无锡
月结
职位详情
岗位职责：
1、承担部门日常数据的收集、整理与分析工作；
2、依据医院整体目标，细化本部门考核指标，并结合资源现状，拟定切实可行的工作执行方案；
3、定期复盘咨询反馈情况，优化沟通节奏，提升互动频次与转化效率；
4、结合医院营销活动及患者实际需求，持续优化咨询团队的沟通策略与服务方式，增强工作效率，助力门诊挂号量增长；
5、统筹安排下属严格执行电话接待规范，及时响应客户来电、邮件及线上健康咨询，准确解答与本院诊疗项目相关的各类问题；
6、组织开展内部业务培训，强化员工在医学常识、营销技巧等领域的专业素养，提升咨询人员综合服务能力与病情初步判断的准确性；
任职要求：
1、大专及以上学历，具备3年以上管理工作经验，护理、医学、咨询、市场营销或医疗营销管理等相关专业优先；
2、掌握新媒体端及电话端咨询转化流程，熟练运用互联网工具，有民营医疗机构新媒体运营或在线咨询经验者优先；
3、对医疗咨询服务与销售工作有热情，能适应高强度工作节奏，具备一定的团队管理基础，拥有良好的组织协调与跨部门协作能力，愿意接受新挑战；
4、工作态度端正，积极主动，责任心强，能承受较大工作压力，对营销成果负责，具备精准引流经验，擅长快速获取有效客户资源，抗压性强。
1、承担部门日常数据的收集、整理与分析工作；
2、依据医院整体目标，细化本部门考核指标，并结合资源现状，拟定切实可行的工作执行方案；
3、定期复盘咨询反馈情况，优化沟通节奏，提升互动频次与转化效率；
4、结合医院营销活动及患者实际需求，持续优化咨询团队的沟通策略与服务方式，增强工作效率，助力门诊挂号量增长；
5、统筹安排下属严格执行电话接待规范，及时响应客户来电、邮件及线上健康咨询，准确解答与本院诊疗项目相关的各类问题；
6、组织开展内部业务培训，强化员工在医学常识、营销技巧等领域的专业素养，提升咨询人员综合服务能力与病情初步判断的准确性；
任职要求：
1、大专及以上学历，具备3年以上管理工作经验，护理、医学、咨询、市场营销或医疗营销管理等相关专业优先；
2、掌握新媒体端及电话端咨询转化流程，熟练运用互联网工具，有民营医疗机构新媒体运营或在线咨询经验者优先；
3、对医疗咨询服务与销售工作有热情，能适应高强度工作节奏，具备一定的团队管理基础，拥有良好的组织协调与跨部门协作能力，愿意接受新挑战；
4、工作态度端正，积极主动，责任心强，能承受较大工作压力，对营销成果负责，具备精准引流经验，擅长快速获取有效客户资源，抗压性强。
2025-12-05 06:26
IP属地：江苏无锡
职位福利
大专1-3年接待处/咨询台客服电话客服咨询热线客服医疗行业线上客服含销售的客服工作
无锡快康信息科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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