松江区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售前咨询，通过电话、在线客服等渠道精准解答产品功能、使用流程、资费政策等问题
2. 主动挖掘客户需求，结合业务特点推荐合适解决方案，提升转化意向
3.协同销售与产品团队，及时反馈客户高频问题及优化建议，助力服务体验升级
4. 规范记录客户咨询信息及跟进状态，确保服务过程可追溯、响应及时率≥95%
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力，有客户服务意识
2.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 具备基础计算机操作能力，能快速学习公司产品知识与业务流程
4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
5.学历不限，有互联网、电商或SaaS行业客服经验者优先
1.负责客户售前咨询，通过电话、在线客服等渠道精准解答产品功能、使用流程、资费政策等问题
2. 主动挖掘客户需求，结合业务特点推荐合适解决方案，提升转化意向
3.协同销售与产品团队，及时反馈客户高频问题及优化建议，助力服务体验升级
4. 规范记录客户咨询信息及跟进状态，确保服务过程可追溯、响应及时率≥95%
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力，有客户服务意识
2.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 具备基础计算机操作能力，能快速学习公司产品知识与业务流程
4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
5.学历不限，有互联网、电商或SaaS行业客服经验者优先
2026-02-28 21:17
IP属地：上海
职位福利
大专1-3年包吃
上海奥望体育策划有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5-8千/月
售前客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
上海 浦东新区
售前客服月结3-5年大专机票操作员国际机票操作经验熟悉航司代码3年以上机票操作经验无销售性质上五休二会用电脑有机票操作经验普通话标准有英语基础不需要24小时倒班打字速度快
上海 长宁区
收藏职位
