1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

岗位职责： 团队管理：全面负责景区客服团队的日常运营工作，涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估，致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理：制定并落实客服服务标准，推行“满意＋惊喜”的创新服务模式，定期开展服务品质检查与数据分析，不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系：及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况；主导现场及关联区域的服务接待任务，全面提升游客体验感受。 流程与培训：持续优化客服作业流程与服务用语规范；构建系统化培训机制，定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作：与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合，协同解决服务过程中出现的问题，助力整体服务品质提升。 任职要求： 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 核心能力： 管理能力：具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力：语言表达清晰流畅，具备优秀的沟通技巧，普通话标准。 应急处理：具备良好的突发事件应对能力和抗压性，能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识：具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能：熟练操作常用办公软件，掌握基础数据整理及报告撰写能力。

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2. 制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程，提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理，协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教，持续提升团队专业能力与服务意识 5. 定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出改进建议并推动落地 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验者优先 2. 沟通表达能力强，具备优秀的协调能力、抗压能力及问题解决能力 3. 熟悉主流客服系统（如Udesk、容联七陌等）及数据分析工具 4. 学历不限，具备较强责任心与服务意识，认同客户第一价值观 5. 普通话标准，具备基础办公软件操作能力

1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

客服管家

岗位内容： 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力

岗位职责： 1.负责金属结构件的氩弧焊焊接作业，确保焊缝质量符合工艺及检验标准 2. 按图纸和工艺要求进行焊前准备、参数设定及过程控制 3.配合质检人员完成焊缝外观与无损检测，及时整改不合格项 4.维护保养焊接设备及工装夹具，保持作业环境整洁安全 5.遵守安全生产规范，正确佩戴防护用品，杜绝违章操作 任职要求： 1.熟练掌握钨极氩弧焊（TIG）操作技能，具备独立施焊能力 2.持有有效期内的特种作业操作证（焊接与热切割作业） 3. 能识读机械图纸，了解常用金属材料焊接特性及工艺要求 4.工作认真负责，具备良好的质量意识和团队协作精神 5.身体健康，无恐高、眩晕等影响高空或密闭空间作业的疾病，持证上岗

40元/小时，9000+，8小时长白班；30元/小时，6000+，8小时长白班；工地小工/杂工、建筑木工做六休一，18-45周岁，工作8小时，加班另计，提供宿舍，工作餐补贴。报名电话

扬州市高邮市招钢结构安装/打板

中泰包装（江阴）有限公司招聘： 原纸仓部长　薪资：6000-7000 原纸仓库抱车（加班另算）　薪资：7000 坑机　薪资：9000-11000 刀头机长　薪资：9000-11000 联系人：李生 电话： 地址：江苏省无锡市江阴市顾山镇北国北桐路86号

水电大工工作地址:常州项目45元/时路补600，分两个月，满一个月补300。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环，确保服务响应及时、解决有效 2. 主动跟进订单交付。 4. 协同技术等部门，高效推进跨部门售后协同事项 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为服务改进提供依据 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及常见客服系统，学习能力强 4.责任心强，耐心细致，具备较强的抗压能力与服务意识 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

1】能独立制定客服管理及绩效制度，统筹安排售前售后的工作，提升客服人员工作效率； 2】以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进； 3】有效建设客服团队，负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训，提升团队业务能力； 4】分析市场，深入客户群体调研，根据工作数据进行汇总分析，提出合理改进方案，反映出的问题及时和团队沟通跟进； 5】制定预警机制和突发处理方案，降低退款率、中差评、投诉率，提升DSR评分和店铺综合评分； 6】对客服排班，客服工作等做好相关计划，组织和参加相关会议，形成书面的总结方案，关于客服提升或者对运营相关的建议等总结； 衡量指标： 1】客服部门KPI预估和实际达成； 2】退款率、好评率、回复率； 3】店铺评分；

岗位职责： 1.全面统筹客服部门工作，合理分配人员工作任务，规划班组工作流程，保障部门高效运转。 2.负责部门文件档案规范化管理，数据台账统筹审核，租金提醒、费用催收全流程回款工作。 3.搭建部门培训体系，开展新员工入职带教、在岗员工业务技能培训，提升团队整体业务能力和服务水平。 4.处理客户疑难投诉及复杂问题，优化客服服务标准，持续提升客户满意度。 5.完成公司上级交办的其他管理类工作。 任职要求 1.有物业客服管理经验，能够独立全盘负责客服部门工作。 2.精通Word、Excel 办公软件，具备优秀的数据统计、报表制作、流程梳理能力。 3.具备良好的组织统筹、沟通协调能力，有团队排班，团队培训管理经验优先。 4.工作严谨高效，责任心强，抗压能力好，具备较强的问题解决能力。

本公司专注于家居用品销售业务，因业务发展需要，现面向社会公开招聘客服主管及打单人员各1名，具体招聘详情如下： 一、岗位职责 1. 熟练使用聚水潭等仓储管理软件，完成抖音、天猫、京东等电商平台订单打单、审单、核对工作，确保订单信息准确无误，高效处理订单发货相关流程。 2. 负责日常客户售后问题处理，包括订单咨询、物流查询、退换货对接、客户投诉安抚等，及时响应并妥善解决客户诉求，维护良好客户关系。 3. 做好订单数据整理、台账记录，配合团队完成日常仓储、销售相关辅助工作，保障店铺运营顺畅。 4. 完成上级交办的其他客服及打单相关工作任务。 二、任职要求 年龄 45 周岁及以下。 2. 学历要求：大专及以上学历，有电商客服、打单相关工作经验者优先。 3. 技能要求：熟练操作聚水潭打单软件，熟悉天猫、抖音、京东等主流电商平台后台操作流程；熟练使用基础办公软件，做事细心、严谨，具备较强的数据核对能力。 4. 能力要求：具备良好的沟通表达能力，服务意识强，有耐心、责任心，能高效处理售后问题，适应日常电商运营工作节奏。 5. 职业素养：工作认真负责，积极主动，具备良好的团队协作精神，无不良从业记录。 三、薪资福利 1. 薪资待遇：月薪6000-10000元，薪资可根据个人工作能力面议。 2. 工作时间：9:00-18:00，享受双休，法定节假日按国家规定正常休息。 3. 餐饮福利：公司免费提供中餐，解决日常就餐问题。 4. 工作环境：办公环境整洁舒适，团队氛围轻松融洽，工作稳定。 四、工作地点 上海市申立路301弄5号楼2楼 五、应聘方式 有意者可直接投递简历，合则约见，欢迎符合条件的报名

岗位职责： 1）负责客服团队管理，引导、支持、监督客服、主管的日常工作； 2）建立并实现团队绩效、效率和质量的绩效目标和指标； 3）负责制定客服部各项表单制作标准和流程梳理，以及上级、客户方联络，收集信息并解决问题； 4）整理问题统计分析，提出优化及解决方案，编撰客服标准问答； 5）制定培训计划并组织落实，制定客服考核标准，推动部门制度流程等。 6）向高级管理层或客户提供各种与运营相关的报告或分析； 岗位要求： 1）大专及以上学历，专业不限； 2）3年以上电商或呼叫中心管理经验，50-100人项目管理经验； 3）熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

平安集团直招无锡金融客服岗 非销售！不外出！纯坐班！ 负责客户还款提醒、咨询解答、信用维护 五险一金+带薪培训，月薪9000-13000 无经验可带，专科可收。 底薪转正（3350-7000）+绩效(平均7000左右)+激励方案：每季度根据上个季度的排名调整底薪同时调整底薪职级 现金福利：过节费+高温补贴+采暖补贴+实物激励+带薪旅游 保险：入职六险一金（公积金12%缴纳） 员工工会活动：1、日常零食大礼包激励2、每月举办各种球类活动及比赛；3、每月员工生日会；4、荣誉宴激励方案5、不定期养生推拿活动；6、部门别墅轰趴7、员工季度、年度激励游。

1、办公室坐班，为客户提供服务，负责接听、拨打电话，回答客户的问题 2 负责处理客户的咨询、投诉及建议，解答客户疑问； 3. 通过电话、网络等方式与客户沟通，提供满意的服务； 4. 记录客户反馈并及时反馈给相关部门，跟进问题解决情况 5、要求：普通话标准、计算机文字输入熟练，性格温柔。

1.小红书和闲鱼平台的客源维护回复 2.通过名单推销并维护用户群体 任职要求: 1.熟悉电脑软件 2.具备良好的适应抗压能力，能够吸引用户群体

高三教育老师｜无销售地推+不售卖产品+稳定双休+带薪培训 毕业要求：2026届应届生/毕业不限 招聘截止：2026.05.20 核心亮点：纯教育咨询、无地推、不卖课、不推销、从不加班 一、薪资福利 1. 薪资结构 底薪4000 + 五类多维度提成，多劳多得、上不封顶 •旺季（4-8月）：单休提成 • 淡季（9-3月）：双休 • 综合月薪：5000-12000+，多劳多得无上限 2. 福利齐全 法定节假日+年假（足额多放）、开门红奖励、每日下午茶、定期团建、节日福利、月度激励奖金 薪资准时发放，绝不克扣、拖欠工资 二、工作优势 ️ 零经验可入：零基础带薪岗前培训，3天快速上手，专人一对一指导 ️ 作息规律不加班：固定8小时工作制 ️ 晋升透明：成熟晋升体系+薪资上调架构，能力达标可主动谈升职加薪 ️ 氛围轻松：00后年轻团队，环境简单人性化，包容新人成长 ️ 行业稳定：教育刚需行业，长期发展稳定性强 三、岗位职责（纯咨询服务，无陌拜地推） 1. 公司提供精准意向客源，对接高三考生、家长、大四学生；负责咨询解答、回访跟进、长期微信维护，促成合作转化 2. 简单线上自媒体运营：剪辑短宣传视频分发抖音/小红书/快手/视频号；个人运营产出数据公司出资回购，额外提成高出常规20% 3. 配合团队工作，认真负责，提升客户成交率，互帮互助协作办公 四、工作时间 09:30—19:30 中午休息1.5小时 + 下午休息0.5小时 纯8小时在岗，无加班 五、任职要求 1. 本科及以上学历，2026届应届生优先 2. 性格开朗，学习能力强，适应力良好 3. 沟通表达流畅，有责任心、细心敬业，具备基础抗压&团队协作能力 4. 服从合理工作安排，有长期深耕教育行业的意愿 六、发展保障 完善带薪培训：业务知识、沟通话术、服务技巧、项目流程全覆盖 平台赋能成长，积累咨询、运营、沟通综合技能，提升个人核心竞争力，适合长期稳定发展

招聘区域售后专员。薪资范围为4000-10000元。工作职责包括：在指定区域为中国人寿客户提供售后服务，如保单年检、提醒客户缴纳保险费、办理理赔、生存金领取、养老金领取、更改电话和地址、传达公司最新信息、反馈客户意见及其他附加服务；根据客户需求，帮助分析并完善家庭风险保障规划，讲解风险保障与财务规划方面的产品与服务；在指定社区推广中国人寿品牌，树立个人口碑。职位要求：全职，高中以上学历（有相关销售经验者优先）；年龄25至45岁；诚实守信，勤奋，有较强的进取心和拓展能力，具备良好的心理素质和心理承压能力。

工作内容： 1. 根据提供的客户信息进行回访沟通，了解客户需求，确定客户意向并回收有效线索； 2. 通过线上文字聊天方式完成沟通，不需要打电话、不需要外出； 3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。 薪酬福利： - 线索单价：5元/条起，多劳多得无上限； - 结算方式：每日日结，当天完成当天结算，不拖欠不压款； - 优秀兼职日薪可达500-800元； - 后期成绩优异可老带新，享受管理提成。 任职要求 1. 年龄18-45岁，男女不限； 2. 打字沟通无障碍，表达清晰流畅； 3. 情绪稳定有耐心，沟通配合度高； 4. 自备手机有电脑更好； 5. 工作认真负责，能按时完成任务。

双休！双休！双休！ 不加班！不加班！不加班！ 岗位职责： 1) 服务于公司优质老客户及部分高净值客户，以客户需求为出发点，帮助客户进行产品选择、产品组合和资产配置，并维护好关系 2) 依托公司资源，为客户提供家门口金融需求解决方案； 3) 接受公司系统的培训学习，通过专业知识技能学习，不断提升自身服务水平 任职要求： 学历：大专及以上学历。 岗位优势： 1) 公司提供260名左右存量客户，利用公司优质的客户资源实现快速、精准的客户销售转化； 2) 服务津贴+销售提奖，提奖收入不设限 3) 晋升通道透明； 六险二金/周末双休/法休/不加班

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

工作职责 1。负责抖音账号的日常内容更新及基础运维，根据团队安排完成素材整理与发布流程。 2。追踪抖音平台热门趋势，配合团队进行内容方向的初步构思与资料归集。 3。落实账号互动工作（如评论回复、关注引导），提升用户活跃度与粘性。 4。汇总账号基础运营数据（播放量、点赞数等），及时汇报运营过程中的异常情况。 任职要求 1。学历不限，了解抖音平台基本规则，具备学习基础运营操作的意愿。 2。做事踏实细心，有责任感，能协同团队完成日常运营支持任务。

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排