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岗位职责:
1.负责BPO客服团队的整体运营及业绩目标的实现
2.持续优化销售流程,提高客户满意度与业务处理效率
3.承担团队管理工作(包括人员日常管理、现场运作协调、工作效率监督、关键指标跟进;快速响应问题,提升团队工作热情等)
4.组织开展员工培训与辅导,实施技能评估与绩效考核
5.聚焦交付成果,对团队整体输出结果承担直接责任

任职要求:
1.具备优秀的沟通能力与团队带领能力
2.能够高效统筹团队,激发成员积极性与协作精神
3.具备3年以上大规模团队管理经验(团队规模50人以上)
4.有强烈的成单推动意识,自信且注重结果导向
5.具备较强的领导力、组织力与落地执行能力
6.擅长团队搭建与人际协同,善于整合资源支持最终交付
7.能围绕项目交付目标制定计划、追踪过程、确保结果达成,并对团队成效负责
2025-11-19 15:43
IP属地:江苏盐城

职位福利

大专3-5年十三薪办公室坐班
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安徽携睿信息技术有限公司
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