
电商客服/天猫售后支持
7-8千/月
售后客服1-3年学历不限客服质检倒班制坐班天猫淘宝京东
五险一金,坐班,提供住宿
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等平台的售后咨询接待,及时解答客户疑问并跟进问题处理,妥善解决退换货及物流异常等情况;
2、投诉处理:回应顾客评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评,维护店铺信誉;
3、客服质检:定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音,进行服务质量检查,防范服务风险,提升客户满意度;
4、信息整理:收集客户反馈的需求、意见及相关信息,并进行汇总分析;
5、订单管理:及时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息,确保订单顺利履约。
任职要求:
1、热爱电商客服工作,熟悉主流电商平台售后流程及后台操作;
2、打字速度快,反应灵敏,具备同时与多位客户在线沟通的能力;
3、具备良好的服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,责任心强,具备团队协作精神,沟通能力强,执行力高,工作效率突出;
5、有客服相关工作经验者优先考虑;
售后客服专员
8千-1.2万/月
售后客服3-5年大专售后服务竞品调研故障处理整改跟踪高频出差
岗位职责:
1. 每周前往客户现场了解产品适配进展,协助解决适配过程中的技术问题。
2. 调研竞争对手产品的配置情况及常见问题,形成分析文档。
3. 全程跟进新产品改进流程,推动各项整改措施落地执行。
4. 整理、归纳并分类售后反馈的故障数据信息。
5. 实施售后故障整改方案,并对实施结果进行验证与评估。
岗位要求:
1. 机械相关专业优先,具备大专或以上学历。
2. 有3年以上机械行业售后服务或现场技术支持工作经验。
3. 能够适应高频次的现场作业(需每周在客户现场驻点)。
4. 具备良好的故障数据分析能力及竞品调研经验。
5. 具备优秀的沟通协调能力,可独立应对和处理客户现场问题。
上海浦发银行客服专员正式工五险一金
6千-2.5万/月
客服客服专员20人以上月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
【上海浦发银行客服】
银行直签入职交五险一金!
上海人也要,高薪长白班!
月薪优秀者-万
招聘要求:男女不限,年龄18-40周岁以内,带薪培训5天轻松无压力
工作内容:拨打客户电话,办理信用卡分期和卡升级业务,协助处理问题,有话术照着读就行
上班时间:上六休一,有节日福利,带薪休假。
[红包]薪资待遇:保底,额外还有高额提成,月薪15000-18000,优秀者-万
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。90后00后年轻人多,氛围轻松愉悦,欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦!
工作地址:
长宁协泰中心
浦东中达广场(已满)
浦东开伦鑫座
杨浦智慧坊
长宁协泰
可就近分配
面试时间:周一到周五上午11点下午13:30
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电话客服
1-1.4万/月
电话客服免费培训11-20人日结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求,及时转达相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户,收集反馈意见,提升服务满意度
4. 遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件,具备基本电脑操作能力
4. 学历不限,有客服经验者优先
5. 具备团队协作意识,服从工作安排
抖音品牌客服 全年10天带薪休假
7千-1万/月
客服免费培训3-5人1年以下大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
1、通过抖音店铺在线和抖音直播间等方式为客户提供相关的知识解答,引导客户购物以及售后服务的支持;
2、处理日常报表、审单、线上接待、后台订单等
3、了解平台规则,处理售后基础客诉、异常订单;客户退换货订单,评价回复等;
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
5、通过飞鸽和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
职位要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销专业优先;
2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强,思维敏捷;
3、打字速度快;
4、团队合作能力强,能承受一定工作压力;
5、有良好的沟通能力。
我司所运营抖音品牌官方旗舰店:UA安德玛,lacoste,周大福,鬼冢虎,NIKE,VANS,Ami,Sandro,MCM,迪桑特等等
地址:上海市长宁区临虹路
工作时间:早班8:00-17:30 中班10:30-20:00 晚班15:30-凌晨1点 六休一
午休1.5H
2.5天季度年假
白班轻松不加班五险一金
6千-1万/月
电话客服免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限高中全职办公室坐班
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求,及时转达相关部门并跟进处理进度
5.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
4. 无经验可带薪培五险一金提供住宿
物流叉车工打包仓库收发货发货员
招聘平叉一名,年龄26–45岁,熟练操作油叉,电叉,有证,交五险一金,年十三薪,身体健康,能吃苦耐劳者优先,常温仓库,主要工作收发货,检验等。工作地址:洞泾普洛斯园区内,联系电话:张()。需要的抓紧,只有一个名额,另外松江书慧路招一名普工,主要工作包装符合,交五险一金,需要的抓紧时间联系,电话同上。
面包烤炉师 包住 福利好
6-7千/月
烘焙师保险包住3-5人月结全职面包
薪资待遇:综合薪资6500-7000,包住,法定节假日三薪
要求:需要有面包相关工作经验1年左右,38岁内,男女不限
福利:
1、法定节假日三薪,25*3=75元/小时
2、免费四人间公寓住宿,环境极好,距离工作地方3公里,民用水电平摊
3、打卡出勤7天后可以预支薪资
4、入职满3个月报销健康证办理费用
5、入职满一年享受带薪年假5天,满2年额外多加1天,以此类推
6、转正员工每月有1天的带薪病假
7、端午/中秋/春节/入职周年/生日,会有200元的礼品券,生日月0.5天生日假+生日蛋糕。员工购买门店产品享受7折。
8、每季度团建一次
9、不住宿补贴400元/月
人寿保险售后客服 +周末双休
7千-1万/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作办公室坐班电话客服企业内部客服
太平洋人寿保险公司售后客服岗招聘简章
一 工作时间:
周一至周五 8:30-12:00 14:00-17:30 周末双休 ,节假日按国家规定休假。
二 工作内容:
保单体检,处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。
三 职位要求:
1、26-49周岁,大专以上学历,征信良好,有无经验均可
2、有素质,形象气质好,品行端正,能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现)
四福利待遇:
1、底薪6000+绩效2850+提成
2、公司购买医疗,养老,重疾、意外,住院险。
3、每三个月进行竞聘,公平公正公开,为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。
(非贷款,非电销)主管助理
4-8千/月
售后客服月结经验不限大专
职位详情
服务意识沟通能力强!!!
正规公司,大平台,公司提供稳定的客户资源。公司直招
不是电销,不是地推,没有通话要求!
不定期团建,聚餐,旅游,工作氛围轻松愉快!!
岗位职责:
1.整理已离职人员遗留的星级客户的保单,为客户做好保单管理与服务,包括客户接待,信息的更新,理赔,续保、加保等业务。
2.参加公司的培训,了解相关产品知识。(接受无经验) 3.主管培养方向,晋升为优秀主管,带领团队!!
任职要求:
1.25岁~50岁,男女不限 2.大专及以上学历(学信网可查),认可金融行业。
3.有销售经验优先。
4。接受应届生。
岗位福利:
1.新人期基本津贴+奖励+佣金,综合5k起。 2.透明快速的晋升机制,可晋升主管,经理等等
工作时间:
9:00-12:00 14:00-17:00 中午休2小时 固定周末双休,法定节假日都休!!
售后客服
3-8千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
一、招聘岗位:售后客服 二、工作内容:1.根据公司分配给的客户信息联系客户2.把客户邀约到公司来参加平台活动3.每年客户生日+春节+中秋节,把公司的礼品带给客户等。 三、薪资=底薪+绩效+奖励,底薪三千元、实际每月到手的只会比底薪高。这里是正规公司综合金融机构,环境温馨团队氛围很好,周末休息平时不加班,在济南市中区经四路万达这边,有求职意向者可在平台与我沟通,诚挚欢迎您的到来与加入!
电子产品客服 五险一金 无销售纯售后
4-6千/月
售后客服免费培训交通补助20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
成华区|电子产品售后客服
【无销售】【纯打字】
20-33岁,学信网大专、打字达标
培训90/天,转正综合4k-6k,入职五险一金
轮班8h,月休8天,有餐补交补,可短期住宿
航天路国机西南大厦,热线/在线岗,小白可学
在线打字客服【提供住宿】五险一金
5-7千/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专
入职买五险一金,可27届实习
【工作内容】
售后服务,针对数码3C产品在销售后产生的售后问题等进行解决
【薪资架构】
在岗员工综合薪资5-7K,再次申明,不销售任何产品。
【福利待遇】
1、每月各种激励奖金,年底大礼包,提供住宿等
2、带薪培训
【硬性要求】
1、大专及以上学历,学信网可查即可。
2、性格较好,乐意与人沟通
上班时间:上五休二,月休8天,8小时工作制
抖音小红书私信客服(兼职/实习) (MJ001883)
180-200元/天
网络客服月结经验不限大专售前客服小红书抖音官方客服
岗位职责:
1、负责抖音及小红书官方账号的日常用户咨询回复,涵盖产品介绍、服务说明、活动规则等内容;
2、引导用户留下联系方式,将客户资源分配至线下门店销售团队,协助推动线下转化与成交流程;
3、收集并记录用户使用反馈,发现体验问题时及时向上级主管进行汇报;
4、受理用户投诉事项,将相关客诉信息传递至售中售后服务团队,跟进处理进展并同步反馈用户结果。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务等相关专业优先考虑;
2、经验不限,有1年以上客户服务工作经验者优先;
3、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能耐心倾听并有效解决用户疑问;
4、熟练操作常用办公软件,如Word、Excel等;
5、具备较强的学习适应能力及团队协作精神。
电话接听客服
5-7千/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位名称:上海移动10086客服代表
岗位描述:负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
电话客服
5-7千/月
电话客服免费培训20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接打客户电话,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5.严格遵守服务标准与信息安全规范,保障客户隐私及公司合规要求
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心
4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排,确保服务响应及时性
客服专员
5-6千/月
客服专员客服月结
公司介绍:
公司主要从事进出口业务,主要涉及外贸,运输,跨境电商等。客户涵盖服装,劳防用品,五金工具设备等。
我们在招的是-客户服务(国际物流)
岗位介绍:
需要对客户订单进行跟踪,保持与客户的良好沟通,并及时反馈,确保业务的流畅,完成全流程操作。
岗位内容:
1.跟踪客户订单状态,及时反馈与处理订单;
2.制作与核对单证,与客户及时沟通以及异议处理;
3.对订单进行整理与记录;
岗位要求:
1.熟悉office办公系统,包括outlook,excel等;
2.反应灵活,耐心细心,有亲和力,善于沟通与总结;
3.有一定的学习能力,具备英语与外贸基础最佳;
工作时间:
1.周一到周五9:30-18:00;
2.法定节假日休息;
我们会提供基础培训、与实际操作的指导,确保具备外贸出口的基础操作能力,可独立完成全流程操作能力。随着公司业务的扩展,员工的薪酬也会随之提高,所以公司注重员工的长期发展,我们也鼓励员工有一个持续的学习能力,鼓励员工有自己的想法,持续的提高自身能力与价值,与公司可以一起共同成长。
闲鱼客服
100-300元/天
电话客服有提成3-5人日结经验不限学历不限兼职假期工接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门,高效推动客户问题解决
4.收集客户反馈并定期汇总分析,为产品优化和服务提升提供依据
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络知识和常用电商平台操作经验者优先
5.学历不限,有1年以上网络客服或电销经验者优先
话务员,只接打电话。只在公司接打电话。
4-5千/月
电话客服免费培训1-2人经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理
3. 主动回访客户,提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
5. 定期汇总常见问题,协助优化服务流程与知识库
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
3.具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件
4. 学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程
5. 有客服经验者优先,无经验者可提供带教培训
客服合伙人
5-6千/月
电话客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职接受居家办公
- 负责接听客户咨询电话,耐心解答客户关于旅游线路、价格、行程安排、预订流程、退改规则等相关疑问,主动挖掘客户需求,结合公司产品优势推荐合适的旅游产品,促成电话成单。
- 负责通过网络渠道(微信、企业微信、在线客服、社群等)与客户沟通,及时响应客户咨询,精准对接需求,介绍旅游产品详情、优惠活动,跟进客户意向,引导客户完成预订,实现网络成单目标。
- 做好客户信息登记与维护,准确记录客户咨询内容、意向需求及跟进进度,定期回访意向客户,维护客户关系,提升客户满意度和复购率。
- 协助处理客户预订后的后续衔接工作,如行程确认、注意事项告知、简单的退改协调等,配合计调、导游等部门,保障客户行程顺利推进。
- 及时收集客户反馈、市场需求及竞品信息,整理后反馈给相关部门,为产品优化和服务提升提供参考。
- 严格遵守公司规章制度和服务规范,保持专业、热情的沟通态度,树立公司良好的品牌形象。
- 完成上级交办的其他相关工作,积极配合团队完成整体成单目标。
任职要求
- 年龄18-35岁,学历不限(有旅游行业客服、销售相关经验者优先)。
- 具备良好的沟通表达能力、应变能力和亲和力,电话沟通时语气亲切、逻辑清晰,网络沟通时回复及时、话术得体,能快速捕捉客户需求。
- 有较强的目标感和抗压能力,积极主动,善于跟进客户,具备基本的销售意识和成单技巧,愿意挑战业绩目标。
- 熟悉电脑基本操作,能熟练使用微信、办公软件(Word、Excel)及在线客服工具,打字速度不低于40字/分钟。
- 热爱旅游行业,了解基本的旅游常识,有责任心、有耐心,能认真对待每一位客户的咨询和需求。
- 无不良从业记录,服从公司管理,能配合团队完成工作安排,有团队协作意识。
- 有电话销售、网络销售、旅游客服相关工作经验者,或有客户资源者优先录用。
浦东坐班+包住+岗前带薪培训+应届生可投
6千-2.6万/月
电话客服包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班售前客服含有销售的客服工作
岗位职责】
1. 通过电话渠道对接客户,介绍公司相关业务,挖掘客户需求;
2. 维护客户关系,跟进意向客户,完成销售指标;
3. 做好客户信息登记,及时记录沟通情况。
【任职要求】
1. 学历不限,应届生、转行小白均可,有无销售经验都欢迎;
2. 沟通表达顺畅,愿意长期稳定坐班;
3. 工作认真有耐心,具备基础目标感。
【薪资福利】
1. 薪资构成:基础底薪+业绩提成,综合6000-18000;
2. 统一安排住宿,室内配套齐全;
3. 入职提供完整岗前培训,专人带教;
4. 正常白班坐班,规范作息。
物流文员
4-7千/月
客服包吃包住1-2人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
闲鱼客服
50-400元/天
客服有提成1-2人周结经验不限本科兼职有一定客服经验正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
负责与客户进行交流
了解机器学习,深度学习,算法一些知识
对接代码程序员,知道客户大致的一个问题和项目的所属类别,比如是做机器学习分类或者回归
快递公司客服(业务员也招)
6-7千/月
客服有提成1-2人月结经验不限高中全职快递公司客服正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
一、岗位名称
快递公司门店现场客服
二、岗位职责
1. 负责客户现场寄件、取件对接,规范操作收发货流程。
2. 处理客户日常咨询:快件轨迹、异常件、赔付、时效等问题。
3. 协助现场主管做好快件分拣、扫码、交接、打包等基础工作。
4. 跟进网点日常运营数据,如件量、异常件、客户投诉情况。
5. 完成领导交办的其他现场支持工作。
三、任职要求
1. 学历不限,经验不限,有客服或服务行业经验优先。
2. 沟通表达清晰,能耐心解决客户问题
3. 熟练使用智能手机,会基础电脑操作
4. 无不良记录,踏实可靠,能长期稳定工作。
四、上班时间
根据网点实际,09.00-19.00,做六休一。
五,工资
1. 底薪:6000元/月
2. 绩效/提成:按收件量或业绩奖励
六,工作地点:
黄浦区蓬莱路290号
客服前台+无责底薪5k+带薪年假
9千-1.7万/月
客服专员经验不限中专/中技售后客服售前客服电话客服客户关系维护
工作职责
1. 负责接待客户咨询,精准匹配客户需求,提供专业的房产信息解答与置业指导。
2. 统筹安排客户看房全过程,涵盖路线规划、实地带看及后续沟通跟进。
3. 持续维护客户关系,高效响应并处理看房期间的各类反馈,提升服务体验。
任职要求
1. 中专及以上学历,有客服或销售从业经历者优先考虑。
2. 具备出色的沟通能力与服务意识,能够迅速响应客户诉求并建立良好信任关系。
薪资福利
1. 综合薪资7k-10k,提供免费住宿,包含高额绩效奖金、节日福利及超长带薪年假。
2. 享受带薪培训,接受无经验小白。
闲鱼居家客服(可兼职)
100-200元/天
客服免费培训20人以上日结学历不限
职位详情:
1.通过互联网渠道进行宣传销售,工资日结,不拖欠。
2.一部手机居家操作即可,适合副业兼职,在校大学生和宝妈。
3.18~30岁优先,有互联网经验人士优先。
公司背景:
公司专业从事互联网行业,属于长期稳定发展行业,目前最高单人收入3.5W/月,可以带团队放大操作,工作简单,时间自由。
入职后有完善的培训及全程的实时指导。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供松江区客服专员招聘平台在线招聘信息,主要招聘松江售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。