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岗位职责:
1.带客服小组,培训、督导客服执行日常工作项。
2.通过企业微信为用户提供在线服务,并优化客服话术,解决用户在保洁,家电清洗及洗衣订单的问题,提升客户满意度。
3.积极参与团队会议,为提升服务质量和效率提供建议。
4.维护客户关系,通过有效沟通确保问题及时解决。

任职要求:
1.2年以上带客服团队(超过5人)的工作经验,擅长培训,督导客服执行。
2.具备一定的沟通技巧和客户服务意识,能优化客服话术及服务流程,对客服团队执行结果负责。
3.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
4.具备积极的工作态度,和有效的执行力。

薪酬福利:
1.无责底薪(3150)+1000绩效+(2000~6000业绩奖金)+五险。
2.试用期2个月(客服岗位实操学习)。
3.上班时间:上五休二(调休)。
4.8:30-18:00(试用期客服岗位实操期间可能会排早晚班)。
2025-11-19 14:40
IP属地:江苏

职位福利

大专3-5年免费培训全职
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南通南楚信息服务有限公司
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