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物流客服主管
2000-4000元/月
客服主管月结1-3年高中不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责: 1.负责上行物流方向的客户服务工作,保障服务品质稳定达标 2.组织并带领客服团队,持续优化服务作业流程 3.及时响应客户咨询,妥善处理各类物流相关疑问与事项 任职要求: 1.拥有良好的沟通协调能力及团队管理经验 2.具备高效应对客户诉求的能力,确保服务体验满意度 3.熟悉物流领域基本运作,适应行业动态调整与变化
客服主管月结1-3年大专十三薪BPO管理朝九晚六提供公寓住宿
岗位职责: 1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常运营与管理,重点开展服务质量监控与优化工作,提升团队服务水准及人员稳定性 2.统筹BPO电商平台团队运作,设计并持续优化业务流程与执行标准,推动团队整体工作效率提升 3.具备独立管理BPO团队的实际经验,确保各项KPI指标达成,保障客户满意度及CPD绩效表现 任职要求: 1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关工作经验及团队管理背景; 2.具备良好的服务意识与BPO客服体系下的服务运营知识,能够识别服务环节中的改进点并推动优化落地 base许昌
客服主管
6000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专售前客服不接受居家办公做五休二电话客服办公室坐班
1、规划并落实客服团队的日常运作计划,确保各项既定目标顺利实现。 2、统筹客服人员的管理与培训工作,提升团队专业能力与服务质量,保障客户满意度。 3、建立并持续优化客服团队的管理制度与操作流程,推动制度高效执行。 4、定期开展服务质量检查,实施过程监督,持续改进工作质量,并提供绩效评估反馈。 5、负责客服部门的整体运营,主管电话客服团队,协同销售部门推进业务目标达成,同时配合招聘对接,参与人员面试、团队优化、培训安排、排班管理及工时薪酬统计等工作。 6、组织每日例行会议,合理分配数据任务,完成数据汇总分析,激发团队积极性与战斗力。 岗位要求 1、大专及以上学历,具备2年以上管理经验者优先,有电话客服、呼叫中心或相关从业背景者优先考虑; 2、具备较强的表达能力、逻辑思维能力及流程整理能力; 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件; 4、保持对行业动态的学习兴趣与持续提升的主动性; 5、拥有良好的沟通能力,包含倾听、表达及人际互动技巧; 6、具备一定的抗压能力、协调能力和高效的执行力。
景区服务主管
5000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专
岗位职责: 团队管理:全面负责景区客服团队的日常运营工作,涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估,致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理:制定并落实客服服务标准,推行“满意+惊喜”的创新服务模式,定期开展服务品质检查与数据分析,不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系:及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况;主导现场及关联区域的服务接待任务,全面提升游客体验感受。 流程与培训:持续优化客服作业流程与服务用语规范;构建系统化培训机制,定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作:与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合,协同解决服务过程中出现的问题,助力整体服务品质提升。 任职要求: 学历与经验:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先;具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验,其中至少1年团队管理经历。 核心能力: 管理能力:具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力:语言表达清晰流畅,具备优秀的沟通技巧,普通话标准。 应急处理:具备良好的突发事件应对能力和抗压性,能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识:具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能:熟练操作常用办公软件,掌握基础数据整理及报告撰写能力。
客服主管月结1-3年大专
承接甲方服务需求,带领团队完成约定的KPI指标,维护良好的合作互动关系,持续优化外包服务体系,确保团队运作高效且稳定。 岗位职责: 1、建立客服系统的工作流程、执行标准及绩效评估等基础管理制度,并推动落地执行; 2、负责客服团队的日常管理,关注成员心理状态,及时给予支持与引导,提升整体工作积极性; 3、对客服团队运营数据进行分析,快速识别问题并提出有效解决方案; 4、负责客户信息的整理、归档与维护,保障客户资料完整准确。 任职要求: 1.学历:大专及以上学历,具备1-2年客服工作经验,有1年以上BPO外包客服团队管理经验者优先; 2.能力:具备出色的甲方沟通能力和跨部门协作能力,能准确理解甲方诉求,妥善应对项目突发状况; 3.素养:责任心强,抗压性强,严格遵守合规规范,具有良好的服务意识和团队管理思维; 4.技能:熟练操作办公软件、客服系统(CRM)及BPO项目专用工具,熟悉外包服务模式,能接受外派及出差安排。 我们为您提供: ·职业发展:提供内部晋升机会,每三个月可参与竞聘,半年一次调薪机制,清晰的职业成长路径与全国范围岗位发展空间。 ·薪酬福利:13薪年终奖,具市场竞争力的薪资结构、绩效奖励、五险、带薪年假等福利待遇。 ·团队文化:融洽的工作氛围,有机会与行业资深人士共同协作,完善的流程体系与科学的KPI考核机制。
客服主管经验不限大专
公司主营:企业税票信息咨询服务 工作范围:通过线上方式邀请客户到我司洽谈合同事宜(合同签署、收费等相关流程由部门经理处理) 工作时间:8:30-18:30,午间休息90分钟 法定节假日正常休假,缴纳五险一金,发薪日为每月15号 每周安排不定期下午茶、团队聚餐活动,享有春节、端午、中秋节日福利及生日福利等 要求:普通话表达清晰,熟练掌握基础办公软件操作
客服主管包吃免费培训包住有提成月结1-3年大专BPO培训师组长
岗位职责 1.负责BPO业务团队在上岗前、在职期间及专项培训项目的设计、组织与执行,全面把控培训实施过程与质量,确保培训成效达标并支撑业务目标实现。 2.与BPO团队主管、质检部门保持高效协同,结合业务实际问题、人员能力短板及交付数据表现,主动识别培训需求,并独立制定与落地具有针对性的培训策略与方案。 3.根据业务团队具体需要及平台培训体系规范,独立完成高质量、易于理解的培训课程开发(含课件、学习资料、实操案例等)。 任职要求 1.学历要求:大专及以上学历。 2.经验要求:具备1年及以上专职培训相关工作经验,能独立完成课程研发与内容制作。 3.表达能力:普通话标准,语言表达清晰流畅,沟通自然得体。 PS:可接受外派至滁州、许昌者优先! 朝九晚六午休1小时 每三月一次竞岗调薪
华为项目客服主管
7000-12000元/月
客服主管月结3-5年大专接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、全面负责华为项目运营管理工作,涵盖团队人员管理及业务流程管控等内容; 2、主导所辖模块的交付执行,包括现场调度统筹、服务水平监控、服务质量提升及人员稳定性管理等; 3、对客户满意度及相关运营指标达成承担主要责任; 任职要求: 1、大专及以上学历,具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理岗位工作经验; 2、熟练掌握MSOffice办公软件,擅长各类数据分析与报告撰写;具备大型客服团队管理经验及高效执行力。 ps:应聘客服主管岗位者须具备100人以上团队管理实操经历
江苏苏州打磨工月结小时工246/天,月结和日结小时工18-50岁
246元/天
打磨月结
打磨工 月结小时工246/天,月结和日结小时工 18-50岁
苏州
5月8日 01:19拨打电话
江苏徐州找胶轮303压路机司机一名青海省干。
压路机司机1-2人
找胶轮303压路机司机一名青海省干。
徐州
5月8日 01:18拨打电话
长白班车间注塑工
【苏州春菊日结 】 满月车补4⃣0⃣0⃣元 真日结 纯绿色 无套路,长白班,两班倒都有,依据实际情况分配。 年龄18-48 岁,(查学生)男女不限,暂不体检,稳定后体检,不过安检,夜班无餐。 长白班车间 8点-21:00 计时 12 小时。两班倒车间 8:00-8:00,白班计时 11 小时,夜班计薪12小时。 ‼ ‼压一天后日结 ‼压一天后日结 ✅注塑车间:两班倒,白班点对点日结 2⃣2⃣0⃣ 元,夜班点对点日结 2⃣4⃣0⃣ 元,超出或不满 按照 20 元/小时算。 ✅总装车间:长白班, 员工8 点到 9 点日结 2⃣3⃣0⃣元/天,。 住宿8人间,,,电费自己交,水费 20 元/月,,宿舍到厂区有免费厂车接送。 工期到 8月底,到期可以续签。 。东三省户籍及四大名额满。。
苏州
5月8日 01:17拨打电话
质检员
【镇江麦格纳】 总价2⃣6⃣元/时➕周周可预支 吃住在厂➕➕年龄19~38周岁➕不穿不看➕可带手机 工资政策;总价2⃣6⃣元一小时。员工发2⃣5⃣元/时➕差价1⃣元,组装部门下调1元/时,夜班补助2⃣0⃣元/班,综合工资8⃣0⃣0⃣0⃣左右。差价支付6个月! 年龄 19-38 岁 工作内容:总装、焊装、涂装、质检,车间环境:车间干净整洁,自动化程度高,纯属养老岗位,没活干也有保底208工时 上班时间:8:00-20:00,两班倒,面试分部门有的部门10个小时,还有11小时的工时间厂区。 每天上卡餐补30元(出勤8小时餐补15,出勤11小时餐补30) 公寓式4人间住宿,空调热水器,设备齐全70/月,水电平摊。 ,温馨提示:。。
镇江
5月8日 01:17拨打电话
点焊探伤二保焊工厂焊工焊接餐补包住焊工证
【南通船厂配件厂】 满月车补2⃣0⃣0⃣元 5⃣5⃣大龄工➕员工最高5⃣0⃣元/时 长白班➕上班可以带手机➕自由岗位➕不查纹身烟疤➕不限黑户案底 年龄18-55岁,,吃饭管工作餐,住宿免费,水电费自理。 焊工:员工4⃣0⃣~5⃣0⃣元/时,每天出勤8~12个小时,员工340~600元/天,需要有证,焊工是二保焊工(二氧化碳焊),需持证,技术要求多层多道焊缝,全熔透,平焊、立焊、横焊、仰焊,探伤、碳刨,会看图纸! 装配工岗位:员工4⃣0⃣~4⃣8⃣元/时,岗位不同工资不同,每天出勤8~12个小时,二把刀焊工,会看图纸,装配工试工:把零散的小配件按照图纸拼装到框架上,固定螺丝,需要焊接的地方点焊固定。 企业主要从事船舶配件,矿山配件,工作自由,主要岗位焊工,装配工,打磨工,油漆工,温馨提示:以及!。
南通
5月8日 01:17拨打电话
物业小区客服主管
4000-6000元/月
客服主管1-2人月结1-3年大专全职
1. 年龄18-40岁,高中/中专及以上学历,有物业客服、前台接待相关工作经验者优先。 2. 普通话标准流利,沟通表达清晰,待人亲和有耐心,具备良好的服务意识。 3. 熟练使用Word、Excel等基础办公软件,会操作物业工单系统者优先。 4. 工作认真负责、细心严谨,能主动处理问题,具备基本的应急处理能力。 5. 能适应物业行业轮班、节假日值班工作节奏,抗压能力强,无不良从业记录。 6. 熟悉小区物业服务流程,了解基础物业相关法律法规者优先录用。 工作地点
客服主管包吃包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公电话客服线上客服企业内部客服
督促员工报名的动力解答员工不懂的专业性问题 检查员工聊天记录和维护学生工作 小会总结问题 总结汇报报名数据 薪资待遇;2000加500/人提成加团队提成500/人,综合工资4000-6000,包吃住
客服主管1-2人月结经验不限高中全职
日常工作保安与保洁的日常工作维护与管理。上8点下5点薪资6500 165以上110斤左右。有经验者优先录取。
图书网店客服主管
4000-6000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服售后客服企业内部客服
岗位职责: 1. 提供在线客户支持,解答顾客关于图书的咨询 2. 处理订单相关问题,确保顾客满意度 3. 协助改进客户服务流程,提高服务质量 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解决客户疑问 2. 能够在团队环境中协作,共同达成目标 3. 对工作有持续改进的热情,注重细节 -薪资待遇:无责底薪+全勤+提成。 -入职五险保障,节日福利,不定期零食下午茶。 -工作时间:8小时工作制,月休四天。 不打电话!不销售!工作氛围轻松,老板好说话,好沟通。
物业客服管家
3000-4000元/月
客服主管1-2人3-5年大专
岗位职责: 1.物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量制; 4.负责业主和住户来信、来访、投诉等工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 5.负责业主和住户满意度调查工作,做好关于业主或住户满意度调查的各种数据的统计分析工作; 6.负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作,调查工作; 7.组织、开展社区文化活动。
电话客服经验不限高中个人客户企业客户
工作内容: 1. 针对已投保或车险即将到期的高端汽车客户,通过电话、网络等方式与客户联系,协助完成本年度车险续保手续; 2. 及时记录续保客户反馈意见,定期总结汇报工作心得,为客户提供来自世界500强企业的专业咨询服务; 3. 客户资源由公司统一提供,均为车险临近到期客户,平均成交率达70%,成单率高,岗位操作简单; 4. 全程在办公室内完成工作,无需外出拓展业务,无需自主开发客户,无轮班安排。 工作时间: 上午:8:30-12:00 ,下午:13:40-18:30左右,国家法定节假日全部休息,每月第一周双休,其余三周周日休息,每年享受5-15天带薪年假。 福利待遇: 1. 试用期:综合底薪2700+提成+公司激励(现金、购物卡、红包、奖品等)。月均收入5000-10000+。转正后:基本工资(5000-10000+)+年终奖+销售激励+其他福利(司龄津贴等),薪资上不封顶,多劳多得,平均月薪8000以上,38%员工月收入过万。 2. 入职即签订正式劳动合同,并同步缴纳社保(包含养老、医疗、失业、工伤、生育五项保障); 3. 员工福利:公司每月组织团建活动,如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等; 4. 每月设有多种员工激励方案(实物、现金、培训等); 5. 提供完善的培训体系:涵盖新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升培训及学历提升支持,助力员工全面掌握工作技能,增强综合竞争力; 6. 返乡政策:入职满三个月且达到中级职级者,可优先安排至家乡所在地的大地保险公司任职; 7. 工作满3-6个月可参与内部竞聘:行政、培训、人事、IT等岗位;工作满6个月以上可申请内部晋升:团队经理、市场经理等职位,享有舒适的办公环境+持续的专业培训+健全的晋升通道! 发展前景: 1. 有机会对接优秀企业高层管理人员,积累丰富人脉资源与行业经验,拓宽个人社交圈层; 2. 成长为互联网营销领域的团队管理者或资深销售人才,收获与努力和创新相匹配的回报,体验职业发展的成就感; 3. 公司正处于快速发展阶段,将为优秀人才提供更广阔的职业发展平台。 任职资格: 1. 年龄20至40周岁(条件优异者可适当放宽),态度积极,品行端正; 2. 公司重视实际能力,具备中专或高中及以上学历即可报名; 3. 普通话表达清晰,具备良好的沟通交流能力; 4. 熟练掌握电脑基本操作,打字速度每分钟不低于20字; 5. 热爱创新,有挑战高薪目标的进取心,遵守公司管理规定; 6. 性格外向、思维灵活,具备较强的事业追求和发展意愿。
售后服务专员
3000-23000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人大专
工作内容: 1.负责进行信息登记录入,工作简单,详情可以面谈了解一下。 2.理赔办理 3.缴费提醒领钱办理 4.活动通知 5.投诉处理 6.对老客户进行二次开发(有专门的促成管去执行) 职位要求: 双休不加班法定节假日带薪休假午休2小时公司有食堂 有无经验均可,主要是发展稳定! 大专以上23–50周岁以上 上班时间:8:30-16:00,周末双休,不加班 福利待遇:公司有不定时下午茶,节假日带薪休假
呼叫中心客服主管
7000-10000元/月
客服主管月结经验不限本科
职位描述: 负责海外客服团队的统筹管理,确保服务数据达成预期目标。 与客户保持高效沟通,快速响应并妥善处理各类问题。 承担相关项目执行与管理工作。 1. 具备扎实的客户服务背景,熟悉电商领域中的在线聊天、邮件(工单)及电话客服流程,有海外多语言客服经历者优先。 2. 中英文沟通能力优秀,英语水平达六级或专业八级,口语表达流利自然。 3. 拥有丰富的团队管理经验,尤其擅长远程协作模式下的海外团队管理。 4. 有内容标注或审核类服务经验者更佳。 5. 工作时间:15:00-24:00,需配合欧洲班次安排
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限
招聘电商平台售后客服! 不接受居家办公! 有相关经验者优先考虑,无经验但有耐心、肯学习的大学生亦可! 负责处理淘宝、拼多多、抖店等平台客户的售后咨询,以及后台退货退款等相关事宜。 任职要求:打字速度50-60字/分钟,具备较强抗压能力,能长期稳定工作。 性格稳重,心态积极,工作有条理,细致认真,具备良好的沟通能力。 接受公办全日制专科及以上学历的应届生实习,实习表现合格者可转正留用!
客服专员客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职35岁以下正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户来电、在线咨询的接待与问题解答,及时响应房屋租赁相关疑问 2.协助完成房源信息录入、更新及客户意向登记,确保数据准确完整 3.跟进租客看房、签约、入住及退租全流程,提供专业、温暖的服务支持 4. 配合团队开展客户回访与满意度调研,持续优化服务体验 5. 协助处理日常行政事务及跨部门协作需求,支持团队业务拓展 任职要求: 1.学历不限,普通话标准,沟通表达清晰流畅 2.具备客户服务意识,耐心细致,有责任心和同理心 3.熟练使用办公软件,学习能力强,能快速熟悉业务流程
客服专员
5000-6000元/月
客服专员3-5年本科
1. 负责订单流程协调,对接客户 daily 下单需求,确保品类、数量、报价等信息准确无误,并对最终下单结果负责 2. 跟进每日客户投诉及退换货事项,及时沟通协调处理,并在系统中同步更新订单状态 3. 维护客户基本信息及信用管控相关工作 4. 依据客户账期安排,按时完成对账、开票、催收、回款确认与账务核销等流程 5. 配合客户需求,联动运营等相关职能部门开展市场调研、周期性报价及临时调价等价格管理工作 6. 主导或协助销售推进客户履约筹备、合同续签或终止等事项,持续做好客户关系维护 1. 大专及以上学历,具备3年以上B端市场销售工作经验,其中至少1年销售团队管理经历 2. 工作严谨踏实,具备耐心与责任感,有意愿且有信心维护B端客户关系,适应能力强,抗压性好,责任心强 3. 熟练使用Office办公软件
销售客服专员
5000-10000元/月
客服专员1-3年大专售前客服电话客服全白班
岗位内容: 1. 负责客户与产品间的衔接,提供售前技术支持与服务。 2. 配合设计师推进项目执行,确保客户需求有效落实。 3. 维护客户关系,协助设计团队达成签约目标。 任职要求: 1. 具备出色的沟通表达能力、人际互动技巧及客户服务意识。 2. 学习理解能力强,熟悉相关技术知识并能熟练应用。 3. 拥有一定项目管理经验,擅长工作组织、协调与进度推动。 4. 具有良好的团队协作精神,能适应一定强度的工作压力。
客服有提成6-10人月结1-3年大专全职五险一金。周末双休正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公企业内部客服
工作内容:电话服务客户并推广公益 工作时间:早九晚六。周末双休 薪资待遇:综合薪资4000-5000 五险一金 工作要求:男女不限。大专学历。22-35如果
网络客服免费培训包住月结经验不限学历不限电话销售含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服众安短险企业内部客服职位正常工作制电商客服银行分期
工作内容:客户有购买需求时,会通过平台进行浏览和咨询,我们作为客服人员需及时响应,为客户介绍产品信息,解答疑问,并协助完成下单流程,工作内容清晰易学,公司提供优质客户资源 保底5000+,公司提供免费住宿,欢迎无经验者加入,岗前带薪培训,享受13薪,五险一金,定期举办员工生日会
电商客服
4000-6000元/月
售前客服1-2人月结3-5年大专全职电商经验倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责: 1.熟悉天猫、淘宝、京东等后台和流程,接受客户咨询,做好售前和售后工作。帮客户解决疑惑和问题。 2.熟悉产品,能为客户推荐合适的商品。 3.积极处理售后问题。 4.按时完成相关报表工作。 5.熟悉erp等系统并能熟练使用。 任职要求: 1.打字快,每分钟60字以上。 2.大专以上学历,要求有电商客服相关工作经验。 3.细心耐心有责任心。 4.吃苦耐劳,能接受偶尔(亲子日、双11、双12等大促)加班。 5.可接受晚班工作安排(晚班客服不需到岗工作,在家上班)。
客服主管
5000-6000元/月
客服主管月结1-3年全职不接受居家办公线上客服电商客服
我们是五得利官方旗舰店,多平台销售。现招聘客服主管,早九晚六,月休4天,有五险,公司氛围好,超棒的员工关怀,欢迎你的加入! 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度,保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励,提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP,统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理,提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录,及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率,提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据:响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案,推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI,定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链,同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题,推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏,做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则,严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制,降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训,防止因服务问题导致店铺降权。
客服主管月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责监督并核查电话坐席的通话质量与KPI完成情况,每日汇总运营数据并及时反馈; 2、负责项目流程的执行监控、运营管理,以及运营报告的整理、编制和相关数据分析; 3、负责客户投诉案例的处理及申诉结果的评估判定; 4、负责按需编制并向客户提交周报、日报等相关汇报材料; 5、负责与客户方对接,沟通案例处理进展并持续跟进落实情况; 6、负责跟进员工服务过程中的质量问题,并开展指导与优化工作。 岗位要求: 1、******,性别不限,具备大专或以上学历; 2、有大型BPO项目管理经验者优先,至少2年客服领域团队管理经验; 3、工作态度严谨,关注细节,具备问题识别与归纳总结能力; 4、熟练使用呼叫中心相关系统及操作工具; 5、具备良好的语言表达、逻辑分析及数据处理能力; 6、具备较强的抗压能力,以及良好的团队协作意识与责任感。
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鱼泡直聘为工人提供抖音客服主管招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客服主管相关人才。作为客服主管工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客服主管的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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