
MOD排班师/13薪/晋升机会多
6000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专五险一金长白班办公室坐班晋升渠道完善提供住宿
能接受外派者优先(BASE地在滁州)!
1.学历要求:大专及以上学历,统计学、管理学、计算机等相关专业优先;大型企业岗位可要求本科及以上。
2.经验要求:具有一年以上呼叫中心或客服中心排班及现场管理经验;大型团队岗位需两年以上,有50人及以上团队排班经历者优先,熟悉客服中心运营流程。
3.核心能力:具备较强的数据敏感度与逻辑分析能力,善于通过数据分析解决实际问题,具备良好的沟通协调、抗压能力及跨部门资源协同能力。
案场客服主管
5000-7000元/月
客服主管月结3-5年大专办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
招聘私宴客服
有酒店从业经验者优先考虑
薪资待遇面议
客服主管
6000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专办公室坐班正常工作制
1. 明确工作目标,拟定工作计划,落实工作部署,完成每月、每季及年度的工作总结。
2. 定期开展客服部工作的监督与协调,持续检视并提升部门管理效能。
3. 确保本部门日常运作顺畅,主导不合格事项的处理、纠正措施的实施及后续跟踪。
4. 管控部门人员编制,依据实际工作需求合理进行内部人力调配。
5. 制订部门员工的业务培训方案,定期组织业务考核与培训活动。
6. 掌握部门固定资产状况及月度物料使用情况,并实施有效管控。
7. 维护良好的公共关系,推动与其他部门的协作,做好与业主之间的沟通配合。
8. 负责管理处向业户发布文件的相关工作,妥善登记并及时回复业户来往函件;
9. 根据项目经理安排,传达指令并协调各责任单位推进任务落实;
10. 遇重大事项须及时请示汇报,做好记录存档,迅速处理重大投诉;突发事件发生时,协调各方启动应急机制,控制事态蔓延,并第一时间向上级及相关单位通报;
11. 具备工程、环境、安全管理方面的相关经验
华为项目客服主管
7000-12000元/月
客服主管月结3-5年大专接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、全面负责华为项目运营管理工作,涵盖团队人员管理及业务流程管控等内容;
2、主导所辖模块的交付执行,包括现场调度统筹、服务水平监控、服务质量提升及人员稳定性管理等;
3、对客户满意度及相关运营指标达成承担主要责任;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理岗位工作经验;
2、熟练掌握MSOffice办公软件,擅长各类数据分析与报告撰写;具备大型客服团队管理经验及高效执行力。
ps:应聘客服主管岗位者须具备100人以上团队管理实操经历
客服主管
7000-10000元/月
客服主管月结1-3年大专不含销售的客服工作正常工作制
【工作内容】
-组织并落实团队日常运营事务,保障客户服务流程高效有序运行;
-全程跟踪订单执行情况,确保履约及时准确;
-主导客户投诉及复杂问题的协调解决,持续提升服务满意度;
-定期开展重点客户回访,完善客户信息管理,推进客户分类管理;
-梳理并优化客服作业流程与服务规范;
-带教客服人员,组织培训,提升团队专业服务能力。
【任职要求】
-1-3年客服工作经验,有钣金行业背景优先;
-具备优秀的沟通技巧和团队协作意识;
-责任心强,抗压性好,能适应高强度工作节奏;
-熟练使用办公软件,具备基础数据分析处理能力。
储备客服经理
5000-7000元/月
客服主管月结1年以下大专不接受居家办公正常工作制
1、大专及以上学历
2、年龄20至28周岁
3、具备1年以上服务类管理岗位工作经验
4、熟练掌握计算机操作,能完成基础Excel表格处理
5、具有较强的团队人员管理与带教培训能力
6、执行力强,能够通过团队协作与目标管控实现经营成果
7、有桌球馆相关管理经验者优先考虑
8、愿意接受门店间工作调动者优先安排
9、负责门店服务人员的日常管理工作
呼叫中心客服主管(需外派)
8000-12000元/月
客服主管月结3-5年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、参与客服运营管理体系的搭建,根据业务发展需求,持续完善管理制度、流程标准及配套工具;
2、统筹客服运营部门在服务优化、业务分析、质量管控、现场执行等方面的工作,为运营效率提升提供精细化支持;
3、对接公司内部各职能部门与业务条线,推动跨部门协作与资源整合;
4、通过多维度数据分析与洞察,输出高质量报告,助力管理层决策及业务策略调整;
职位要求:
1、团队绩效达到合格或以上水平;
2、所辖团队中有至少2名组长获得晋升;
3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力;
4、拥有百人规模团队文化建设与氛围打造经验;
5、责任心强,执行力高,具备良好的服务意识、利他精神及以用户为中心的思维方式。
景区服务主管
5000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专
岗位职责:
团队管理:全面负责景区客服团队的日常运营工作,涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估,致力于建设高效能的服务队伍。
服务质量管理:制定并落实客服服务标准,推行“满意+惊喜”的创新服务模式,定期开展服务品质检查与数据分析,不断优化游客满意度与服务水平。
现场运营与游客关系:及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况;主导现场及关联区域的服务接待任务,全面提升游客体验感受。
流程与培训:持续优化客服作业流程与服务用语规范;构建系统化培训机制,定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。
跨部门协作:与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合,协同解决服务过程中出现的问题,助力整体服务品质提升。
任职要求:
学历与经验:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先;具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验,其中至少1年团队管理经历。
核心能力:
管理能力:具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。
沟通能力:语言表达清晰流畅,具备优秀的沟通技巧,普通话标准。
应急处理:具备良好的突发事件应对能力和抗压性,能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。
服务意识:具有高度的游客服务导向和亲和力。
专业技能:熟练操作常用办公软件,掌握基础数据整理及报告撰写能力。
物业小区客服主管
4000-6000元/月
客服主管1-2人月结1-3年大专全职
1. 年龄18-40岁,高中/中专及以上学历,有物业客服、前台接待相关工作经验者优先。
2. 普通话标准流利,沟通表达清晰,待人亲和有耐心,具备良好的服务意识。
3. 熟练使用Word、Excel等基础办公软件,会操作物业工单系统者优先。
4. 工作认真负责、细心严谨,能主动处理问题,具备基本的应急处理能力。
5. 能适应物业行业轮班、节假日值班工作节奏,抗压能力强,无不良从业记录。
6. 熟悉小区物业服务流程,了解基础物业相关法律法规者优先录用。
工作地点
武鸣客服主管6k朝九晚六
4000-6000元/月
客服主管包吃包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公电话客服线上客服企业内部客服
督促员工报名的动力解答员工不懂的专业性问题 检查员工聊天记录和维护学生工作 小会总结问题 总结汇报报名数据
薪资待遇;2000加500/人提成加团队提成500/人,综合工资4000-6000,包吃住
售楼处案场 客服领班一名 165以上有经验者月薪6500 上8下5。
6000-7000元/月
客服主管1-2人月结经验不限高中全职
日常工作保安与保洁的日常工作维护与管理。上8点下5点薪资6500 165以上110斤左右。有经验者优先录取。
图书网店客服主管
4000-6000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1. 提供在线客户支持,解答顾客关于图书的咨询
2. 处理订单相关问题,确保顾客满意度
3. 协助改进客户服务流程,提高服务质量
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解决客户疑问
2. 能够在团队环境中协作,共同达成目标
3. 对工作有持续改进的热情,注重细节
-薪资待遇:无责底薪+全勤+提成。
-入职五险保障,节日福利,不定期零食下午茶。
-工作时间:8小时工作制,月休四天。
不打电话!不销售!工作氛围轻松,老板好说话,好沟通。
物业客服管家
3000-4000元/月
客服主管1-2人3-5年大专
岗位职责:
1.物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量制;
4.负责业主和住户来信、来访、投诉等工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5.负责业主和住户满意度调查工作,做好关于业主或住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6.负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作,调查工作;
7.组织、开展社区文化活动。
客服经理/BPO/双休法定休假
9000-14000元/月
客服经理包住月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制电商客服
一、岗位职责:
1、业务管理能力:
1-1 业绩交付:依据公司下达的目标,将任务细化至月、周、日及个人,制定可落地的执行计划与实施方案,推动高效执行,并配套相应的激励与约束机制。通过数据追踪与定期复盘,带领团队达成并超越公司设定的工作目标
1-2 业绩改善:规范团队成员销售动作,确保符合公司标准,防范潜在风险。通过拓展外部线索来源、提升内部线索转化效率,实现市场资源的高效整合与最大化利用
2、人员赋能与培育:
2-1 团队管理:营造积极正向的团队文化,打造高效协作的工作氛围
2-2 团队建设:针对不同司龄段员工(老、中、青)实施分层培训与差异化管理
2-3 人才赋能:紧跟市场动态与销售策略调整,持续开展针对性赋能训练,提升团队整体战斗力
二、岗位要求:
3、具备出色的团队管理与沟通协调能力,善于激发团队积极性;
4、思维灵活、工作细致、洞察敏锐,拥有较强的数据分析与解读能力;
5、应变能力突出,能妥善应对各类突发紧急情况;
6、抗压能力强,适应高强度工作节奏
岗位需外派至滁州,包住宿,发放13薪,薪资可面议~~
在线客服
6000-10000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
工作内容:技能要求:
医疗咨询,在线咨询服务
工作内容:
1、及时响应电话、商务通及线上渠道的患者咨询,以专业态度准确解答客户疑问,针对不同咨询需求迅速提供有效答复;
2、处理网站后台客户留言,落实后续跟踪服务,及时跟进预约信息,并与现场咨询服务人员做好工作衔接;
3、按日整理咨询数据、预约情况及客户资料,准确录入系统,为预约客户在医院平台建立完整档案;
4、开展客户回访工作,积极引导有需求的咨询者到院就诊。
任职资格:
1、具备疾病类客服或商务通班工作经验者优先,有医疗客服经历者更佳;
2、语言表达清晰,沟通顺畅,打字速度快,熟练掌握电脑基本操作;
3、熟悉互联网应用,能熟练使用各类在线沟通工具及办公软件;
4、具备较强主动性,工作细致负责,踏实肯干,遵守团队管理要求;
5、欢迎护理/医助相关专业应届毕业生应聘,表现优异者可推荐转岗至护理岗位。
薪资待遇:
1、试用期无责任底薪(4000–8000),具体面议;转正后享受底薪+补贴(晚班补贴+住房/交通补助)+提成+奖金;
2、班次安排:早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00
电商售后客服【吴中越溪】
4000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
岗位职责:
1.负责专业化的售后支持工作,保障客户体验,日均处理约30单基础售后事务(如地址更正、物流查询、订单拦截、补发错漏件、破损问题处理等)
2.快速回应客户咨询,高效解决售后相关问题
3.与团队成员协同配合,共同达成售后服务指标
4.将聚水潭ERP系统中的订单数据同步推送至各云仓
5.参与每周活动商品提报(按销售额享受0.3-0.5%提成)
熟悉常见ERP系统操作者优先考虑
工作时间:
9:00-18:00,每月休息4天
任职要求:
稳定、稳定、稳定【重要事项强调三遍】
1.拥有良好的沟通能力,能准确解答客户疑问
2.具备团队融入能力,积极协作完成任务
3.有主动优化服务流程和服务质量的意识与执行力
4.有售后客服从业经历者优先
5.思维灵活,具备较强应变能力者优先
6.心理抗压能力良好
7.少量售后情况需通过电话与用户直接沟通
薪资结构:底薪、绩效KPI、全勤奖、提成、社保、餐补。
薪资待遇:转正后综合收入保底6000以上
财税售后服务专员-宝应
7000-10000元/月
售后客服3-5年大专电话客服网络客服售后服务流程管理客户投诉处理团队协作
岗位内容:
1. 针对客户反馈的售后问题,迅速开展精准分析与判断,提供切实可行的解决措施和专业建议。
2. 搭建健全的售后服务体系与操作规范,通过电话、在线客服等多途径向客户传递产品公共信息,提升客户体验与满意度。
任职要求:
1. 具备良好的逻辑分析能力,能高效识别问题并作出准确判断。
2. 熟悉售后服务运作流程及相关行业规范,具备主导团队制定并落实服务标准的能力。
3. 具有较强的团队合作意识与抗压能力,服务导向明确,执行力强。
售后专员
6000-10000元/月
售后客服3-5人1-3年大专
公司福利:五险一金+双休+年假
1)做好客户理赔,客户信息更新,客户维护,客户养老金领取等一系列售后工作。
2)在服务跟踪过程中,了解客户需求,进行有效跟踪
3)老客户活动通知和接待
4)熟练掌握公司产品,解答客户提问并落实问题。
缺人!!面试完即上岗,无责任底薪4500+
4000-9000元/月
电话客服月结经验不限学历不限
薪资待遇:无责底薪4500元(含500元全勤奖)+ 日结红包激励
当日成功添加4位客户微信,奖励20元红包
添加5位客户微信,奖励40元红包
添加6位及以上客户微信,奖励60元红包
享受每月病假补贴、每周下午茶福利,提供带薪岗前培训
工作内容:
(1)通过电话方式邀请客户到访公司,无需承担业绩指标,其余环节无需跟进
(2)通过电话沟通筛选意向客户,并引导添加微信即可
工作时间:
每周六固定休息,法定节假日按规定休假
[平安银行VIP客服/业务简单(2W+收入)]
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限中专/中技全职银行客服带薪培训电话销售高提成社保不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
【岗位职责】
用银行官方热线向客户介绍信用卡增值业务,协助客户在线办理业务
【岗位要求】
1、学历:中专及以上
2、信用无不良记录,征信无当前逾期
【工作时间】
9:00-18:30,月休4-5天,节假日休
【薪资福利】
1、前两月完成基本任务3000-7000不等
2、转正后:底薪+绩效,综合薪资5500-10000+上不封顶
3、带薪培训70/天
4、购买五险
5、带薪年假、不定期节日福利、岗位晋升
客诉主管
1-1.5万元/月
客服主管月结1-3年本科售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责处理城市范围内(协同SSC)客户投诉相关事宜;
2、面向B端提供服务支持,推动客诉管理意识建立,及时应对并解决已发生的服务问题;
3、针对客诉问题进行诊断与分析,制定优化措施,减少投诉量,提高服务满意度;
4、通过跨部门协作或在城市内部推进创新举措,持续提升整体服务水平;
5、负责城市内服务标准及服务承诺的落地执行与能力赋能。
岗位要求:
1、全日制统招本科及以上学历,具有一年及以上工作经验;
2、熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件;
3、具备良好的数据分析、归纳总结及运营推动能力;
4、能承受工作压力,拥有出色的沟通协调与宣导推广能力;
5、形象良好,气质端正,普通话流利标准,富有亲和力;
6、耐心细致,具备较强的客户服务意识
电话回访客服简单易操作
3000-4000元/月
售前客服月结经验不限学历不限长白班不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服回访正常工作制
新招标汽车调研项目大量招人!!!
工作内容:以电话方式按用户需求进行信息咨询与登记。无需手动拨号,操作简单,轻松上手。
工作时间:早九晚六,月休4-5天
薪资:保底2500+提成
综合收入3500左右
培训:2-3天带薪培训
办公环境允许携带手机,工作氛围轻松无负担。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供客服主管招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客服主管相关人才。作为客服主管工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客服主管的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。