
售后客服专员
7000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专五险一金不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作双休
1. 主要通过电话方式,针对DJI无人机在飞行过程中出现丢失或坠机情况后的飞行数据进行分析,并向客户清晰传达数据分析结果并做专业解读
2. 负责解答用户在使用产品过程中遇到的各类问题,提供高效、专业的技术支持与解决方案
3. 负责响应用户在操作中的技术疑问,提供精准的技术指导与应对措施
4. 注重与用户之间的沟通质量,建立信任关系,持续提升服务满意度
5. 积极配合团队协作,与其他成员共同推进部门任务达成
1. 大专及以上学历,具备电话客服经验者优先,有客户投诉处理、地图标注或测绘相关背景者更佳;具备良好英文读写能力者优先
2. 具备较强的服务意识,致力于为用户提供高价值的服务体验
3. 逻辑思维清晰,沟通表达能力强,能将复杂技术问题转化为易懂的语言
4. 擅于时间规划,可高效并行处理多项任务,确保工作有序开展并合理区分优先级
5. 掌握基本技术故障排查方法,积极学习新技术,适应不断变化的工作需求
6. 工作认真细致,善于识别问题并主动提出优化建议
岗位福利:1. 试用期薪资由基本工资5K和岗位津贴2-4K构成
2. 转正后薪资结构为基本工资5K+岗位津贴2-4K(由甲方面试评定)+绩效奖金0-3K
备注:入职未满两个自然月或在首次发薪前离职的,不享受岗位津贴
售后客服
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专抖音不接受居家办公电话客服办公室坐班熟悉电商平台线上客服企业内部客服天猫京东平台正常工作制
岗位职责:
1、了解电商运营基本流程,负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待,快速响应并妥善处理客户售后问题;
2、实时掌握商品相关信息,准确理解客户需求,有效进行订单挽留与服务跟进;
3、定期归纳客户反馈意见,持续优化客户服务流程与解决方案;
4、掌握售后各环节操作流程,确保客户服务质量与满意度;
5、减少交易纠纷和客户投诉,提升售后问题闭环效率;
6、及时处理店铺退款及售后申请,对各平台售后服务数据及评价结果承担责任。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,具备2年以上售后客服工作经验;
2、性格开朗积极,有较强的责任心和进取意识,工作踏实认真;
3、具备良好的语言表达能力,具有主动协作的团队精神;
4、熟练操作常用办公软件系统;
5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品正常使用经历者优先考虑。
跨境电商客服/双休
6000-8000元/月
售后客服1年以下大专全白班英语售前客服投诉客服亚马逊跨境电商客服
岗位职责:
1、及时响应客户每日售前售后邮件,准确解答疑问,提供合理建议并确保服务质量;
2、处理账号及链接中的中差评,主动联系相关客户,提出有效解决方案,降低中差评数量,保障账号的稳定与安全;
3、负责账号日常安全管理,进行数据监控与问题排查,跟进电商平台最新政策,定期分析销售数据并提交报告;
4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷,分类汇总后及时传递给对应负责人;
5、完成上级安排的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、大专学历,英语专四65分以上,专八优先,具备跨境电商运营或客服相关经验;
2、熟悉商务邮件写作规范,具备较强的英语理解与书面表达能力,掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识;
3、工作积极主动,踏实认真,责任心强,条理清晰,细致耐心,具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、善于自主学习、分析与归纳,持续优化工作流程与质量。
福利待遇:
1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金;
2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休);
3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假,入职年底可享受年假,同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等;
4、平时福利:每周下午茶,月度生日会,文体活动、年度旅游;
5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤,五险)、住房公积金;
6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检;
7、员工福利:节假日礼品或红包等,新人专属礼包;
8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理,每年有1-2次调薪;
9、其他福利:公司配有茶水间,提供冰箱微波炉,吹风筒,姜茶、生理用品等设备。
地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
岗位职责:
1、负责处理京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单相关事宜。
2、通过ERP系统为客户办理补发、换货及维修等售后操作。
3、利用飞书或班牛工具记录并上报客户的反馈意见与具体问题。
4、积极安抚客户情绪,有效提升客户满意度与服务体验。
任职要求:
1、具备1年以上电商售后客服工作经验,有电子数码类产品经验者优先考虑。
2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。
3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。
4、情绪管理能力良好,沟通能力强,能承受工作压力,可接受调休与排班安排。
5、表现优异的应届毕业生亦可考虑。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后专员
岗位职责:
1、为学员提供专业售后支持,及时解答课程学习过程中遇到的问题
2、维护良好的客户关系,提升服务体验,进行一对一指导与问题答疑
3、收集并整理客户反馈意见,持续跟踪处理进展,推动服务流程优化
4、定期输出售后服务数据报告,监控相关投诉指标,助力用户体验升级
任职要求:
1、具备优秀的沟通表达能力,能够与客户建立有效互动
2、耐心细致,具有较强的客户服务意识和协作精神,擅长沟通交流及数据分析
3、思维灵活,观察力强,能准确捕捉用户需求,持续提升服务质量
4、大专及以上学历,专业不限,有客服运营、用户运营、售后支持或在线教育行业经验者优先考虑
5、学习能力强,富有团队合作意识,能适应高强度工作节奏,抗压性好,积极应对各项挑战
上班时间:10:30—20:00
英语客服专员
9000-12000元/月
售后客服1-3年本科邮件全白班英语
岗位职责:
1、制度流程建设:建立并完善海外售后服务管理体系与标准化流程,系统化设计服务规范及关键节点,全面提升全球用户的服务体验;
2、指标监控与品质提升:定期追踪售后核心数据(如响应速度、问题解决率、客户满意度等),对运营成效负责,持续推动服务质量的优化与改进;
3、流程精进与能力提升:梳理并优化售后服务流程及标准用语,提高团队作业效率与专业服务水平,确保服务输出的一致性与专业度;
4、用户声音传递与协作改进:汇总分析各海外市场用户反馈,形成专业数据分析报告,识别产品与服务短板,联动相关团队推进整改与升级。
任职要求:
1、学历与背景:全日制本科及以上学历,商务英语、国际贸易或理工类专业优先考虑;
2、语言能力:通过大学英语六级或以上水平,能熟练使用英语作为工作语言,具备出色的英文书面表达能力,胜任跨国售后沟通需求;
3、从业经验:具有2年以上外贸客服、售后运营管理或外包团队管理经验,有消费类电子品跨境售后实践者优先;
4、综合素养:具备较强的计划统筹、协调沟通与执行落地能力,能够妥善应对海外售后服务中的各类突发状况;
5、个人特质:拥有良好的数据分析意识、执行力和抗压性,具备快速学习能力、高效沟通技巧、团队合作精神以及高度的责任感。
售后客服
4000-8000元/月
售后客服1年以下大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制周六日值班,调休两天线上客服企业内部客服可兼职
【岗位职责】:
没有销售性质
1、负责与渠道客户沟通产品使用问题,提供线上指导及售后服务,准确解答各类咨询,高效处理客户诉求;
2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电,及时响应并解决客户在使用过程中涉及的业务疑问;
3、执行商品信息维护工作,包括渠道通知发布、货源变更告知、商品上下架等日常操作;
4、归纳客户反映的突出问题,第一时间反馈商品或渠道异常状况,确保问题得到快速响应与妥善处理;
5、整理日常高频咨询内容,持续优化和更新QA知识库文档。
【任职条件】:
1、大专及以上学历,专业不限,接受零经验者,可兼职,需熟悉互联网权益类服务,对数字商品、会员运营、OTT领域或相关行业有兴趣者优先;
2、具备构建多维度数据体系的能力,能进行全面分析与深度洞察,深入理解用户成长路径,并能结合产品特点与业务目标制定合作方产品策略;
3、对权益类业务有较深认知,熟悉权益调研、引入流程及选品逻辑,具备独立思考能力;
4、熟练掌握常用办公软件,具备PS操作能力或H5页面设计经验者优先;
5、逻辑清晰,具备较强的数据挖掘与分析能力,执行力强,沟通顺畅,能够规范撰写各类文档材料;
6、学习能力突出,能迅速掌握公司产品功能与运营机制,严格遵守公司各项管理制度;
7、性格乐观积极,待人友善,具备一定抗压能力;
8、打字速度不低于每分钟60字,不限输入法,可同时应对10-20位客户的在线交流;
9、具有良好的协作意识,工作态度主动热情;
10、踏实肯干,稳定性高,能够长期坚持岗位工作,适应快节奏任务安排。
线上售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专电话客服网络客服客服功能培训技术答疑
工作地点:深圳南山西丽
工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00
岗位内容:
1. 负责产品的售后支持工作,涵盖产品使用指导、电话或在线答疑、故障诊断与解决、客户关系管理等内容。
2. 汇总并登记客户提出的意见和建议,第一时间传递至相关部门,并持续跟踪问题处理进展。
3. 配合团队推进售后质量管控及服务流程的优化与改进。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力和团队协作意识,能独立应对和解决客户提出的问题。
2. 熟练操作常用办公软件,掌握基础计算机技能,具备较强的学习适应能力。
3. 有一年以上售后服务相关工作经验,熟悉售后运作流程或有客服从业经历者优先考虑。
售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1年以下大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
职位描述
深圳市凌宜科技有限公司于2017年成立于深圳,注册资本1000万,是一家专注于国产计算机及X86计算机硬件产品研发的技术驱动型企业。公司是景嘉微、格兰菲、芯动、摩尔线程、象帝先等国产显示芯片厂商核心ODM方案商。
主要职责:
1.客户沟通:与客户支持团队紧密合作,为客户提供返修流程咨询和指导。
2.返修登记:在规定时间内完成客户返修板卡的登记入库工作。
3.进程跟进: 跟进维修部门维修进度,反馈客户进程咨询,满足客户返修时效需求。
4.返修返还:维修良品登记返还。
5.其他工作:其他客服支持类工作。
职位要求:
1.大学本科及以上学历,电子、计算机相关专业优先。
2.有电子产品行业客户服务从业经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
3.具备较强的沟通和表达能力,能够与客户和内部团队有效沟通。
4. 性格沉稳,思路清晰,工作高效。
5.具备良好的团队合作精神,能够与销售、研发和其他部门紧密合作。
海外售后客服(电子烟领域优先)
8000-11000元/月
售后客服1-3年本科网络客服全白班英语俄语
岗位职责:
1、制度流程建设:建立并完善海外售后服务管理体系与标准化流程,系统化设计服务规范及关键节点,全面提升全球用户的服务体验;
2、指标监控与质量提升:持续跟踪售后核心数据指标(如响应速度、问题解决率、客户满意度等),对运营成效负责,推动服务质量的闭环管理与不断优化;
3、流程精进与能力提升:梳理并改进售后服务流程及标准用语,提高团队作业效率与专业服务水平,确保服务输出的一致性与高质量;
4、用户声音传递与协同改进:整合分析各海外市场用户反馈信息,形成专业数据分析报告,识别产品与服务短板,联动相关团队推进改善措施落地。
任职要求:
1、学历与专业:全日制本科及以上学历,商务英语、国际贸易或理工类专业背景优先考虑;
2、语言能力:通过大学英语六级或同等水平,英语可作为工作语言,具备出色的英文书面表达能力,能够高效完成跨国沟通任务;
3、工作经验:具备2年以上外贸客户服务、售后运营管理或外包团队管理经验,有消费类电子产品的跨境售后服务经历者优先;
4、综合素养:具备较强的计划统筹、组织协调、沟通执行能力及应急事件处理能力,能妥善应对海外售后各类突发状况;
5、个人特质:拥有良好的数据分析意识、执行力和抗压性,具备优秀的学习能力、沟通协作精神及强烈的责任心。
私人教练
1-3万元/月
健身教练月结兼职不坐班
岗位职责:
1.为会员提供专业、个性化的健身指导与训练计划制定服务
2.开展体态评估、体能测试及运动风险筛查,确保训练安全有效
3. 组织团体课程(如瑜伽、动感单车、普拉提等),提升会员参与度与粘性
4.持续跟进会员训练进展,定期调整方案并提供营养与生活方式建议
5. 维护教学区域设备与环境,协助场馆日常运营与客户服务
任职要求:
1. 热爱健身行业,具备良好的沟通表达与亲和力
2.持有国家认可的健身教练资格证书(如国职证、ACE、NASM等优先)
3.具备基础运动解剖学、生理学及训练原理知识
4.有客户服务意识,责任心强,能适应弹性工作时间
5.形象健康阳光,无不良从业记录
开工奖金1万!搬运480一天可日结能预支长白班管吃住+五险一金
1.4-1.5万元/月
搬运工装卸工包住五险五险一金有提成免费培训20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时30一小时,360/420天,每天计薪12小时,每月10000-12000+!夜班补贴40一晚,干15天一发,不压工资,准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000。负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,早中晚吃饭各一小时,工资10小时,记薪12小时。【招聘要求】年龄18-50岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。【吃住】免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。涉及工作地苏州企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000
保洁售后客服
企业直招,满就截止~
4500-6000元/月
✅普工 (综合薪资5000+)
拨打电话:井号://唐山招聘/kAGyxwcbSp4glma
5000-15000元/月
✅经理(底薪5000)
拨打电话:井号://唐山招聘/wuTgAxgjvmsk5JA
2600-5000元/月
✅滦县东安现代城刘美熟食专柜促销员
拨打电话:井号://唐山招聘/eeAGzM4rok9eFIj
4000-6000元/月
✅车销司机 (5k+)
拨打电话:井号://唐山招聘/hagAvpWzEfYx37c
3000-8000元/月
✅售后客服(双休)
拨打电话:井号://唐山招聘/Jb8lKxY29LU5YFI
2200元/月
✅4S店保洁员
拨打电话:井号://唐山招聘/qiGr0hl7Br7Kfmf
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添加,可一对一推荐心仪工作。
空调售后客服有售后客服经验者优先男女不限
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结全职假期工
一定要沟通能力强,接打电话处理售后问题联系客户预约
售后客服
电商仓库直招多名岗位:(不要短期)
※岗位一:售后拆包 11 小时:拆退件,要求会电脑,认真负责,有速度有细节!工资待遇5700+转正后300全勤到手6000,做满1个月后+包一餐晚餐!、月休2天售后客服1名:工作要求做过售后,熟悉抖店流程,认真负责
薪资待遇:
试用期5200转正后+300全勤到手5500+个人提成+包吃一餐.综合工资6K以上轮早晚班月休2天!
招聘售后客服 1 名:工作要求:、年龄18-24岁;要求:熟手会盲打、有客服基本素养和相关售后经验者,没做过的勿扰!。
薪资待遇:
试用期5200转正后5500+个人提成+包吃一餐.综合工资6K以上
轮早晚班:月休2天!
公司福利:送女装!下午茶!
公司都是年轻人00后老板,90后管理!好相处,氛围好,人性化管理,环境优雅!
作地点:上南路35号(中科智慧园附近100米)
电话:()
保单售后服务专员
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作
一、岗位职责:
1、跟进老客户的保单售后服务,如理赔、合同信息变更等
2、定期维系客户,定期通知邀请客户参加节日客户活动及派送礼品等;
3、积极推广公司品牌,为老客户推荐合适的保险
方案等
4、领导安排的其他事务工作;
-、应聘要求:
1,有服务销售岗位经历的优先
2、身体健康,待人热诚,无违法犯罪记录;
3、25岁-45岁优先、男女不限;
4、有一定学习力及抗压力,有较强的服务意识和
团队合作精神。
三、福利待遇:
1、六天五小时工作制,全职;
2、周六下午和周日休息,逢国家法定节假日休息
3、底薪+绩效+奖金,薪资5k起、上不封顶。
导购
北京个人店招聘
六月初开业,
导购:多名
售后老师:多名
新手勿扰,45岁以下
北京市丰台区
发财热线:
售后支持专员
5000-10000元/月
售后客服1-3年大专软件产品软件技术支持软件售后软件客服
月薪:5-10K
工作地点:深圳
岗位职责:
1. 负责客户项目的落地执行,包括系统上线、数据调试、新用户培训等,保障客户对产品的有效使用。
2. 跟进客户使用进程,及时响应客户群内的技术咨询,协助解决使用中的各类问题。
3. 与销售团队协同,整理客户使用反馈,推动销售开展客户沟通,确保产品使用成效达标。
4. 配合销售完成老客户的版本升级、功能增购、服务续费及推荐引荐等相关服务支持。
5. 完成公司交办的其他相关工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有2年以上软件客服或技术支持经验,具备一定的销售思维;
2、具备良好的沟通协调与问题处理能力,熟练操作常用办公软件,打字速度快;
3、性格开朗,乐于交流与分享,积极热情,工作细致耐心,具备较强的服务意识和团队合作精神,能承受一定工作压力。
极兔工单客服
5000-6000元/月
客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公投诉客服企业内部客服
要极兔工单操作经验的
海外仓客服
6000-8000元/月
客服3-5人大专
1、跟进客户海外仓业务,如出入库、库存盘点、退货,换标,海外仓一件以及FBA中转业务。
2、跟进客户发货或退货进度,并协助查询库存数据及物流轨迹,及处理客户投诉。
3、根据客户订单指令,及时协调及跟进海外仓同事的订单履行;
4.受理海外仓客户咨询、投诉、问题件处理;对接海外仓运营/操作,及时反馈传达和解决客户问题,确保异常问题及时解决并和客户核实确认。
任职要求:
1、有1年或以上海外仓客服工作经验,有电商物流、国际贸易、国际物流或海外仓储相关业务操作或客服工作经验优先;
2、大专及以上学历,物流/贸易相关专业优先,有英语四级优先考虑;
3、熟悉操作WMS/OMS系统
衍溢科技是一家全美布局的跨境电商综合服务商,跨境电商平台有Amazon、HomeDepot、Wayfair、Walmart等;海外仓业务涵盖一件、转运、退货换标、检测售后、尾程派送、全场景SaaS服务等,目前在美国、德国均有海外仓
我们将为您提供以下保障和福利体系:
1、上班时间:周末双休,工作日8h/天,上午9:00-12:30,下午13:30-18:00,午休一个小时,法定节假日和国家规定同步。
2、基本福利:入职五险一金、带薪年假、节日礼物、打车补助等。
3、交通出行:附近交通便利,公交、地铁线路众多。临近深圳地铁7号线“茶光站”,下地铁后步行仅需不到10分钟。
4、公司氛围:员工年轻化,管理扁平化,领导没架子。开心工作,快乐生活,追求简单,崇尚高效,结果导向!
5、新人关怀:安排专业导师带教,重视每一个新人是我们的基本态度。
6、职业发展:内部晋升通道顺畅、明确、清晰。
售后客服(包住宿+五险一金)
5000-7000元/月
售后客服包住1年以下大专办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位需求:
1. 负责售后端商家的入驻与配置;
2. 解答客户咨询,跟进并处理产品售后相关事宜;
3. 跟进商家运营及推广执行进度;
4. 维护与商家的日常合作关系;
5. 完成上级主管安排的其他工作任务及售后服务事项;
任职要求:
1. 热爱客户服务类工作,具备良好的服务意识、沟通表达与问题判断能力;
2. 工作态度端正,细致严谨,积极主动,具有较强的执行力;
3. 熟练使用电脑办公软件,接受应届毕业生应聘;
提供五险一金,提供住宿,公司斜对面,步行2分钟;
福利补贴:节假日发放礼品,生日礼品福利,不定时下午茶;
娱乐团建:团队年轻,氛围轻松,月度多次部门团建活动,公司不定期组织各类文化聚会及户外活动;
工作时间:
上班时间:7.5小时制,午休1.5小时(无需加班)
法定节假日根据国家政策正常休假,还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。
工作地点:
深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼
公交站:南头小关/深南北环立交;地铁:1号线新安;5号线翻身。
客服专员
4000-6000元/月
客服专员客服包吃免费培训包住3-5人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责甲方员工飞书话题群信息维护;
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效解决;
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作;
任职要求:
1.学历大专以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.熟练使用基础办公软件,打字速度较快,能适应轮班安排
3.有客服相关工作经验者优先,无经验者可接受岗前培训
4.性格耐心细致,具备较强的应变能力和团队协作精神
国际物流境外客服
6000-7000元/月
客服专员1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责与海外供应商建立联系并响应客户需求,及时处理客户咨询事项,涵盖物流轨迹查询、运输时效确认及异常情况应对等。
2. 全程跟进国际物流运输流程(二程段),包括到港、清关、配送等环节的状态监控,实时向客户同步货物动态;对可能出现的延误、查验、丢件等问题提前预警,并说明具体情况,协调解决突发状况:如遇清关障碍,协助准备补充资料或对接当地清关机构;发生货损或遗失时,发起理赔程序,协同保险公司或代理完成后续处理。
3. 与公司内部运营团队(如操作、清关、仓储等部门)高效协作,传达客户的特殊要求(如紧急发运、标签定制等),确保服务方案准确执行。
4. 协同目的国本地合作方(如境外物流商、清关服务商),统筹末端派送、仓配支持、退换货安排等服务内容,提升终端履约体验。
针对客户提出的物流投诉(如时效偏差、费用争议),联合相关责任方协商可行解决方案,维护客户信任度。
5. 客户关系管理与业务延伸
定期开展客户回访,收集服务反馈与优化建议,并提交至相关部门用于流程改进(如优化航线选择、提升清关效率)。
识别客户潜在需求(例如拓展新市场运输、寻求海外仓储支持),推介公司其他配套物流服务(如FBA头程运输、海外仓发货等),促进复购或订单增长。
完善客户信息档案,记录合作历程、服务偏好及信用状况,为提供精准化服务奠定基础。
6. 数据汇总与分析报告
整理客户订单数量、满意度评分、问题闭环率等关键指标,编制数据报表呈报上级,辅助客户分级管理与资源合理配置。
归纳客户服务高频问题(如某类清关延迟主因、特定线路投诉集中点),提出可行性改进建议(如强化目标国清关资源整合)。
任职要求:
1、大专及以上学历,国际物流、物流管理、国际贸易、市场营销等相关专业者优先考虑;
2、熟悉跨境电商行业背景及国际物流运作机制;
3、具备良好的客户服务意识和职业责任感,擅长沟通交流,能有效整合多方信息;
4、工作细致、考虑周全,思维清晰反应快,沟通方式灵活,执行力强且重视团队协作;
5、具有较强的抗压性以及跨部门协调和问题处置能力;
6、应急响应能力强,可迅速应对物流突发事件(如港口堵塞、政策调整),兼顾客户诉求与企业运营成本之间的平衡。
跨境电商客服专员
6000-9000元/月
客服专员免费培训1年以下大专不接受居家办公亚马逊办公室坐班售后客服速卖通不含销售的客服工作线上客服企业内部客服英语客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1、深入了解公司产品及各电商平台运营规范,维护店铺评价与信誉水平;主要运营平台包括速卖通、TEMU、OZON、敦煌等;
2、协同运营开展店铺促销活动并引导客户选购;及时响应站内消息与客户邮件,提供专业的售前答疑与售后支持服务;
3、高效应对各类交易纠纷,妥善处理客户的退换货及退款申请,并持续跟踪退货物流进度;
4、整理归纳客户投诉与争议案例数据,形成反馈报告,协助运营优化服务流程与用户体验。
岗位要求:
1、大专及以上学历,英语需具备CET-4或同等能力,掌握德语、意大利语、法语、西班牙语者优先考虑;
2、工作态度严谨,积极主动,具备责任心与良好的耐心;
3、具有跨境电商平台实际操作经验者优先;
4、具备较强的自主学习能力和逻辑分析能力,反应迅速;
5、能适应一定强度的工作节奏,具备良好的团队合作意识。
福利待遇:
1、薪资待遇:固定工资+绩效提成+年终双薪+年度绩效奖金;
2、社会保险:入职即办理五险一金;
3、休假福利:享受带薪年假、法定节假日、婚假、丧假、病假、工伤假、产假等各类假期;
4、员工活动:定期组织室内外团建、聚餐、下午茶、生日礼物、传统节日补贴及礼品发放;
5、其他福利:提供定期运营技能培训机会;享有薪资调整与职位晋升通道;
6、办公环境:甲级写字楼办公,交通便捷,地铁一号线高新园站B出口步行50米即达。
公司介绍
我们是谁?
专注于智能科技类产品的全球跨境运营,聚焦小米、华为、三星、荣耀等知名品牌全生态布局,主营手机、平板及智能周边产品线。资金实力雄厚,年销售额逾10亿元,在欧洲跨境电商领域市场占有率稳居前列!
全球化版图
• 覆盖12大主流平台:亚马逊/速卖通/eBay/TEMU/OTTO等全渠道布局
• 深耕本地市场:法国乐天、REAL、OZON等区域平台头部卖家
• 规模化运营:单月销售额常态化突破1000万美元
你的发展引擎
资源壁垒优势:拥有多项品牌官方授权,深度绑定供应链体系
数据化运营:依托亿级流量实现精准转化,配备专业精细化运营团队
财务保障:集团资金流稳定,薪酬福利处于行业领先水平
成长加速器:提供多平台实战机会,积累头部大卖核心岗位经验
我们承诺
√ 具备行业竞争力的薪酬+超额利润分享机制
√ 定期开放国际品牌方培训资源
√ 清晰完善的晋升发展路径
银行官方客服中心人工坐席
8000-13000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服呼叫中心官方客服企业内部客服职位质检客服接受小白 五险一金正常工作制
公司直招!公司直招!公司直招!接受零基础新人
薪资福利:试用期5000-7000+,转正8000-20000+,上不封顶,
作息安排:早九晚六,轮休制,法定节假日正常休息;
1、提供带薪岗前培训;
2、入职即缴五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
3、每月20日准时发放薪资,无任何拖欠情况;
4、定期举办生日会,每月不定期组织下午茶及团队建设活动,春节还有开年红包;
5、晋升通道畅通,平台发展空间大,机会丰富;
岗位要求:年龄18-40岁,掌握基础电脑操作及打字能力(速度可提升,但需具备基本操作技能)
游戏客服
5000-7000元/月
客服专员经验不限大专办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制
【招募游戏客服|与00后团队一起,打造极致玩家体验】
### 关于我们
我们是一支年轻有活力的00后客服队伍,致力于为玩家提供专业且贴心的服务。团队氛围轻松愉快,注重协作与个人发展,诚邀你的加入!
### 岗位职责
1. 通过在线沟通工具,及时解答玩家关于游戏规则、充值流程等问题,确保玩家体验顺畅;
2. 妥善应对玩家反馈与紧急状况,以耐心、得体的方式维护玩家利益及品牌声誉;
3. 深入参与公司游戏测试,快速熟悉产品特性,积极收集玩家真实需求与建议;
4. 跟进游戏社区(如论坛、玩家群组)动态,第一时间掌握并上报玩家舆情与运营信息;
5. 汇总整理玩家意见并转达至项目组与运营团队,助力产品持续优化;
6. 配合运营完成奖励核对、礼包派发等日常支持工作。
### 任职要求
1. 有游戏客服经历者优先,了解卡牌类游戏者更优;
2. 热爱游戏领域,具备较强的服务意识和表达能力;
3. 性格乐观有亲和力,能理性面对压力,配合工作调度;
4. 周末双休(节假日期间加班享有额外奖金),具体安排面议;
5. 具备良好团队意识,主动进取,踏实尽责。
### 福利待遇
- 双休制度,加班享受额外补贴;
- 工作日提供晚餐,周三自助晚餐、周四精品下午茶;
- 客服专属奶茶福利,定期组织团建活动;
- 公司配备健身房、乒乓球桌、台球桌等休闲设施;
- 额外享有按摩福利、游戏竞技活动、节日礼物等惊喜权益。
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欢迎投递简历,加入我们!
这里既有职业成长的土壤,也有温暖有趣的工作氛围~
携手同行,一起创造更好的游戏体验!
客服专员
7000-10000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
本岗位需要轮岗加班,一个月加班时间是在35个小时左右。常规上班时间8:30-18:00 (弹性30分钟)不包吃住,非诚勿扰,谢谢!
加班时间:8个人轮着排加班 工作日(18:00-22:30) 周末(8:30-15:00/15:00-22:00) 加班工资按照正常劳动法计算。
公司自有业务(不是外包!!!) 主要工作就是在线审核短信,不用接电话,不含销售性质。
职位描述:
1、在线审核客户提交的短信、判断短信的属性,根据账号属性审核短信内容是否可下发,区分业务场景,保障内容正规合法时及时下发短信;
2、配合完成短信业务实名认证所需要的材料收集与报备;
3、处理客户投诉、建议、咨询以及反馈工作,收集并汇总重点问题和突发状况,及时上报部门或对接部门;
4、其他相关的紧急工作。
任职资格:
1、全日制大专以上学历,1年以上客服经验;
2、良好的服务意识、谨慎细心、耐心和责任心,熟悉办公软件应用,特别是EXCEL常用函数优先考虑;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力;
5、熟练进行计算机基本操作。
我们是一个活力的团队,平均年龄低于28岁,领导Nice,在这里,你将会得到:
1、公司提供行业领域具有竞争力的薪酬、广阔的发展平台和晋升空间;
2、周末双休,享受国家法定节假日、年假及11天左右超长春节假期;
3、入职购买五险一金;
4、为每位员工建造舒心的办公氛围,提供员工健康关怀、职业发展关怀;
5、优秀员工海内外旅游及各类团队活动,专业系统的阶梯式职业培训。
工作时间: 周一至周五(8:30-18:00) 双休 弹性(30分钟)上班,享受国家规定的节假日和法定假日;试用期3个月,表现优异可以提前转正。
福利待遇:五险一金、加班有企业滴滴服务、年度定期体检(区级人民医院、年假、下午茶、团建活动、培训经费、年度评优、每月一次羽毛球一次篮球、年终奖金、专家级网络学习签约平台等。
工作地址:深圳市南山区粤海街道科兴科学园C3栋2楼203
交通方式:
最近公交站:科苑北/科苑南
最近地铁站:高新中C出口
栏目概述
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