
WFM高级主管
1.2-1.5万元/月
客服主管月结3-5年本科及以上
一、岗位职责
1、实时跟踪运营关键指标(如满意接通率、人员利用率、及时分配率等),结合数据波动情况迅速实施调控手段,保障各项指标稳定达成既定目标。
2、系统化安排非生产时段资源,统筹规划员工用餐、休息、会议及培训时间,充分提升人力资源使用效率。
3、精准登记员工考勤信息,涵盖病假、事假与加班记录,依据实际业务需求动态调配人力,确保运营连续性与稳定性。
4、根据业务负荷变化,科学制定各层级人员排班方案,建立高效排班模型并周期性输出班表,保障服务水平符合标准要求。
5、定期开展班表满意度调查,基于反馈结果推动流程优化,持续改善组织运作健康度与业务承接能力。
6、独立应对现场突发紧急事件,联动服务、产品及技术团队落实应急响应措施,制定有效风险应对策略。
二、任职要求
1、具备3年以上大型呼叫中心生产力管理经验,本科及以上学历。
2、精通呼叫中心现场运营管理机制,具有敏锐的问题识别能力,可妥善处理各类突发事件。
3、拥有良好的数据洞察力与逻辑思维能力,擅长问题挖掘、分析与解决,具备出色的归纳总结及数据可视化呈现水平。
4、熟练运用预测建模相关的数据分析工具(如excel、Python等)。
5、具备较强的自主工作能力,能主动推进问题解决,同时高效管理多项任务并合理安排优先级。
客服主管
7000-11000元/月
客服主管3-5年本科及以上
职位描述:
1、统筹机票客服团队的日常运营管理,保障服务品质与响应效率。
2、监控并分析呼叫中心核心运营数据,提出针对性优化方案,持续提升客户体验满意度。
3、发掘表现突出及潜力员工,健全团队人才储备机制,优化人员配置结构,通过系统化培训增强整体业务能力。
4、主导复杂客诉案例的协调与处理,确保客户问题获得快速、妥善解决。
5、梳理并改进呼叫中心作业流程,推动运营效能不断提升。
任职要求:
1、本科及以上学历。
2、具备三年以上中大型客户服务(呼叫中心)团队管理经验,有航司或机票客服背景优先,曾带领10人以上团队。
3、具备强烈的客户服务意识,擅长应对突发状况及投诉处理,工作认真细致、富有耐心。
4、熟练使用常用办公软件,思维条理清晰,沟通表达流畅,具备良好的数据分析与创新能力。
物流客服主管
7000-8000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服三方物流客服经验正常工作制
岗位职责:
1.负责统筹与监管第三方物流服务运作流程
2.解答客户疑问,保障服务品质符合客户期望
3.跟进物流执行环节,提升客户服务质量与体验
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧及客户导向意识
2.能够快速响应并解决物流相关事务,具备较强的组织协调能力
3.工作态度严谨细致,能在高强度工作节奏中保持高效输出
4.具备客服团队管理经验
现场运营主管(排班管理)
6000-8000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上呼叫中心排班管理
一、岗位职责
1、结合业务负荷状况,科学制定各层级员工排班计划,构建高效的人力排班模型并周期性输出班表,保障服务水准达标。
2、定期开展员工排班满意度调研,依据反馈结果优化相关流程,提升团队组织活力与业务承接效能。
3、统筹排班团队管理,确保呼叫中心人力配置与绩效表现满足运营需求,并协同推进智能化排班工具的产品化开发。
4、在客户体验、员工体验与运营成本之间寻求平衡,设计最优人力调度方案与执行计划。
5、统筹多渠道服务模式管理,提升服务人员作业效率,保障服务资源供给的多元化,进而实现服务效率最大化与成本最优化。
二、任职要求
1、具备3年以上呼叫中心排班相关工作经验,本科及以上学历。
2、熟悉呼叫中心现场运营管理机制,具有较强的问题预判能力,可妥善应对各类突发情况。
3、具备出色的数据敏感度与逻辑分析能力,擅长问题识别、深入分析与解决方案输出,同时拥有良好的总结归纳及数据可视化呈现能力。
4、熟练使用排班预测中涉及的数据分析工具(如excel、Python等)。
5、能够独立开展工作,主动应对挑战,高效处理多项任务并合理规划日常优先级。
6、积极进取,具备良好的沟通协调能力、抗压能力以及卓越的团队协作精神。
客服主管
7000-12000元/月
客服主管经验不限大专及以上销售经验管理经验电商从业经验
泰山集团成立于2012年,在盐城5A级CBD——金融城拥有整层办公空间,是阿里巴巴华东地区首家钻石服务商,专注于为盐城本地企业提供电商运营服务(涵盖淘宝天猫、阿里巴巴平台)。公司现有员工300余人,团队以90后、95后为主,充满朝气与活力。正值电商高速发展的黄金时期,如果你对淘宝、阿里巴巴等电商平台感兴趣,渴望通过一份工作快速提升个人能力并实现高收入,欢迎加入我们的行列。
岗位职责:
1、通过电话与客户交流,做好客户关系维护;
2、利用电话沟通深入了解客户需求,挖掘潜在销售机会并达成销售目标;
3、持续跟进老客户,推动业务深化,激发客户合作潜能;
4、定期回访合作客户,保持互动,构建稳定持久的合作关系。
任职资格:
1、年龄20-30岁,发音标准,普通话流畅,声音具有亲和力;
2、热爱销售岗位,具备积极的进取心态;
3、学习能力强,善于表达,拥有良好的人际沟通技巧;
4、意志坚定,反应迅速,能适应压力环境并灵活应对各类情况;
5、具备市场敏感度,有强烈的职业追求、责任感及主动工作的态度,有电话销售从业经历者优先考虑。
客服质检主管/呼叫中心/包住
5000-10000元/月
客服主管月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
工作内容:
1.负责BPO呼叫中心客服质量检查,保障服务品质达标。
2.按时高效完成上级交办的各项任务。
3.协助团队成员优化工作流程,提升作业效率。
4.确保各项KPI指标顺利达成。
任职要求:
1.具备良好的语言表达与沟通协调能力。
2.能够迅速适应工作环境,具备团队融入意识。
3.确保质检准确度,持续提高质检合格率及关键绩效指标。
4.需具备1-3年客服质检相关工作经验
客服主管
5000-10000元/月
客服主管包吃包住月结1-3年大专及以上管理经验销售经验医疗客服主管
岗位职责:
1、承担部门内的数据整理与分析任务;
2、依据医院总体目标,将指标细化至本部门,并结合现有资源制定相应的工作推进计划;
3、定期汇总咨询反馈,优化沟通节奏,提升对话频次及转化效率;
4、结合医院营销活动及患者实际需求,持续优化咨询人员的服务方式与沟通策略,提升服务效率,促进挂号量增长;
5、统筹安排下属按标准流程接听客户来电、回复邮件咨询、处理在线健康问答及寻医问药等事项,确保对院内诊疗项目相关问题的解答准确无误;
6、组织开展内部培训,提升员工在医学知识、市场营销等领域的专业素养,增强咨询团队的专业服务能力,提高对患者病情判断的准确性;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备3年以上管理工作经验,护理、医学、咨询、市场营销或医院运营管理等相关专业优先;
2、了解新媒体平台咨询与电话销售流程,熟练使用互联网工具,有民营医疗机构新媒体咨询从业背景者优先;
3、对医疗咨询与销售工作有热情,能适应高强度工作,具备团队管理基础,拥有良好的组织协调能力和沟通协作意识,愿意接受新挑战;
4、工作态度积极主动,责任心强,抗压能力佳,对营销成果负责,具备引流实操经验,擅长快速精准获取用户关注,心理承受能力强;
工作时间8.30-17.00,包食宿,交五险
(呼叫中心客服主管)
6000-9000元/月
客服主管3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公做五休二电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
-结合团队实际状况,分解业务目标并跟进落地执行;
-针对客户提出的问题与需求,提供专业、细致的回应,保障解决方案令客户满意;
-统筹部门日常运作,确保高效运转;
-达成呼叫中心各项业绩考核指标;
-负责团队成员排班安排及薪酬核算工作;
-根据公司安排,配合其他部门开展客户对接与协作事宜;
-统一调配部门资源,优化资源配置;
-应对并处理各类突发性事务。
任职要求:
-学历要求:大专及以上;
-年龄范围:28至40岁;
-具备5年以上呼叫中心客服或相关岗位工作经验,沟通能力强,富有团队协作精神,条件特别突出者可适当放宽标准;
-熟悉常用办公软件操作,如Excel、PPT等;
-掌握客户服务流程,了解公司业务与产品知识,具备基础销售技能;
-拥有良好的沟通能力,包含倾听、表达及协调技巧;
-具备较强的服务意识,关注客户体验,能承受一定工作压力;
-重视团队协作,积极融入集体,与同事协同推进工作任务。
无锡梁溪区客服主管年龄25-45周岁;大专及以上学历(特别优秀者可放宽);工作时间:8:3
3000-8000元/月
客服主管免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职弹性工作制正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服售后客服企业内部客服
客服主管
年龄25-45周岁;大专及以上学历(特别优秀者可放宽);工作时间:8:30-16:00,周末双休。为老客户提供家庭保单整理、评估与分析;提醒客户续期交费;提醒保单生存金、分红金领取;协助客户收集理赔资料并办理理赔;提醒VIP客户领取生日礼、节日礼;告知公司VIP客户活动权益
薪资福利:薪资范围:3000元-8000元/月;职务津贴:3000元/月+各类奖励+提成+年终奖;福利补贴:生日及节日福利、旅游机会、定期体检、、带薪学习、团建活动等
氩弧焊工打磨
今天下午需要一名会氩弧焊的师傅,55/小时
还有打磨师傅45/小时
有空的请联系
地址:昆山市玉山镇灯塔路201号
工厂搬运工叉车工
港区新企招聘小时工
年龄20-35岁之间
一、叉车工单价30/h,需熟练叉车技术,,
* 工作内容:负责收发货、货物上架,搬运、组装等;
二、普工单价27/h,,
*工作内容:理货、备料、辅助,组装等;
三、CNC岗位(工人) 单价30/h,,
*工作内容: 数控车床方面的工作经验;
工作时间:长白班,上班时间8:30—17:30(吃饭休息一小时),双休(如有加班需配合),
额外福利:7、8、9月每月高温补贴300元/月;
以上薪资!
⚠⚠:工作期间需态度端正、工作认真、细心、能够吃苦耐劳;
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离职需提前一星期向中介及厂方申请;
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有意者请联系:
江苏苏州明天日结叉车工一名要求:熟手,有证23/小时,有免费工作餐工作地址:浮桥点实人力资
23元/时
叉车工1-4天1-2人日结
明天日结叉车工一名
要求:熟手,有证
23/小时,有免费工作餐
工作地址:浮桥
点实人力资源
入职补贴9千!饮料厂320一天可日结能预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
物流客服
3000-5000元/月
客服主管免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职居家办公正常工作制办公室坐班含销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客服团队的日常管理与工作分配,确保服务质量和响应效率
2.制定并优化客户服务流程,提升客户满意度和问题解决率
3.组织开展客服人员培训与考核,持续提升团队专业能力和服务意识
4.处理重大客户投诉及突发事件,及时协调资源解决问题
5.定期分析客服数据,提出改进方案并推动落地执行
任职要求:
1.具备良好的沟通协调能力和团队管理经验,有较强的服务意识
2.熟悉客服工作流程,能熟练使用办公软件及客服管理系统
3.工作责任心强,具备较强的抗压能力与问题解决能力
4.有客服团队管理经验者优先,学历不限,经验不限
5.可居家办公,但是前期需要到公司学习培训15-30天,以后根据公司需求,每个礼拜到公司交接汇报工作
客服主管
4000-5000元/月
客服主管包吃包住1-2人月结大专及以上全职
岗位职责:
1.负责客服团队的日常管理与工作分配,确保服务质量与响应效率。
2.制定并优化客户服务流程,提升客户满意度和问题解决率。
3.对客服人员进行培训、考核与绩效评估,持续提升团队专业能力。
4.处理客户重大投诉及疑难问题,及时协调相关部门推进解决。
5.定期汇总分析客户反馈数据,为产品和服务改进提供有效建议。
任职要求:
1.具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识和责任心。
2.有团队管理经验,能独立带领客服团队完成各项指标。
3.熟练使用办公软件,具备一定的数据分析与报告撰写能力。
4.具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发情况。
5.岗位经验不限,有客服相关工作经验者优先考虑。
客服主管
2000-3000元/月
客服主管3-5人月结大专及以上
1年龄30…40岁,有工作经验者优先
待遇:
1,基本工资+各类奖金+工作餐+年节福利;
2,每日提供中午工作餐,每月固定休息。
联系电话:,.
物业客服主管
6000-7000元/月
客服主管包住月结全职
职责概述:处理业主客诉,培训并带导客服团队,执行公司体系文件并实施,确保项目达成物业费收缴率,不断提升客户满意度保障园区品质。
职责内容:
1、负责项目客服部日常管理工作,协助项目经理开展各项工作;
2、负责客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督,督促客户接待、客户诉求、品质巡查等综合管理工作;
3、完成客户报事、客户投诉处理等;
4、统筹项目内各项活动的策划、组织、实施;
5、制定收缴计划完成收缴目标;
6、确保项目整体客户满意度达标;
7、完成上级领导交办的其他工作。
客服主管
职责概述:处理业主客诉,培训并带导客服团队,执行公司体系文件并实施,确保项目达成物业费收缴率,不断提升客户满意度保障园区品质。
职责内容:
1、负责项目客服部日常管理工作,协助项目经理开展各项工作;
2、负责客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督,督促客户接待、客户诉求、品质巡查等综合管理工作;
3、完成客户报事、客户投诉处理等;
4、统筹项目内各项活动的策划、组织、实施;
5、制定收缴计划完成收缴目标;
6、确保项目整体客户满意度达标;
7、完成上级领导交办的其他工作。
客服专员
5000-15000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制想赚钱,有想法,不需要找客户。
【上班时间】:
1.9:00-12:0013:00-18:00
2.周末双休,法定节假日正常休假。
后续如需加班,工作日按1.5倍薪资计算,休息日按双倍薪资计算。
【薪资福利待遇】:
1.试用期收入:底薪+提成+奖金红包,综合薪资5500-6500元;
转正后综合薪资7000-15000元。
2.享受国家法定节假日,春节、端午、中秋均有节日礼品,圣诞节、儿童节、年会、情人节也准备了暖心小礼物;每年组织两次团建旅游,下半年行程即将开启,入职即可参与!
【工作内容】:
1.主要通过公司系统外呼客户,核实并跟进银行不良客户的信息变更及资料修复。
2.协助客户制定不良资产处理方案,或向银行提交减免申请材料,助力银行完成不良资产清收,减少不良贷款规模,非销售岗!!
3.客户信息由银行系统加密提供,全程办公室内作业,无需外出跑动,独立工位配置,办公环境舒适,团队氛围融洽。
【任职要求】:
1.普通话标准,表达清晰流畅,沟通能力强。
2.大专及以上学历。
3.个人征信良好,无违法犯罪记录。
【工作地点】:
秦淮区中住物业大厦5楼(地铁1号线张府园站2号口直达)
微信联系:***********
小红书文字客服(双休)
5000-6000元/月
客服专员免费培训包住经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服
工作内容:日常在平台购物时联系客服,由客服协助处理售前及售后相关问题
五天八小时,周末双休,每月休息八天
缴纳五险一金,提供四人间住宿,配备独立卫浴
享受节假日福利、生日福利,入职带薪培训
欢迎零经验人员加入,不提供居家办公,不提供居家办公,不提供居家办公
薪资4K起客服
4000-7000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公咨询热线客服正常工作制接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服投诉客服线上客服企业内部客服质检客服
岗位职责:
不加班,准时下班
法定节假日享受带薪休假
公司氛围融洽,工作环境轻松
薪资按时发放,每月15号准时结算
节假日前提前发放工资,绝不拖欠
依法缴纳五险
上班时间:8:30-18:00,中午休息时间为11:45-13:30
法定节假日正常休息,保障充分休息时间
无责任底薪3200元,转正后无责任底薪提升至3700-5700元(根据个人能力定薪)
另享10%-20%固定提成,上不封顶
综合薪资有保障,实习期收入可达6000元以上
休息时间充足,工作节奏合理
客服专员
5000-8000元/月
客服专员包吃月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资待遇】无责底薪4500+提成+绩效奖金+社保,月收入5k-8k及以上
【学历要求】学历不限,年满18岁即可,接受零经验及应届毕业生!
【职位描述】非销售岗,无着装要求,纯属电话客服工作!
工作内容:
1.使用公司提供的工作手机,对现有客服资源进行电话邀约
3.工作时间:早九晚六点半,午休一个半小时,不加班,不加班,不加班!准时下班!法定节假日照常休息
4.办公环境舒适,团队氛围融洽,日常提供下午茶与小零食;无需外出,固定办公室坐班,全程室内作业,不加班、不外勤、不出差,空调全覆盖,领导亲切好相处!
团队成员主要为95后至00后,话题丰富,兴趣相投!
办公氛围轻松自在,设有独立工位,适合安静工作的i人,也欢迎活泼开朗的e人!
京东文字客服周末双休
4000-5000元/月
网络客服免费培训包住1年以下大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班
工作内容:日常在平台购物并联系客服,由客服处理售前售后相关问题
五天八小时,双休,每月休息八天
提供五险一金,住宿为四人间,配备独立卫浴
享受节假日福利、生日福利,安排带薪培训,欢迎无经验者加入
不居家办公,不居家办公,不居家办公
客服专员
5000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上
岗位职责:
1.负责与公司客户进行日常对接沟通
2.及时响应并处理客户提出的问题与投诉,协调订单异常情况,并持续追踪解决进展
3.熟悉公司物流渠道及相关产品,快速应对和处理各类物流突发问题
4.协助客户查询包裹信息,实时跟进物流运输状态
5.汇总整理问题件记录,进行初步分析并向上级汇报相关情况
6.监控客户侧日常运营数据,识别异常环节并迅速反馈处理,确保配送时效达标
7.配合完成上级交办的其他工作事项
任职要求:
1.大专及以上学历
2.具备1-3年客户服务工作经验,有电商或国际货运代理行业背景者优先考虑
3.熟悉物流运作流程及客服标准作业程序,打字速度不低于50字/分钟
4.具备良好的同理心、亲和力、应变能力以及语言表达能力
5.具备基础的数据分析能力,能适应高强度工作环境
双休银行客服专员
5000-10000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1.招聘岗位:电话客服
2.发薪时间:每月10日准时发放
3.年龄要求:20-40岁,性别不限,具备较强理解能力,工作态度积极认真,责任心强。
4.工作时间:周一至周五,每日7.5小时,上午8:45上班,下午6点下班(含一个半小时午休),周末双休,无加班安排,法定节假日正常休息。
5.薪酬结构:底薪3000元+全勤奖500元+绩效奖金500元+提成,综合月薪约8000元,依法缴纳五险一金。
6.晋升通道:见习专员—初级经理—中级经理—高级经理—资深经理—卓越经理
7.员工福利:
1.办公环境舒适,氛围融洽,时间安排合理,配备微波炉、冰箱及茶水间供员工使用。
2.享有带薪年假、带薪婚假等休假权益。
3.公司位于市中心,地理位置优越,交通便捷,多路公交直达。
4.定期组织聚餐、团队建设及户外活动,团队年轻有活力,同事关系和谐。
不外出工作轻松客服
4000-9000元/月
客服月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服提成高正常工作制
1负责客户资质的审核与筛选工作
即使零经验,也有专人带教(正常发放薪资,底薪无任何折扣)
2工作时间8:50-18:00,准时下班!
3公司提供客户资源,无需自行开发或外出拜访,办公环境舒适,全程在空调房内完成
电话费用,充多少报销多少
4新员工入职当月开单比例超80%,开单门槛低,人人有机会成交
5月均收入可达6000元以上
6需具备良好的表达能力,语言清晰,富有耐心
高薪文职客服员工享五险一金双休无加班
7000-9000元/月
客服专员月结1年以下高中及以上
岗位职责:
1.主要承担二线客户问题的处理工作,了解客服领域相关服务标准,有金融行业背景者优先考虑。
2.负责响应客户咨询,清晰解答业务相关疑问,并在公司政策范围内妥善处理客户需求。
3.准确登记客户信息,针对客户反馈的问题及时跟进,依照既定流程高效协助解决。
岗位优点:
1、纯客服岗位,无销售任务
2、标准工时制,每周五天工作,周末双休
3、工作节奏健康,团队氛围轻松融洽
4、每月提供两次下午茶福利
5、具备清晰的职业发展路径
任职资格:
1、需具备半年以上客户服务或投诉处理经验。
2、高中及以上学历,普通话表达清晰,具备良好沟通能力,工作认真负责,能稳定踏实完成任务,掌握基础电脑操作。
福利待遇:
入职即缴纳五险一金,享有婚假、产假、产检假、护理假(陪产假)、授乳假、育儿假等法定假期权益
薪资结构:4600元无责任底薪+1800元绩效+200元全勤奖+岗位津贴+15元/次早晚班补贴,综合收入7000-9000元
客服主管呼叫中心外包/年终奖
7000-10000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专及以上呼叫中心质检达成率工单完结率
【资深客服组长】
岗位职责
1、全面执行客服体系各项任务,高效解决售前售后突发问题,把控团队运营数据,确保目标达成
2、统筹团队日常运作,涵盖人员培训、业务指导、工作辅导及绩效评估等管理职能
3、对接品牌方,梳理业务流程与服务需求,优化客户体验与服务标准
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、具备2年客服外包或自营电商平台工作经验,1年以上团队管理经历,有大促项目实战经验者优先
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力、责任意识及团队协作精神
薪资待遇:组长职级6-7,主管8-10,经理11-13,晋升空间广阔,每三月一次晋升机会,半年调薪机制,定期组织团建活动,支持灵活调休与连续休假,假期安排自主性强
外派人员可享补贴及住宿安排
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