1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

您的职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生出现的各类问题，迅速给予引导与解决方案； 2、主动与学员家长保持沟通，与学生及家长建立持久、稳定且融洽的关系，提供优质教学服务，为后续推荐奠定基础； 3、合理安排学员课程，确保教学计划顺利实施； 4、服从上级工作安排，积极参与市场人员组织的各项活动； 5、配合课程顾问完成客户到访接待或电话咨询相关支持工作。 【我们期待您具备】 1、年龄在20至35岁之间，具备大专及以上学历； 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力； 3、具备较强的应变能力、抗压能力及销售意识； 4、富有团队协作精神与职业素养，执行力强，责任心强，能适应压力环境； 5、热爱教育事业，具备优秀的客户服务意识。 【巨石人专属福利】 1、具有市场竞争力的薪资待遇； 2、健全的培训体系（涵盖新员工培训、部门培训及管理能力培训）； 3、清晰广阔的职业晋升通道； 4、五险一金、带薪年假、户口与档案接收； 5、节日礼品、生日礼金、多样化团建活动及员工旅游机会。 工作地点：多个校区，依据住址就近分配。

职位描述： 负责海外客服团队的统筹管理，确保服务数据达成预期目标。 与客户保持高效沟通，快速响应并妥善处理各类问题。 承担相关项目执行与管理工作。 1. 具备扎实的客户服务背景，熟悉电商领域中的在线聊天、邮件（工单）及电话客服流程，有海外多语言客服经历者优先。 2. 中英文沟通能力优秀，英语水平达六级或专业八级，口语表达流利自然。 3. 拥有丰富的团队管理经验，尤其擅长远程协作模式下的海外团队管理。 4. 有内容标注或审核类服务经验者更佳。 5. 工作时间：15:00-24:00，需配合欧洲班次安排

- 搭建并持续优化售前售后客服团队的管理体系，制定标准化的工作流程、服务规范与考核机制，带领团队高效完成客户咨询、订单跟踪及售后事务处理（包括退换货、投诉疏导、争议协调等）全环节工作； - 统一管理线上与线下客服渠道（涵盖电商平台客服、微信客服、电话客服、门店客服等），保障各端口响应迅速、协同顺畅，提高客户转化效率与服务满意度； - 主导客服团队日常运营，落实人员排班、业务培训、绩效考评与激励机制，强化团队专业能力与服务意识，打造稳定高效的协作氛围； - 系统收集售前售后客户意见信息（如产品使用反馈、服务改进建议、核心需求痛点等），定期整理分析并形成专项报告，为产品迭代、运营优化及服务体系升级提供决策依据； - 主责重大客诉事件与复杂售后问题的应对处理，联动运营、供应链、门店等相关职能单位协同推进解决方案，有效维护品牌形象与客户关系； - 跟踪本地生活领域客服发展趋势及同行实践动态，吸收先进管理模式，不断精进客户服务机制，增强团队整体服务水平与竞争实力

岗位内容： 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

公司主营：企业税票信息咨询服务 工作范围：通过线上方式邀请客户到我司洽谈合同事宜（合同签署、收费等相关流程由部门经理处理） 工作时间：8:30-18:30，午间休息90分钟 法定节假日正常休假，缴纳五险一金，发薪日为每月15号 每周安排不定期下午茶、团队聚餐活动，享有春节、端午、中秋节日福利及生日福利等 要求：普通话表达清晰，熟练掌握基础办公软件操作

薪资范围:8000-12000元/月提成方式:驻店配送固定点取货按单提成 商家直招，全南京门店就近安排

扬州钢结构安装招工。钢结构安装工、电焊工有证者优先，工资待遇350元，管吃住。联系电话。

岗位职责： 1.按照要求，熟练操作切割设备（如火焰切割、等离子切割、激光切割等）进行金属材料下料 2. 负责切割设备的日常点检、维护与简单故障处理，保障作业安全与效率 3.严格把控切割精度与表面质量，及时修正偏差，确保工件符合技术标准 任职要求： 1. 有切割相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训 2.身体健康，能适应车间环境及站立作业 3.初中及以上学历，持焊工证或切割操作证者优先

无锡市新吴区招贴砖

油漆工（五险），2工作地址:广陵区秦邮南路与广盛路交叉口东南280米6500-8000元/月

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，确保服务响应及时、流程规范、客户满意度达标 2. 制定并优化客服 SOP、话术库及服务质量考核标准，持续提升服务专业度与一致性 3.统筹客户咨询、投诉、售后等全链路问题处理，牵头跨部门协同解决重大客诉事件 4.开展员工培训、绩效辅导与梯队建设，提升团队业务能力与服务意识 5.定期分析客服数据（如响应率、解决率、NPS等），输出优化建议并推动落地 任职要求： 1.具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 优秀的沟通协调与抗压能力，能高效处理突发性客户问题 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4. 具备良好的服务意识与责任心，认同客户第一的服务理念 5. 学历不限，有行业相关经验者优先

招聘住宅项目客服主管一名 薪酬待遇4500-5500元 年龄55岁以下，有2年以上物业管理和客户服务经验，1年以上团队管理经验者优先。2，具备良好的沟通协调能力，能够有效快速的处理业主投诉和反馈。3，熟练使用办公软件。组织能力，应变能力强，熟悉物业管理的相关法律法规及业务流程。 联系人：赵

目前缺一个 XHS客服组组长 有经验的优先 感兴趣的投简历详聊

职位描述 岗位标签 团队管理、全盘客服工作、物业管理、房产租赁售后 职位描述 岗位职责 1. 全面统筹客服部门整体日常工作，合理分配人员工作任务，规划班组工作流程，保障部门高效运转。 2. 负责文件档案规范化管理、数据台账统筹审核，把控数据录入准确性，监督全流程回款工作。 3. 搭建部门培训体系，开展新员工入职带教、在岗员工业务技能培训，提升团队整体业务能力与服务水平。 4. 处理客户疑难投诉与复杂问题，优化客服服务标准，持续提升客户满意度。 5. 完成公司上级交办的其他管理类工作。 任职要求 1. 有物业、房产租赁行业客服管理经验，能够独立全盘负责客服部门所有事务。 2. 精通Word、Excel办公软件，具备优秀的数据统计、报表制作、流程梳理能力。 3. 具备良好的组织统筹、沟通协调能力，有人员排班、团队培训、绩效管理经验优先。 4. 工作严谨细心，责任心强，抗压能力好，具备较强的问题解决能力。 薪资福利 试用期薪资7K，转正薪资8K，入职缴纳五险一金，全白班工作制，定期团建。

会使用办公软件！能独立下账收取物业费！会开物业费票据！能独立带领团队！

岗位职责： 1、负责整理目标客户信息，通过电话方式与客户开展高效沟通 2、把握客户实际需求，推荐匹配的产品方案，维护稳定的业务联系 任职要求： 1、中专或以上学历，具备电话销售从业经历者优先考虑 2、普通话清晰流畅，具备较强的交流表达技巧 3、具备较强的学习力、适应力及抗压能力

岗位 为客户提供企业咨询服务 薪资待遇: 底薪5000+提成6%-46%+奖金，五险一金 时间: 中午休息1.5小时 过年带薪放假15-20天 年龄18-43岁，能力突出者条件可适当放宽 提供一对一指导，配套完善的专项培训体系，支持新人快速上手； 团队氛围积极融洽，无复杂人际，每月组织团建活动，日常安排惊喜下午茶，工作轻松高效，边干边赚！ 不守承诺者请勿打扰

岗位职责： 1. 熟练操作美的售后服务系统，配合工程师完成工单 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 电器配件的申请、管理等！ 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

岗位职责： 1. 通过电话方式完成沟通交流 2. 不涉及销售任务，无业绩考核指标 上班时间： 8:30-12:00 14:00-17:30 （周末固定双休，享受法定节假日休假） 任职要求： 工作内容简单易上手，提供岗前培训，周末双休，节假日按国家规定安排休息

金融客服专员（无销售+带薪培训+包住宿） 核心亮点 正规合规银行客服岗位，提供带薪培训，零基础可入职，提成上不封顶，办公环境配备空调，五险齐全，每月15日准时发放薪资，提供住宿，享受法定节假日休息 薪资待遇 • 薪资范围：4000-8000元/月（综合薪资5000-8000元/月为常态） • 薪资构成：无责底薪3000元 + 满勤奖200元 + 高提成 + 绩效奖金（提成无上限） • 福利保障：五险（不含公积金）+ 带薪培训 + 带薪休假（含法定节假日、婚假、产假及春节额外假期） • 薪资发放：每月15日按时发放，不拖欠工资 职位详情 一、工作内容 负责银行官方客服相关事务，无销售或推销任务，全程线上操作： 1. 通过电话协助银行提醒欠款客户及时还款； 2. 为客户提供个性化还款建议，解答相关咨询问题。 二、工作时间 周一至周六 8:30-17:30（中午休息1小时），周日休息，法定节假日按规定休假 三、任职要求 1. 接受应届生及实习生报名，无需经验即可应聘； 2. 具备保险或客户服务从业经历者，在学历条件上可适度放宽要求 四、职业发展 晋升路径明确且公正，成长空间广阔： 专员 → 组长 → 主管 → 经理 五、其他福利 • 提供免费员工住宿，降低日常开销压力； • 办公场所配备空调，环境整洁舒适； • 完整的带薪岗前培训体系，助你快速掌握业务技能

项目概述 平安银行卡管家 使用银行官方热线向客户介绍信用卡增值业务，协助客户在线办理业务 项目优势： 1. 产品体系完善：覆盖还款保障、用卡安全、生活优惠三大场景，满足用户多样需求，市场接受度高； 2. 权益实用高频：含违约减免、挂失换卡、健康服务等刚需权益，客户感知价值强，推广难度低； 3. 数据表现稳健：接通率45%-53%、续订率超90%，业务复购性好，助力员工稳定出单； 1. 依托银行提供的优质客户资源，使用银行官方电话开展外呼工作，保障沟通合规性与公信力； 2. 负责通过电话联络信用卡持卡用户，专业开展分期业务邀约，精准传递分期产品优势与促成办理； 3. 耐心解答客户关于分期政策、办理流程、费率计算等相关疑问，高效协助客户完成营销分期业务的线上办理； （2）岗位要求： 1、 大专及以上学历，有相关工作经验者可放宽至中专/高中； 2、 年龄18-40周岁 性格开朗大方，有积极向上的心态； 3、 身体健康，征信当前无逾期，无不良记录； 有电销经验者优先。 （3）作息时间： 上六休一，固定周日休息 上午时段09：00-12:30 下午时段13：30-19：00根据项目业绩达成情况进行浮动）。 （4）薪资待遇 新员工入职无责保底4000 新员工入职无责保底4000 基本工资2500+业绩提成 ，试用期平均工资 4000 左右 ； 薪资构成=综合底薪2200，加班补贴300元(11元/h)，保护绩效1500元； 转正后：基本工资2800+业绩提成 ，平均综合薪资6000 元至20000元； 培训期：培训期 70 元/天 ， 福利待遇：购买社保，五险 （5）晋升通道 1、运营发展通道：一线员工-项目组长-项目主管-项目经理-高级项目经理-总监 2、职能发展通道：一线员工-初级职能-中级职能-高级职能-职能主管-职能经理 公司地址：江苏省淮安市清江浦区延安东路武夷大厦8楼

一、岗位福利： .无责任底薪5000＋提成30-80/人+额外奖金（500-1000） 上班时间:9:00--5:30！双休！ 二、岗位职责： 电话/微信邀约客户，不接待客户不接待客户只坐在职场里面打电话 三、任职要求： 1.性格开朗，工作态度端正，有亲和力 2.工作认真，踏实努力，无经验有老员工一对一安排熟悉

【清北合创】·提分升学就业留学一站式平台诚聘话务员：，必须要有经验的，工作时间：13:00-17：00（也可根据自身时间而定）工资日结：100-200地址：好百年商业广场6号楼3层电话：刘老师

快递公司客服，接打电话处理工单

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求 3. 记录并反馈客户意见与市场动态，助力服务流程优化与产品改进 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在服务升级机会 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与沟通质量 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、多任务的客服工作环境 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，愿意持续提升服务技能 5. 学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，妥善处理学生各类问题并给予有效引导与解决方案 2、定期与学员家长保持沟通，构建稳固、和谐的家校关系，为学员提供全方位优质支持，助力后续推荐工作顺利开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，积极配合上级任务，参与市场活动相关支持工作 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询服务 任职要求： 1、本科及以上学历 2、普通话标准，具备良好亲和力与沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力及服务推广意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行力强，工作积极主动，热爱教育事业，具备优秀的客户服务理念 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月均收入8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（涵盖新员工培训、部门专项培训及管理能力提升课程） 3. 广阔晋升通道（每年提供3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问及多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假