
客服主管
6000-10000元/月
客服主管免费培训1-2人月结3-5年大专及以上全职
岗位职责:
1.带客服小组,培训、督导客服执行日常工作项。
2.通过企业微信为用户提供在线服务,并优化客服话术,解决用户在保洁,家电清洗及洗衣订单的问题,提升客户满意度。
3.积极参与团队会议,为提升服务质量和效率提供建议。
4.维护客户关系,通过有效沟通确保问题及时解决。
任职要求:
1.2年以上带客服团队(超过5人)的工作经验,擅长培训,督导客服执行。
2.具备一定的沟通技巧和客户服务意识,能优化客服话术及服务流程,对客服团队执行结果负责。
3.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
4.具备积极的工作态度,和有效的执行力。
薪酬福利:
1.无责底薪(3150)+1000绩效+(2000~6000业绩奖金)+五险。
2.试用期2个月(客服岗位实操学习)。
3.上班时间:上五休二(调休)。
4.8:30-18:00(试用期客服岗位实操期间可能会排早晚班)。
售前售后客服主管(本地生活品牌)
8000-13000元/月
客服主管月结3-5年学历不限售前客服售后客服电话客服
- 搭建并持续优化售前售后客服团队的管理体系,制定标准化的工作流程、服务规范与考核机制,带领团队高效完成客户咨询、订单跟踪及售后事务处理(包括退换货、投诉疏导、争议协调等)全环节工作;
- 统一管理线上与线下客服渠道(涵盖电商平台客服、微信客服、电话客服、门店客服等),保障各端口响应迅速、协同顺畅,提高客户转化效率与服务满意度;
- 主导客服团队日常运营,落实人员排班、业务培训、绩效考评与激励机制,强化团队专业能力与服务意识,打造稳定高效的协作氛围;
- 系统收集售前售后客户意见信息(如产品使用反馈、服务改进建议、核心需求痛点等),定期整理分析并形成专项报告,为产品迭代、运营优化及服务体系升级提供决策依据;
- 主责重大客诉事件与复杂售后问题的应对处理,联动运营、供应链、门店等相关职能单位协同推进解决方案,有效维护品牌形象与客户关系;
- 跟踪本地生活领域客服发展趋势及同行实践动态,吸收先进管理模式,不断精进客户服务机制,增强团队整体服务水平与竞争实力
电商客服经理
6000-10000元/月
客服主管1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
1.了解抖音、淘宝等平台的运营规范
2.能够妥善应对售前售后相关问题
中国联通客服主管+双休
8000-12000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上
核心要求:业务熟练、沟通能力强、重视客户体验。
早九晚六底薪+绩效奖金+提成=8k-12k
1.团队管理
负责接线人员排班安排、绩效考核与日常指导,保障服务高效运行。
开展业务培训,持续提升团队专业能力。
2.质量监督
抽样检查服务录音,跟踪接通率、客户满意度等关键指标,提升服务质量。
3.问题处理
处理疑难投诉及升级事项,联动相关部门及时响应解决。
4.数据汇报
整理话务相关数据,分析问题变化趋势,按时提交运营分析报告。
5.流程优化
收集客户反馈,提出需求建议,推动服务流程优化与系统完善。
南京江宁区招聘业务主管!大专学历有挑战性自我发展独立带团队人士!
1.5-2万元/月
客服主管6-10人月结大专及以上全职
招聘业务主管!大专学历有挑战性自我发展独立带团队人士!
客服中心主管(长期派驻)
8000-12000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责监督并核查电话坐席的通话质量与KPI完成情况,每日汇总运营数据并及时反馈;
2、负责项目流程的执行监控、运营管理,以及运营报告的整理、编制和相关数据分析;
3、负责客户投诉案例的处理及申诉结果的评估判定;
4、负责按需编制并向客户提交周报、日报等相关汇报材料;
5、负责与客户方对接,沟通案例处理进展并持续跟进落实情况;
6、负责跟进员工服务过程中的质量问题,并开展指导与优化工作。
岗位要求:
1、******,性别不限,具备大专或以上学历;
2、有大型BPO项目管理经验者优先,至少2年客服领域团队管理经验;
3、工作态度严谨,关注细节,具备问题识别与归纳总结能力;
4、熟练使用呼叫中心相关系统及操作工具;
5、具备良好的语言表达、逻辑分析及数据处理能力;
6、具备较强的抗压能力,以及良好的团队协作意识与责任感。
客服组长/十三薪/大厂管理
6000-8000元/月
客服主管1-3年大专及以上十三薪BPO管理朝九晚六提供公寓住宿
岗位职责:
1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常运营与管理,重点开展服务质量监控与优化工作,提升团队服务水准及人员稳定性
2.统筹BPO电商平台团队运作,设计并持续优化业务流程与执行标准,推动团队整体工作效率提升
3.具备独立运作BPO团队的实际经验,确保各项关键指标达成,包括客户满意度、CPD等核心数据
任职要求:
1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关工作经验及团队管理背景;
2.具备良好的服务意识与BPO客服体系专业知识,能够在服务实施中识别改进点并推动体验升级;
base许昌
呼叫中心客服主管(可接受外派至黄山)
5000-10000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作
1.统筹团队为客户提供热情、标准化的服务支持;
2.主导客服团队的组织建设,优化服务流程,建立客服作业规范及岗位责任体系;
3.对接客户诉求,妥善处理客户异议与投诉,保障服务质量与客户满意度;
4.定期编制数据统计报告、月度绩效成果,并向客户进行汇报;
5.定期核查客服执行情况,及时调整与完善工作内容;
6.实施客服日常运营监督,确保各项服务环节高效运转;
7.科学预测业务量变化,合理调配人力配置;
8.管控呼叫中心运营支出,提升成本效益;
9.配合TQM对团队成员开展业务流程指导及服务品质追踪。
1.大专或以上学历;
2.普通话标准,具备大学英语四级或以上水平;
3.具备2至3年及以上客户服务管理相关工作经验;
4.具备优秀的沟通协调能力,富有亲和力,执行力强;
5.具备良好的组织管理能力与应急问题应对能力;
6.熟练操作Office办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
7.书面表达能力强,具备扎实的数据分析基础;
8.具有强烈的服务意识,工作严谨负责,积极主动,能适应高强度工作压力。
客服主管/经理
8000-13000元/月
客服主管月结3-5年本科及以上
岗位职责:
1、搭建健全的投诉管理机制与操作流程,实现对客户投诉的高效管控与跟踪监督;
2、主导处理客服体系内升级的高风险投诉、复杂订单问题及来自工商途径的升级投诉事项;
3、联动各业务部门,推动问题快速响应与闭环解决,保障客户服务体验与解决方案质量;
4、完善投诉台账管理,逐案复盘分析,定期统计评估投诉数量、处理时效、客户满意等核心指标;
5、组织实施专项培训,提升团队在投诉应对中的专业能力与服务标准,增强客户认可与信赖;
6、定期对接省内工商税务单位,维护与监管部门老师的顺畅沟通关系。
岗位要求:
1、本科及以上学历,市场营销、管理学、经济学、法学等相关专业优先;
2、具备3年以上相关领域工作经验,有电商平台投诉处理经验者优先;
3、深刻理解客户服务本质,能迅速定位问题并制定有效应对策略;
4、具备出色的组织协调与跨部门沟通能力,可独立或协同团队推进任务落地;
5、逻辑思维清晰,擅长问题剖析与决策,具备数据洞察力,能通过数据分析识别痛点并优化方案;
6、认同公司业务模式、企业文化与价值观,能够落实公司战略方向及管理制度要求。
客服仲裁主管/十三薪/可外派
6000-10000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上
base合肥许昌!!!!!!
岗位要求
1.具备1-3年BPO领域客服管理经验(有电商售后管理背景者亦可)
2.思维条理分明,执行方案具体可行,对职责任务有深入理解
3.承压能力突出,愿意接受外派安排!!!!!!!!!
岗位职责
1.退款审核体系管理
负责抖音平台用户退款及申诉请求的审核策略规划与落地实施
建立标准化审核流程,兼顾用户体验与风险管控,确保退款准确率不低于95%
2.复杂争议问题处置
牵头处理高金额争议、需多部门协作的疑难退款案件仲裁工作
联动法务与风控团队,提出高风险案例预警及规则优化建议
3.流程优化与数据监控
持续改进自动化审核工具,提升退款处理效率与时效性
跟踪分析退款率、申诉率等关键数据,编制月度风控分析报告助力业务提升
常州武进区招电焊,年龄45左右,有证,身体健康,有责任心,懂等离子切割,人优先,工资面谈。
面议
气割工电焊长期1-2人月结焊工证
常州市武进区招电焊,年龄45左右,有证,身体健康,有责任心,懂等离子切割,常州人优先,工资面谈。
招聘60岁以下的工厂和工地保安工作轻松简单
4000-5000元/月
工地保安保安包住包吃11-20人月结全职
招聘工厂保安工资4500左右包吃住,工作特别轻松简单,年龄要求60周岁以下的,看起来年轻一点的62左右也可以,会玩手机的就可以。另外招聘工地保安包吃住4200元一个月,年龄59岁以下都可以安排,想做的朋友尽快联系
成都外企客服月薪5000-7000五险一金全球头部手机品牌不加班
5000-7000元/月
客服主管免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售前客服售后客服企业内部客服
J15LJ0007
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8 小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休 8 天,最晚班次中午 12:30-21:30 班次补贴(15-30 元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
客服主管高中及以上
工作岗位:客户服务主管,年龄25—45周岁。高中以上学历,年薪保底10万元截止(3月底)。
工作内容:为在奉化区境内的老客户做服务。公司分配客户资源售后维护畅通。通过电话或者网络沟通为公司分配到的存量客户,提升服务质量,例如,送客户生日或节假日礼品,资讯告知。邀请老客户来公司参加各类活动领取礼品等。
工作时间弹性,八小时,双休
福利待遇:月度奖金,年终奖金,生日福利等免费旅游,参加学习。
客服管家
4000-5000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结经验不限中专及以上全职长白班八小时三倍年终奖绩效奖上6休1中午吃饭一小时,有各种企业福利正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责物业区域日常巡检、设施设备运行监控及基础维护协调,及时发现并上报安全隐患
2. 处理业主/租户报修、投诉与咨询,做好记录、跟进与闭环反馈,提升服务满意度
3.协助开展物业费收缴、公共区域保洁绿化监督、秩序维护及应急事件响应工作
4.整理归档物业管理相关台账资料,配合完成各类检查及迎检准备工作
5.参与社区文化活动组织与宣传,促进邻里关系和谐与物业服务良性互动
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识,有责任心和团队协作精神
2.有物业、客服、行政或基层管理类工作经验者优先,无经验者可带教培养
3.熟悉办公软件操作,能适应轮班制及一线服务工作节奏
4. 遵纪守法,品行端正,具备基本消防安全知识和突发事件应对常识
5.工作地点稳定,认同物业服务价值,愿意在物业行业长期发展
人事经理/客服主管
3000-6000元/月
客服主管交通补助有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服人力资源外包客服
招客服主管
要求:从事过行政、人事、处理过工伤案件者优先,大专及以上学历,优秀者可放宽,会开车,接受短期出差
年龄:30-35周
工作时间:
上午8:00-12:00
下午13:30-17:00(跟随季节变化)
薪资待遇:待遇优厚
工作地址:经济技术开发区中建华府
在线客服主管
8000-9000元/月
客服主管免费培训月结经验不限
法定节假日,正常休息岗位职责:
1.负责招聘全流程工作,包括岗位发布、简历筛选、电话邀约、面试安排及入职跟进(无经验要求,有经验的优先!!!)
2.会用BOSS直聘
岗位福利:
无责底薪3000元+全勤奖200元+绩效奖金300元(完成到面目标即享)+800绩效,当月入职业绩完成8个人,就可以拿到;
高额提成:按入职人数提成,多劳多得;
工作时间:
早9:00-晚6:30,午休1.5小时:单休(周六)一个周到面25个可双休
木渎客服岗早九晚六月入2W+到点下班
1.5-2万元/月
网络客服月结
【薪资待遇】:
底薪6000+提成+奖金综合工资在15000-20000+【工作时间】:
早九晚六午休一个半小时上六休一节假日带薪休假【岗位职责】:
通过线上报名入口方式回复客户的咨询,给客户提供咨询帮助
.itt
【任职要求】:
22-40周岁男女不限
接受小白,提供带薪培训
口齿清晰,沟通能力良好
福利待遇:
社保、超长带薪年假、老板不定期礼品放送人性化的管理和工作范围,每日免费下午茶,带薪培训,带薪年假,经常聚餐,公司氛围好,最适合90后00后的小伙伴!自由无拘束--欢迎有志之士加入我们!
电话客服
3000-6000元/月
电话客服1-2人月结学历不限
岗位职责:1.为客户提供专业的电话支持与解答
2.处理客户咨询,确保服务质量
3.协助解决客户问题,提高客户满意度
任职要求:
1.有一年以上的相关工作经验
2.具备出色的沟通技巧和问题解决能力
3.能够在团队中发挥积极作用与团队成员协作
4.对工作有高度的责任心,能够在规定时间内完成任务
不打电话不加班的售前客服【包免费食宿】
5000-8000元/月
售前客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
纯打字客服,无需打电话
沟通前必看:本岗位两种班次都是两班倒,一种:早班8-16晚班16-24,一种早班8.30-17,晚班13-21,可以自由选择哪一种班次,均是单休,排班休息。提供免费食宿。
1.根据公司运营组推送的患者信息,及时添加患者微信,通过专业沟通进行疾病初步分析,充分传递名医工作室的专业度与权威性,为患者建立良好的首次问诊印象;
2.深度介绍名医工作室的特色治疗项目与顶尖医疗技术水平,耐心缓解患者因疾病产生的心理压力,逐步提升患者对工作室的信任度与长期忠诚度;
3.引导患者完成在线预约,或协助规划线下名医工作室就诊流程,同时将患者预约、就诊等关键信息,及时、准确录入软件信息系统;
4.主动受理客户的举报与投诉事宜,能当场解答的问题及时回应,无法即时处理的,第一时间反馈至相关部门,并全程追踪处理结果,确保患者诉求得到妥善解决;
5.根据患者的咨询内容、就诊反馈及实际需求,定期向主管同步关键信息,为团队优化服务策略、提升咨询来诊量提供有力支持。
薪资福利:
基本工资+绩效奖金+提成+(15号发工资)
福利:带薪休假,员工旅游,,保底工资,绩效奖金,生日福利,节日福利,零食下午茶等超多福利。
电话客服
5000-8000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限客服咨询热线客服投诉客服
岗位职责:
1.通过电话与客户沟通,协调并确认服务时间安排;
2.持续跟进客户,保持良好互动,提升客户满意度。
任职要求:
1.年龄在23至30周岁之间;
2.普通话表达清晰流畅;
3.具备较强的应变能力和沟通反应能力。
薪资福利:
1.提供五险、带薪年假、带薪培训及节日礼盒等员工福利;
2.公司提供完善的职业成长体系,包含每年多次晋升机会和公开透明的晋升机制;
3.跨行业无需担心,入职配备一对一导师指导,确保快速上手,工作无忧。
有销售相关经验者优先录用
团队正在扩展,期待你的加入~
初创企业 招三人 保底6k
8000-13000元/月
客服专员经验不限学历不限
法定节假日正常休假
【工作职责】:需具备基础电脑操作能力,无需外出跑动,全程在办公室内完成工作,办公环境配备空调,冬暖夏凉,入职提供带薪培训。
【薪资制度】:无责任底薪6000元,综合收入可达10000元以上,另享奖金激励,五险齐全,每周双休,法定节假日带薪休假。
【补贴制度】:设有长期服务奖励、工龄累计假期及年终奖金。
【福利制度】:定期组织聚餐、观影活动、游戏竞赛,节日发放暖心礼品,提供下午茶点与生日会庆祝。
【社会保险】:依法缴纳养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险及失业保险。
【员工活动】:部门定期开展免费聚餐、组织旅游,不定期举行团队建设活动,年度大会设有红包环节。
物流客服专员
5000-6000元/月
客服专员免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
年龄20-30岁,大专以上学历优先,负责完成客户要求,车辆跟踪和物流异常处理
客服
5000-10000元/月
客服20人以上日结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
打字回信息
售后退款【上5休2】
4000-5500元/月
售后客服月结
【坐班,不居家】
工作内容:负责处理电商售后退款事宜,解答客户关于售后理赔的咨询问题,无销售性质,工作内容简单,团队氛围轻松,工作压力小
月薪4000-5500元
上班时间排班:
8小时排班,上五休二,按时下班,无需加班
客户售后服务专员客户关系维护
3000-8000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职兼职
要求大专以上25-50周岁底薪3000+奖励+保险+旅游工作时间自由
移动客服兼职可做
4000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、为客户提供移动业务咨询解答,协助处理套餐相关问题
2、维护服务品质,保障客户体验与满意度
任职要求:
1、普通话流利,表达清楚,具有良好的沟通亲和力;
2、会基础电脑操作(如信息录入、数据整理);
3、热爱移动客服工作,有学习意愿并积极提升服务水平
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供急招电商客服组长招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客服主管相关人才。作为客服主管工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客服主管的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。