我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

工作将涵盖项目交付管理及团队成员管理，作为项目经理的协助者及标注团队的小组负责人，主要职责是配合项目经理推进项目交付过程中的各项统筹与组织工作。 根据客户需求，协助项目经理在既定交付周期内，确保项目数据交付任务高质量、高效率完成，同时负责数据标注团队的人力资源协调及所在项目小组的日常管理（包括考勤记录、绩效计算、人员培训、工作问题沟通与处理等）。项目管理内容还包括成本控制、风险预警、数据质量监督、进度跟踪、试标评估、报价支持、方案制定与细化落实；对接客户并按要求编写培训文档和操作说明，组织培训使标注员具备上岗能力，并及时解决工作中出现的各类问题。公司专注于人工智能领域的前端数据标注与采集业务，为AI模型训练提供专业数据服务（澳资企业），外资性质，实行双休制与标准工时，福利体系、晋升通道完善，运营合规，行业属于科技前沿，发展空间广阔。 福利待遇： 工作时间：9:00-18:00，周末双休，法定节假日照常休息。试用期为2个月，入职起即缴纳五险一金，提供补充医疗保险（可包含配偶及子女）、带薪年假与福利假期合计15天、年度健康体检、节日礼品等福利。依据日常工作表现及年度考核情况，具备调薪与晋升机会。 晋升路径： 数据标注员—初级项目组长—资深项目组长—项目副经理APM—项目经理PM 工作内容： 1．依照质量、时间与预算目标推进项目执行，保障项目顺利交付； 2．根据项目需求编制培训材料与工具操作指南； 3．监控标注成果的质量水平； 4．保持与各内部项目相关方的定期高效沟通； 5．记录并管理项目所涉及的各类资源； 6．接受项目内的其他工作安排，落实组员管理工作。 职位要求： 1．全日制大专或以上学历； 2．工作主动、责任心强、态度认真、执行力强、细致耐心、能承受一定工作压力

职位描述： 负责海外客服团队的统筹管理，确保服务数据达成预期目标。 与客户保持高效沟通，快速响应并妥善处理各类问题。 承担相关项目执行与管理工作。 1. 具备扎实的客户服务背景，熟悉电商领域中的在线聊天、邮件（工单）及电话客服流程，有海外多语言客服经历者优先。 2. 中英文沟通能力优秀，英语水平达六级或专业八级，口语表达流利自然。 3. 拥有丰富的团队管理经验，尤其擅长远程协作模式下的海外团队管理。 4. 有内容标注或审核类服务经验者更佳。 5. 工作时间：15:00-24:00，需配合欧洲班次安排

客服管家

1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，妥善处理学生各类问题并给予有效引导与解决方案 2、定期与学员家长保持沟通，构建稳固、和谐的家校关系，为学员提供全方位优质支持，助力后续推荐工作顺利开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，积极配合上级任务，参与市场活动相关支持工作 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询服务 任职要求： 1、本科及以上学历 2、普通话标准，具备良好亲和力与沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力及服务推广意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行力强，工作积极主动，热爱教育事业，具备优秀的客户服务理念 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月均收入8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（涵盖新员工培训、部门专项培训及管理能力提升课程） 3. 广阔晋升通道（每年提供3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问及多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

岗位内容： 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

岗位职责： 团队管理：全面负责景区客服团队的日常运营工作，涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估，致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理：制定并落实客服服务标准，推行“满意＋惊喜”的创新服务模式，定期开展服务品质检查与数据分析，不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系：及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况；主导现场及关联区域的服务接待任务，全面提升游客体验感受。 流程与培训：持续优化客服作业流程与服务用语规范；构建系统化培训机制，定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作：与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合，协同解决服务过程中出现的问题，助力整体服务品质提升。 任职要求： 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 核心能力： 管理能力：具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力：语言表达清晰流畅，具备优秀的沟通技巧，普通话标准。 应急处理：具备良好的突发事件应对能力和抗压性，能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识：具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能：熟练操作常用办公软件，掌握基础数据整理及报告撰写能力。

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环，确保服务响应及时、解决有效 2. 主动跟进订单交付。 4. 协同技术等部门，高效推进跨部门售后协同事项 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为服务改进提供依据 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及常见客服系统，学习能力强 4.责任心强，耐心细致，具备较强的抗压能力与服务意识 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

会服主管: 1.组织会服人员做好重要会议安排统筹协调。 2.及时处理领导安排的工作任务。 3.培训会服人员工作技能。 4.做好部门人员日常工作纪律，仪容仪表，岗位安排等工作。 5.处理项目其它工作。 6.年龄25-35岁，身高160厘米以上，大专以上学历，形象端庄，气质良好，身体健康，有良好服务意识，三年以上物业管理或酒店管理工作经验。

一、案场营销中心客服主管主要工作 1、团队管理：负责排班、考勤、培训、考核，组织例会，提升团队凝聚力。 年龄20-38周岁，身高163以上。 3、待遇：月休四天，不包吃住，6k—7K月。 4、工作地址及联系人：广州市花都区海陵路2号观璟花园营销中心。蒙经理

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，确保服务响应及时、流程规范、客户满意度达标 2. 制定并优化客服 SOP、话术库及服务质量考核标准，持续提升服务专业度与一致性 3.统筹客户咨询、投诉、售后等全链路问题处理，牵头跨部门协同解决重大客诉事件 4.开展员工培训、绩效辅导与梯队建设，提升团队业务能力与服务意识 5.定期分析客服数据（如响应率、解决率、NPS等），输出优化建议并推动落地 任职要求： 1.具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 优秀的沟通协调与抗压能力，能高效处理突发性客户问题 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4. 具备良好的服务意识与责任心，认同客户第一的服务理念 5. 学历不限，有行业相关经验者优先

岗位职责： 1）负责客服团队管理，引导、支持、监督客服、主管的日常工作； 2）建立并实现团队绩效、效率和质量的绩效目标和指标； 3）负责制定客服部各项表单制作标准和流程梳理，以及上级、客户方联络，收集信息并解决问题； 4）整理问题统计分析，提出优化及解决方案，编撰客服标准问答； 5）制定培训计划并组织落实，制定客服考核标准，推动部门制度流程等。 6）向高级管理层或客户提供各种与运营相关的报告或分析； 岗位要求： 1）大专及以上学历，专业不限； 2）3年以上电商或呼叫中心管理经验，50-100人项目管理经验； 3）熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

无需外出！办公室坐班！！上班就是和电脑打打交道。 ［工作职责］：需要会简单电脑，紧跟时事 无需外出，全天办公室办公调冬暖夏凉，带薪培训。 【薪资制度］：底薪6000+奖金激励，节假日正常休息 【补贴制度】全勤，年终奖，节日礼品红包等［福利制度］：聚餐，电影，游戏比赛，传统佳节的心意礼品，下午茶，生日会 【购买社保］：养老保险，生育保险，医疗保险，工伤保险，失业保险 【员工活动］：部门免费聚餐，部门免费旅游，不定期团建，公司年会红包等。员工旅游 节日带薪休假年假20天左右！

早九晚六 中午午休两小时 周末大小周 从不加班 通过电话沟通客户，不是做贷款 普通话标准，责任心强，具备良好的沟通表达能力

招聘话务员。18周岁以上。会讲普通话。男女不限。保底加提成。做六休一。包吃住。工作地点无锡。月入过万不是梦。

可接受零基础新人！！！ 办公环境优越！！！拒绝内卷、拒绝加班、拒绝职场不和谐！！ 年龄要求：25岁至40岁，学历大专及以上，文职类岗位，双休 工作内容： 1. 客户接待与沟通 2. 客户信息更新及归档管理 3. 理赔材料整理与收集 4. 缴费时间提醒服务 5. 活动通知及客户后续维护 6. 客户投诉协调与处理 职位要求： 1. 年龄25至40周岁，大专及以上学历 2. 熟练操作常用办公软件 3. 工作认真细致，责任心强 工作时间： 8:30-17:30，周末双休，不需加班 法定节假日正常休假，午休时长2小时

APP本身相关问题答复。比如登录问题、APP使用有卡券无法到账问题，需要记录并反馈。 上班时间： 早9晚9，上一休一。 晚9到早9，上一休一。 节假日调休补。

急招售楼处客服｜做六休一+底薪5800！ 岗位：售楼处客服 薪资：底薪5800元/月，做六休一 工作时长：9小时/天（含合理休息时间，具体排班按项目需求调整） 工作内容： 1. 负责售楼处客户接待、引导，提供咨询服务，维护现场秩序； 2. 协助整理客户资料、登记来访信息，配合销售团队完成基础工作； 3. 负责售楼处环境巡查、物资补给等日常行政事务。 任职要求： 4. 形象气质佳，沟通表达流畅，有服务意识； 5. 有无经验均可，带薪培训，应届生友好； 6. 责任心强，能适应售楼处工作节奏。 工作地点：和悦新宸售楼处

[烟花][烟花]招聘：移动外呼客服[庆祝][庆祝]工作时间：8小时，做六休一，要求会简单电脑、手机操作，沟通能力强，上岗前有专业培训！无责底薪+提成3000—5000元，速来[勾引][勾引]联系电话地址:阜宁富建广场后商业街三楼

在职员工以90后、00后为主，帅哥美女居多，团队氛围轻松融洽，欢迎感兴趣的朋友随时联系我沟通，我会第一时间回复，全天在线等你哦！ 【薪资待遇】 底薪+绩效+奖金+综合收入8000-15000元，资深员工月入15000以上 【福利待遇】 （1）享有年终奖金，每年年底均可发放 （2）享受各类节假日福利 （3）入职即缴纳五险一金 （4）定期组织团建活动，发放节日礼品、生日礼物等 （5）提供免费培训，无经验也可快速上手，包含全面的新员工培训、业务技能提升课程，专人指导，定期经验分享 【工作时间】 早九晚六 【工作内容】 办公室内坐班客服，主要负责解答客户疑问 无需经验，提供带薪培训，工作简单易掌握 岗位优势： 1. 全程室内办公，无需外出，工作环境舒适宜人 2. 提供带薪岗前培训，零基础也能迅速掌握工作技能 3. 工作稳定，作息规律，团队氛围轻松愉快 4. 福利完善，包含社保缴纳、节日福利、全勤奖励等多项待遇

1.依托公司存量老客户资源，进行客户回访、保单维护、续保提醒、协助办理理赔、保单变更等售后服务工作。 2.做好日常客情维护，建立长期稳定的客户关系。 3.参与团队早会、学习培训，可后期发展团队做管理岗位。

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训