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售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限本科全职线上客服
1.对接公司客户 2.熟悉公司产品
技术支持客服专员
7000-9000元/月
售后客服1-3年大专软件工程软件产品ERP系统
岗位职责: 1、负责客户软件产品的日常操作支持,开展远程培训,并提供相应的技术协助。 2、在服务过程中结合公司战略方向,挖掘并整理客户需求,适时推荐公司新功能产品。 3、定期通过远程或现场方式回访客户,持续提升产品使用体验与服务满意度。 4、汇总客户在使用软件过程中遇到的异常情况,进行问题复现与反馈,提出有效解决方案。 任职要求: 1、具备两年以上软件行业实施、测试或应用支持相关经验,有土建、工程、装饰类项目落地经验者优先; 2、具备出色的沟通协调与组织能力,富有服务意识及良好的团队协作精神; 3、能高效执行上级及部门交办的任务,具备较强的执行力与应变能力; 4、愿意与公司长期共同发展,表现优异者有机会转岗至其他发展方向,享受绩效奖金,公司提供充足的晋升空间。 职位福利:社保五险、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、交通补助、定期体检、加班补助 本公司为深圳高新技术企业,拥有多项国家发明专利和软件著作权,属于技术研发型企业,重视人才价值,诚邀具备丰富经验、责任心强、具有职业敬业精神的伙伴加入,携手共进。 公司设有健全的晋升体系与内部调岗机制,充分尊重员工职业发展规划,对于符合要求且愿与企业共同成长的员工,将提供具有竞争力的薪酬待遇与广阔的发展平台。本岗位将频繁接触年营收过亿企业的高层管理者,如你渴望在实践中全面提升沟通、专业、统筹等综合能力,欢迎挑战自我,实现突破。
售后客服1-3年本科网络客服全白班英语俄语
岗位职责: 1、制度流程建设:建立并完善海外售后服务管理体系与标准化流程,系统化设计服务规范及关键节点,全面提升全球用户的服务体验; 2、指标监控与质量提升:持续跟踪售后核心数据指标(如响应速度、问题解决率、客户满意度等),对运营成效负责,推动服务质量的闭环管理与不断优化; 3、流程精进与能力提升:梳理并改进售后服务流程及标准用语,提高团队作业效率与专业服务水平,确保服务输出的一致性与高质量; 4、用户声音传递与协同改进:整合分析各海外市场用户反馈信息,形成专业数据分析报告,识别产品与服务短板,联动相关团队推进改善措施落地。 任职要求: 1、学历与专业:全日制本科及以上学历,商务英语、国际贸易或理工类专业背景优先考虑; 2、语言能力:通过大学英语六级或同等水平,英语可作为工作语言,具备出色的英文书面表达能力,能够高效完成跨国沟通任务; 3、工作经验:具备2年以上外贸客户服务、售后运营管理或外包团队管理经验,有消费类电子产品的跨境售后服务经历者优先; 4、综合素养:具备较强的计划统筹、组织协调、沟通执行能力及应急事件处理能力,能妥善应对海外售后各类突发状况; 5、个人特质:拥有良好的数据分析意识、执行力和抗压性,具备优秀的学习能力、沟通协作精神及强烈的责任心。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
岗位职责: 1、负责处理京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单相关事宜。 2、通过ERP系统为客户办理补发、换货及维修等售后操作。 3、利用飞书或班牛工具记录并上报客户的反馈意见与具体问题。 4、积极安抚客户情绪,有效提升客户满意度与服务体验。 任职要求: 1、具备1年以上电商售后客服工作经验,有电子数码类产品经验者优先考虑。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。 3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。 4、情绪管理能力良好,沟通能力强,能承受工作压力,可接受调休与排班安排。 5、表现优异的应届毕业生亦可考虑。
亚马逊客服
7000-8000元/月
售后客服1-3年本科全白班英语网络客服英语专四英语专八
工作职责: 1、及时响应客户每日售前售后邮件,准确解答客户疑问,提供切实可行的解决方案并确保服务质量; 2、处理账号及链接中的中差评,主动联系给出中差评的客户,协商合理处理方式,有效降低中差评数量,保障账号安全稳定运行; 3、负责账号日常安全管理,进行数据监控、问题排查,并持续关注电商平台最新政策与规则变化; 4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷,形成记录并提交相关负责人; 5、负责每日店铺订单移除信息的录入,依据原始数据核对货品情况,针对异常移除订单发起索赔流程,减少店铺损失; 6、完成上级安排的其他日常事务性任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历,大学英语六级(500分以上)或专业四级以上水平,具备1年以上跨境电商客服工作经验; 2、熟练掌握商务邮件写作规范,具备扎实的英语理解与书面表达能力,熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程; 3、工作积极主动,自我驱动力强,态度认真踏实,责任心强,条理清晰,注重细节且耐心细致,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、擅长自主学习、分析与归纳,能够不断优化工作方法与效率; 5、具备较强的逻辑思维能力,善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。 福利待遇: 1、工作时间:双休,周一至周五 9:00-12:30,14:00-18:30 2、行业内具有竞争力的薪酬体系:无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会 3、假期福利:享受各类带薪假期,包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等 4、福利内容丰富:五险一金;入职礼包;免费年度健康体检;不定期下午茶;每月员工生日会;团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等,工作之余轻松参与多样文娱活动;美食饮品活动不断,总有一款合你心意 5、节日关怀补贴:发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等 6、购房无息借款支持 7、工作氛围轻松高效:倡导高效办公,不提倡无效加班,实行扁平化管理,同事关系简单透明,营造愉悦的工作环境 8、发展平台广阔:公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训,涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容,为员工提供系统化成长支持,配备双通道晋升机制与人性化管理制度,每年1-2次调薪机会;只要你愿成长,晋升加薪触手可及
售后客服包住1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 为客户提供专业的产品使用指导及服务支持; 2. 解答客户疑问,保障客户问题得到高效响应与妥善处理; 3. 监控商家服务执行流程,确保服务标准落地; 4. 跟进商家运营推广实施进度,协助推进计划达成; 5. 协助完成直播后台相关操作与事务支持; 任职要求: 1. 具备优秀的服务意识和良好的沟通协调能力; 2. 工作耐心细致,有较强的责任感和执行能力; 3. 拥有团队协作精神,能快速适应团队工作节奏; 4. 能够妥善协调客户与商家之间的各类对接事项。 提供五险一金,提供住宿,步行15分钟; 福利补贴:节假日发放礼品,生日礼品福利,不定时下午茶; 娱乐团建:团队年轻,氛围轻松,月度多次部门团建活动,公司不定期组织各类文化聚会及户外活动; 工作时间: 上班时间:7.5小时制,午休1.5(无需加班) 法定节假日根据国家政策正常休假,还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点: 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站:南头小关/深南北环立交;地铁:1号线新安;5号线翻身。
售后客服1-3年大专地推销售门店销售代理商/经销商
1、具备五金、卫浴、建材类门店渠道开拓及开发相关经验; 2、具有一年以上客户服务经历,熟悉售前、售中及售后全流程服务; 3、自带车辆,沟通表达能力强,工作踏实肯干,适应外出走访。
英语客服专员
9000-12000元/月
售后客服1-3年本科邮件全白班英语
岗位职责: 1、制度流程建设:建立并完善海外售后服务管理体系与标准化流程,系统化设计服务规范及关键节点,全面提升全球用户的服务体验; 2、指标监控与品质提升:定期追踪售后核心数据(如响应速度、问题解决率、客户满意度等),对运营成效负责,持续推动服务质量的优化与改进; 3、流程精进与能力提升:梳理并优化售后服务流程及标准用语,提高团队作业效率与专业服务水平,确保服务输出的一致性与专业度; 4、用户声音传递与协作改进:汇总分析各海外市场用户反馈,形成专业数据分析报告,识别产品与服务短板,联动相关团队推进整改与升级。 任职要求: 1、学历与背景:全日制本科及以上学历,商务英语、国际贸易或理工类专业优先考虑; 2、语言能力:通过大学英语六级或以上水平,能熟练使用英语作为工作语言,具备出色的英文书面表达能力,胜任跨国售后沟通需求; 3、从业经验:具有2年以上外贸客服、售后运营管理或外包团队管理经验,有消费类电子品跨境售后实践者优先; 4、综合素养:具备较强的计划统筹、协调沟通与执行落地能力,能够妥善应对海外售后服务中的各类突发状况; 5、个人特质:拥有良好的数据分析意识、执行力和抗压性,具备快速学习能力、高效沟通技巧、团队合作精神以及高度的责任感。
软件产品客服
5000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不接受居家办公办公室坐班
职位描述: 1、产品售后问题处理与收集; 2、文档类工制作与优化; 3、客户回访与问题收集整理; 任职要求: 1、大专以上学历,有saas软件客服及以上工作经验; 2、性格温和,亲和力强,工作认真细致,责任心强,有耐压性,具有良好的沟通技巧和解决问题; 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先; 薪资福利; 无责底薪+五险 上班时间: 9:30-12:00,13:30-18:30,周末双休,法定节假日正常休息
售后客服
岗位职责: 1.及时响应客户在线咨询,通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答,提升客户满意度 2.处理客户售前、售中、售后问题,包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等,确保服务流程顺畅 3.记录客户反馈及建议,定期整理上报,协助优化产品与服务质量 4.维护客户关系,主动跟进异常情况,提升客户体验与忠诚度 任职要求: 1.英语六级,具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致; 2.工作态度积极,具备较强的学习能力和团队协作精神
网约车司机保险3-5人日结C1照驾龄3-5年
[硬性条件] 1.符合法律法规规定的其他条件; 2.年龄:21-60岁; 3.驾照:C1或C2,3年驾龄以上; 4.无酒驾醉驾、吸D等记录。 无需带车,您只需专心驾驶; 日结,双休,时间自由。 感兴趣直接点击下方(免费聊),然后与我交换电话详聊哦!
深圳南山区招拆除/运渣、工地小工/杂工
运渣小工拆除
深圳市南山区招拆除/运渣、工地小工/杂工
深圳 南山区 蛇口
5月12日 19:42拨打电话
砼工小工地铁工1-2人月结点工
南山科技园建地铁工地要两个小工,要会踢毛,打点简单的混凝土,可以做到年底,工资每个月25号发,工人工资255一天,一天做9个小时,加班8小时算一个工。。年龄54岁以下,需要有体检报告,。最好是有产业培训证。
深圳 南山区 科技园
5月12日 19:41拨打电话
深圳南山区招工地小工/杂工专业上材料的班组,只上材料,不收垃圾,清理材料,三块五一个平方
1-1.1万元/月
小工力工1-2个月3-5人完工结算
深圳市南山区招工地小工/杂工专业上材料的班组,只上材料,不收垃圾,清理材料,三块五一个平方
深圳 南山区
5月12日 19:38拨打电话
深圳南山区招电焊一位。带有证,带小焊机!两天活。430一天,八小时!附近的联系/
300-400元/天
电焊1-4天1-2人焊工证
深圳市南山区招电焊一位。带有证,带小焊机!两天活。430一天,八小时!附近的联系/
深圳 南山区 南头
5月12日 19:36拨打电话
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职
招募 招募职务:本公司应业务发展需要,特面向社会诚招保单售后服务专员 招募年龄学历要求:25-55男女不限【高中及以上学历】 招募条件:工作认真负责,为人热情,整体素质能力水平高,无违法违规违纪且征信良好人员 工资待遇:佣金+奖励+津贴(具体面议) 及各种绩优奖励 培训支持:一经录用,公司给予全方位的专业化培训 招募流程:报名-面试-岗前培训-办理入职 招募名额:3名 咨询 ️ :
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训6-10人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服人力资源外包客服企业内部客服
1. 负责保单续费提醒、日常保全、客户售后回访工作 2. 解答客户保险相关咨询,处理基础售后问题 3. 协助客户办理理赔相关手续,跟进案件进度 4. 维护老客户关系,挖掘保障升级、转介绍潜在资源 5. 做好客户资料归档,完成日常工作台账 【任职要求】 1. 沟通流利耐心,亲和力强,心态稳定 2. 有无保险经验均可,公司提供系统化岗前培训 3. 熟悉基础电脑办公操作,做事细心有责任心 4. 具备基础抗压能力,愿意长期深耕售后岗位
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训6-10人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
1. 负责电话联络开发客户,完成客户面谈邀约工作 2. 维系新旧客户关系,做好日常回访跟进 3. 整理客户档案,记录跟进进度并及时同步 4. 配合销售完成接待、资料整理等各类辅助工作 5. 完成领导交办的其他销售相关工作
电商客服
4000-5000元/月
售后客服1-3年大专
岗位职责: 1、负责公司电商平台(拼多多/京东、淘宝)的顾客,在线解答客户疑问、回复咨询,向客户提供产品的相关介绍,引客户下单; 2、随时跟进未付款订单,了解客户未付款的原因,打消客户的疑虑,促成订单。 3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的简单售后事宜的处理; 4、协助检查店铺首页、活动页面、商品链接及价格、促销等问题,发现问题反馈给运营。 5、处理售后问题。 任职要求1、熟练应用office办公软件,并且打字速度快(每分钟不低于50汉字): 2、1年以上京东、拼多多等电商客服相关工作经验 3、专科以上学历 工作时间:早班:9:00-16:30;晚班:15:30-23:00;月休4天
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限高中全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗 岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作 岗位要求:男女不限,高中及大专以上学历,18-35岁;有经验优先 福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成 转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上, 享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游, 带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息) 可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,。
电话客服经验不限学历不限全白班含销售的客服
工作氛围轻松愉快,团队成员以95后和00后为主,期待你的加入! 一. 工作内容: 写字楼内办公,公司提供精准客户资源,通过电话沟通安排客户上门,做好新老客户的维护工作。 二. 上班时间: 周一至周五 9:00-12:00,中午休息1个半小时,13:30-18:00(双休),不加班,按时下班。 三. 任职要求: 1. 年龄25岁-50岁,能力突出者条件可适当放宽。 2. 月综合收入8000-10000+提成+奖金,每月15日准时发放薪资,底薪与提成同步到账。 四. 晋升机制: 组员 → 代理主管 → 主管 五. 福利待遇: 1. 缴纳五险,节假日正常休假,每月组织团建活动,每周三提供下午茶,每年享受带薪旅游,节日福利齐全,享有带薪年假。 2. 月度优秀员工奖励包含苹果手机、黄金、奖杯、现金等。 3. 每月设有晋升通道,同时享有级别补贴及管理津贴。 六. 公司地址: 南山前海铁路公园C口出站后直行50米左转,继续前行即到(位于民生银行楼上)B座19楼1906-1907室
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~小白也可 工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~ 薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班 1、新人入职带薪培训. 2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等 3、下午茶零食随便喝随便吃,领导好相处 4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游 任职要求:男女不限 ,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
售后客服3-5年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责接收并处理外部用户投诉工单,妥善解决用户诉求,推动达成和解; 2、对接各类投诉监管平台,完成事项办结,并持续优化与调解人员的协作关系; 3、执行用户退款流程,提升整体服务体验与满意度; 4、灵活应对各类客户投诉情况,对重大突发事件及时上报并配合后续处置; 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求: 1、具备大专或以上学历,专业不限; 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑; 3、掌握全面的客户服务专业知识,熟悉投诉处理流程,具备纠纷调解经验者更佳; 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力,服务意识强,工作踏实,抗压能力好,责任心强; 5、熟练操作常用办公软件; 6、能适应轮班工作安排。
英语客服专员
7000-9000元/月
客服专员月结1-3年大专现场客服英语全白班英语口语
双语国际差旅客服专员岗位职责: 1、国际差旅支持:为员工提供关于国际出行的日常咨询服务,内容涵盖航班、住宿、签证及行程规划等方面,确保咨询事项及时响应并有效闭环。 2、流程执行与优化:依据公司差旅标准操作流程开展工作,持续关注执行细节,主动识别可优化环节,提出合理化建议以提升服务效率与质量。 3、系统平台对接:解决差旅管理系统及预订平台在使用过程中出现的问题,协同相关方沟通处理,保障系统正常运转。 4、客户服务:坚持客户导向,以耐心、专业的态度回应内部员工或合作方的服务请求,提供高效优质的差旅协助体验。 任职要求: 1、具备1年以上差旅客服或相关领域工作经验,有国际差旅业务背景者优先考虑。 2、英语能力优秀,听说读写熟练,可作为日常工作交流语言。 3、大专及以上学历。 职业素养: 1、责任心强,工作严谨细致,能独立推动问题跟进与闭环管理。 2、具备良好的服务意识和协调沟通能力,能严格执行既定流程,同时具有主动思考和持续改进的意识。 3、熟练掌握常用办公软件(如Excel、PPT、Word等),有差旅系统或在线预订平台操作经验者优先。
售前客服
4000-6000元/月
售前客服有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责线上解答客户咨询回复,线下上门客户接待,自然成单; 2.客户信息核查,业务进度跟进; 3.销售部门群发信息操作; 4.其它领导交待事项; 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神; 2.具有较强客户服务意识; 3.熟练掌握办公软件的使用; 4.性格开朗活泼,有感染力。 工作时间: 早上9:30—18:30,中午12:00-13:30,大小周。
客服专员经验不限大专热线客服接听客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服
教培行业头部企业,岗位为纯接听类无销售性质,一面通过即可安排入职!诚邀您的加入! 岗位职责: 1、通过电话接听及在线沟通方式为客户提供专业咨询,及时解答客户疑问 2、负责受理客户投诉,并跟进处理过程,提供有效解决方案 3、通过电话回访收集客户反馈,整理意见与建议并上报 4、具备灵活应对能力,妥善处理客户投诉事项,遇紧急情况及时上报并配合处置 5、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历,不限专业 2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑 3、掌握扎实的客户服务知识,熟悉常见客户问题的处理流程 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调能力,服务意识强,具备风险预判意识,工作踏实,抗压能力佳,责任心强 5、能适应轮班排休制度,工作时间在9:00-21:00范围内安排,单个班次不超过8小时
银行信用卡客服
8000-20000元/月
电话客服月结
根据银行每天下发客户资料进行外呼,上手快,薪酬8K-20K
客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
公司直招!!不接受:短期工 暑假工 兼职~ 5A级写字楼薪资稳定长期发展,办公室坐班客服岗 新人提供岗前带薪资培训,接受无经验小白,手把手带教,上手快!! 试用期5000以上+其他奖金提成,前两月月薪5000-8000 转正8000-15000,优秀20000+上不封顶 作息时间:早九晚六,法定假日按照日历正常休息 缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等,每年多次调薪,开年红包 职位要求: 1、18——35,男女不限;(优秀可放宽) 2、会基本电脑操作电脑会打字; 3、普通话标准流利, 4、大专及以上学历,沟通能力强可放宽至高中/中专。 任职要求:男女不限,普通话标准,会简单的电脑操作,会打字(慢一点没关系但是要会)
线上售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专电话客服网络客服客服功能培训技术答疑
工作地点:深圳南山西丽 工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00 岗位内容: 1. 负责产品的售后支持工作,涵盖产品使用指导、电话或在线答疑、故障诊断与解决、客户关系管理等内容。 2. 汇总并登记客户提出的意见和建议,第一时间传递至相关部门,并持续跟踪问题处理进展。 3. 配合团队推进售后质量管控及服务流程的优化与改进。 任职要求: 1. 具备良好的沟通协调能力和团队协作意识,能独立应对和解决客户提出的问题。 2. 熟练操作常用办公软件,掌握基础计算机技能,具备较强的学习适应能力。 3. 有一年以上售后服务相关工作经验,熟悉售后运作流程或有客服从业经历者优先考虑。
客服专员月结1-3年大专售前客服售后客服咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
1年以上经验 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,药学、临床、护理等医疗健康相关领域背景优先。 2、具备一年以上医院或医疗行业工作经验,或两年以上其他相近领域面向客户的客服、运营等相关岗位经历。 3、对客户服务工作有热情,普通话流利,具备良好的沟通表达与理解能力。 4、工作态度严谨细致,有耐心、责任感及较强抗压性,能够适应排班制度安排。 5、具有团队协作意识,积极主动,能配合部门完成各项任务分配。 6、学习能力强,可高效处理多项并行工作任务。 7、熟练操作Office、Excel等办公软件,打字速度不低于65字/分钟。 岗位职责:承担医疗健康类平台的客服支持工作,覆盖医保电子凭证、电子健康卡、电子社保卡、在线问诊、挂号、疫苗接种、体检、医药等业务板块。具体包括: 1、在线服务:及时响应用户售前售后咨询,保障服务时效与质量,准确分类并解决用户问题,提高用户满意水平; 2、订单跟进:协同平台商户处理订单异常,推进履约流程及售后事宜,提升订单完成率; 3、投诉处理:有效疏导用户情绪,记录投诉内容,联动相关部门推动问题解决,并落实后续回访工作; 4、留言管理:负责多业务线、多渠道用户留言的接收与回复; 5、知识沉淀:在解决用户问题过程中归纳共性问题,持续完善知识库内容,助力智能客服能力优化; 6、运营协助:支持业务团队开展社群维护、问卷调研等活动,承担活动期间用户服务保障工作; 7、发挥医疗专业背景,参与大模型服务的测试与评估,推动智能服务体系升级; 8、完成领导交办的其他临时性工作。
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鱼泡直聘为工人提供南山区科技园电商客服招聘在线招聘信息,主要招聘南山售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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