五险一金，坐班，提供住宿 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等平台的售后咨询接待，及时解答客户疑问并跟进问题处理，妥善解决退换货及物流异常等情况； 2、投诉处理：回应顾客评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评，维护店铺信誉； 3、客服质检：定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音，进行服务质量检查，防范服务风险，提升客户满意度； 4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见及相关信息，并进行汇总分析； 5、订单管理：及时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息，确保订单顺利履约。 任职要求： 1、热爱电商客服工作，熟悉主流电商平台售后流程及后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备同时与多位客户在线沟通的能力； 3、具备良好的服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，责任心强，具备团队协作精神，沟通能力强，执行力高，工作效率突出； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

京东，送装家具售后客服。

对接有资金需求的客户，提供专业的贷款咨询与方案匹配； 跟进贷款申请全流程，协助客户完善资料，保障业务顺利推进； 维护客户关系，做好售后跟进，提升客户满意度与复购率。 我们的要求： 学历不限，有销售 / 金融行业经验优先； 沟通表达清晰，有责任心，具备良好的服务意识； 目标感强，愿意为高收入付出努力，不畏惧挑战。 给你的保障： 薪资：底薪 + 阶梯提成 + 绩效奖金，月入过万很常见； 成长：主管一对一带教 + 系统化培训，小白也能快速成长； 晋升：主管 / 经理岗位空缺优先内部提拔，不看资历看能力。

本岗位为舞台搭建设备租赁专属文职客服跟单岗位，核心依托抖音、小红书等自媒体平台获取客户线索，负责线上咨询客户的全程对接、持续跟进、商务洽谈、订单跟单落地等全链路工作，聚焦舞台灯光、音响、桁架、整体舞台搭建等设备租赁业务，承接婚礼庆典、商业展会、企业年会、文艺演出等各类场景的租赁需求，以盘活线上流量、促成客户成交、稳定订单交付为核心工作目标，提成高福利好。 一、核心工作内容 1. 自媒体线索承接与需求摸排：负责抖音、小红书等官方自媒体账号的私信、评论、表单咨询对接，做到线索及时响应、不遗漏。主动沟通客户活动类型、场地规模、活动时间、所需舞台设备清单、预算标准等核心信息，精准捕捉客户核心需求与痛点，详细登记客户信息，建立标准化客户档案，对潜在客户、意向客户、精准成交客户进行分层分类管理，为精准跟单铺垫基础。 2. 客户持续跟进与成交转化：针对自媒体客户决策周期长、竞品对比多、需求灵活的特点，开展常态化、精细化客户维护。定期通过案例推送、设备实拍素材、往期搭建效果、活动方案参考等方式激活潜在客户；对高意向客户一对一精准对接，根据客户需求定制适配的设备租赁方案，精准核算报价，耐心解答设备规格、租赁周期、运输配送、搭建拆装、售后保障、场地适配等各类问题，消除客户合作疑虑，持续提升客户信任度，全力促成签单。 3. 订单全流程跟单落地：客户确认合作后，全程负责订单跟进工作，完成订单信息录入、设备档期核对与锁定，同步对接仓库完成设备盘点、备货、出库统筹；衔接运输、现场搭建团队，同步客户场地、时间、特殊需求等关键信息；订单落地后跟进售后回访，收集客户反馈，及时协调解决合作过程中的各类问题，保障每一笔租赁订单高效、顺利交付。 4. 文职台账与数据复盘工作：负责日常咨询数据、跟进数据、成交数据的统计与整理，实时更新客户台账、订单台账，清晰记录客户跟进进度、订单状态；定期复盘自媒体线索转化情况，总结跟进难点、客户需求规律，优化跟单话术与对接流程，沉淀优质客户维护方法，持续提升线上线索成交转化率。 二、岗位核心要求 1. 熟悉抖音、小红书自媒体咨询对接模式，擅长线上沟通、客户维系，亲和力强，具备良好的耐心与服务意识，能精准捕捉客户需求； 2. 学习能力强，可快速掌握舞台搭建设备、租赁模式、搭建流程、行业报价等相关业务知识，能独立完成方案对接与报价工作； 3. 具备较强的跟进执行力与抗压能力，不遗漏潜在客户，擅长长期维护客户关系，有效盘活线上流量； 4. 工作细致严谨，熟练掌握基础办公操作，能够独立完成台账统计、资料整理、数据复盘等文职工作，条理清晰、责任心强。 三、岗位工作目标 依托自媒体平台流量资源，通过专业的咨询对接、精细化的客户跟进、全流程的跟单服务，最大化挖掘线上客户价值，提升线索成交率，积累稳定的私域客户资源，助力公司舞台设备租赁线上业务持续拓客、稳定增收，维护良好的品牌口碑与客户复购、转介绍体系。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、报修等各类服务需求 2.熟练使用CRM系统录入客户信息及服务过程，确保数据完整、准确、可追溯 3. 协同技术与运营团队跟进问题闭环，提升客户满意度与问题一次性解决率 4. 定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与知识库内容 5.严格遵守信息安全规范，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.学历不限，普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3. 责任心强，情绪稳定，具备较强的服务意识与抗压能力 4.有教培相关行业客服经验者优先

岗位职责 1.负责对接俄罗斯及海外客户、供应商，处理日常业务沟通、订单跟进、问题协调； 2.配合操作、财务团队，完成FOB条款下中俄货物运输全流程跟进，包括订舱、清关、物流跟踪等； 3.负责业务单据整理、核对及账务相关辅助工作，确保数据准确、流程规范； 4.及时反馈业务进度与客户需求，维护良好客户关系，提升服务质量。 任职要求 1.大专及以上学历，工作细心严谨、责任心，主动心强，擅长账务与单据处理； 2.英语精通，口语及书面流利；俄语需具备基础读写能力，能看懂俄语单据及简单沟通； 3.有货代行业、中俄跨境物流相关经验者优先； 4.熟练使用Office办公软件，逻辑清晰，沟通协调能力强。 薪资待遇 底薪 + 业务提成 能力优秀者薪资可面议。

岗位职责： 1、负责接听客户电话，解答相关咨询并协助完成订购流程； 2、主动与客户沟通，积极推动交易达成，对未成交客户进行反馈意见收集； 3、准确登记客户信息并及时录入系统； 职位要求： 1、年龄25-38周岁，具备高中或同等及以上学历； 2、普通话表达清晰，可基本理解沪语者优先（非硬性要求）； 3、熟悉Windows操作系统操作，中文打字速度不低于40字/分钟； 4、具有一年以上客户服务或舆情处理经验者，条件可适当放宽； 岗位福利： 1.5倍加班补贴；享受双休； 基础薪资25元/小时+绩效2元/小时，加班费按1.5倍计算（法定节假日除外）； 工作时间：每日8小时，做五休二 面试地址：上海市浦东新区浦东南路855号37层 工作地址：上海市杨浦区国定路400号---东方购物

重点！！！不含销售，单位，工作稳定/轻松 工作内容： 1. 负责接听客户来电，处理订单及相关咨询，全程无销售性质，纯服务支持类岗位； 2. 主动与客户沟通互动，协助完成下单流程，对未成交客户进行反馈意见整理与记录； 3. 准确登记客户信息并及时录入系统，确保数据完整清晰； 4. 普通话标准流利，具备电话客服工作经验者优先考虑； 岗位要求： 年龄20周岁至38周岁（具有相关客服经验者可适当放宽年龄限制），工作节奏平稳，操作简单，岗位稳定性高； 工作时间： 每日八小时制（无深夜班次），每周做五天休息两天； 薪资福利： 综合月收入5-7k，依法缴纳五险一金； 1. 办公环境优越，地理位置便捷，通勤方便； 2. 配备员工专属休息区域：包含减压空间、健身区、图书借阅角及休闲区； 3. 拥有系统的岗前培训机制与明确的职业发展晋升通道； 4. 基础员工福利：日常关怀、生日礼遇、岗位津贴、餐食补贴； 5. 节日专项福利：定期开展节日主题活动并发放节庆礼品（如春节、端午、儿童节、中秋等）；

岗位职责： 1.通过电话的方式及时响应客户咨询 2.给客户提供合适的建议 3. 记录客户反馈的信息 4.协助客户办理相关业务 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.初中以上学历。 岗位福利： 1.早九晚六，周末双休，法定节假日正常带薪休假 2.首月保底5K，转正后底薪＋提成，综合8K-15K 3.入职缴纳上海六险一金，年中年底两次14薪 4.其它福利：节日礼品，生日礼品，下午茶，团队活动等

【上海银行售后专线客服】 入职缴纳五险一金，月入过万 主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍 收入可观： 收入稳定可观平均1.2W～1.8W，优秀者3W～5万，每月按时发工资 上班时间： 9-6点半，中午吃饭休息一个小时

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上海物业急需一批保安伙伴！只要你年龄在18-60岁，身体健康，为人正直，就可以来。 日常工作是巡逻、登记人员车辆，处理突发状况。月薪5000-7000元，包吃住的情况咱们面试时好好商量。期待你的加入！

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招人，松江，小师同学奶茶店招人，月工资3000，有工作经验者，优先，联系电话，

岗位内容： 1．针对客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。 2．建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话 /在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息，提高客户的满意度。 3．维护公司口碑，及时处理客户投诉，为公司树立优秀的品牌形象。 任职要求： 1．具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。 2．熟知售后服务流程和行业标准，能够带领团队制定和实施流程规范。 3．具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四，项目优势:不收米，不囤货 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

需要熟悉电商售前售后客服业务，详细私聊，合适可直接面试上岗，有人带上手。同事都很好相处，比较稳定。之前的客服回老家了，缺人手，只招1位

工作内容：在线处理平台售后问题 处理顾客咨询的订单问题 无销售 工作时间：做五休二 每天八小时 不加班 薪资：4500-5500 要求：初中以上学历

工作内容： 1. 负责处理一线升级的客诉工单，针对消费级无人机及手持产品等方面的投诉，进行专业、高效的处理，确保用户问题得到妥善解决。 2. 熟练掌握产品知识及售后服务政策，能够灵活运用知识库内容及客诉处理流程，针对不同场景（如无人机飞丢争议等）制定合理的解决方案。 3. 具备高度的客诉敏感度，能快速评估投诉的严重性与潜在舆情风险，及时干预并化解危机，避免客诉发酵升级至社媒等公开平台。 4. 通过电话外呼等方式，安抚用户情绪，与用户建立良好的沟通关系，提升品牌满意度及售后体验。 任职要求： 1. 经验背景：具有1年以上专职客诉（二线客服）经验，有3C数码类产品售后客诉背景者优先，熟悉售后流程及异议处理技巧。 2. 专业能力：对消费级电子产品（尤其是无人机、影像设备）有浓厚兴趣或基本了解，理工科背景（如计算机、自动化、无人机应用等专业）优先。 3. 综合素质： 出色的抗压能力与情绪控制能力，能够耐心、细心地处理疑难客诉，安抚用户情绪。 4. 学历要求：大专及以上学历。 工作时间： 弹性工作时间，轮班调休制，每周休两天（做五休二，非周末双休） 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00 9：00-21：00（每天工作 10 小时 ，11:30-12:30 16:30-17:30 之间休息） 员工福利： 1、入职即缴纳五险一金，当月参保次月生效； 2、每年5～15天带薪年假，可享受国家法定婚假，产假及陪产假等； 3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）； 4、上下班高峰期可乘坐腾飞园区摆渡车（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口）； 5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。 6、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机

职位详情： 1.通过互联网渠道进行宣传销售，工资日结，不拖欠。 2.一部手机居家操作即可，适合副业兼职，在校大学生和宝妈。 3.18~30岁优先，有互联网经验人士优先。 公司背景： 公司专业从事互联网行业，属于长期稳定发展行业，目前最高单人收入3.5W/月，可以带团队放大操作，工作简单，时间自由。 入职后有完善的培训及全程的实时指导。

岗位职责： 1.负责接打客户电话，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5.严格遵守服务标准与信息安全规范，保障客户隐私及公司合规要求 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

负责新媒体渠道客资全生命周期管理与社群精细化运营，通过高效客资跟进、优质社群服务挖掘客户需求，提升客户转化率与复购率，助力品牌私域流量沉淀与业务增长。 核心工作内容 1. 客资管理：对接小红书、短视频等新媒体渠道，负责客资收集、筛选、分类与建档，建立客资跟踪台账，及时跟进潜在客户，解答咨询、推送相关信息，促进转化； 2. 社群运营：搭建并维护品牌用户社群（微信/企业微信等），制定社群运营规则与日常互动计划，发布优质内容（活动通知、干货分享、福利信息等），提升社群活跃度与粘性； 3. 客户维护：定期回访老客户，收集客户反馈与需求，及时处理社群内客户疑问及投诉，维护良好客户关系，促进复购与转介绍； 4. 数据复盘：跟踪客资转化数据、社群运营数据（活跃度、留存率、转化率等），形成周报/月报，优化运营策略； 5. 跨部门协作：对接市场、销售等部门，同步客资情况与客户需求，协同推进活动落地与客户转化。 任职要求 1. 艺术相关专业/有运营相关工作经验的优先 2. 非相关专业需具备1年以内客资管理、社群运营、客服等相关工作经验，能熟练使用Excel进行数据整理； 3. 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识与同理心，善于挖掘客户需求； 4. 熟悉私域运营逻辑，有社群搭建、日常维护、活动策划执行经验者优先； 5. 接受大四实习生，实习期间表现优异可转正，实习生需具备相关实习或校园项目经验。

岗位职责： 1.负责客户售前咨询，通过电话、在线客服等渠道精准解答产品功能、使用流程、资费政策等问题 2. 主动挖掘客户需求，结合业务特点推荐合适解决方案，提升转化意向 3.协同销售与产品团队，及时反馈客户高频问题及优化建议，助力服务体验升级 4. 规范记录客户咨询信息及跟进状态，确保服务过程可追溯、响应及时率≥95% 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力，有客户服务意识 2.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 3. 具备基础计算机操作能力，能快速学习公司产品知识与业务流程 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，有互联网、电商或SaaS行业客服经验者优先

岗位职责： 1. 负责电商平台日常在线咨询接待，及时响应客户售前、售中、售后问题 2. 准确解答产品信息、订单状态、物流进度及退换货政策等常见问题 3. 主动跟进异常订单，协调仓储、物流等部门推动问题高效解决 4. 记录并反馈客户高频咨询与建议，协助优化服务流程与话术 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，打字速度快（60字/分钟以上），具备良好沟通表达能力 2. 有电商客服或网络客服相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，责任心强，耐心细致，抗压能力好 4. 熟练使用主流电商平台后台及办公软件 5. 具备基础计算机操作能力，能适应轮班制工作安排 不接受拒接客服 轮班制 早班8--17点 晚班14-22点

主要处理送货异常 处理跟踪售后 协调师傅 解答客户售后疑问 预约送货等。要求沟通能力强 承压力要强 对电脑表格 PPT熟悉掌握

售楼部客服

岗位名称：上海移动10086客服代表 岗位描述：负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整 4.定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务指标提升任务 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件 5. 学历不限，有客户服务经验者优先