无锡·锡山区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等事项的及时响应与闭环处理
2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进解决进度
3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4. 整理常见问题，协助优化产品说明与服务流程
5. 配合完成客户档案管理、数据统计及报表提报工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等事项的及时响应与闭环处理
2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进解决进度
3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4. 整理常见问题，协助优化产品说明与服务流程
5. 配合完成客户档案管理、数据统计及报表提报工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳
2026-03-24 14:11
IP属地：江苏
职位福利
大专
中国太平洋人寿保险股份有限公司无锡市锡山支公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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