
电商客服经理
6000-10000元/月
客服主管1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
1.了解抖音、淘宝等平台的运营规范
2.能够妥善应对售前售后相关问题
客户服务主管
6000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公做五休二电话客服办公室坐班
1、负责客服团队工作计划的制定与执行,确保团队目标顺利达成。
2、统筹客服人员的日常管理与业务培训,提升团队专业能力与服务质量,保障客户满意度。
3、建立并优化客服体系相关制度流程,推动各项规范高效落地实施。
4、持续监督客服工作质量,定期评估服务表现,提出改进方案并落实优化措施。
5、全面管理客服部门运营,主导电话客服团队运作,协同销售部门推进业务目标,同时配合招聘开展人员筛选、入职培训、排班调度、工时统计及薪酬核算等工作。
6、组织每日例会,合理分配数据任务,完成数据汇总分析,激发团队工作积极性。
岗位要求
1、大专及以上学历,具备2年以上管理经验者优先,有电话客服、呼叫中心或相关行业从业背景者优先;
2、具备较强的表达能力、逻辑思维能力及流程优化能力;
3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件;
4、保持对行业动态的关注,具有持续学习与自我提升的意愿;
5、拥有良好的沟通能力,包括倾听、表达及人际互动技巧;
6、具备一定的抗压能力、协调能力和高效的执行力。
(呼叫中心客服主管)
6000-9000元/月
客服主管3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公做五休二电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
-结合团队实际状况,分解业务目标并跟进落地执行;
-针对客户提出的问题与需求,提供专业、细致的回应,保障解决方案令客户满意;
-统筹部门日常运作,确保高效运转;
-达成呼叫中心各项业绩考核指标;
-负责团队成员排班安排及薪酬核算工作;
-根据公司安排,配合其他部门开展客户对接与协作事宜;
-统一调配部门资源,优化资源配置;
-应对并处理各类突发性事务。
任职要求:
-学历要求:大专及以上;
-年龄范围:28至40岁;
-具备5年以上呼叫中心客服或相关岗位工作经验,沟通能力强,富有团队协作精神,条件特别突出者可适当放宽标准;
-熟悉常用办公软件操作,如Excel、PPT等;
-掌握客户服务流程,了解公司业务与产品知识,具备基础销售技能;
-拥有良好的沟通能力,包含倾听、表达及协调技巧;
-具备较强的服务意识,关注客户体验,能承受一定工作压力;
-重视团队协作,积极融入集体,与同事协同推进工作任务。
客服主管
6000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公做五休二电话客服办公室坐班不
1、规划并落实客服团队的日常运作计划,确保各项既定目标顺利实现。
2、统筹客服人员的管理与培训工作,提升团队专业能力与服务质量,保障客户满意度。
3、建立并持续优化客服团队的管理制度与操作流程,推动制度高效执行。
4、定期开展服务质量检查,实施过程监督,持续改进工作质量,并提供绩效评估反馈。
5、负责客服部门的整体运营,主管电话客服团队,协同销售部门推进业务目标达成,同时配合招聘对接,参与人员面试、团队优化、培训安排、排班管理及工时薪酬统计等工作。
6、组织每日例行会议,合理分配数据任务,完成数据汇总分析,激发团队积极性与战斗力。
岗位要求
1、大专及以上学历,具备2年以上管理经验者优先,有电话客服、呼叫中心或相关从业背景者优先考虑;
2、具备较强的表达能力、逻辑思维能力及流程整理能力;
3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件;
4、保持对行业动态的学习兴趣与持续提升的主动性;
5、拥有良好的沟通能力,包含倾听、表达及人际互动技巧;
6、具备一定的抗压能力、协调能力和高效的执行力。
华为项目客服主管
7000-12000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、全面负责华为项目运营管理工作,涵盖团队人员管理及业务流程管控等内容;
2、主导所辖模块的交付执行,包括现场调度统筹、服务水平监控、服务质量提升及人员稳定性管理等;
3、对客户满意度及相关运营指标达成承担主要责任;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理岗位工作经验;
2、熟练掌握MSOffice办公软件,擅长各类数据分析与报告撰写;具备大型客服团队管理经验及高效执行力。
ps:应聘客服主管岗位者须具备100人以上团队管理实操经历
客服团队负责人
6000-11000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上含销售的客服工作
1.负责组织团队建设与人员招聘
2.负责团队日常运营与工作协调
3.具备强烈目标意识,能够带领团队共同进取
4.拥有清晰的自我角色定位与职业认知
客服组长/十三薪/大厂管理
6000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上十三薪BPO管理朝九晚六提供公寓住宿
岗位职责:
1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常运营与管理,重点开展服务质量监控与优化工作,提升团队服务水准及人员稳定性
2.统筹BPO电商平台团队运作,设计并持续优化业务流程与执行标准,推动团队整体工作效率提升
3.具备独立管理BPO团队的实际经验,确保各项KPI指标达成,保障客户满意度及CPD绩效表现
任职要求:
1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关工作经验及团队管理背景;
2.具备良好的服务意识与BPO客服体系下的服务运营知识,能够识别服务环节中的改进点并推动优化落地
base许昌
物业客服主管
8000-10000元/月
客服主管1-3年大专及以上管理经验
岗位职责:
1、全面主持项目客服职能范围内的各项事务;
2、负责小区日常服务管理工作的巡查与监管,对不符合规范的情况及时予以纠正或向主管领导及相关部门汇报;
3、负责处理业主的投诉与纠纷调解,开展日常走访沟通及意见收集,制定并执行各阶段业主联络计划,积极争取业主的理解与支持;
4、负责组织业主办理入住与装修手续,并做好相关资料的整理归档;
5、负责指导客服人员开展报修接待与登记工作,协调维修部门及时上门处理,跟进维修进度并收集业主对处理结果的反馈;
6、负责落实物业管理费用及其他相关费用的收缴工作;
7、负责突发事件的应急处置与善后解决;
8、完成上级领导交办的其他工作任务。
技能要求:
熟悉物业管理相关法律法规及政策规定,掌握各类物业管理实务知识,并具备实际操作能力
8小时工作制,五险一金
客服主管/质检统筹/培训导师/13薪
5000-8000元/月
客服主管免费培训包住月结1-3年大专及以上十三薪BPO行业住宿正常工作制
base许昌!!!!!
可详细沟通,组长,主管,培训师,质检,欢迎咨询!!!!
岗位职责:
1.负责BPO呼叫中心客服通话内容的审核与管理工作
2.处理客户意见及投诉问题,快速响应并解决,提高客户满意水平
3.协同团队推进部门绩效目标达成,有效控制人员流动情况
4.具备客服质检相关工作经验
5.完成专员话务抽检任务,确保各项KPI指标达标(如准确率、CPD、人员留存等)
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力,能与客户及团队成员顺畅交流
2.能在规定时限内高效完成工作内容,注重细节执行
3.具备积极的协作意识和团队精神
福利待遇:
缴纳五险,提供住宿,带薪培训
每3个月开放管理岗位竞聘,每6个月组织一次晋升考核
节假日发放福利礼品,包含端午、中秋、圣诞等节日慰问
客服管家
4000-5000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结经验不限中专及以上全职长白班八小时三倍年终奖绩效奖上6休1中午吃饭一小时,有各种企业福利正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责物业区域日常巡检、设施设备运行监控及基础维护协调,及时发现并上报安全隐患
2. 处理业主/租户报修、投诉与咨询,做好记录、跟进与闭环反馈,提升服务满意度
3.协助开展物业费收缴、公共区域保洁绿化监督、秩序维护及应急事件响应工作
4.整理归档物业管理相关台账资料,配合完成各类检查及迎检准备工作
5.参与社区文化活动组织与宣传,促进邻里关系和谐与物业服务良性互动
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识,有责任心和团队协作精神
2.有物业、客服、行政或基层管理类工作经验者优先,无经验者可带教培养
3.熟悉办公软件操作,能适应轮班制及一线服务工作节奏
4. 遵纪守法,品行端正,具备基本消防安全知识和突发事件应对常识
5.工作地点稳定,认同物业服务价值,愿意在物业行业长期发展
超市便利店全职兼职一天388可日结
300-400元/天
货物配送包住保险高温补贴6-10人日结兼职假期工全职
一个小时40-50元,几个小时都可以!日结工资300-400,
不押工资,全扬州就近安排,家门口工作。
提供吃住,时间自由,急需8人,感兴趣直接联系
苏州姑苏区招工地力工日常光缆布放,工资6000-7000包住吃饭补助
5000-7000元/月
力工长期3-5人月结
苏州市姑苏区招工地力工 日常光缆布放,工资6000-7000包住吃饭补助
江苏南通招电脑绣花熟练工两名。做平绣花边服装面料。月薪上万。学徒勿扰。包吃住。地址:电话:
服装纺织人员包住包吃1-2人月结
招电脑绣花熟练工两名。做平绣花边服装面料。月薪上万。学徒勿扰。包吃住。地址:南通电话:
物业客服主管
8000-9000元/月
客服主管月结5-10年大专及以上
职位描述
1、全面负责商户、租户二次装修的进场与退场流程审核,以及日常运营中的监督与管理工作;
2、核查每月客户应收款项情况,结合实际提出处理方案,保障应收账款及时回笼;
3、督导部门员工高效开展日常客户服务工作,按计划组织实施岗位培训,确保人员能力达标;
4、落实上级交办的各项任务,统筹推进综合物业管理工作,及时掌握客户需求,妥善处理客户投诉事项;
任职要求
1、大专及以上学历;
2、具备五年以上商务办公楼或公共物业相关管理岗位工作经验,持有物业管理相关资格证书者优先,熟悉本地各类物业法律法规及政策;
3、具备良好的沟通协调能力,具有较强的团队协作精神;
4、工作积极主动,责任心强,具备优良的职业操守和正直品格;
5、拥有出色的人际交往与组织协调能力,能够独立开展日常工作,并有效应对突发状况。
成都外企客服月薪5000-7000五险一金全球头部手机品牌不加班
5000-7000元/月
客服主管免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售前客服售后客服企业内部客服
J15LJ0007
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8 小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休 8 天,最晚班次中午 12:30-21:30 班次补贴(15-30 元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
客服主管高中及以上
工作岗位:客户服务主管,年龄25—45周岁。高中以上学历,年薪保底10万元截止(3月底)。
工作内容:为在奉化区境内的老客户做服务。公司分配客户资源售后维护畅通。通过电话或者网络沟通为公司分配到的存量客户,提升服务质量,例如,送客户生日或节假日礼品,资讯告知。邀请老客户来公司参加各类活动领取礼品等。
工作时间弹性,八小时,双休
福利待遇:月度奖金,年终奖金,生日福利等免费旅游,参加学习。
人事经理/客服主管
3000-6000元/月
客服主管交通补助有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服人力资源外包客服
招客服主管
要求:从事过行政、人事、处理过工伤案件者优先,大专及以上学历,优秀者可放宽,会开车,接受短期出差
年龄:30-35周
工作时间:
上午8:00-12:00
下午13:30-17:00(跟随季节变化)
薪资待遇:待遇优厚
工作地址:经济技术开发区中建华府
在线客服主管
8000-9000元/月
客服主管免费培训月结经验不限
法定节假日,正常休息岗位职责:
1.负责招聘全流程工作,包括岗位发布、简历筛选、电话邀约、面试安排及入职跟进(无经验要求,有经验的优先!!!)
2.会用BOSS直聘
岗位福利:
无责底薪3000元+全勤奖200元+绩效奖金300元(完成到面目标即享)+800绩效,当月入职业绩完成8个人,就可以拿到;
高额提成:按入职人数提成,多劳多得;
工作时间:
早9:00-晚6:30,午休1.5小时:单休(周六)一个周到面25个可双休
客服兼职
4000-7000元/月
客服6-10人学历不限
【工作内容】
-负责根据客户需求,进行视频内容的审核与分发操作;
-按照流程完成视频回复的整理、分类及发布;
-与团队协作,确保回复内容符合平台规范及用户需求。
【任职要求】
-具备良好的沟通能力和责任心,能够独立完成任务;
-熟悉基本的视频处理工具或平台操作者优先;
-工作时间灵活,能接受每天200元的计件薪资模式;
-对客服工作有热情,具备一定的抗压能力。
客服专员
5000-8000元/月
客服专员包吃月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资待遇】无责底薪4500+提成+绩效奖金+社保,月收入5k-8k及以上
【学历要求】学历不限,年满18岁即可,接受零经验及应届毕业生!
【职位描述】非销售岗,无着装要求,纯属电话客服工作!
工作内容:
1.使用公司提供的工作手机,对现有客服资源进行电话邀约
3.工作时间:早九晚六点半,午休一个半小时,不加班,不加班,不加班!准时下班!法定节假日照常休息
4.办公环境舒适,团队氛围融洽,日常提供下午茶与小零食;无需外出,固定办公室坐班,全程室内作业,不加班、不外勤、不出差,空调全覆盖,领导亲切好相处!
团队成员主要为95后至00后,话题丰富,兴趣相投!
办公氛围轻松自在,设有独立工位,适合安静工作的i人,也欢迎活泼开朗的e人!
美团客服后台支持
6000-8000元/月
客服专员包吃包住有提成月结经验不限中专及以上
岗位职责:
通过合规的电话或短信方式,提醒美团APP用户及时处理逾期账单,协助用户完成还款事宜
绩效以实际还款金额为准,自然回款也计入绩效
无销售性质,用户逾期仅3天,周期短易跟进
工作期间可正常使用手机
入职即缴纳五险一金,提供住宿及工作餐,办公环境良好
薪资结构:底薪3000+全勤奖200+新人补贴800+绩效+提成,综合收入5000-10000,平均月薪6000
1688运营客服—企业直聘+无责3000
5000-10000元/月
客服经理月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服正常工作制
阿里巴巴直招徐州唯一一家官方授权渠道商
诚聘阿里巴巴售前售后客服
底薪4000-7600,大小周休息
工作时间:早上8:30-11:50,下午2:00-6:00
工作轻松,薪资待遇优厚
五险及各项福利齐全
客服文员助理
3000-4000元/月
客服专员经验不限大专及以上
工作内容:
1、响应客户问询,提供所需的文件资料支持;
2、对客户信息进行归档与系统化管理;
3、配合完成日常文书事务,保障办公运作高效有序。
岗位要求:
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识;
2、熟悉常用办公软件操作,能高效处理文档任务;
3、拥有良好的统筹及协作能力。
电话客服
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
工作内容:负责客户档期协调,为客户合理安排预约时间
职位要求:熟练掌握基础办公软件操作
工作地址:华辰大厦,地铁1、2号线新街口站,20号出口
淘宝客服专员
4000-5000元/月
电商客服客服专员客服包吃3-5人月结1-3年学历不限全职
一、岗位职责
1. 售前咨询接待:通过淘宝旺旺、千牛等工具,快速响应客户咨询,解答商品规格、价格、库存、物流、售后政策等问题,引导客户下单,提升转化率。
2. 订单处理跟进:协助客户完成订单修改(地址、规格、备注等),实时跟进订单状态(付款、发货、物流),主动告知客户进度,减少客诉。
3. 售后问题处理:耐心处理客户退换货、物流异常、商品质量反馈等售后问题,按照平台规则和公司流程高效解决,维护客户满意度。
4. 客户关系维护:记录客户咨询重点和需求,主动回访高意向客户或售后客户,提升客户复购率和忠诚度。
5. 数据记录反馈:整理日常咨询及售后问题,统计高频问题并反馈给运营/产品部门,协助优化商品详情和服务流程。
6. 平台规则熟知:及时学习淘宝平台最新规则(活动、售后、投诉等),确保沟通和处理方式合规,避免店铺违规扣分。
二、任职要求
1. 学历经验:高中及以上学历,1年及以上电商客服经验优先,无经验者可培训(需具备良好学习能力)。
2. 技能要求:熟悉淘宝/天猫平台操作流程,熟练使用千牛、ERP等客服工具;打字速度60字/分钟以上,沟通表达清晰流畅。
3. 素养要求:具备较强的耐心、责任心和抗压能力,能灵活应对客户情绪;有良好的服务意识和同理心,善于解决问题。
4. 其他要求:可接受轮班(部分岗位含晚班),工作细致认真,有团队协作意识。
三、核心能力
-沟通能力:精准理解客户需求,用简洁亲切的语言回应,化解客户疑虑。
-应变能力:快速处理突发问题(如库存不足、物流延迟),灵活协调解决方案。
-服务意识:以客户为中心,主动挖掘需求,提升客户购物体验。
客服专员
1-1.5万元/月
电话客服包住有提成11-20人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并反馈不良资产相关咨询、还款意向及异议信息
2.依据合规流程开展债务协商沟通,协助客户制定合理还款方案
3. 系统化录入与更新客户信息,确保数据真实、完整、及时,符合ISO/IEC27001信息安全管理体系要求
4.配合质检与培训部门完成服务标准落地,持续提升沟通质量与客户满意度
5.协同银行及合作机构完成委外项目日常执行与进度反馈
任职要求:
1.学历不限,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 无经验要求,有金融、客服或电销类从业经历者优先
3. 具备责任心与抗压能力,能适应规范化的业务流程与服务质量管控
4.认同不良资产处置行业价值,愿意在蓝海市场中长期发展
5. 遵守信息安全与合规底线,签署保密协议,严守客户数据安全
电商在线客服
5000-7000元/月
售后客服有提成3-5人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作正常工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责电商平台(淘宝、京东、拼多多等)售后退换货、退款、投诉等问题的处理,及时响应客户需求,提供优质服务;
2.熟悉掌握公司产品知识、售后政策及流程,准确解答客户疑问,提供专业解决方案;
3.积极跟进售后订单处理进度,及时与仓库、物流等部门沟通协调,确保问题高效解决;
4.收集整理客户反馈和建议,及时向上级汇报,协助优化产品和服务;
5.完成上级交办的其他工作 。
任职要求:
1.年龄:20-30岁,
2.学历:大专及以上学历,经验丰富可放宽要求
3.专业:不限
4.年限:1年以上优先
5.行业经验:1年以上电商客服工作经验,有售后经验,有家居个护,美妆,母婴类目经验优先
银行客服
5000-10000元/月
客服专员经验不限大专及以上年终奖不接受居家办公电话客服办公室坐班七险一金不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服带薪年假正常工作制
实习/盖章/不外出/通过即可入职的客服
团队氛围温馨,同事友善,领导亲和力强,工作环境轻松自在
朝9晚6,中午休息1小时,节假日按国家规定休假
不再赘述繁复介绍,直接说明核心信息:
室内办公性质,无需外出,工作时间规律,无熬夜加班
每月8天轮休,提供免费住宿,缴纳七险一金,地理位置优越,临近地铁与公交站点
前两个月保底3700+,业绩达标薪资上浮,三个月后可参与晋升考核
综合收入6-10K,表现优异者可达10-20K,于标准写字楼内办公
工作内容稳定,定期举办月度生日会、节日福利、礼金、团建活动、集体观影、夏令营及电竞赛事等
异地或距离较远者可申请免费住宿,配备人才公寓,居住环境舒适宜人
适合能适应重复性工作的人员,踏实肯干,收入可观
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供急招电商客服组长招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客服主管相关人才。作为客服主管工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客服主管的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。