岗位职责： 1、负责出发货物录单、跟单处理； 2、负责客户电话咨询、投诉问题的处理； 3、跟踪网点末端派送情况； 4、负责客户回复。 岗位要求： 1、会熟练操作办公软件； 2、语言表达清晰，性格活泼，认真负责，抗压能力强； 3、有同行相关工作经验者优先考虑。 4、性别不限，年龄40岁以内，高中文化以上。 岗位待遇： 1、月休4天，交社保；主管薪资5000元/月，要求有经验！ 2、上班时间：早上8.30——18.00点；

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

1. 保单保全统筹 统筹团队处理客户信息变更、受益人更改、保单贷款、复效、减保、年金/满期金领取，把控材料合规，保证办理时效。 2. 理赔全流程管理 指导组员协助客户报案、收集理赔资料，跟进医疗、重疾、身故理赔审核；处理理赔纠纷、客户异议，对接理赔部门，提升赔付效率与客户满意度。 3. 客户回访与存量维护 安排团队定期回访到期保单、多年老客户，讲解分红、保障责任；组织客户沙龙、健康义诊、节日关怀等增值活动，维系客户信任。 4. 客诉处理 承接疑难投诉、服务矛盾，第一时间安抚客户，跨部门协调解决，杜绝投诉升级，守住合规服务底线。

1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1、主要负责公司老客户，维护服务办理公司业务，上手简单，有老员工带教。 2、工作内容简单，室内在线完成，无需外出寻找客户，无需自己开发客户，客户都是公司优质老客户，负责通知即可。 薪资待遇： 1，底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴 试用期平均薪资在6500-8000 2个月以后基本在8000-15000 20%以上的员工收入在20000左右 2，上班时间朝九晚六，月休4天，法定节假日正常休息 3，公司提供免费住宿，酒店式公寓，空调，洗衣机热水器家电齐全，入职当天即可安排！ 4，入职购买五险一金 5，无需外出，办公室办公，定期组织旅游和团建

岗位职责： 1、及时识别服务流程中的问题并提供有效解决方案； 2、定期对签约客户开展满意度调研及服务体验跟进； 3、依据各业务类型标准，在回访过程中完成系统资料的质量检查，记录并整理相关问题。 岗位要求： 1、大专及以上学历，客服类专业背景优先； 2、具备1年以上客户服务工作经验，年龄范围23-27岁； 3、普通话表达清晰，音色悦耳； 4、掌握客户服务流程与沟通技巧，具备良好的协调能力、逻辑分析能力； 5、具有较强的服务意识和团队协作精神，工作耐心细致，责任心强。 福利待遇： 1、周末双休； 2、法定节假日提前半天带薪休假； 3、五险一金； 4、工作时间：冬季作息9:00-17:30；夏季作息8:40-18:00；

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

苏州常熟招聘电工10人，要求年龄48岁以下，持有电工证者优先，具备控制柜、配电箱工作经验，能看懂图纸。薪资为45每小时，工资月结，月工资13000以上，包吃包住。

操作工：工资日结、20—48岁 不体检、早上7:50厂门口直接报道 实发231元/天、可以长期干、工资天天发 两班倒、站班、操机器、工作简单易学。 厂里吃住全免费、住宿无押金，

南京市浦口区招工地小工/杂工，配合现场人员工作，扫地拖地等，清理垃圾，割草等早8:00-11:30下午1:00-6:00，200一天，明天可去，桥北附近优先

苏州招聘管工20人，要求45岁以下，白班，包吃包住，工资月结，每小时50元，月工资15000元以上。 招聘电工10人，要求48岁以下，有电工证者优先，需有控制柜、配电箱制作经验，能看懂图纸，包吃包住，工资月结，每小时45元，月工资13000元以上。

苏州常熟招聘管工20人，要求年龄45岁以下，白班，包吃包住，工资月结，月工资15000以上，时薪50元。

客服管家薪资福利:薪资 6000-8000+招工人数:3 名工作地址:泉舜购物4F

岗位职责： 1. 全面负责客服团队的日常管理与运营，制定并优化客户服务流程及服务标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标（如响应时效、解决率、NPS等），定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理，协调跨部门资源快速闭环问题 4. 负责客服人员招聘、培训、绩效考核与梯队建设，提升团队专业能力与服务意识 5. 参与客户服务系统（如CRM、智能客服平台）的需求梳理与优化落地，推动服务数字化升级 任职要求： 1. 具备3-5年客服管理经验，有团队管理经验者优先 2. 学历不限，具备优秀的沟通协调、问题解决及数据分析能力 3. 熟悉客户服务全生命周期管理，了解主流客服工具及质检体系 4. 具备较强的责任心、抗压能力及服务导向思维 5. 工作地点、薪资范围及行业信息需根据企业实际情况补充完善

职位名称：客服主管 部门： 客户服务部 汇报对象： 客户服务经理/运营总监 一、职位概述 核心目标是确保为客户提供高效、专业、暖心的服务体验，有效处理服务过程中的各类问题，提升客户满意度和忠诚度，同时通过精细化管理优化客服流程，助力公司业务增长。 二、主要职责 团队管理： 负责客服团队（包括在线客服、电话客服）的日常管理、工作安排、培训和绩效考核。 营造积极的团队氛围，激励团队成员，提升团队凝聚力和工作效率。 监控客服工作质量，定期进行录音抽检、会话复盘，并提供一对一辅导。 客户服务与体验： 制定和优化客服标准流程（SOP）、话术手册和应急预案，确保服务标准化。 作为升级投诉的最终处理人，亲自介入处理重大或复杂的客户投诉，直至问题圆满解决。 深度分析客户反馈，牵头推动服务流程、产品体验的优化和改进。 运营与效率： 监控核心客服指标（如：满意度CSAT、首次响应时间、问题解决率、投诉率等），并撰写分析报告。 合理排班，确保客服资源高效利用，保障高峰时段的服务承接能力。 管理与维护客服系统（如CRM、在线客服系统、呼叫中心系统），提出优化需求。 跨部门协作： 与市场部协作，处理活动期间的客户咨询与订单激增情况。 与运营/调度部门紧密配合，高效派单、跟踪服务进度、处理上门服务中的异常情况（如阿姨迟到、客户临时取消、服务质量问题等）。 与培训/人事部门合作，参与客服人员的招聘、面试和新员工培训。 三、任职要求 硬性要求： 经验： 大专及以上学历，3年及以上客服工作经验，其中至少1-2年家政、O2O上门服务、电商或生活服务类行业的客服团队管理经验。 有从0到1搭建或深度优化客服体系经验者优先。 技能： 卓越的沟通能力： 能够清晰、有条理地与客户、团队成员及跨部门同事沟通。 强大的抗压能力和情绪管理能力： 能沉着、冷静地处理高强度的客户投诉和紧急事件。 数据分析能力： 熟练使用Excel等工具进行数据整理、分析和报表制作，能通过数据发现问题并驱动决策。 系统操作： 熟练使用常见的客服系统、CRM系统及办公软件。 软性素质： 客户导向： 真正热爱服务工作，具备极强的同理心和服务意识，以客户满意为最终目标。 责任心与担当： 对工作高度负责，能主动发现问题并推动解决，不推诿。 领导力： 具备团队领导潜能，能公平、公正地对待团队成员，并帮助其成长。 流程思维： 善于总结和优化工作流程，追求效率的提升。

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2. 制定并优化售后服务流程与标准，提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量指标（如响应时长、投诉率、回访满意度），定期分析并提出改进方案 4. 组织团队培训与考核，提升客服人员专业能力与服务意识 5. 协同售后、物流、产品等部门，推动跨部门问题高效闭环处理 任职要求： 1. 具备客服或售后相关管理工作经验，熟悉客户服务全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，责任心强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备数据分析基础 4. 具备较强的抗压能力与应急处理能力，能妥善应对突发客诉事件 5. 学历不限，有相关行业背景或大型企业客服主管经验者优先

招聘客服主管一名。薪资为4000至6000元。岗位职责包括：全面负责项目业主或客户关系的维护与提升，建立良好的沟通机制，持续提高客户满意度；统筹管理客户投诉的受理、跟进、闭环及回访工作，确保投诉及时有效解决，降低投诉升级率；负责项目物业费及其他的收缴工作，制定收缴策略，确保完成目标；策划并组织社区文化活动，增强业主粘性，营造和谐社区氛围；带领客户管家团队，做好下属的日常管理、培训指导与绩效考核；挖掘业主需求，推动社区增值服务业务开展，提升项目经营效益；识别客户关系中的潜在风险，制定预防措施，维护项目品牌形象；严格执行公司BMG管理体系及小飞轮组织战略要求，确保各项工作标准化落地。任职要求：本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先；2年以上物业管理行业工作经验，有客户关系管理或项目管理经验者优先；年龄22至40周岁；熟悉物业管理相关法律法规及行业规范；熟练使用办公软件及金蝶等物业管理系统；具备较强的业务洞察力、抗压能力及团队管理能力；优秀的沟通表达、组织协调及学习转化能力；认同长城物业企业文化，服务意识强。福利待遇：4500元职位工资加1000元绩效工资，，月休6天（不含法定假），提供伙食补贴及五险一金，可包住宿，入职满一年即可享受5天带薪年假，另有定期专项培训及高潜发展空间。

岗位职责： 1.通过电话介绍公司业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户业务推广工作 3.及时记录并协助公司业务开展 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.遵守职业操守，责任心强，

薪资待遇，不拖欠工资（基础津贴 3000＋奖励综合工资5-8000）不定期团建 工作时间灵活（8:30-17:00）双休、节假日休 息 工作稳定（不地推、陌拜、电销）

一、岗位职责: 1、熟悉产品,负责店铺每日的售前接待工作,为新客户进行产品推荐与报价,促成订单成交,并整理客户资料建档,完成销售目标; 2、定期老客户客情维护,建立良好的客户沟通,提升复购率和客户粘性,记录客户常见问题及反馈。 二、任职资格 1.有责任心,耐心;沟通表达能力强;思维逻辑 强,反应灵活,学习能力强 2.打字速度40-60字/分,熟悉办公软件、表格等操作,熟悉电商客服工作内容; 三、我们为您提供 1、完善的薪资福利:五险一金+节日福利+提成; 2、办公环境:免费食堂+宿舍,工业园区独立办公楼; 3、固定工作时间:8点-17点 无夜班。 有专业培训和双晋升通道 苏州钜锋期待您的加入!

部门简介： 我们是做网络游戏账号交易的一家公司。 1600平办公场地，部门规模200人+，全国行业头部水平。 运营渠道： 自营：APP 电商：淘宝，拼多多，京东，闲鱼，转转，得物等。 垂类平台：交易猫，盼之代售，螃蟹账号等。 岗位职责： 1.负责电商平台售后咨询及维权等问题处理； 2.及时响应客户咨询，安抚客户情绪，准确记录客户需求，高效解决订单异常、产品疑问等问题； 3.跟进售后工单，确保问题闭环，提升客户满意度； 4.整理售后数据、客诉原因，反馈优化建议，降低纠纷率与差评率； 5.遵守客服流程与话术，维护店铺口碑与品牌形象。 任职要求： 1.熟悉电商售后流程，有 1 年以上电商客服、 售后经验优先。 2.电脑打字速度够快，每分钟不低于40字，能同时对接多个客户咨询，熟悉基本的电脑办公操作。 3.沟通耐心细致，情绪稳定，服务意识强，能妥善处理客诉与纠纷。 4.责任心强、执行力强，能接受轮班 / 排班，服从工作安排。 5.熟练使用办公软件，学习能力强，抗压能力良好。 薪资待遇：综合薪资3k-5k。

开单，登记台账，电话售后，回单整理，结算这些是工作内容。

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后支持服务 2.准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 性格耐心细致，有较强的服务意识和情绪管理能力 3. 能熟练操作办公软件及客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有电话客服经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯 3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率 4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力用户体验提升 5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2.工作认真细致，有责任心和抗压能力 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统 4. 具备客户服务意识，能换位思考、主动服务 5. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训

电话回访邀约客服 岗位职责： 1. 受理线上有贷款需求的客户申请，登记客户信息与需求 2. 定期对意向客户进行电话回访沟通 3. 邀约符合条件的客户到线下门店办理业务 4. 客户到店由专人对接面谈办理，本岗位不需要谈单，放款即可拿提成 任职要求： 无学历要求，无需相关工作经验！ 愿意正常沟通打电话，态度认真踏实即可，入职提供全套带薪培训。 薪资待遇： ️无责底薪5000元 + 高额业务提成，收入可观，多劳多得 ️入职 ️法定节假日带薪休假，发放节日礼品 正规银行贷款，不是ab，不是ab 工作时间： 8:45‑11:50，13:30‑19:00 周六单休

底薪3000绩效 工作时间8点10分到11点下午2点到4点

这个岗位纯电话客服，打电话加客户微信即可 不销售！不销售！不销售！ 不加班！不加班！不加班！ 【5K底薪】【双休】 【提供资源】【可小白】【15号发薪】 【专人带教】【地铁口附近】【不加班】 【薪资待遇】 底薪5000+提成＋年终奖金（一年2次） 【岗位职责】 1.通过电话与客户进行沟通，了解客户需求并提供相应服务信息 2. 利用公司资源联系客户，建立良好的客户关系 3. 记录客户反馈信息，及时跟进潜在客户促进转化 4. 完成日常电销任务，配合团队达成整体目标 【工作时间】 ，午休一个半小时，双休不加班，节假日正常休假 【任职要求】 1. 表达清晰，具备良好的沟通能力和应变能力 2. 工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力 3. 具备基本的客户服务意识，愿意从事销售类工作 4.能快速适应工作节奏，遵守公司相关管理制度 【公司福利】 1.一年2次年终奖金，分别每年7月31日与春节放假年会期间发放 2.每月不定期聚餐（不占用休息时间） 3.每月定期员工生日会（不占用休息时间） 4.过节礼品、中秋节、圣诞节、春节等等)开工红包 完善公司制度，带薪病假、15+天带薪年假、婚假、丧假、法定节假日假期等等 【工作地点】 江苏省南通市崇川区文峰街道崇川路国贸大厦9楼918室