岗位职责: 1、负责客户售后问题的处理，跟踪售后服务进展，准确把握客户需求，并能独立开展沟通与协调工作； 2、重视用户体验，理解用户情绪，结合专业知识与服务技巧，灵活提供有效解决方案，提升客户满意度，维护用户合法权益； 3、按时跟进并更新售后工单，汇总整理用户高频反馈问题，持续优化服务流程。 任职要求: 1、大专及以上学历，条件特别优秀者可适当放宽学历要求； 2、具备1年以上售后客服相关经验，学习能力突出，熟悉产品基础知识； 3、逻辑清晰，表达有条理，具备较强沟通能力和谈判技巧，打字速度不低于60字/分钟，了解淘宝平台运营规则，善于整合资源以提升用户服务体验； 4、性格温和，抗压能力强，能够主动高效地解决用户各类问题； 【福利待遇】 1、底薪5000元+绩效奖金，设早晚班制：09:00～18:00、12:30～21:30，每月安排休息6天，综合收入7-8k； 2、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，社保公积金按规定缴纳； 3、员工福利：每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放及节日福利等；

售后客服（电商/线上） 岗位职责 1. 在线/电话处理客户咨询，解答肉类零食口味、规格、保质期、储存、发货物流等问题 2. 受理售后问题：漏气、胀包、破损、漏发错发、口感异议、退换货、退款、理赔等 3. 安抚客诉情绪，按平台规则与售后政策快速处理，降低差评与投诉率 4. 登记售后台账，跟进处理进度，同步客户结果 5. 收集产品与包装反馈，定期上报运营/品控 6. 维护店铺评价，处理中差评与平台工单 任职要求 1. 熟悉电商平台（淘宝/京东/抖音/拼多多）售后规则，有食品/零食客服经验优先 2. 打字快、沟通耐心，抗压强，能妥善处理情绪型客诉 3. 了解食品基础常识，重视食品安全与卫生规范 4.熟练使用旺店通ERP软件办公软件，工作细致负责 5. 有团队协作意识 薪资福利 • 薪资：7000-9000元/月 • 福利：五险一金 • 作息：周末大小周

工作地点：深圳南山西丽 工作时间：9:00-12:00,13:30-18:00 岗位内容： 1. 负责产品的售后支持工作，涵盖产品使用指导、电话或在线答疑、故障诊断与解决、客户关系管理等内容。 2. 汇总并登记客户提出的意见和建议，第一时间传递至相关部门，并持续跟踪问题处理进展。 3. 配合团队推进售后质量管控及服务流程的优化与改进。 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力和团队协作意识，能独立应对和解决客户提出的问题。 2. 熟练操作常用办公软件，掌握基础计算机技能，具备较强的学习适应能力。 3. 有一年以上售后服务相关工作经验，熟悉售后运作流程或有客服从业经历者优先考虑。

【岗位职责】： 没有销售性质 1、负责与渠道客户沟通产品使用问题，提供线上指导及售后服务，准确解答各类咨询，高效处理客户诉求； 2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电，及时响应并解决客户在使用过程中涉及的业务疑问； 3、执行商品信息维护工作，包括渠道通知发布、货源变更告知、商品上下架等日常操作； 4、归纳客户反映的突出问题，第一时间反馈商品或渠道异常状况，确保问题得到快速响应与妥善处理； 5、整理日常高频咨询内容，持续优化和更新QA知识库文档。 【任职条件】： 1、大专及以上学历，专业不限，接受零经验者，可兼职，需熟悉互联网权益类服务，对数字商品、会员运营、OTT领域或相关行业有兴趣者优先； 2、具备构建多维度数据体系的能力，能进行全面分析与深度洞察，深入理解用户成长路径，并能结合产品特点与业务目标制定合作方产品策略； 3、对权益类业务有较深认知，熟悉权益调研、引入流程及选品逻辑，具备独立思考能力； 4、熟练掌握常用办公软件，具备PS操作能力或H5页面设计经验者优先； 5、逻辑清晰，具备较强的数据挖掘与分析能力，执行力强，沟通顺畅，能够规范撰写各类文档材料； 6、学习能力突出，能迅速掌握公司产品功能与运营机制，严格遵守公司各项管理制度； 7、性格乐观积极，待人友善，具备一定抗压能力； 8、打字速度不低于每分钟60字，不限输入法，可同时应对10-20位客户的在线交流； 9、具有良好的协作意识，工作态度主动热情； 10、踏实肯干，稳定性高，能够长期坚持岗位工作，适应快节奏任务安排。

岗位职责： 1. 负责全产品线重大突发事件、外部渠道转办事项、社交媒体舆情、异常用户行为及L2无法闭环的复杂案例处理； 2. 深入分析所跟进案例中暴露的产品设计、业务流程、运行机制与系统层面问题，具备归纳总结与延伸推导能力； 3. 主导客诉相关流程与标准操作规范（SOP）的优化落地，并对L1、L2客服团队进行有效赋能支持； 4. 推动解决客户投诉高频场景问题，降低投诉发生率，提升用户体验闭环效率； 任职要求： 1. 大专及以上学历，熟练掌握计算机及常用办公软件（Word、Excel、PPT等），打字速度40-60字/分钟，普通话标准，表达清晰，具备跨部门协同沟通能力； 2. 2年以上重大投诉、危机事件应对、舆情处理相关工作经验，熟悉监管机构投诉对接流程，具备客户关系维护实践经验； 3. 热衷于服务领域工作，具备较强的服务意识与共情能力，执行力强，富有团队协作精神，能主动站在用户角度提供灵活解决方案，具备风险防控与危机应对意识； 4. 心理抗压能力强，能适应高强度工作节奏，可接受必要时加班安排； 5. 具备法律专业背景者优先考虑

本岗位属于公司直聘(，我们不办信用卡，，不做催收)，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会！！（实习生或未毕业学生请勿投递！！！） 工作内容: 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇: 薪资水平：(不画饼，能挣多少，看自己) 新员工前3个月保底5000，无业绩要求； 新员工正常上班：6000-10000； 2个月以上的员工：10000-20000（工作上手，业务熟练之后基本是这个水平) 半年以上的老员工：20000-30000（老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼） 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽 学历：中专（高中）及以上，有经验者可放宽 福利: ，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

1. 主要通过电话方式，针对DJI无人机在飞行过程中出现丢失或坠机情况后的飞行数据进行分析，并向客户清晰传达数据分析结果并做专业解读 2. 负责解答用户在使用产品过程中遇到的各类问题，提供高效、专业的技术支持与解决方案 3. 负责响应用户在操作中的技术疑问，提供精准的技术指导与应对措施 4. 注重与用户之间的沟通质量，建立信任关系，持续提升服务满意度 5. 积极配合团队协作，与其他成员共同推进部门任务达成 1. 大专及以上学历，具备电话客服经验者优先，有客户投诉处理、地图标注或测绘相关背景者更佳；具备良好英文读写能力者优先 2. 具备较强的服务意识，致力于为用户提供高价值的服务体验 3. 逻辑思维清晰，沟通表达能力强，能将复杂技术问题转化为易懂的语言 4. 擅于时间规划，可高效并行处理多项任务，确保工作有序开展并合理区分优先级 5. 掌握基本技术故障排查方法，积极学习新技术，适应不断变化的工作需求 6. 工作认真细致，善于识别问题并主动提出优化建议 岗位福利：1. 试用期薪资由基本工资5K和岗位津贴2-4K构成 2. 转正后薪资结构为基本工资5K+岗位津贴2-4K（由甲方面试评定）+绩效奖金0-3K 备注：入职未满两个自然月或在首次发薪前离职的，不享受岗位津贴

1、具备五金、卫浴、建材类门店渠道开拓及开发相关经验； 2、具有一年以上客户服务经历，熟悉售前、售中及售后全流程服务； 3、自带车辆，沟通表达能力强，工作踏实肯干，适应外出走访。

工作职责： 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提供切实可行的解决方案并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系给出中差评的客户，协商合理处理方式，有效降低中差评数量，保障账号安全稳定运行； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控、问题排查，并持续关注电商平台最新政策与规则变化； 4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷，形成记录并提交相关负责人； 5、负责每日店铺订单移除信息的录入，依据原始数据核对货品情况，针对异常移除订单发起索赔流程，减少店铺损失； 6、完成上级安排的其他日常事务性任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历，大学英语六级（500分以上）或专业四级以上水平，具备1年以上跨境电商客服工作经验； 2、熟练掌握商务邮件写作规范，具备扎实的英语理解与书面表达能力，熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程； 3、工作积极主动，自我驱动力强，态度认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且耐心细致，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、擅长自主学习、分析与归纳，能够不断优化工作方法与效率； 5、具备较强的逻辑思维能力，善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。 福利待遇： 1、工作时间：双休，周一至周五 9:00-12:30，14:00-18:30 2、行业内具有竞争力的薪酬体系：无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会 3、假期福利：享受各类带薪假期，包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等 4、福利内容丰富：五险一金；入职礼包；免费年度健康体检；不定期下午茶；每月员工生日会；团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等，工作之余轻松参与多样文娱活动；美食饮品活动不断，总有一款合你心意 5、节日关怀补贴：发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等 6、购房无息借款支持 7、工作氛围轻松高效：倡导高效办公，不提倡无效加班，实行扁平化管理，同事关系简单透明，营造愉悦的工作环境 8、发展平台广阔：公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训，涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容，为员工提供系统化成长支持，配备双通道晋升机制与人性化管理制度，每年1-2次调薪机会；只要你愿成长，晋升加薪触手可及

岗位职责： 1、负责处理京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单相关事宜。 2、通过ERP系统为客户办理补发、换货及维修等售后操作。 3、利用飞书或班牛工具记录并上报客户的反馈意见与具体问题。 4、积极安抚客户情绪，有效提升客户满意度与服务体验。 任职要求： 1、具备1年以上电商售后客服工作经验，有电子数码类产品经验者优先考虑。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。 3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。 4、情绪管理能力良好，沟通能力强，能承受工作压力，可接受调休与排班安排。 5、表现优异的应届毕业生亦可考虑。

工作时间:月休四天，弹性工作 省心程度天花板!周到手2500块~4000元稳赚 不需要收/派件!没有规则直接送!固定0-2公里距离定点 送! 有统一放置点!非常省心省力 站点保底7000，稍微怒点力就是正常人均薪资1.2!再懒 散的也有9000左右 不1.5w左右要付出很多，一般都是压力大的!如果只跑8 小时也就是9000 本身自己也是农村出来老家湖南的!人算得上朴实!憨 厚!发财老乡真不保证，别指望打工发财!但是这边干到 过年除去吃喝存个十万左右没问题! 可以直接给你看所有员工的薪资了解透彻在来面试一线城 市大家出门在外都不容易!1.5w大把人拿到!不过没什么 炫耀都是汗水换来的

全国招聘！！！ 报名要求：身体健康，会骑电动车、识字、会用导航- 有服务意识，做事认真细心。 无经验可提供培训，欢迎加入！ 工作内容：日常收纳保洁、深度清洁 工作地点：就近4公里内派单 工作时间：全职 早8点-晚8点，休息时间自己选择 年龄要求：20-49岁，身份清白，接受无经验 薪资收入：时薪37-45每小时，有保底工资，月综合收入7500-12000元 奖金激励：好评奖励、晚单奖励、空跑单奖励等等 入职要求：需要参加培训为期3天的培训，培训免费 升职通道：普通保洁师 → 带单老师 → 区域组长 → 助教/讲师 → 培训师 名额有限，招满截止！！！ 深圳各个区都招！！！

岗位职责：负责MES、WMS软件实施交付，包括现场调研、解决方案设计、流程优化、差异分析、数据整理、用户培训工作等相关实施工作; 如期完成各个阶段的实施计划，保证项目成功交付。 任职要求： 1、 思维清晰，具备良好的沟通表达能力; 2、 熟练SQLSever数据库增删改查操作。 3、一年以上制造业mes实施经验，对现场生产工艺、生产跟踪、质量管理等有深刻理解; 4、有严谨的工作态度，工作责任心强,能承受工作压力，能适应出差. 5.以年龄不超过 30 岁为宜。

深圳南山区房建总包项目，招工地小工/杂工(杂工)，会砌砖，接水管等，包吃住，7:30上班，中午休息2小时,晚上最晚十点下班，也可能8点左右，280/天，包吃住，最好50岁以下，需体检才能入场

深圳市南山区招电焊、二保焊/气焊

工作内容邀约老客户到公司领取礼品，接待，存档客户信息，解答客户问题。不用找新客，主要做老客户的服务工作，工作内容简单易上手。 新员工综合薪资 4000-5000 3 个月后综合薪资 6000-8000 工作时间 早上：8.30——11.30 下午：2.30——5.30 工作 6 小时 午休息 3 小时 月休 6-8 天 节假日正常休息 福利待遇： 1. 节假日休息，五险 2.不定时国内外旅游，每月都有团建。 3.年终奖，激励奖 。

电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

招聘：汽车售后服务顾问 薪资：8.0K-10K 1.3年以上4S店SA/售后接待经验，优秀应届生可培养； 2. 负责到店、预约、救援进店车辆一对一接待，主动问候客户，了解车辆故障、保养需求、行驶问题及客户诉求。 3. 耐心解答客户用车疑问、保养常识、维修项目、配件价格、工时、维修周期等问题。 4. 建立良好客情关系，做好客户情绪安抚，处理售后基础咨询与简单投诉，提升客户满意度。

北京个人店招聘 导购：多名 售后老师：多名 新手勿扰，45岁以下 北京市丰台区 发财热线：

工作内容： 1. 负责VIP客户礼品发放通知 2. 提醒客户信息完善 3. 提醒到期缴费及相关通知 4. 协助客户办理理赔相关手续 5.帮助客户办理相关业务 职位要求： 1.年龄25-45周岁（具有大专及以上学历，接受零经验人员，入职配备专人指导）； 2.工作认真负责，具备较强的沟通协调能力； 工作时间： 1.周一至周五： 上午8:30--11:30下午2:30--4:30 2.周末双休，法定节假日照常休息。

岗位职责： 1、深入了解公司产品及各电商平台运营规范，维护店铺评价与信誉水平；主要运营平台包括速卖通、TEMU、OZON、敦煌等； 2、协同运营开展店铺促销活动并引导客户选购；及时响应站内消息与客户邮件，提供专业的售前答疑与售后支持服务； 3、高效应对各类交易纠纷，妥善处理客户的退换货及退款申请，并持续跟踪退货物流进度； 4、整理归纳客户投诉与争议案例数据，形成反馈报告，协助运营优化服务流程与用户体验。 岗位要求： 1、大专及以上学历，英语需具备CET-4或同等能力，掌握德语、意大利语、法语、西班牙语者优先考虑； 2、工作态度严谨，积极主动，具备责任心与良好的耐心； 3、具有跨境电商平台实际操作经验者优先； 4、具备较强的自主学习能力和逻辑分析能力，反应迅速； 5、能适应一定强度的工作节奏，具备良好的团队合作意识。 福利待遇： 1、薪资待遇：固定工资+绩效提成+年终双薪+年度绩效奖金； 2、社会保险：入职即办理五险一金； 3、休假福利：享受带薪年假、法定节假日、婚假、丧假、病假、工伤假、产假等各类假期； 4、员工活动：定期组织室内外团建、聚餐、下午茶、生日礼物、传统节日补贴及礼品发放； 5、其他福利：提供定期运营技能培训机会；享有薪资调整与职位晋升通道； 6、办公环境：甲级写字楼办公，交通便捷，地铁一号线高新园站B出口步行50米即达。 公司介绍 我们是谁？ 专注于智能科技类产品的全球跨境运营，聚焦小米、华为、三星、荣耀等知名品牌全生态布局，主营手机、平板及智能周边产品线。资金实力雄厚，年销售额逾10亿元，在欧洲跨境电商领域市场占有率稳居前列！ 全球化版图 • 覆盖12大主流平台：亚马逊/速卖通/eBay/TEMU/OTTO等全渠道布局 • 深耕本地市场：法国乐天、REAL、OZON等区域平台头部卖家 • 规模化运营：单月销售额常态化突破1000万美元 你的发展引擎 资源壁垒优势：拥有多项品牌官方授权，深度绑定供应链体系 数据化运营：依托亿级流量实现精准转化，配备专业精细化运营团队 财务保障：集团资金流稳定，薪酬福利处于行业领先水平 成长加速器：提供多平台实战机会，积累头部大卖核心岗位经验 我们承诺 √ 具备行业竞争力的薪酬+超额利润分享机制 √ 定期开放国际品牌方培训资源 √ 清晰完善的晋升发展路径

备注：大专学历，英语专四65分以上，有1年以上跨境电商运营或客服经验，硬性要求，不符勿投！ 岗位职责: 1、及时处理客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提出合理建议并提供优质服务； 2、负责账号及商品链接的中差评管理，主动联系给出中差评的客户，协商解决方案，有效降低中差评数量，保障账号稳定运行； 3、维护账号日常安全，监控运营数据，排查异常情况，跟进平台最新政策动态，定期完成销售数据分析并提交报告； 4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷，分类汇总后及时转交相关部门处理； 5、完成上级安排的其他相关事务性工作。 任职要求: 1、大专及以上学历，英语专业四级成绩达65分以上，专八水平优先考虑，具备1年以上跨境电商运营或客户服务工作经验； 2、熟悉商务邮件撰写规范，具有较强的英语理解与书面表达能力，掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识； 3、积极主动，工作认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且富有耐心，具备良好的服务意识和协作精神； 4、善于自主学习、归纳分析，并持续优化工作流程与服务质量。 福利待遇: 1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金; 2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休); 3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假，入职满一年可享年假，同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等; 4、平时福利:下午茶，生日会，文体活动、年度旅游; 5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤，五险)、住房公积金; 6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检; 7、员工福利:节假日礼品或红包等，新人专属礼包; 8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理，每年有1-2次调薪; 9、其他福利:公司配有茶水间，提供冰箱微波炉，吹风筒，姜茶、生理用品等设备。 地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里

岗位职责： 1. 接待与咨询：及时响应客户来访，解答其在商品信息、物流进度、售后服务、定价政策、平台活动及付款方式等方面的疑问。 2. 订单管理：负责客户订单的全流程操作，如下单、补单、换货、撤单等，跟进发货进度，确保订单高效准确交付。 3. 售后支持：针对客户提出的退换货或退款需求，主动沟通协调，妥善处理售后问题，维护客户合法权益；同时收集客户反馈，整理建议并提交，助力产品与服务持续改进。 4. 负责公司短视频平台私信用户的咨询回复，跟进裂变活动参与者及潜在客户，推动私域用户沉淀与销售转化。 5. 承担抖音、微信公众号、官网等渠道的日常客户接待工作，主要面向C端用户，及时处理各类咨询问题。 6. 完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 电子商务、物流管理、市场营销等相关专业背景者优先； 2. 熟悉电商行业基础知识，掌握线上交易流程、平台运营机制及售后处理规范； 3. 具备优秀的沟通表达能力，能快速理解客户需求并提供精准解答； 4. 拥有强烈的客户服务意识，能够以积极、耐心的态度为客户提供高品质服务体验； 5. 工作踏实负责，具备较强的抗压性与环境适应能力； 6. 有电商平台实习经验者优先录用。

岗位职责： 1、负责接收并处理用户内外部投诉工单，响应用户需求，推动问题解决并实现和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升服务体验与客户满意度； 4、妥善应对各类客诉情形，针对重大紧急事件及时上报并协同处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握扎实的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者优先； 4、具备良好的沟通表达、分析归纳及协调组织能力，服务意识强，工作踏实认真，抗压能力强，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件；

职责一：负责快速学习、使用产品，参与建立产品、服务知识库 工作任务及成果： 1. 快速学习产品知识，包括但不限于产品基础原理、产品功能、产品性能，用户使用场景及解决方案的，能够针对不同类型用户to C，to B，to G做出总结和存档； 2. 了解不同平台消费行为分析，定期参与用户画面的统计分析； 3. 负责定期或不定期对用户使用售后问题进行汇总，并反馈市场部、产品、营销中心，促动销售促销政策调整以及产品品质改进 职责二：负责售前咨询 工作任务及成果： 1.负责天猫、京东、抖音、快手、拼多多、华为商城等平台消费者咨询服务，包括不限于产品参数配置、活动、价格、操作功能等 2.负责判断分析用户使用场景、功能以及性能要求，依据客户的需求帮助用户选择适合的产品和解决方案 3.对咨询成果负责：1.客户咨询的成果转化2.客户咨询过程满意度3.客户咨询问题的解决 4.间接成果：1.参与统计分下描述客户画像2.分析客户消费行为路径和消费偏好及决策 职责三：负责售后服务 工作任务及成果 1.负责参与收集、统计、分析用户投影仪操作使用的难点以及投影仪功能问题，第一时间反馈市场部、运营、产品中心，编制更新投影仪FAQ 2.负责用户退换货订单的处理，包括挽单和售后问题的解决； 3.成果：客户问题有效解决、客户满意度、用户推荐值、退货率 职责四：负责退换货处理 工作任务及成果： 1.负责第一时间有效解决用户投影仪使用问题，针对品质问题和使用问题参与编制PAQ或者操作教程视频 2.负责对接品质和仓储，及时高效处理售后订单 职责五：参与VOC管理 工作任务及成果： 1.负责定期不定期收集统计用户原声，并能够分析消费者用户对产品的建议和意见 2.负责分析用户者原声，定期对用户反馈的问题，提出合理的解决方案并执行 职责六：参与评价维护与管理 工作任务及成果： 1.参与各个平台评价管理活动，针对不同平台评价管理提出合理化建议，保证评价的质量、数量 2.负责分析差评原因并及时反馈相关部门，督促相关部门拿出合理方案并落地执行 任职要求： 1.1-3年电商客服经验，天猫、京东、快手、抖音、拼多多经验者优先 2.有家电、数码类目售前售后经验者尤佳； 3.良好的情绪管理能力，沉着冷静有耐心，良好的客户意识 4.优秀的沟通能力，同理心-愿意并能够理解消费者意图，并做出针对性的回复 5.问题解决能力：能够帮助用户解决相关问题 岗位福利：基本工资+岗位工资+月度奖金+年中/年终奖+节假日福利 教育背景：大专学历 行业经验：1-3年电商客服经验

岗位要求： 1、具备良好的沟通与表达能力，有在支付或金融类机构从事客户投诉处理、消费者权益保护宣传及监管协作相关经验者优先； 2、擅长公文、报告撰写，具备较强的项目统筹能力，需具有一年以上相关工作经历； 3、本科及以上学历，法学专业背景，通过司法考试者优先考虑。 岗位职责： 1、协同客服、风控及业务等相关团队，对用户投诉及举报事项开展调查，负责证据材料的整理分析与报告编制； 2、负责投诉举报案件的全流程管理，进行数据汇总统计，并完成典型案件的归纳与深度分析； 3、协助推动业务端根据投诉反馈优化流程，提升合规水平； 4、参与金融消费者教育宣传活动，传播相关政策法规、产品信息、消保常识及反诈骗知识。

客诉专员（工作时间早9点半-晚7点，午休2小时） 处理外部投诉 岗位职责： 1、接收并跟进用户外部投诉工单，妥善处理用户诉求，推动达成和解； 2、对接投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，助力提升整体服务满意度； 4、灵活应对各类客诉情况，对重大突发问题及时上报并协同处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先； 3、掌握扎实的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，有纠纷调解经验者优先； 4、具备良好的沟通表达、问题分析与协调组织能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

公司直招～ 室内办公无需外出！客服岗位，<接受应届生> 工资按时足额发放（工作一个月也正常结算），欢迎无经验新人加入～ 薪资福利：保底6k，综合收入8K-15K，上不封顶，首月入职正常出勤实际到手七八千左右没问题 工作内容：通过线上渠道协助用户处理相关问题 作息时间：上午九点上班，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、法定节假日按规定正常休息 4、年度多次调薪机会，春节开工红包，配备公司食堂 任职要求：年龄21-40周岁，性别不限，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢但需会操作）

应聘客服需具备1年以上相关经验 主要负责处理平台订单的转单及跟进，及时回复商家群内信息，无需外呼电话。 【任职要求】 1、性别不限，******，高中及以上学历。 2、熟练使用电脑，打字速度较快。 3、反应敏捷，工作态度主动积极。 【薪资福利】 3个月试用期，试用期月薪4800元，转正后5000元 另有提成与绩效奖励，综合收入约5500-6500元 入职即缴纳社保 享受法定节假日休假安排 【工作时间】 早班：10:00-19:00 晚班：13:30-22:00 每周安排一天调休 【工作地点】 南山区比克科技大厦12楼 地铁1号线深大站A3出口，转乘接驳车B668至腾讯大厦站下车

本岗位为公司直接招聘（不收取任何费用，非办卡、非保险、非催收类岗位），入职即分配955官方工号，在955客服职场内办公，简历可现场填写，领导亲切好相处，团队氛围轻松和谐，工作环境优越，全程办公室作业，无需外勤。 （“社恐”也完全不用担心）我们是一支同事关系融洽、充满活力的团队，欢迎志同道合的你加入！ 薪资待遇：试用期综合收入6000-8000+，转正后8000-20000（上不封顶） 工作内容：通过线上方式协助用户处理问题，办公场所位于5A级写字楼，收入稳定，支持长期发展，零经验亦可，应届毕业生亦可接受。 职位要求： 1、年龄18-44周岁，性别不限； 2、具备基础电脑操作能力 福利待遇： 五险一金，带薪年假+法定节假日休假，定期团建、生日礼品、团队旅游等。 工作时间：9:00-18:00（工作轻松，无外派任务）