1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

岗位职责： 团队管理：全面负责景区客服团队的日常运营工作，涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估，致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理：制定并落实客服服务标准，推行“满意＋惊喜”的创新服务模式，定期开展服务品质检查与数据分析，不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系：及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况；主导现场及关联区域的服务接待任务，全面提升游客体验感受。 流程与培训：持续优化客服作业流程与服务用语规范；构建系统化培训机制，定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作：与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合，协同解决服务过程中出现的问题，助力整体服务品质提升。 任职要求： 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 核心能力： 管理能力：具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力：语言表达清晰流畅，具备优秀的沟通技巧，普通话标准。 应急处理：具备良好的突发事件应对能力和抗压性，能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识：具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能：熟练操作常用办公软件，掌握基础数据整理及报告撰写能力。

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

岗位内容： 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力

我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

客服管家

此岗位为轮班制排班，做五休二不保证固定周末双休，节假日期间需按排班出勤 主要职责 * 妥善处理升级的客户问题与投诉，通过积极的服务体验化解矛盾； * 运用出色的沟通能力与客户建立联系，必要时进行有效协商； * 持续跟进客户事项，确保问题得到彻底解决； * 发现运营环节中的问题，并协同相关部门协作优化产品与服务流程； * 通过社交媒体及口碑平台（如Facebook、Twitter、TrustPilot等）维护并提升Trip.com品牌形象； * 配合客户成功经理完成临时交办的各类项目与任务。 任职要求 * 大专或以上学历； * 英语口语与书面表达能力娴熟，母语者优先考虑； * 热衷于帮助他人并提供支持，能从解决用户难题中获得成就感； * 具备抗压能力，可在紧迫时限下独立或协同团队高效完成工作； * 可接受周末及法定节假日排班安排。

南京市六合区招弱电/安防

苏州工业园区斜塘需要一个替班电梯司机，50岁以下，53以下，顶班费用180元一天， 开始时间8月10结束时间8月16日 电话证件官网可查

岗位职责： 1. 负责新能源4.2米高栏/箱货车辆的日常货运驾驶，执行常州—苏州—无锡区域线路运输任务 2. 严格遵守交通法规及公司安全操作规范，确保行车安全与货物完好 3. 独立完成纯驾驶工作，不参与装货、卸货，需配合临时在车休息（驾驶室2.06米宽） 4. 按时完成运输任务，服从调度安排，保障时效性与服务品质 5. 做好车辆日常检查与基础维护，及时反馈异常情况 任职要求： 1. 持有效C照（或B照）驾驶证，具备货车驾驶经验，无重大交通违法记录 2. 身体健康，能适应短途高频出车及弹性作息，月休4天 3. 吃苦耐劳，责任心强，具备基本沟通协调能力 4. 无押金要求，接受公司统一住宿安排 5. 学历不限，有新能源货车驾驶经验者优先

氩弧焊工底薪4000，税后到手4500-7000（焊工7000-10000）六金月度津贴是底薪的20%，车贴400，岗位补贴，绩效奖0-300，中班15，夜班30氩弧焊接，管焊1.5mm&角焊2.5mm可连续焊成型，会续焊丝，氩弧焊接，管焊1.5mm&角焊2.5mm可连续焊成型，会续焊丝，要有氩弧焊焊接的经验，氩弧焊接，管焊1.5mm&角焊2.5mm可连续焊成型，会续焊丝要有证

无锡滨湖招空调维修工，我公司因业务扩张，现招聘空调安装，维修师傅2名，或者有中央空调安装经验同时对维修感兴趣，后期想转型从事维修的师傅，待遇根据个人情况面谈，交五险一金。

岗位名称：客服组长 岗位职责: 1、负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达； 2、负责组内员工的日常沟通、答疑； 3、负责小组内所有的问题闭环管理； 4、每位TL每月必须至少做一天自己管理的Agent团队业务，以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路； 5、对管理的小组成员服务满意度、解决率、小组员工流失率等指标负责。 任职要求： 1. 产品知识：了解手机或电子产品的基本操作 2. 专业知识：了解呼叫中心指标，如服务水平、AHT、满意度、解决率、利用率、占用率 3. 在消费电子类、通信类、计算机类等相关行业1年以上同岗位工作经验，至少带过15人团队 4. 大专及以上学历； 5. 语言能力：具备英语口语表达、听写能力，良好的沟通技巧、解决问题的能力、能够熟练解决顾客问题、良好的聆听技巧、同理心、提供培训辅导的能力、优秀的领导力和管理能力 6.打字速度：每分钟不低于50字，准确率不低于95% 7.操作系统：熟练使用Chrome/IE等浏览器，熟知Office的基本软件使用（Excel/PPT） 岗位福利： 1、更快的成长：在这里，和更多优秀的同事，我们有完善的人员培养机制和晋升体系，让自己不断增值！ 2、快乐工作，认真生活：双休、缴纳五险一金。 3、良好的团队氛围：生日会，下午茶，节日活动，团建活动等。

岗位名称：运营组长 岗位职责: 1. 负责运营团队的日常管理工作，确保团队高效运转； 2. 制定并优化运营流程，提升整体工作效率与执行质量； 3. 协调跨部门资源，推动运营项目顺利实施； 4. 监督运营数据表现，定期分析并提出改进策略； 5. 带领团队完成各项运营目标，保障业务持续稳定发展。 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力，能有效管理团队并推进任务落地； 2. 有15-20人客服团队、运营团队管理经验最佳。 3. 大专及以上学历。2-3年以上同行业经验。 4. 具备较强的责任心和抗压能力，适应快节奏工作环境； 5. 优秀的逻辑思维能力，善于通过数据分析找到业务问题及增长机会点。 岗位福利： 1、更快的成长：在这里，和更多优秀的同事，我们有完善的人员培养机制和晋升体系，让自己不断增值！ 2、快乐工作，认真生活：双休、缴纳五险一金。 3、良好的团队氛围：生日会，下午茶，节日活动，团建活动等。

岗位职责 1. 负责客服团队的日常管理、排班安排、人员培养及工作协调。 2. 监督聊天记录和服务质量，持续优化客服话术、接待流程及服务SOP。 3. 组织新员工带教和团队培训，提升客服的产品知识、销售技巧及服务能力。 4. 关注售前转化、退款退货及客户投诉等数据，推动问题及时解决。 5. 负责智能客服机器人的日常配置和知识库维护，提升应答准确率。 6. 协助处理重要客诉及其他临时性工作。 任职要求 1. 专科及以上学历，有3年以上电商客服经验及团队管理经验。 2. 熟悉天猫、京东、拼多多、抖音或快手等电商平台规则。 3. 具备良好的团队管理、沟通协调和员工培养能力。 4. 对客服数据有一定敏感度，能够发现问题并提出改善方案。 5. 有AI客服、智能机器人或自动化工具使用经验者优先。 6. 责任心强，服务意识好，能够妥善处理客诉和突发情况。

岗位职责： 1）负责客服团队管理，引导、支持、监督客服、主管的日常工作； 2）建立并实现团队绩效、效率和质量的绩效目标和指标； 3）负责制定客服部各项表单制作标准和流程梳理，以及上级、客户方联络，收集信息并解决问题； 4）整理问题统计分析，提出优化及解决方案，编撰客服标准问答； 5）制定培训计划并组织落实，制定客服考核标准，推动部门制度流程等。 6）向高级管理层或客户提供各种与运营相关的报告或分析； 岗位要求： 1）大专及以上学历，专业不限； 2）3年以上电商或呼叫中心管理经验，50-100人项目管理经验； 3）熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环，确保服务响应及时、解决有效 2. 主动跟进订单交付。 4. 协同技术等部门，高效推进跨部门售后协同事项 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为服务改进提供依据 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及常见客服系统，学习能力强 4.责任心强，耐心细致，具备较强的抗压能力与服务意识 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

中国人寿保险收展人员招募简章 一、公司简介 中国人寿作为副部级、国内寿险行业龙头企业，连续多年入选《财富》全球500强，是全球市值最大的上市寿险公司，也是内地资本市场“保险第一股”和纽约、香港、上海三地上市的金融机构。公司资产管理规模超5万亿，服务网点遍布全国，累计为近8亿客户提供保险保障，依托全牌照综合金融优势，涵盖保险、银行、基金、电商等多元业务，秉持“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，是行业领先、客户青睐的国际顶级金融保险集团。 二、招募岗位 （一）核心岗位 •收展专员/售后服务专员 •国际金融理财师 •种子主管（团队筹建方向） （二）工作内容 1.客户服务：承接公司分配的优质老客户资源，提供保单年检、续费提醒、保全办理、理赔协助、生存金/养老金领取等全方位售后服务。 2.需求挖掘：基于客户保障现状，分析家庭风险需求，量身定制保险及理财方案，推荐适配的金融产品与增值服务。 3.业务拓展：在维护老客户关系基础上实现二次开发，同步承接政府大病保险、税优商业保险等项目服务，拓展新业务场景。 4.团队建设（主管岗）：筹建综合理财服务团队，负责新人培育、团队管理及业务推动，打造专业化服务队伍。 三、招募要求 1.年龄25-45周岁（优秀者可适当放宽），男女不限，品行端正、无不良嗜好、征信记录良好。 2.大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先；学生干部、有创业经历或销售/客服工作经验者，学历可酌情放宽。 3.具备较强的沟通表达能力、服务意识和抗压能力，热爱金融保险行业，有自我驱动力和职业追求。 4.熟悉办公软件操作，遵守行业规范，无销售误导等违规记录，认同公司经营理念。 四、薪资福利 （一）薪酬体系 •基础保障：底薪3000-6000元/月+培训津贴+绩效奖金，专科及以上学历年收入10万+ •提成奖励：销售额提成（20%-40%）+二次开发奖金+复效奖+年度展业奖+年终奖（5%-20%），综合薪资上不封顶，资深人员月薪可达3-6万。 •特殊补贴：全勤奖、工龄奖、职务津贴、团队培育津贴等多项补贴，13薪制度（满一年享前12个月平均工资额外发放）。 （二）福利保障 1.全面保障：商业补充保险（重疾、意外、住院津贴等），最高10万元身价保障及8000元/年医疗保障。 2.假期：周末双休、法定节假日正常休息，按司龄享受带薪年假，叠加婚假、产假等福利假。 3.额外关怀：年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇，每年国内旅游+出国考察机会。 （三）创业扶持 •专项资金：4-6个月筹备期支持最高44735元，覆盖租房、客户经营及团队筹建费用。 •资源倾斜：首月指派老客户服务件50件，转正后每月新增20件，无需自主开拓陌生客户。 •职场支持：50人以上团队提供独立职场，免租金、免装修费，实现“拎包创业”。 五、职业发展 1.培训体系：世界500强专属培育计划，涵盖新人入职培训、专业技能培训、CBT培训、晋升培训及TOP实战案例分享，长达四年新菁英津贴支持。 2.晋升路径： ◦业务路线：收展员→高级收展员→客户经理→高级客户经理（月薪2万-10万） ◦管理路线：业务员→组经理→部经理→区域总监（年薪27万-152万+）。 3.发展空间：可横向拓展综合金融、高端养老社区、基因库服务等业务领域，纵向获得管理权限与股权激励，实现职业腾飞！

中国联通客服淮安职场招聘简章【工作内容】纯接听中国联通10010官方客服热线，专业解答客户业务咨询（不含销售及外呼任务）。【上班时间】•标准8-9小时工作制（长白班为主）•灵活排班机制（后期实行上四休一）•月均休假6-7天，工作生活平衡有保障【薪资待遇】带薪培训15-20天，80元一天试用期（2个月）：综合薪资4500+转正后：纯接听电话一通0.8-1元，无销售性质，综合6000-8000元（绩效奖金+补贴）优秀员工月薪可达10000+完善的晋升体系，3个月一次晋升机会:可晋升的岗位:客服主管-客服经理-启航导师-培训讲师-移动质检专员-运营经理等;公司有食堂，6-8元一餐，配有冰箱，微波炉，茶水间工作【专属福利】缴纳五险带薪年假稳定发展平台

岗位内容： 1. 负责受理客户咨询、投诉与建议，及时提供专业、高效的解答与服务； 2. 协同产品、技术等相关团队，推动用户问题的解决与反馈落地； 3. 汇总并整理用户反馈信息，输出分析报告，持续优化客户服务流程。 任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧和主动服务意识； 2. 熟悉客服工作流程及相关规范，掌握常用办公软件操作； 3. 有较强的团队合作精神和抗压能力。

超A级甲级写字楼，地铁口+交通便利，欢迎无经验新人加入！ 公司定期提供下午茶，每月安排灵活团建，节假日发放高端礼品！ 限时招聘，优质岗位等你来！ 【薪资待遇】 保底5000+提成+奖金+补贴，新人初期收入约7000，表现优异者月薪可达10000以上 【任职要求】 1、办公室新设岗位，接受零基础人员 2、具备良好的沟通与表达能力 【工作时间】 9:00-19:30 【工作内容】 工作内容轻松，无需经验，办公室固定坐班 【最重要的最后说】 任务量少，不设绩效考核，注重工作稳定性 踏实做，月入7000+轻松实现（适合长期稳定发展） 不想再四处奔波的朋友，欢迎回归安心职场 多一次机会多一个选择，联系我不会让你失望！

以在线打字或者电话外呼方式与客户公司，邀约客户到公司，跟经理汇报来访时间即可。 工作时间：八小时工作制，周六固定休息，法修正常。 薪资待遇：底薪3500∽5200+1701补贴（享受半年）+高提成+奖励，每月20号发薪，不压工资！

联系客户，维护客户

工作内容： 1. 根据提供的客户信息进行回访沟通，了解客户需求，确定客户意向并回收有效线索； 2. 通过线上文字聊天方式完成沟通，不需要打电话、不需要外出； 3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。 薪酬福利： - 线索单价：5元/条起，多劳多得无上限； - 结算方式：每日日结，当天完成当天结算，不拖欠不压款； - 优秀兼职日薪可达500-800元； - 后期成绩优异可老带新，享受管理提成。 任职要求 1. 年龄18-45岁，男女不限； 2. 打字沟通无障碍，表达清晰流畅； 3. 情绪稳定有耐心，沟通配合度高； 4. 自备手机有电脑更好； 5. 工作认真负责，能按时完成任务。

招聘兼职 工作内容: 1.招聘客服服务人员 2.可居家办公 3.接受0经验小白

作为我们旅游团队的核心成员，你将直接负责携程 (Ctrip)、美团 (Meituan)、飞猪 (Fliggy) 等主流OTA平台的日常订单处理与客户服务。你不仅是产品的推销员，更是客户旅行梦想的规划师和守护者。 核心职责 * 平台接单与转化： 实时响应OTA平台的在线咨询（即时通讯工具），解答关于旅游路线、门票的疑问，积极引导下单，提高订单转化率。 * 订单全生命周期管理： 准确录入并审核订单信息，确认资源（车辆/导游）状态，确保订单及时、无误地进入执行环节。 * 异常情况处理： 处理行程中的突发状况，协助客户办理退改签业务，协调地接社或供应商解决现场问题。 * 评价管理与维护： 邀请并引导客户撰写高质量好评，针对差评进行回访并提供解决方案，维护店铺的服务分 (DSR) 和品牌口碑。 * 产品反馈： 收集客户对旅游产品的反馈和需求点，定期汇总并向产品部门提出优化建议。 任职要求 * 经验背景： 大专及以上学历，有1年以上旅游行业客服或OTA平台（携程、飞猪等）后台操作经验者优先。 * 沟通能力： 具备极强的语言表达和文字沟通技巧，能够敏锐捕捉客户需求，化解客户情绪。 * 服务意识： 具有高度的服务精神和耐心，面对压力能保持冷静，秉持“客户至上”的原则。 * 操作技能： 打字速度快（不低于60字/分钟），熟练使用各类办公软件，能快速上手不同平台的后台管理系统。 * 执行力： 能够接受轮班制工作安排（包含周末及法定节假日），确保平台咨询的覆盖率。 加分项 * 热爱旅游，有丰富的个人旅行经历或对特定旅游目的地有深度了解。 * 具备基本的英文读写能力 * 有过“销售型客服”经验，擅长二次营销或追加销售。 福利待遇 * 薪资结构： 底薪 + 绩效奖金 + 订单提成（上不封顶）。 * 专业培训： 提供系统的旅游产品知识培训及OTA平台运营技巧指导。 * 团队氛围： 年轻化团队，氛围轻松，不定期开启“踩线”考察（免费旅游）。 不限工作地点，可居家远程办公！

简单上手，免费指导，诚心诚意。 1.发布作品简单 收益隔天结。 薪资:50~200 2.视频运营人做好，只要负责发就好了。 3.做事主动积极，有责任心，诚信 4.接受小白无经验的。有培训不需要担心自己不会