徐州·贾汪区
职位详情
岗位职责：
1. 为客户进行导购服务，及时解答疑问，推动客户完成购买；
2. 售前协助：提供产品说明，有效引导并促成客户下单；
3. 售中跟进：确认订单信息，持续跟踪发货及物流动态；
4. 售后支持：指导客户使用产品，回应使用反馈，处理异常情况，关注店铺评价并作出合理解释，妥善解决每日退换货、退款等售后事务；
5. 负责接听公司400电话，并做好记录、反馈与后续处理；
6. 完成上级交办的其他相关工作；
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑；
3. 普通话标准，语言表达流畅，沟通能力强；
4. 有耐心，逻辑思维清晰，可独立应对突发状况；
5. 理解客户诉求，具备优秀的服务意识与销售意识；
6. 工作认真负责，能适应高强度工作节奏，具有良好的团队协作能力；
7. 需轮班作业，白班时间为8:00-17:00，晚班时间为16:30-24:00；
岗位职责：
1. 提供专业、高效的客户服务与技术支持；
2. 回应客户咨询，协调处理客户意见与投诉问题；
3. 维系客户关系，确保服务质量稳定达标；
4. 掌握公司产品知识与服务体系，准确传递关键信息给客户；
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧和服务导向意识；
2. 熟练使用计算机及常用办公软件；
3. 具备团队精神，能够快速适应团队环境；
4. 学习能力强，善于分析并解决实际问题。
1. 为客户进行导购服务，及时解答疑问，推动客户完成购买；
2. 售前协助：提供产品说明，有效引导并促成客户下单；
3. 售中跟进：确认订单信息，持续跟踪发货及物流动态；
4. 售后支持：指导客户使用产品，回应使用反馈，处理异常情况，关注店铺评价并作出合理解释，妥善解决每日退换货、退款等售后事务；
5. 负责接听公司400电话，并做好记录、反馈与后续处理；
6. 完成上级交办的其他相关工作；
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑；
3. 普通话标准，语言表达流畅，沟通能力强；
4. 有耐心，逻辑思维清晰，可独立应对突发状况；
5. 理解客户诉求，具备优秀的服务意识与销售意识；
6. 工作认真负责，能适应高强度工作节奏，具有良好的团队协作能力；
7. 需轮班作业，白班时间为8:00-17:00，晚班时间为16:30-24:00；
岗位职责：
1. 提供专业、高效的客户服务与技术支持；
2. 回应客户咨询，协调处理客户意见与投诉问题；
3. 维系客户关系，确保服务质量稳定达标；
4. 掌握公司产品知识与服务体系，准确传递关键信息给客户；
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧和服务导向意识；
2. 熟练使用计算机及常用办公软件；
3. 具备团队精神，能够快速适应团队环境；
4. 学习能力强，善于分析并解决实际问题。
2025-12-15 04:18
IP属地：江苏徐州
职位福利
大专1-3年售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
江苏云锦家纺有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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