工作内容：接听来电无需推销或销售产品 试用期两个月底薪2500能力突出者可一个月转正 转正后底薪4500另享提成奖励 提供午餐补贴 工作时间早八至晚六实行八小时工作制每月12日至13日固定休息 每月安排4天轮休

岗位职责： 1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常运营与管理，重点开展服务质量监控与优化工作，提升团队服务水准及人员稳定性 2.统筹BPO电商平台团队运作，设计并持续优化业务流程与执行标准，推动团队整体工作效率提升 3.具备独立管理BPO团队的实际经验，确保各项KPI指标达成，保障客户满意度及CPD绩效表现 任职要求： 1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关工作经验及团队管理背景； 2.具备良好的服务意识与BPO客服体系下的服务运营知识，能够识别服务环节中的改进点并推动优化落地 base许昌

1. 搭建并完善分公司各项目的培训体系，督导培训计划实施及成效评估，持续提升团队专业水平。 2. 统筹组织月度品质检查、内页审查及夜间巡查等工作，形成整改建议并推动问题闭环管理。 3. 负责分公司公文流转与档案归集，构建标准化文件管理体系，保障信息传递准确、可追溯。 4. 监督各项目运营关键环节执行情况，如晨会开展质量、管家服务规范、日报提交等，通过抽查机制确保服务标准落地。 5. 组织召开分公司各类会议并整理会议纪要，跟进决策事项执行进度，提升团队协同效率。 6. 梳理与提报运营管理相关数据，为日常运营分析提供有力的数据支撑。 7. 归集与汇总月度绩效考核数据，确保考评结果公正、及时。 8. 承担公司品牌宣传任务，包括素材采集、公众号内容策划及推文编辑，增强品牌形象传播力。 9. 对接企业福利及节庆外部协作事务，汇总相关信息并推进落实。 10. 管理公司合同档案与回款台账，动态跟踪项目回款进展，保障资金流转顺畅。 11. 在招聘高峰期配合开展人员招募工作，协助满足团队人力配置需求。 任职要求 1. 大专及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先考虑。 2. 熟练使用Office等办公软件，具备扎实的文档处理与数据整合能力。 3. 具有良好的职业素养，严守保密纪律，确保公司信息资产安全。 4. 有物业行业工作经验者优先，熟悉物业服务流程及品质管理标准。 5. 具备较强的跨部门沟通协调能力与执行力，能高效推进多项目并行运作。

岗位职责： 1.统筹电商平台客服团队（售前+售后）的日常运营，包括排班安排、人员培训及绩效激励； 2.跟踪并分析团队KPI数据，结合实际业务情况推动部门目标达成。 任职要求： 1.熟悉电商客服管理体系，具备客服培训、SOP流程优化等相关经验；有家纺行业背景者优先，熟悉天猫平台运营规范者优先；具备良好的团队统筹能力，能高效完成跨部门协作及季节性人力调配； 2.具备较强沟通能力、自我推动力、协调组织能力及数据分析意识；拥有2年以上客服团队管理经验； 3.须具备电商行业从业经历，曾就职于知名品牌企业者优先。

一、岗位基本信息 1. 岗位名称：教练\客服主管 2. 岗位职级：[S][P] 3. 汇报对象：店长 4. 下属团队：台球教练团队、客服团队 二、岗位职责 （一）团队管理 1. 负责台球教练与客服人员的招聘工作，依据岗位需求制定招聘计划，筛选合适人才，确保团队人员配备充足且专业素质达标。例如通过线上招聘平台、线下招聘会等渠道，精准吸引有经验、有能力的教练和客服人员。 2. 制定并执行全面的培训计划，涵盖台球专业技能、客户服务技巧、销售话术等方面，定期组织内部培训与考核，不断提升团队整体业务水平。像每月组织一次台球技术研讨培训，每季度进行一次客户服务技能考核。 3. 合理安排教练与客服人员的工作排班，充分考虑员工需求和台球厅营业高峰低谷，保障日常运营顺畅。例如周末和晚上高峰时段，增加人员配置。 4. 关注团队成员工作状态与职业发展，定期开展绩效评估，给予及时反馈与指导，为表现优秀者提供晋升机会和奖励，激励团队积极进取。 （二）教学管理 1. 制定科学、系统、实用的台球教学大纲和课程体系，针对不同水平学员（新手、进阶、高手）设计个性化教学方案，确保教学内容丰富多样且符合学员需求。 2. 监督教练教学过程，定期听课并收集学员反馈，及时发现教学问题并提出改进建议，保障教学质量。比如每月至少对每位教练听课一次。 3. 策划并组织各类台球培训课程、训练营等活动，吸引更多爱好者提升技能，扩大台球厅影响力。 （三）客户服务管理 1. 协助客服团队热情接待顾客，及时响应顾客需求，解答疑问，处理投诉与纠纷，确保顾客满意度和忠诚度。如设立专门的投诉处理渠道，保证24小时内解决顾客投诉。 2. 建立并完善客户关系管理系统，收集、整理顾客信息，分析消费行为和偏好，为精准营销和个性化服务提供依据。比如通过会员系统记录顾客消费频次、消费金额、喜爱的台球类型等。 3. 定期组织顾客满意度调查，根据反馈优化服务流程和内容，持续提升服务品质。例如每季度开展一次线上线下相结合的满意度调查。 （四）活动策划与组织 1. 主导策划各类台球比赛（如月度会员赛、季度公开赛等）、主题活动（如台球文化节、节日派对等），制定详细活动方案，包括活动流程、宣传推广、奖品设置等，提升台球厅知名度和人气。 2. 负责活动的组织实施与现场管理，协调各部门资源，确保活动顺利进行，营造良好活动氛围。比如比赛期间安排专人负责裁判、计分、设备维护等工作。 （五）市场与营销支持 1. 与市场部门协作，参与台球厅市场推广活动，提供专业建议和素材，如基于对顾客需求的了解，为广告宣传语、海报设计提供思路。 2. 协助制定并执行会员制度、优惠政策等营销方案，带领团队进行推广，吸引新顾客，留存老顾客。例如推出会员积分兑换、新用户首次体验优惠等活动。 三、任职要求 （一）专业技能 1. 精通台球运动，熟练掌握中式八球、斯诺克等常见玩法的规则和技巧，具备扎实的理论知识，最好拥有相关职业资格证书或比赛获奖经历。 2. 能够熟练运用客户关系管理软件（如Salesforce、纷享销客等），对客户数据进行分析和管理。 （二）管理能力 1. 具备2年以上团队管理经验，有带领教练团队或服务团队经验者优先，能够有效分配工作任务，协调团队内部关系，激发团队成员潜力。 2. 熟悉人员招聘、培训、绩效考核等人力资源管理流程，能制定合理的团队激励机制。 （三）沟通能力 1. 拥有出色的沟通表达能力，善于与不同类型顾客（新手、资深爱好者、企业客户等）、团队成员及合作伙伴进行有效沟通，了解需求并准确传达信息。 2. 具备良好的倾听能力，能够耐心倾听顾客意见和建议，及时解决问题。 （四）服务意识 1. 有强烈的服务意识和责任心，始终以顾客为中心，关注顾客体验，致力于提供优质、高效的服务。 2. 具备较强的应变能力，能够灵活处理各种突发状况和顾客投诉，维护台球厅良好形象。 （五）工作经验 1. 有1年以上台球行业工作经验，熟悉台球厅运营管理模式，了解行业动态和市场趋势。 2. 有市场营销、活动策划相关经验者优先，能够有效制定和执行市场推广策略。 （六）个人素质 1. 热爱台球运动，对台球行业充满热情，有较强的学习能力和自我驱动力，不断提升自身专业水平和管理能力。 2. 具备良好的团队合作精神，能够与各部门协同工作，共同完成台球厅经营目标。 3. 工作认真负责，抗压能力强，能够在高强度工作环境下保持高效工作状态。

1、规划并落实客服团队的日常运作计划，确保各项既定目标顺利实现。 2、统筹客服人员的管理与培训工作，提升团队专业能力与服务质量，保障客户满意度。 3、建立并持续优化客服团队的管理制度与操作流程，推动制度高效执行。 4、定期开展服务质量检查，实施过程监督，持续改进工作质量，并提供绩效评估反馈。 5、负责客服部门的整体运营，主管电话客服团队，协同销售部门推进业务目标达成，同时配合招聘对接，参与人员面试、团队优化、培训安排、排班管理及工时薪酬统计等工作。 6、组织每日例行会议，合理分配数据任务，完成数据汇总分析，激发团队积极性与战斗力。 岗位要求 1、大专及以上学历，具备2年以上管理经验者优先，有电话客服、呼叫中心或相关从业背景者优先考虑； 2、具备较强的表达能力、逻辑思维能力及流程整理能力； 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件； 4、保持对行业动态的学习兴趣与持续提升的主动性； 5、拥有良好的沟通能力，包含倾听、表达及人际互动技巧； 6、具备一定的抗压能力、协调能力和高效的执行力。

能接受外派者优先（BASE地在滁州）！ 1.学历要求：大专及以上学历，统计学、管理学、计算机等相关专业优先；大型企业岗位可要求本科及以上。 2.经验要求：具有一年以上呼叫中心或客服中心排班及现场管理经验；大型团队岗位需两年以上，有50人及以上团队排班经历者优先，熟悉客服中心运营流程。 3.核心能力：具备较强的数据敏感度与逻辑分析能力，善于通过数据分析解决实际问题，具备良好的沟通协调、抗压能力及跨部门资源协同能力。

岗位职责： 1、参与客服运营管理体系的搭建，根据业务发展需求，持续完善管理制度、流程标准及配套工具； 2、统筹客服运营部门在服务优化、业务分析、质量管控、现场运营等方面的工作，为业务运行提供精细化支持； 3、对接公司内部各职能部门与业务条线，推动跨部门协作与资源整合； 4、通过多维度数据分析与洞察，输出高质量的分析报告，助力公司决策及业务策略调整； 职位要求： 1、团队绩效达到合格或以上水平； 2、所辖团队中至少有2名及以上组长获得晋升； 3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力； 4、拥有百人规模团队文化建设与氛围带动经验； 5、责任心强，执行力高，具备良好的服务意识、利他精神及用户至上的思维方式。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

【T3出行官方招募】 低成本起步：公司提供全新多种车型供你选择，无购车压力；保险、保养、维修、道路救援全包，0后顾之忧。 收入有保障：多劳多得，收入透明。日均600+，踏实干月入 8000-12000+，努力干月入 15000-18000+。 时间真自由：不打卡，不坐班。工作与休假由你自主安排，完美兼顾事业与家庭。 新手无压力：专属“老带新”师徒制，车队队长一对一实战指导，助你快速成长为接单达人。 平台有保障：正规平台合作，稳定可靠，让你安心赚钱。 【你的工作内容】 安全、规范地完成日常网约车接送服务。 保持车辆整洁，为乘客提供优质的乘车体验。 通过公司指定平台进行接单、服务及结算。 【任职要求】 1.持C1驾驶证，驾照满3年。 2.身体健康，无不良嗜好。 3.无犯罪记录、无吸毒史、无酒后驾驶记录。 4.有责任心，服务意识好，认可“一分耕耘一分收获”。

曹操出行（吉利集团旗下）网约车司机直招 【工作内容】 通过手机软件接单，系统会自动派单，收到订单后跟随导航到达乘客上车点，待乘客上车后安全的将乘客送达目的地。 【岗位优势】 平台规范，不踩坑： 曹操出行（吉利集团旗下）是真正平台和车辆一体经营模式，合同均与曹操出行公司签署，管理规范，不踩坑。 收入稳定，可自提不拖欠。 日流水450-600，月流水8000-12000，可自提不拖欠。 多重奖励补贴： 新手期、节假日、高峰期出车等完单奖励。 单子多，收入稳，不画饼。 透明化：每单挣多少，乘客付多少，平台抽多少，全都清清楚楚亮给你看。 智能辅助：APP自带“智能找单”功能，哪热闹去哪，不空跑。 师徒带教，小白首选，专属司服帮你成为高收入老司机，跨行业小白的最佳选择。 【车源配套】 网约车营运资质齐全，免费协助办理网约车驾驶员资格证。 车辆本身质量问题公司负责。 司管、车管、保险专员及时提供“多对一”服务。 【职位要求】 年龄：21-59周岁； 驾龄满3年，近3个记分周期内未扣满12分； 无任何刑事、酒驾、重大安全事故等记录，符合法律法规规定的其他条件，具有较强的安全意识； 工作努力，为人踏实，责任心强，能吃苦，具有服务意识。 【注意】 可做主业也可做副业。 【欢迎加入】 欢迎滴滴出行、T3出行、如祺出行师傅加入我们！

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320一天！立即投递！在线咨询！ 新厂开招！大量招人！全程免费！ 无需等待即刻入职！入职当天即签订正规合同！ 请直接点击【在线沟通】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：32/小时，320一天，人走账清，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底8500-10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴32/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-48周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 ⑤：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：32/小时，320一天，人走账清，可预支，包食宿，，入职7天既可预支 小时工：32/小时，320一天，人走账清，可预支，包食宿，，入职7天既可预支 小时工：32/小时，320一天，人走账清，可预支，包食宿，，入职7天既可预支 【福利待遇】 （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、工作在苏州多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放800-1500不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，工作在苏州设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，外地来我司工作的人员，公司每周提供班车到购物中心 报名点击下方--申请职位----点击微聊---在线添加咨询

岗位职责： 1.负责客服团队日常管理与工作台账的规范填写、归档及监控数据调取（含危化品车辆进出时间记录） 2.协助项目负责人开展每日巡场检查，及时发现并反馈运营问题 3. 统筹经营区域人员排班、在岗管理及突发情况下的临时顶岗安排 4.主导仓库日常盘点、物资申领及基础采购执行，保障运营物资供应有序 5.配合完成项目基础行政事务及跨岗位协作支持 任职要求： 1.学历不限，具备客户服务或现场管理相关经验者优先 2. 具备基本办公软件操作能力，责任心强，执行力好 3.身高160cm及以上，身体健康，形象端正，能适应一线工作环境 4. 服从项目统一管理，接受吃住统一安排（含三餐），月休4天 5. ，需认同项目用工模式

岗位职责: 1. 提供在线客户支持，解答顾客关于图书的咨询 2. 处理订单相关问题，确保顾客满意度 3. 协助改进客户服务流程，提高服务质量 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户疑问 2. 能够在团队环境中协作，共同达成目标 3. 对工作有持续改进的热情，注重细节 -薪资待遇：无责底薪+全勤+提成。 -入职五险保障，节日福利，不定期零食下午茶。 -工作时间：8小时工作制，月休四天。 不打电话！不销售！工作氛围轻松，老板好说话，好沟通。

督促员工报名的动力解答员工不懂的专业性问题 检查员工聊天记录和维护学生工作 小会总结问题 总结汇报报名数据 薪资待遇；2000加500/人提成加团队提成500/人，综合工资4000-6000，包吃住

岗位职责: 1. 负责呼叫中心客服服务质量监控与评估，制定并优化质检标准和流程 2. 分析客服通话记录，识别服务风险，提出改进方案并推动落地 3. 协同培训团队开展针对性辅导，提升整体服务水平 学历要求 大专及以上学历，理工科相关专业优先。 工作经验 3年以上客服BPO行业质检相关工作经验，其中1年以上质检团队管理经验； 熟悉客服BPO业务流程（语音、在线客服），有COPC标准落地、COPC认证筹备相关经验者优先 专业能力 精通客服质检流程与方法，能够独立搭建、优化质检体系，制定科学合理的质检标准与评分细则， 具备较强的数据分析能力，能通过质检数据挖掘问题根源，制定针对性改进方案，熟练使用Excel、PPT等办公软件，能独立编制质检报告； 具备优秀的团队管理能力，能有效激发团队潜力，提升团队整体工作效率与专业水平； 具备较强的问题解决能力、沟通协调能力，能快速响应质量问题，推动跨部门协作解决。 其他要求：能接受加班，熟悉各类客服质检系统者优先；有大型BPO企业质检管理经验者优先。

日常工作保安与保洁的日常工作维护与管理。上8点下5点薪资6500 165以上110斤左右。有经验者优先录取。

岗位主要负责客户的售前工作，负责整理审核客户信息，线上解答客户的疑问确定到店时间就可以了。 上班时间:九到六，午休12-1.30。不加班 薪资构成:没有绩效考核无责5000+提成，缴纳社保，享受带薪假期，转正后底薪8500+15-30%提成。平时也会有各种小福利（抽奖，转盘，现金红包，小黄金，苹果手机等。 欢迎找工作的小伙伴加入我们～

工作内容:跟我平时用的花呗，信用卡类，一样9号还款10号没还，咱们作为工作人员提醒客户还款，工作内容简单好上手，接受小白职位要求：普通话标准，上进心，公司福利:免费住宿，员工生日会，节假日礼品，五险一金，独立卫生间工作时间：早九晚六，做六休一，工资比较高，平均8000以上，好的都是2-3万

周末固定双休，法定节假日正常休息，入职即办理五险一金 电话客服岗位，主要处理咨询类事务，每月5号准时发放薪资！！！ 工作时间：8:00-17:00，11:00-20:00 工作内容：负责接听强生内部销售团队的来电，解答关于产品信息、产品更换、平台数据查询及业务流程等相关问题，并对反馈问题进行整理与汇总。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备良好的沟通协调能力以及较强的学习能力； 薪酬福利： （1）薪酬：采用底薪加绩效奖金的薪资结构 （2）福利：依法缴纳五险一金（包含养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金） （3）培训：提供岗位相关、专业领域及行业知识的培训与发展支持 （4）假期：依据工作年限享受带薪年假；另设有病假、公休假、丧假、婚假、产假、育儿假等有薪假期 （5）休假：每周六、周日固定休息，法定节假日按国家规定执行 职业发展： 提供公正、开放的发展平台，鼓励员工积极参与内部岗位竞聘，享有职位晋升与发展机会

每月5号发薪!!! 在线客服岗位，纯售后无销售任务，做五休二，享受双休，提供住宿！ 工作时段：9:00-18:00；13:00-22:00，每周五天，每天八小时 工作职责 1、负责线上店铺的客户接待、后台操作及电话沟通，处理用户售后咨询，日均接待量约130单，超额完成部分按绩效奖励； 2、熟悉所在平台的相关规则、活动政策及售后服务标准； 3、将接待客户的信息准确录入CRM系统，便于后续数据整理与分析； 4、及时上报并跟进各类异常情况的处理进展； 5、协助上级完成其他临时性工作任务。 岗位要求： 1、思路清楚，反应迅速，具备良好的原则性，责任心强，工作主动，能适应一定工作压力； 2、打字速度不低于60字/分钟； 3、普通话发音标准，表达清晰，具备流畅的沟通能力。 工作时间：9:00-18:00；13:00-22:00 工作地点：常熟市紫晶创意广场紫晶城V4栋4楼

1:岗位内容：电话回访客户，办公室内勤坐席岗位，提供免费住宿，缴纳五险一金。 2:薪资待遇：新人综合底薪5000元，月收入8000+，上不封顶，依法缴纳五险一金，享受节假日休息、节日礼品、生日福利等各项待遇。 3:晋升通道完善，可逐级晋升为组长、主管等管理岗位。 4:重点说明：本岗位为公司直招，无中介，非第三方代招。 5：具备电话外呼工作经验者优先录用 欢迎有志于挑战高薪的你加入！

岗位职责：负责售后的沟通，维护 早上8:30-11:30下午1:30-5:00

上班时间：早九晚六，准时下班，周末单休，法定节假日享受带薪休假。不加班！不加班！不加班！ 工作内容：协助客户处理咨询事项，登记客户问题信息，依据标准流程及时反馈处理结果。为客户提供专业建议，有效解决其提出的问题。 需通过电话核实客户资料的真实性 任职要求：经验不限，学历不限，无面销任务！！！无着装要求！！！ 薪资待遇：无责底薪5500+提成+绩效奖金+社保 福利待遇： 1.五险+丰富下午茶+节日福利+生日福利，带薪培训，话费补贴，奖金，国家法定假日正常休息 2.每人配备一台电脑，客户资源由公司统一提供，无需外出拜访客户，避免风吹日晒，办公环境配备中央空调（冬暖夏凉） 3.公司提供5A级办公场所，全程室内办公，每位员工拥有独立工位及电脑设备，冰箱（内含冷饮）、微波炉等设施一应俱全 4.工作氛围轻松融洽，同事关系和谐，不存在资源竞争，无需迎合他人，工作自主性强，专注完成自身任务即可

岗位职责 1.主要负责处理二线客户问题，掌握客服领域相关服务规范，有金融行业背景者优先考虑。 2.负责接待客户咨询，清晰解答业务疑问，并在公司政策范围内妥善回应客户需求。 3.准确登记客户信息，对客户提出的问题及时跟进，依照既定流程高效协助解决。 任职资格 1、具有一年以上客服接听工作经验，具备较强的抗压能力。 2、有客户投诉处理经验者优先录用。 3、高中及以上学历，普通话流利，沟通表达能力强，工作认真负责、吃苦耐劳，熟练操作基础办公电脑系统。 上班时间： 早班：8：00-17:00；9：00--18：00 晚班：12：00-21：00

双休，上班时间：8：30-16：00！ 负责公司vip客户的售后服务！ 生日客户、节日礼品发放,公司的活动通知！ 计划书制作，递送保单、理赔等！ 根据客户要求推荐合适的产品！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 4.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限 3.具备基础办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定 5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极