松江区
月结
1-2人
职位详情
职责一 负责国际物流货件信息查询、跟踪以及问题件反馈及处理
职责二 接受客户的投诉、索赔要求，查找责任原因，处理跟进赔偿
职责三 传达与服务有关的临时状况、海关要求等各类通告
职责四 及时在系统中维护货件运行轨迹，方便客户查询
职责五 影响较大的异常情况及时升级处理
职责六 协助进行市场调查对客户举行各种形式的回访和调查并及时反馈
职责七 高效沟通和处理在库货物中转异常，确保费用等信息无误
职责八 协助销售进行客户报价
职责二 接受客户的投诉、索赔要求，查找责任原因，处理跟进赔偿
职责三 传达与服务有关的临时状况、海关要求等各类通告
职责四 及时在系统中维护货件运行轨迹，方便客户查询
职责五 影响较大的异常情况及时升级处理
职责六 协助进行市场调查对客户举行各种形式的回访和调查并及时反馈
职责七 高效沟通和处理在库货物中转异常，确保费用等信息无误
职责八 协助销售进行客户报价
2025-11-19 16:04
IP属地：上海
职位福利
大专经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
上海永利八达通物流科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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