1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

1. 保单保全统筹 统筹团队处理客户信息变更、受益人更改、保单贷款、复效、减保、年金/满期金领取，把控材料合规，保证办理时效。 2. 理赔全流程管理 指导组员协助客户报案、收集理赔资料，跟进医疗、重疾、身故理赔审核；处理理赔纠纷、客户异议，对接理赔部门，提升赔付效率与客户满意度。 3. 客户回访与存量维护 安排团队定期回访到期保单、多年老客户，讲解分红、保障责任；组织客户沙龙、健康义诊、节日关怀等增值活动，维系客户信任。 4. 客诉处理 承接疑难投诉、服务矛盾，第一时间安抚客户，跨部门协调解决，杜绝投诉升级，守住合规服务底线。

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

岗位职责： 1、负责出发货物录单、跟单处理； 2、负责客户电话咨询、投诉问题的处理； 3、跟踪网点末端派送情况； 4、负责客户回复。 岗位要求： 1、会熟练操作办公软件； 2、语言表达清晰，性格活泼，认真负责，抗压能力强； 3、有同行相关工作经验者优先考虑。 4、性别不限，年龄40岁以内，高中文化以上。 岗位待遇： 1、月休4天，交社保；主管薪资5000元/月，要求有经验！ 2、上班时间：早上8.30——18.00点；

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

岗位职责： 1.主要：海运出口，直客市场，东南亚航线为主 2.国内、国外客人都有 3.有货代行业经验优先 任职要求： 1.有工作责任心，沟通表达能力强，良好的服务意识和态度 2.年龄26～36周岁，品行端正，吃苦耐劳 3.有经验者、做过后段清关派送优先 4.货代客服，英文口语能流利沟通、读写没问题，英语过六级 福利待遇： 1.福利：五险一金，法定假期，节日福利，旅游，员工团建聚餐，年终奖等 2.工作时间：早九晚五点半，中午休息1.5小时 3.90后团队，年轻人居多，团队氛围好

诚聘:容城移动联通 电话销售坐席话务员。 通过移动内部移动BOSS系统在线为客户办理宽带，套餐升级，流量包查询等业务计件提成 岗位职责】 外呼服务：通过电话向用户介绍最新套餐、优惠活动。 职位要求： 1.年满18-35周岁具有良好沟通理解能力，有耐心，有经验者优先 2.具备基本的电脑操作即可。 3.保底2400元＋提成+绩效奖金＋综合工资=3000元—8000元（工资月结） 4试用期2-3日，每月休息4天。 5.早8:30-12:00 下午13:30-18:00 ，工作舒适

1、主要维护公司现有客户，无需自己找客户，在服务过程中拓展新业务以及定期的社区服务 2、服务津贴3400，基本法津贴1400，合计4800，菁英奖8000-32000，有养老险 3、大专学历，男女不限，25到45周岁，双休

苏州市相城区泰元路，招工地仓库清洗工人，空调安装，水电安装，维修安装制冷设备合作伙伴，学徒工。工资可日结，有无经验都可以干。工资200-500一天。

江苏靖江招二保焊工，年龄50周岁，计时工资38元一小时（可以日结）或者计件多劳多得大概45-50元一小时，包吃住，月工资11000-13000，是外资企业，公司订单常年稳定 联系电话微信同号，订单常年稳定，欢迎加盟。

南通市如皋市招泥瓦工

连云港市连云区招建筑木工，持证焊工主要从事室外泥木钢结构，水电站建筑工程，包吃住

岗位职责 1、驾驶公司4.2米货车，按照调度安排完成市区及周边城市货物配送运输； 2、出车前后检查车辆轮胎、刹车，做好车辆清洁，有故障及时上报； 3、核对货物、单据，完成客户签收回单，保障货物完好无损； 4、遵守交通法规，安全行车，服从车队调度，完成临时运输任务； 5、不装不卸 任职要求 1、持有C1及以上有效驾驶证，实际驾龄1年以上，有4.2米货车实际驾驶经验优先； 2、近3年无重大交通事故，无酒驾、一次性扣12分记录； 3、身体健康，能适应出车强度，吃苦耐劳，做事踏实靠谱； 4、熟悉苏州及周边路况优先，服从管理， 5、无押金、不租车、不买车，公司提供车辆，入职不交任何费用。 原标题：《C1驾驶证开四米二箱式货车》

跟单，问题件回复，网单揽收，工单完结 做过快递快运平台优先

客服管家薪资福利:薪资 6000-8000+招工人数:3 名工作地址:泉舜购物4F

岗位职责： 1. 全面负责客服团队的日常管理与运营，制定并优化客户服务流程及服务标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标（如响应时效、解决率、NPS等），定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理，协调跨部门资源快速闭环问题 4. 负责客服人员招聘、培训、绩效考核与梯队建设，提升团队专业能力与服务意识 5. 参与客户服务系统（如CRM、智能客服平台）的需求梳理与优化落地，推动服务数字化升级 任职要求： 1. 具备3-5年客服管理经验，有团队管理经验者优先 2. 学历不限，具备优秀的沟通协调、问题解决及数据分析能力 3. 熟悉客户服务全生命周期管理，了解主流客服工具及质检体系 4. 具备较强的责任心、抗压能力及服务导向思维 5. 工作地点、薪资范围及行业信息需根据企业实际情况补充完善

职位名称：客服主管 部门： 客户服务部 汇报对象： 客户服务经理/运营总监 一、职位概述 核心目标是确保为客户提供高效、专业、暖心的服务体验，有效处理服务过程中的各类问题，提升客户满意度和忠诚度，同时通过精细化管理优化客服流程，助力公司业务增长。 二、主要职责 团队管理： 负责客服团队（包括在线客服、电话客服）的日常管理、工作安排、培训和绩效考核。 营造积极的团队氛围，激励团队成员，提升团队凝聚力和工作效率。 监控客服工作质量，定期进行录音抽检、会话复盘，并提供一对一辅导。 客户服务与体验： 制定和优化客服标准流程（SOP）、话术手册和应急预案，确保服务标准化。 作为升级投诉的最终处理人，亲自介入处理重大或复杂的客户投诉，直至问题圆满解决。 深度分析客户反馈，牵头推动服务流程、产品体验的优化和改进。 运营与效率： 监控核心客服指标（如：满意度CSAT、首次响应时间、问题解决率、投诉率等），并撰写分析报告。 合理排班，确保客服资源高效利用，保障高峰时段的服务承接能力。 管理与维护客服系统（如CRM、在线客服系统、呼叫中心系统），提出优化需求。 跨部门协作： 与市场部协作，处理活动期间的客户咨询与订单激增情况。 与运营/调度部门紧密配合，高效派单、跟踪服务进度、处理上门服务中的异常情况（如阿姨迟到、客户临时取消、服务质量问题等）。 与培训/人事部门合作，参与客服人员的招聘、面试和新员工培训。 三、任职要求 硬性要求： 经验： 大专及以上学历，3年及以上客服工作经验，其中至少1-2年家政、O2O上门服务、电商或生活服务类行业的客服团队管理经验。 有从0到1搭建或深度优化客服体系经验者优先。 技能： 卓越的沟通能力： 能够清晰、有条理地与客户、团队成员及跨部门同事沟通。 强大的抗压能力和情绪管理能力： 能沉着、冷静地处理高强度的客户投诉和紧急事件。 数据分析能力： 熟练使用Excel等工具进行数据整理、分析和报表制作，能通过数据发现问题并驱动决策。 系统操作： 熟练使用常见的客服系统、CRM系统及办公软件。 软性素质： 客户导向： 真正热爱服务工作，具备极强的同理心和服务意识，以客户满意为最终目标。 责任心与担当： 对工作高度负责，能主动发现问题并推动解决，不推诿。 领导力： 具备团队领导潜能，能公平、公正地对待团队成员，并帮助其成长。 流程思维： 善于总结和优化工作流程，追求效率的提升。

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2. 制定并优化售后服务流程与标准，提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量指标（如响应时长、投诉率、回访满意度），定期分析并提出改进方案 4. 组织团队培训与考核，提升客服人员专业能力与服务意识 5. 协同售后、物流、产品等部门，推动跨部门问题高效闭环处理 任职要求： 1. 具备客服或售后相关管理工作经验，熟悉客户服务全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，责任心强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备数据分析基础 4. 具备较强的抗压能力与应急处理能力，能妥善应对突发客诉事件 5. 学历不限，有相关行业背景或大型企业客服主管经验者优先

岗位职责： 1.负责客户售后服务全流程管理，及时响应并高效解决客户咨询与问题 2.组织并执行客户活动策划与落地，包括礼品派送、现场支持及效果跟进 3.主导客户信息维护与变更登记，确保CRM系统数据准确、动态更新 4. 通过电话、线上等多渠道开展客户回访与需求挖掘，提升客户满意度与复购率 5.协同销售与运营团队，推动客户参与品牌活动，助力业绩目标达成 任职要求： 1. 具备销售或客户服务相关工作经验，熟悉售后运营逻辑 2.沟通表达能力强，具备良好的服务意识与应变能力 3. 熟练使用办公软件及基础CRM系统操作 4.工作细致负责，具备较强的执行力与团队协作精神 5.学历不限，有快消、电商、本地生活等行业经验者优先

负责处理问题件，跟踪数据。 月调休两天，客服四人一组，男女不限， 早上8-11，下午1-5。 公司缴纳意外险。

公司介绍 本公司专注为中小微企业提供商务信息配套咨询服务，经营模式稳定合规。纯室内写字楼坐班办公，不需要外出跑市场，公司提供客户资源，业务流程标准化，团队氛围简单，适合想要长期稳定发展的求职者。 岗位职责 1、依托平台存量商家资源，通过线上电话对接企业负责人，记录客户经营咨询需求； 2、根据企业经营情况，匹配合适的商务配套方案，耐心解答客户各类咨询问题； 3、定期回访意向客户，完善客户信息档案，完整记录沟通内容； 4、按照团队工作标准完成日常客户对接，整理各类客户台账资料。 工作时间 9：00–19:00，午休1.5小时 每周固定双休，法定节假日正常放假 无强制加班，到点正常下班，平衡生活与工作 薪资福利 1、无责底薪6000元 + 业绩提成（回款提成30%，上不封顶） 2、开单奖励、月度绩效奖金，业绩优秀收入持续上涨 3、带薪岗前培训，有无销售经验均可，新人专人一对一带教 4、扁平化管理，没有复杂内卷，定期团队活动 任职要求 1、学历不限，经验不限，愿意沟通、有赚钱想法； 2、会基础电脑操作，善于倾听，有良好语言表达能力； 3、能稳定长期上班，有电话销售、商务客服经验优先； 4、遵守公司规章制度，工作认真负责。

1：根据公司提供的客户名单，对客户进行售后回访！ 2：负责售后服务部日常工作，以及对老客户的维护，并对老客户提供信息咨询，缴费提醒，理赔咨询等优质服务、保持客户粘度！ 3：活动服务，公司不定期举办老客户答谢活动，吃饭，旅游看电影等活动，实时做到活动通知安排接待！ 二、任职要求： 年龄24-55周岁，可应届毕业生，大专及以上，条件优秀者放宽至高中学历。 三、上班时间： 1、周末双休，不加班，法定节假日正常休息。 2、工作时间朝九晚五，中午休息两个小时，享受带薪休假。旅游,带薪休假,不加班双休 三职位福利： 法定节假日休息，周未双休

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.跟踪并闭环处理软硬件产品、互联网服务及培训类业务的售后问题 3.协同技术、销售及运营团队，推动客户问题高效解决与满意度提升 4. 整理常见问题反馈，协助优化产品体验与服务流程 5.完成售后服务数据记录、分析及定期汇报 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作及办公软件使用能力 4.责任心强，细致耐心，适应快节奏协作环境 5.熟悉软件、IT设备、教育培训或互联网服务行业者更佳

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯 3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率 4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力用户体验提升 5. 遵守服务规范与信息安全要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，适应团队协作 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，为优化服务流程提供建议 4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2.责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度较快 4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程 5.学历不限，有客服相关经验者优先

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1. 负责公司老客户售后服务咨询解答，及时响应客户各类售后问题，提供专业贴心的服务； 2. 协助老客户办理售后理赔相关手续，跟进理赔流程，保障客户权益； 3. 开展保单年检、续费提醒及办理工作，维护客户保单有效性； 4. 基于老客户需求进行保单二次开发，邀约老客户到店领取专属礼品，做好后端全流程服务。 核心优势：公司提供精准老客户资源，无需开发身边亲朋好友，告别盲目拓客压力。 工作时间：8:30-4:30 双休

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