客服管家

工作将涵盖项目交付管理及团队成员管理，作为项目经理的协助者及标注团队的小组负责人，主要职责是配合项目经理推进项目交付过程中的各项统筹与组织工作。 根据客户需求，协助项目经理在既定交付周期内，确保项目数据交付任务高质量、高效率完成，同时负责数据标注团队的人力资源协调及所在项目小组的日常管理（包括考勤记录、绩效计算、人员培训、工作问题沟通与处理等）。项目管理内容还包括成本控制、风险预警、数据质量监督、进度跟踪、试标评估、报价支持、方案制定与细化落实；对接客户并按要求编写培训文档和操作说明，组织培训使标注员具备上岗能力，并及时解决工作中出现的各类问题。公司专注于人工智能领域的前端数据标注与采集业务，为AI模型训练提供专业数据服务（澳资企业），外资性质，实行双休制与标准工时，福利体系、晋升通道完善，运营合规，行业属于科技前沿，发展空间广阔。 福利待遇： 工作时间：9:00-18:00，周末双休，法定节假日照常休息。试用期为2个月，入职起即缴纳五险一金，提供补充医疗保险（可包含配偶及子女）、带薪年假与福利假期合计15天、年度健康体检、节日礼品等福利。依据日常工作表现及年度考核情况，具备调薪与晋升机会。 晋升路径： 数据标注员—初级项目组长—资深项目组长—项目副经理APM—项目经理PM 工作内容： 1．依照质量、时间与预算目标推进项目执行，保障项目顺利交付； 2．根据项目需求编制培训材料与工具操作指南； 3．监控标注成果的质量水平； 4．保持与各内部项目相关方的定期高效沟通； 5．记录并管理项目所涉及的各类资源； 6．接受项目内的其他工作安排，落实组员管理工作。 职位要求： 1．全日制大专或以上学历； 2．工作主动、责任心强、态度认真、执行力强、细致耐心、能承受一定工作压力

岗位内容： 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力

我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

公司主营：企业税票信息咨询服务 工作范围：通过线上方式邀请客户到我司洽谈合同事宜（合同签署、收费等相关流程由部门经理处理） 工作时间：8:30-18:30，午间休息90分钟 法定节假日正常休假，缴纳五险一金，发薪日为每月15号 每周安排不定期下午茶、团队聚餐活动，享有春节、端午、中秋节日福利及生日福利等 要求：普通话表达清晰，熟练掌握基础办公软件操作

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2. 制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程，提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理，协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教，持续提升团队专业能力与服务意识 5. 定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出改进建议并推动落地 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验者优先 2. 沟通表达能力强，具备优秀的协调能力、抗压能力及问题解决能力 3. 熟悉主流客服系统（如Udesk、容联七陌等）及数据分析工具 4. 学历不限，具备较强责任心与服务意识，认同客户第一价值观 5. 普通话标准，具备基础办公软件操作能力

职位描述： 负责海外客服团队的统筹管理，确保服务数据达成预期目标。 与客户保持高效沟通，快速响应并妥善处理各类问题。 承担相关项目执行与管理工作。 1. 具备扎实的客户服务背景，熟悉电商领域中的在线聊天、邮件（工单）及电话客服流程，有海外多语言客服经历者优先。 2. 中英文沟通能力优秀，英语水平达六级或专业八级，口语表达流利自然。 3. 拥有丰富的团队管理经验，尤其擅长远程协作模式下的海外团队管理。 4. 有内容标注或审核类服务经验者更佳。 5. 工作时间：15:00-24:00，需配合欧洲班次安排

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，妥善处理学生各类问题并给予有效引导与解决方案 2、定期与学员家长保持沟通，构建稳固、和谐的家校关系，为学员提供全方位优质支持，助力后续推荐工作顺利开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，积极配合上级任务，参与市场活动相关支持工作 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询服务 任职要求： 1、本科及以上学历 2、普通话标准，具备良好亲和力与沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力及服务推广意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行力强，工作积极主动，热爱教育事业，具备优秀的客户服务理念 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月均收入8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（涵盖新员工培训、部门专项培训及管理能力提升课程） 3. 广阔晋升通道（每年提供3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问及多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

岗位职责： 团队管理：全面负责景区客服团队的日常运营工作，涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估，致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理：制定并落实客服服务标准，推行“满意＋惊喜”的创新服务模式，定期开展服务品质检查与数据分析，不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系：及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况；主导现场及关联区域的服务接待任务，全面提升游客体验感受。 流程与培训：持续优化客服作业流程与服务用语规范；构建系统化培训机制，定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作：与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合，协同解决服务过程中出现的问题，助力整体服务品质提升。 任职要求： 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 核心能力： 管理能力：具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力：语言表达清晰流畅，具备优秀的沟通技巧，普通话标准。 应急处理：具备良好的突发事件应对能力和抗压性，能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识：具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能：熟练操作常用办公软件，掌握基础数据整理及报告撰写能力。

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不收取任何押金，可根据地点就近分配工作，工资可日结，周结！可提供公寓式住宿 有没有经验都可以入职，有人带。短途配送，全职暑假工兼职均可，有电动车自带，没有的公司提供电动车。 1.上班时间：一天8小时 10点上班 2.薪资待遇：300—350一天，新人平均工资6000—7000左右 2.学历不限，会骑电瓶车，会使用智能手机，会看导航 3.要求年龄18—55周岁，无不良记录 4.其他福利：员工宿舍，新人补贴，手头紧可预支工资，日结，免费提供电动车 短期工、长期工、实习生均可，工作地点就近安排 可安排住宿，提供晋升渠道。

负责站点周边3~4公里区域订单派送。 线上生鲜超市，不用到处去跑商家，不用二次打包，有专门的分拣员包装好，从固定的门店取货送货，一趟可以送6~10单。一单6—7块钱 按单计薪，送得越多，薪资越高！ 当天跑的单隔一天提现，在微信小程序上提现。 18-58岁，能吃苦耐劳、识字、会骑两轮电动车、会导航就可以

自营站点，不收押金和其他费用 薪资待遇； 可日结 ，包车住，住宿4人间（有空调 热水器） 按单提成，不用到处跑商家取货（有分拣员打包好了） 每趟6—9单，单量充足 系统派单不用抢单 送门店周围3公里左右 超出有距离补贴 月薪—7000～10000/月，上不封顶。 补贴：夜间配送补贴，全勤奖，冲单奖，房补。远距离配送补贴，星级骑手奖。 任职要求： 1.年龄要求满18—56周岁，能吃苦耐劳 2.有健康证（无证可面议通过后办理） 3.熟练使用手机app，会骑电瓶车，会使用导航（前期有老骑手带）

从事冷库设备机架焊接，管道焊接工作等，年龄25-40岁，有工作经验者优先录用，东海本地人（公司不提供住宿）。

电商客服主管（双休+入职五险+行政班） 岗位职责 1、负责公司国内电商客服团队整体管理，统筹售前、售中、售后全部客服工作。 2、负责客服团队人员管理、工作监督、绩效考核、人员培训、新人带教。 3、管控店铺回复率、转化率、满意度、差评、投诉、退换货率，维持店铺动态评分稳定。 4、处理日常疑难售后、纠纷、工单、高危投诉，降低店铺违规及扣分风险。 5、整理每日、每周客服数据，复盘问题、优化服务话术、规范客服工作流程。 6、对接运营、仓库，同步订单问题、物流异常、售后问题，提升整体客户体验。 任职要求 1、有国内电商客服工作经验，熟悉各大平台规则； 2、有客服团队管理经验，能带团队、做管理、抓数据、控服务质量； 3、熟悉售前转化、售后处理、差评维护、投诉处理整套流程； 4、有责任心、抗压能力强、沟通能力好，管理思路清晰； 5、做事细致严谨，有团队统筹、问题复盘、流程优化能力。 上班时间 上午 9:00—12:00 下午 13:30—18:00 薪资福利 1、薪资面议5-8k（根据管理经验定薪） 2、入职即交五险 3、正规行政班，工作轻松稳定 4、团队氛围好，长期稳定发展 适合想稳定、双休、长期干的资深客服管理人才！

鑫云庭养生会所客服主管，工资4000-9000保底加提成奖金，房补400，包吃，有经验者优先

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，确保服务响应及时、流程规范、客户满意度达标 2. 制定并优化客服 SOP、话术库及服务质量考核标准，持续提升服务专业度与一致性 3.统筹客户咨询、投诉、售后等全链路问题处理，牵头跨部门协同解决重大客诉事件 4.开展员工培训、绩效辅导与梯队建设，提升团队业务能力与服务意识 5.定期分析客服数据（如响应率、解决率、NPS等），输出优化建议并推动落地 任职要求： 1.具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 优秀的沟通协调与抗压能力，能高效处理突发性客户问题 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4. 具备良好的服务意识与责任心，认同客户第一的服务理念 5. 学历不限，有行业相关经验者优先

招聘住宅项目客服主管一名 薪酬待遇4500-5500元 年龄55岁以下，有2年以上物业管理和客户服务经验，1年以上团队管理经验者优先。2，具备良好的沟通协调能力，能够有效快速的处理业主投诉和反馈。3，熟练使用办公软件。组织能力，应变能力强，熟悉物业管理的相关法律法规及业务流程。 联系人：赵

目前缺一个 XHS客服组组长 有经验的优先 感兴趣的投简历详聊

岗位职责： 1、接听客户来电，解决用户咨询及办理等问题； 2、根据业务流程要求为客户提供解决方案； 3、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、 18-45周岁，大专及以上学历，普通话标准、流利； 2、具有优良的职业道德操守，较强的工作责任心； 3、会简单基本电脑操作； 4、有责任心，服从管理，适应能力强； 5、能够适应轮班制，适应节假日加班； 6、有呼叫中心客户服务经验者优先。 工作时间：早八点至晚八点排班制，月休8天左右 底薪+补助+全勤+绩效+额外奖励提成 节假日三倍薪资，产假、婚假等按法定休，过年过节福利

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等事项的及时响应与闭环处理 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进解决进度 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 整理常见问题，协助优化产品说明与服务流程 5. 配合完成客户档案管理、数据统计及报表提报工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳

1、 学历大专及以上，年龄 25 周岁至 45 周岁。 具备良好的沟通表达能力与服务意识。 2、工作时间自由，早上 8:20 至 9:30 开例会或者学习。其他时间自行安排联系公司分发的客户。 3、有基本工资，佣金提成很高，上不封顶。 4、 适合毕业失业的大学生以及在家兼顾带娃的宝爸、宝妈前来挑战！人脉广的人更会得心应手！！ 地址：盐城市阜宁县城香港路 211 号中国人寿大楼五楼东升办公室 电话： 欢迎有意向的朋友私信我，一起创富！！

岗位职责： 通过线上方式回复客户的咨询，给客户提供咨询帮助 岗位要求： 1、认真对待工作，执行力强，服从公司上级的安排 2、接受无经验小白，带薪培训不用担心 3、普通话标准流畅，待人随和 福利待遇： 1、无责+提成+奖金，综合薪资轻松月入2-3w，新人一月保护期保底8000。 2、朝九晚六，午休两小时，大小休，节假日正常带薪放假3、每周定期团建活动和下午茶福利，年终奖5%拿到手 寻找愿意拼搏向上的你，快来加入我们一起奋斗吧~

宿豫长白班双休客服 负责京东零售线索招商项目 薪资3.5k-4k  9-18点双休

招聘暑假工+长/短期兼职 工作内容: 1，公司提供精准客户资源客户，联系客户，了解需求，推荐产品，登记信息，不用外出，坐班客服+无加班; 福利待遇: 1，无责底薪2500+提成+绩效奖金[红包]+双休+法定节日休，综合薪资3000至4000,四点半下班!，公司不定期组织员工聚餐， 3，室内工作无需外出，办公室环境优雅，空调开放，纯净饮水， 4，带薪培训，有老员工带新人，可带饭，可午休，可带孩子， 上班时间:上午9.00-12.00 13.30-16：30，双休，法定节假日休息，节日礼品+不定期聚餐+不定期额外福利，欢迎你的加入。 任职要求 1，有电话客服工作经验者优先; 2，年龄18-40，普通话标准，吐字清晰; 3，无经验者公司免费培训，可快速掌握专业知识及时开展工作; 4，勤奋踏实，有责任心，良好的服务意识与团队合作精神; 工作氛围愉快，同事合睦。 欢迎你的加入!

负责处理现场快递错分破损登记问题

岗位职责: 1. 接听客户来电，提供相关业务咨询与支持 2. 记录客户信息，协助处理日常业务需求 3. 配合团队完成上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

岗位职责： 1.通过电话、在线客服系统等渠道，及时响应客户关于订单、配送、商家及平台服务的咨询与投诉 2.准确记录客户问题并高效流转至相关部门，跟进处理进度，确保闭环反馈 3.主动收集客户建议与市场反馈，协助优化服务流程与用户体验 4.熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档工作 5.配合团队完成日常话术演练、服务质检及业务培训任务 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、高响应的服务场景 3. 具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件 4. 有客服或呼叫中心工作经验者优先，无经验可带教培养 5.学历不限，热爱服务行业，认同“美好传承”的健康生活理念