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客服主管
8000-13000元/月
客服主管月结1-3年大专
岗位职责: 1.负责新项目启动前的筹备工作,包括团队组建、人员招聘、培训及日常管理; 2.制定呼叫中心的长期发展战略与实施路径; 3.搭建并持续优化客户服务流程、标准操作规范及相关管理体系; 4.编制部门阶段性工作目标及年度预算方案; 5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出; 6.协调客户、内部部门及外部合作方之间的关系,保障客户满意度稳定提升,增强公司品牌、产品与服务的整体价值; 7.具备业务拓展意识,配合公司开展增量销售支持工作; 8.主导纯Callcenter类项目与客户的对接及日常协作事宜; 任职要求: 1.大专或以上学历; 2.普通话表达清晰流畅,具备大学英语四级或同等以上水平; 3.有1至2年及以上客服团队管理相关工作经验; 4.具备优秀的沟通协调能力,性格亲和,执行力强; 5.具备基本的团队领导力和突发事件应对处理能力; 6.熟练掌握Office办公软件操作; 7.书面表达能力强,具备良好的数据分析思维; 8.服务意识佳,工作态度踏实认真,责任心强,积极主动,能适应高强度工作节奏;
客服主管月结3-5年大专办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责: 1、全面负责华为项目运营管理工作,涵盖人员统筹、业务推进等方面; 2、主导所辖模块的任务落地与执行,包括现场调度协调、服务水平把控、服务质量监督及人员稳定性管理等; 3、对客户满意度及相关运营指标达成承担直接责任; 任职要求: 1、大专及以上学历,具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理岗位经验,曾带领15-30人团队; 2、熟练掌握MSOffice办公软件,擅长各类数据分析与报告撰写;具备较强的呼叫中心团队管理经验及高效执行力; 职场:芜湖
客服主管月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责监督并核查电话坐席的通话质量与KPI完成情况,每日汇总运营数据并及时反馈; 2、负责项目流程的执行监控、运营管理,以及运营报告的整理、编制和相关数据分析; 3、负责客户投诉案例的处理及申诉结果的评估判定; 4、负责按需编制并向客户提交周报、日报等相关汇报材料; 5、负责与客户方对接,沟通案例处理进展并持续跟进落实情况; 6、负责跟进员工服务过程中的质量问题,并开展指导与优化工作。 岗位要求: 1、******,性别不限,具备大专或以上学历; 2、有大型BPO项目管理经验者优先,至少2年客服领域团队管理经验; 3、工作态度严谨,关注细节,具备问题识别与归纳总结能力; 4、熟练使用呼叫中心相关系统及操作工具; 5、具备良好的语言表达、逻辑分析及数据处理能力; 6、具备较强的抗压能力,以及良好的团队协作意识与责任感。
客服主管月结1年以下大专
岗位职责: 1:负责客服团队的日常运营管理工作,包括人员排班、任务分派、绩效监控及业务指导,保障团队高效有序运作 任职要求: 1:具备1年以上BPO团队管理及质量管控相关工作经验 2:具备良好的沟通协调能力、抗压能力与冲突处理技巧,服务意识强,具备用户导向思维,能及时应对突发情况 3:大专及以上学历,专业背景符合岗位要求 4:熟练掌握Excel与PPT,能够进行基础数据整理与分析 岗位福利:薪资综合6K--8K,每三个月提供竞岗晋升机会,具备良好发展空间
客服主管月结经验不限中专/中技不接受居家办公咨询热线客服客服管理正常工作制电商客服接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班呼叫中心管理岗售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服
岗位职责: 1.负责联通10010客服团队的日常管理与工作指导 2.保障客服服务流程高效运行,持续提升客户体验满意度 3.策划并开展客服培训工作,推动服务品质不断优化 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识 2.能够快速响应客户咨询,具备较强的应变与问题处理能力 3.热衷于服务流程的完善与提升,能在高强度工作中保持稳定积极状态 有发展空间~平台稳定~适合长远规划
客服主管月结1年以下大专BPO管理
接受外派滁州许昌优先(外派补贴) 岗位职责: 1.负责BPO一线客服团队的日常运作管理,包括排班安排、考勤统计、绩效数据追踪,确保人员配置与业务量精准对接。 2.聚焦接通率、平均通话时长、客户满意度(CSAT)等关键指标,分析运营问题并制定优化策略,保障团队目标有效执行。 3.持续跟踪BPO客服团队的服务质量与运营表现,及时识别异常并推动改善措施落地。 任职要求: 1.大专及以上学历,综合能力突出者条件可适度放宽 2.具备BPO团队管理经验者优先考虑 岗位福利: 1.工作时间朝九晚六,中午休息1小时 2.月薪6-8k,享有十三薪 晋升路径: 团队组长→团队主管→团队经理→项目总监 提供清晰职业发展通道,逐步向中高层管理岗位进阶,需持续提升团队规模化运营及战略执行能力。
客服主管
4000-5000元/月
客服主管月结1-3年大专不接受居家办公企业内部客服
工作将涵盖项目交付管理及团队成员管理,作为项目经理的协助者及标注团队的小组负责人,主要职责是配合项目经理推进项目交付过程中的各项统筹与组织工作。 根据客户需求,协助项目经理在既定交付周期内,确保项目数据交付任务高质量、高效率完成,同时负责数据标注团队的人力资源协调及所在项目小组的日常管理(包括考勤记录、绩效计算、人员培训、工作问题沟通与处理等)。项目管理内容还包括成本控制、风险预警、数据质量监督、进度跟踪、试标评估、报价支持、方案制定与细化落实;对接客户并按要求编写培训文档和操作说明,组织培训使标注员具备上岗能力,并及时解决工作中出现的各类问题。公司专注于人工智能领域的前端数据标注与采集业务,为AI模型训练提供专业数据服务(澳资企业),外资性质,实行双休制与标准工时,福利体系、晋升通道完善,运营合规,行业属于科技前沿,发展空间广阔。 福利待遇: 工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日照常休息。试用期为2个月,入职起即缴纳五险一金,提供补充医疗保险(可包含配偶及子女)、带薪年假与福利假期合计15天、年度健康体检、节日礼品等福利。依据日常工作表现及年度考核情况,具备调薪与晋升机会。 晋升路径: 数据标注员—初级项目组长—资深项目组长—项目副经理APM—项目经理PM 工作内容: 1.依照质量、时间与预算目标推进项目执行,保障项目顺利交付; 2.根据项目需求编制培训材料与工具操作指南; 3.监控标注成果的质量水平; 4.保持与各内部项目相关方的定期高效沟通; 5.记录并管理项目所涉及的各类资源; 6.接受项目内的其他工作安排,落实组员管理工作。 职位要求: 1.全日制大专或以上学历; 2.工作主动、责任心强、态度认真、执行力强、细致耐心、能承受一定工作压力
客服主管
5000-6000元/月
客服主管月结1-3年全职不接受居家办公线上客服电商客服
我们是五得利官方旗舰店,多平台销售。现招聘客服主管,早九晚六,月休4天,有五险,公司氛围好,超棒的员工关怀,欢迎你的加入! 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度,保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励,提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP,统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理,提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录,及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率,提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据:响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案,推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI,定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链,同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题,推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏,做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则,严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制,降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训,防止因服务问题导致店铺降权。
客服主管月结3-5年本科售后客服
按月达成团队续费与推荐目标; 负责团队搭建,统筹人员培养与职业发展。 主导客服中心工作规划与落地执行,参与相关制度与政策的制定及实施; 全面管理客服团队日常运营,包括员工管理、在岗指导、培训安排与绩效评估。 持续优化服务流程与质量水平,高效跟进客户投诉处理,维护与学生及家长长期稳定的良好互动关系; 完成部门内各项事务及上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1)本科及以上学历,具备三年以上客户服务工作经验,具有一年以上团队管理经验; 2)具备优秀的沟通协调能力,以及突出的组织、计划与应变能力; 3)热爱教育行业,责任心强,具备良好的服务意识与持续学习能力; 4)富有拼搏精神,具备良好团队协作意识,可适应弹性工作时间安排; 5)熟练使用Office系列办公软件。
搬运工/装卸工日结
招一天日结工 25-50 周岁 主要负责装下货 15元一小时,有人现在来 到10.30昨晚结束 电话
宿迁
5月8日 15:41拨打电话
苏州相城区招拆除/运渣
200-300元/天
运渣拆除1-2人
苏州相城招拆除/运渣
苏州 相城区 渭塘
5月8日 15:41拨打电话
门窗安装师傅
260-270元/天
门窗安装1-2人
南京市六合区招门窗安装师傅
南京 六合区 龙池
5月8日 15:41拨打电话
铆工月结
铆工 8小时,能适应加班倒班,每月按时发放 计件工资7000-10000➕ 五险一金全勤奖,绩效奖金 会识图 持证
徐州
5月8日 15:41拨打电话
客服主管1-2人3-5年大专
岗位职责: 1、团队管理:负责全平台客服团队日常运营,包括排班、考勤、任务分配;制定绩效考核体系,提升团队人效;开展新员工培训与老员工技能提升。 2、流程优化:制定全平台客服服务规范与话术库,定期抽查服务质量;处理疑难客诉与危机事件,联动跨部门解决问题;跟踪平台规则更新,确保服务合规。 3、数据分析:汇总分析全平台客服数据,形成月度报告,为运营决策提供支持;配合大促活动制定应急预案,保障服务质量。 4、客户维护:建立客户分层管理机制,提升高价值客户忠诚度;收集客户反馈,优化产品与服务;处理店铺中差评,维护口碑。 任职要求: 1、经验学历:大专及以上学历,3年以上电商客服管理经验,熟悉天猫、京东、抖音等至少3个主流平台规则。 2、能力要求:具备数据分析能力,熟练使用办公软件与客服系统;优秀的沟通协调与团队管理能力;较强的应变与危机处理能力。
客服主管包吃包住1-2人月结1-3年高中全职正常工作制不含销售的客服工作
岗位职责: 1.负责客服团队日常管理与工作台账的规范填写、归档及监控数据调取(含危化品车辆进出时间记录) 2.协助项目负责人开展每日巡场检查,及时发现并反馈运营问题 3. 统筹经营区域人员排班、在岗管理及突发情况下的临时顶岗安排 4.主导仓库日常盘点、物资申领及基础采购执行,保障运营物资供应有序 5.配合完成项目基础行政事务及跨岗位协作支持 任职要求: 1.学历不限,具备客户服务或现场管理相关经验者优先 2. 具备基本办公软件操作能力,责任心强,执行力好 3.身高160cm及以上,身体健康,形象端正,能适应一线工作环境 4. 服从项目统一管理,接受吃住统一安排(含三餐),月休4天 5. ,需认同项目用工模式
客服主管包吃包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公电话客服线上客服企业内部客服
督促员工报名的动力解答员工不懂的专业性问题 检查员工聊天记录和维护学生工作 小会总结问题 总结汇报报名数据 薪资待遇;2000加500/人提成加团队提成500/人,综合工资4000-6000,包吃住
客服主管1-2人月结经验不限高中全职
日常工作保安与保洁的日常工作维护与管理。上8点下5点薪资6500 165以上110斤左右。有经验者优先录取。
质检主管
8000-11000元/月
客服主管交通补助有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制
岗位职责: 1. 负责呼叫中心客服服务质量监控与评估,制定并优化质检标准和流程 2. 分析客服通话记录,识别服务风险,提出改进方案并推动落地 3. 协同培训团队开展针对性辅导,提升整体服务水平 学历要求 大专及以上学历,理工科相关专业优先。 工作经验 3年以上客服BPO行业质检相关工作经验,其中1年以上质检团队管理经验; 熟悉客服BPO业务流程(语音、在线客服),有COPC标准落地、COPC认证筹备相关经验者优先 专业能力 精通客服质检流程与方法,能够独立搭建、优化质检体系,制定科学合理的质检标准与评分细则, 具备较强的数据分析能力,能通过质检数据挖掘问题根源,制定针对性改进方案,熟练使用Excel、PPT等办公软件,能独立编制质检报告; 具备优秀的团队管理能力,能有效激发团队潜力,提升团队整体工作效率与专业水平; 具备较强的问题解决能力、沟通协调能力,能快速响应质量问题,推动跨部门协作解决。 其他要求:能接受加班,熟悉各类客服质检系统者优先;有大型BPO企业质检管理经验者优先。
客服专员经验不限学历不限
岗位职责: 1、通过电话与企业法人及股东沟通,介绍公司主营业务:知融法税; 2、以电话交流方式挖掘客户需求,邀请客户到公司办理税贷相关业务; 3、积极开发新客户资源,同时维护并深化老客户合作关系,完善客户信息档案; 4、使用微信与客户保持联系,及时推送公司产品信息及相关政策内容; 5、负责到访客户的接待事宜(不涉及业务谈判环节)。 薪资待遇 无责任底薪5000元+提成+年终奖金,缴纳五险 上班时间:早上9点至下午6点,周末双休;法定节假日按规定带薪休假 任职要求 年龄18-43岁,不限经验,接受零基础入职,性别不限;
客服专员免费培训包住月结经验不限中专/中技
工作轻松简单,欢迎应届生加入,我们提供带薪培训,零基础无经验也能快速掌握 负责美团APP全国资源,正规平台运营 新人首月认真完成上线任务,享受绩效保护政策,收入不低于4000元 岗位职责: 以线上外呼形式提醒短期逾期客户按时处理还款事项,记录沟通情况,无销售任务,不涉及业务推广,操作简便易上手 任职要求: 1.*******,中专及以上学历 2.普通话清晰,具备基本电脑操作能力 3.有客服、销售或金融行业从业经历者优先考虑 上班期间可使用手机聊天、娱乐放松,适度自由安排时间 公司依法缴纳五险一金,办公地点为独栋写字楼,配备独立工位、电脑及手机设备,无需外出奔波,工作环境舒适宜人,中央空调保障四季恒温,配套齐全,设有微波炉、冰箱、饮水机等便利设施 提供住宿安排,房间配备独立卫浴
客服专员经验不限高中五险一金接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服带薪培训企业内部客服质检客服正常工作制
联通10010热线客服岗!双休!五险一金!纯接听无销售任务!接受零经验!办公室固定坐班! 岗位职责: 负责接听联通10010客户服务热线,及时响应并处理用户的咨询、查询、业务办理及相关问题,仅限接听不涉及外呼,无销售考核要求。 二、应聘要求: 1.性别不限,年龄18至38周岁; 2.普通话标准,具备清晰的表达与逻辑分析能力; 3.工作态度端正,积极主动,责任心强,具有良好的客户服务意识。 三、薪资福利: 1.底薪+补贴+绩效奖金,月综合收入5000-8000元,表现优异者可超10000元(绩效按接线量核算); 2.依法缴纳本地五险一金; 3.入职满一年享5天带薪年假,另有节日福利、生日会、员工食堂、团队建设等丰富员工活动。 四、工作时间: 每日8小时排班制,每周双休,每月休息8天。 晋升机制:公司提供系统化岗前培训,每3-6个月面向内部员工开放竞聘机会,鼓励员工结合自身优势申报晋升岗位,流程公开、公平、公正。 以上信息真实有效,欢迎有意向者前来了解详情~
快递客服客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
1.通过电话、在线聊天或等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 3.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 4.熟练使用办公软件及主流客服系统 5.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识 6.学历不限,有客服相关经验者优先
早九晚六销售客服
4000-15000元/月
售前客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公办公室坐班
岗位职责: 不外跑,不电销,线上销售模式 为客户提供艺术品拍卖市场分析、收藏建议及投资趋势解读,助力客户决策;示、竞拍互动与成交确认; 协助客户完成拍卖品的资料整理、提交及后续流程跟进; 维护长期客户关系,及时响应客户需求,跟踪拍卖全程,提升客户体验; 参与线上拍卖直播,负责艺术品展 持续学习艺术品市场动态与行业知识,不断更新专业认知,为客户传递有价值的资讯。 任职要求: 热爱艺术品领域,了解基本市场知识,有相关背景或学习经历者优先; 善于沟通与倾听,具备良好的服务意识,能迅速与客户建立信赖关系; 具备多任务处理能力,做事有条理,注重效率; 工作细致负责,有较强的保密意识和责任心; 乐于团队协作,能够积极配合完成相关工作。 薪资待遇: 工作时间:9:00-18:00,每周休息一天 薪资构成:无责底薪 + 满勤奖 + +销售提成 目前顾问月均薪8K+ 综合收入可根据表现提升
网络客服免费培训月结经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责: 1.负责阿里电商平台客户咨询的响应与问题处理 2.维护良好的客户关系,确保服务品质符合公司规范 3.整理客户意见与建议,协同团队优化服务流程 工作环境优质,氛围轻松活跃,团队成员年龄集中在20-28岁, 充满青春活力,日常安排下午茶、互动小游戏等团建活动,新同事融入快,普遍反馈体验佳! 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力,能高效解决客户疑问 2.适应高强度工作节奏,保持积极主动的工作状态 3.有责任感,可准确理解并落实公司制度与操作流程 上班时间:月休6天,上午8:30-11:50,下午14:00-18:00,节假日正常休息(国庆7天、劳动节5天等),年假超20天长假!
网络客服有提成月结1-3年大专售前客服倒班制光学配镜眼镜
岗位内容: 1. 根据客户需求,提供匹配的配镜方案建议; 2. 通过电话跟进已下单未付款、已付款未提交数据的客户,完善订单资料并推动流程进入加工交付阶段; 3. 协调处理特殊类订单及异常情况,如定制镜片订单、中途修改参数的订单等; 4. 受理基础售后咨询,遇复杂问题及时上报并转交专项人员处理; 任职要求: 1. 具备一年及以上眼镜行业售前客服工作经验; 2. 工作踏实,能主动响应客户需求,善于挖掘并引导潜在成交机会(在流量有限的背景下,拒绝被动式、模板化回复); 3. 注重细节,需精准记录客户的验光数据,粗心者难以胜任; 4. 薪酬结构为底薪+销售提成,综合月收入不低于5000元,目前仅以转化率作为考核依据,提成比例与转化效果挂钩,无其他考核指标。
客服免费培训有提成1-2人经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
岗位职责: 1.当天提供实时咨询订单,整理市核客户资料,对接给经理 2.办公室坐班,无需外出,提供工作手机 薪资待遇: 1.纯无责底薪6000(当月正常出勤就可以拿到)+房补1000+提成+五险 2.接受小白,带薪培训,性格开朗 工作时间: 8小时工作制,节假日正常放假,每周下午茶
客服专员包吃免费培训有提成月结经验不限学历不限
无责6000 说无责就是无责哈(包午餐!!!) 公司在张府园地铁站附近步行几分钟就到啦 【工作内容】 1、线上审核主动在平台提交信息的客户资料,补充完善信息并做好相应备注 2、梳理并分析客户实际情况,对符合条件的客户通知其线下到访 【薪资待遇】 1、无责6k+提成+6k(当月转正奖励6k) 2、试用期3个月 流程简单易上手,通常一个月即可转正 3、提供带薪培训,零经验新手也能快速适应 4、公司每周准备下午茶,每月组织团建活动,生日会发放现金红包,节假日赠送福利礼品,老板是00后,出手大方常请员工聚餐 团队氛围非常融洽,同事之间相处轻松愉快 欢迎各位小伙伴投递简历,一起成为上班搭子~~~
招聘物流客服,薪资3000—4000
3000-4000元/月
客服1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服企业内部客服
快运物流客服,没有销售
组长晋升主管13薪
6000-7000元/月
客服主管包住月结1-3年大专不含销售的客服工作晋升空间大13薪
base滁州7000平方职场在职500人发展空间大 晋升空间巨大组长直升主管主管直升经理 岗位职责: 1.负责公司BPO客服项目的统筹管理(团队规模稳定在20人以上,实际管理人数需覆盖20+成员); 2.高效运营消费者服务热线团队,提升外包队伍整体服务水平,达成各项核心考核指标(包括满意度、质检达标率、工单处理完成量等); 3.实施人员稳定性管理,有效控制离职率,保障团队人力持续输出; 任职资格: 1.拥有1年或以上BPO领域客服项目管理相关经验; 2.具备优秀的组织协调能力,抗压性强,主动性高,心理素质过硬; 3.可接受短期出差或外派安排(提供住宿保障); 4.入住标准化管理公寓套房
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鱼泡直聘为工人提供急招电商客服组长招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客服主管相关人才。作为客服主管工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客服主管的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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