工作职责： 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提供切实可行的解决方案并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系给出中差评的客户，协商合理处理方式，有效降低中差评数量，保障账号安全稳定运行； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控、问题排查，并持续关注电商平台最新政策与规则变化； 4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷，形成记录并提交相关负责人； 5、负责每日店铺订单移除信息的录入，依据原始数据核对货品情况，针对异常移除订单发起索赔流程，减少店铺损失； 6、完成上级安排的其他日常事务性任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历，大学英语六级（500分以上）或专业四级以上水平，具备1年以上跨境电商客服工作经验； 2、熟练掌握商务邮件写作规范，具备扎实的英语理解与书面表达能力，熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程； 3、工作积极主动，自我驱动力强，态度认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且耐心细致，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、擅长自主学习、分析与归纳，能够不断优化工作方法与效率； 5、具备较强的逻辑思维能力，善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。 福利待遇： 1、工作时间：双休，周一至周五 9:00-12:30，14:00-18:30 2、行业内具有竞争力的薪酬体系：无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会 3、假期福利：享受各类带薪假期，包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等 4、福利内容丰富：五险一金；入职礼包；免费年度健康体检；不定期下午茶；每月员工生日会；团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等，工作之余轻松参与多样文娱活动；美食饮品活动不断，总有一款合你心意 5、节日关怀补贴：发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等 6、购房无息借款支持 7、工作氛围轻松高效：倡导高效办公，不提倡无效加班，实行扁平化管理，同事关系简单透明，营造愉悦的工作环境 8、发展平台广阔：公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训，涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容，为员工提供系统化成长支持，配备双通道晋升机制与人性化管理制度，每年1-2次调薪机会；只要你愿成长，晋升加薪触手可及

岗位属性：软件售前售后岗/线上技术支持岗 岗位内容： 1. 提供售前技术支撑，涵盖产品功能展示、技术答疑、解决方案拟定、方案沟通、合同编制及回款跟进等工作； 2. 跟进已签约客户项目的落地执行，包括初始阶段的数据处理（采集、导入、核验与修正）、新客户全流程操作培训、系统应用成效追踪、新增功能专项培训等； 3. 在客户群内响应日常使用咨询与技术问题，必要时通过远程方式协助客户完成问题排查与解决； 4. 汇总一线市场动态并及时向内部相关部门传递，助力产品迭代与服务优化。 任职要求： 1. 具备2-3年客服或相关领域工作经验，沟通表达能力强，服务意识突出； 2. 熟悉相关技术知识体系，拥有实际技术支持工作经历； 3. 性格外向积极，责任心强，具备自我驱动力，认同团队协作，能快速融入工作节奏。 工作时间：9:00-18:00 晋升路径：助理陪跑师-初级陪跑师-中级陪跑师

1、具备五金、卫浴、建材类门店渠道开拓及开发相关经验； 2、具有一年以上客户服务经历，熟悉售前、售中及售后全流程服务； 3、自带车辆，沟通表达能力强，工作踏实肯干，适应外出走访。

深圳市凌宜科技有限公司于2017年成立于深圳，注册资本1000万，是一家专注于国产计算机及X86计算机硬件产品研发的技术驱动型企业。公司是景嘉微、格兰菲、芯动、摩尔线程、象帝先等国产显示芯片厂商核心ODM方案商。 主要职责： 1. 客户对接：配合客户支持团队，为客户提供返修流程的咨询与操作指引。 2. 返修录入：按时完成客户送修板卡的信息登记及入库处理。 3. 进度追踪：协调维修部门掌握维修进展，及时回应客户进度查询，保障返修时效。 4. 维修回寄：完成合格维修品的信息登记并安排返还。 5. 其他事务：承担相关客服支持性工作。 职位要求： 1. 大专及以上学历，电子、计算机类专业优先考虑。 2. 有电子行业客户服务经验者优先，优秀应届生亦可考虑。 3. 具备良好的沟通表达能力，能顺畅对接客户与内部协作团队。 4. 性格稳重，逻辑清晰，工作效率高。 5. 具备较强团队协作意识，可与销售、研发及其他职能部门高效配合。

岗位职责: 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答疑问，提供合理建议并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系相关客户，提出有效解决方案，降低中差评数量，保障账号的稳定与安全； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控与问题排查，跟进电商平台最新政策，定期分析销售数据并提交报告； 4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷，分类汇总后及时传递给对应负责人； 5、完成上级安排的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、大专学历，英语专四65分以上，专八优先，具备跨境电商运营或客服相关经验； 2、熟悉商务邮件写作规范，具备较强的英语理解与书面表达能力，掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识； 3、工作积极主动，踏实认真，责任心强，条理清晰，细致耐心，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、善于自主学习、分析与归纳，持续优化工作流程与质量。 福利待遇: 1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金; 2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休); 3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假，入职年底可享受年假，同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等; 4、平时福利:每周下午茶，月度生日会，文体活动、年度旅游; 5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤，五险)、住房公积金; 6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检; 7、员工福利:节假日礼品或红包等，新人专属礼包; 8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理，每年有1-2次调薪; 9、其他福利:公司配有茶水间，提供冰箱微波炉，吹风筒，姜茶、生理用品等设备。 地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答，提升客户满意度 2.处理客户售前、售中、售后问题，包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等，确保服务流程顺畅 3.记录客户反馈及建议，定期整理上报，协助优化产品与服务质量 4.维护客户关系，主动跟进异常情况，提升客户体验与忠诚度 任职要求： 1.英语六级，具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 2.工作态度积极，具备较强的学习能力和团队协作精神

售后客服（电商/线上） 岗位职责 1. 在线/电话处理客户咨询，解答肉类零食口味、规格、保质期、储存、发货物流等问题 2. 受理售后问题：漏气、胀包、破损、漏发错发、口感异议、退换货、退款、理赔等 3. 安抚客诉情绪，按平台规则与售后政策快速处理，降低差评与投诉率 4. 登记售后台账，跟进处理进度，同步客户结果 5. 收集产品与包装反馈，定期上报运营/品控 6. 维护店铺评价，处理中差评与平台工单 任职要求 1. 熟悉电商平台（淘宝/京东/抖音/拼多多）售后规则，有食品/零食客服经验优先 2. 打字快、沟通耐心，抗压强，能妥善处理情绪型客诉 3. 了解食品基础常识，重视食品安全与卫生规范 4.熟练使用旺店通ERP软件办公软件，工作细致负责 5. 有团队协作意识 薪资福利 • 薪资：7000-9000元/月 • 福利：五险一金 • 作息：周末大小周

1. 通过电话、在线沟通、邮件等方式，为产品用户提英文咨询支持； 2. 为用户提供专业的技术支持与解决方案，并进行技术知识分享及培训工作； 3. 高效响应并处理客户诉求，维护良好的用户互动关系，优化整体服务体验； 具备流利的英文听说读写能力，可使用英文作为主要工作语言；有英文邮件或在线英文售后经验者优先 生日福利、节日礼品 清晰的晋升机制，轻松愉悦的工作环境！

岗位职责: 1、负责客户售后问题的处理，跟踪售后服务进展，准确把握客户需求，并能独立开展沟通与协调工作； 2、重视用户体验，理解用户情绪，结合专业知识与服务技巧，灵活提供有效解决方案，提升客户满意度，维护用户合法权益； 3、按时跟进并更新售后工单，汇总整理用户高频反馈问题，持续优化服务流程。 任职要求: 1、大专及以上学历，条件特别优秀者可适当放宽学历要求； 2、具备1年以上售后客服相关经验，学习能力突出，熟悉产品基础知识； 3、逻辑清晰，表达有条理，具备较强沟通能力和谈判技巧，打字速度不低于60字/分钟，了解淘宝平台运营规则，善于整合资源以提升用户服务体验； 4、性格温和，抗压能力强，能够主动高效地解决用户各类问题； 【福利待遇】 1、底薪5000元+绩效奖金，设早晚班制：09:00～18:00、12:30～21:30，每月安排休息6天，综合收入7-8k； 2、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，社保公积金按规定缴纳； 3、员工福利：每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放及节日福利等；

岗位职责： 1、负责客户软件产品的日常操作支持，开展远程培训，并提供相应的技术协助。 2、在服务过程中结合公司战略方向，挖掘并整理客户需求，适时推荐公司新功能产品。 3、定期通过远程或现场方式回访客户，持续提升产品使用体验与服务满意度。 4、汇总客户在使用软件过程中遇到的异常情况，进行问题复现与反馈，提出有效解决方案。 任职要求： 1、具备两年以上软件行业实施、测试或应用支持相关经验，有土建、工程、装饰类项目落地经验者优先； 2、具备出色的沟通协调与组织能力，富有服务意识及良好的团队协作精神； 3、能高效执行上级及部门交办的任务，具备较强的执行力与应变能力； 4、愿意与公司长期共同发展，表现优异者有机会转岗至其他发展方向，享受绩效奖金，公司提供充足的晋升空间。 职位福利：社保五险、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、交通补助、定期体检、加班补助 本公司为深圳高新技术企业，拥有多项国家发明专利和软件著作权，属于技术研发型企业，重视人才价值，诚邀具备丰富经验、责任心强、具有职业敬业精神的伙伴加入，携手共进。 公司设有健全的晋升体系与内部调岗机制，充分尊重员工职业发展规划，对于符合要求且愿与企业共同成长的员工，将提供具有竞争力的薪酬待遇与广阔的发展平台。本岗位将频繁接触年营收过亿企业的高层管理者，如你渴望在实践中全面提升沟通、专业、统筹等综合能力，欢迎挑战自我，实现突破。

深圳市南山区招水电(水电万能工) 具有代班能力，带领工人干活，分配工作任务，早班会教育，施工日志记录。

深圳市南山区招装修木工、水电

岗位职责： 1.负责施工现场的测量放线、技术交底及工序验收工作 2. 监督施工进度与质量，协调各工种配合，确保按图施工 3.编制施工日志、检验批资料及现场签证等工程资料 4. 落实安全文明施工措施，排查并整改现场安全隐患 5. 配合项目经理完成进度款申报、材料计划及现场变更管理 任职要求： 1. 专业不限，具备施工员相关工作经验者优先 2. 熟悉建筑施工规范、质量验收标准及施工工艺流程 3. 具备基础识图能力，能熟练使用全站仪、水准仪等测量工具 4.责任心强，吃苦耐劳，适应工地现场工作环境 5. 持有施工员岗位培训合格证书者优先

深圳市南山区招泥瓦工,抹灰

深圳市南山区招 打排烟孔洞 32公分孔洞一个 5公分孔洞一个 不要打电话 加微信报价

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

职位详情]:年龄：不限 薪酬：试用期综合6K+，转正综合8K+，每晋升一级，薪酬增长5k+ 时间：早上8:30-12:00：下午14:00-16:30，每天8小时，不加班，国家节假正常放假。 福利：季度奖，年终奖，月度旅游，带薪年假，节假日礼品。[岗位职责]: 1，负责各类档案的收集，整理与归档工作，确保档案的系统性和条理性： 2，定期检查档案资料的完整性和准确性，及时更新维护： 3，协助完成档案查询，借阅及归还手续，保障档案的安全与保密； 4，参与档案管理制度优化，提升档案管理工作效率。 [任职要求] 1，具备良好的沟通能力，认真，有责任心：2，具有较强的学习能力，不断提升工作效率；3。能够快速适应新环境，与团队成员共同完成任务： 4。熟练使用手机操作，有无经验者的可以。 优势]: 1，世界五百强大平台，晋升空间大(敢问路在何方，路在脚下) 2，完善的助理岗位培训和公平的晋升机制(都说职场内卷，是时候看你表演内卷了)3，明确的奖励方案 (别做星空仰望人，要做高峰攀登者)4，定期举办办公室聚餐，旅游 氛围很good，同事很nice，领导很kind) 5，周边环境吃喝玩乐购物匹配齐全人牛走走停信不妨停下享受喧贵) 所在公司

天津店诚聘 售后服务老师两名 导购两名联系电话

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

工作内容： 1、负责店铺后台投诉/退款/售后服务单等工作事宜； 2、负责店铺中差评跟进及处理； 任职要求： 有电商平台售后工作经验一年以上，服装类目优先，熟悉各个平台基础规则等，会使用聚水潭千牛等工作软件，性格沉稳有耐心，善于沟通，有责心和客户服务意识，服从领导安排学历不限。#

岗位职责: 1、通过电话沟通及在线答疑等形式为客户提供专业咨询，及时解决客户疑问 2、接收客户投诉，跟进处理进展并提供有效应对方案 3、通过电话回访方式收集客户反馈的意见与建议 4、具备应变能力，妥善处理客户投诉事件，遇重大紧急情况及时上报并配合处置 5、完成上级交办的其他工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历，不限专业 2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑 3、掌握扎实的客户服务知识，熟悉常见问题处理流程 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力，服务意识强，具备风险预判意识，工作踏实，抗压能力好，责任心强 5、能适应轮班制排休，在9：00-21：00时段内安排班次，单日工作时长不超过8小时

【岗位职责】 1、负责客户来访的接待与引导，展现企业良好风貌； 2、为客户介绍公司文化、服务项目及办公环境； 3、协助开展客户预约管理、信息录入及数据整理工作； 4、结合客户需求，提供适宜的服务方案推荐； 5、执行客户回访任务，收集意见与建议，持续优化客户关系； 6、响应客户咨询，联动内部部门协同解决相关问题； 7、保持前台及接待区域的整洁有序，保障优质服务体验； 8、完成领导安排的其他相关事务。 【任职要求】 1、行政管理、学前教育等相关专业背景优先考虑； 2、有1年以上医美领域客户服务或接待经验者优先； 3、仪态端庄，富有亲和力，具备责任心与团队协作意识； 4、熟练操作常用办公软件（如Excel、Word、PPT等），可独立完成数据统计与分析工作； 【福利待遇】 1、薪资结构：底薪+餐补+奖金； 2、入职即签订劳动合同，试用期三个月，表现优异者可提前转正； 3、入职首月即缴纳六险一金，享受深圳一档社保及商业保险保障； 4、提供住宿，均为公司周边小区精品房源； 5、工作时间：9:00-18:00； 6、其他福利：绩效奖金 + 达标奖励 + 工龄津贴 + 节日福利 + 礼金 + 免费下午茶 + 生日惊喜 + 年度员工旅游 + 丰富培训机会 + 明确晋升通道。

岗位职责： 1、负责接收并处理外部用户投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升整体服务体验与满意度； 4、灵活应对各类客户投诉情况，对重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者更佳； 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

招聘职位：海外仓客服专员 / 海外仓操作客服 【岗位职责】 1. 订单全流程跟踪：负责海外仓相关业务（如一件、FBA中转、退货换标等）的日常系统操作与进度跟进，保障订单准时出库、准确配送。 2. 海外仓对接：通过邮件、ERP系统或即时通讯工具（如********、微信），与公司位于欧洲/美国的海外仓团队保持高效沟通，传达操作需求，同步仓库动态。 3. 异常处理与协调：应对发货延迟、物流轨迹异常、库存不符、货物损坏等问题，及时安抚客户情绪，并联动海外仓及物流服务商推进问题解决。 4. 客户日常维护：主动向客户更新订单处理状态，回应客户关于仓储费、操作费、配送时效等常见咨询，提升客户体验与满意度。 5. 数据整理与报表：汇总出入库单据、对账明细、物流费用清单等资料，配合财务完成费用核对与结算工作。 【任职要求】 1. 经验背景： · 大专及以上学历，具备跨境电商客服、海外仓操作或国际物流客服经验者优先考虑。 · 了解海外仓运作环节（如入库上架、拣货打包、贴标换标等）并熟悉ERP系统操作者更佳。 2. 语言能力： · 具备良好的英语读写能力，能独立处理英文邮件、海外仓操作指令及物流专业术语。 · 能进行基础口语交流者优先（适用于需电话沟通场景）。 3. 综合素质： · 细致认真、责任心强：客服事务琐碎，需确保信息传递精准无误，避免因沟通疏漏引发损失。 · 抗压能力强：面对突发状况（如仓库爆仓、罢工、恶劣天气导致延误）能沉着应对，具备清晰的逻辑分析与问题解决能力。 · 具备团队协作精神：能够与销售、运营、财务及海外同事紧密配合，协同为客户提供优质服务。 4. 办公技能： · 精通Excel（如VLOOKUP、数据透视表）进行数据处理，打字速度较快。

岗位职责: 1.与客户保持有效沟通，深入挖掘其需求并提供匹配的解决方案 2. 协同客户推进各项流程，保障各环节高效有序执行 3. 与项目组成员紧密配合，共同推动项目目标达成 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧及良好的团队协作意识 2. 能够迅速把握客户需求，并提出切实可行的解决策略 3. 拥有较强的学习能力，可持续优化工作方法以提升效率

公司：深圳市联云计算机科技有限公司茂名办事处 办公地点：茂名茂南区（逸和生态旅游度假区西南66米） 招聘人数：2-3人 岗位属性：软件售前售后岗/线上技术支持岗 岗位内容： 1. 提供售前技术支撑服务，涵盖产品功能展示、技术答疑、解决方案制定、方案沟通、合同拟定及回款跟进等工作； 2. 跟进已签约客户项目的实施落地，负责前期数据处理（采集/录入/核验/修正）、新客户全流程操作培训、系统应用效果追踪、新增功能专项辅导等； 3. 日常在客户群内响应使用咨询与技术问题，必要时通过远程方式及时指导客户完成问题处理； 4. 汇总一线市场动态信息，并及时传递至内部相关部门，助力产品与服务体系持续优化。 任职要求： 1. 具备2-3年客户服务相关工作经验，沟通表达能力强，服务意识良好； 2. 熟悉相关技术领域知识，有实际技术支持工作经历者优先； 3. 性格外向开朗，责任心强，具备自主推动力，拥有团队协作精神，能较快融入工作节奏。 工作时间：9:00-18:00 晋升路径：助理陪跑师-初级陪跑师-中级陪跑师

公司直招～（不接受需要返校的实习生哈 工资每月正常发放，接受无经验小白 薪资福利：试用期5500-7800，转正8K-15K，上不封顶 ，首月正常上班拿到手五六千左右不是问题 转正 7000-15000 上不封顶 工作内容：线上帮助用户解决问题 作息时间：九点上班，没有夜班 1、新人有带薪培训；接受小白 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、每年多次调薪，开年红包 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会

本岗位属于公司直聘(，我们不办信用卡，，不做催收)，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会！（实习生或未毕业学生请勿投递！！！） 工作内容: 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇: 薪资水平：(不画饼，能挣多少，看自己) 新员工前3个月保底保底5000-6000； 新员工正常上班：6000-10000； 2个月以上的员工：10000-20000（工作上手，业务熟练之后基本是这个水平) 半年以上的老员工：20000-30000（老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼） 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽 学历：中专（高中）及以上，有经验者可放宽。 福利: 五险一金，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！！

1、负责接收并处理用户内外部投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成工单办结闭环，持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升服务体验及客户满意度； 4、灵活应对各类客诉情况，遇重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备1年以上投诉处理相关工作经验者优先； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，有纠纷调解经验者优先； 4、具备良好的沟通表达能力、问题分析与总结能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实认真，抗压能力强，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 薪资待遇： 工作时间为上午9:30至下午7:00，双休制，轮班排休 每月全勤奖励200元，入职时间在当月15号前则当月购买五险一金，15号之后入职则次月起购，不提供住宿，无餐补、房补；享受年度体检、法定节假日、带薪年假；定期开展节日活动、周年庆典等福利项目 综合月薪7-11K，具体薪资根据面试评估结果由面试官核定

【工作内容】 1. 跟踪社交平台上的用户反馈与舆论动态，及时发现潜在风险并发出预警。 2. 通过电话、在线沟通等方式响应社交媒体中的用户投诉，联动内外部团队推进问题解决。 3. 维护客户关系，整理用户资料，引导用户积极分享使用体验。 4. 根据需要撰写舆情分析报告，协助推动产品优化、服务升级或流程完善。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具有2年以上社交媒体端投诉监测与处理相关工作经验。 2. 熟练运用电话、线上聊天等多种方式处理用户意见和舆情情况，具备敏锐的网络感知力，沟通方式灵活高效。 3. 态度积极，自我驱动力强，能快速学习并适应新环境；可承受较高强度工作压力，具备良好的情绪控制与抗压能力。 4. 加分项： ① 了解主流社交平台的内容规范、推荐逻辑及用户互动模式； ② 具备社交媒体用户运营经验，曾独立或参与设计用户管理策略并推动执行落地。