我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

客服管家

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

岗位职责： 团队管理：全面负责景区客服团队的日常运营工作，涵盖排班安排、人员调度、现场督导、技能培训及绩效评估，致力于建设高效能的服务队伍。 服务质量管理：制定并落实客服服务标准，推行“满意＋惊喜”的创新服务模式，定期开展服务品质检查与数据分析，不断优化游客满意度与服务水平。 现场运营与游客关系：及时妥善处理游客咨询、投诉及各类突发状况；主导现场及关联区域的服务接待任务，全面提升游客体验感受。 流程与培训：持续优化客服作业流程与服务用语规范；构建系统化培训机制，定期开展新员工入职培训及在职人员技能进阶培训。 跨部门协作：与景区内运营、安保、市场等职能部门保持紧密配合，协同解决服务过程中出现的问题，助力整体服务品质提升。 任职要求： 学历与经验：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备2年以上旅游景区、主题乐园或高端服务业客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 核心能力： 管理能力：具备较强的团队带领、激励与组织协调能力。 沟通能力：语言表达清晰流畅，具备优秀的沟通技巧，普通话标准。 应急处理：具备良好的突发事件应对能力和抗压性，能够冷静处理各类客户投诉与紧急事件。 服务意识：具有高度的游客服务导向和亲和力。 专业技能：熟练操作常用办公软件，掌握基础数据整理及报告撰写能力。

岗位内容： 1. 负责人员的招聘与培训工作 2. 组织并统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量 3. 执行上级安排的其他工作任务 任职要求： 1. 熟悉常用办公软件的操作 2. 能熟练操作智能手机 3. 具备良好的现场沟通协调能力

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

急招售后服务专员上班时间:周一到六，周末休息地址：驻马店市区要求年龄25~55岁不耽误接送小孩，月薪3500元至5500元，有全勤奖，有五险详情咨询:李经理：公司咨询面试有精美礼品[微笑]

长白班，高工价， 坐班，坐班 不需要经验，不需要经验 42岁以内，长白班，早8晚8 计时工价18元/时。

岗位要求：驾龄一年或一年以上，开车稳重踏实，会用导航，年龄20～62周岁，有责任心， 薪资待遇：综合工资 10000～12000， 岗位描述：根据导航接送客户安全送到目的地，完成交接， 福利待遇，每个月有综合补贴，包住 本市和总部均可安排

镇江市京口区招外架3人做两天现金拆架子。盘扣架

招1个消防电大工，排管布线装设备，350-400元/天，具体工资试工2天内定，2天内试工不合适，安300元/天付，双方合适，签订协议，安协议执行，包住。要求：身体健康，无不良嗜好，有团队精神，能适应工地加班，能按图独立完成施工任务，联系葛伟平，工作地址：南京聚慧园7#楼

因门店运营需要，现招聘两名烧烤替班人员。工作地点位于省南京市，替班周期为两天。每日薪资260元。岗位主要负责烧烤制作与出品，需熟悉常见食材处理和烤制流程，保证出品口味稳定、卫生达标。工作期间需严格遵守食品安全规范，保持操作台面整洁有序。招聘方提供良好的工作环境和团队氛围，适合短期灵活就业需求。有烧烤相关经验者优先考虑。

岗位名称：客服组长 岗位职责: 1、负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达； 2、负责组内员工的日常沟通、答疑； 3、负责小组内所有的问题闭环管理； 4、每位TL每月必须至少做一天自己管理的Agent团队业务，以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路； 5、对管理的小组成员服务满意度、解决率、小组员工流失率等指标负责。 任职要求： 1. 产品知识：了解手机或电子产品的基本操作 2. 专业知识：了解呼叫中心指标，如服务水平、AHT、满意度、解决率、利用率、占用率 3. 在消费电子类、通信类、计算机类等相关行业1年以上同岗位工作经验，至少带过15人团队 4. 大专及以上学历； 5. 语言能力：具备英语口语表达、听写能力，良好的沟通技巧、解决问题的能力、能够熟练解决顾客问题、良好的聆听技巧、同理心、提供培训辅导的能力、优秀的领导力和管理能力 6.打字速度：每分钟不低于50字，准确率不低于95% 7.操作系统：熟练使用Chrome/IE等浏览器，熟知Office的基本软件使用（Excel/PPT） 岗位福利： 1、更快的成长：在这里，和更多优秀的同事，我们有完善的人员培养机制和晋升体系，让自己不断增值！ 2、快乐工作，认真生活：双休、缴纳五险一金。 3、良好的团队氛围：生日会，下午茶，节日活动，团建活动等。

岗位名称：运营组长 岗位职责: 1. 负责运营团队的日常管理工作，确保团队高效运转； 2. 制定并优化运营流程，提升整体工作效率与执行质量； 3. 协调跨部门资源，推动运营项目顺利实施； 4. 监督运营数据表现，定期分析并提出改进策略； 5. 带领团队完成各项运营目标，保障业务持续稳定发展。 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力，能有效管理团队并推进任务落地； 2. 有15-20人客服团队、运营团队管理经验最佳。 3. 大专及以上学历。2-3年以上同行业经验。 4. 具备较强的责任心和抗压能力，适应快节奏工作环境； 5. 优秀的逻辑思维能力，善于通过数据分析找到业务问题及增长机会点。 岗位福利： 1、更快的成长：在这里，和更多优秀的同事，我们有完善的人员培养机制和晋升体系，让自己不断增值！ 2、快乐工作，认真生活：双休、缴纳五险一金。 3、良好的团队氛围：生日会，下午茶，节日活动，团建活动等。

岗位职责 1. 负责客服团队的日常管理、排班安排、人员培养及工作协调。 2. 监督聊天记录和服务质量，持续优化客服话术、接待流程及服务SOP。 3. 组织新员工带教和团队培训，提升客服的产品知识、销售技巧及服务能力。 4. 关注售前转化、退款退货及客户投诉等数据，推动问题及时解决。 5. 负责智能客服机器人的日常配置和知识库维护，提升应答准确率。 6. 协助处理重要客诉及其他临时性工作。 任职要求 1. 专科及以上学历，有3年以上电商客服经验及团队管理经验。 2. 熟悉天猫、京东、拼多多、抖音或快手等电商平台规则。 3. 具备良好的团队管理、沟通协调和员工培养能力。 4. 对客服数据有一定敏感度，能够发现问题并提出改善方案。 5. 有AI客服、智能机器人或自动化工具使用经验者优先。 6. 责任心强，服务意识好，能够妥善处理客诉和突发情况。

岗位职责： 1）负责客服团队管理，引导、支持、监督客服、主管的日常工作； 2）建立并实现团队绩效、效率和质量的绩效目标和指标； 3）负责制定客服部各项表单制作标准和流程梳理，以及上级、客户方联络，收集信息并解决问题； 4）整理问题统计分析，提出优化及解决方案，编撰客服标准问答； 5）制定培训计划并组织落实，制定客服考核标准，推动部门制度流程等。 6）向高级管理层或客户提供各种与运营相关的报告或分析； 岗位要求： 1）大专及以上学历，专业不限； 2）3年以上电商或呼叫中心管理经验，50-100人项目管理经验； 3）熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环，确保服务响应及时、解决有效 2. 主动跟进订单交付。 4. 协同技术等部门，高效推进跨部门售后协同事项 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为服务改进提供依据 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及常见客服系统，学习能力强 4.责任心强，耐心细致，具备较强的抗压能力与服务意识 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

负责帮公司招人微信同号

岗位职责： 通过公司提供的客户信息，用电话/微信跟客户进行沟通，邀约客户参加线上直播项目会。 岗位要求: 1、有上进心，拼搏进取，对生活热诚，对工作热情； 2、18~28周岁，（可招聘应届毕业生，提供实习鉴定）； 3、思维敏捷、良好的表达能力、具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有团队协作精神，善于挑战。 薪资福利： 1、无责底薪4000+奖金提成，综合月均6-10K+； 2、定期组织员工活动(聚餐、旅游) 3、不定期享受免费为员工提供美味多滋的下午茶，美食、欢乐游戏、咖啡饮料，蛋糕、水果等

岗位职责： 1、协助完成客户服务流程的标准化建设与优化； 2、处理客户咨询、投诉及建议，提升客户满意度； 3、参与客服团队的日常运营管理与培训支持。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与服务意识； 2、学习能力强，适应力高，有团队协作精神； 3、熟练使用办公软件及客服系统工具； 4、有责任心，能承受一定工作压力。 工作时间： 两班制每周换班 5:00-15：00早班 9:00-19:00晚班 正式员工不固定双休 薪资： 无责底薪2400 全勤奖300 绩效最高500 加班1.5倍工资 法定节假日2倍加班工资 每周加班不超过10小时 入职半年5天带薪年假 福利： 每班次提供两顿伙食 员工福利价水果 定期零食补贴 带薪培训期14日 提供完整入职培训接受无经验 试用期14日 符合入职条件者直接签订劳动合同

岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理 2. 准确记录客户信息及沟通内容，完成工单调度与跟进闭环 3. 协同相关部门推进问题解决，提升客户满意度与服务效率 4. 定期汇总服务数据，反馈常见问题及优化建议 5. 严格执行服务规范，维护企业专业形象与服务标准 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 工作认真细致，有责任心和较强的服务意识 3. 具备基础计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 4. 抗压能力强，适应快节奏工作环境 5. 有客服或调度相关经验者优先

岗位职责： 1.负责客户售后服务全流程管理，及时响应并高效解决客户咨询与问题 2.组织并执行客户活动策划与落地，包括礼品派送、现场支持及效果跟进 3.主导客户信息维护与变更登记，确保CRM系统数据准确、动态更新 4. 通过电话、线上等多渠道开展客户回访与需求挖掘，提升客户满意度与复购率 5.协同销售与运营团队，推动客户参与品牌活动，助力业绩目标达成 任职要求： 1. 具备销售或客户服务相关工作经验，熟悉售后运营逻辑 2.沟通表达能力强，具备良好的服务意识与应变能力 3. 熟练使用办公软件及基础CRM系统操作 4.工作细致负责，具备较强的执行力与团队协作精神 5.学历不限，有快消、电商、本地生活等行业经验者优先

专注企业客户售前咨询服务，依托公司优质意向客源，室内坐班办公，工作氛围轻松无压力，主打温和沟通对接，轻松实现收入稳步提升，适合善于交流、追求安稳舒心工作的小伙伴。 岗位职责 对接平台意向咨询客户，主动了解客户实际需求与合作诉求 专业细致讲解公司产品方案、服务优势及相关合作细节 做好客户意向记录与跟进维护，维系良好客情关系 及时解答客户各类疑问，梳理沟通信息，同步对接内部流程 熟练掌握产品知识，优化沟通方式，高效完成日常咨询服务工作 任职要求 年龄不限，学历不限，经验不限，新人可带薪培训上手快 谈吐自然，善于倾听沟通，亲和力强，待人耐心友善 心态平和抗压性好，工作踏实认真，执行力强 会基础电脑操作，日常办公软件熟练使用即可 认同行业发展，愿意长期稳定发展，积极上进 薪资待遇 薪资构成：稳定底薪 + 丰厚提成 + 绩效奖励 + 月度福利奖，多劳多得 福利齐全：带薪岗前培训、节日福利、定期团建、日常暖心福利 作息轻松：正常白班，作息规整，极少加班，法定假日正常休 晋升通畅：咨询专员→资深顾问→团队管理，内部晋升优先提拔 办公环境：整洁舒适室内工位，团队氛围和睦，工作无强制业绩压迫感 岗位优势 公司统一提供精准客源，无需自行开发挖掘客户；纯售前咨询服务，不做硬性推销，沟通节奏自由把控；工作内容简单易上手，零基础也能快速适配，兼顾生活与收入，工作舒心无负担。

办公室轻松坐班 不用会电脑 负责：电话客服、简单售前沟通 要求：普通话OK、耐心好、性格好聊 福利：环境舒服、同事nice、氛围轻松 可宝妈可做

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客服接打电话，记录账单工资表，派单

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理分析常见问题并提出优化建议 4. 协助处理售后申请、订单查询、投诉受理等日常客户服务事务 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2.责任心强，耐心细致，抗压能力好，适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统，具备基础计算机操作能力 4. 具备客户服务意识，有同理心与情绪管理能力 5. 学历不限，有客服相关经验者优先