无锡·滨湖区
月结
职位详情
岗位职责：
1、承担部门内的数据整理与分析任务；
2、依据医院总体目标，将指标细化至本部门，并结合现有资源制定相应的工作推进计划；
3、定期汇总咨询反馈，优化沟通节奏，提升对话频次及转化效率；
4、结合医院营销活动及患者实际需求，持续优化咨询人员的服务方式与沟通策略，提升服务效率，促进挂号量增长；
5、统筹安排下属按标准流程接听客户来电、回复邮件咨询、处理在线健康问答及寻医问药等事项，确保对院内诊疗项目相关问题的解答准确无误；
6、组织开展内部培训，提升员工在医学知识、市场营销等领域的专业素养，增强咨询团队的专业服务能力，提高对患者病情判断的准确性；
任职要求：
1、大专及以上学历，具备3年以上管理工作经验，护理、医学、咨询、市场营销或医院运营管理等相关专业优先；
2、了解新媒体平台咨询与电话销售流程，熟练使用互联网工具，有民营医疗机构新媒体咨询从业背景者优先；
3、对医疗咨询与销售工作有热情，能适应高强度工作，具备团队管理基础，拥有良好的组织协调能力和沟通协作意识，愿意接受新挑战；
4、工作态度积极主动，责任心强，抗压能力佳，对营销成果负责，具备引流实操经验，擅长快速精准获取用户关注，心理承受能力强；
工作时间8.30-17.00，包食宿，交五险
1、承担部门内的数据整理与分析任务；
2、依据医院总体目标，将指标细化至本部门，并结合现有资源制定相应的工作推进计划；
3、定期汇总咨询反馈，优化沟通节奏，提升对话频次及转化效率；
4、结合医院营销活动及患者实际需求，持续优化咨询人员的服务方式与沟通策略，提升服务效率，促进挂号量增长；
5、统筹安排下属按标准流程接听客户来电、回复邮件咨询、处理在线健康问答及寻医问药等事项，确保对院内诊疗项目相关问题的解答准确无误；
6、组织开展内部培训，提升员工在医学知识、市场营销等领域的专业素养，增强咨询团队的专业服务能力，提高对患者病情判断的准确性；
任职要求：
1、大专及以上学历，具备3年以上管理工作经验，护理、医学、咨询、市场营销或医院运营管理等相关专业优先；
2、了解新媒体平台咨询与电话销售流程，熟练使用互联网工具，有民营医疗机构新媒体咨询从业背景者优先；
3、对医疗咨询与销售工作有热情，能适应高强度工作，具备团队管理基础，拥有良好的组织协调能力和沟通协作意识，愿意接受新挑战；
4、工作态度积极主动，责任心强，抗压能力佳，对营销成果负责，具备引流实操经验，擅长快速精准获取用户关注，心理承受能力强；
工作时间8.30-17.00，包食宿，交五险
2025-11-14 08:39
IP属地：江苏无锡
职位福利
大专1-3年包吃包住管理经验客服主管销售经验医疗客服主管
无锡快康信息科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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