1.了解抖音、淘宝等平台的运营规范 2.能够妥善应对售前售后相关问题

1、负责客服团队工作计划的制定与执行，确保团队目标顺利达成。 2、统筹客服人员的日常管理与业务培训，提升团队专业能力与服务质量，保障客户满意度。 3、建立并优化客服体系相关制度流程，推动各项规范高效落地实施。 4、持续监督客服工作质量，定期评估服务表现，提出改进方案并落实优化措施。 5、全面管理客服部门运营，主导电话客服团队运作，协同销售部门推进业务目标，同时配合招聘开展人员筛选、入职培训、排班调度、工时统计及薪酬核算等工作。 6、组织每日例会，合理分配数据任务，完成数据汇总分析，激发团队工作积极性。 岗位要求 1、大专及以上学历，具备2年以上管理经验者优先，有电话客服、呼叫中心或相关行业从业背景者优先； 2、具备较强的表达能力、逻辑思维能力及流程优化能力； 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件； 4、保持对行业动态的关注，具有持续学习与自我提升的意愿； 5、拥有良好的沟通能力，包括倾听、表达及人际互动技巧； 6、具备一定的抗压能力、协调能力和高效的执行力。

-结合团队实际状况，分解业务目标并跟进落地执行； -针对客户提出的问题与需求，提供专业、细致的回应，保障解决方案令客户满意； -统筹部门日常运作，确保高效运转； -达成呼叫中心各项业绩考核指标； -负责团队成员排班安排及薪酬核算工作； -根据公司安排，配合其他部门开展客户对接与协作事宜； -统一调配部门资源，优化资源配置； -应对并处理各类突发性事务。 任职要求： -学历要求：大专及以上； -年龄范围：28至40岁； -具备5年以上呼叫中心客服或相关岗位工作经验，沟通能力强，富有团队协作精神，条件特别突出者可适当放宽标准； -熟悉常用办公软件操作，如Excel、PPT等； -掌握客户服务流程，了解公司业务与产品知识，具备基础销售技能； -拥有良好的沟通能力，包含倾听、表达及协调技巧； -具备较强的服务意识，关注客户体验，能承受一定工作压力； -重视团队协作，积极融入集体，与同事协同推进工作任务。

1、规划并落实客服团队的日常运作计划，确保各项既定目标顺利实现。 2、统筹客服人员的管理与培训工作，提升团队专业能力与服务质量，保障客户满意度。 3、建立并持续优化客服团队的管理制度与操作流程，推动制度高效执行。 4、定期开展服务质量检查，实施过程监督，持续改进工作质量，并提供绩效评估反馈。 5、负责客服部门的整体运营，主管电话客服团队，协同销售部门推进业务目标达成，同时配合招聘对接，参与人员面试、团队优化、培训安排、排班管理及工时薪酬统计等工作。 6、组织每日例行会议，合理分配数据任务，完成数据汇总分析，激发团队积极性与战斗力。 岗位要求 1、大专及以上学历，具备2年以上管理经验者优先，有电话客服、呼叫中心或相关从业背景者优先考虑； 2、具备较强的表达能力、逻辑思维能力及流程整理能力； 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件； 4、保持对行业动态的学习兴趣与持续提升的主动性； 5、拥有良好的沟通能力，包含倾听、表达及人际互动技巧； 6、具备一定的抗压能力、协调能力和高效的执行力。

岗位职责： 1、全面负责华为项目运营管理工作，涵盖团队人员管理及业务流程管控等内容； 2、主导所辖模块的交付执行，包括现场调度统筹、服务水平监控、服务质量提升及人员稳定性管理等； 3、对客户满意度及相关运营指标达成承担主要责任； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理岗位工作经验； 2、熟练掌握MSOffice办公软件，擅长各类数据分析与报告撰写；具备大型客服团队管理经验及高效执行力。 ps：应聘客服主管岗位者须具备100人以上团队管理实操经历

1.负责组织团队建设与人员招聘 2.负责团队日常运营与工作协调 3.具备强烈目标意识，能够带领团队共同进取 4.拥有清晰的自我角色定位与职业认知

岗位职责： 1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常运营与管理，重点开展服务质量监控与优化工作，提升团队服务水准及人员稳定性 2.统筹BPO电商平台团队运作，设计并持续优化业务流程与执行标准，推动团队整体工作效率提升 3.具备独立管理BPO团队的实际经验，确保各项KPI指标达成，保障客户满意度及CPD绩效表现 任职要求： 1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关工作经验及团队管理背景； 2.具备良好的服务意识与BPO客服体系下的服务运营知识，能够识别服务环节中的改进点并推动优化落地 base许昌

岗位职责： 1、全面主持项目客服职能范围内的各项事务； 2、负责小区日常服务管理工作的巡查与监管，对不符合规范的情况及时予以纠正或向主管领导及相关部门汇报； 3、负责处理业主的投诉与纠纷调解，开展日常走访沟通及意见收集，制定并执行各阶段业主联络计划，积极争取业主的理解与支持； 4、负责组织业主办理入住与装修手续，并做好相关资料的整理归档； 5、负责指导客服人员开展报修接待与登记工作，协调维修部门及时上门处理，跟进维修进度并收集业主对处理结果的反馈； 6、负责落实物业管理费用及其他相关费用的收缴工作； 7、负责突发事件的应急处置与善后解决； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 技能要求： 熟悉物业管理相关法律法规及政策规定，掌握各类物业管理实务知识，并具备实际操作能力 8小时工作制，五险一金

base许昌！！！！！ 可详细沟通，组长，主管，培训师，质检，欢迎咨询！！！！ 岗位职责： 1.负责BPO呼叫中心客服通话内容的审核与管理工作 2.处理客户意见及投诉问题，快速响应并解决，提高客户满意水平 3.协同团队推进部门绩效目标达成，有效控制人员流动情况 4.具备客服质检相关工作经验 5.完成专员话务抽检任务，确保各项KPI指标达标（如准确率、CPD、人员留存等） 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力，能与客户及团队成员顺畅交流 2.能在规定时限内高效完成工作内容，注重细节执行 3.具备积极的协作意识和团队精神 福利待遇： 缴纳五险，提供住宿，带薪培训 每3个月开放管理岗位竞聘，每6个月组织一次晋升考核 节假日发放福利礼品，包含端午、中秋、圣诞等节日慰问

岗位职责： 1.负责物业区域日常巡检、设施设备运行监控及基础维护协调，及时发现并上报安全隐患 2. 处理业主/租户报修、投诉与咨询，做好记录、跟进与闭环反馈，提升服务满意度 3.协助开展物业费收缴、公共区域保洁绿化监督、秩序维护及应急事件响应工作 4.整理归档物业管理相关台账资料，配合完成各类检查及迎检准备工作 5.参与社区文化活动组织与宣传，促进邻里关系和谐与物业服务良性互动 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有责任心和团队协作精神 2.有物业、客服、行政或基层管理类工作经验者优先，无经验者可带教培养 3.熟悉办公软件操作，能适应轮班制及一线服务工作节奏 4. 遵纪守法，品行端正，具备基本消防安全知识和突发事件应对常识 5.工作地点稳定，认同物业服务价值，愿意在物业行业长期发展

一个小时40-50元，几个小时都可以!日结工资300-400， 不押工资，全扬州就近安排，家门口工作。 提供吃住，时间自由，急需8人，感兴趣直接联系

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职位描述 1、全面负责商户、租户二次装修的进场与退场流程审核，以及日常运营中的监督与管理工作； 2、核查每月客户应收款项情况，结合实际提出处理方案，保障应收账款及时回笼； 3、督导部门员工高效开展日常客户服务工作，按计划组织实施岗位培训，确保人员能力达标； 4、落实上级交办的各项任务，统筹推进综合物业管理工作，及时掌握客户需求，妥善处理客户投诉事项； 任职要求 1、大专及以上学历； 2、具备五年以上商务办公楼或公共物业相关管理岗位工作经验，持有物业管理相关资格证书者优先，熟悉本地各类物业法律法规及政策； 3、具备良好的沟通协调能力，具有较强的团队协作精神； 4、工作积极主动，责任心强，具备优良的职业操守和正直品格； 5、拥有出色的人际交往与组织协调能力，能够独立开展日常工作，并有效应对突发状况。

J15LJ0007 工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8 小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休 8 天，最晚班次中午 12:30-21:30 班次补贴（15-30 元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

工作岗位：客户服务主管，年龄25—45周岁。高中以上学历，年薪保底10万元截止（3月底）。 工作内容：为在奉化区境内的老客户做服务。公司分配客户资源售后维护畅通。通过电话或者网络沟通为公司分配到的存量客户，提升服务质量，例如，送客户生日或节假日礼品，资讯告知。邀请老客户来公司参加各类活动领取礼品等。 工作时间弹性，八小时，双休 福利待遇：月度奖金，年终奖金，生日福利等免费旅游，参加学习。

招客服主管 要求:从事过行政、人事、处理过工伤案件者优先，大专及以上学历，优秀者可放宽，会开车，接受短期出差 年龄:30－35周 工作时间: 上午8:00－12:00 下午13:30－17:00（跟随季节变化） 薪资待遇:待遇优厚 工作地址:经济技术开发区中建华府

法定节假日，正常休息岗位职责： 1.负责招聘全流程工作，包括岗位发布、简历筛选、电话邀约、面试安排及入职跟进（无经验要求，有经验的优先!!!) 2.会用BOSS直聘 岗位福利： 无责底薪3000元+全勤奖200元+绩效奖金300元（完成到面目标即享）+800绩效，当月入职业绩完成8个人，就可以拿到； 高额提成：按入职人数提成，多劳多得； 工作时间： 早9:00-晚6:30，午休1.5小时：单休（周六）一个周到面25个可双休

【工作内容】 -负责根据客户需求，进行视频内容的审核与分发操作； -按照流程完成视频回复的整理、分类及发布； -与团队协作，确保回复内容符合平台规范及用户需求。 【任职要求】 -具备良好的沟通能力和责任心，能够独立完成任务； -熟悉基本的视频处理工具或平台操作者优先； -工作时间灵活，能接受每天200元的计件薪资模式； -对客服工作有热情，具备一定的抗压能力。

【薪资待遇】无责底薪4500+提成+绩效奖金+社保，月收入5k-8k及以上 【学历要求】学历不限，年满18岁即可，接受零经验及应届毕业生！ 【职位描述】非销售岗，无着装要求，纯属电话客服工作！ 工作内容： 1.使用公司提供的工作手机，对现有客服资源进行电话邀约 3.工作时间：早九晚六点半，午休一个半小时，不加班，不加班，不加班！准时下班！法定节假日照常休息 4.办公环境舒适，团队氛围融洽，日常提供下午茶与小零食；无需外出，固定办公室坐班，全程室内作业，不加班、不外勤、不出差，空调全覆盖，领导亲切好相处！ 团队成员主要为95后至00后，话题丰富，兴趣相投！ 办公氛围轻松自在，设有独立工位，适合安静工作的i人，也欢迎活泼开朗的e人！

岗位职责： 通过合规的电话或短信方式，提醒美团APP用户及时处理逾期账单，协助用户完成还款事宜 绩效以实际还款金额为准，自然回款也计入绩效 无销售性质，用户逾期仅3天，周期短易跟进 工作期间可正常使用手机 入职即缴纳五险一金，提供住宿及工作餐，办公环境良好 薪资结构：底薪3000+全勤奖200+新人补贴800+绩效+提成，综合收入5000-10000，平均月薪6000

阿里巴巴直招徐州唯一一家官方授权渠道商 诚聘阿里巴巴售前售后客服 底薪4000-7600，大小周休息 工作时间：早上8:30-11:50，下午2:00-6:00 工作轻松，薪资待遇优厚 五险及各项福利齐全

工作内容： 1、响应客户问询，提供所需的文件资料支持； 2、对客户信息进行归档与系统化管理； 3、配合完成日常文书事务，保障办公运作高效有序。 岗位要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识； 2、熟悉常用办公软件操作，能高效处理文档任务； 3、拥有良好的统筹及协作能力。

工作内容：负责客户档期协调，为客户合理安排预约时间 职位要求：熟练掌握基础办公软件操作 工作地址：华辰大厦，地铁1、2号线新街口站，20号出口

一、岗位职责 1. 售前咨询接待：通过淘宝旺旺、千牛等工具，快速响应客户咨询，解答商品规格、价格、库存、物流、售后政策等问题，引导客户下单，提升转化率。 2. 订单处理跟进：协助客户完成订单修改（地址、规格、备注等），实时跟进订单状态（付款、发货、物流），主动告知客户进度，减少客诉。 3. 售后问题处理：耐心处理客户退换货、物流异常、商品质量反馈等售后问题，按照平台规则和公司流程高效解决，维护客户满意度。 4. 客户关系维护：记录客户咨询重点和需求，主动回访高意向客户或售后客户，提升客户复购率和忠诚度。 5. 数据记录反馈：整理日常咨询及售后问题，统计高频问题并反馈给运营/产品部门，协助优化商品详情和服务流程。 6. 平台规则熟知：及时学习淘宝平台最新规则（活动、售后、投诉等），确保沟通和处理方式合规，避免店铺违规扣分。 二、任职要求 1. 学历经验：高中及以上学历，1年及以上电商客服经验优先，无经验者可培训（需具备良好学习能力）。 2. 技能要求：熟悉淘宝/天猫平台操作流程，熟练使用千牛、ERP等客服工具；打字速度60字/分钟以上，沟通表达清晰流畅。 3. 素养要求：具备较强的耐心、责任心和抗压能力，能灵活应对客户情绪；有良好的服务意识和同理心，善于解决问题。 4. 其他要求：可接受轮班（部分岗位含晚班），工作细致认真，有团队协作意识。 三、核心能力 -沟通能力：精准理解客户需求，用简洁亲切的语言回应，化解客户疑虑。 -应变能力：快速处理突发问题（如库存不足、物流延迟），灵活协调解决方案。 -服务意识：以客户为中心，主动挖掘需求，提升客户购物体验。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并反馈不良资产相关咨询、还款意向及异议信息 2.依据合规流程开展债务协商沟通，协助客户制定合理还款方案 3. 系统化录入与更新客户信息，确保数据真实、完整、及时，符合ISO/IEC27001信息安全管理体系要求 4.配合质检与培训部门完成服务标准落地，持续提升沟通质量与客户满意度 5.协同银行及合作机构完成委外项目日常执行与进度反馈 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 无经验要求，有金融、客服或电销类从业经历者优先 3. 具备责任心与抗压能力，能适应规范化的业务流程与服务质量管控 4.认同不良资产处置行业价值，愿意在蓝海市场中长期发展 5. 遵守信息安全与合规底线，签署保密协议，严守客户数据安全

岗位职责： 1.负责电商平台（淘宝、京东、拼多多等）售后退换货、退款、投诉等问题的处理，及时响应客户需求，提供优质服务； 2.熟悉掌握公司产品知识、售后政策及流程，准确解答客户疑问，提供专业解决方案； 3.积极跟进售后订单处理进度，及时与仓库、物流等部门沟通协调，确保问题高效解决； 4.收集整理客户反馈和建议，及时向上级汇报，协助优化产品和服务； 5.完成上级交办的其他工作 。 任职要求： 1.年龄：20-30岁， 2.学历：大专及以上学历，经验丰富可放宽要求 3.专业：不限 4.年限：1年以上优先 5.行业经验：1年以上电商客服工作经验，有售后经验，有家居个护，美妆，母婴类目经验优先

实习/盖章/不外出/通过即可入职的客服 团队氛围温馨，同事友善，领导亲和力强，工作环境轻松自在 朝9晚6，中午休息1小时，节假日按国家规定休假 不再赘述繁复介绍，直接说明核心信息： 室内办公性质，无需外出，工作时间规律，无熬夜加班 每月8天轮休，提供免费住宿，缴纳七险一金，地理位置优越，临近地铁与公交站点 前两个月保底3700+，业绩达标薪资上浮，三个月后可参与晋升考核 综合收入6-10K，表现优异者可达10-20K，于标准写字楼内办公 工作内容稳定，定期举办月度生日会、节日福利、礼金、团建活动、集体观影、夏令营及电竞赛事等 异地或距离较远者可申请免费住宿，配备人才公寓，居住环境舒适宜人 适合能适应重复性工作的人员，踏实肯干，收入可观