无锡
月结
职位详情
岗位职责：
1、参与客服运营管理体系的搭建，根据业务发展需求，持续完善管理制度、流程标准及配套工具；
2、统筹客服运营部门在服务优化、业务分析、质量管控、现场执行等方面的工作，为运营效率提升提供精细化支持；
3、对接公司内部各职能部门与业务条线，推动跨部门协作与资源整合；
4、通过多维度数据分析与洞察，输出高质量报告，助力管理层决策及业务策略调整；
职位要求：
1、团队绩效达到合格或以上水平；
2、所辖团队中有至少2名组长获得晋升；
3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力；
4、拥有百人规模团队文化建设与氛围打造经验；
5、责任心强，执行力高，具备良好的服务意识、利他精神及以用户为中心的思维方式。
1、参与客服运营管理体系的搭建，根据业务发展需求，持续完善管理制度、流程标准及配套工具；
2、统筹客服运营部门在服务优化、业务分析、质量管控、现场执行等方面的工作，为运营效率提升提供精细化支持；
3、对接公司内部各职能部门与业务条线，推动跨部门协作与资源整合；
4、通过多维度数据分析与洞察，输出高质量报告，助力管理层决策及业务策略调整；
职位要求：
1、团队绩效达到合格或以上水平；
2、所辖团队中有至少2名组长获得晋升；
3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力；
4、拥有百人规模团队文化建设与氛围打造经验；
5、责任心强，执行力高，具备良好的服务意识、利他精神及以用户为中心的思维方式。
2025-12-15 06:35
IP属地：江苏无锡
职位福利
大专3-5年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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