
售后技术客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
1、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确;
2、运用主域邮产品及AI工具,提升服务效率与质量;
3、识别客户核心诉求,快速定位问题要点,避免误解与反复沟通;
4、协同内部资源,推动问题闭环解决,提升客户满意度;
5、主动学习新产品与行业知识,适应快速迭代的业务环境。
6、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确;
岗位要求:
1、专科及以上学历,计算机或电子商务专业优先;
2、有客服/客户成功经验者优先;
3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具;
4、表达清晰,能用短句精准切中问题要害;
5、有耐心,抗压能力强,具备客户视角与协作推动能力;
6、乐于学习,适应互联网快节奏,具备良好团队精神。
三、福利待遇
薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金
四、培养计划
公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括:
1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识;
2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训;
3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。
欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
拼多多电商客服
5000-8000元/月
电商客服客服有提成1-2人月结高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.产品货物打包
5. 配合团队完成客户满意度调研及回访任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
线上兼职助理(兼职,时间灵活)
100-150元/天
客服专员有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公接受居家办公线上客服售后客服售前客服
岗位职责:
1. 负责小红书平台用户咨询回复,耐心解答用户问题
2. 做好信息登记与沟通跟进,维护良好沟通体验
3. 按要求完成日常线上接待工作,态度友好
任职要求:
1. 会使用手机,熟悉小红书平台优先
2. 有耐心、责任心强,沟通表达清晰
3. 工作认真细致,服从安排
工作时间:
没有要求,按要求在线即可。
薪资待遇:
薪资面议/按单结算,结算及时
工作轻松,在家可做
有意向请直接私信联系。
客服专员
5000-7000元/月
客服专员有提成月结1年以下学历不限网络客服全白班
【应聘条件】
1. 招聘对象为充满朝气的年轻人,年龄介于17至26岁之间,入职后由组长一对一指导培训;
2. 要求品行良好、态度积极,对工作具备持续热情与责任心;
3. 具备基本沟通能力,能熟练进行简单电脑操作即可;
【工作内容】
通过拼多多平台以文字聊天形式联系有意向客户,完成微信添加任务,非销售类岗位;
【薪资待遇】
1. 试用期一个月:4000元底薪+提成+500元全勤奖+业绩优异奖金;
2. 转正后:4500元底薪+提成+500元全勤奖+业绩突出奖励;
综合收入底薪加提成,月均6k-1w以上,多劳多得,提成按添加数量计算(详情面议);
【福利待遇】
1. 每周固定周日休息,享受国家法定节假日;
2. 团队不定期组织下午茶活动;
3. 管理层为90后,团队氛围年轻活跃,鼓励自主成长与创新;
4. 工作时间:上午9:00-12:00,午休两小时,下午14:00-18:00(公司不提倡加班);
5. 工作内容轻松易掌握,时间灵活,当日任务超额完成可提前下班;
6. 办公地点紧邻地铁口,交通便利,有意者欢迎直接咨询:
免费住宿/无业绩要求/客服专员
3000-9000元/月
客服专员免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服质检客服
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,新人底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息
3,公司提供免费住宿,酒店式公寓,空调,洗衣机热水器家电齐全,入职当天即可安排!
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
欢迎加入我们的团队!
花店客服
4000-5000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结全职兼职
花店客服全职2名客服
可接受三个月以上兼职,可签署第三方实习协议
1、线上回复客户咨询,打印订单和贺卡
2、接听电话,给花束拍照,发配送等
3、其他临时安排的工作,带销售性质,培训上岗岗位要求:
讲话清晰,普通话标准。熟悉电脑,打字快最佳头脑灵活,做事仔细认真,吃苦耐劳,爱学习接受节假日加班 (如情人节、520、七夕、圣诞节等),听从安排
薪资结构:4K底薪+提成
节假日包吃,工作时间
早班:早上7:00到下午17:00
晚班:下午13:00点到晚上23:00
(吃饭休息半小时)包住
Ai电话客服
6000-10000元/月
客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服
岗位职责:
1.公司提供客户资源,线上联系和邀约客户到展会现场,后期有专人对接客户,谈成交会有提成,不需要自己谈客户
2. 通过特定渠道收集企业AI智能体实际需求。
3.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 学习能力强,能快速掌握公司产品知识与业务流程
3. 小白也可以,有一对一培训
4. 学习能力强,能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.性别不限,年龄20到35之间;
工作时间:上午9点-12点,下午2点-8点,不加班,周天固定休息法定休息
薪资待遇:试用期底薪4500+4%-5%提成2个月转正转正底薪5-7k+4%-5%提成综合薪资8k+
客户兼运营
4000-5000元/月
客服包住1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
客服兼运营,运营培训岗
上班时间11到23点,中间休息两个小时,月休4天。有试用期。
包住,不包吃。
可以一半时间学习运营,一半时间做客服,待能正常运营后全职做运营。
地址,龙岗龙西五联路公交站。
客服文员
4000-5000元/月
客服电商客服1-2人月结1年以下本科全职电商店铺小红书京东客服淘宝客服网络客服正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
自研初创公司,产品刚上市,咨询的问题不多,早9晚6周末双休,全额社保公积金。要求统招本学信网可查,薪资4.5k
岗位职责
1. 店铺客服与售后处理
* 负责天猫、抖音、京东等店铺的日常咨询回复;
* 处理售前咨询,包括产品功能、适合年龄、使用方式、App绑定、发货时效、退换货规则等;
* 跟进售后问题,包括退货、换货、退款、异常订单、用户不会使用、产品问题反馈等;
* 对复杂售后问题进行整理,并协助对接产品部门、仓库、运营同事;
* 梳理高频客服问题,形成客服话术、FAQ表和售后问题记录表;
* 晚班可配合AI客服挂接,但需要做好第二天的问题跟进和人工处理。
2. 店铺运营基础协助
* 协助店铺运营完成商品上架、标题检查、价格检查、库存检查、活动信息核对等;
* 协助整理评价、问大家、买家反馈、售后问题等店铺基础资料;
* 协助跟进店铺订单状态,包括未发货、异常订单、退款订单、退货订单等;
* 协助整理每日/每周基础数据,如订单量、咨询量、退款原因、评价情况等;
* 协助店铺活动前后的基础检查和执行。
3. 云仓、发货、退货及财务对接
* 对接云仓,跟进订单发货、库存变动、异常包裹、退货入库等问题;
* 协助处理出入库、退货登记、换货登记、售后补发等流程;
* 定期整理订单、退款、退货、补发等信息,配合财务核对;
* 保持店铺、仓库、财务之间的信息同步,避免订单遗漏和售后延误。
4. 内容拍摄与运营协助
* 协助内容运营进行短视频拍摄、产品摆放、道具整理、简单场景布置等;
* 协助整理拍摄素材、产品图、用户反馈、客服问题等内容素材;
* 协助小红书、抖音等平台的基础内容发布、评论整理、达人寄样跟进等辅助工作;
* 配合完成一些临时的电商项目执行工作。
任职要求:
* 有电商客服、店铺助理、运营助理、售后助理相关经验优先;
* 熟悉天猫、淘宝、抖音小店、京东等平台基础操作优先;
* 做事细心,有耐心,能接受琐碎但重要的执行工作;
* 沟通能力好,遇到复杂售后问题能主动记录、反馈和跟进;
* 会使用表格,能做基础数据整理;
* 责任心强,能把订单、售后、仓库、客服问题跟到底;
* 对母婴、玩具、智能硬件、AI产品感兴趣优先。
加分项:
* 做过天猫、淘宝、抖音小店客服或运营助理;
* 做过云仓、订单、售后、退货处理;
* 会简单拍摄、布景、整理短视频素材;
* 对小红书、抖音内容平台有基础了解;
我们希望你是这样的人:
* 细心靠谱,不容易漏事;
* 遇到问题愿意主动沟通,不把问题压着不说;
* 能接受项目早期流程不一定完全成熟,需要一起梳理和优化;
* 对用户有耐心,能认真处理售前和售后问题;
* 不只是“等安排”,而是能主动发现问题、记录问题、推动解决问题。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
深圳南山区找钢筋工好手10-15人,点工340元9小时,以包工为主,工资打卡,有想干的联系
1-1.1万元/月
综合承包钢筋工长期20人以上月结包工吃苦耐劳技术好
深圳市找钢筋工好手10-15人,点工340元9小时,以包工为主,工资打卡,有想干的联系
售后客服双休
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专
【岗位职责】
1、接待来访客户,完成售后工作服务
2、帮助客户提交理赔资料
3、完善客户在中国人寿系统内个人信息
4、在各大节日或公司有回馈活动的时候通知客户参加领取礼品
5、陪同客户参加公司活动
【招募要求】:
1.年龄及学历要求:年龄在22岁-48岁之
间,大专及以上学历;
2.具备良好的沟通协作能力,具备较强的学习能力,性格活泼开朗,严于律己:
3.工作认真负责,有耐心。
【薪资待遇】:
8:30-17:30,中午午休2小时,周未双休、法定节假日、团队旅游,综合薪资5k-7k
售后专员
2000-5000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
工作环境舒适,全程室内办公,不用外出跑业务,公司提供优质老客户资源,主要负责电话邀约客户到店,工作简单易上手。
薪资待遇:固定底薪1500-1800元,综合月薪可达5000元以上,没有封顶,多劳多得~
作息安排:早8点至下午5点,每周双休,国家法定节假日正常休息!
员工保障:!!!
售后服务专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中兼职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程
3. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力提升产品与服务体验
5.维护客户关系,提升满意度
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 学历不限
售后服务专员
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中兼职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程
3. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力提升产品与服务体验
5.维护客户关系,提升满意度
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 学历不限
物流跟单客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
1、扫描货物,接听查件电话。
2、安排派件,处理异常派件,做好问题件。
3、工作时间:09:00-17:30,每周休息2天。
当天给offer 五险一金 国 央 企 待遇
7000-14000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~小白也可
工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题
工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班
1、新人入职带薪培训.
2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等
3、下午茶零食随便喝随便吃,领导好相处
4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游
任职要求:男女不限 ,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
居家情绪陪伴师丨薪资日结
7000-14000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住20人以上日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
想找一份在家就能做、时间比较灵活的兼职?
现招聘线上文字陪伴师人员,主要通过文字方式与用户进行日常沟通互动,工作简单,有培训指导,无经验也可以上手。
【工作内容】
通过手机在线回复消息,按照平台要求完成文字沟通任务,维护良好的沟通体验。
【岗位优势】
1. 居家办公,手机/电脑均可操作
2. 时间灵活,每天在线4-6小时即可
3. 工作简单,有人指导,无经验也可
4. 薪资可日结,按在线时长和完成情况核算
5. 正规兼职,不收取任何费用
【任职要求】
1. 年满18周岁,能稳定在线
2. 打字顺畅,沟通有耐心
3. 做事认真,有责任心
4. 有客服、社群运营、线上沟通经验者优先
【工作说明】
全程线上办公,时间自由安排,适合想做副业、宝妈、学生、自由职业者等人群。
感兴趣可直接私信了解详情。
客服专员
8000-15000元/月
客服专员客服免费培训月结经验不限中专/中技办公室坐班线上客服电话客服售前客服企业内部客服
客服专员招聘
薪资待遇:8K - 15K(薪资结构:含无责底薪7000+绩效奖金+提成)
工作内容:
为客户提供高效咨询服务:负责百度、 抖音、 小红书、 美团 、高德等各平台来电咨询及线上咨询服务,精准解答奢侈品回收客户各类咨询,以专业、热情的态度提供高水准服务,提升客户到店率。(无需寻找客户,公司推广渠道提供客户线索)
岗位要求:
1. 语言能力:普通话标准流利。如具备粤语沟通能力,有奢侈品行业/二手奢侈品行业客服经验或销售工作经验者优先。
2. 技能要求:会基础操作Word、Excel等常用办公软件,打字速度快,能够高效完成数据处理、文档编辑等工作。
工作时间:
早班8:30 - 17:30
晚班13:00-21:00
实行早、晚班轮岗制,大小周休息。
公司提供:
• 完善的入职培训、入职购买五险一金
• 舒适的办公环境与和谐的团队氛围
• 节日福利等丰富员工福利
• 行业内有竞争力的薪资
期待与优秀的你携手同行!
居家办公兼职|文字沟通客服|简单易上手
7000-14000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服质检客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容】
通过手机在线回复消息,按照平台要求完成文字沟通任务,维护良好的沟通体验。
【岗位优势】
1. 居家办公,手机/电脑均可操作
2. 时间灵活,每天在线4-6小时即可
3. 工作简单,有人指导,无经验也可
4. 薪资可日结,按在线时长和完成情况核算
5. 正规兼职,不收取任何费用
【任职要求】
1. 年满18周岁,能稳定在线
2. 打字顺畅,沟通有耐心
3. 做事认真,有责任心
4. 有客服、社群运营、线上沟通经验者优先
【工作说明】
全程线上办公,时间自由安排,适合想做副业、宝妈、学生、自由职业者等人群。
感兴趣可直接私信了解详情。
社恐进(8000办公客服岗)接受无经验
8000-15000元/月
客服免费培训6-10人月结1年以下中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
公司直招!! <接受无经验小白>
不接受:短期工、兼职~ 交通方便
薪资稳定长期发展,办公室坐班客服岗,在线有效解答客户问题,提高客户满意度。
新人提供岗前带薪资培训,接受无经验小白,手把手带教,上手快!!
薪资福利:试用期5500-7800,转正8K-15K,上不封顶
作息时间:早九晚六,法定假日按照日历正常休息
缴纳五险,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等,每年多次调薪,开年红包
职位要求:
1、18——35,男女不限;(优秀可放宽)
2、会基本电脑操作电脑会打字
3、普通话标准流利,
4、大专及以上学历,沟通能力强可放宽至高中/中专
任职要求:男女不限,普通话标准,会简单的电脑操作,会打字(慢一点没关系但是要会)
6500客服+试用期有保底+不限经验
5000-13000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
本岗位属于公司直聘(不收取任何费用,我们不办信用卡,,不做催收),接受无经验,可以带朋友一起,带薪培训,包教会!(实习生、暑假工和未毕业的学生请勿投递!)
工作内容:
公司提供老客户资源,回访优质老客户核实信息提交开通增值业务,工作比较轻松简单好上手。环境好薪资稳定,无需外出,(不加v,不邀约客户,办公室吹空调,在线办理业务)
薪资待遇:
新员工前三个月保底5000-6000,
公司新员工正常上班:6000-8000;
2个月以上的员工:8000-15000(工作上手,业务熟练之后基本是这个水平);
半年以上的老员工:15000-30000+上不封顶(老员工也是从新员工做起来的,在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平,不是画饼)
任职要求:
年龄:18-36岁,有经验者可放宽,男女不限。
上班时间:9:00-18:00,(中间休息1小时12:30-13:30);
福利:
五险一金,团建,节日礼品,生日礼物,开工红包带薪年假等等晋升:
纵向:专员一组长一主管一经理
横向:专员一质检一培训师一人事
(最快可三个月晋升,管理层都是内部晋升,机会多多)
超好的工作氛围,员工幸福感十足,拒绝内卷内耗。只有你想不到,没有咱们做不到,期待你的加入!!!
双休售前客服
4000-8000元/月
售前客服免费培训有提成月结1年以下中专/中技电话客服
岗位职责:
1.通过外呼方式与目标客户进行电话沟通,精准传递公司服务内容,引导客户添加指定微信或钉钉账号;
2. 按要求完成每日外呼任务,促进客户意向升级,成功添加账号即计入有效业绩;
3. 及时记录并维护客户信息,确保数据真实、完整,并准确核报业绩结果;
4. 协同团队推进引流流程各环节,优化整体执行效率。
任职要求:
1. 年龄18-28岁,学历不限,欢迎应届毕业生应聘;
2. 普通话标准,语音表达清晰有感染力,乐于与人交流;
3. 具备较强抗压能力(配备心理疏导支持),目标意识明确,能适应高效工作节奏;
4. 熟悉常用手机办公工具,具备基础信息归纳整理能力;
5. 拥有积极进取的工作态度,愿意在实践中持续成长提升。
岗位福利:
1. 公司提供高匹配度客户资源库,日均分配300+线索,客户精准度高,转化效果好;
2. 配备CRM系统实现自动拨号、智能标记功能;
3. 实行“老带新”培养机制,提供全流程岗位培训,包含1对1跟听辅导与即时反馈调整;
4. 薪资结构为底薪4000-4500元+12%-20%提成(按单结算)+月度绩效奖金;
5. 设立每日首单奖励及日业绩前三名激励;
6. 现代化电销办公环境,配备降噪耳机与智能外呼系统(支持自动拨号、录音分析);
7. 工作时段为上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,每周双休,无需加班;
8. 团队氛围融洽,定期组织下午茶、团建活动及外出旅游;
9. 晋升路径清晰,发展方向为电销专员→组长→主管。
高级客服专员+双休+六险一金
8000-13000元/月
客服专员1-3年大专投诉客服舆情专员客服专家
培训即入职,无试用期,入职缴纳五险一金,每月10号准时发薪;享有年终奖金、年度健康体检、节日关怀礼品及团队建设等丰富福利。
【工作内容】
1、负责处理来自资方及监管机构的重大客户投诉,通过高效沟通精准识别潜在风险,及时化解客户问题,防止风险进一步扩散
2、协同各部门联动配合,始终以客户体验为核心,快速响应并妥善处置紧急投诉事件,提升服务满意度,降低重大投诉对公司声誉的影响
【岗位要求】
1、具备呼叫中心客户服务或投诉处理相关经验,具有一年以上金融类客服中心客诉处理经历者优先考虑
2、大专及以上学历,有金融客服中心从业背景的可适当放宽学历要求
【工作时间】
1、周末双休,享受十三薪待遇
2、每日工作时段为9:00-18:00
【福利待遇】
1、入职当月起即办理六险一金,按全额标准缴纳
2、综合月薪范围8-12k,设有薪酬面议与定薪流程
3、发放年终奖及年底双薪,另享每日20元餐补券
4、办公区配备健身房、图书阅览室、按摩理疗室及多种球类运动场地
5、定期举办下午茶、团建活动,设有多个兴趣社群(如钓鱼、露营、唱歌等),丰富员工业余生活
6、享受带薪年休假、法定节假日礼盒、不定期聚餐活动以及内部歌咏比赛(奖金超千元)
企业为世界500强成员,总部位于深圳。旗下主要产品包括分期乐商城、乐花卡、乐卡APP、约惠、买吖等,其中分期乐商城注册用户达2亿,位居全国最大分期购物平台之列
海外业务客服经理
1-1.5万元/月
客服经理有提成1-2人3-5年本科含有销售的客服工作
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与运营,制定并优化客户服务流程及服务标准
2. 监控服务质量与客户满意度指标(如响应时效、解决率、NPS等),定期分析数据并推动持续改进
3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理,协调跨部门资源快速闭环问题
4.负责客服团队的招聘、培训、绩效考核与梯队建设,提升团队专业能力与服务意识
5. 参与客户服务相关系统(如CRM、工单系统)的需求梳理与优化落地,提升服务效率与体验
任职要求:
1.具备3-5年客户服务管理经验,有团队管理经验者优先
2.熟悉客户服务全生命周期管理,具备较强的流程优化与数据分析能力
3. 优秀的沟通协调能力与抗压能力,能高效处理多线程任务及突发事件
4. 学历不限,具备客户服务类相关专业背景或行业经验者更佳
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