岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，制定并优化服务流程与考核标准 2. 监控服务质量与客户满意度，定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源快速响应 4.组织客服人员培训与能力提升，打造专业、高效的服务团队 5. 制定客户服务策略，支持业务增长与客户关系长期维护 任职要求： 1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉客服体系搭建与运营 2. 优秀的沟通协调与团队领导能力，能有效激励团队成员 3.具备较强的数据分析意识和服务质量管控经验 4.责任心强，抗压能力好，具备良好的问题解决与应变能力 5. 具备客户服务类相关学历背景，学习能力强，适应力佳

工作内容： 1、负责团队的培训与指导，管理公司潜在客户资源，推动潜在客户到店体验。 2、根据市场规律，定期制定潜客开发及促销方案。 3、具备设计团队客户管理流程的能力，提升一线员工工作效率。 4、与客户建立稳定、融洽的长期关系，统筹从客户邀约至店内接待的全流程，保障优质服务体验。 5、结合公司实际运营情况，制定团队周计划与月度计划，落实上级交办的各项任务。 工作时间：8:30-17:00 六休一 提供工作餐

地推客服

电话邀约量房专员岗位职责说明： 核心职责 1. 根据公司提供的客户名单，通过电话主动联系潜在客户，清晰传达上门量房的服务目的（如为精准设计、合理报价提供依据）及服务亮点（如免费、专业、高效等）。 2. 与客户进行有效沟通，收集房屋基本信息（如户型结构、面积大小、装修意向等），并协助客户预约合适的上门测量时间与具体地址。 3. 准确登记客户信息及个性化需求，第一时间同步至相关协作部门（如设计团队），并配合完成量房人员的对接安排。 4. 对已达成意向的客户进行后续跟进，核实量房时间是否变动，提前告知客户需准备事项及相关注意事项。 5. 解答客户在沟通中提出的各类疑问，包括量房流程、是否存在收费等情况，增强客户信任感与满意度。 该岗位要求具备较强的口头表达能力、耐心细致的服务意识和良好的亲和力，能够准确捕捉客户需求，提升客户配合意愿与到访率。

负责接待客户，介绍门店项目

核心亮点： •薪资优厚：6000-7000元/月，入职即缴纳五险一金，福利保障齐全 •作息友好：早9晚6+周末双休+法定节假日正常休息，无强制加班 •职能核心：主导服务体系搭建、数据驱动优化、跨部门协同，管理价值突出 •行业适配：互联网/电商/SaaS/高成长性行业经验优先，职业匹配度高 •成长空间：统筹团队搭建与梯队建设，兼具管理历练与专业深度提升 •加分项赋能：有客服体系从0到1搭建、服务优化项目主导经验者优先录用 岗位职责 1.服务体系搭建与优化：负责客服团队日常运营管理，制定服务流程、标准话术及质检体系，持续优化服务标准化程度与工作效率，确保服务质量稳定输出； 2.体验与效率双重提升：深度监控CSAT/NPS满意度、一次解决率、响应时长等核心指标，通过数据分析定位服务体验断点，推动产品迭代与流程优化，实现服务体验与运营效率同步提升； 3.跨部门协同驱动：作为用户声音核心传递渠道，主动对接产品、研发、运营、市场等部门，将用户反馈转化为具体改进建议与运营策略，推动问题根本解决； 4.知识管理与团队培训：搭建并维护动态更新的客服知识库体系，组织针对性培训、技能竞赛等活动，全面提升团队专业能力与问题解决效率； 5.团队建设与管理：负责客服团队招募、培训、绩效管理、激励机制设计及梯队建设，关注成员成长与工作状态，营造积极向上的团队氛围，降低人员流失率。 任职要求 一、基础条件 1.本科及以上学历，优秀大专学历可适当放宽； 2.2年以上客服相关工作经验，至少1年以上客服团队管理经验； 3.有互联网、电商、SaaS或高成长性行业客服/运营经验者优先。 二、核心能力 1.数据驱动能力：具备优秀的数据分析思维，熟练使用Excel/GoogleSheets，擅长从核心指标中发现问题、定位根源并提出解决方案； 2.流程优化能力：拥有强烈的流程优化意识，能系统性设计、梳理并改进服务流程，提升团队运营效率； 3.协同影响力：具备出色的跨部门沟通与项目推动能力，能有效整合内外部资源，推动跨部门协作项目落地； 4.用户导向思维：对用户体验高度敏感，能以用户视角洞察服务短板，快速响应并解决用户核心诉求。 三、职业素养 1.责任心强，抗压能力突出，能从容应对业务波动与管理挑战； 2.具备出色的团队领导力与同理心，善于激发团队积极性与凝聚力； 3.工作严谨细致，目标导向明确，能带领团队高效完成各项业务指标。 四、加分项 1.有从0到1搭建客服体系或成功主导重大服务优化项目的经验； 2.熟悉智齿、网易七鱼、Zendesk等主流客服系统或CRM工具的使用； 3.有提升客户满意度、忠诚度或通过服务挽回流失用户的成功案例。 工作时间 •标准班次：9:00-18:00，行政8小时工作制； •休息安排：周末双休，法定节假日正常休息，无需强制加班。 薪资待遇 •综合薪资：6000-7000元/月，根据管理经验、行业背景及面试表现定薪； •福利保障：入职即缴纳五险一金，按公司规定享受节日福利、绩效奖金等。

1接待散客 2增量 客勤 3预约

客服经理岗位 一、核心岗位职责 1.团队管理与建设： 招聘与培训：主导客服团队的人员招募、面试选拔、入职安排及持续性培训，确保成员掌握全面的产品知识与服务技巧。 日常监督与指导：统筹团队日常运作，协调处理复杂问题与升级投诉，为成员提供业务辅导与情绪疏导支持。 绩效评估与激励：制定并落实绩效考核体系（KPI），定期开展绩效评审，推行激励机制，增强团队积极性与工作效率。 排班与调度：依据业务波动及多渠道服务需求（电话、邮件、在线聊天、社交媒体等），科学安排班次，保障服务连续性与时效性。 2.运营与流程优化： 流程制定与完善：搭建并持续优化客户服务标准流程、应答规范、知识库内容及应急响应方案，提升整体服务效能。 质量监控：通过通话质检、工单抽查、客户回访等方式，跟踪服务质量，识别短板并推动整改落地。 系统与工具管理：牵头或配合IT部门维护客服相关系统（如CRM、呼叫中心平台、工单管理系统等），保障系统稳定，并提出功能改进建议。 3.客户关系与体验管理： 处理重大投诉：直接介入处理高敏感度、高优先级的客户纠纷与突发事件，维系重要客户关系稳定。 满意度提升：定期汇总分析客户反馈数据（NPS、CSAT、客户之声/VOC），挖掘需求与痛点，主导客户体验优化项目实施。 跨部门协作：联动销售、产品、技术、市场等部门，传递客户声音，促进产品迭代与服务升级，实现问题闭环管理。 4.数据分析与报告： 数据监控：按日/周/月跟踪核心运营指标，包括首次响应时长、问题解决率、客户满意度、工单量、平均处理时间等。 报告撰写：定期编制运营分析报告，呈现团队表现、客户趋势及问题根源，为管理层决策提供数据依据。 二、任职要求与技能 1.教育背景： 本科及以上学历，企业管理、市场营销、通信类相关专业优先考虑。 2.工作经验： 具备3-5年客户服务领域工作经验，其中至少2-3年团队管理经历； 有从零搭建客服团队或独立带领团队成功运营经验者优先。

工作内容： 1、负责团队的培训与指导，管理公司潜在客户资源，推动潜在客户到店体验。 2、根据市场规律，定期制定潜客拓展及促销方案。 3、具备设计团队客户管理流程的能力，提升一线员工工作效率。 工作时间：8:30-17:00六休一 工作地点：梁溪区江海东路12号鸿瑞汽车销售有限公司

扬州市江都区招光伏安装

徐州市泉山区招家具安装，扣件弄好装柜子。柜体。350一天工具自带。

南通市海门区招钢结构安装/打板

现在需要招聘一名小挖机带班人员。

无锡市宜兴市招工地小工/杂工

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与运营，制定并优化客户服务流程与标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标，定期分析数据并推动持续改进 3. 组织客服人员培训、考核与绩效管理，提升团队专业能力与服务意识 4. 处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源保障客户体验 5. 配合业务部门推进服务策略落地，支持公司客户关系体系建设 任职要求： 1.具备客服管理相关工作经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 优秀的沟通协调能力与团队领导力，能有效激励和带教团队 3. 具备数据分析意识，熟练使用CRM系统及基础办公软件 4.责任心强，抗压能力好，具备良好的问题解决与应变能力 5. 学历不限，有行业服务经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品质量提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基本手机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、金融行业售后经验者优先 工作时间：8：45～16：00，坐班，六日双休，法定节假日休息

岗位职责： 1. 全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时、客户满意度达标 2. 制定并优化售后服务流程与标准，提升问题解决效率与服务质量 3. 处理重大客诉及升级事件，协调跨部门资源推动闭环解决 4. 定期分析服务数据，输出运营报告并提出改进建议 5. 组织客服培训与能力提升计划，打造专业化、高执行力的服务团队 任职要求： 1. 具备客户服务或售后管理相关工作经验 2. 熟悉客户服务体系建设与团队管理方法 3. 具备良好的沟通协调能力与危机处理能力 4. 责任心强，具备较强的数据分析与逻辑思维能力 5. 具备优秀的问题解决能力与抗压能力

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品质量提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基本手机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、金融行业售后经验者优先 工作时间：8：45～16：30，坐班，六日双休，法定节假日休息

岗位是有老客户资源下发，老客户都是持有中国人寿的保险，不需要自己陌拜开发新客户，具体详情来司面谈： 一、岗位职责： 1、接受公司相对应培训、技能提升，然后根据筹建过程及目标进行对应支持和奖励； 2、进驻佛山五区社区或村委，协调与服务社区及村委老客户，做好佛医保及保单售后服务； 3、为中国人寿老客户提供售后服务，工作内容有保单体检、保单整理、缴费通知、保险咨询、保障完善、理赔协助等，以及老客户的二次开发工作； 4、专业协助处理客户投诉，安抚客户心理情绪，合理完善客户保障与理财规划； 5、通知邀请老客户参加公司权益活动，保护客户相关权益不受影响； 6、参加公司有关会议和培训等活动，努力提升自身价值与综合能力，更好服务老客户； 7、中国人寿业务包含国寿、广发旗下业务、综合金融板块业务，分别有寿险、财险、信用卡、贷款、融资、证券、信托、基金等； 8、时间：上午8：30～10：00，其他时间自由安排 二、岗位要求： 1、大专及以上学历，不限专业，男女不限，年龄25～45岁； 2、自信、个人自律性强，勤奋好学，吃苦耐劳，主动积极，抗压能力强，具备良好的团队合作精神； 3、对未来有相应的规划与有目标发展成长计划，对自己有要求； 4、同业优秀主管及精英，有额外筹建团队奖励费用，到司与总监详细了解； 5、对金钱有欲望的优先，勤劳致富； 6、无逾期无证信问题，入司需提供证信报告； 7、无犯罪记录，入司需提供无犯罪证明； 8、有毕业证原件，入司需人工审核证件 三、福利待遇： 1、综合月收入为20K及以上，优秀者上不封顶，年收入20万以上； 2、2024年及2025年一年内新人平均年收入20万元，并在一年内达成晋升主管经理； 3、公平公正透明晋升体系，完善的晋升规划，系统的育成培训； 4、上不封顶机制：基础收入+奖金收入+基本法管理收入。

岗位职责 1.负责企业微信客户数据的跟踪和维护，了解并解决客户关于产品直播的问题； 2.严格遵守公司工作流程，按照公司规定定时发送产品直播连接并跟踪提醒客户观看直播； 3.做好客户的分类及标记，及时的跟踪客户； 4.工作轻松不内卷（微信为主，微信为主）； 5.2700基础底薪+300全勤++提成； 招聘要求: 1、年龄18-35岁； 2、会基本的电脑操作； 2、热爱工作，做事认真细心；

岗位要求： 年满十八岁即可，经验不限，学历不限，欢迎应届毕业生，无经验者亦可 薪资： 1、无责任底薪4500元+高额提成＋奖金3000-10000元，每月18日准时发薪，不压工资！ 上班时间： 1、上午9:00-12:30，下午14:00-18:30，每周六固定休息 福利待遇： 1、定期提供下午茶，公司提供精准客户资源，无需外出扫街或陌生拜访！ 2、享受节假日带薪休假，工作氛围轻松融洽，零基础也可加入，配备一对一指导，入职即享带薪培训 3、晋升机制公开透明，只要你有意愿带领团队发展，公司提前为你规划管理路径！

工作内容，每天打电话问客户有贷款的考虑吗，有考虑微信，把客户邀约过来

员工福利: 1、每年安排3-5次集体旅游，涵盖漂流、海滨度假、滑雪以及新疆阿勒泰等地； 2、周末组织团建活动，如唱歌、登山、烧烤、露营观影、趣味游戏等； 3、举办员工生日会，定期提供下午茶及团队聚餐机会。

岗位职责： 通过电话回访客户，掌握企业客户需求，及时处理客户疑问，提升客户体验与满意度。 1.薪资待遇: 底薪5000+46%提成+奖金3k~3w不等、薪资上不封顶+各种手机平板旅游福利 任职要求： 1、大专及以上学历优先，熟悉基础电脑操作 2、普通话标准，有客服或外呼服务经历者优先录用 3、具备较强抗压能力，反应迅速，心理素质良好，善于应对突发情况

福利待遇： 1、提供食宿，双/四人间，空调、热水器、独立卫生间、无线网络应有尽有； 2、免费停车，包吃包住,每月纯收入； 3、晋升空间大； 4、五险一金，绩效奖金，高温福利，节日福利 5、带薪年假、产假、陪产假、育儿假、婚假 工作内容： 售前：1、轮流值班，确保每天上午8点~晚11点客服保持出勤，含节假日及法定假日； 2、出色回答客户询问，管理好回复模板，促进成交，完成销售业绩； 3、准确完成订单录入工作，做好客户投诉处理，及时系统录入退货/换货信息； 4、完成领导交办的其它事项。 售后：1、在线接待来访客户，为已经购买的买家提供售后咨询服务： 2、妥善处理客户投诉（包括中差评）安抚顾客情绪解决问题； 3、处理商品的换货，补发，退货，退款等事项； 4、有独立妥善处理售后以及投诉的能力； 5、较强的应变能力，善于倾听，对客户提出的疑问能迅速作出解答。 工作要求要求： 1、 熟练使用Word、Excel办公软件； 2.、每分钟打字速度60以上； 3、有天猫客服售后工作经验一年以上，能独立处理各类售后问题； 4、有责任心，有较强的客户服务意识，能随机应变与各种客户交流沟通。

客服专员 线上闲鱼订单处理[可兼职] 1、打字速度快; 24踏实稳定，耐心细致，做事积极主动，有较强的责任心; 3、能虚心学习，学习能力及执行能力强，能承受较大的工作压力，善于自我情绪调控; 4、具有较强的语言表达能力和思维应变能力，有客户为主的服务精神，凡事能从对方角度出发考虑具备突发事件处理能力，能灵活妥善的处理各类突发状况: 5、团队协作意识强。能在组内营造良好的工作气氛。

核心亮点： •薪资优厚：6000-7000元/月，入职即缴纳五险一金，福利保障齐全 •作息友好：早9晚6+周末双休+法定节假日正常休息，无强制加班 •职能核心：主导服务体系搭建、数据驱动优化、跨部门协同，管理价值突出 •行业适配：互联网/电商/SaaS/高成长性行业经验优先，职业匹配度高 •成长空间：统筹团队搭建与梯队建设，兼具管理历练与专业深度提升 •加分项赋能：有客服体系从0到1搭建、服务优化项目主导经验者优先录用 岗位职责 1.服务体系搭建与优化：负责客服团队日常运营管理，制定服务流程、标准话术及质检体系，持续优化服务标准化程度与工作效率，确保服务质量稳定输出； 2.体验与效率双重提升：深度监控CSAT/NPS满意度、一次解决率、响应时长等核心指标，通过数据分析定位服务体验断点，推动产品迭代与流程优化，实现服务体验与运营效率同步提升； 3.跨部门协同驱动：作为用户声音核心传递渠道，主动对接产品、研发、运营、市场等部门，将用户反馈转化为具体改进建议与运营策略，推动问题根本解决； 4.知识管理与团队培训：搭建并维护动态更新的客服知识库体系，组织针对性培训、技能竞赛等活动，全面提升团队专业能力与问题解决效率； 5.团队建设与管理：负责客服团队招募、培训、绩效管理、激励机制设计及梯队建设，关注成员成长与工作状态，营造积极向上的团队氛围，降低人员流失率。 任职要求 一、基础条件 1.本科及以上学历，优秀大专学历可适当放宽； 2.2年以上客服相关工作经验，至少1年以上客服团队管理经验； 3.有互联网、电商、SaaS或高成长性行业客服/运营经验者优先。 二、核心能力 1.数据驱动能力：具备优秀的数据分析思维，熟练使用Excel/GoogleSheets，擅长从核心指标中发现问题、定位根源并提出解决方案； 2.流程优化能力：拥有强烈的流程优化意识，能系统性设计、梳理并改进服务流程，提升团队运营效率； 3.协同影响力：具备出色的跨部门沟通与项目推动能力，能有效整合内外部资源，推动跨部门协作项目落地； 4.用户导向思维：对用户体验高度敏感，能以用户视角洞察服务短板，快速响应并解决用户核心诉求。 三、职业素养 1.责任心强，抗压能力突出，能从容应对业务波动与管理挑战； 2.具备出色的团队领导力与同理心，善于激发团队积极性与凝聚力； 3.工作严谨细致，目标导向明确，能带领团队高效完成各项业务指标。 四、加分项 1.有从0到1搭建客服体系或成功主导重大服务优化项目的经验； 2.熟悉智齿、网易七鱼、Zendesk等主流客服系统或CRM工具的使用； 3.有提升客户满意度、忠诚度或通过服务挽回流失用户的成功案例。 工作时间 •标准班次：9:00-18:00，行政8小时工作制； •休息安排：周末双休，法定节假日正常休息，无需强制加班。 薪资待遇 •综合薪资：6000-7000元/月，根据管理经验、行业背景及面试表现定薪； •福利保障：入职即缴纳五险一金，按公司规定享受节日福利、绩效奖金等。

岗位职责: 1. 为客户提供物流领域的专业咨询及配套服务支持； 2. 负责物流订单的全流程跟踪与协调，保障订单执行准确无误； 3. 及时响应并处理客户在物流环节中出现的各类问题； 4. 运用计算机及相关系统完成数据录入与日常订单操作。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能妥善应对客户需求； 2. 掌握基本电脑操作技能，具备较强的新环境适应能力； 3. 工作认真负责，能在高强度工作节奏中保持稳定高效； 4. 入职初期提供带教培训，需积极学习并掌握物流业务知识与实操技能。

公司直招！公司直招！公司直招！带薪培训 本岗位非销售性质，不办理贷款，负责银行委托的逾期提醒服务；无业绩压力，独立办公工位；要求******* 福利待遇： 1.底薪3000-5000+500补贴+10-30%提成+多项奖励，新人入职三个月内平均月薪7000；表现优异者月收入过万。多劳多得，薪资上不封顶。 2.入职即签订劳动合同，缴纳五险一金；不限经验，零基础可上岗 3.工作时间早9晚6，每月休息5天；团队氛围轻松融洽 4.享有病假、婚假、产假等法定带薪假期 5.贴心配套：办公室配备冰箱、微波炉及茶水间 6.丰富员工活动：优秀员工表彰会、生日庆祝会、节日礼品发放等 （此岗位长期招聘，欢迎有意向者投递简历）

工作内容：以电话形式联系资深游戏玩家，邀请其进入游戏交流群组。 职位要求：普通话标准18-30岁 工作时间：10：00-12：0013：30-19：30，长白班 薪资待遇：4200+提成+奖金综合收入普遍在8000以上，上不封顶，做六休一月休4天 其他福利待遇：缴纳社保生日会下午茶每月聚餐公司不定期组织团建等.