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客服主管经验不限大专
公司主营:企业税票信息咨询服务 工作范围:通过线上方式邀请客户到我司洽谈合同事宜(合同签署、收费等相关流程由部门经理处理) 工作时间:8:30-18:30,午间休息90分钟 法定节假日正常休假,缴纳五险一金,发薪日为每月15号 每周安排不定期下午茶、团队聚餐活动,享有春节、端午、中秋节日福利及生日福利等 要求:普通话表达清晰,熟练掌握基础办公软件操作
产业园客服主管
7000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 一、客户咨询与接待 1、提供产业园基础信息咨询服务,涵盖园区规划、设施分布、入驻企业概况等内容。 2、主动接待来访客户,耐心解答各类问题,并引导客户前往对应区域或职能部门。 3、协助客户办理入驻、装修等相关手续的流程操作。 二、设施设备报修与维护跟进 1、受理客户关于园区水电、电梯、空调等设施设备的故障报修请求。 2、第一时间将报修信息传递至维修团队,并持续跟踪处理进度,确保问题高效解决。 3、向客户通报维修完成情况,收集其对维修服务的反馈意见与建议。 三、投诉处理 1、认真倾听客户的投诉内容,完整记录相关诉求与细节。 2、快速联动相关部门开展调查与处置,并及时向客户反馈处理进展与结果。 3、对已处理的投诉进行回访跟踪,确保客户满意并提升服务质量。 四、费用收缴与通知 1、负责制作并发放商铺相关费用的通知单据。 2、提前向客户发送缴费提醒,确保费用按时缴纳。 3、解答客户关于费用构成的疑问,协助查询账单明细。 五、园区活动组织与通知 1、策划并执行各类园区活动,负责通知公告的内容撰写与发布。 2、向客户推送活动信息,积极邀请参与,增强园区互动氛围。 3、整理活动影像资料,剪辑视频内容并输出公众号推文素材。 4、收集客户对活动的意见反馈,持续优化后续活动方案。 六、安全与秩序维护协助 1、协同安保团队落实园区安全管理措施,提示客户注意防火防盗等事项。 2、参与突发事件应急响应,如火灾、治安纠纷等,保障人员与财产安全。 3、对违反园区管理规定的行为予以劝导和纠正,维持良好公共秩序。 七、环境管理协调 1、监督园区环境卫生状况,及时对接保洁单位进行清理与维护。 2、处理客户针对卫生问题的投诉,推动保洁服务改进提升。 3、配合绿化团队开展园区绿植养护工作,营造整洁优美的办公环境。 八、客户关系维护 1、定期走访各入驻单位,了解实际需求与意见建议,深化客户联系。 2、在节日期间发送祝福问候,提升客户归属感与满意度。 3、在中及时响应客户需求与报事,持续优化服务体验。 任职要求: 1. 具备住宅类客服主管工作经验者优先,形象端正、亲和力强; 2. 能独立应对和解决物业管理中的各类问题,具备良好的沟通技巧与服务意识; 3. 拥有团队管理经验,能够带领团队稳定输出高质量服务; 4、熟练使用PPT等办公软件,掌握图片、海报、视频编辑技能者更佳。
客服主管
8000-16000元/月
客服主管1-3年本科售前客服电话客服
我们正在寻找一位富有热情、善于倾听的客服主管,共同开启一段全新的职业旅程! 你将负责带领并统筹客服团队,保障每一位客户都能获得专业且贴心的服务支持。 如果你符合以下要求,欢迎立即加入我们: 本科及以上学历,具备3年以上客户服务或相关岗位工作经验; 拥有优秀的团队领导与组织管理能力; 乐于助人,具备良好的沟通技巧与问题解决能力; 对提供高品质客户服务充满热忱与使命感; 能够在高强度工作环境中保持冷静,具备较强的抗压素质。 期待与你携手,共同打造卓越的客户服务体系!
电商客服主管
5000-7000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公
【关于移宝】 深耕通信20载,我们是一家集线上线下于一体的一站式通信服务自研平台。通过“公域流量平台及自研平台→私域沉淀”闭环,构建完善会员体系,业务高速增长。 【核心优势】 1.20载行业积淀:专注通信终端与服务,经验足。 2.高性价比产品:覆盖3C数码终端及配件、运营商及个人会员产品,满足多元个人通信刚需。 3.透明量化收入:收入清晰可预期,助力个人成长与价值实现。 【岗位职责】 1、负责多渠道(自有平台+淘系/抖系/微系)客服接待和管理工作 2、处理订单、评价,带领团队提升转化率与销售额,完成公司目标 3、带领客服团队提高订单转化率和销售额,完成公司目标 4、分析售后数据,优化服务流程闭环,完善标准。 5、负责团队培训、考核,助力成员成长。 6、推动老用户续订,实现用户→会员转化。 【岗位要求】 1、大专及以上,经验优秀可放宽 2、3年以上电商平台客主管经验 ,带过10人+团队 3、具有帮助团队员工持续获得提升的能力 4、认可公司文化,愿意与公司和伙伴共同成长 【工作时间】排班+1.5天休/大小周休 A:9:00-17:45(公司) B:12:00-20:00(公司) 【工作地点】建邺区北纬国际中心A栋5层
住宅客服主管
6000-7000元/月
客服主管1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
岗位职责: 1. 全面负责客服团队日常运营管理,包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2. 制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程,提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理,协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教,持续提升团队专业能力与服务意识 5. 定期分析客服数据(响应时效、满意度、重复咨询率等),输出改进建议并推动落地 任职要求: 1. 具备3-5年客户服务管理经验,有团队管理经验者优先 2. 沟通表达能力强,具备优秀的协调能力、抗压能力及问题解决能力 3. 熟悉主流客服系统(如Udesk、容联七陌等)及数据分析工具 4. 学历不限,具备较强责任心与服务意识,认同客户第一价值观 5. 普通话标准,具备基础办公软件操作能力
客服主管
4000-5000元/月
客服主管月结1-3年大专不接受居家办公企业内部客服
工作将涵盖项目交付管理及团队成员管理,作为项目经理的协助者及标注团队的小组负责人,主要职责是配合项目经理推进项目交付过程中的各项统筹与组织工作。 根据客户需求,协助项目经理在既定交付周期内,确保项目数据交付任务高质量、高效率完成,同时负责数据标注团队的人力资源协调及所在项目小组的日常管理(包括考勤记录、绩效计算、人员培训、工作问题沟通与处理等)。项目管理内容还包括成本控制、风险预警、数据质量监督、进度跟踪、试标评估、报价支持、方案制定与细化落实;对接客户并按要求编写培训文档和操作说明,组织培训使标注员具备上岗能力,并及时解决工作中出现的各类问题。公司专注于人工智能领域的前端数据标注与采集业务,为AI模型训练提供专业数据服务(澳资企业),外资性质,实行双休制与标准工时,福利体系、晋升通道完善,运营合规,行业属于科技前沿,发展空间广阔。 福利待遇: 工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日照常休息。试用期为2个月,入职起即缴纳五险一金,提供补充医疗保险(可包含配偶及子女)、带薪年假与福利假期合计15天、年度健康体检、节日礼品等福利。依据日常工作表现及年度考核情况,具备调薪与晋升机会。 晋升路径: 数据标注员—初级项目组长—资深项目组长—项目副经理APM—项目经理PM 工作内容: 1.依照质量、时间与预算目标推进项目执行,保障项目顺利交付; 2.根据项目需求编制培训材料与工具操作指南; 3.监控标注成果的质量水平; 4.保持与各内部项目相关方的定期高效沟通; 5.记录并管理项目所涉及的各类资源; 6.接受项目内的其他工作安排,落实组员管理工作。 职位要求: 1.全日制大专或以上学历; 2.工作主动、责任心强、态度认真、执行力强、细致耐心、能承受一定工作压力
客服主管
4000-7000元/月
客服主管经验不限学历不限现场客服
岗位内容: 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作,保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求: 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力
景区服务主管
5000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专
岗位职责: 团队管理:全面负责景区客服团队的日常运营工作,涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估,致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理:制定并落实客服服务标准,推行“满意+惊喜”的创新服务模式,定期开展服务品质检查与数据分析,不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系:及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况;主导现场及关联区域的服务接待任务,全面提升游客体验感受。 流程与培训:持续优化客服作业流程与服务用语规范;构建系统化培训机制,定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作:与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合,协同解决服务过程中出现的问题,助力整体服务品质提升。 任职要求: 学历与经验:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先;具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验,其中至少1年团队管理经历。 核心能力: 管理能力:具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力:语言表达清晰流畅,具备优秀的沟通技巧,普通话标准。 应急处理:具备良好的突发事件应对能力和抗压性,能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识:具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能:熟练操作常用办公软件,掌握基础数据整理及报告撰写能力。
客服管理主管
7000-10000元/月
客服主管月结3-5年大专
1、统筹小组订单计划,跟进新项目运营情况,重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系,挖掘项目关联链条,做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项,及时反馈并跟进处理(具备电话客服经验者优先)。 4、监控货物运输进度,更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况,填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料,完成对账及系统录入,协助财务进行结算对接。
徐州永东,焊工/大铆工/小铆工
40-50元/时
铆工焊工6-10人
徐州永东,焊工/大铆工/小铆工,计时的
徐州 鼓楼区
6月22日 11:16拨打电话
其他工程司机工艺管道管工小工工地学徒工长期3-5人月结
因业务不断拓展,面向全国招募市政外业作业员15名(市政作业机械化齐全,劳动强度较低,简单,易上手,一看就会,需要持驾驶证B证上岗)年龄在18-45岁以下,有餐补,包住,薪资待遇6000-9000,具体面谈。本招聘真实有效,欢迎转发介绍,地址:宿迁市宿豫区万博文化城2楼联系电话:
苏州昆山市招二保焊/气焊500-600/天年龄:18-45
1.4-1.8万元/月
气保焊二保焊11-20人
苏州市昆山市招二保焊/气焊500-600/天 年龄:18-45
苏州 昆山市
6月22日 11:15拨打电话
苏州常熟市电焊工,省海虞镇
电焊
电焊工,省苏州市常熟市海虞镇
车间免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险包住20人以上日结
生产冰淇淋、雪糕;手工贴花瓣图案、装裱、摆盘、装箱、打包 简单手上活,恒温无尘车间,冬暖夏凉,站立作业 福利待遇 包吃:白班两餐、夜班一餐免费 住宿:6人间,200元/月+,当天安排住宿、无押金可空降、有厂车 大龄友好:18–50岁,健康包进 可当天办,后续报销 薪资(二选一) 模式一|日结(不压薪) - 白班:220/天 - 夜班:230/天 - ,随时离职不扣钱 模式二|月结 - 白班:230/天 - 夜班:240/天 - 次月20号发薪,满15天可预支 工时 - 白班:7:30–19:30 - 夜班:19:30–7:30 活轻松、恒温车间、大龄可进、日结不压薪、包吃包住、当天安排宿舍
综合主管
3000-4000元/月
客服主管1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调,确保服务响应及时、流程规范 2. 制定并优化客户服务标准、话术及考核机制,持续提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量,分析投诉与反馈数据,定期输出运营报告并推动改进措施落地 4. 组织开展客服培训与带教工作,提升团队专业能力与服务意识 5. 协同运营、产品等部门,推动客户体验优化与流程升级 任职要求: 1. 具备客服团队管理经验,熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 沟通协调能力强,具备良好的抗压能力与问题处理能力 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件,具备基础数据分析能力 4. 有责任心、服务意识强,注重细节与结果导向 5. 学历不限,有相关行业(如电商、互联网、金融等)客服管理经验者优先
客服主管1-2人月结1-3年大专
岗位职责: 1.团队管理:负责旗下 100人客服团队日常管理、人员排班、考勤监督,落实班次制度,保障班组人员在岗率与工作秩序。 2.业务管控:统筹 400 热线接听、客户咨询、预约回访、工单流转、客诉处理等全流程工作,监督服务标准落地,确保工单 100% 闭环,提升整体服务质量与客户满意度。 3.业务督导:实时抽检客服通话、在线服务记录,及时纠正不规范服务行为;梳理高频问题、客诉难点,制定应对话术与处理方案,降低纠纷发生率。 4.培训带教:配合开展新人岗前培训、在岗员工技能提升培训,重点讲解汽车专业知识、客服系统操作、沟通技巧及情绪管理,帮扶零基础员工快速上岗。 5.数据复盘:每日 / 每周统计团队接听量、回访量、工单完成率、投诉率、绩效数据等,形成数据报表,分析问题并制定优化改进计划。 6.沟通对接:对接厂家、全国各红旗 4S 店及上级管理部门,同步工作要求、反馈一线问题,协调跨部门事项;传达品牌服务理念,维护红旗高端品牌形象。 7.人员培养:关注团队员工工作状态与心态,做好情绪疏导、绩效考核与评优工作,挖掘优秀人才,搭建人才梯队,配合完成岗位晋升选拔。 薪资结构:底薪4000+全勤奖200+岗位津贴500+团队绩效1000+个人绩效1300 8:00-18:00,中午休息一个半小时,月休四天 学历年龄:大专及以上学历,男女不限,专业不限,22-40 周岁,形象得体
物业主管
7000-9000元/月
客服主管1-2人1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班
物业急招客服主管 形象气质良好,善于沟通协调,有从业经验者优先。 工作内容:团队管理、业主服务、投诉处理、日常对接。 待遇优厚, 另招聘保洁主管,有工作经验者优先, 工作地点:滨州市滨城区 有意者请致电:
小区物业客服主管
6000-7000元/月
客服主管包住1-2人月结3-5年大专全职物业客服小区客服主管处理业主投诉品质督查/品质管理物业客服团队管理正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责: 1.业主服务与投诉处理:受理业主各类投诉与请修需求,及时跟进处理并回访,重大投诉及时上报; 2.社区关系维护:与业主委员会协作,共同解决业主纠纷,维护社区和谐; 3.品质管理:负责服务处品质体系的维护与改进,制定年度品质管理计划;配合品质部门完成每年内审、外审工作; 4.品质督查与改进:对服务处日常品质及外包方服务进行监管督查,分析品质问题并提出改善对策,定期提交品质督查报告; 5.团队管理:负责直接下属的入职指引、专业培训及考勤管理; 6.其他工作:起草物业管理委托合同,配合完成客户满意度测评,完成公司交办的其他事项。 任职资格: 1.大专及以上学历,物业管理、酒店管理相关专业优先; 2.3年以上工作经验,其中至少1年以上客服主管/主任相关经验,1年以上同等岗位经验; 3.熟悉物业管理流程及品质管理体系,具备良好的沟通协调能力; 4.有较强的服务意识和抗压能力,能妥善处理业主投诉与纠纷; 5.具备团队管理经验者优先。
客服主管1-2人月结3-5年大专
1.年龄在45周岁以内 2.大专及以上学历 符合要求的直接投递简历给我即可,我们这边会进行筛选约见,具体薪资以面试结果而定,双休五险都有。
客服专员1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责: 通过线上方式回复客户的咨询,给客户提供咨询帮助 岗位要求: 1、认真对待工作,执行力强,服从公司上级的安排 2、接受无经验小白,带薪培训不用担心 3、普通话标准流畅,待人随和 福利待遇: 1、无责+提成+奖金,综合薪资轻松月入2-3w,新人一月保护期保底8000。 2、朝九晚六,午休两小时,大小休,节假日正常带薪放假3、每周定期团建活动和下午茶福利,年终奖5%拿到手 寻找愿意拼搏向上的你,快来加入我们一起奋斗吧~
售后客服免费培训20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.为客户提供专业保险咨询,分析家庭及企业风险,量身定制保险保障方案 2. 负责老客户保单售后、承保协助、续期服务及理赔协调等全流程客户服务 3.定期回访客户,维护长期关系,挖掘二次投保及转介绍机会 4.参与公司组织的产品培训与业务研讨,持续提升专业能力与合规意识 5. 遵守监管规定及公司制度,确保展业行为合法、诚信、规范 任职要求: 1. 学历大专及以上,金融、保险、市场营销等相关专业优先 2.经验不限,有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好沟通表达能力与同理心,亲和力强、责任心强 4.认可保险行业价值,愿意长期深耕,接受系统化培养 5.入职后公司支持培训学习专业
双休售后专员
5000-8000元/月
售后客服11-20人月结经验不限大专
不含销售性质,因为是内勤,所以工资不是很高能接受工作内容和薪资,符合要求可以详聊 岗位职责: 1.负责档案的整理、归档与保管工作 2.确保档案资料的完整性与安全性 3.回访老客户,邀请参加活动 4.更新客户最新状态 任职要求 25岁-50岁 大专及以上学历 能接受认同服务行业 薪资待遇 底薪3000加绩效奖金 月工资5000-8000 工作时间 8.30-16.30 中午休息两小时 周末双休,节假日正常放 工作福利 免费体检 免费外地旅游 免费本地活动团建
电话客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作地点:吴中区世茂运河城附近 地铁3号线直达, 工作时间:工作日每天5-6小时即可 收入情况:日均140-170左右 人员要求:宝妈或有苏州学习生活经历的,年龄不限 工作内容:电话维护商户,推广新功能
售后客服人员
5000-10000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专
职位详情: 招聘1人。 1. 负责员工入职、离职、转正等相关手续的办理 2. 发布招聘需求信息,对投递简历进行初步筛选 3. 协调并组织应聘人员面试流程,协助完成上级安排的其他事务 二、保单服务 1. 接管因业务员离职或岗位调整所遗留的保单,持续跟进后续服务工作 2. 更正已签署保单中的信息错误,更新客户资料;及时响应客户建议与投诉,解答疑问,并对客户反馈进行记录、汇总及上报 3. 通知客户参与公司举办的各类活动 4. 为客户提供保单梳理与整理服务 入职要求: 年龄25~50周岁,性别不限,需具备大专及以上学历(须持有毕业证书或可在学信网查询认证),工作经验不限,入职后将安排专人指导并提供带教帮扶 福利待遇: 1. 公司重视人才培养,每季度开放晋升通道,全年共四次晋升机会 2. 实行双休制度,享受国家法定节假日休假;工作时间:8:30-16:00(午休时间为11:30-13:30,便于家长接送孩子)上班需打卡,下班无需打卡 3. 团队氛围和谐,定期组织团建活动 4. 管理方式灵活,体现人文关怀 地址:高新区玉山路99号钻石广场南楼7楼
客服20人以上高中
后人均稳定在7000-12000元,轻松超越同行业平均水平! (一)五险一金全覆盖,权益稳稳落地 (养老,医疗,失业,工伤,生育),均按当地缴纳,看病,买房,养老全无忧,合规保障不打折扣! (二)带薪假期充足,生活工作不冲突 法定节假日正常休,春节,国庆等长假安心陪家人; 入职满1年享带薪年假,司龄越长假期越多,最长可达15天; 婚假,产假,病假等均按国家规定带薪享受,给足生活缓冲期! (三)暖心关怀无处不在,团队氛围超赞 节日福利:春节,端午,中秋等传统节日,定制礼盒/礼品准时送达,仪式感拉满; 生日专属:每月集体生日会,定制蛋糕+惊喜礼物,同事共庆超暖心; 日常补给:免费供应办公区冰箱,微波炉,直饮水,热饭,存餐超方便; 定期团建:每月组织聚餐,K歌,户外拓展,季度还有短途旅游,工作之余尽情放松,同事秒变朋友! 532/5000 可选标题: 岗位职责 任职要求 岗位福利
客服经验不限大专
内勤不是“打杂”,而是整个业务链条的调度中心与数据大脑。 你无需直接对外销售,但每一笔订单的顺利履约、每一位渠道伙伴的佣金结算、每一位客户的服务闭环,都依赖于你的精准支持。你将与装维团队、渠道合作伙伴紧密协作,确保业务高效、零差错运转。 【薪资结构:内勤绩效制,不画饼】 · 无责底薪:4000元/月(按月足额发放,无业绩门槛) (按订单完成量、响应时效、服务质量、渠道维护评分等综合评定,不设封顶但正常浮动范围如上) · 综合月薪:5000~8000元 【岗位职责】 1、根据公司提供的客户资源,主动外呼租赁中介、二房东等B端客户,介绍联通产品及合作政策; 2、筛选意向客户并添加微信,通过微信持续沟通,解答产品资费、安装流程、分成模式等问题; 3、协助客户完成订单下达(宽带/电话卡开单),对接后台录入信息,确保订单准确; 4、负责所对接客户的售后服务,包括故障报修跟进、账单查询、业务变更等,提升客户满意度; 5、按要求记录外呼结果、客户标签及跟进记录,整理内勤工作报表。 6、 配合团队完成日常运营内勤工作,按时完成上级安排的各项任务。 【任职要求】 1、 18---28岁,学历大专及以上,专业不限,接受无经验沟通表达清晰,熟练使用办公软件与社交平台。 2、 有产品运营、客服、销售或通信行业相关经验优先,无经验可提供带薪培训。 3、 工作认真负责,执行力强,有目标感,稳定性好,愿意长期发展。 【薪资福利】 1、 薪资结构:底薪4000+绩效+提成+奖金,综合8000-15000,收入可观,上不封顶。 3、 周末双休+法定节假日正常放假,不占用休息时间。 4、 带薪培训、节日福利、团建活动、晋升空间透明,工作氛围轻松稳定。
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
【岗位职责】 · 提供电话客服支持,解答客户问题 · 处理售后相关业务,协助客户办理保险事务 · 通知老客户领取礼品 【职位要求】 · 普通话标准,有销售、客服类经验优先 · 大专及以上学历,专业不限 · 能适应电话沟通及客户服务工作 【工作时间】 · 白班,08:00-17:00 【薪资福利】 · 月薪3000-5000元
客服人员
4000-6000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服售前客服
工作内容 1.负责接待客户咨询客户消息,耐心解答客户问题,服务、售后等各类问题,为客户提供专业、满意的答复。 2. 及时处理客户投诉、建议及售后需求,做好问题记录与跟进,协调相关部门解决客户问题,提升客户满意度。 3. 整理客户信息、沟通记录,建立完善客户服务台账,确保信息准确完整。 4. 配合团队完成日常客服工作安排,积极响应客户各类合理需求,维护良好的客户关系。 任职要求 1. 年龄25-45岁,学历不限,有客服相关工作经验者优先录用。 2. 具备良好的沟通表达能力,说话语速适中、耐心细心,有较强的服务意识。 3.工作认真负责、积极主动,有责任心,能稳定长期工作。 每日工作8小时,长白班,无熬夜排班,工作时间规律。 综合薪资:4000元-5000元,薪资稳定,按时15号发放。
在线客服专员
4000-5000元/月
网络客服经验不限学历不限全白班售前客服
处理名单登记及接待等日常事务工作
客服主管(苏州)
7000-9000元/月
客服主管3-5年高中
客服主管职责: 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配,提升部门运作效率; 2. 监督部门各岗位流程执行情况,把控各项达成指标的落实; 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程,及时识别异常并纠正,确保操作的时效与准确; 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作; 5. 协调各岗位之间的协作关系,优化服务流程与作业规划; 6. 定期组织召开部门工作会议,主动参与跨部门会议,为公司及部门管理提供可行性建议; 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议,保障客服管理工作有序高效推进; 8. 主导客服部突发事件的应对处理,迅速制定并执行有效的解决方案; 9. 统计各类异常数据,牵头组织分析讨论,拟定改进措施,并根据情况及时向总经办汇报; 工作时间:做六休一 8:30-17:30 公司福利:节日福利、年终奖励 要求:具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程
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