售后客服（电商/线上） 岗位职责 1. 在线/电话处理客户咨询，解答肉类零食口味、规格、保质期、储存、发货物流等问题 2. 受理售后问题：漏气、胀包、破损、漏发错发、口感异议、退换货、退款、理赔等 3. 安抚客诉情绪，按平台规则与售后政策快速处理，降低差评与投诉率 4. 登记售后台账，跟进处理进度，同步客户结果 5. 收集产品与包装反馈，定期上报运营/品控 6. 维护店铺评价，处理中差评与平台工单 任职要求 1. 熟悉电商平台（淘宝/京东/抖音/拼多多）售后规则，有食品/零食客服经验优先 2. 打字快、沟通耐心，抗压强，能妥善处理情绪型客诉 3. 了解食品基础常识，重视食品安全与卫生规范 4.熟练使用旺店通ERP软件办公软件，工作细致负责 5. 有团队协作意识 薪资福利 • 薪资：7000-9000元/月 • 福利：五险一金 • 作息：周末大小周

售后专员 岗位职责： 1、为学员提供专业售后支持，及时解答课程学习过程中遇到的问题 2、维护良好的客户关系，提升服务体验，进行一对一指导与问题答疑 3、收集并整理客户反馈意见，持续跟踪处理进展，推动服务流程优化 4、定期输出售后服务数据报告，监控相关投诉指标，助力用户体验升级 任职要求： 1、具备优秀的沟通表达能力，能够与客户建立有效互动 2、耐心细致，具有较强的客户服务意识和协作精神，擅长沟通交流及数据分析 3、思维灵活，观察力强，能准确捕捉用户需求，持续提升服务质量 4、大专及以上学历，专业不限，有客服运营、用户运营、售后支持或在线教育行业经验者优先考虑 5、学习能力强，富有团队合作意识，能适应高强度工作节奏，抗压性好，积极应对各项挑战 上班时间：10：30—20:00

职位描述： 1、产品售后问题处理与收集； 2、文档类工制作与优化； 3、客户回访与问题收集整理； 任职要求： 1、大专以上学历，有saas软件客服及以上工作经验； 2、性格温和，亲和力强，工作认真细致，责任心强，有耐压性，具有良好的沟通技巧和解决问题； 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先； 薪资福利； 无责底薪+五险 上班时间： 9:30-12:00,13:30-18:30，周末双休，法定节假日正常休息

月薪：5-10K 工作地点：深圳 岗位职责： 1. 负责客户项目的落地执行，包括系统上线、数据调试、新用户培训等，保障客户对产品的有效使用。 2. 跟进客户使用进程，及时响应客户群内的技术咨询，协助解决使用中的各类问题。 3. 与销售团队协同，整理客户使用反馈，推动销售开展客户沟通，确保产品使用成效达标。 4. 配合销售完成老客户的版本升级、功能增购、服务续费及推荐引荐等相关服务支持。 5. 完成公司交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具有2年以上软件客服或技术支持经验，具备一定的销售思维； 2、具备良好的沟通协调与问题处理能力，熟练操作常用办公软件，打字速度快； 3、性格开朗，乐于交流与分享，积极热情，工作细致耐心，具备较强的服务意识和团队合作精神，能承受一定工作压力。

岗位职责: 1. 为客户提供专业的产品使用指导及服务支持； 2. 解答客户疑问，保障客户问题得到高效响应与妥善处理； 3. 监控商家服务执行流程，确保服务标准落地； 4. 跟进商家运营推广实施进度，协助推进计划达成； 5. 协助完成直播后台相关操作与事务支持； 任职要求： 1. 具备优秀的服务意识和良好的沟通协调能力； 2. 工作耐心细致，有较强的责任感和执行能力； 3. 拥有团队协作精神，能快速适应团队工作节奏； 4. 能够妥善协调客户与商家之间的各类对接事项。 提供五险一金，提供住宿，步行15分钟； 福利补贴：节假日发放礼品，生日礼品福利，不定时下午茶； 娱乐团建：团队年轻，氛围轻松，月度多次部门团建活动，公司不定期组织各类文化聚会及户外活动； 工作时间： 上班时间：7.5小时制，午休1.5（无需加班） 法定节假日根据国家政策正常休假，还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点： 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站：南头小关/深南北环立交；地铁：1号线新安；5号线翻身。

1. 主要通过电话方式，针对DJI无人机在飞行过程中出现丢失或坠机情况后的飞行数据进行分析，并向客户清晰传达数据分析结果并做专业解读 2. 负责解答用户在使用产品过程中遇到的各类问题，提供高效、专业的技术支持与解决方案 3. 负责响应用户在操作中的技术疑问，提供精准的技术指导与应对措施 4. 注重与用户之间的沟通质量，建立信任关系，持续提升服务满意度 5. 积极配合团队协作，与其他成员共同推进部门任务达成 1. 大专及以上学历，具备电话客服经验者优先，有客户投诉处理、地图标注或测绘相关背景者更佳；具备良好英文读写能力者优先 2. 具备较强的服务意识，致力于为用户提供高价值的服务体验 3. 逻辑思维清晰，沟通表达能力强，能将复杂技术问题转化为易懂的语言 4. 擅于时间规划，可高效并行处理多项任务，确保工作有序开展并合理区分优先级 5. 掌握基本技术故障排查方法，积极学习新技术，适应不断变化的工作需求 6. 工作认真细致，善于识别问题并主动提出优化建议 岗位福利：1. 试用期薪资由基本工资5K和岗位津贴2-4K构成 2. 转正后薪资结构为基本工资5K+岗位津贴2-4K（由甲方面试评定）+绩效奖金0-3K 备注：入职未满两个自然月或在首次发薪前离职的，不享受岗位津贴

岗位职责： 1、负责客户软件产品的日常操作支持，开展远程培训，并提供相应的技术协助。 2、在服务过程中结合公司战略方向，挖掘并整理客户需求，适时推荐公司新功能产品。 3、定期通过远程或现场方式回访客户，持续提升产品使用体验与服务满意度。 4、汇总客户在使用软件过程中遇到的异常情况，进行问题复现与反馈，提出有效解决方案。 任职要求： 1、具备两年以上软件行业实施、测试或应用支持相关经验，有土建、工程、装饰类项目落地经验者优先； 2、具备出色的沟通协调与组织能力，富有服务意识及良好的团队协作精神； 3、能高效执行上级及部门交办的任务，具备较强的执行力与应变能力； 4、愿意与公司长期共同发展，表现优异者有机会转岗至其他发展方向，享受绩效奖金，公司提供充足的晋升空间。 职位福利：社保五险、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、交通补助、定期体检、加班补助 本公司为深圳高新技术企业，拥有多项国家发明专利和软件著作权，属于技术研发型企业，重视人才价值，诚邀具备丰富经验、责任心强、具有职业敬业精神的伙伴加入，携手共进。 公司设有健全的晋升体系与内部调岗机制，充分尊重员工职业发展规划，对于符合要求且愿与企业共同成长的员工，将提供具有竞争力的薪酬待遇与广阔的发展平台。本岗位将频繁接触年营收过亿企业的高层管理者，如你渴望在实践中全面提升沟通、专业、统筹等综合能力，欢迎挑战自我，实现突破。

岗位属性：软件售前售后岗/线上技术支持岗 岗位内容： 1. 提供售前技术支撑，涵盖产品功能展示、技术答疑、解决方案拟定、方案沟通、合同编制及回款跟进等工作； 2. 跟进已签约客户项目的落地执行，包括初始阶段的数据处理（采集、导入、核验与修正）、新客户全流程操作培训、系统应用成效追踪、新增功能专项培训等； 3. 在客户群内响应日常使用咨询与技术问题，必要时通过远程方式协助客户完成问题排查与解决； 4. 汇总一线市场动态并及时向内部相关部门传递，助力产品迭代与服务优化。 任职要求： 1. 具备2-3年客服或相关领域工作经验，沟通表达能力强，服务意识突出； 2. 熟悉相关技术知识体系，拥有实际技术支持工作经历； 3. 性格外向积极，责任心强，具备自我驱动力，认同团队协作，能快速融入工作节奏。 工作时间：9:00-18:00 晋升路径：助理陪跑师-初级陪跑师-中级陪跑师

岗位职责： 1、负责接收并处理外部用户投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升整体服务体验与满意度； 4、灵活应对各类客户投诉情况，对重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者更佳； 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

深圳市南山区招工地小工/杂工

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深圳南山两台非标移位，在附近的联系我

招聘仓库搬运装卸工，计时30一小时，360/420天，每天计薪12小时，每月10000-12000+！夜班补贴40一晚，干15天一发，不压工资，准时发放，不拖欠。仓库直接招聘，真实可靠，放心入职，零入职。 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励5000。 负责仓库搬运装车，三人一组，一箱30斤左右。仓库装车货来了就装，非常自由。中途也有休息时间，早8点到晚20点，早中晚吃饭各一小时，工资10小时，记薪12小时。 【招聘要求】 年龄18-50岁，男女不限、身体康健，纹身/案底都可以，发薪银行卡，微信，支付宝都可以发放。 【吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间，吃住都管，独立卫生间，洗衣机，热水器，有夫妻宿舍。 涉及工作地苏州 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励 5000.

深圳南山区招工地小工/杂工(杂工)，会砌砖，接水管等，包吃住，7:30上班，中午休息2小时,晚上最晚十点下班，也可能8点左右，280/天，，包吃住

岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持店面整洁有序 3. 处理收银结算、退换货及基础会员服务，确保账实相符 4. 协助开展促销活动，主动推介新品与优惠信息 5.及时反馈顾客意见及市场动态，配合店长完成各项运营任务 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和亲和力，形象端正、沟通表达良好 2. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘 3.工作认真负责，具备基本学习能力与团队协作精神 4.能适应轮班制，服从门店工作安排 5. 有零售行业经验或销售业绩突出者优先

电商云仓招聘(2-3名) 【打单岗】 综合工资月到手5-7k（朝9晚6，月休4天，组内轮休） 地点：扬州极兔转运中心（淮安与扬州交界） 工资内容：无经验也可，有主管带。核心是细心，负责，愿意学习 （完全不接受加班的勿扰） 一、订单处理与核验：接收发货订单，及时、准确打印发货单据与物流面单。 二、物流客服：售后客服**复，处理缺货、改址、拦截等异常情况。 提供宿舍 有快递打单经验优先

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、高效的售后服务支持 2.准确记录并跟进售后问题，协调内部资源推动问题闭环解决 3.主动回访客户，收集反馈意见，持续优化服务流程与客户体验 4.熟练使用客服系统及办公软件，规范录入工单、更新处理进度 5.配合完成售后数据统计、案例归档及日常报表提交工作 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰 2.责任心强，抗压能力好 3.有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训 薪资待遇：3500-5000，8:30-12:00 2:00-5:30，不加班，双休，节假日，五险一金，公司定期团建

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 5.具备基础抗压能力，可适应轮班或弹性工作安排

北京个人店招聘，售前导购多名，售后多名男女不限，有能力的，菜鸟别连系，电话

公司直招！！不接受：短期工 暑假工 兼职~ 5A级写字楼薪资稳定长期发展，办公室坐班客服岗 新人提供岗前带薪资培训，接受无经验小白，手把手带教，上手快！！ 试用期5000以上+其他奖金提成，前两月月薪5000-8000 转正8000-15000，优秀20000+上不封顶 作息时间：早九晚六，法定假日按照日历正常休息 缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等，每年多次调薪，开年红包 职位要求: 1、18——35，男女不限;（优秀可放宽） 2、会基本电脑操作电脑会打字; 3、普通话标准流利， 4、大专及以上学历，沟通能力强可放宽至高中/中专。 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会

接听并主动联系客户电话，及时洞察客户需求并给予准确且满意的答复。 熟练操作电脑及办公软件，负责电话接单、订单处理及跟进发货事宜

公司直招—— 薪资待遇:试用期7000+ 转正8000--10000+(上不封顶) 工作内容:工作环境5A级写字楼，薪资稳定 长期发展,无需工作经验,可接受应届毕业生，能在线有效回答客户问题，不接受未毕业实习生哈～ 职位要求: 1、18-35周岁,男女不限，征信良好无逾期，无犯罪记录 2、会基本电脑操作电脑会打字，普通话标准，有上进心 福利待遇: 带薪年假+零食下午茶+法定节假日休息,公司聚会生日礼物团队旅游 等。 工作时间:九点上班，没有夜班（工作轻松,无需外出)

岗位职责： 1. 接待与咨询：及时响应客户来访，解答其在商品信息、物流进度、售后服务、定价政策、平台活动及付款方式等方面的疑问。 2. 订单管理：负责客户订单的全流程操作，如下单、补单、换货、撤单等，跟进发货进度，确保订单高效准确交付。 3. 售后支持：针对客户提出的退换货或退款需求，主动沟通协调，妥善处理售后问题，维护客户合法权益；同时收集客户反馈，整理建议并提交，助力产品与服务持续改进。 4. 负责公司短视频平台私信用户的咨询回复，跟进裂变活动参与者及潜在客户，推动私域用户沉淀与销售转化。 5. 承担抖音、微信公众号、官网等渠道的日常客户接待工作，主要面向C端用户，及时处理各类咨询问题。 6. 完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 电子商务、物流管理、市场营销等相关专业背景者优先； 2. 熟悉电商行业基础知识，掌握线上交易流程、平台运营机制及售后处理规范； 3. 具备优秀的沟通表达能力，能快速理解客户需求并提供精准解答； 4. 拥有强烈的客户服务意识，能够以积极、耐心的态度为客户提供高品质服务体验； 5. 工作踏实负责，具备较强的抗压性与环境适应能力； 6. 有电商平台实习经验者优先录用。

岗位职责： 1、制度流程建设：建立并持续优化海外售后服务管理体系与标准化流程，系统化设计服务节点与规范，全面提升全球用户的服务体验； 2、团队运营与品质管控：全面管理海外售后团队，监督日常运作与绩效考核，确保服务流程有效执行与服务质量稳定达标； 3、数据复盘与服务提升：定期追踪分析售后关键指标（如响应速度、问题解决率、客户满意度等），对运营成效负责，驱动服务质量的持续改进； 4、流程精进与能力建设：梳理并优化海外售后业务流程与标准应答话术，提升团队作业效率与专业服务水平，确保服务输出的一致性与专业度； 5、用户洞察与跨部门协作：整合各区域海外用户的反馈信息，形成数据分析报告，识别产品与服务短板，协同相关团队推进优化落地。 任职要求： 1、学历与专业：全日制本科及以上学历，商务英语、国际贸易或理工类专业背景优先考虑； 2、语言能力：通过大学英语六级或同等水平，英语可作为工作语言，具备出色的英文书面表达能力，能够高效完成跨国沟通任务； 3、工作经验：具备3年以上海外客户服务、售后中心运营管理或外包团队管理经验，有消费类电子产品的跨境售后服务经历者优先； 4、综合素养：具备较强的计划统筹、组织协调、沟通执行及应急处理能力，能妥善应对海外售后场景中的各类突发状况； 5、个人特质：拥有良好的数据分析意识、执行力和抗压能力，具备优秀的学习能力、沟通技巧、团队合作精神以及高度的责任感。

岗位职责： 1·彻底学习18家银行融资贷款知识；（有无经验均可） 2·按公司提供的优质资源以电话销售的方式开发需要融资的企业及个人； 3·为需要融资贷款的客户做周密的融资贷款方案及计划； 4·确保客户征信良好，资料齐全，最终与客户敲定贷款方案； 5·核查客户提供贷款资料文件的真实性，为客户贷前贷中贷后细节做好处理准备； 6·维护老客户。

截至2025年，灵珞职能岗位，应届生以及2年以内工作经验的往届生占比45%，灵珞可签署实习合同（或三方协议）；入职后一名新员工配备一位指导人，成熟的岗位和传帮带机制为经验不多的年轻人提供了广阔的个人成长空间；灵珞实行管理岗内部培养机制，期待和你达成期限是“一辈子”的长期合作！ 岗位使命：通过高效的答疑解惑及需求挖掘，结合全面周到的服务，让目标客户对产品形成正确认知，解除其在价格、品质、服务等方面的疑虑，在促成其购买产品的同时确保其获得完美的购物体验。 岗位职责及权重 一、 电商直营店铺交易促成55% 1.解答用户在售前和售中环节对品牌、产品、活动等方面的疑问，挖掘并引导用户需求，增强其对产品的信心，从而让目标用户购买到适合自己的产品。 2.为电商售后响应工作提供必要支持。 3.根据需求，完成电商直营店铺交易促成其它相关工作。 二、电商直营及分销订单处理25% 1.处理电商直营和分销订单，响应用户特殊需求（如开具发票等），及时处理并解决出现的问题。 2.跟踪订单发货后的物流情况，及时处理并解决出现的问题。 3.根据需求，完成电商直营和分销订单处理其它相关工作。 三、电商直营店铺信息汇报10% 1.汇总、反馈/上报电商直营店铺相关信息（包含用户需求等）的变化情况。 2.根据需求，完成电商直营店铺信息汇报其它相关工作。 四、销售部其它工作协助10% 根据需求，完成销售部其它工作协助需求。 任职要求： 1. 能接受团队内轮流周末（做五休二）、晚间在家值班（17:00-23:00）。 2. 具备良好的客户服务意识，有自主学习意识。 答疑解惑： 1. 灵珞的特点： l 诚信履约——信守承诺，言出必行。自2005年创始至今，灵珞没有一例失信记录（包括但不限于供应商货款、员工工资、奖金，均按时合规足额支付）。 l 共同成长——人才是灵珞发展的基石！为有追求有潜质的员工提供成长的平台，培养人才、孵化梦想是灵珞对员工的高级尊重和终极承诺，只要你够牛，各级管理层均虚位以待，每一位员工的发展均没有天花板。 l 追求卓越——见微知著，5个90%连乘就已不及格。要做就做最好！灵珞认为，做到最好不是利益算计，而是与生俱来的使命！超越对手只是生存的起点，而超越自我才是灵珞的永恒追求。 2. 灵珞的氛围： l 尊约定，重事实，讲逻辑，对事不对人。 l “人微言轻？”不存在！谁对听谁的。 l 工作以“解决问题”为核心，找问题、找原因、找方法。 l 定制度、建流程，工作有依据，协作不扯皮。 l 绩效考核凭案例、不打分，没人能给你“穿小鞋”。 l 弱化等级、相互尊重、平等轻松，坚守“不损人利己”的人品底线，杜绝办公室政治。 职位福利：五险一金、年终分红、全勤奖、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、月休八天 职位亮点：月休八天、五险一金、节日福利、全勤奖、年终奖

公司直招～ 工资每月正常发放，接受无经验小白 薪资福利：试用期5500-7800，转正8K-15K，上不封顶 ，首月正常上班拿到手五六千左右不是问题 转正 7000-15000 上不封顶 工作内容：线上帮助用户解决问题 作息时间：九点上班，没有夜班 1、新人有带薪培训；接受小白 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、每年多次调薪，开年红包 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会）

1、依据业务需求开展客服外呼工作，与客户交流产品使用情况并解答相关疑问，确保客户问题能够及时闭环处理； 2、按照KPI指标要求，达成覆盖率、接通率、外呼质量、客户维修满意度及低分客户改善目标，并持续推动各项优化措施落地； 3、遵循标准流程，与客户保持顺畅沟通，提供优质的售后服务体验； 4、独立完成外呼任务，同时在团队中积极提出合理化建议，并落实有效的改进举措； 5、具备外呼任务指标的分析能力

岗位职责： 1、负责接听及主动拨打电话与客户沟通，并及时回复短信，协助解决客户疑问； 2、高效完成通话任务，降低客户流失风险； 3、在规定的工作时段内，保持高水平的客户服务体验； 4、完成上级交办的其他相关工作事项。 任职要求： 1、韩语TOPIK Ⅱ 级 6 级，英语达到四级及以上水平 2、具备客服或支持类岗位经验者优先考虑（行业不限） 3、具备较强的学习能力，能够迅速掌握业务操作流程 4、责任心强，抗压性好，适应远程办公及弹性工作制度 5、工作时间：中国时间，晚22：00-凌晨7：00（周一晚至周六早） 6、该岗位支持灵活办公模式

岗位需求： 1. 负责售后端商家的入驻与配置； 2. 解答客户咨询，跟进并处理产品售后相关事宜； 3. 跟进商家运营及推广执行进度； 4. 维护与商家的日常合作关系； 5. 完成上级主管安排的其他工作任务及售后服务事项； 任职要求： 1. 热爱客户服务类工作，具备良好的服务意识、沟通表达与问题判断能力； 2. 工作态度端正，细致严谨，积极主动，具有较强的执行力； 3. 熟练使用电脑办公软件，接受应届毕业生应聘； 提供五险一金，提供住宿，公司斜对面，步行2分钟； 福利补贴：节假日发放礼品，生日礼品福利，不定时下午茶； 娱乐团建：团队年轻，氛围轻松，月度多次部门团建活动，公司不定期组织各类文化聚会及户外活动； 工作时间： 上班时间：7.5小时制，午休1.5小时（无需加班） 法定节假日根据国家政策正常休假，还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点： 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站：南头小关/深南北环立交；地铁：1号线新安；5号线翻身。