1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

客服管家

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

1. 保单保全统筹 统筹团队处理客户信息变更、受益人更改、保单贷款、复效、减保、年金/满期金领取，把控材料合规，保证办理时效。 2. 理赔全流程管理 指导组员协助客户报案、收集理赔资料，跟进医疗、重疾、身故理赔审核；处理理赔纠纷、客户异议，对接理赔部门，提升赔付效率与客户满意度。 3. 客户回访与存量维护 安排团队定期回访到期保单、多年老客户，讲解分红、保障责任；组织客户沙龙、健康义诊、节日关怀等增值活动，维系客户信任。 4. 客诉处理 承接疑难投诉、服务矛盾，第一时间安抚客户，跨部门协调解决，杜绝投诉升级，守住合规服务底线。

岗位职责： 1、负责出发货物录单、跟单处理； 2、负责客户电话咨询、投诉问题的处理； 3、跟踪网点末端派送情况； 4、负责客户回复。 岗位要求： 1、会熟练操作办公软件； 2、语言表达清晰，性格活泼，认真负责，抗压能力强； 3、有同行相关工作经验者优先考虑。 4、性别不限，年龄40岁以内，高中文化以上。 岗位待遇： 1、月休4天，交社保；主管薪资5000元/月，要求有经验！ 2、上班时间：早上8.30——18.00点；

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2.制定并优化客服流程、话术及考核标准，持续提升客户满意度与问题解决率 3.组织开展客服人员培训、带教与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升 4.监控服务质量数据（如接通率、投诉率、NPS等），定期分析并提出改进方案 5.协同运营、产品、技术等部门，推动客户反馈闭环处理与体验优化落地 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2.优秀的沟通协调与跨部门协作能力，具备较强的数据分析与问题解决能力 3.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务管理工作 4.具备客户服务类相关培训或质量管理经验者优先 5. 学历不限，有3-5年客服领域工作经验，其中至少1年团队管理经验

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

要有经验，有沟通能力，熟练办公软件。

明天昆山周市青阳路需要3名气保焊和氩弧焊焊工，加焊不用看图，工资45一小时，焊道要美观，计划工作一周。放鸽子者勿扰。

太仓浙申园区招聘叉车工，外场和内场各一名。

周六价格更新夜班一天一结临时工！涨价通知！！《中华园店》人多多，夜班日结临时工招聘信息（夜班），男女不限，人人有份现在开始报名！现在开始来店里集！带本人身份证，夜班大量要一天一结临时工！，，早点到店报名集，带着身份证！！！包吃，车接车送切记上下班一定要签字！！！临时工，日结工，跟市场介，放心报名报名电话小崔:

机构调试钳工岗位，工作地址位于常熟正力。要求能接受夜班和出差，大工薪资38，中工薪资32。需具备半年以上锂电设备相关经验，能看懂机械图纸。有涂布机与烘烤设备调试经验者优先。

钳工大工岗位，工作地址位于昆山陆家。薪资为38元/小时，工作期限为1个月。

岗位职责： 1、主持部门日常工作，协助服务中心经理开展各项工作； 2、热情接待业户，及时处理业户对服务的投诉，做好记录并定期做出总结； 3、负责建立公司与客户渠道，定期组织对业户回访，与业户维持良好关系； 4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 5、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作； 6、按时完成上级领导交办的其它任务。 任职资格： 1、熟悉物业管理知识和国家及当地物业管理的有关法律、法规要求。 2、有一定的语言文字表达能力，能拟定部门各类文稿，具有较强的组织、协调、沟通力，有亲和力，能妥善处理日常和突发的各种事务。 3、工作认真、负责、具有可亲近性，人际与公共关系良好。

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，统筹服务流程优化与服务质量监控 2.制定并落实客服KPI考核体系，定期分析服务数据并提出改进方案 3. 组织开展员工培训、业务指导与绩效辅导，提升团队专业能力与服务意识 4. 处理重大客户投诉及突发事件，协调跨部门资源保障客户满意度 5.编制客服运营报告，向上级汇报团队运行情况及关键指标达成情况 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务标准与行业规范 2. 优秀的沟通协调能力与抗压能力，具备较强的问题解决与决策能力 3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4. 责任心强，服务意识突出，具备良好的职业道德与团队领导力 5. 学历不限，有相关行业客服主管经验者优先

岗位职责: 1. 负责物流客服团队的日常运营与工作统筹，确保服务流程顺畅高效。 2. 指导客服人员处理物流相关咨询、异常跟进及客户反馈，提升响应质量。 3. 建立并优化物流客服工作标准与操作规范，推动服务质量持续提升。 4. 跟踪分析客服关键指标，定期输出改进方案并推动落地实施。 5. 协调运输、仓储等相关环节，协同解决影响客户体验的物流问题。 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力，能够有效推进跨节点问题解决。 2. 具备团队管理经验，有较强的责任意识和目标达成能力。 3. 熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力。 4. 服务导向强，能在快节奏环境中稳定输出高质量工作成果。 5. 具备较强的应变能力和学习能力，能适应业务变化并优化工作模式。

岗位职责： 1. 全面负责客服团队的日常管理与运营，制定并优化客户服务流程及服务标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标（如响应时效、解决率、NPS等），定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理，协调跨部门资源快速闭环问题 4. 负责客服人员招聘、培训、绩效考核与梯队建设，提升团队专业能力与服务意识 5. 参与客户服务系统（如CRM、智能客服平台）的需求梳理与优化落地，推动服务数字化升级 任职要求： 1. 具备3-5年客服管理经验，有团队管理经验者优先 2. 学历不限，具备优秀的沟通协调、问题解决及数据分析能力 3. 熟悉客户服务全生命周期管理，了解主流客服工具及质检体系 4. 具备较强的责任心、抗压能力及服务导向思维 5. 工作地点、薪资范围及行业信息需根据企业实际情况补充完善

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2. 制定并优化售后服务流程与标准，提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量指标（如响应时长、投诉率、回访满意度），定期分析并提出改进方案 4. 组织团队培训与考核，提升客服人员专业能力与服务意识 5. 协同售后、物流、产品等部门，推动跨部门问题高效闭环处理 任职要求： 1. 具备客服或售后相关管理工作经验，熟悉客户服务全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，责任心强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备数据分析基础 4. 具备较强的抗压能力与应急处理能力，能妥善应对突发客诉事件 5. 学历不限，有相关行业背景或大型企业客服主管经验者优先

部门简介： 我们是做网络游戏账号交易的一家公司。 1600平办公场地，部门规模200人+，全国行业头部水平。 运营渠道： 自营：APP 电商：淘宝，拼多多，京东，闲鱼，转转，得物等。 垂类平台：交易猫，盼之代售，螃蟹账号等。 岗位职责： 1.负责电商平台售后咨询及维权等问题处理； 2.及时响应客户咨询，安抚客户情绪，准确记录客户需求，高效解决订单异常、产品疑问等问题； 3.跟进售后工单，确保问题闭环，提升客户满意度； 4.整理售后数据、客诉原因，反馈优化建议，降低纠纷率与差评率； 5.遵守客服流程与话术，维护店铺口碑与品牌形象。 任职要求： 1.熟悉电商售后流程，有 1 年以上电商客服、 售后经验优先。 2.电脑打字速度够快，每分钟不低于40字，能同时对接多个客户咨询，熟悉基本的电脑办公操作。 3.沟通耐心细致，情绪稳定，服务意识强，能妥善处理客诉与纠纷。 4.责任心强、执行力强，能接受轮班 / 排班，服从工作安排。 5.熟练使用办公软件，学习能力强，抗压能力良好。 薪资待遇：综合薪资3k-5k。

做过医疗，双休，底薪4000加提成，有赚钱的欲望

不用外出跑业务公司提供精准客户名单 不用自己拓客统一标准话术 带薪新手培训氛围轻松 同事年轻 长期稳定好做 岗位职责 1、通过电话、微信进行客户沟通，纯邀约，不强推销；2、按照标准话术，邀约客户到店 / 到公司考察；3、简单登记客户信息，做好基础跟进记录；4、日常维护意向客户，配合团队完成邀约目标。 任职要求 1、年龄 20–45岁，男女不限；2、普通话流利，口齿清楚，会简单电脑微信操作；3、性格开朗，愿意沟通，有无经验均可；4、踏实稳定，想长期上班、想拿高收入优先。 薪资福利 无责底薪 + 全勤 + 高额邀约提成 综合月薪 6000–12000 元 / 月，多劳多得上不封顶 正常白班，不熬夜、不强制加班 节日福利、团队氛围好、晋升透明 上班时间 8:00—17:30 午休充足做六休一，作息规律，适合长期干 工作地址 苏州相城区南天成路 78 号 融瑞大厦地铁直达 高铁北站旁 通勤超级方便

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析 4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率 5. 配合团队完成日常服务指标及临时性专项支持任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

不是宠物店哦，介意勿投，本人宠物狂热fan，想找个爱宠物的上班搭子。 不错的工作已经不多了有兴趣就可以私聊我哦，没兴趣也可以聊聊五毛钱的事! 公司直招~接受无经验小白！！！ 薪资福利：试用期底薪8k，首月正常上班到手8k不是问题 工作内容：线上帮助用户解决问题 作息时间：9.00-18：00，午休两个小时。周末有双休，法定正常休 1、新人有培训 2、带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、每年多次调薪，开年红包 4、每周下午茶，省内外团建，红包等 任职要求:22-35岁，男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字(慢一点没关系）

岗位职责： 1.线上招聘，长白班8小时 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 规范记录客户沟通信息及服务过程，确保数据完整可追溯 4.定期汇总常见问题与建议，协助优化服务流程与产品体验 5.配合完成客户回访、满意度调研等专项支持工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有客户服务经验者优先 5.善于沟通协作，认同以客户为中心的服务理念

中国人寿2026年夏季招聘 1、售后专员 2、人事助理 高薪+双休，职等你来！ a,岗位职责:处理客户咨询、协助保单变更、跟进理赔流程、维护客户关系。 b,岗位要求：高中以上学历，25-50岁，品行端正，有服务意识。 c,薪酬福利：月度薪酬3500元+服务提成，综合月收入正常情况不低于6500元，，周末双休。 d,联系电话：（微信同号）

服饰工厂招募拼多多合伙人~需要有电脑 ［1］ 主要回复客服信息，每天花半个小时上架产品订货发货即可。 ［2］服饰工厂货源一件，非代运营，可居家办公。 [3]开店成本自己出，链接包爆，卖我们选好的商品。 [4]纯合作模式，不收费，无押金，无套路，您挣所有利润，我们拿厂家返点。 [5]接受居家办公，接受小白新手，我们运营老师免米一对一辅导。 ［6］可兼职，可全职，时间自由，欢迎宝妈，自由职业者等灵活就业人群加入。

岗位职责 公司提供到期续费客户，主要接听或进行电话回访，维护好新老客户，进行产品的介绍，为客户办理续费等相关工作 上班时间 早上8：30-16：00,中午休息两小时 福利待遇 公司定期团建，满工龄享有医疗保障，养老保障，年终奖 要求 大专学历，年龄25岁以上

负责通过在线聊天、电话等多种方式，快速精准回应客户在产品、服务、订单等方面的问题，提供专业解答与合理建议，主动对接内部相关部门推进问题解决，保障客户诉求高效落实 薪资待遇： 底薪4k+提成+奖金+五险 工作时间：9.00-12.00,1.30-18.00 休息时间：双休，法定节假日正常放假 任职要求： 1、高中及以上学历，年龄20-38岁，有客服从业经历者优先 2、性格外向，拥有良好的沟通技巧与表达能力，具备积极进取心及团队合作意识