客服管家

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

岗位职责： 团队管理：全面负责景区客服团队的日常运营工作，涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估，致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理：制定并落实客服服务标准，推行“满意＋惊喜”的创新服务模式，定期开展服务品质检查与数据分析，不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系：及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况；主导现场及关联区域的服务接待任务，全面提升游客体验感受。 流程与培训：持续优化客服作业流程与服务用语规范；构建系统化培训机制，定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作：与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合，协同解决服务过程中出现的问题，助力整体服务品质提升。 任职要求： 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 核心能力： 管理能力：具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力：语言表达清晰流畅，具备优秀的沟通技巧，普通话标准。 应急处理：具备良好的突发事件应对能力和抗压性，能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识：具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能：熟练操作常用办公软件，掌握基础数据整理及报告撰写能力。

岗位内容： 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力

我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

负责客户的售后服务，包括保单整理、续期提醒、理赔协助等。 2. 根据客户需求，提供专业的寿险、健康、养老等保险讲解 3. 维护良好的客户关系，开展社区便民金融活动。 4. 完成公司活动策划邀约

本岗位内部招聘 您可以直接点击左下角聊一聊在线咨询，或者直接打我电话，详细了解。 【月保底9000+ 可日结】0费用入职不花一分冤枉钱 吃住全包 当天安排住宿 次日即可上岗！！！ 【小时工】： 小时工：30/小时，318一天，随走随结，可日结，包食宿，，入职7天可预支2000。 新员工打卡20天激励奖金3800，第二十一天直接发放！！！ 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入8500-9000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-55周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等）地址在江苏常州

招聘装卸工1-2人 工作时间：8:00-17:30（长白班、加班另算） 休息时间：月休6天 薪资：6000元/月 福利：五险一金、工龄工资、包工作餐、带薪节假日、员工团建、年度旅游、生日福利、 工作内容 1. 负责货物的卸货操作，确保货物安全、准确地完成装卸流程。   2. 对货物进行缠膜包装，保证货物在运输过程中的稳固性和安全性。   3.  配合团队完成日常仓储作业，服从上级工作安排，保障物流顺畅。  4.  维护工作区域的整洁与安全，遵守相关操作规范和安全制度。

无锡市锡山区水处理设备池体拼装，焊接招电焊、二保焊/气焊，有应急操作证，二把刀勿扰。

本岗位内部招聘 您可以直接点击左下角聊一聊在线咨询，或者直接打我电话，详细了解。 【月保底9000+ 可日结】0费用入职不花一分冤枉钱 吃住全包 当天安排住宿 次日即可上岗！！！ 【小时工】： 小时工：30/小时，318一天，随走随结，可日结，包食宿，，入职7天可预支2000。 新员工打卡20天激励奖金3800，第二十一天直接发放！！！ 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入8500-9000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-55周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等）地址在江苏常州

苏州吴中区电子厂急招｜包装｜质检｜贴标签 不收押金，不扣身份证，面试合格当天可安排住宿 工作内容 主要做电子产品辅助岗位：产品包装、成品质检、外观检查、贴标签、装盒 手工简单活，一看就会，有人带教；坐班为主，大部分不用穿无尘服。 薪资待遇 280元/天，综合月薪7500‑8000元 包吃包住，食堂三餐；宿舍4人间，空调、热水器、洗衣机齐全，水电费平摊 上班时间 两班倒，上六休一，月休4天 任职要求 18‑45周岁，男女不限，身份证原件 识字即可，无需工作经验 身体健康，服从车间管理，能接受倒班。 工作地点：苏州吴中区

岗位职责： 1.统筹客服团队日常运营，制定并优化服务流程与考核标准 2. 监督服务质量，提升客户满意度 3. 负责客服人员招聘、培训、绩效管理与团队梯队建设 4. 分析服务数据，定期输出运营报告，提出改进建议并推动落地 5. 协同产品、运营等部门，反馈用户需求，助力服务体验持续升级 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全链路运作逻辑 2.沟通协调能力强，具备良好的跨部门协作意识。 4. 具备较强的问题解决能力与应急处理能力 5.有责任心、抗压能力强，认同以客户为中心的服务理念

岗位名称：客服组长 岗位职责: 1、负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达； 2、负责组内员工的日常沟通、答疑； 3、负责小组内所有的问题闭环管理； 4、每位TL每月必须至少做一天自己管理的Agent团队业务，以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路； 5、对管理的小组成员服务满意度、解决率、小组员工流失率等指标负责。 任职要求： 1. 产品知识：了解手机或电子产品的基本操作 2. 专业知识：了解呼叫中心指标，如服务水平、AHT、满意度、解决率、利用率、占用率 3. 在消费电子类、通信类、计算机类等相关行业1年以上同岗位工作经验，至少带过15人团队 4. 大专及以上学历； 5. 语言能力：具备英语口语表达、听写能力，良好的沟通技巧、解决问题的能力、能够熟练解决顾客问题、良好的聆听技巧、同理心、提供培训辅导的能力、优秀的领导力和管理能力 6.打字速度：每分钟不低于50字，准确率不低于95% 7.操作系统：熟练使用Chrome/IE等浏览器，熟知Office的基本软件使用（Excel/PPT） 岗位福利： 1、更快的成长：在这里，和更多优秀的同事，我们有完善的人员培养机制和晋升体系，让自己不断增值！ 2、快乐工作，认真生活：双休、缴纳五险一金。 3、良好的团队氛围：生日会，下午茶，节日活动，团建活动等。

岗位名称：运营组长 岗位职责: 1. 负责运营团队的日常管理工作，确保团队高效运转； 2. 制定并优化运营流程，提升整体工作效率与执行质量； 3. 协调跨部门资源，推动运营项目顺利实施； 4. 监督运营数据表现，定期分析并提出改进策略； 5. 带领团队完成各项运营目标，保障业务持续稳定发展。 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力，能有效管理团队并推进任务落地； 2. 有15-20人客服团队、运营团队管理经验最佳。 3. 大专及以上学历。2-3年以上同行业经验。 4. 具备较强的责任心和抗压能力，适应快节奏工作环境； 5. 优秀的逻辑思维能力，善于通过数据分析找到业务问题及增长机会点。 岗位福利： 1、更快的成长：在这里，和更多优秀的同事，我们有完善的人员培养机制和晋升体系，让自己不断增值！ 2、快乐工作，认真生活：双休、缴纳五险一金。 3、良好的团队氛围：生日会，下午茶，节日活动，团建活动等。

岗位职责 1. 负责客服团队的日常管理、排班安排、人员培养及工作协调。 2. 监督聊天记录和服务质量，持续优化客服话术、接待流程及服务SOP。 3. 组织新员工带教和团队培训，提升客服的产品知识、销售技巧及服务能力。 4. 关注售前转化、退款退货及客户投诉等数据，推动问题及时解决。 5. 负责智能客服机器人的日常配置和知识库维护，提升应答准确率。 6. 协助处理重要客诉及其他临时性工作。 任职要求 1. 专科及以上学历，有3年以上电商客服经验及团队管理经验。 2. 熟悉天猫、京东、拼多多、抖音或快手等电商平台规则。 3. 具备良好的团队管理、沟通协调和员工培养能力。 4. 对客服数据有一定敏感度，能够发现问题并提出改善方案。 5. 有AI客服、智能机器人或自动化工具使用经验者优先。 6. 责任心强，服务意识好，能够妥善处理客诉和突发情况。

岗位职责： 1）负责客服团队管理，引导、支持、监督客服、主管的日常工作； 2）建立并实现团队绩效、效率和质量的绩效目标和指标； 3）负责制定客服部各项表单制作标准和流程梳理，以及上级、客户方联络，收集信息并解决问题； 4）整理问题统计分析，提出优化及解决方案，编撰客服标准问答； 5）制定培训计划并组织落实，制定客服考核标准，推动部门制度流程等。 6）向高级管理层或客户提供各种与运营相关的报告或分析； 岗位要求： 1）大专及以上学历，专业不限； 2）3年以上电商或呼叫中心管理经验，50-100人项目管理经验； 3）熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

工作内容： 1、公司提供精准优质客户资源，不用外出。 2、不销售，主要负责邀约。 上班不收手机，活动自由，不是中介 公司内部直招 薪酬福利： 1、月平均收入1万元以上。 2、福利优厚;带薪休假+法定节假日均放假+生日福利。 3、日常团建;各类PK赛+生日会+年会+旅游 +轰趴 +聚会。 工作时间：8.30-12 13.30-18 ，无责底薪3700+学历补贴300+提成20%-50%，上不封顶 上班不收手机 进出自由 零食下午茶 员工旅游 带薪年假半月起 就等你来！！！

岗位职责： 1. 负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3. 规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先 5. 具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排

岗位职责： 1. 提供专业化的咨询服务，及时回应并解决客户提出的问题； 2. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 3. 配合团队推进日常工作的顺利开展； 工作时间： 8:30-18:30，中午休息2小时，每月安排6-8天休息。 任职要求： 1. 熟练操作常用办公软件； 2. 年龄18-35岁； 3. 统招大专或以上学历； 薪资福利： 1. 无责任底薪4100元，叠加绩效与奖金后，综合收入可达8000元以上； 2. 入职即享正常薪资及系统化培训，无需试岗期；

诚招办公室客服人员（公司提供工作机办电话卡，公司充话费，不用自己操心）！ 工作内容： 1、电话客服，日常对公司客户进行电话回访，筛选沟通意向客户 2、维护意向客户，了解客户需求，促成合作 3、没有电话量要求，使用工作机，根据工作能力分配客户数据 职位要求： 1、男女不限 保底5000 有绩效提成 奖励多多 月入1W+ 2、性格开朗，善于沟通，自信，工作踏实 3、有一定的销售经验或对销售行业感兴趣优先 工作时间：早9晚6，午休一个半小时，完成工作到点下班 不加班；按法定假期正常放假 【福利待遇】 1、无责任底薪5000+高提成(10%-40%)＋绩效奖金+开单奖 2、缴纳五险，节日福利，带薪年假；带薪培训，一对一带教；每年3-4次晋升机会，公平竞争，无空降兵；职级提升，底薪相应提高； 3、下午茶、水果、各种小吃零食；不定期团建聚餐及旅游。

1.工作内容:线上筛选意向客户，整理相关信息资料，匹配合适的产品 2.薪资待遇:无责5000,300全勤+1000绩效+500出额奖+超高提成， 月综合薪资在8000-没有上限 3.年轻群体氛围活跃每月团建聚餐，日常水果奶茶小零食 早九晚六，大小周休息，法定节假日正常休 4.氛围环境真的非常好 接受小白，老带新，上手比较简单，只需要负责简单基础的沟通 任职要求: 1、18-40周岁，有经验可放宽年龄要求 2、学历不限制 3、交流沟通无障碍，接受打电话

岗位职责：招募聊天员坐班6小时制，每月4天休息工作内容轻松无压力，薪资日结（保底3200） 任职要求：年满十八周岁，工作态度认真，服从安排

招聘客服经理要求20到45岁之间，普通一定要好，具有一定的沟通能力，底薪加提成，月入过万。有意者联系，非诚忽扰，谢谢

公司负责30万老客户资源进行售后服务。负责理赔，礼品的发放，公司每年回馈客户。 采摘类活动，手工diy，旅游等。 通过公司一系列的活动 加深良好印象，其次对老客户的二次开拓。 公司福利：公司每月有一次团建聚餐活动，每年有多次旅游活动，节假日都有丰厚节礼。 工作时间：8：30---5：00下班，中午2小时休息。 职位福利：绩效奖金、全勤奖、弹性工作、补充医疗及养老保险、员工旅游、节日福利、周末双休、年终奖，月度展业奖。

徐州AI数字人客服专员招聘 岗位名称:AI数字人客服专员 工作地点: 徐州新世纪装饰城 工作时间: 早8:30 - 下午6:00，每月休息四天，工作生活平衡有序 薪资待遇: 底薪4000元 + 缴纳社保 + 业绩提成 + 年终奖金，综合收入可观，上不封顶，多劳多得 岗位职责: 1. 负责AI数字人客服的日常运营与管理，包括数字人话术优化、知识库更新、场景设置等，确保数字人服务精准高效； 2. 监控AI数字人服务过程，及时处理客户咨询反馈，解决服务过程中出现的问题，保障客户体验； 3. 分析AI数字人服务数据，如咨询量、转化率、客户满意度等，提出优化建议，持续提升服务质量与转化效率； 4. 配合团队完成相关项目对接，协助进行AI数字人客服的培训与推广工作； 5. 收集市场与客户需求，跟进行业AI客服发展动态，为团队优化服务方案提供参考。 任职要求: 1. 大专及以上学历，专业不限，具备三年及以上相关工作经验，有客服管理、AI产品运营、装饰行业客户服务经验者优先； 2. 熟悉AI数字人、智能客服等相关产品及应用场景，了解基本的运营逻辑与优化方法； 3. 具备良好的沟通表达能力、逻辑分析能力与问题解决能力，能快速响应客户需求并有效处理问题； 4. 工作认真负责，细心严谨，有较强的责任心与团队协作精神，能适应一定的数据分析与优化工作； 5. 对AI技术应用有热情，乐于学习新的知识与技能，紧跟行业发展趋势。 我们提供: 1. 稳定的薪资保障与完善的社保体系，让你无后顾之忧； 2. 丰厚的业绩提成与年终奖励，优秀者收入大幅提升； 3. 前沿的AI业务场景与专业的培训机会，助力个人职业成长； 4. 舒适的工作环境与和谐的团队氛围，提供广阔的发展空间。 应聘方式 有意向者可直接前往徐州新世纪装饰城现场咨询面试，或电话联系了解详情！ 我们期待热爱创新、勇于挑战的你加入，共同开启AI服务新征程！

高薪招聘 岗位：电话客服 要求：语言表达能力强，有工作经验着优先男女不限（24-40）性格开朗，适应能力强，会说普通话，善于沟通交流，有电销工作经验（优先）工作认真负责，以团队发展为中心，不甘平庸，勇于挑战高薪， 薪资待遇：底薪3700＋全勤300+业务提成+绩效奖金 综合薪资5000—8000（上不封顶） 法定假期带薪休假做六休一 上班时间：9.00-12.00 13.30-18.00