1. 保单保全统筹 统筹团队处理客户信息变更、受益人更改、保单贷款、复效、减保、年金/满期金领取，把控材料合规，保证办理时效。 2. 理赔全流程管理 指导组员协助客户报案、收集理赔资料，跟进医疗、重疾、身故理赔审核；处理理赔纠纷、客户异议，对接理赔部门，提升赔付效率与客户满意度。 3. 客户回访与存量维护 安排团队定期回访到期保单、多年老客户，讲解分红、保障责任；组织客户沙龙、健康义诊、节日关怀等增值活动，维系客户信任。 4. 客诉处理 承接疑难投诉、服务矛盾，第一时间安抚客户，跨部门协调解决，杜绝投诉升级，守住合规服务底线。

客服主管

承接甲方服务需求，带领团队完成约定的KPI指标，维护良好的合作互动关系，持续优化外包服务体系，确保团队运作高效且稳定。 岗位职责： 1、建立客服系统的工作流程、执行标准及绩效评估等基础管理制度，并推动落地执行； 2、负责客服团队的日常管理，关注成员心理状态，及时给予支持与引导，提升整体工作积极性； 3、对客服团队运营数据进行分析，快速识别问题并提出有效解决方案； 4、负责客户信息的整理、归档与维护，保障客户资料完整准确。 任职要求： 1.学历：大专及以上学历，具备1-2年客服工作经验，有1年以上BPO外包客服团队管理经验者优先； 2.能力：具备出色的甲方沟通能力和跨部门协作能力，能准确理解甲方诉求，妥善应对项目突发状况； 3.素养：责任心强，抗压性强，严格遵守合规规范，具有良好的服务意识和团队管理思维； 4.技能：熟练操作办公软件、客服系统（CRM）及BPO项目专用工具，熟悉外包服务模式，能接受外派及出差安排。 我们为您提供： ·职业发展：提供内部晋升机会，每三个月可参与竞聘，半年一次调薪机制，清晰的职业成长路径与全国范围岗位发展空间。 ·薪酬福利：13薪年终奖，具市场竞争力的薪资结构、绩效奖励、五险、带薪年假等福利待遇。 ·团队文化：融洽的工作氛围，有机会与行业资深人士共同协作，完善的流程体系与科学的KPI考核机制。

岗位职责: 1.负责上行物流方向的客户服务工作，保障服务品质稳定达标 2.组织并带领客服团队，持续优化服务作业流程 3.及时响应客户咨询，妥善处理各类物流相关疑问与事项 任职要求： 1.拥有良好的沟通协调能力及团队管理经验 2.具备高效应对客户诉求的能力，确保服务体验满意度 3.熟悉物流领域基本运作，适应行业动态调整与变化

1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

能接受外派者优先（BASE地在滁州）！ 1.学历要求：大专及以上学历，统计学、管理学、计算机等相关专业优先；大型企业岗位可要求本科及以上。 2.经验要求：具有一年以上呼叫中心或客服中心排班及现场管理经验；大型团队岗位需两年以上，有50人及以上团队排班经历者优先，熟悉客服中心运营流程。 3.核心能力：具备较强的数据敏感度与逻辑分析能力，善于通过数据分析解决实际问题，具备良好的沟通协调、抗压能力及跨部门资源协同能力。

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2. 制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程，提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理，协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教，持续提升团队专业能力与服务意识 5. 定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出改进建议并推动落地 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验者优先 2. 沟通表达能力强，具备优秀的协调能力、抗压能力及问题解决能力 3. 熟悉主流客服系统（如Udesk、容联七陌等）及数据分析工具 4. 学历不限，具备较强责任心与服务意识，认同客户第一价值观 5. 普通话标准，具备基础办公软件操作能力

招聘水处理操作工，共5人。 岗位要求：年龄50周岁以内，四班三倒，每班8小时。 薪资待遇：月工作22-23天，税前5000-5500元，缴纳社保，另有安全全勤奖每月200元，饭贴10元/天，中班补贴10元/天，夜班补贴15元/天。 项目地点：锦丰。

干完活后收拾工具，然后前往郭巷进行开洞作业。

【招聘保洁、家电清洗】（日常保洁每小时35-45）免费培训，保洁，保姆，月嫂，育儿嫂，护工。保洁女士55岁以下；主要工作：保洁、月嫂、收纳整理师、保姆、护工、钟点工；预计收入6000-20000左右男士：家电清洗48岁以内主要工作：家电清洗、安装维修、擦玻璃、开荒保洁；预计收入6000-18000左右员工要求：公司免费培训，服从管理，会使用智能手机，工作区域全国派单：新老手皆可以；联系电话

招聘电梯安装大工、中工、小工，要求当前空闲可上岗。薪资待遇可私聊详谈，有意者可联系报名。

下午15点，油烟机拆洗，净得100元，湖西雅苑。

1、负责团队排班、考勤与绩效评估，制定服务话术与操作规范，每月组织 1-2次业务培训（含入住流程、应急处理），提升团队服务效率； 2、每日抽查客户入住 / 退房记录，处理客诉（如房间问题、预订纠纷），确保客户满意度≥95%，定期汇总服务问题并优化流程； 3、对接财务、工程部门，同步房态、协调客户需求（如开票、维修），管控前台物资（房卡、发票）与每日营收对账，确保无财务差错； 4、参与酒店组织的各类活动，维护酒店整体运营秩序； 5、负责更新房源价格、房态，平衡各预定渠道的房源投入数量。 任职要求： 1、本科及以上学历，2 年以上酒店前台管理经验，熟悉 PMS 预订系统操作； 2、具备较强沟通协调能力，能快速解决客诉与跨部门协作问题； 3、有服务意识与责任心，可接受轮班（含早晚班 、节假日），抗压能力强。

1.有从事快递物流经验 2.熟练表格处理能力 3.善于沟通，有一定的协调能力 4.能按时完成公司安排的交付工作

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2.制定并优化客服流程、服务标准及考核机制，持续提升客户满意度 3.处理重大客诉及升级问题，牵头跨部门协作推动问题闭环解决 4. 开展员工培训、绩效辅导与团队建设，提升团队专业能力与服务意识 5.定期分析客服数据（如响应率、解决率、满意度等），输出改进建议并推动落地 任职要求： 1.具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程及行业服务标准 2.沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与突发事件处理能力 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4.有责任心、服务意识强，认同客户至上的价值观 5.学历不限，有相关行业（如电商、金融、通信等）客服管理经验者优先

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、绩效考核与工作指导 2.监控服务质量与客户满意度指标，定期分析数据并优化服务流程 3.处理重大客诉及升级问题，制定预防措施降低重复投诉率 4.组织客服培训与技能提升，推动团队专业能力持续成长 5.协同运营、产品等部门，反馈客户需求与业务改进建议 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运作模式 2. 优秀的沟通协调与问题解决能力，能高效跨部门协作 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4.责任心强，抗压能力好，具备服务意识与团队领导力 5. 学历不限，有相关行业（如电商、金融、互联网）经验者优先

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2. 制定并优化售后服务流程与标准，提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量指标（如响应时长、投诉率、回访满意度），定期分析并提出改进方案 4. 组织团队培训与考核，提升客服人员专业能力与服务意识 5. 协同售后、物流、产品等部门，推动跨部门问题高效闭环处理 任职要求： 1. 具备客服或售后相关管理工作经验，熟悉客户服务全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，责任心强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备数据分析基础 4. 具备较强的抗压能力与应急处理能力，能妥善应对突发客诉事件 5. 学历不限，有相关行业背景或大型企业客服主管经验者优先

铜山万达附近 一天工作五小时客服招人啦！！！ 工作内容：通过电话和公司老客户联系，通知客户续费，参加公司活动 上班时间：8.30-11.30 14-16点 周六上午上班下午休息，周日全天休息，法定节假日正常休息 要求：学信网可查的大专及以上学历 年龄25-45周岁 有意者私聊

工作职责： 1、接听客户来电，处理日常业务咨询及投诉建议等相关事宜； 2、及时响应客户咨询并提供有效解答； 3、细致耐心服务客户，提升客户体验与满意度； 4、整理汇总客户反馈的意见与建议并及时上报； 职位要求： 1、大专及以上学历，计算机相关专业优先，具备软硬件售后客服经验，普通话标准； 2、具备良好的沟通能力，表达清晰，应变能力强； 3、熟练使用Office办公软件，尤其擅长Excel操作； 4、能适应排班安排：最早班次8:00-17:30，最晚班次12:00-21:00，接受轮班制（每周休息两天，不固定为周末），入职即缴纳五险一金

岗位职责：招募聊天员坐班6小时制，每月4天休息工作内容轻松无压力，薪资日结（保底3200） 任职要求：年满十八周岁，工作态度认真，服从安排

户主动加企微，不用自己找客户！非电销、非地推、不用自己加人！ 【工作内容】 承接主动添加企微的客户，做基础沟通和标签记录； 每天17:00推进客户进直播间，跟进入场、下单； 对已下单/未下单客户持续跟进，做好售后维护和复购； 按团队SOP记录跟进情况，配合完成转化。 【薪资福利】 试用期1个月，试用期底薪3200（4000的8折）；转正无责底薪4000+提成+奖金； 每月20号准时发薪，不玩虚的； 下午茶、员工聚餐、团建； 有培训带教和晋升机制，流程清晰，上手快； 提成规则面试时讲清楚，多劳多得。 【工作时间】 10:00-12:00，13:30-20:00，上六休一。 【任职要求】 有销售、客服、企微私域、直播跟单经验优先，不是硬门槛； 沟通主动、有责任心，能按流程跟进客户； 能接受上六休一和下午到晚上班次； 会基础微信/企微、电脑操作。 适合：不想冷启动找客户，但愿意做微信跟进转化、想拿底薪+提成的人。

工作内容：通过外呼系统以自动拨号方式，联系学生家长邀约参与线上免费编程课程体验 上班时间：9:00-18:30 月休4天 法定节假日休息 五险一金，提供宿舍及工作餐 享受节日福利、团队建设活动、下午茶、日常抽奖等员工关怀 综合薪资：4-6k

薪资:5K 1、负责承接客户线上咨询，及时、耐心解答客户疑问，保持良好的客户沟通体验； 2、主动了解客户基础需求，根据公司统一标准，客观讲解产品业务规则及相关服务内容； 3、对咨询客户进行基础意向筛选，准确登记客户信息，完善咨询记录 4、识别高意向客户，按照公司标准流程整理资料，移交后端销售团队跟进对接； 5、严格遵守服务规范，不私自向客户承诺超出业务范围的内容，做好客户信息保密工作；

上班时间： 9-6，固定周六周日休息 节假日正常休息 工作内容： 1、公司提供南京地区意向合作企业客户资源 2、通过电话方式与客户沟通，了解其具体需求，核实客户基本信息 3、使用微信进行线上跟进，解答客户疑问，并协助约定到访公司的时间 4、客户到公司后由专职谈单经理对接，谈单成功可享额外提成，无需自行完成签单 5、每三个月一次晋升机会，入职即享带薪岗前培训 6、无责任底薪5k，另加8%-20%总业绩提成，试用期2个月薪资全额发放 本公司自成立以来始终坚持不占用休息时间加班，严格执行法定节假日休假制度，提供带薪年假，福利完善，倡导轻松高效的工作氛围，致力于成为江苏省内标杆型企业 职位要求： 1、年龄18-42岁，综合能力优秀者条件可适当放宽 2、表达清晰，无明显地方口音即可；态度端正，愿意学习，工作踏实 3、具备责任心，能够认真履行岗位职责

工作时间： 9:00-18:00，午休一个半小时，每日下午安排20分钟茶歇时间； 周末双休，法定节假日正常休息，享受带薪年假。 薪资待遇： 1、综合收入由5000元底薪+提成+奖金构成； 2、晋升机制健全，每三个月组织一次晋升评定，全部岗位内部选拔，无空降人员； 3、企业福利包含五险、法定节日福利、生日礼品、不定期开展团队建设活动，如旅游、烧烤、漂流、登山、观影、游戏互动、下午茶、年终抽奖、电子产品及红包发放等。 任职要求： 性别不限，年龄范围20至38岁，接受零经验人员。 岗位职责： 1、在线审核客户提交的相关资料，办公地点固定，客户资源由公司统一提供； 2、具备良好的语言表达与协作能力； 3、工作态度端正，作风踏实，品行端正； 4、严格遵守公司各项管理制度。

泰山集团成立于2012年，在盐城5A级CBD——金融城拥有整层办公空间，是阿里巴巴华东区域首家钻石服务商，专注为盐城本地企业提供电商运营服务（涵盖淘宝、天猫及阿里巴巴平台）。 公司现有员工300余人，团队以90后、95后为主，充满朝气与活力。当前正值电商高速发展阶段，如果你对淘宝、阿里巴巴等平台感兴趣，希望借助一份工作快速提升个人能力并实现高收入，欢迎加入我们！ 岗位职责： 1、通过电话与客户交流，做好客户关系维护； 2、利用电话沟通深入了解客户需求，挖掘销售机会并达成销售目标； 3、持续跟进老客户，激发客户潜在合作空间； 4、定期回访合作客户，保持互动，构建稳定长久的合作关系。 任职资格： 1、年龄20-30岁，发音标准，普通话顺畅，声音具有亲和力； 2、热爱销售岗位，具备积极的从业心态； 3、拥有较强的学习意识和出色的表达能力； 4、意志坚定，反应迅速，具备良好的抗压性与应变能力； 5、具备敏锐的市场感知能力，有强烈进取心、责任感以及端正的工作态度，有电话销售经验者优先考虑。

岗位职责： 1.团队管理： 负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核； 制定并持续优化外呼流程与标准话术，提升客户转化效果与服务满意度。 2.业务执行： 实时监控外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率），定期形成数据分析报告并提出改进策略。 任职要求： 1.经验要求： 具备3年以上BPO行业外呼团队管理经验； 有出行、电商平台或金融类项目背景者优先考虑。 2.核心能力： 熟练使用Excel及各类数据分析工具，能够高效识别并解决运营问题； 具备较强抗压能力，可适应弹性工作制及跨时区协作； 愿意接受外派任务，具备独立带领团队完成异地项目落地的能力

base合肥许昌！！！！！！ 岗位要求 1.具备1-3年BPO领域客服管理经验（有电商售后管理背景者亦可） 2.思维条理分明，执行方案具体可行，对职责任务有深入理解 3.承压能力突出，愿意接受外派安排！！！！！！！！！ 岗位职责 1.退款审核体系管理 负责抖音平台用户退款及申诉请求的审核策略规划与落地实施 建立标准化审核流程，兼顾用户体验与风险管控，确保退款准确率不低于95% 2.复杂争议问题处置 牵头处理高金额争议、需多部门协作的疑难退款案件仲裁工作 联动法务与风控团队，提出高风险案例预警及规则优化建议 3.流程优化与数据监控 持续改进自动化审核工具，提升退款处理效率与时效性 跟踪分析退款率、申诉率等关键数据，编制月度风控分析报告助力业务提升

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1.线上解答客户问题。2.线上邀约客户来公司。【没有任何在职要求邀约成功按业绩来算】