岗位内容： 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力

1. 明确工作目标，拟定工作计划，落实工作部署，完成每月、每季及年度的工作总结。 2. 定期开展客服部工作的监督与协调，持续检视并提升部门管理效能。 3. 确保本部门日常运作顺畅，主导不合格事项的处理、纠正措施的实施及后续跟踪。 4. 管控部门人员编制，依据实际工作需求合理进行内部人力调配。 5. 制订部门员工的业务培训方案，定期组织业务考核与培训活动。 6. 掌握部门固定资产状况及月度物料使用情况，并实施有效管控。 7. 维护良好的公共关系，推动与其他部门的协作，做好与业主之间的沟通配合。 8. 负责管理处向业户发布文件的相关工作，妥善登记并及时回复业户来往函件； 9. 根据项目经理安排，传达指令并协调各责任单位推进任务落实； 10. 遇重大事项须及时请示汇报，做好记录存档，迅速处理重大投诉；突发事件发生时，协调各方启动应急机制，控制事态蔓延，并第一时间向上级及相关单位通报； 11. 具备工程、环境、安全管理方面的相关经验

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

我们正在寻找一位富有热情、善于倾听的客服主管，共同开启一段全新的职业旅程！ 你将负责带领并统筹客服团队，保障每一位客户都能获得专业且贴心的服务支持。 如果你符合以下要求，欢迎立即加入我们： 本科及以上学历，具备3年以上客户服务或相关岗位工作经验； 拥有优秀的团队领导与组织管理能力； 乐于助人，具备良好的沟通技巧与问题解决能力； 对提供高品质客户服务充满热忱与使命感； 能够在高强度工作环境中保持冷静，具备较强的抗压素质。 期待与你携手，共同打造卓越的客户服务体系！

职位描述： 负责海外客服团队的统筹管理，确保服务数据达成预期目标。 与客户保持高效沟通，快速响应并妥善处理各类问题。 承担相关项目执行与管理工作。 1. 具备扎实的客户服务背景，熟悉电商领域中的在线聊天、邮件（工单）及电话客服流程，有海外多语言客服经历者优先。 2. 中英文沟通能力优秀，英语水平达六级或专业八级，口语表达流利自然。 3. 拥有丰富的团队管理经验，尤其擅长远程协作模式下的海外团队管理。 4. 有内容标注或审核类服务经验者更佳。 5. 工作时间：15:00-24:00，需配合欧洲班次安排

岗位职责： 团队管理：全面负责景区客服团队的日常运营工作，涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估，致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理：制定并落实客服服务标准，推行“满意＋惊喜”的创新服务模式，定期开展服务品质检查与数据分析，不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系：及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况；主导现场及关联区域的服务接待任务，全面提升游客体验感受。 流程与培训：持续优化客服作业流程与服务用语规范；构建系统化培训机制，定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作：与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合，协同解决服务过程中出现的问题，助力整体服务品质提升。 任职要求： 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 核心能力： 管理能力：具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力：语言表达清晰流畅，具备优秀的沟通技巧，普通话标准。 应急处理：具备良好的突发事件应对能力和抗压性，能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识：具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能：熟练操作常用办公软件，掌握基础数据整理及报告撰写能力。

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2. 制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程，提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理，协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教，持续提升团队专业能力与服务意识 5. 定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出改进建议并推动落地 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验者优先 2. 沟通表达能力强，具备优秀的协调能力、抗压能力及问题解决能力 3. 熟悉主流客服系统（如Udesk、容联七陌等）及数据分析工具 4. 学历不限，具备较强责任心与服务意识，认同客户第一价值观 5. 普通话标准，具备基础办公软件操作能力

1、年龄要求：35-55岁；具备口腔行业背景者优先考虑。 2、具备销售、地面推广或市场拓展相关从业经历。 3、积极主动，沟通亲和，具备良好的谈判技巧； 4、能承受工作压力，富有拼搏精神，渴望通过努力获得高回报； 有强烈收入目标者欢迎加入，新成立企业，成长空间广阔。期待您的到来

苏州市招氩弧焊

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配电工上12休24综合到手薪资7K缴纳园区五险一金生日贺金，团队经费，高温补贴负责能耗管理，开展电气工作安全操作，现场5S及安全管理等相关工作大专及以上学历，电气，机械相关专业优先

制冷工上12休24综合到手薪资7K缴纳园区五险一金生日贺金，团队经费，高温补贴负责能耗管理，保证供冰水、冷库温度（氟制冷）、洁净空调合格率要保证百分之百达标。熟悉氨制冷工作，现场5S及安全管理等相关工作大专及以上学历，电气，机械相关专业优先

无锡市新吴区招拆除/运渣

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范 2. 制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并推动改进措施落地 4. 组织开展客服培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识 5. 协同运营、产品等部门，推动客户体验优化与流程升级 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与问题处理能力 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4. 有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向 5. 学历不限，有相关行业（如电商、互联网、金融等）客服管理经验者优先

岗位职责： 1.业主服务与投诉处理：受理业主各类投诉与请修需求，及时跟进处理并回访，重大投诉及时上报； 2.社区关系维护：与业主委员会协作，共同解决业主纠纷，维护社区和谐； 3.品质管理：负责服务处品质体系的维护与改进，制定年度品质管理计划；配合品质部门完成每年内审、外审工作； 4.品质督查与改进：对服务处日常品质及外包方服务进行监管督查，分析品质问题并提出改善对策，定期提交品质督查报告； 5.团队管理：负责直接下属的入职指引、专业培训及考勤管理； 6.其他工作：起草物业管理委托合同，配合完成客户满意度测评，完成公司交办的其他事项。 任职资格： 1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先； 2.3年以上工作经验，其中至少1年以上客服主管/主任相关经验，1年以上同等岗位经验； 3.熟悉物业管理流程及品质管理体系，具备良好的沟通协调能力； 4.有较强的服务意识和抗压能力，能妥善处理业主投诉与纠纷； 5.具备团队管理经验者优先。

1.年龄在45周岁以内 2.大专及以上学历 符合要求的直接投递简历给我即可，我们这边会进行筛选约见，具体薪资以面试结果而定，双休五险都有。

岗位职责： 1.团队管理：负责旗下 100人客服团队日常管理、人员排班、考勤监督，落实班次制度，保障班组人员在岗率与工作秩序。 2.业务管控：统筹 400 热线接听、客户咨询、预约回访、工单流转、客诉处理等全流程工作，监督服务标准落地，确保工单 100% 闭环，提升整体服务质量与客户满意度。 3.业务督导：实时抽检客服通话、在线服务记录，及时纠正不规范服务行为；梳理高频问题、客诉难点，制定应对话术与处理方案，降低纠纷发生率。 4.培训带教：配合开展新人岗前培训、在岗员工技能提升培训，重点讲解汽车专业知识、客服系统操作、沟通技巧及情绪管理，帮扶零基础员工快速上岗。 5.数据复盘：每日 / 每周统计团队接听量、回访量、工单完成率、投诉率、绩效数据等，形成数据报表，分析问题并制定优化改进计划。 6.沟通对接：对接厂家、全国各红旗 4S 店及上级管理部门，同步工作要求、反馈一线问题，协调跨部门事项；传达品牌服务理念，维护红旗高端品牌形象。 7.人员培养：关注团队员工工作状态与心态，做好情绪疏导、绩效考核与评优工作，挖掘优秀人才，搭建人才梯队，配合完成岗位晋升选拔。 薪资结构：底薪4000+全勤奖200+岗位津贴500+团队绩效1000+个人绩效1300 8:00-18:00，中午休息一个半小时，月休四天 学历年龄：大专及以上学历，男女不限，专业不限，22-40 周岁，形象得体

岗位职责： 1、负责整理目标客户信息，通过电话方式与客户开展高效沟通 2、把握客户实际需求，推荐匹配的产品方案，维护稳定的业务联系 任职要求： 1、中专或以上学历，具备电话销售从业经历者优先考虑 2、普通话清晰流畅，具备较强的交流表达技巧 3、具备较强的学习力、适应力及抗压能力

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5. 学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

1. 客户线索初筛与对接 根据团队提供的客户名单，通过电话初步触达客户，介绍公司产品/服务的核心信息，筛选出有明确合作意向的客户； 准确记录客户的需求、预算、期望对接时间等关键信息，整理后同步给对应电销专员跟进，提前同步客户核心关注点，帮助提高成单效率。 2. 基础客户沟通与维护 接听客户咨询来电，解答客户关于产品规格、活动政策、订单进度、售后政策等基础问题，无法独立解决的问题及时转介对应负责人跟进； 定期回访已成交客户，收集使用体验反馈，提醒客户续费、活动更新等信息，提升客户满意度与留存率； 记录客户投诉与建议，跟进问题处理进度，及时同步客户结果，协助维护客户关系。 3. 业务数据与资料管理 每日将外呼记录、客户信息、沟通结果准确录入公司CRM（客户关系管理）系统，保证客户信息完整、更新及时； 协助统计团队每日/每周外呼量、意向客户量、成交转化率等业务数据，整理制作基础销售报表，支撑团队业务分析； 分类归档销售合同、客户资料等文件，做好档案管理，保证资料可随时查阅调用。 4. 团队内务支撑 协助准备外呼脚本、活动宣传物料等业务素材，完成整理、打印、分发工作； 协助开展新员工基础带教，分享外呼沟通技巧、信息录入规范等实操经验； 完成团队负责人安排的其他电销相关辅助工作。

朝九晚六点半+周末双单休：拒绝内卷，准点下班享受生活，周末自由安排 带薪培训+快速晋升：无经验也不怕，专业导师全程指导；表现优异者可直接晋升组长/经理 工作内容：主要通过电话沟通客户，讲解产品优势，推动达成合作订单，轻松成单赚取提成 福利体系：节日福利、带薪年假、定期团队活动，工作环境轻松融洽 任职要求：喜欢交流、有强烈赚钱意愿，性格外向或内向都可尝试，欢迎零基础新人加入 不排斥电话沟通，具备一定表达能力，有电销经历者优先考虑 ps：我们不做小额借贷！专注服务企业客户，想踏实挣钱的欢迎联系 拥有正规银行授权资质！不诚信或抱着凑合心态的请勿打扰！别浪费彼此时间！也非所有销售岗位都招，谢谢理解！

【岗位职责】 - 提供售后服务支持，处理客户问题 - 协助数据分析及办公软件操作 -有新能源充电桩售后客服从业经验者优先 【职位要求】 - 高中及以上学历，1-2年相关经验优先 - 普通话标准，具备良好沟通能力 - 熟练使用办公软件 【工作时间】 - 白班 【薪资福利】 - 薪资：4000-5000元/月

岗位职责：（维护老客户） 1.客户家庭保单整理； 2.客户生日祝福、节日温馨祝福； 3.客户缴费提醒； 4.客户保单领钱提醒； 5.VIP客户生日礼物 节日礼品领取 ； 6.保险理赔资料的收取； 7.公司最新资讯和福利权益的告知； 8.回馈礼品的送达等. 9 有需求的客户帮客户完成加保，续保； 一综合薪资5000-8000元/月 一工作时间：8:30-17:00，双休，方便照顾孩子，不定期国内国外旅游，生日过节等多项福利待遇！

底薪三千加提成，标准上六休一，中午休息一个半小时，工作轻松自由

南京理工汤山科研院，现需电话客服200名，要求 1.1，暑假工可以安置，老客户可以商量零散，底薪3000全勤200，提成600一个，上不封顶，做六休一，八小时，包吃住，主要任务接打学生家长咨询电话，回访登记，宿舍有空调，学生暑假好去处，利润1200×6个月，感谢各位老板长期以来的大力支持，驻厂电话：

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4.协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环处理 5.定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化提供一线数据支持 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪状态的客户 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 学习能力强，适应快节奏工作，服从排班安排 5.学历不限，有电话客服或客户服务经验者优先

岗位职责： 1.通过电话联系商家，需求合作 2.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，沟通表达清晰流畅 2.熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 3. 有客服经验者优先，无经验可带薪培训

岗位职责： 1.全面负责客服，调度团队日常运营管理，包括排班、顶班、任务分配、服务质量监控与优化 2.制定并落实客服服务标准及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉处理与重大客诉升级协调，及时复盘并推动流程改进 4.组织开展客服人员培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识 5.定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出运营报告并提出改进建议 任职要求： 1.具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验者优先 2.沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与突发事件应对能力 3. 有物流工作经验 4. 具备较强的服务意识与同理心，注重客户体验与口碑建设