松江区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责接打客户电话，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5.严格遵守服务标准与信息安全规范，保障客户隐私及公司合规要求
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心
4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性
1.负责接打客户电话，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5.严格遵守服务标准与信息安全规范，保障客户隐私及公司合规要求
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心
4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性
2026-02-27 20:15
IP属地：上海
职位福利
高中经验不限免费培训全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
上海品颢景文化传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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6000-23000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限初中及以下全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位
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