
售后客服
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答,提升客户满意度
2.处理客户售前、售中、售后问题,包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等,确保服务流程顺畅
3.记录客户反馈及建议,定期整理上报,协助优化产品与服务质量
4.维护客户关系,主动跟进异常情况,提升客户体验与忠诚度
任职要求:
1.英语六级,具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2.工作态度积极,具备较强的学习能力和团队协作精神
售后客服高中
新兴互联网企业,主做电动自行车租赁,工作轻松,环境好,感兴趣的欢迎沟通
1.接待顾客,办理租赁合同,及时处理客户售后问题
2.处理简单客诉(维修延期、配件质量问题)跟踪维修进度。
3.抖音,小红书等线上平台发帖引流(公司提供方案配合)
4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点,了解客户的实际情况和需求
5.遵守公司规章制度,服从管理
1、高中/中专以上学历,熟练操作办公软件及线上小程序系统
2、形象气质佳,性格开朗,亲和力强
3、有责任心
4、有线上引流经验优先
售后客服高中
新兴互联网企业,主做电动自行车租赁,工作轻松,环境好,感兴趣的欢迎沟通
1.接待顾客,办理租赁合同,及时处理客户售后问题
2.处理简单客诉(维修延期、配件质量问题)跟踪维修进度。
3.抖音,小红书等线上平台发帖引流(公司提供方案配合)
4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点,了解客户的实际情况和需求
5.遵守公司规章制度,服从管理
1、高中/中专以上学历,熟练操作办公软件及线上小程序系统
2、形象气质佳,性格开朗,亲和力强
3、有责任心
4、有线上引流经验优先
助理实习生(会英语)
5-6千/月
售后客服经验不限大专
工作内容:
日常工作以售后支持为主
用英文处理海外客户的售后邮件,跟进维修、退换货的处理进度,
维护售后工单记录,协助整理客户反馈与问题归类,配合物流团队跟进返修货物的寄送与签收。
不花哨,但每一件事都直接关系着海外客户对这个品牌的信任。
任职要求:
我们希望你
英文邮件读写自然流畅,能独立、得体地与海外客户沟通。
细心踏实,有责任心
包住售后客服文职
4-6千/月
售后客服免费培训交通补助包住6-10人月结经验不限中专/中技全职在线客服 客服文员 纯接听不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
您好!面试前请仔细查看以下内容,该岗位为深圳中国移动10086纯接听客服岗位(包住-非销售)
吃:每月有餐补200元/月;
住:免费安排住宿,不住则有住房补贴300元/月
薪酬待遇:
1.带薪培训,培训津贴80元/天。
2.试用期培训带薪阶段3400到4700,优秀可达5000以上。主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识;
3.转正后:综合薪资¥4500-¥7000 元/月,,优秀可达8400元以上/月(根据客户满意度以及接听电话量考核工资,接听电话量越大工资越高)
4.提供各种完善的培训晋升机会,不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品(如:端午节发粽子、中秋节发月饼或直接现金红包等)。
发展前景:到公司实习表现优秀者可成为储备干部,并有免费管理类培训课程
工作职责:接听移动10086客服电话(按0号键人工服务咨询),为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉,为客户提供标准服务,纯售后客服文员。
工作时间:早上8:00-22:00时间段轮班(每天8小时);采用综合工时制;月休7到8天;
工作地点:南山区长城大厦移动客服中心总部面试和上班(深大站出口旁)
岗位要求:
1.高中或中专及以上学历,专业、性别不限
2.普通话良好,具有良好的沟通能力,独立解决问题能力。
3.中文电脑打字速度30字/分以上;
福利待遇:
1.按国家标准购买五险一金;
2.一年有5大法定节假日统一发放过节费,每年 6-10月高温月补贴;
3.带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假
4.带薪培训机会(岗前培训、技能培训、素质培训等)
5.在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会
管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理;
培训师、质检或人事等方向发展;每年有2-3次晋升机会。
面试注意事项:详细了解工作内容,准备自我介绍,面试时主动沟通,突出优势,祝您面试成功!
货运司机
招聘货车司机(主驾)和快递快运司机。要求熟悉路况,能自主驾驶,熟悉车辆日常保养,熟练使用手机导航技术,技术好,聪明,能吃苦。薪资为深圳南山区8000-9000元/月。
新媒体运营
5千-1万/月
新媒体运营经验不限学历不限不接受居家办公接受无经验牛人
1负责账号线上运营及直播工作
2接受无经验实习生
3.有做短视频经验 对自媒体相关工作感兴趣的优先
深圳南山区1寸给水铜管焊接一个1寸转6分的直接。300元。要带配件来
300-400元/天
焊接
1寸给水铜管焊接一个1寸转6分的直接。300元。要带配件来
售后客服
200-500元/天
售后客服包吃交通补助3-5人日结经验不限学历不限兼职轻松上手.不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
本公司招聘兼职.早班午班晚班.上班时间灵活调动.有意向都可以联系
售后客服
3-8千/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
1、负责存量老客户日常回访、维护,解答客户咨询,提升客户满意度;
2、负责保单续期提醒、资料变更、保全、回执、回访跟进等售后业务;
3、协助客户办理理赔、整理材料、跟进进度,完成售后闭环;
4、同步公司政策与客户权益,挖掘老客户需求及转介绍资源;
5、整理客户档案资料归档
任职要求
1、沟通顺畅、有耐心、服务意识强;
2、熟练基础电脑办公,工作认真负责;
3、有无经验均可,可带薪培训。
联系方式:林经理(微信同号)
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专
凌源本地招聘|宝妈优选
半天班
周末双休,法定假日休息
带薪培训,免费旅游
岗位:售后专员、养老社区推广员、资产规划顾问、讲师,助理,车险专员等
上班:早8:30‑10:40,时间宽松
年龄:28‑55周岁
特招5名大专以上人员,重点培养,政策扶持.
何经理:(微信同步)
双休正式编制客服专员(9:00-18:00+五险一金)
7千-1万/月
电话客服1-3年大专投诉客服全白班
岗位职责
1、通过电话渠道,快速准确解答客户关于产品与服务的各类咨询,提供完整的信息支持并协助完成业务操作;
2、认真听取客户的投诉与反馈,核查问题细节,处理复杂疑难情况,明确问题属性及对应责任部门,并结合实际提出流程与服务优化建议;
3、依照规定的投诉处理流程,及时将客户问题转交相关部门,持续跟踪处理进度,确保客户诉求得到高效闭环解决;
4、主动与客户保持良好沟通,增强客户粘性,提升投诉处理满意度及整体服务体验;
5、深入分析投诉成因与客户需求,提前干预潜在风险,防止重复投诉、问题外溢或事态升级;
岗位要求
1、具备呼叫中心客户服务及投诉处理经验,有金融行业客服中心一年以上工作经验者优先,年龄35岁以内;
2、服务意识强,耐心细致,始终以热情、友善的态度面对客户,积极主动解决客户问题,推动投诉前置化解;
3、在应对各类复杂或突发状况时,具备灵活应变能力,能迅速做出准确判断并妥善处理,保障客户问题有效解决;
4、具备良好的团队协作精神,积极配合团队达成工作目标;
花艺客服岗位
3-5千/月
客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职
客服岗位(1名)
工作内容:
1.对接客服号以及新媒体平台的各类客户咨询工作。
2.做好所有作品备份、文档收纳、合同整理工作。
3.与花艺师对接客户需求,安排所有花礼订单配送工作。
4.对接财务,税务等营业数据整理报备工作。
5.分配安排到的其他工作。
岗位要求:
1.具有相关工作经验,擅长与人沟通。
2.普通话标准,学习能力强,正向思维。
3.逻辑思维清晰,具备梳理与整理能力。
4.可熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。
5.有花店行业工作经验者优先。
薪资待遇:面议
职业方向:行政店长,合伙人。
客服专员
4-8千/月
客服专员客服月结1-3年大专全职
公司业务:
公司利用电商平台和社交平台推广公司的智能客服系统,通过增加公司系统的付费使用量,为公司带来持续收入增长。
岗位职责:
1、负责多个电商平台和社交平台的在线问答,解答顾客关于商品的咨询,安排订单。
2、负责接待客户咨询,介绍商品优势,促成交易。
3、与潜在客户在线交流,了解客户需求,收集客户需求,汇总整理并完成需求文档。
4、维护新老客户,挖掘客户,定期与客户进行有效沟通,建立良好合作关系。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上工作经历;
2、需要具备销售技巧和责任心,妥善处理各类问题提高客户满意度;
3、打字速度快,灵活应变,沟通能力强;
4、勤快听话,工作态度好。
薪资详情
薪资范围:4500-8000元/月
社保类型:五险,全白班,双休,季度奖金
试用期三个月
运营客服
5-8千/月
客服1-2人本科
岗位职责:
1.负责远方好物、小红书、京东、抖店、微信小店等电商平台的售前、售中及售后服务,及时响应客户咨询,提升客户满意度与转化率。
2.通过线上沟通解答客户疑问,引导客户完成下单,挖掘潜在客户需求,助力达成店铺运营目标。
3.主动跟进订单异常、售后问题及客户评价,妥善处理客户反馈,推动好评率与店铺评分提升。
4.针对未成交客户进行有效回访与二次营销,提升复购机会,增强用户粘性。
5.协同运营、供应链等团队优化服务流程,持续提升客户体验与服务质量。
任职要求:
1.大专及以上学历,熟练使用WPS、Office等办公软件,打字速度达50字/分钟以上。
2.熟悉主流电商平台操作流程及评分机制,有远方好物线上平台相关客服经验者优先考虑。
3.性格开朗,具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力,耐心细致,亲和力强。
4.具备团队协作精神,责任心强,能适应快节奏的电商工作环境。
5.对电商行业有敏锐感知,思维清晰,能够主动发现问题并提出优化建议。
在线客服专员
5-7千/月
网络客服月结经验不限大专投诉客服售后客服电话客服
岗位职责:
1、以电话沟通方式,核查终端陈列、堆头、促销物料等相关市场费用使用情况。
2、对业务条线促销人员的配置及实际执行效果进行核实与跟踪。
3、监督并检查市场价格体系的落实执行情况。
4、负责新品上架情况的核查,并协助完成PO点位的下单支持工作。
5、开展市场竞品动态调研,及时收集并反馈相关信息。
6、完成上级主管交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销类专业优先考虑,欢迎优秀应届生投递简历;
2、熟练操作Office办公软件;
3、具备客服工作经验或快消行业从业经历者优先;
4、具备较强的责任感、职业操守和团队协作意识;拥有积极进取的心态与高度的工作积极性;思维灵活、决策果决、原则性高;性格乐观,富有亲和力,沟通能力强,能适应较高强度的工作压力;遵守规章制度,踏实肯干,廉洁自律。
电话客服灬包吃住灬小白可入
6千-1.1万/月
电话客服包吃免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限初中及以下全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,持续提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题,参与优化知识库与标准化服务话术
5.配合团队达成服务指标(如响应时效、首次解决率、满意度等)
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达能力与倾听理解能力
2.责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
3.
4.
5. 带薪培训,
售后技术客服
4-6千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
1、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确;
2、运用主域邮产品及AI工具,提升服务效率与质量;
3、识别客户核心诉求,快速定位问题要点,避免误解与反复沟通;
4、协同内部资源,推动问题闭环解决,提升客户满意度;
5、主动学习新产品与行业知识,适应快速迭代的业务环境。
6、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确;
岗位要求:
1、专科及以上学历,计算机或电子商务专业优先;
2、有客服/客户成功经验者优先;
3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具;
4、表达清晰,能用短句精准切中问题要害;
5、有耐心,抗压能力强,具备客户视角与协作推动能力;
6、乐于学习,适应互联网快节奏,具备良好团队精神。
三、福利待遇
薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金
四、培养计划
公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括:
1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识;
2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训;
3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。
欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
麦德龙驻场客服 入职缴五险一金 月薪7000+
6千-1.2万/月
客服专员有提成月结1年以下学历不限售前客服电话客服全白班
带薪培训,无试岗期,若培训结束后觉得岗位不适合,依然正常发放工资,公司实力强且注重人文关怀!
缴纳五险一金,享受每年13薪,每月月初准时发薪
岗位职责:
通过线上渠道办理业务,操作简便、易上手,无需面对面沟通,无需电话邀约,全程线上完成
上班时间:
9:00-18:00
薪资待遇:
5000元保底+提成,新人综合收入7000元以上加绩效提成,前三个月平均薪资达8000元以上
在职员工中50%月收入已超1.1万元
岗位福利:
1、入职即办理社保和公积金
2、3个月后直接转正,无任何业绩考核要求
3、入职首日签订劳动合同,不设试岗期
4、享有带薪年假5-10天
上市集团客户投诉客服 早9晚6双休 六险一金
7千-1.1万/月
客服专员1-3年大专投诉客服全白班上市企业直招 正编
深圳南山区储能大厦(地铁出口)
企业直招,入职即缴纳五险一金,转正后升级为六险一金,享受公租房福利,享有年假、春节假期、婚假、丧假、产假等各项法定假期。
双休,工作时间 9:00-18:00(单班制),每月休息8天,原则上安排在周末。
要求:
具有一年以上呼叫中心相关工作经验,全日制大专及以上学历。
岗位职责:
主要负责处理来自黑猫、工商等渠道的外部客户投诉事项。
1、及时接听热线电话,准确解答客户各类咨询,提供完整的信息支持与业务办理服务;
2、耐心听取客户投诉与反馈,核实投诉内容,妥善处理相关问题;
3、执行投诉处理流程,并持续跟进处理进度,确保客户问题得到有效解决;
4、主动与客户保持良好沟通,提升投诉处理的服务满意度;
薪资待遇:
综合月薪6.5K-10K(固定底薪占比85%-90%),薪资可面议,年终发放第13薪。
甲方投诉 双休无加班 年终双薪 五险一金
8千-1万/月
客服专员1-3年大专投诉客服全白班
岗位职责(平台客诉):
1. 负责处理资方及监管层面的重大客户投诉,通过与客户高效沟通,迅速识别潜在风险,及时解决问题,防止风险进一步扩大;
2. 协同相关部门联动协作,始终以客户为核心,快速响应并化解危机类投诉,提升客户满意水平,降低重大投诉对公司造成的负面影响;
3. 对危机投诉案例进行深入分析,定位业务流程中的薄弱环节,提出切实可行的优化建议,并推动相关改进措施落地实施;
4. 总结沉淀风险应对经验,梳理高风险场景下的沟通话术与标准化处理流程,输出SOP指导建议,支持团队长期稳定发展。
岗位要求:
1. 大专及以上学历;
2. 具备呼叫中心客户投诉处理经验,有一年以上金融行业重大客诉处理经历者优先,对风险具有识别能力与敏感度,能够妥善处理高风险投诉事件;
3. 具备良好的跨部门沟通协调能力,拥有较强的谈判技巧和情绪自我管理能力;
4. 掌握基础法律知识,熟悉消费者权益保护等相关法律法规;
5. 可适应排班工作安排,接受外出差勤任务;
福利待遇:!!!!
1. 入职即办理五险一金;
2. 月薪7-10k,根据面试表现定薪;
3. 享有年终奖金,每年提供高端健康体检;
4. 公司配备健身房、图书馆、按摩室及多种球类活动场地;
5. 定期组织下午茶、团队建设活动,设有多个兴趣社群(如钓鱼、露营、唱歌等);
6. 享受带薪年假+节日礼品福利+不定期家庭聚会活动+内部歌咏比赛奖金超千元。
客服专员(懂粤语)
1-1.1万/月
客服专员月结3-5年本科投诉客服电话客服网络客服全白班倒班制英语粤语
工作时间
香港工作日,排班设两个时段:8:30-17:30 或 12:00-20:00,中午休息90分钟,
周六轮值(每月1至2次),周日固定休假,每周保证两天休息。
薪资福利
(一)税前月薪10,000-11,000元,全年税前现金收入约15万-17万元。
(二)提供六险一金,社保按一档缴纳,公积金双边合计24%,享有开门红奖励、节日补贴、季度洗衣洗理费、年度慰问金;
年度奖金约为1.5至2倍月薪(根据入职时间及年度绩效评定发放),另含生日礼遇、传统节日实物福利等全面待遇。
(三)配备专属食堂(自主选择、费用自理)、免费通勤班车、免费年度健康体检、免费定制工作服装(每年一次)等多项保障措施。
(四)严格执行国家规定的工作时长与福利标准,享受带薪年休假等各类法定假期权益。
(五)建立“专业+管理”双轨发展机制:
1、健全的职业成长路径,定期组织基层管理岗位竞聘,不定期开展专业岗位内部选拔;
2、完善的薪酬晋升体系,每年定期实施职级与薪酬调整,符合条件者可获得薪资增长机会。
岗位职责
(1)通过电话接入或外呼方式,为客户提供银行相关业务咨询及办理服务。
(2)在线处理客户投诉与表扬事项,记录客户反馈意见与建议,主动沟通了解客户需求,协助识别并防范网络诈骗等风险,维护客户合法权益。
岗位要求
(1)具备本科及以上学历,经济、金融或英语相关专业优先考虑。
(2)粤语和英语流利,发音清晰标准,可熟练使用作为工作交流语言。
(3)逻辑思维严密,沟通表达能力强,能快速理解并有效解决客户问题。
(4)有同类岗位工作经验者优先录用。
面试流程 - 两轮面试
1、第一轮:通过腾讯会议进行线上初试
2、第二轮:现场终面,面试地点位于福田保税区黄槐道1号九策科技园西门三楼招商银行
贷后客服(双休 福利优)
6-7千/月
售后客服月结3-5年本科网络客服电话客服全白班
工作日8:30-17:30,周末双休
薪酬福利
(一)税前现金性收入11-12w/年。
(二)缴纳六险一金,社保一档,公积金双边24%,享有开门红及过节费、季度洗衣洗理费、年度慰问,年度奖金约为1.5-2倍月薪(根据入职时间及年度考核结果核定发放),另设生日礼金、传统节日实物慰问等全面福利待遇。
(三)配备专供食堂(费用自理)、提供免费班车、免费年度健康体检、免费定制工装(每年一次)等多项贴心保障措施。
(四)严格执行国家规定的工作时长与休假制度,依法享受带薪年假等各类假期权益。
(五)构建“专业+管理”双轨发展路径:
1、健全的职业成长机制,定期组织基层管理岗位竞聘,不定期开展专业岗位内部选拔;
2、完善的薪资晋升体系,每年定期开展职级评定,符合条件者可获得薪酬上调机会。
岗位职责
贷后管理服务岗
(1)借助系统平台通过电话外呼、短信等形式,协助银行零售信贷产品开展还款提示服务;
(2)在线识别客户潜在风险,回应客户咨询,提供可行的风险应对建议,落实贷后服务管理职责;
(3)严格执行服务标准,达成零售信贷资产质量管控目标及每日外呼任务指标。
岗位要求:
(1)本科及以上学历(表现优异者可放宽至大专),财经类相关专业优先考虑;
(2)具备较强的服务意识与合规意识,积极进取,责任心强;
(3)普通话流利,沟通表达清晰,具有良好的团队协作能力。
岗位考核指标(参考,具体以实际岗位要求为准):
主要:回款指标按岗位细则执行;
次要:日均通话量不低于300-340通(含机器人协同拨打),日均通话时长不少于1.6小时,日均在线时长不少于3.5小时。
面试流程—两轮面试
1、第一轮:线上腾讯会议进行初试
2、第二轮:线下终面,面试地点(深圳市南山区科兴科学园B1栋14楼)
中英晚班客服(做一休一)
6-7千/月
客服专员月结1-3年大专全夜班英语居家办公
工作内容:
1、负责接听客户来电,快速响应并解决客户问题,跟进未接来电处理(主要涉及与海外酒店方电话沟通协调入住相关事宜)
2、实时回复在线聊天消息,准确解答客户咨询
3、按要求完成规定数量的邮件回复任务
4、整理客户反馈的意见或投诉,并及时上报,助力产品与流程优化
5、主动学习掌握业务知识,配合完成上级安排的其他工作
任职要求:
1、具备大专及以上学历,中文表达流利,英语水平达六级以上,口语能力可胜任电话沟通
2、拥有1年以上酒店领域英文客服工作经验
3、具备良好的沟通技巧和较强的岗位稳定性
4、该职位支持远程办公,需自行配备电脑、耳机、麦克风等基本设备
5、工作时间:北京时间23:00-8:00,采取上一休一排班制
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供南山区客服招聘网在线招聘信息,主要招聘南山售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。