苏州·虎丘区
职位详情
客服主管职责：
1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率；
2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实；
3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确；
4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作；
5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划；
6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议；
7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进；
8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案；
9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报；
工作时间：做六休一 8：30-17:30
公司福利：节日福利、年终奖励
要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程
1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率；
2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实；
3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确；
4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作；
5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划；
6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议；
7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进；
8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案；
9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报；
工作时间：做六休一 8：30-17:30
公司福利：节日福利、年终奖励
要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程
2026-05-09 21:05
IP属地：江苏苏州
职位福利
高中3-5年
上海亚储物流有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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