杨浦区
职位详情
岗位职责：
1、接听客户来电，提供相关咨询服务，并协助完成订购流程；
2、通过电话与客户沟通，处理日常销售产品的各类咨询，解答客户在商品信息、物流配送、售后服务、价格政策、平台活动及付款方式等方面的疑问；
3、主动与客户交流，积极推动交易达成，对未成交客户进行反馈意见收集；
4、及时应对订单异常、缺货或售后问题，协调处理客户纠纷及服务事项，并持续跟进后续解决方案；
5、高效完成上级交办的其他工作任务；
职位要求：
1、年龄25-40周岁，高中及以上学历；
2、发音清晰，音质良好，普通话流利；
3、熟练操作Windows系统，中文输入速度不低于40字/分钟；
4、具备一定的逻辑分析、语言表达和理解能力，能够归纳总结并解决实际问题；
5、心理素质良好，抗压能力强，工作认真负责，具有较强的服务意识；
6、有电话客服工作经验者优先考虑；
工作时间：
本岗位实行排班制，做五休二（具体安排根据运营情况调整）
岗前培训时段：9:00-17:30
薪酬福利：
综合月薪6k~7k
加班补助：按国家规定执行，除法定节假日外，加班按1.5倍支付加班费；
公司设有内部食堂，定期组织团队建设等员工活动；
1、接听客户来电，提供相关咨询服务，并协助完成订购流程；
2、通过电话与客户沟通，处理日常销售产品的各类咨询，解答客户在商品信息、物流配送、售后服务、价格政策、平台活动及付款方式等方面的疑问；
3、主动与客户交流，积极推动交易达成，对未成交客户进行反馈意见收集；
4、及时应对订单异常、缺货或售后问题，协调处理客户纠纷及服务事项，并持续跟进后续解决方案；
5、高效完成上级交办的其他工作任务；
职位要求：
1、年龄25-40周岁，高中及以上学历；
2、发音清晰，音质良好，普通话流利；
3、熟练操作Windows系统，中文输入速度不低于40字/分钟；
4、具备一定的逻辑分析、语言表达和理解能力，能够归纳总结并解决实际问题；
5、心理素质良好，抗压能力强，工作认真负责，具有较强的服务意识；
6、有电话客服工作经验者优先考虑；
工作时间：
本岗位实行排班制，做五休二（具体安排根据运营情况调整）
岗前培训时段：9:00-17:30
薪酬福利：
综合月薪6k~7k
加班补助：按国家规定执行，除法定节假日外，加班按1.5倍支付加班费；
公司设有内部食堂，定期组织团队建设等员工活动；
2026-02-28 16:49
IP属地：上海
职位福利
高中经验不限售前客服售后客服接听客服
爱才集团有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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