
客服主管
5000-6000元/月
客服主管月结1-3年全职不接受居家办公线上客服电商客服
我们是五得利官方旗舰店,多平台销售。现招聘客服主管,早九晚六,月休4天,有五险,公司氛围好,超棒的员工关怀,欢迎你的加入!
客服主管具体内容
1. 团队管理与建设
制定客服排班、考勤、交接班制度,保证在线时长与人力合理配置。
负责客服招聘、培训、带教、考核与激励,提升团队专业度与稳定性。
制定售前、售后、直播客服 SOP,统一话术、流程与服务标准。
做好团队情绪疏导、压力管理,提升凝聚力与执行力。
2. 服务质量管控
实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。
每日抽查聊天记录,及时纠错、点评、复盘优化。
处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。
降低投诉率、纠纷退款率、差评率,提升 DSR 与满意度。
3. 数据管理与指标达成
每日统计并汇报核心数据:响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。
针对数据异常制定改进方案,推动落地并追踪效果。
设定团队与个人 KPI,定期考核、奖惩兑现。
4. 流程优化与跨部门协同
优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。
对接运营、仓储、供应链,同步活动信息、库存、发货、异常订单。
收集用户反馈、高频问题,推动产品、详情、包装、物流改进。
5. 活动与大促支持
大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。
保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。
配合直播、场控、活动节奏,做好客服承接。
6. 风险与合规管理
熟悉平台规则,严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。
建立客诉分级处理机制,降低店铺处罚、扣分、限播风险。
定期做规则培训,防止因服务问题导致店铺降权。
客诉主管
1-1.5万元/月
客服主管月结1-3年本科售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责处理城市范围内(协同SSC)客户投诉相关事宜;
2、面向B端提供服务支持,推动客诉管理意识建立,及时应对并解决已发生的服务问题;
3、针对客诉问题进行诊断与分析,制定优化措施,减少投诉量,提高服务满意度;
4、通过跨部门协作或在城市内部推进创新举措,持续提升整体服务水平;
5、负责城市内服务标准及服务承诺的落地执行与能力赋能。
岗位要求:
1、全日制统招本科及以上学历,具有一年及以上工作经验;
2、熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件;
3、具备良好的数据分析、归纳总结及运营推动能力;
4、能承受工作压力,拥有出色的沟通协调与宣导推广能力;
5、形象良好,气质端正,普通话流利标准,富有亲和力;
6、耐心细致,具备较强的客户服务意识
客服质检管理/呼叫中心/包住
5000-10000元/月
客服主管月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
工作内容:
1.负责BPO呼叫中心客服质量检查,保障服务标准执行到位。
2.按时高效完成上级交办的各项任务。
3.协助团队成员优化工作流程,提升整体作业效率。
4.确保各项KPI指标顺利达成。
任职要求:
1.具备良好的语言表达与沟通协调能力。
2.能够快速适应工作环境,具备较强的团队融入能力。
3.确保质检准确率达标,持续提升质检水平及关键绩效指标。
4.需具备1-3年客服质检相关工作经验
案场客服主管/专员
5000-6000元/月
客服主管20人以上月结经验不限本科
岗位职责:
1.提供案场客户咨询服务接待服务,解答客户在购买房产过程中的疑问;
2.负责客户登记,为客户提供饮品点单,为客户提供雨伞服务
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.年龄18-28(优秀可放宽年龄);
3.净身高168以上,品行端正,责任心强,形象佳;
4.有高端楼盘经验,私宴会务接待经验者优先;
5.会制作饮品,咖啡,点心;
6.会拍摄宣传,茶艺优先考虑。
聘中国联通客服管理岗~双休~五险一金
4000-8000元/月
客服主管月结经验不限中专/中技不接受居家办公咨询热线客服客服管理正常工作制电商客服接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班呼叫中心管理岗售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服
岗位职责:
1.负责联通10010客服团队的日常管理与工作指导
2.保障客服服务流程高效运行,持续提升客户体验满意度
3.策划并开展客服培训工作,推动服务品质不断优化
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识
2.能够快速响应客户咨询,具备较强的应变与问题处理能力
3.热衷于服务流程的完善与提升,能在高强度工作中保持稳定积极状态
有发展空间~平台稳定~适合长远规划
客服主管呼叫中心外包/年终奖
7000-10000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专呼叫中心质检达成率工单完结率
【资深客服组长】
岗位职责
1、全面执行客服体系各项任务,高效解决售前售后突发问题,把控团队运营数据,确保目标达成
2、统筹团队日常运作,包含人员培训、业务指导、工作辅导及绩效评估
3、对接品牌方,梳理业务流程与品牌诉求,优化客户服务质量与体验
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、具备2年客服外包或自营电商平台工作经验,1年以上团队管理经历,有大促项目参与经验者优先
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力、责任意识及团队协作精神
薪资待遇:组长职级6-7,主管8-10,经理11-13,晋升空间广阔,每三月一次晋升机会,每六月调薪,定期组织团建,支持自由调休与连休,假期灵活
可提供外派补贴及住宿安排
客服主管
6000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专办公室坐班正常工作制
1. 明确工作目标,拟定工作计划,落实工作部署,完成每月、每季及年度的工作总结。
2. 定期开展客服部工作的监督与协调,持续检视并提升部门管理效能。
3. 确保本部门日常运作顺畅,主导不合格事项的处理、纠正措施的实施及后续跟踪。
4. 管控部门人员编制,依据实际工作需求合理进行内部人力调配。
5. 制订部门员工的业务培训方案,定期组织业务考核与培训活动。
6. 掌握部门固定资产状况及月度物料使用情况,并实施有效管控。
7. 维护良好的公共关系,推动与其他部门的协作,做好与业主之间的沟通配合。
8. 负责管理处向业户发布文件的相关工作,妥善登记并及时回复业户来往函件;
9. 根据项目经理安排,传达指令并协调各责任单位推进任务落实;
10. 遇重大事项须及时请示汇报,做好记录存档,迅速处理重大投诉;突发事件发生时,协调各方启动应急机制,控制事态蔓延,并第一时间向上级及相关单位通报;
11. 具备工程、环境、安全管理方面的相关经验
客服组长/十三薪/大厂管理
6000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专十三薪BPO管理朝九晚六提供公寓住宿
岗位职责:
1.负责BPO呼叫中心客服团队的日常运营与管理,重点开展服务质量监控与优化工作,提升团队服务水准及人员稳定性
2.统筹BPO电商平台团队运作,设计并持续优化业务流程与执行标准,推动团队整体工作效率提升
3.具备独立管理BPO团队的实际经验,确保各项KPI指标达成,保障客户满意度及CPD绩效表现
任职要求:
1.拥有BPO呼叫中心平台客服领域相关工作经验及团队管理背景;
2.具备良好的服务意识与BPO客服体系下的服务运营知识,能够识别服务环节中的改进点并推动优化落地
base许昌
客服管家
3000-5000元/月
客服主管免费培训包住有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
目录资料更新、沟通业主,反馈的问题,、考勤等
操作机台车间普工
5.7星期四
1⃣【亦臻材料】18~45 岁;两班倒,免费提供工作餐,工作时间 8:30~20:30(11H 工作制)招聘:普工(不体检)需求 20 女 5 男,成型部门:操作机台•修毛边。坐站自由,工作轻松简单。日结薪资:白班230元/天,夜班250元/天,(一天一发)下班全款,第5天发第4天工资;以此类推。合同期限3个月(可长期做,厂址:浒关青花路26号,井号下午13:00面试,现场参观车间!。
物业客服管家
3000-4000元/月
客服主管1-2人3-5年大专
岗位职责:
1.物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量制;
4.负责业主和住户来信、来访、投诉等工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5.负责业主和住户满意度调查工作,做好关于业主或住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6.负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作,调查工作;
7.组织、开展社区文化活动。
物业小区客服主管
4000-6000元/月
客服主管1-2人月结1-3年大专全职
1. 年龄18-40岁,高中/中专及以上学历,有物业客服、前台接待相关工作经验者优先。
2. 普通话标准流利,沟通表达清晰,待人亲和有耐心,具备良好的服务意识。
3. 熟练使用Word、Excel等基础办公软件,会操作物业工单系统者优先。
4. 工作认真负责、细心严谨,能主动处理问题,具备基本的应急处理能力。
5. 能适应物业行业轮班、节假日值班工作节奏,抗压能力强,无不良从业记录。
6. 熟悉小区物业服务流程,了解基础物业相关法律法规者优先录用。
工作地点
售楼处案场 客服领班一名 165以上有经验者月薪6500 上8下5。
6000-7000元/月
客服主管1-2人月结经验不限高中全职
日常工作保安与保洁的日常工作维护与管理。上8点下5点薪资6500 165以上110斤左右。有经验者优先录取。
质检主管
8000-11000元/月
客服主管交通补助有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制
岗位职责:
1. 负责呼叫中心客服服务质量监控与评估,制定并优化质检标准和流程
2. 分析客服通话记录,识别服务风险,提出改进方案并推动落地
3. 协同培训团队开展针对性辅导,提升整体服务水平
学历要求
大专及以上学历,理工科相关专业优先。
工作经验
3年以上客服BPO行业质检相关工作经验,其中1年以上质检团队管理经验;
熟悉客服BPO业务流程(语音、在线客服),有COPC标准落地、COPC认证筹备相关经验者优先
专业能力
精通客服质检流程与方法,能够独立搭建、优化质检体系,制定科学合理的质检标准与评分细则,
具备较强的数据分析能力,能通过质检数据挖掘问题根源,制定针对性改进方案,熟练使用Excel、PPT等办公软件,能独立编制质检报告;
具备优秀的团队管理能力,能有效激发团队潜力,提升团队整体工作效率与专业水平;
具备较强的问题解决能力、沟通协调能力,能快速响应质量问题,推动跨部门协作解决。
其他要求:能接受加班,熟悉各类客服质检系统者优先;有大型BPO企业质检管理经验者优先。
京东文字客服周末双休
4000-5000元/月
网络客服免费培训包住1年以下大专售前客服不接受居家办公办公室坐班
工作内容:日常在平台购物并联系客服,由客服处理售前售后相关问题
五天八小时双休,每月休息八天
五险一金,提供四人间住宿,配备独立卫浴,享节假日福利、生日福利,带薪培训,欢迎无经验者加入
不居家不居家不居家
电话客服
7000-14000元/月
电话客服经验不限大专无销售性质售后客服
1. 负责客户账款逾期管理
2. 跟进当期款项的回收工作
职位福利:出国游、高温补贴、弹性工作、五险一金、午休2小时、年轻化团队、多次晋升机会
售后客服专员(日班双休)
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住1-3年中专/中技不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
- 接听客户来电,为终端用户提供专业、高效的技术支持与客户服务
- 通过电话及在线方式解决客户在软件/硬件使用中遇到的问题,提供售前售后咨询,并完整记录服务过程
任职要求:
1. 大专及以上学历,中专学历需具备2年以上相关工作经验,专业不限;
2. 打字速度同步录入不低于40字/分钟;
3. 普通话流利,无明显方言,表达清晰;
4. 具备良好的沟通与表达能力;
工作地点:常熟市紫晶创意广场紫晶城V4栋4楼;
工作时间:9:00-18:00,做五休二,每周轮休两天。
大促或开学季话务高峰期间加班较频繁(按规定支付加班费),需调整为上六休一
公司提供住宿,4人间,上床下桌。
岗位福利:
[试用期]:2个月(含4周带薪培训)
第一个月:固定薪资:基本工资3000元+生活补贴150元=3150元
第二个月:固定薪资:基本工资3000元+生活补贴150元+爱岗敬业奖200元=3350元
绩效+补贴:0-400元
综合税前收入:3350元 ~ 3750元
[转正后]:
第三个月起:固定薪资:基本工资3100元+生活补贴500元+爱岗敬业奖200元=3800元
绩效奖金:0-800元(普遍可获得300元左右,资深员工可达800元)
综合税前收入:4000元-5000元+
福利政策:
[带薪培训]:入职即享为期2周的专业带薪培训
[五险一金]:依法缴纳五险一金
[带薪假期]:按国家规定享受带薪年假、育儿假、陪产假等各类带薪休假
[免费住宿]:公司统一安排免费住宿
[其他福利]:节日礼品、丰富员工活动
平安银行卡管家【保底4000+高提点/上万+(公司直招!!】
5500-20000元/月
电话客服月结中专/中技
接受小白,带薪年假,带薪培训
不排斥接电话外呼,新人也能轻松过万~
【岗位职责】
用银行官方热线向客户介绍信用卡增值业务,协助客户在线办理业务
【岗位要求】
1、学历:中专及以上学历
2、信用无不良记录,征信无当前逾期
3、18周岁以上
【工作时间】
9:00-18:30中午休息1小时月休4-5天节假日休
【薪资福利】
1、前两月保底4000(超出按最高发放)
2、转正后:底薪+绩效,综合薪资5500-20000+上不封顶
3、带薪培训70/天
4、购买
5、带薪年假、不定期节假日福利、岗位晋升
仅招两人/资料录入员
6000-9000元/月
售前客服月结经验不限学历不限
工作内容:
利用公司免费提供的资源,搜集客户资料,并完成登记与录入
工作轻松:
主管全程指导,零基础可上手,无需相关经验
上班时间:
9:00—19:00,中午休息2小时
欢迎新人加入,不限学历要求
薪资待遇:
每月休息6-8天,公司提供不定期下午茶,节假日享受带薪休假
生产班组负责人
8000-10000元/月
生产组长/拉长1-3年大专
岗位职责:
1、统筹车间日常生产运作,协调各项生产任务,保障生产计划有序执行;
2、监控生产各环节运行情况,确保产品品质达标,快速识别并处理现场异常问题;
3、负责班组人员管理,涵盖任务分配、技能指导及工作表现考核;
4、定期保养生产设备,结合实际运行情况提出优化方案,提升作业效率与安全水平;
5、对接相关协作部门,保障物料及时到位及生产流程高效衔接。
任职要求:
1、具备化工或相近专业背景及从业经历,掌握生产工艺及设备操作规范;
2、拥有较强的组织协调与团队沟通能力,能有效带动团队积极性;
3、善于分析和应对突发状况,能在高强度工作环境下稳定发挥;
4、工作踏实尽责,严格贯彻安全生产与质量控制要求;
5、有外出差旅工作经验者优先录用。
主管质检员
招聘:结构QC,地点舟山
1. 结构生产主管,地点南通
2. 轮机/设备安装/涂装/主管地点南通。 3.通风主管,地点南通。 4.tubing主管,地点南通
大连场地:船体结构QC 1.管道QC/管道检验主管 2.舾装QC. 3.电仪QC/电仪检验主管。 4.轮机QC. 有意
高级压力容器专家
1.8-2.7万元/月
其他生产营运人员5-10年本科压力容器制造工艺压力容器设计审核
专业及学历要求:
过程装备与控制工程(化机)、机械设计制造及其自动化等相关专业,本科及以上学历。
岗位职责:
1. 负责常规压力容器的材料选型与强度校核,把控图纸设计质量。
2. 针对高温、高压、临氢、应力腐蚀等复杂工况下的压力容器,开展外来图纸技术审查,并指导编制制造工艺文件。
3. 承担新产品及重型、复杂压力容器(如加氢反应器、催化裂解装置核心设备)的工艺路线制定、方案审核及现场制造技术支持。
4. 主导攻克生产过程中关键技术难题,为产品制造提供专业技术解决方案,持续优化工艺流程。
工作经验:
8年以上大型压力容器设计或制造相关经验,其中至少3年从事图纸审核工作;5年以上压力容器工艺编制经验,具备大型化工设备制造企业从业背景。
技能要求:
1. 掌握GB/T 150、GB/T 151、ASME VIII 1&2等国内外标准规范,熟练运用SW6、ANSYS等分析计算软件。
2. 精通各类材料性能及其焊接、热处理、无损检测等工艺技术要求。
3. 具有加氢反应器、大型换热器、大型塔器等设备的制造实践经验,了解催化裂解装置中复杂内件(如旋风分离器、分布板)的加工与装配工艺。
4. 具备较强的学习能力、执行力、沟通协调能力以及技术问题分析与解决能力。
普工品检工
江阴河塘检品公司,招检针人员一名,男女不限,18-45有经验者优先,招长期工 1 名,要认识18-60岁,开箱,装箱有需要的联系电话
高薪急聘!客服主管
6000-8000元/月
客服主管月结1年以下大专
岗位职责:
1:负责客服团队的日常运营管理工作,包括人员排班、任务分派、绩效监控及业务指导,保障团队高效有序运作
任职要求:
1:具备1年以上BPO团队管理及质量管控相关工作经验
2:具备良好的沟通协调能力、抗压能力与冲突处理技巧,服务意识强,具备用户导向思维,能及时应对突发情况
3:大专及以上学历,专业背景符合岗位要求
4:熟练掌握Excel与PPT,能够进行基础数据整理与分析
岗位福利:薪资综合6K--8K,每三个月提供竞岗晋升机会,具备良好发展空间
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供电商售后主管招聘在线招聘信息,主要招聘江苏售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。