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售后客服1-3年大专地推销售门店销售代理商/经销商
1、具备五金、卫浴、建材类门店渠道开拓及开发相关经验; 2、具有一年以上客户服务经历,熟悉售前、售中及售后全流程服务; 3、自带车辆,沟通表达能力强,工作踏实肯干,适应外出走访。
售后客服月结1-3年大专线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
岗位职责: 1、负责客户售后问题的处理,跟踪售后服务进展,准确把握客户需求,并能独立开展沟通与协调工作; 2、重视用户体验,理解用户情绪,结合专业知识与服务技巧,灵活提供有效解决方案,提升客户满意度,维护用户合法权益; 3、按时跟进并更新售后工单,汇总整理用户高频反馈问题,持续优化服务流程。 任职要求: 1、大专及以上学历,条件特别优秀者可适当放宽学历要求; 2、具备1年以上售后客服相关经验,学习能力突出,熟悉产品基础知识; 3、逻辑清晰,表达有条理,具备较强沟通能力和谈判技巧,打字速度不低于60字/分钟,了解淘宝平台运营规则,善于整合资源以提升用户服务体验; 4、性格温和,抗压能力强,能够主动高效地解决用户各类问题; 【福利待遇】 1、底薪5000元+绩效奖金,设早晚班制:09:00~18:00、12:30~21:30,每月安排休息6天,综合收入7-8k; 2、试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,社保公积金按规定缴纳; 3、员工福利:每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放及节日福利等;
软件产品客服
5000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不接受居家办公办公室坐班
职位描述: 1、产品售后问题处理与收集; 2、文档类工制作与优化; 3、客户回访与问题收集整理; 任职要求: 1、大专以上学历,有saas软件客服及以上工作经验; 2、性格温和,亲和力强,工作认真细致,责任心强,有耐压性,具有良好的沟通技巧和解决问题; 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先; 薪资福利; 无责底薪+五险 上班时间: 9:30-12:00,13:30-18:30,周末双休,法定节假日正常休息
售后客服包住1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 为客户提供专业的产品使用指导及服务支持; 2. 解答客户疑问,保障客户问题得到高效响应与妥善处理; 3. 监控商家服务执行流程,确保服务标准落地; 4. 跟进商家运营推广实施进度,协助推进计划达成; 5. 协助完成直播后台相关操作与事务支持; 任职要求: 1. 具备优秀的服务意识和良好的沟通协调能力; 2. 工作耐心细致,有较强的责任感和执行能力; 3. 拥有团队协作精神,能快速适应团队工作节奏; 4. 能够妥善协调客户与商家之间的各类对接事项。 提供五险一金,提供住宿,步行15分钟; 福利补贴:节假日发放礼品,生日礼品福利,不定时下午茶; 娱乐团建:团队年轻,氛围轻松,月度多次部门团建活动,公司不定期组织各类文化聚会及户外活动; 工作时间: 上班时间:7.5小时制,午休1.5(无需加班) 法定节假日根据国家政策正常休假,还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点: 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站:南头小关/深南北环立交;地铁:1号线新安;5号线翻身。
售后客服月结1-3年大专重大客诉客诉专员办公室坐班不含销售的客服工作二线客诉疑难客诉3C 类客诉
岗位职责: 1. 负责全产品线重大突发事件、外部渠道转办事项、社交媒体舆情、异常用户行为及L2无法闭环的复杂案例处理; 2. 深入分析所跟进案例中暴露的产品设计、业务流程、运行机制与系统层面问题,具备归纳总结与延伸推导能力; 3. 主导客诉相关流程与标准操作规范(SOP)的优化落地,并对L1、L2客服团队进行有效赋能支持; 4. 推动解决客户投诉高频场景问题,降低投诉发生率,提升用户体验闭环效率; 任职要求: 1. 大专及以上学历,熟练掌握计算机及常用办公软件(Word、Excel、PPT等),打字速度40-60字/分钟,普通话标准,表达清晰,具备跨部门协同沟通能力; 2. 2年以上重大投诉、危机事件应对、舆情处理相关工作经验,熟悉监管机构投诉对接流程,具备客户关系维护实践经验; 3. 热衷于服务领域工作,具备较强的服务意识与共情能力,执行力强,富有团队协作精神,能主动站在用户角度提供灵活解决方案,具备风险防控与危机应对意识; 4. 心理抗压能力强,能适应高强度工作节奏,可接受必要时加班安排; 5. 具备法律专业背景者优先考虑
技术支持客服专员
7000-9000元/月
售后客服1-3年大专软件工程软件产品ERP系统
岗位职责: 1、负责客户软件产品的日常操作支持,开展远程培训,并提供相应的技术协助。 2、在服务过程中结合公司战略方向,挖掘并整理客户需求,适时推荐公司新功能产品。 3、定期通过远程或现场方式回访客户,持续提升产品使用体验与服务满意度。 4、汇总客户在使用软件过程中遇到的异常情况,进行问题复现与反馈,提出有效解决方案。 任职要求: 1、具备两年以上软件行业实施、测试或应用支持相关经验,有土建、工程、装饰类项目落地经验者优先; 2、具备出色的沟通协调与组织能力,富有服务意识及良好的团队协作精神; 3、能高效执行上级及部门交办的任务,具备较强的执行力与应变能力; 4、愿意与公司长期共同发展,表现优异者有机会转岗至其他发展方向,享受绩效奖金,公司提供充足的晋升空间。 职位福利:社保五险、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、交通补助、定期体检、加班补助 本公司为深圳高新技术企业,拥有多项国家发明专利和软件著作权,属于技术研发型企业,重视人才价值,诚邀具备丰富经验、责任心强、具有职业敬业精神的伙伴加入,携手共进。 公司设有健全的晋升体系与内部调岗机制,充分尊重员工职业发展规划,对于符合要求且愿与企业共同成长的员工,将提供具有竞争力的薪酬待遇与广阔的发展平台。本岗位将频繁接触年营收过亿企业的高层管理者,如你渴望在实践中全面提升沟通、专业、统筹等综合能力,欢迎挑战自我,实现突破。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后专员 岗位职责: 1、为学员提供专业售后支持,及时解答课程学习过程中遇到的问题 2、维护良好的客户关系,提升服务体验,进行一对一指导与问题答疑 3、收集并整理客户反馈意见,持续跟踪处理进展,推动服务流程优化 4、定期输出售后服务数据报告,监控相关投诉指标,助力用户体验升级 任职要求: 1、具备优秀的沟通表达能力,能够与客户建立有效互动 2、耐心细致,具有较强的客户服务意识和协作精神,擅长沟通交流及数据分析 3、思维灵活,观察力强,能准确捕捉用户需求,持续提升服务质量 4、大专及以上学历,专业不限,有客服运营、用户运营、售后支持或在线教育行业经验者优先考虑 5、学习能力强,富有团队合作意识,能适应高强度工作节奏,抗压性好,积极应对各项挑战 上班时间:10:30—20:00
售后客服1年以下大专全白班英语售前客服投诉客服亚马逊跨境电商客服
岗位职责: 1、及时响应客户每日售前售后邮件,准确解答疑问,提供合理建议并确保服务质量; 2、处理账号及链接中的中差评,主动联系相关客户,提出有效解决方案,降低中差评数量,保障账号的稳定与安全; 3、负责账号日常安全管理,进行数据监控与问题排查,跟进电商平台最新政策,定期分析销售数据并提交报告; 4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷,分类汇总后及时传递给对应负责人; 5、完成上级安排的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、大专学历,英语专四65分以上,专八优先,具备跨境电商运营或客服相关经验; 2、熟悉商务邮件写作规范,具备较强的英语理解与书面表达能力,掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识; 3、工作积极主动,踏实认真,责任心强,条理清晰,细致耐心,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、善于自主学习、分析与归纳,持续优化工作流程与质量。 福利待遇: 1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金; 2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休); 3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假,入职年底可享受年假,同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等; 4、平时福利:每周下午茶,月度生日会,文体活动、年度旅游; 5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤,五险)、住房公积金; 6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检; 7、员工福利:节假日礼品或红包等,新人专属礼包; 8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理,每年有1-2次调薪; 9、其他福利:公司配有茶水间,提供冰箱微波炉,吹风筒,姜茶、生理用品等设备。 地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限本科全职线上客服
1.对接公司客户 2.熟悉公司产品
亚马逊客服
7000-8000元/月
售后客服1-3年本科全白班英语网络客服英语专四英语专八
工作职责: 1、及时响应客户每日售前售后邮件,准确解答客户疑问,提供切实可行的解决方案并确保服务质量; 2、处理账号及链接中的中差评,主动联系给出中差评的客户,协商合理处理方式,有效降低中差评数量,保障账号安全稳定运行; 3、负责账号日常安全管理,进行数据监控、问题排查,并持续关注电商平台最新政策与规则变化; 4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷,形成记录并提交相关负责人; 5、负责每日店铺订单移除信息的录入,依据原始数据核对货品情况,针对异常移除订单发起索赔流程,减少店铺损失; 6、完成上级安排的其他日常事务性任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历,大学英语六级(500分以上)或专业四级以上水平,具备1年以上跨境电商客服工作经验; 2、熟练掌握商务邮件写作规范,具备扎实的英语理解与书面表达能力,熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程; 3、工作积极主动,自我驱动力强,态度认真踏实,责任心强,条理清晰,注重细节且耐心细致,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、擅长自主学习、分析与归纳,能够不断优化工作方法与效率; 5、具备较强的逻辑思维能力,善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。 福利待遇: 1、工作时间:双休,周一至周五 9:00-12:30,14:00-18:30 2、行业内具有竞争力的薪酬体系:无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会 3、假期福利:享受各类带薪假期,包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等 4、福利内容丰富:五险一金;入职礼包;免费年度健康体检;不定期下午茶;每月员工生日会;团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等,工作之余轻松参与多样文娱活动;美食饮品活动不断,总有一款合你心意 5、节日关怀补贴:发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等 6、购房无息借款支持 7、工作氛围轻松高效:倡导高效办公,不提倡无效加班,实行扁平化管理,同事关系简单透明,营造愉悦的工作环境 8、发展平台广阔:公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训,涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容,为员工提供系统化成长支持,配备双通道晋升机制与人性化管理制度,每年1-2次调薪机会;只要你愿成长,晋升加薪触手可及
电梯司机1-2人月结
深圳市南山区梦海大道与桂湾一路项目招电梯司机2名,年龄50岁以下,项目部实名制打卡,工资5500每月,,入场需要三个月内体检合格报告,有产业化培训者优先,联系电话同步
深圳 南山区
5月12日 02:47拨打电话
店长
深圳市某餐饮招聘 店长,综合工资8000-10000 葫芦头师傅,综合工资10000起 凉菜,综合工资10000起, 陕菜炒锅综合工资10000起 哨子面,扯面.综合工资9000-10000 烧烤师傅,综合工资10000起 福利:月休3天,包吃住、宿舍有空调! 工作地点:深圳市.南山区 ,水军勿扰,重要的事情说三遍,经常换工作的,的,以及各路江湖人士,请绕行,都是行业高手,你懂的 有意 王
深圳 南山区
5月12日 02:01拨打电话
深圳南山区招工地小工/杂工,今晚12点到8小时230元
200-300元/天
小工5-14天1-2人日结
深圳市南山区招工地小工/杂工,今晚12点到8小时230元
深圳 南山区
5月12日 01:17拨打电话
施工员1-2人月结
招园林景观施工员1名(园建),工作地点:深圳南山,要求五年以上景观项目施工工作经验,能独立负责园建施工管理及组织园建工人的技术交底,薪酬面议,联系电话:,联系人:杨工
深圳 南山区
5月12日 01:09拨打电话
深圳南山区需要一个打胶的师傅,墙面与台面的缝隙打胶。年级处会打胶的师傅联系我。
打胶1-2人
南山区需要一个打胶的师傅,墙面与台面的缝隙打胶。年级处会打胶的师傅联系我。
深圳 南山区
5月12日 00:53拨打电话
售后客服3-5人月结经验不限高中五险一金双休不含销售的客服工作
办公室坐班,纯售后无销售性质! 无责薪资起步高,转正平均到手6k+,没组均有2名员工可到手1w+ 双休!入职即缴五险一金!带薪婚假、产假、陪产假、病假等法定假期,入职满一年享受带薪年假 工位独立配备电脑,空调办公环境冬暖夏凉
送装客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班人力资源外包客服
源氏木语广州番禺仓招聘:客服2名,试用期工资4000一个月,第二个月5000一个月,主要预约客户送货时间,
客服+发货
7000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍!
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复; 2。订单的打单配货发货; 工作内容无重活,无体力活。 工作时间: 11:00-21:00 要求: 工作认真负责 做事认真踏实的朋友,可放宽条件 薪资待遇: 不考核业绩,无责稳定收入; 首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。 职位及公司概况: 公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍
售后客服经验不限学历不限
岗位详情 工作时间:09:00-17:30,周末双休岗位职责: 1、熟知公司产品与服务,拓展和维护新老客户。 2、回复客户问询,及时处理客户订单。 3、负责售前和售后的服务。 4、接待进店客户。 5、接听订购电话。 任职资格: 1、性格开朗,责任心强,善于沟通; 2、普通话标准,做事积极主动,反应灵敏; 4、会基本的电脑操作。
综合服务主管
1-1.3万元/月
客服经理3-5年本科
1、大专及以上学历,形象端正,年龄在25至35周岁之间; 2、具有2年以上项目管理经历,曾带领团队规模达10人以上;(具备互联网公司行政管理相关经验者优先考虑) 3、熟练操作各类Office办公软件,工作态度严谨细致,富有责任感; 4、具备积极主动的服务意识,保持良好服务心态,能够快速响应需求,服务过程中体现人文关怀; 5、拥有创新思维与实践能力,能结合实际业务情况与具体需求,提出切实可行的提质增效优化建议; 6、具备项目整体规划与管控能力,以及活动执行组织能力,可制定有效项目方案并完成复盘总结,按周汇报项目进展情况; 7、具备应对突发状况的应急处理能力; 8、能合理制定任务计划,并确保按时保质完成,行政类各项工作执行落实到位; 9、沟通协作能力:有计划地开展沟通技巧提升培训及经验分享。
客服专员3-5人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
公司直招 工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~ 薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容:线上帮助用户解决问题 作息时间:九点上班,没有夜班 1、新人每天带薪培训. 2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等 3、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游 任职要求:无纹身 20-35,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
客服专员月结1年以下大专投诉客服全白班早9晚6 双休 六险一金
深圳南山区储能大厦23楼(地铁出口) 企业直招,入职即缴纳五险一金,双休 工作时间:9:00-18:00,月休8天,需接受轮班安排 要求: 具备一年以上客户服务投诉处理经验,大专及以上学历 岗位职责: 1、负责热线接听,及时准确解答客户各类咨询,提供完整信息支持及业务办理服务; 2、认真听取客户反馈的投诉与意见,核查相关情况,协调处理各项问题; 3、主导投诉事项的解决流程,并持续跟进处理进度,确保问题有效闭环; 4、主动与客户保持良好沟通,优化服务体验,提高投诉处理满意度; 薪资待遇:综合收入6.5~13K,薪资可面议
电商客服
5000-7000元/月
网络客服经验不限大专电商客服售前客服销售客服
截至2025年,灵珞职能岗位,应届生以及2年以内工作经验的往届生占比45%,灵珞可签署实习合同(或三方协议);入职后一名新员工配备一位指导人,成熟的岗位和传帮带机制为经验不多的年轻人提供了广阔的个人成长空间;灵珞实行管理岗内部培养机制,期待和你达成期限是“一辈子”的长期合作! 岗位使命:通过高效的答疑解惑及需求挖掘,结合全面周到的服务,让目标客户对产品形成正确认知,解除其在价格、品质、服务等方面的疑虑,在促成其购买产品的同时确保其获得完美的购物体验。 岗位职责及权重 一、 电商直营店铺交易促成55% 1.解答用户在售前和售中环节对品牌、产品、活动等方面的疑问,挖掘并引导用户需求,增强其对产品的信心,从而让目标用户购买到适合自己的产品。 2.为电商售后响应工作提供必要支持。 3.根据需求,完成电商直营店铺交易促成其它相关工作。 二、电商直营及分销订单处理25% 1.处理电商直营和分销订单,响应用户特殊需求(如开具发票等),及时处理并解决出现的问题。 2.跟踪订单发货后的物流情况,及时处理并解决出现的问题。 3.根据需求,完成电商直营和分销订单处理其它相关工作。 三、电商直营店铺信息汇报10% 1.汇总、反馈/上报电商直营店铺相关信息(包含用户需求等)的变化情况。 2.根据需求,完成电商直营店铺信息汇报其它相关工作。 四、销售部其它工作协助10% 根据需求,完成销售部其它工作协助需求。 任职要求: 1. 能接受团队内轮流周末(做五休二)、晚间在家值班(17:00-23:00)。 2. 具备良好的客户服务意识,有自主学习意识。 答疑解惑: 1. 灵珞的特点: l 诚信履约——信守承诺,言出必行。自2005年创始至今,灵珞没有一例失信记录(包括但不限于供应商货款、员工工资、奖金,均按时合规足额支付)。 l 共同成长——人才是灵珞发展的基石!为有追求有潜质的员工提供成长的平台,培养人才、孵化梦想是灵珞对员工的高级尊重和终极承诺,只要你够牛,各级管理层均虚位以待,每一位员工的发展均没有天花板。 l 追求卓越——见微知著,5个90%连乘就已不及格。要做就做最好!灵珞认为,做到最好不是利益算计,而是与生俱来的使命!超越对手只是生存的起点,而超越自我才是灵珞的永恒追求。 2. 灵珞的氛围: l 尊约定,重事实,讲逻辑,对事不对人。 l “人微言轻?”不存在!谁对听谁的。 l 工作以“解决问题”为核心,找问题、找原因、找方法。 l 定制度、建流程,工作有依据,协作不扯皮。 l 绩效考核凭案例、不打分,没人能给你“穿小鞋”。 l 弱化等级、相互尊重、平等轻松,坚守“不损人利己”的人品底线,杜绝办公室政治。 职位福利:五险一金、年终分红、全勤奖、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、月休八天 职位亮点:月休八天、五险一金、节日福利、全勤奖、年终奖
售后客服1-3年本科网络客服全白班英语俄语
岗位职责: 1、制度流程建设:建立并完善海外售后服务管理体系与标准化流程,系统化设计服务规范及关键节点,全面提升全球用户的服务体验; 2、指标监控与质量提升:持续跟踪售后核心数据指标(如响应速度、问题解决率、客户满意度等),对运营成效负责,推动服务质量的闭环管理与不断优化; 3、流程精进与能力提升:梳理并改进售后服务流程及标准用语,提高团队作业效率与专业服务水平,确保服务输出的一致性与高质量; 4、用户声音传递与协同改进:整合分析各海外市场用户反馈信息,形成专业数据分析报告,识别产品与服务短板,联动相关团队推进改善措施落地。 任职要求: 1、学历与专业:全日制本科及以上学历,商务英语、国际贸易或理工类专业背景优先考虑; 2、语言能力:通过大学英语六级或同等水平,英语可作为工作语言,具备出色的英文书面表达能力,能够高效完成跨国沟通任务; 3、工作经验:具备2年以上外贸客户服务、售后运营管理或外包团队管理经验,有消费类电子产品的跨境售后服务经历者优先; 4、综合素养:具备较强的计划统筹、组织协调、沟通执行能力及应急事件处理能力,能妥善应对海外售后各类突发状况; 5、个人特质:拥有良好的数据分析意识、执行力和抗压性,具备优秀的学习能力、沟通协作精神及强烈的责任心。
银行内部服务专员
7000-8000元/月
电话客服月结经验不限大专投诉客服VIP客服全白班普通话电话外呼客服
【岗位职责】 通过电话外呼形式与银行客户建立有效沟通,推介银行相关产品与服务,解答客户咨询问题,完成业务推广、信息确认及客户关系维护等相关工作。 一、基本要求 1. 学历:大专及以上; 2. 经验:具备银行呼叫中心从业经验者优先考虑; 3. 年龄:22-35周岁。 二、任职资格 1. 具备良好的语言表达能力、倾听技巧和服务意识; 2. 普通话标准流畅,发音清晰准确; 3. 熟悉基础电脑操作,能熟练运用常用办公软件; 4. 具备较强的抗压能力、情绪调节能力及应对突发情况的处理能力; 5. 工作态度端正,细致耐心,责任心强。 三、福利待遇 1. 工作时间:上午9:00-下午18:00,周末双休; 2. 薪资:7000-8000元/月; 3. 福利:提供五险一金,享受法定节假日、带薪年假、节日福利、定期团队建设等完善的法定福利。 面试地址:南山区西丽方大城T1座写字楼9楼904A, 联系人:陈主管
中粤英客服
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专网络客服英语粤语倒班制居家办公
工作内容: 1. 学习掌握产品相关知识,理解并应用专业知识为客户提供服务,熟悉公司产品及操作流程,并能独立完成系统操作; 2. 根据甲方提供的FAQ文档及培训内容,处理常见的网络故障问题,提交故障信息并持续跟进客户服务进度,协助完成网络与系统的修复工作,按技术部门要求执行相应维护任务; 3. 快速响应客户通过电话、微信、邮件及其他渠道发起的咨询,妥善处理各类问题并及时回复,做好问题记录与归档,及时补回应对漏接来电; 4. 解答客户疑问并主动进行后续跟进,通过日常电话、微信等方式回访客户,维持良好的客户互动关系,避免与客户产生争执; 5. 协同客户及甲方共同推进问题解决,积极满足客户需求,持续维护客户关系的稳定性与满意度; 6. 汇总客户反馈的意见与建议,及时上报投诉信息,助力产品和服务流程优化,完成甲方安排的其他相关工作。 任职要求: 1. 性别不限; 2. 具备大专及以上学历; 3. 粤语和普通话表达流畅; 4. 英语具备基础读写能力,可阅读简单文件或系统内容,不设口语要求; 5. 优先考虑具有1-3年客服工作经验者; 6. 具备良好沟通能力和工作稳定性; 7. 工作时间:做五休二,前1-2个月培训期为8am-5pm;后期实行排班制:BJT Mon-Sun 早班: 5am-2pm 中班: 8am-5pm 晚班: 10am-7pm; 8. 该岗位支持远程办公,需自行配备电脑、稳定网络、耳机及麦克风设备。
客服专员免费培训1-3年大专散杂货操作海运
--招聘FBA头程操作熟手,待遇优厚,薪资可议,欢迎咨询 沟通交流~ 工作时间:9:00-18:30,午休1.5小时; 【岗位职责】 主要负责欧美加海运出口业务,涵盖报价、订舱、放舱、拖车、装柜、报关、清关、对单、放单及费用结算等全流程操作。 1. 统筹管理客户订单信息,安排排柜、拖车、出货及报关事宜。 2. 办理订舱并跟进舱位确认,及时更新船期与仓位情况,同步至相关部门人员。 3. 根据客户出货计划,追踪船期并进行询价比价,编制报价方案供客户确认。 4. 核对船公司、代理、拖车及报关行各项费用,落实请款流程。 5. 负责相关信息申报,并协助处理货物配送相关事务。 8. 与客户、货代、业务团队及供应商保持良好互动,确保各方协作顺畅,高效调配资源。 9. 跟进物流动态,实时查询运输进度,发现异常及时响应并处理。 任职要求: 1、大专及以上学历,国际经济与贸易、外贸英语、国际物流等相关专业优先; 2、熟练掌握Excel操作,能灵活运用常用函数进行数据处理; 3、性格积极乐观,具备较强抗压能力,服务意识佳,沟通协调能力强。 众包人福利: 1、薪酬结构:固定底薪+绩效奖金; 2、基础保障:入职即缴纳五险一金(社保+公积金); 3、作息制度:每周五天工作制,每日八小时,周末双休; 4、日常关怀:定期举办员工生日会、提供下午茶点、办公室零食、节日精美礼品; 5、带薪假期:享有国家法定节假日,依工龄享受年假、生理假、五四青年假等各类规定假期; 6、团队活动:每年组织集体旅游,不定期开展聚餐、KTV娱乐、篮球赛等团建项目; 7、成长支持:提供定期专业培训、管理者发展课程,个性化培养高级管理人才; 8、晋升通道:操作/客服→高级操作客服→操作客服主管→操作客服经理→部门总监; 9、团队氛围:年轻化团队,工作环境轻松活跃。
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