【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟单，派单给工程师，工程师到客户家做家电维修、清洗等服务工作； 2、跟踪订单状态，根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理及对接；关注服务指标达成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、家电售后服务行业工作经验者优先； 3、可以熟练使用office办公软件； 4、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询接待，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉处理：及时回复客户评价，协调处理店铺后台的客户投诉及中差评，维护店铺信誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访录音，进行服务质量评估，防范服务风险，持续提升客户满意度； 4、信息整理：收集并汇总客户的反馈信息、实际需求及建议，进行分类整理与分析； 5、订单管理：准确处理客户订单，实时跟踪在途订单的物流动态，确保履约顺畅。 任职要求： 1、具备1年以上售后客服工作经验，热爱电商客服岗位，熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，能同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备客户服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备良好的学习能力、团队协作精神和责任心，沟通能力强，执行力高，工作效率稳定； 5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑；

【加入铸塔，四大核心吸引力】 薪酬领先：固定薪资高于行业基准，回报体现真实价值 快速成长：双导师全程陪伴，推动个人能力三倍速提升 优质文化：高协同、高尊重的文化氛围，信息透明共享 前景广阔：专注大健康电商十年，赛道稳健，增长可期 【岗位职责】 1、负责全渠道平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）售后事务处理，涵盖订单调整、物流跟踪、退换货受理、质量反馈等内容，通过电话、在线沟通工具（如阿里旺旺、京东客服助手等）及时响应客户诉求，以专业耐心的态度高效解决问题。 2、准确识别售后问题类别，提供合理应对方案（包括退款、补发、维修、补偿等），有效减少客户投诉。 3、完整记录售后相关信息，精确录入公司ERP系统，包含客户需求、问题详情、解决方案及跟进状态，确保数据真实可靠，支持后续分析与优化。 4、持续追踪售后流程进展，如退换货物流动态、退款到账情况等，主动向客户更新进度，防止因信息滞后引发不满；对复杂或僵持问题及时上报主管，协调资源推进解决。 5、定期整理常见售后问题（如包装破损、尺码误差、功能异常等），形成汇总报告，并向产品、供应链、运营团队提出改进建议，从源头降低售后发生率，提升整体服务满意度。 6、注重客户关系维护，在解决实际问题的同时，传递品牌服务理念与温度，鼓励客户反馈服务体验，助力提高店铺DSR评分（尤其服务项）及复购转化。 【任职要求】 1、大专及以上学历，具备电商售后经验者优先，优秀应届本科毕业生亦可考虑。 2、积极进取，学习能力强，善于沟通协作，富有责任心、服务意识和团队精神。 铸塔集团在大健康领域深耕已超10年，2014年正式成立，总部位于上海。目前团队规模50余人，合作涵盖多个国内外知名保健品品牌，业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源，成为多渠道布局下的头部商家，销售业绩保持稳健的年复合增长率。 企业愿景：2035年成为电商大健康行业标杆 使命：铸就营养健康新灯塔 价值观：真诚、利他、创新、卓越 战略目标：成为中国营养健康领先企业 发展目标：2024年起加速拓展，打造“令人向往的企业”，让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福 【薪酬福利：全方位保障】 社保福利：入职缴纳五险一金，符合条件可协助上海落户 团建福利：每月月会+下午茶，不定期组织团建活动 假期福利：5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假期 专属福利：每季度悦积分活动，定期安排员工体检 【成长通道：清晰路径，助力发展】 培养体系：全周期培养机制（入职培训→双导师带教→晋升发展→中层储备） 晋升机会：双通道发展路径，每年提供1-2次晋升或调薪机会

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题闭环 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并落实解决方案，高效完成退换货流程处理 3、掌握淘宝后台操作技能，具备后台数据维护能力，有菜鸟BMS系统操作经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上天猫平台售后工作经验； 3、熟练操作常用办公软件； 4、耐心细致、责任心强，具备良好的沟通表达能力和抗压能力，执行力出色，学习能力强； 5、熟悉淘宝后台操作流程，具备良好的客户服务沟通技巧

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关工作 2、任职要求：性别不限，需具备较强的责任心，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后岗位者须熟悉天猫、京东等平台的操作流程，掌握后台系统的基本操作。试用期为1个月，期间底薪4500元，无绩效，工作时间为做six休one，每日上午8:30至下午6:00。转正后薪资构成为底薪4500元+3500元岗位绩效（根据KPI完成情况核算）+200元全勤奖。排班分为早班与晚班，早班时间为8:30-18:00，晚班为12:00-21:00。考核指标包括应达率（如20分钟内完成审核处理）、满意度（需维持在92%以上）等。要求客服人员具备良好的耐心，情绪稳定，能够有效应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请电话联系，客服部刘主管***********

岗位职责： 1、根据订单信息，合理协调工程师做好上门维修/清洗等相关服务工作工作； 2、处理订单交付过程中产生疑点； 2、根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理； 3、负责接听客户来电、受理、答疑等工作； 4、负责满意度服务指标考核，服务订单抽访等工作。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、可以熟练使用office办公软件； 3、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流； 4、为人正直，积极进取，责任心强； 5、有家电售后服务行业相关工作经验者优先。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00，单休。

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，处理售后问题及客户投诉等相关事务； 2、持续监控各平台店铺DSR数据与综合评分情况，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，搭建客户服务SOP执行流程与考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与约束并重的管理原则； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向管理层汇报，同步提交客服管理报告并协同其他部门推进协作事项； 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员潜力，实施定向培养计划，实现人才梯队建设与输出。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，且具备2年以上客服组长、主管或经理级别的实际管理经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应急响应与组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理； 5、具备较强的抗压性与高度的责任感； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时回应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等问题； 2、投诉处理：及时回复客户评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访录音，进行服务质量评估，防范服务风险，提升客户满意度； 4、信息整理：收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。 任职要求： 1、热爱电商客服工作，熟悉网店售后流程及电商平台后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备多线沟通能力，可同时应对多位客户在线咨询； 3、具备客户服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备良好的团队协作精神，责任心强，沟通顺畅，执行力高，工作效率稳定； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

品牌售后业务对接

上海-松江新城区域，家装一楼包含楼道约160平方腻子打磨带清角，要无尘打磨，400元。非诚勿扰

日结日结日结 双班司机， 白班/夜班每天12个小时每日结算 年龄：21-55周岁驾龄满3年无不良记录 免费培训注册账号 公司福利：包住包车包换电 重要的事说三遍！日结日结日结

上海市松江区招打混凝土机器收光

在上海松江全季酒店招聘木工和小工

上海松江招 塔司 2名 工资7000，加班20，加班多 明天能上人 人走帐清，明年可以继续干

1，负责对接售前售后。 2，要求有过客服经验。 3，工资4000-4500，做得好可调整。 4，月休两天，包吃。 5，有责任心，好相处，脾气好。 6，年龄25-35岁，能接受工作时间调整。最好是过年不回家的。

维护老客户相关工作 提供完善系统化培训 包教包会

此岗位为电商售后仓库岗 上班时间早班9:00-18:00晚班10:00-19:00 工作内容： 负责电商平台售后退件的接收与查验，完成包裹封装及收货视频录制， 对接客服处理相关流程事项 需具备电脑基础操作能力，熟练使用表格及文档类办公软件

客户服务管家 年龄要求:25－45周岁，男女不限。 学历:大专及以上学历。有销售经验学历放宽 工作内容:客户售后服务工作。 工资待遇:2500元（最低）+绩效 工作时间：上午2小时、下午半小时，不耽误照顾孩子，接送孩子。 免费培训，保险等各项福利待遇。 每月4天公休，国家法定节假日不上班！

守护不止签单那一刻，服务才是温暖的开始！ [中国人寿]诚聘保险售后服务专员 对接老客户，提供保单年检、理赔协助、保全变更等贴心服务 无需陌生拜访，客户资源稳定，沟通零压力 带薪培训+五险一金+节日福利，收入有保障 用专业传递安心，用服务赢得信赖！ 期待有责任心、有耐心的你加入，和我们一起守护万千家庭的幸福！

招聘岗位：健康管理客服运营 加入我们，为健康保驾护航！ 职位描述： 1：公司在全媒体获客，客户看到广告后有需求的客户会通过广告链接加入我们企业微信，咨询了解产品； 2：按照公司要求负责企业微信社群的建立，负责直播期间社群一切运营准备工作； 3：服务好新老客户及时处理客户私聊问题，为客户提供专业的健康指导及后续服务跟进； 4：引导意向客户上线观看直播，进行转化，客户下单，我们就有相应绩效； 5：收集客户反馈，优化服务流程，提升满意度。 产品： 营养品 任职要求： 1.高中及以上学历 2.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 3.有健康行业客服或健康顾问经验者优先； 4.熟练使用办公软件，有上进心，责任心； 5.工作经验不限，有销售经验优先，有营养学，健康管理等相关专业优先，有赚钱欲望，责任心强，心细，思维敏捷，只需听话照做就能胜任。 6：具备销售经验优先 薪资待遇: 底薪4500+500全勤+提成，收入普遍7000-12000 上班时间： 8.30-18.30，午休12.00-13.30，休4天 寄语： 如果你热爱健康事业，愿意用温暖和专业帮助他人，欢迎加入我们！让我们一起传递健康，守护幸福！期待各位精英的加入，让我们一起携手合作共赢！

岗位职责：公司专注商业商铺领域已有10年，主营（万达、大润发、奥特莱斯等）高知名度与影响力的商场铺位，由公司提供精准客户资源及座机（费用全由公司承担），通过电话向客户推荐商铺，无需外出跑动，工作轻松自由 薪资福利待遇：无责任底薪6000元+提成+奖金，月收入3万-6万元，人均年薪约15万-50万元，每月10号准时发放工资，缴纳五险一金，有冲劲想多赚钱的朋友欢迎来挑战！ 法定节假日正常休假，并发放节日礼品，年假可达30-40天左右！！！公司定期组织团建活动，日常提供下午茶、水果、糕点等福利 免费提供住宿，不收取任何费用，公寓式宿舍配备齐全（含WiFi、空调、洗衣机、冰箱、厨房、衣柜、独立卫生间、独立浴室），环境整洁舒适，交通便捷，步行至公司仅需10分钟 晋升空间：公司晋升机制透明，不看入职年限，不讲人情关系，有能力者即可带领团队，晋升公平公正 任职要求：年龄18-30岁，具备良好沟通能力，思维清晰，态度积极，性格踏实，男女均可 行业经验：接受零经验新人，入职后有专人带教，操作简单，上手快 办公地址：松江万达旁三迪控股1号楼，地处松江核心商圈，周边生活便利，休息时间可逛街购物，不想出门也可点外卖，配送迅速，交通便捷，公司楼下设有有轨电车及公交站点，直达松江大学城9号线

公司介绍： 公司主要从事进出口业务，主要涉及外贸，运输，跨境电商等。客户涵盖服装，劳防用品，五金工具设备等。 我们在招的是-客户服务（国际物流） 岗位介绍： 需要对客户订单进行跟踪，保持与客户的良好沟通，并及时反馈，确保业务的流畅，完成全流程操作。 岗位内容： 1.跟踪客户订单状态，及时反馈与处理订单； 2.制作与核对单证，与客户及时沟通以及异议处理； 3.对订单进行整理与记录； 岗位要求： 1.熟悉office办公系统，包括outlook，excel等； 2.反应灵活，耐心细心，有亲和力，善于沟通与总结； 3.有一定的学习能力，具备英语与外贸基础最佳； 工作时间： 1.周一到周五9:30-18:00； 2.法定节假日休息； 我们会提供基础培训、与实际操作的指导，确保具备外贸出口的基础操作能力，可独立完成全流程操作能力。随着公司业务的扩展，员工的薪酬也会随之提高，所以公司注重员工的长期发展，我们也鼓励员工有一个持续的学习能力，鼓励员工有自己的想法，持续的提高自身能力与价值，与公司可以一起共同成长。

岗位职责： 1.负责电话客服工作，联系已分配的意向客户，客户资源由公司统一提供。 2.无责任底薪5500元起，月休六天，工作时间朝九晚六。 任职要求： 1.具备同行业工作经验者优先考虑。 2.性格积极乐观，具备良好的工作热情。 3.公司配备完善的培训机制，提供系统化专业指导。 上班时间： 9:00-18:00 休息时间： 单休

工作内容： 1、负责淘宝、天猫、京东等电商平台店铺的日常客户咨询回复，协助完成销售目标； 2、根据客户需求处理订单相关事宜，如价格调整等操作； 3、为线上客户提供售后支持，及时妥善处理客户反馈的问题与诉求，有效应对一般性投诉。 职位要求： 1、高中或中专及以上学历。 2、性格乐观积极，反应灵活，有耐心和责任心，品行端正，具备良好的沟通能力及主动工作意识。 3、熟练掌握电脑基本操作，打字速度不低于40字/分钟。 4、工作态度踏实，细致严谨。 5、客服岗位

岗位职责：公司专业做商业商铺10年，主要做（万达，大润发，奥特莱斯等）知名度高影响力高的商铺，公司提供客户及座机，负责给客户提供咨询解答，邀约客户线下看铺，有专业团队进行对接，无需外出，简单轻松自由 薪资福利待遇：无责底薪6000加提成，全勤奖，人均年薪15万-30万左右，缴纳五险一金，想赚钱的宝子可以过来试试！ 法定节假日放假，并发放礼品，公司还会不定时团建活动，发放下午茶，水果，糕点。 免费提供住宿，不收取任何费用（面试通过后可入住）公寓式设备齐全（WiFi，空调，洗衣机，冰箱，厨房，衣柜，独立卫生间，独立浴室）环境好，干净整洁，交通便利，离公司10分钟 晋升空间：为了让你们能看见未来行业发展，明确自己的目标，更能提升自己，获得更好的待遇。公司不看入职时间，不靠关系，有能力者可带团队，公平公正晋升 任职要求：18-30岁，沟通能力，思维逻辑清晰，性格态度好，男女不限 行业经验：可接受无经验小白，任职有人带，轻松简单易上手 办公地址：松江万达旁三迪控股1号楼，公司附近属于松江中心地段，休息时间可逛逛街，买买东西，不想出去，可点外卖，送得快，交通方便，公司楼下有轨电车，公交车可直达松江大学城9号线

[公司简介] 公司专注商场商铺领域十余年，团队规模150-200人，与万达、宝龙、奥特莱斯等全国知名商场保持深度合作，构建了坚实的资源优势。 [职位要求] 1.年龄18-30周岁 2.欢迎无经验者及应届毕业生，无需担心上手问题，提供一对一有薪培训！ 3.品行良好，具备沟通能力，责任心强，工作积极主动 [薪资待遇] 1.月均实发收入过万：底薪6000元+提成+奖金+免费公寓住宿 （提成按成交价1.5%~2%计算，单笔交易额在30-360万之间，例如成交100万，提成为1.5万~2万元） （提供配套齐全的公寓住宿，步行或骑行约10分钟可达，含冰箱、洗衣机、桌椅、储物柜、独立卫浴） 2.新员工享专人带教，带薪培训全程跟进 3.春节享有约30天的长假福利！ 4.节假日礼品发放，定期组织咖啡时光、旅游类团建活动 5.办公环境开阔明亮，管理方式人性化，上级耐心亲和，工作内容简单，自主性强，同事均为年轻群体，团队氛围融洽，无内耗 6.公司地处万达对面，午间可自由逛街、用餐 [客服工作内容] 当有客户通过线上平台咨询时，主要负责接待并解答其关于商场商铺的相关问题，通过网站或电话向客户介绍铺位信息并提供专业解答。 欢迎有志青年加入我们的团队！ [晋升途径] 专员→主管→经理 晋升通道开放，能力达标即可带队，培养为综合型骨干人才 [关于注册资本的说明] 统一回复：因总公司拓展新业务设立子公司，该主体为实际运营所需而注册，具备完整业务规划，现独立开展人员招聘。工作地点详见下方地址。薪资每月10号准时发放，遇节假日顺延！ 公司实景照片详见主页展示

岗位名称：外呼客服无责底薪免费住宿培训 招聘人数：3-5 薪资福利：：无责底薪6000加提成，全勤奖，人均年薪15万-30万左右，缴纳五险一金，想赚钱的宝子可以过来试试！  法定节假日放假，并发放礼品，公司还会不定时团建活动，发放下午茶，水果，糕点。 免费提供住宿，不收取任何费用（面试通过后可入住）公寓式设备齐全（WiFi，空调，洗衣机，冰箱，厨房，衣柜，独立卫生间，独立浴室）环境好，干净整洁，交通便利，离公司10分钟  晋升空间：为了让你们能看见未来行业发展，明确自己的目标，更能提升自己，获得更好的待遇。公司不看入职时间，不靠关系，有能力者可带团队，公平公正晋升  工作内容：公司专业做商业商铺10年，主要做（万达，大润发，奥特莱斯等）知名度高影响力高的商铺，公司提供客户及座机，负责给客户提供咨询解答，邀约客户线下看铺，有专业团队进行对接，无需外出，简单轻松自由  岗位要求(年龄、学历、经验等)：18-30岁，沟通能力，思维逻辑清晰，性格态度好，男女不限 行业经验：可接受无经验小白，任职有人带，轻松简单易上手  办公地址：松江万达旁三迪控股1号楼，公司附近属于松江中心地段，休息时间可逛逛街，买买东西，不想出去，可点外卖，送得快，交通方便，公司楼下有轨电车，公交车可直达松江大学城9号线

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求：不限性别，需具备较强的责任意识，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后客服岗位须熟悉天猫、京东等平台后台操作流程，并具备实际操作经验。试用期为一个月，期间享受底薪无绩效，工作时间为做six休one，每日8:30至18:00。转正后薪资构成为底薪+岗位绩效（依据KPI考核结果核定）+全勤奖，工作时间分为早班和晚班：早班为8:30至18:00，晚班为12:00至21:00。考核指标包括但不限于20分钟内处理响应率、客户满意度（需达到92%及以上）等。要求人员耐心细致，情绪稳定，能够妥善应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请来电咨询，薪酬待遇面议，联系人：客服部刘主管***********

工作职责： 1、负责返货单据的核对与审查； 2、配合区域师傅完成返货相关工作； 3、协助开展所辖区域师傅的库存盘点； 4、跟进师傅返货至仓库的进度，并协助处理差异核查。 工作时间：9：00-17：30，做六休一，月休5天。 任职要求： 1、大专及以上学历优先，专业不限； 2、具备1年以上工作经验，有物流行业经历者更佳； 3、熟练操作办公系统及Excel、Word等常用办公软件； 4、具备较强的独立工作能力和执行力，能应对复杂问题，坚持原则，具有持续学习与自我提升的意愿； 5、工作态度积极认真，责任心强； 6、适应能力强，能快速融入工作环境，承受一定工作压力； 7、人际沟通顺畅，擅长协调与解决协作中的问题。