南通·如皋市
月结
职位详情
base合肥许昌！！！！！！
岗位要求
1.具备1-3年BPO领域客服管理经验（有电商售后管理背景者亦可）
2.思维条理分明，执行方案具体可行，对职责任务有深入理解
3.承压能力突出，愿意接受外派安排！！！！！！！！！
岗位职责
1.退款审核体系管理
负责抖音平台用户退款及申诉请求的审核策略规划与落地实施
建立标准化审核流程，兼顾用户体验与风险管控，确保退款准确率不低于95%
2.复杂争议问题处置
牵头处理高金额争议、需多部门协作的疑难退款案件仲裁工作
联动法务与风控团队，提出高风险案例预警及规则优化建议
3.流程优化与数据监控
持续改进自动化审核工具，提升退款处理效率与时效性
跟踪分析退款率、申诉率等关键数据，编制月度风控分析报告助力业务提升
岗位要求
1.具备1-3年BPO领域客服管理经验（有电商售后管理背景者亦可）
2.思维条理分明，执行方案具体可行，对职责任务有深入理解
3.承压能力突出，愿意接受外派安排！！！！！！！！！
岗位职责
1.退款审核体系管理
负责抖音平台用户退款及申诉请求的审核策略规划与落地实施
建立标准化审核流程，兼顾用户体验与风险管控，确保退款准确率不低于95%
2.复杂争议问题处置
牵头处理高金额争议、需多部门协作的疑难退款案件仲裁工作
联动法务与风控团队，提出高风险案例预警及规则优化建议
3.流程优化与数据监控
持续改进自动化审核工具，提升退款处理效率与时效性
跟踪分析退款率、申诉率等关键数据，编制月度风控分析报告助力业务提升
2025-11-19 15:39
IP属地：江苏南通
职位福利
大专3-5年
安徽携睿信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
