岗位职责: 1.全面负责客服团队的日常管理，保障服务质量和运作效率。 2.持续优化业务流程，提高团队整体工作效能。 3.跟踪并妥善处理客户意见，维护企业声誉与客户满意度。 任职要求： 1.拥有良好的沟通技巧及团队合作意识。 2.具备多任务处理能力，能按时高效完成各项工作。 3.注重工作优化，致力于提供高品质的服务体验。

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2. 制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程，提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理，协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教，持续提升团队专业能力与服务意识 5. 定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出改进建议并推动落地 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验者优先 2. 沟通表达能力强，具备优秀的协调能力、抗压能力及问题解决能力 3. 熟悉主流客服系统（如Udesk、容联七陌等）及数据分析工具 4. 学历不限，具备较强责任心与服务意识，认同客户第一价值观 5. 普通话标准，具备基础办公软件操作能力

岗位职责： 1、搭建健全的投诉管理机制与操作流程，实现对客户投诉的高效管控与跟踪监督； 2、主导处理客服体系内升级的高风险投诉、复杂订单问题及来自工商途径的升级投诉事项； 3、联动各业务部门，推动问题快速响应与闭环解决，保障客户服务体验与解决方案质量； 4、完善投诉台账管理，逐案复盘分析，定期统计评估投诉数量、处理时效、客户满意等核心指标； 5、组织实施专项培训，提升团队在投诉应对中的专业能力与服务标准，增强客户认可与信赖； 6、定期对接省内工商税务单位，维护与监管部门老师的顺畅沟通关系。 岗位要求： 1、本科及以上学历，市场营销、管理学、经济学、法学等相关专业优先； 2、具备3年以上相关领域工作经验，有电商平台投诉处理经验者优先； 3、深刻理解客户服务本质，能迅速定位问题并制定有效应对策略； 4、具备出色的组织协调与跨部门沟通能力，可独立或协同团队推进任务落地； 5、逻辑思维清晰，擅长问题剖析与决策，具备数据洞察力，能通过数据分析识别痛点并优化方案； 6、认同公司业务模式、企业文化与价值观，能够落实公司战略方向及管理制度要求。

【高薪薪酬】无责底薪5000+高额业绩提成+月度绩效奖金+年终激励+各类评优奖励，月均收入8000-20000，薪资可面议，能力达标者上不封顶！ 【岗位职责】 1. 全面负责银行客服团队的日常运营统筹，科学安排工作任务，确保服务效率与质量双达标； 2. 建立并完善客户服务标准及沟通话术体系，监督落地执行，持续优化流程以提升客户满意度； 3. 组织推进各项业绩目标达成，通过数据分析制定优化策略，实现业绩持续提升； 4. 主导团队成员的招聘选拔、业务培训、绩效考核与激励管理，打造高效能客服队伍，支持员工成长发展。 【任职要求】 5. 年龄25-45岁，大专及以上学历（有3年以上银行客服行业管理经验者可放宽学历要求，优先录用）； 6. 熟知银行客服运作流程及相关规范，具备较强的团队管理与目标管控能力； 7. 具备良好的沟通协调能力和抗压素质，善于处理团队管理和客户服务中的复杂问题； 8. 目标导向清晰，拥有出色的领导才能与执行能力，能够有效激发团队积极性并推动目标实现。 【岗位优势】 9. 具备完善的薪酬机制，多重奖金组合，收入水平与个人能力直接匹配； 10. 银行标准化办公场所，提供系统化培训支持和明确的晋升发展路径； 11. 团队关系和谐，管理方式人性化，福利制度健全，保障全面。 急招岗位，招满即止，符合条件者请尽快提交申请，审核通过者将优先安排面试！

base许昌！！！！！ 可详细沟通，组长，主管，培训师，质检，欢迎咨询！！！！ 岗位职责： 1.负责BPO呼叫中心客服通话内容的审核与管理工作 2.处理客户意见及投诉问题，快速响应并解决，提高客户满意水平 3.协同团队推进部门绩效目标达成，有效控制人员流动情况 4.具备客服质检相关工作经验 5.完成专员话务抽检任务，确保各项KPI指标达标（如准确率、CPD、人员留存等） 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力，能与客户及团队成员顺畅交流 2.能在规定时限内高效完成工作内容，注重细节执行 3.具备积极的协作意识和团队精神 福利待遇： 缴纳五险，提供住宿，带薪培训 每3个月开放管理岗位竞聘，每6个月组织一次晋升考核 节假日发放福利礼品，包含端午、中秋、圣诞等节日慰问

一、岗位基本信息 1. 岗位名称：教练\客服主管 2. 岗位职级：[S][P] 3. 汇报对象：店长 4. 下属团队：台球教练团队、客服团队 二、岗位职责 （一）团队管理 1. 负责台球教练与客服人员的招聘工作，依据岗位需求制定招聘计划，筛选合适人才，确保团队人员配备充足且专业素质达标。例如通过线上招聘平台、线下招聘会等渠道，精准吸引有经验、有能力的教练和客服人员。 2. 制定并执行全面的培训计划，涵盖台球专业技能、客户服务技巧、销售话术等方面，定期组织内部培训与考核，不断提升团队整体业务水平。像每月组织一次台球技术研讨培训，每季度进行一次客户服务技能考核。 3. 合理安排教练与客服人员的工作排班，充分考虑员工需求和台球厅营业高峰低谷，保障日常运营顺畅。例如周末和晚上高峰时段，增加人员配置。 4. 关注团队成员工作状态与职业发展，定期开展绩效评估，给予及时反馈与指导，为表现优秀者提供晋升机会和奖励，激励团队积极进取。 （二）教学管理 1. 制定科学、系统、实用的台球教学大纲和课程体系，针对不同水平学员（新手、进阶、高手）设计个性化教学方案，确保教学内容丰富多样且符合学员需求。 2. 监督教练教学过程，定期听课并收集学员反馈，及时发现教学问题并提出改进建议，保障教学质量。比如每月至少对每位教练听课一次。 3. 策划并组织各类台球培训课程、训练营等活动，吸引更多爱好者提升技能，扩大台球厅影响力。 （三）客户服务管理 1. 协助客服团队热情接待顾客，及时响应顾客需求，解答疑问，处理投诉与纠纷，确保顾客满意度和忠诚度。如设立专门的投诉处理渠道，保证24小时内解决顾客投诉。 2. 建立并完善客户关系管理系统，收集、整理顾客信息，分析消费行为和偏好，为精准营销和个性化服务提供依据。比如通过会员系统记录顾客消费频次、消费金额、喜爱的台球类型等。 3. 定期组织顾客满意度调查，根据反馈优化服务流程和内容，持续提升服务品质。例如每季度开展一次线上线下相结合的满意度调查。 （四）活动策划与组织 1. 主导策划各类台球比赛（如月度会员赛、季度公开赛等）、主题活动（如台球文化节、节日派对等），制定详细活动方案，包括活动流程、宣传推广、奖品设置等，提升台球厅知名度和人气。 2. 负责活动的组织实施与现场管理，协调各部门资源，确保活动顺利进行，营造良好活动氛围。比如比赛期间安排专人负责裁判、计分、设备维护等工作。 （五）市场与营销支持 1. 与市场部门协作，参与台球厅市场推广活动，提供专业建议和素材，如基于对顾客需求的了解，为广告宣传语、海报设计提供思路。 2. 协助制定并执行会员制度、优惠政策等营销方案，带领团队进行推广，吸引新顾客，留存老顾客。例如推出会员积分兑换、新用户首次体验优惠等活动。 三、任职要求 （一）专业技能 1. 精通台球运动，熟练掌握中式八球、斯诺克等常见玩法的规则和技巧，具备扎实的理论知识，最好拥有相关职业资格证书或比赛获奖经历。 2. 能够熟练运用客户关系管理软件（如Salesforce、纷享销客等），对客户数据进行分析和管理。 （二）管理能力 1. 具备2年以上团队管理经验，有带领教练团队或服务团队经验者优先，能够有效分配工作任务，协调团队内部关系，激发团队成员潜力。 2. 熟悉人员招聘、培训、绩效考核等人力资源管理流程，能制定合理的团队激励机制。 （三）沟通能力 1. 拥有出色的沟通表达能力，善于与不同类型顾客（新手、资深爱好者、企业客户等）、团队成员及合作伙伴进行有效沟通，了解需求并准确传达信息。 2. 具备良好的倾听能力，能够耐心倾听顾客意见和建议，及时解决问题。 （四）服务意识 1. 有强烈的服务意识和责任心，始终以顾客为中心，关注顾客体验，致力于提供优质、高效的服务。 2. 具备较强的应变能力，能够灵活处理各种突发状况和顾客投诉，维护台球厅良好形象。 （五）工作经验 1. 有1年以上台球行业工作经验，熟悉台球厅运营管理模式，了解行业动态和市场趋势。 2. 有市场营销、活动策划相关经验者优先，能够有效制定和执行市场推广策略。 （六）个人素质 1. 热爱台球运动，对台球行业充满热情，有较强的学习能力和自我驱动力，不断提升自身专业水平和管理能力。 2. 具备良好的团队合作精神，能够与各部门协同工作，共同完成台球厅经营目标。 3. 工作认真负责，抗压能力强，能够在高强度工作环境下保持高效工作状态。

承接甲方服务需求，带领团队完成约定的KPI指标，维护良好的合作互动关系，持续优化外包服务体系，确保团队运作高效且稳定。 岗位职责： 1、建立客服系统的工作流程、执行标准及绩效评估等基础管理制度，并推动落地执行； 2、负责客服团队的日常管理，关注成员心理状态，及时给予支持与引导，提升整体工作积极性； 3、对客服团队运营数据进行分析，快速识别问题并提出有效解决方案； 4、负责客户信息的整理、归档与维护，保障客户资料完整准确。 任职要求： 1.学历：大专及以上学历，具备1-2年客服工作经验，有1年以上BPO外包客服团队管理经验者优先； 2.能力：具备出色的甲方沟通能力和跨部门协作能力，能准确理解甲方诉求，妥善应对项目突发状况； 3.素养：责任心强，抗压性强，严格遵守合规规范，具有良好的服务意识和团队管理思维； 4.技能：熟练操作办公软件、客服系统（CRM）及BPO项目专用工具，熟悉外包服务模式，能接受外派及出差安排。 我们为您提供： ·职业发展：提供内部晋升机会，每三个月可参与竞聘，半年一次调薪机制，清晰的职业成长路径与全国范围岗位发展空间。 ·薪酬福利：13薪年终奖，具市场竞争力的薪资结构、绩效奖励、五险、带薪年假等福利待遇。 ·团队文化：融洽的工作氛围，有机会与行业资深人士共同协作，完善的流程体系与科学的KPI考核机制。

处理日常客诉工单闭环熟练操作电脑

接受外派滁州许昌优先（外派补贴） 岗位职责： 1.负责BPO一线客服团队的日常运作管理，包括排班安排、考勤统计、绩效数据追踪，确保人员配置与业务量精准对接。 2.聚焦接通率、平均通话时长、客户满意度（CSAT）等关键指标，分析运营问题并制定优化策略，保障团队目标有效执行。 3.持续跟踪BPO客服团队的服务质量与运营表现，及时识别异常并推动改善措施落地。 任职要求： 1.大专及以上学历，综合能力突出者条件可适度放宽 2.具备BPO团队管理经验者优先考虑 岗位福利： 1.工作时间朝九晚六，中午休息1小时 2.月薪6-8k，享有十三薪 晋升路径： 团队组长→团队主管→团队经理→项目总监 提供清晰职业发展通道，逐步向中高层管理岗位进阶，需持续提升团队规模化运营及战略执行能力。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，妥善处理学生各类问题并给予有效引导与解决方案 2、定期与学员家长保持沟通，构建稳固、和谐的家校关系，为学员提供全方位优质支持，助力后续推荐工作顺利开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，积极配合上级任务，参与市场活动相关支持工作 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询服务 任职要求： 1、本科及以上学历 2、普通话标准，具备良好亲和力与沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力及服务推广意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行力强，工作积极主动，热爱教育事业，具备优秀的客户服务理念 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月均收入8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（涵盖新员工培训、部门专项培训及管理能力提升课程） 3. 广阔晋升通道（每年提供3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问及多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

门窗安装小工220-260元/天，中工280-320/天，1月左右工期，可预支

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徐州市贾汪区招二保焊/气焊

连云港市连云区招光伏安装，300～400/天

急招炉子，棋牌室，有保险，工资8千到9千，月休四天店长奥体刘姐

岗位职责： 1.负责客服团队日常管理与工作台账的规范填写、归档及监控数据调取（含危化品车辆进出时间记录） 2.协助项目负责人开展每日巡场检查，及时发现并反馈运营问题 3. 统筹经营区域人员排班、在岗管理及突发情况下的临时顶岗安排 4.主导仓库日常盘点、物资申领及基础采购执行，保障运营物资供应有序 5.配合完成项目基础行政事务及跨岗位协作支持 任职要求： 1.学历不限，具备客户服务或现场管理相关经验者优先 2. 具备基本办公软件操作能力，责任心强，执行力好 3.身高160cm及以上，身体健康，形象端正，能适应一线工作环境 4. 服从项目统一管理，接受吃住统一安排（含三餐），月休4天 5. ，需认同项目用工模式

岗位职责: 1. 提供在线客户支持，解答顾客关于图书的咨询 2. 处理订单相关问题，确保顾客满意度 3. 协助改进客户服务流程，提高服务质量 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户疑问 2. 能够在团队环境中协作，共同达成目标 3. 对工作有持续改进的热情，注重细节 -薪资待遇：无责底薪+全勤+提成。 -入职五险保障，节日福利，不定期零食下午茶。 -工作时间：8小时工作制，月休四天。 不打电话！不销售！工作氛围轻松，老板好说话，好沟通。

督促员工报名的动力解答员工不懂的专业性问题 检查员工聊天记录和维护学生工作 小会总结问题 总结汇报报名数据 薪资待遇；2000加500/人提成加团队提成500/人，综合工资4000-6000，包吃住

岗位职责: 1. 负责呼叫中心客服服务质量监控与评估，制定并优化质检标准和流程 2. 分析客服通话记录，识别服务风险，提出改进方案并推动落地 3. 协同培训团队开展针对性辅导，提升整体服务水平 学历要求 大专及以上学历，理工科相关专业优先。 工作经验 3年以上客服BPO行业质检相关工作经验，其中1年以上质检团队管理经验； 熟悉客服BPO业务流程（语音、在线客服），有COPC标准落地、COPC认证筹备相关经验者优先 专业能力 精通客服质检流程与方法，能够独立搭建、优化质检体系，制定科学合理的质检标准与评分细则， 具备较强的数据分析能力，能通过质检数据挖掘问题根源，制定针对性改进方案，熟练使用Excel、PPT等办公软件，能独立编制质检报告； 具备优秀的团队管理能力，能有效激发团队潜力，提升团队整体工作效率与专业水平； 具备较强的问题解决能力、沟通协调能力，能快速响应质量问题，推动跨部门协作解决。 其他要求：能接受加班，熟悉各类客服质检系统者优先；有大型BPO企业质检管理经验者优先。

日常工作保安与保洁的日常工作维护与管理。上8点下5点薪资6500 165以上110斤左右。有经验者优先录取。

我们是一支有活力的团队，00后-90后成员占据公司总人数的80% 在这里，没有论资排辈，没有登记制度，有的是一群为了梦想，为了生活付出拼搏的年轻人； 在这里你只要肯付出，你的结果不会让自己失望； 1.综合薪资4000-10000上不封顶 2. 早9晚6 上6休1 弹射下班 3.办公室一人一桌一电脑、上班轻松自由; 4.福利多多 每日下午茶丰厚 【任职要求】： 1.年龄18-30周岁，有无经验均可， 2.普通话标准、会简单的电脑操作。 3.形象良好、自信、大方具有亲和力。 4.有责任感、具有上进心、团队协作精神。 5.要团结、诚信可靠、具有良好的表达力。 【岗位职责】： 1.为公司招聘空缺人员(普工、技工、管理、电工人员等）； 2.进行薪资讲解、安排候选人入职、以及安排体检； 3.候选人进入公司后，对试用期员工进行试用期沟通。

职责描述： 1、对接公司GR、PR、安全等相关职能部门，高效推进舆情投诉事项的响应与闭环处理； 2、结合业务潜在风险，主动协同上级及跨部门（如公关、法务、运营）资源，推动高风险场景的识别与优化； 3、具备较强的风险预判能力，能通过舆情及投诉案例的深入分析，挖掘公司可能承担责任的高风险环节，并定期输出分析报告。 岗位要求： 1、本科及以上学历（条件特别优秀者可放宽至大专）； 2、具备互联网行业舆情管理或客户投诉处理相关工作经验； 3、逻辑思维严密，具备出色的数据分析与归纳总结能力； 4、以业务发展为导向，善于从实际业务中发现问题并推动改进，有效减少舆情发生频率及降低风险暴露场景。 薪资情况：税前9-10k+五险一金+餐补 上班时间：早9晚6，周末双休

1. 工作内容：公司提供客户资源，通过电话与客户交流，协助完成业务手续办理 2. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00，无需加班！！周末可自由选择单休或双休 3. 每日享有各类补贴 4. 双休月薪3000元，单休月薪4000元，另享提成，缴纳五险

主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动。星级认证等。 工作时间1.8:10—10:00；周末休息一天半，国家法定节假日休息

岗位职责: 1.负责上行物流方向的客户服务工作，保障服务品质稳定达标 2.组织并带领客服团队，持续优化服务作业流程 3.及时响应客户咨询，妥善处理各类物流相关疑问与事项 任职要求： 1.拥有良好的沟通协调能力及团队管理经验 2.具备高效应对客户诉求的能力，确保服务体验满意度 3.熟悉物流领域基本运作，适应行业动态调整与变化

一、岗位职责 1. 信息发布执行：按照既定模板与时间安排，定时发布企业产品介绍、活动通知、品牌宣传等信息。 2. 数据收集整理：负责新媒体平台后台客户数据的收集工作，为后续分析提供原始资料。 3. 基础信息处理：协助处理客户在朋友圈、社群中的简单咨询与留言，对常见问题按标准话术进行回复；及时记录客户需求与反馈。 4. 文档管理协助：整理运营过程中的各类市场/客户的调研资料。 5.公司抖音、美团等账号养号工作 客服岗是新媒体流量组和销售转化组之前的桥梁，承上启下的岗位 二、任职要求 1. 学历不限，有售前客服工作经验优先考虑。 2. 熟悉微信、抖音、视频号等新媒体平台基本操作，能够熟练使用电脑进行文字编辑、表格制作。 3. 工作细致耐心，具备较强的责任心。 4. 良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户进行基础交流。 三、薪资福利 1. 薪资：底薪3500+绩效提成。 2. 福利：缴纳五险，享有节日福利、带薪培训；舒适的办公环境，融洽的团队氛围。

没有经验也欢迎加入，文职岗位无销售属性，带薪培训，不加班！！！长期稳定可干到退休，轻松月入4000—7000+ 一、工作内容： 负责解答客户咨询问题，办公室固定工位办公，纯文职非销售岗 二、薪资待遇： 1、基本工资+补贴+奖金合计4-8K，接听电话即享提成（0.5-1.4元/通），表现优异者月薪过万也有机会； 2、提供员工食堂及用餐补助； 3、依法缴纳社会保险，保障齐全； 4、办公地点位于联通大楼，5A级办公环境； 5、团队氛围融洽，定期组织团建、旅游及生日会等活动； 6、培训机制完善，全程带薪学习，零基础也能快速成长； 7、能力决定发展，晋升通道公开透明，助力实现个人职业价值； 8、实行上四休二或上五休二制度，支持新人带薪培训过渡； 三、岗位优势： 1、入职3-6个月即可获得晋升机会，后续可往客服管理方向发展； 2、接受零经验人员，实习生可提供实习证明盖章； 3、岗位无任何销售任务； 4、公司全国拥有2000多名员工，国营背景业务稳定； 四、晋升渠道： 我司总部设于北京，在成都、石家庄、天津、广州、长春、济南、长沙、南京均设有分支机构 入职满三个月可参与晋升或外派交流学习 专业方向：资深客服专员 职能方向：培训师/质检员/人事行政等后台岗位 管理方向：客服组长/客服班长

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排

不外出，办公室固定岗位，享受法定节假日及带薪休假！ 工作时间：早九晚七，每周工作六天，休息一天，经验不限 薪资待遇：综合收入6000-8000元，表现优异者上不封顶 缴纳七险一金，提供带薪培训，法定节假日全部休息 年龄要求：18-40周岁，有无经验均可，会使用普通话交流 有意者欢迎联系我！

负责一些订单的接收，录入系统 负责一些简单的系统报告上传等工作 整理工作资料