客服主管

8000-12000元/月

南京·鼓楼区

职位详情

岗位职责：
1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，妥善处理学生各类问题并给予有效引导与解决方案
2、定期与学员家长保持沟通，构建稳固、和谐的家校关系，为学员提供全方位优质支持，助力后续推荐工作顺利开展
3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，积极配合上级任务，参与市场活动相关支持工作
4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询服务

任职要求：
1、本科及以上学历
2、普通话标准，具备良好亲和力与沟通表达能力
3、具备较强的应变能力、抗压能力及服务推广意识
4、具有团队协作精神和职业责任感，执行力强，工作积极主动，热爱教育事业，具备优秀的客户服务理念

岗位福利：
1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月均收入8K-12K（上不封顶）
2. 完善的培训体系（涵盖新员工培训、部门专项培训及管理能力提升课程）
3. 广阔晋升通道（每年提供3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监）
4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障
5. 节日礼品、关怀慰问及多样化团队建设活动
6. 享受法定年假及额外福利年假

2026-03-04 13:16

IP属地：江苏南京

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本科经验不限

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