base合肥许昌 一.CPD专项攻坚 →全流程监控抖音仲裁业务核心指标：案均处理时效（≤30分钟）、工单积压率（＜5%）、一次解决率（≥90%） →拆解运营目标，保障团队综合KPI达成率≥95%（与甲方季度评估直接关联） 二.团队核能激活 提升人均效能，管控月度人员流失率 负责团队KPI落地执行，统筹团队建设与人员留存 三.人才精准选育 →主导招聘全流程管理：从简历初筛至终面评估，严守人均产能基准线 →搭建流失预警体系：结合入职访谈与压力测试，减少岗前阶段人员流失 硬性要求 -经验：具备3年以上互联网仲裁团队管理经验，1年以上甲方侧KPI交付项目实战经历 -数据能力：熟练掌握Excel及数据可视化看板工具 -实战成果：所辖团队KPI持续保持在≥90%，员工月流失率控制在≤8% 加分项 -具备抖音/快手等平台CPD项目运作经验 -拥有乙方转甲方背景，熟悉外包团队管理难点与应对策略 四、加入携睿的4大理由 1.行业前沿 聚焦金融BPO高增长领域：分期与借贷业务年增长率超30%，服务头部消费金融平台 布局千亿级电商售后市场：携手TOP级电商平台，项目稳定性强 2.技术赋能 持有18项自研软件著作权（涵盖智能质检、坐席辅助系统），助力团队高效运营 国家高新技术企业，2024年获政府重点资源支持 3.晋升透明 提供清晰职业路径：主管→项目经理→区域总监 4.资源支持 配备专职数据分析师与专业培训团队，降低事务性负担 合作客户均为行业领军企业，助力积累优质项目履历

工作内容: 1.销售管理：统筹客服团队开展日常网络推广与客户服务，带领团队达成既定业绩目标； 2.团队管理：负责客服团队的日常运作、监督、辅导、培训及绩效考核；制定客户服务标准、操作流程及相关制度；优化客户问题反馈与处理机制，全面提升服务品质； 3.客服培训：拟定客服培训方案并组织实施，持续提升团队业务能力；对售后客服（退换货、退款、物流查询等）进行工作安排与技能指导； 4.客户管理：维护客户档案体系，建立客户关系管理规范；通过旺旺群、帮派、论坛等渠道推送促销活动及新品资讯；增强客户互动，提升客户忠诚度； 5.服务管理：搭建并完善企业专属的服务体系，涵盖售前、售中与售后服务环节，并推动各项标准的有效执行与监督落实； 6.汇总并梳理不断增长的客户需求与反馈，定期编制客户服务分析报告，协助相关部门及管理层解决实际问题，妥善处理服务异常与客户投诉，持续跟踪和分析客户满意度。

1、规划并落实客服团队的日常运作计划，确保各项既定目标顺利实现。 2、统筹客服人员的管理与培训工作，提升团队专业能力与服务质量，保障客户满意度。 3、建立并持续优化客服团队的管理制度与操作流程，推动制度高效执行。 4、定期开展服务质量检查，实施过程监督，持续改进工作质量，并提供绩效评估反馈。 5、负责客服部门的整体运营，主管电话客服团队，协同销售部门推进业务目标达成，同时配合招聘对接，参与人员面试、团队优化、培训安排、排班管理及工时薪酬统计等工作。 6、组织每日例行会议，合理分配数据任务，完成数据汇总分析，激发团队积极性与战斗力。 岗位要求 1、大专及以上学历，具备2年以上管理经验者优先，有电话客服、呼叫中心或相关从业背景者优先考虑； 2、具备较强的表达能力、逻辑思维能力及流程整理能力； 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件； 4、保持对行业动态的学习兴趣与持续提升的主动性； 5、拥有良好的沟通能力，包含倾听、表达及人际互动技巧； 6、具备一定的抗压能力、协调能力和高效的执行力。

【工作内容】 -组织并落实团队日常运营事务，保障客户服务流程高效有序运行； -全程跟踪订单执行情况，确保履约及时准确； -主导客户投诉及复杂问题的协调解决，持续提升服务满意度； -定期开展重点客户回访，完善客户信息管理，推进客户分类管理； -梳理并优化客服作业流程与服务规范； -带教客服人员，组织培训，提升团队专业服务能力。 【任职要求】 -1-3年客服工作经验，有钣金行业背景优先； -具备优秀的沟通技巧和团队协作意识； -责任心强，抗压性好，能适应高强度工作节奏； -熟练使用办公软件，具备基础数据分析处理能力。

1.负责组织团队建设与人员招聘 2.负责团队日常运营与工作协调 3.具备强烈目标意识，能够带领团队共同进取 4.拥有清晰的自我角色定位与职业认知

一、岗位职责： 1.负责团队日常管理（包括对业务经理开展营销与产品培训、业绩跟进等工作），协助成员达成业绩指标； 2.承接客户来访与咨询，提供专业、精准的咨询服务； 3.开展客户资源的开发与沉淀，持续维护并深化客户合作关系； 4.组织客户调研与资质评估，完成资料审核相关工作 二、任职要求： 1.具备1年以上团队管理及电话销售相关工作经验； 2.年龄20-30岁，大专及以上学历，管理能力突出者条件可适度放宽； 3.品行端正，踏实肯干，具备良好的协作意识与集体荣誉感； 4.拥有较强的学习力、执行能力、沟通协调能力及问题识别与解决能力 三、薪资待遇： 无责任底薪5400元+团队提成3%-5%+奖金+五险，综合收入2万以上，上不封顶 四、工作时间： 9:00-18:30，午间休息1.5小时，每周单休，法定节假日享受带薪休假

岗位职责: 1.负责客服小组管理，组织培训并监督客服人员完成日常工作任务。 2.通过企业微信为客户提供在线支持，持续优化服务话术，处理用户在保洁、家电清洗及洗衣订单中的各类问题，提升客户体验满意度。 3.主动参与团队会议，针对服务流程与效率提出可行性改进建议。 4.维护良好的客户关系，借助高效沟通确保客户问题得到及时响应与解决。 任职要求： 1.具备2年以上客服团队管理经验（团队规模不少于5人），熟悉客服培训与工作督导流程。 2.拥有良好的沟通能力与服务意识，能推动话术与服务流程优化，并对团队执行成效负责。 3.具备团队协作意识，能够与成员保持顺畅沟通与协作。 4.工作态度积极，具备较强的执行能力与责任心。 薪酬福利: 1.无责任底薪（3150）+1000绩效+（2000~6000业绩奖金）+五险。 2.试用期为2个月（期间安排客服岗位实操学习）。 3.工作时间：上五休二（可调休）。 4.8:30-18:00（试用期实操阶段可能安排早班或晚班）。

职位描述 1.负责机票投诉客服团队的日常运营管理及人员管理，关注员工留存情况，跟踪服务流程中的关键问题，主动协调资源推动解决，提升服务效率，保障客户满意度； 2.指导机票投诉客服人员开展业务工作，识别业务执行中的优化空间，积极推动流程改进与服务升级； 3.监督团队成员日常绩效指标的完成情况，定期进行复盘分析，针对存在的问题制定并落实改进措施； 4.配合上级推进本团队及跨部门协作任务，确保协同工作高效落地； 任职资格 1.本科及以上学历，具备2年以上客户服务管理相关工作经验，对数据有敏锐洞察力，能快速识别问题并提出有效解决方案； 2.熟悉多种激励手段，掌握专业的客服沟通方法，具备出色的团队领导力以及良好的沟通谈判能力； 3.具备较强的客户服务意识，擅长处理突发状况和客户投诉，工作细致耐心； 4.拥有良好的协作意识，具备团队搭建与管理经验； 5.熟练使用常用办公软件，性格积极乐观，具备较强的抗压能力和正向影响力；

岗位职责： 1.团队管理： 负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核； 设计并持续优化外呼作业流程与标准话术，提高客户转化效果与服务满意度。 2.业务执行： 跟踪外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率），按周期整理并输出数据分析报告。 任职要求： 1.经验要求： 具备3年以上BPO行业外呼团队管理经验； 有出行、电商或金融类项目背景者优先考虑。 2.核心能力： 熟练使用Excel及数据分析工具，可高效识别运营瓶颈； 承压能力强，能适应灵活工作时间及跨时区协作； 有外派意向，具备独立带领团队完成异地项目落地的能力

王子公主请上线~！！招聘小客服若干，坐一起唠嗑也行！欢迎小白/应届生加入！！公司全员95后，氛围活泼到飞起~外向性格的直接戳我！ 工作内容：核对客户资料，通过微信交流（轻松上手的文职类工作） 薪资待遇：无责任底薪5k+提成+各类奖金 工作时间：8:40—19:00周末双休节假日照常放假（必须休够才有力气卷） 任职要求：能顺畅聊天就行！拒绝社恐！因为办公室全是社交达人！ 定期组织团建+下午茶供应吃货天堂实锤小白/应届生统统冲！ 别怕学不会入职即有专人带教跨行业也不打紧很快就能上手！老板说了来了就踏实干最关键的是下班后尽情撒欢~

明天要2个小工清垃圾 30元1小时不管水饭。

郑重承诺:真实招工，入职无任何费用，工资真实可靠，请放心求职！ 【薪资待遇】 1、工资待遇:28-30/元每小时，月保底8500-9000！！ 厂区全额缴纳五险一金，全勤奖500，岗位津贴500-800，工龄奖200-1000，综合薪资:9000-9800，年底13薪，年综合新资12万+ 2、工作时间:上六休1，每天10小时，除外都按劳动法算加班时间(上6休1，加班自愿)加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假，带薪年假15天 3、招聘岗位: 啤酒厂区：普工，搬运，质检，包装，贴签，看小型全自动机器等等岗位 【福利待遇】 1、厂区恒温间冬暖夏凉，间可以带手机，上厕所不管控，有专门抽烟区，有超市，网咖，图书馆，篮球场，银行，健身房等基础设施齐全。 2、住宿:包吃包住，宿舍4-6人间，独立卫生间，空调热水器，洗衣机，wifi等。 4、伙食:厂牌刷卡就餐，有粤菜，川菜，湘菜，北方面点供员工自由选择，吃饱为止。 5、公司一年有四次晋升机会，可通过内部考试晋升。 6、白班，坐岗，岗位比较多，有经验者可以自由选择岗位。 7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。 8、外宿补贴每人500一个月。 【招聘要求】 1、招聘年龄:16---45周岁(男女不限) 2、无不良嗜好，可以接受厂区安排 3、经验不限、学历不限、有老员工带 4、要求本人身份证。临时身份证也可以 工作地点在南京

如果胆子大的嘛，敢爬高的嘛，活是不重的，打酱油活没人催你干活，工资是260一天，九个小时，十天接一次工资

梅村附近机械厂招保安一名，长白班，要求20——45周岁，主要负责门卫登记，工资每月4500元左右，管吃管住，有意者联系电话薛队

招打何鼓楼区包吃包住月休四天节假日补休一学徒也行电话与同步

岗位职责： 1、全面负责电商客服团队的日常运营与管理，保障服务品质及客户满意度符合公司要求 2、持续优化客服工作流程，提升问题处理效率与响应时效 3、统筹客服人员的排班安排与业务培训，增强团队专业素养与服务能力 4、梳理客户咨询数据，归纳高频问题并推动产品、运营侧优化改进 5、联动运营、仓储、技术等相关职能部门，协同解决客户服务中的各类问题 任职要求： 1、了解电商平台运作流程及客户服务标准，具备电商客服管理经验者优先 2、熟练使用客服系统及相关数据分析工具，具备良好的逻辑分析与问题应对能力 3、具备优秀的沟通协作能力，热爱客户服务工作，责任心强且能承受一定工作压力

1.具备良好的沟通能力和服务意识 2.能够高效处理售后信息，确保服务质量 3.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务

招聘：驻马店热力公司招客经理 薪资：5000-7000元/月 岗位职责： 1.负责客服团队的日常管理与工作安排，确保服务流程规范高效； 2.处理客户咨询、投诉及建议，及时响应并跟踪问题解决，提升客户满意度； 3.定期整理客户反馈数据，分析服务痛点，提出优化建议并推动改进； 4.组织客服人员业务培训，提升团队专业能力和服务水平； 5.配合公司运营部门完成供热服务相关宣传与用户沟通工作； 6.完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1.大专以上学历，年龄22-40岁，形象良好，沟通表达能力强； 2.具备至少1年客服或客户服务管理工作经验，熟悉服务流程与客户关系维护； 3.熟练使用办公软件（Word、Excel），具备基本的数据统计与分析能力； 4.责任心强，有耐心，能承受一定工作压力，具备良好的团队协作精神； 5.有热力、公用事业或能源行业工作经验者优先，驻马店市驿城区优先。

急招！！！ 月休8天五险一金 房山购物中心急招客服主管1人 工资：7000元（不包吃住） 要求：净身高165米以上，年龄38岁以下，形象好，气质佳，沟通能力强，有过商场客服管理经验（不能戴眼镜） 工作非常轻松，负责管理4名客服人员，配合好各部门和前台日常出现的问题 每月20号发薪（干满十天以上可以预支） 位置：房山长阳地铁站B口出

工作职责： 1.负责项目物业客户服务日常管理各项工作。 2.配合制定管理处客户服务的服务标准和作业标准。 3.全面负责项目业主/租户沟通工作，并进行定期回访。 4.全面掌握物业管理服务费的收缴情况，负责落实物业管理服务费的催缴。 5.负责定期对服务质量进行统计、分析，提出整改意见，落实措施。 6.负责主持本条线员工岗位规范和技能培训工作，做好对本条线员工的日常考核。 7.配合公司做好业户满意度调查工作。 8.协助项目经理做好各类突发事件的应急处置工作。 9.配合做好横向条线间的接口、协调工作。 10.参加公司各类相关会议及业务、岗位培训。 11.遵守公司各项规章制度。 12.做好本岗位工作计划的编制、分解、执行以及本岗位年度工作总结。 任职条件： 1、具有3-5年项目管理工作经验； 2、具备良好的洞察辨析能力优、解决问题思维和能力、协调沟通表达能力；3、积极主动，责任心强，有较强的抗压能力和团队合作精神。 项目地址： 上海市全覆盖，需求项目就近分配

年龄22-36岁，大专及以上学历，经验丰富者条件可适当放宽 工作内容： 公司提供精准客户资源，负责与客户沟通对接，解答业务问题并推进业务联系，促进合作达成 工作时间： 早上8:30～12:00，下午13:30～18:00 休息时间：周末双休，法定节假日正常休息 员工薪资：底薪4500+提成+开单奖+年终奖*14薪 员工福利： 生日关怀福利、团队建设与旅游、专业技能培训等多项个人成长支持 年薪15—20k，诚邀优秀人才加入！

工作内容：通过电话与客户交流，开展有效沟通以挖掘客户需求，把握销售契机。 职位要求：表达清晰，具备较强的临场反应能力。 工作时间：8:00~17:00

工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。 薪资构成： 综合薪资5000+（补贴+全勤+续费+二次开发提成。）新三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间： 8.30-17:00（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得

每天八小时工作制，享受五险一金、工作餐补贴，定期组织团队建设活动，提供员工生日福利、节日津贴、免费健康体检等，设有员工停车区域，试用期间提供免费住宿。 岗位职责： 1.为客户解答网电咨询问题，提供专业服务保障； 2.结合客户需求，制定针对性的解决方案； 3.持续维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度； 4.定期参加业务培训，持续提升专业能力与服务水平。 任职要求： 1.具备优秀的沟通与语言表达能力； 2.具有较强的服务意识，能有效响应客户需求； 3.责任心强，能够主动应对工作中的各类挑战。

公司内部直招非第三方！！！ 工资每月准时发放，欢迎无经验/新手加入 薪资福利：试用期综合收入6000-8000，转正后8000-12000上不封顶，首月正常出勤到手七八千很轻松 工作内容：通过电话、微信及在线方式协助用户处理相关问题 作息时间：早九晚六，无需轮夜班 1.提供带薪岗前培训，配备专人一对一指导 2.缴纳五险，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假，每年组织免费健康体检 3.每年享有四次调薪机会，春节红包奖励，国内外团建旅游 4.每月10日准时发放薪资 任职要求：年龄20-40岁，具备基本的电话与微信沟通能力 本公司直聘招聘专员，务必直接联系我，每日面试名额有限！欢迎咨询投递，我会第一时间回复消息哦

工作内容： 1.负责BPO呼叫中心客服质量检查，保障服务品质达标。 2.按时高效完成上级交办的各项任务。 3.协助团队成员优化工作流程，提升作业效率。 4.确保各项KPI指标顺利达成。 任职要求： 1.具备良好的语言表达与沟通协调能力。 2.能够迅速适应工作环境，具备团队融入意识。 3.确保质检准确度，持续提高质检合格率及关键绩效指标。 4.需具备1-3年客服质检相关工作经验

1、全面主持项目客服职责范围内的各项事务； 2、负责小区日常服务管理工作的巡查与监督，针对发现的不合规情况及时纠正，并视情形向上级或相关部门反馈； 3、负责处理业主投诉及纠纷调解，开展日常走访与沟通，收集业主意见，制定并执行各阶段业主联络计划，积极争取业主的理解与支持； 4、牵头组织业主办理入住及装修手续，并做好相关资料的整理与归档； 5、统筹客服人员对接业主报修事宜，做好登记工作，协调维修部门及时上门处理，并跟进落实情况，收集业主对处理结果的反馈； 6、组织实施物业管理费用的收缴方案，确保收费工作有序推进； 7、负责突发事件的应急响应与妥善处置； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。

现招聘游戏玩家，会玩手机游戏就行，无经验可教，基本工资2500，外加提成，年龄不限制，工作时间上午9点到9点，时间会变动，听从安排。另招聘会电脑基础知识客服一名，招聘加盟，包教包会，单量稳定。 联系电话:微信同号

工作内容：日常在平台购物时联系客服，由客服协助处理售前及售后相关问题 五天八小时，双休，月休八天 五险一金，四人间住宿，配备独立卫浴 享受节假日福利、生日福利，提供带薪培训，欢迎无经验者加入 不居家办公，不居家办公，不居家办公

一、岗位职责 针对48小时内网上实时开户的客户进行回访，回访内容如下： 1、请问您是XX吗? 2、请问您是本人意愿开通华泰账户的吗？ 注：此岗位为纯回访问卷形式，不存在任何销售性质，也不存在任何引导开户的行为。 二、任职要求 1.年龄35周岁以下，统招大专及以上学历； 2.普通话标准、口齿清晰； 3.善于沟通、表达流畅，有责任心，有持续学习能力； 4.有证券从业资格或客服工作经验者优先。 三、工作时间 早班8:00~17:00，期间休1小时 晚班13:00~22:00，期间休1小时 倒班制，月休6-8天； 四、薪资结构 试用期：综合-4200~4500 转正：综合-4500~4700 备注：试用期6个月； 五、福利待遇 1.正常缴纳社保； 2.法定节假日三薪补助； 3.给予内部管理岗位晋升，一线---班长---质检---主管；