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客户服务
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人 薪资构成: 底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+,三个月以上员工综合薪资10000+ 工作时间: 8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得 入职公司提供有专属保险和养老金,保障体制齐全"" 注:专属保险和养老金不是社保:公司
售后客服拆包
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程 2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业 3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新 4. 按标准执行货位管理,保持仓内整洁有序,定期参与盘点工作 5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务 任职要求: 1. 学历不限,会用电脑,熟悉表格,有仓储物流相关经验者优先 2. 工作认真细致,具备较强的责任心和执行力 3. 能适应快节奏电商仓储作业环境,服从排班安排(月休4天,固定周日休息) 4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑 5. 无不良从业记录,能长期稳定工作者优先
客服售后
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息,同步至售后系统并跟进处理进度,确保闭环管理 3. 协调仓储、物流、技术等部门,高效推进问题解决方案落地 4. 主动识别共性问题,定期汇总分析,向产品与运营团队提出优化建议 5. 维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强,耐心细致,具备基础逻辑分析与应变能力 5. 24-30岁,具备学习意愿与团队协作精神 旭日大厦510,上班时间:两班倒:8:00—16:00;15:30—24:00;售后客服,需要打电话安抚客户,单休,节假日休1天。
售后电话客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年高中
【公司直招】官方售后扫地机器人售后电话客服,长白班+包住宿+高福利! 岗位亮点 • 稳定长白班:拒绝熬夜倒班,工作生活更规律! • 舒适环境:洁净车间恒温,夏天凉爽不闷热,工作更舒心。 • 薪资透明可观:2520元底薪(符合劳动法)+岗位工资+绩效,试用期3个月,试用期综合薪资6500,转正后薪7~9K,多劳多得! • 福利拉满: ◦ 食宿无忧:300元/月伙食补助+免费住宿 ◦ 暖心福利:节假日礼品、每月团建聚餐、年会抽奖惊喜 ◦ 合规保障:年休、病假、产假均严格按劳动法执行 任职要求 • 拥有1年工作经验 期待你的加入,与我们一起成长!
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】 多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职! 【公司介绍】 多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。 【上班时间】 9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天) 【岗位薪资】 试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+ 【岗位职责】 1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度; 2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题; 3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率; 4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标; 5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍; 6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。 【任职要求】 1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务; 2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。 【我们的福利待遇】 1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业; 2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食; 3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径; 4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训; 5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴; 6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动; 7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等; 8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期; 9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员 工作职责: 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。 任职要求: 1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利: 双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后技术客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述: 1、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确; 2、运用主域邮产品及AI工具,提升服务效率与质量; 3、识别客户核心诉求,快速定位问题要点,避免误解与反复沟通; 4、协同内部资源,推动问题闭环解决,提升客户满意度; 5、主动学习新产品与行业知识,适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确; 岗位要求: 1、专科及以上学历,计算机或电子商务专业优先; 2、有客服/客户成功经验者优先; 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具; 4、表达清晰,能用短句精准切中问题要害; 5、有耐心,抗压能力强,具备客户视角与协作推动能力; 6、乐于学习,适应互联网快节奏,具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括: 1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识; 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训; 3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
售后客服
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年高中倒班制
具备优秀的服务意识,出色的沟通技巧,能承受工作压力并持续学习提升。
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
本公司为科大讯飞深圳硬件服务中心,主要处理讯飞学习机、翻译机、打印机、翻译笔等各类产品硬件问题,需要招聘以下岗位: 1,基础信息员 -负责每日系统工单审单和跟进处理。 -收到的机器的内部分派。 -配件类订单按照流程要求处理闭环。 要求:计算机操作熟练,普通话标准。有售后客服或门店售后类岗位工作经验,懂得基础客诉处理。有官方售后工作经验者优先。 2, 信息员兼运营(储备店长) -负责每日系统工单审单和跟进处理。 -收到的机器的内部分派。 -配件类订单按照流程要求处理闭环。 -对KPI数据进行分析,根据结果提出优化方案。异常工单的回溯和申诉处理,客诉问题的处理方案和结果跟进。 3,维修工程师 -要求:负责处理客户寄修的手机和平板电脑,确保按时完成维修任务; -准确诊断设备故障原因,并提供有效的解决方案; - 与客户进行沟通,解释维修过程及所需费用,确保客户满意; -对已修复设备进行严格的功能测试,保证其性能达到出厂标准; -记录详细的维修日志,包括设备问题、维修步骤和更换零件等信息; 以上岗位任职要求: -拥有专科及以上学历; - 至少1年以上的手机或平板电脑维修经验,或官方售后客服经验; -熟练掌握各种检测工具及维修技术,具备良好的动手能力; - 具备出色的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户的疑问; - 工作认真负责,注重细节,具备较强的分析解决问题的能力; - 能够适应快节奏的工作环境,具备良好的团队合作精神。 薪资待遇:维修工程师:底薪+KPI绩效奖励+换件维修50元/台提成,上不封顶!(KPI指标稳定的工程师淡季工资8.5K+,旺季工资10K+) 信息员及信息员兼运营岗:6K-9K(具体面议) 联系人:宋女士(微信同号)
售后服务专员
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 3.熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户各类疑问 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强 不加班,周末双休 薪资待遇:薪资综合6000转正7000+
广东深圳公明上村安装1匹空调1台,有意合作的师傅请私聊。
空调安装
公明上村安装1匹空调1台,有意合作的师傅请私聊。
深圳
8月6日 03:43拨打电话
广东深圳现招工1名
临时工1-2人
现招工1名
深圳
8月6日 03:43拨打电话
电梯司机长期3-5人月结
深圳市宝安区新装电梯,招电梯司机4名,工期2年,高层,要求50以下,55以下,包住不包吃,要求有三个月内体检报告(含血常规,心电图,血压,胸透),产业培训证,不限省证,工资5500/月,发放准时,制,加班费20/小时,宿舍离工地走路5分钟,有意电联高姐:
深圳 宝安区
8月6日 03:40拨打电话
深圳南山区招工地小工/杂工,工期一个礼拜,做完洗手拿钱走人
200-300元/天
小工5-14天1-2人
深圳市南山区招工地小工/杂工,工期一个礼拜,做完洗手拿钱走人
深圳 南山区
8月6日 03:39拨打电话
广东深圳蛇口诚招A2司机一名:要求熟悉码头操作,熟悉珠三角路线,能吃苦服从安排。有意请联系
A2
蛇口诚招A2司机一名:要求熟悉码头操作,熟悉珠三角路线,能吃苦服从安排。有意请联系电话
深圳
8月6日 03:38拨打电话
售后客服
5000-10000元/月
售后客服3-5人经验不限学历不限
世界500强|总部直招|资源直达|收入上不封顶 招聘岗位:中国人寿业务经理 【岗位职责】 1、通知客户保费续交,以免失效。 2.、协助客户办理保单信息变更 3、收集客户资料办理理赔 4、客户感恩回馈礼品发放 【工作时间】 8:20-11:00 14:40-17:00 周六下午休息,周日休息 【岗位亮点】(必看) - 不用自己找资源:公司统一分配优质客户资源,精准对接、高效转化。 - 模式简单可复制:电话沟通+上门拜访,流程标准化、易上手、出单快。 - 收入无天花板:业绩越高、收入越高,长期续佣+管理津贴,越做越轻松。 - 平台稳发展:总部直招、体系完善、晋升透明,长期职业有保障。
售后客服
100-500元/天
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职兼职欢迎好学,热情,想拿高薪的有野心的求职者含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
职责内容: 1.客户家庭保单整理: 2.客户缴费提醒: 3.客户保单分红,生存金提醒: 4.VIP客户生日、节日礼品领取, 5.保险理赔资料的办理; 6.公司新资讯福利权益的告知; 7.回馈礼品的送达等售后服务 任职要求: 1、年龄: 25-45周岁,身体健康,品貌端正2、学历: 大专以上 3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强, 4、具有良好的心理素质及良好的沟通协调能力 薪资待遇: 1、基本津贴3600+客源推送报酬+责任津贴+制度管理津贴+保险福利+外出旅游+其他奖金 2、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合保障; 3、绩优人员享有特别养老保障; 4、团队管理,营销知识,金融全方位知识培训
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,确保问题高效闭环 2.准确记录并反馈客户意见,协助优化产品与服务流程 3.主动跟进售后进度,提升客户满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储及技术部门,快速响应和解决异常问题 5. 定期整理售后数据,输出分析报告供团队参考 任职要求: 1.沟通表达清晰,具备良好的服务意识与情绪管理能力 2. 有售后客服相关经验者优先,经验要求不限 3.学历要求不限,熟练使用办公软件及客服系统 4.工作细致耐心,能适应快节奏与多任务并行环境 5.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
保险售后服务专员
5000-7000元/月
售后客服有提成6-10人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
我这里是做老客户售后维护的,是新华保险公司,但是不是让你拉陌生业务的,是公司分配已在我们公司买过保险的老客户,你只要提醒缴费,协助理赔,新产品宣传等,发展空间巨大,时间自由,周末双休,周一到周五每天2个小时上班,其他时间自由分配,平均工资在5000元以上!
居家售后客服
170-220元/天
售后客服免费培训有提成3-5人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公
岗位职责: 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询 准确解答产品使用、退换货、维修等疑问 主动跟进售后处理进度,协调解决客户问题 识别潜在投诉风险,及时升级处理 任职要求: 学历不限,普通话标准 无经验可带教培养 责任心强,耐心细致,能适应居家办公环境 熟练使用电脑及常用办公软件 岗位福利: 居家办公、双休、全职/兼职均可
海外仓客服
7000-8000元/月
客服有提成月结1-3年大专
岗位职责 1.负责海外仓一件业务全流程对接,接收客户订单、审核订单信息、录入系统下单。 2.核对客户 SKU、产品数量、收货地址、打包备注,杜绝错发、漏发问题。 3.跟进海外仓入库、上架、分拣、打单、出库发货进度,及时同步物流信息给客户。 4.解答客户关于价格、渠道时效、合单分单、打包规则、禁运品类等日常咨询。 5.处理一件售后问题:物流延误、丢件、破损、签收异常,协调仓内及物流跟进处理、理赔对接。 6.每日统计出库订单、整理台账,核对实时库存,及时向客户推送缺货预警。 7.按月核对操作费、运费、仓储费等账单,做好对账明细。 8.维护老客户日常沟通,同步渠道变动、价格调整、仓内最新规则,维系业务复购。 任职要求 1.有海外仓、跨境物流、一件相关工作经验优先,无经验踏实好学也可。 2.熟悉一件下单、审单、出库、售后整套流程,能独立处理客户问题。 3.做事细心严谨、有责任心,沟通有耐心,抗压能力强,能高效处理订单异常。 4.熟练使用办公 Excel 做订单登记、数据统计和台账整理。 5.具备基础沟通表达能力,服务意识好,有团队协作精神。 福利待遇 朝九晚六,工作氛围轻松;底薪 + 绩效 + 业务提成,全勤奖 + 节日福利,定期团建,晋升通道清晰,新人有带教上手快。
客服专员免费培训月结1-3年大专海运客服
我们是一家国际化、多元化且注重人文关怀的企业,倡导员工脚踏实地、积极进取,同时追求突破与创新,营造出年轻化、正能量、团结协作、开放包容的工作环境; 公司福利:周末双休、社保&公积金、商业保险、13薪、激励奖金、年度晋升调薪机会、团队建设活动、自助咖啡供应、文体娱乐项目、专业技能培训、每周五下午茶点、年度集体旅游、年度健康体检、节日关怀礼遇、海外派驻发展机会等。 工作职责: 1. 负责海运业务的日常客户服务,跟踪订单执行进度; 2. 维护新老客户关系,响应客户反馈,妥善处理投诉与建议,协助解决海运运输环节中的各类问题; 3. 熟悉并运用货运代理相关操作流程及系统工具。 任职要求: 1. 大专及以上学历,国际物流、国际贸易等相关专业背景,具备大学英语四级水平,听写能力良好,掌握双语者优先; 2. 拥有1-3年货代行业或相关岗位工作经验; 3. 具备良好的客户沟通与需求应对能力,保障客户满意度; 4. 富有团队协作精神,具备较强的服务意识; 5. 熟练掌握货运代理的操作流程及相关系统应用。 发展空间广阔,晋升通道畅通
客服免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服售前客服质检客服
此岗位本月急招20人,招满为止 新人没有经验也可以,公司提供带薪培训 1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。 2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。 薪资待遇: 1,底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴 试用期平均薪资在6500-8000 2个月以后基本在8000-15000 20%以上的员工收入在20000左右 2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息 3,公司提供住宿,酒店式公寓,空调,洗衣机热水器家电齐全,入职当天即可安排! 4,入职购买五险一金 5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建 欢迎加入我们的团队!
网络客服20人以上日结经验不限学历不限兼职客服接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责 居家线上办公,使用公司提供精准客户数据开展沟通 及时上报工作进度,确保及时沟通; 任职要求 1. 有手机/电脑,网络稳定,可居家办公 2. 沟通耐心,态度友好,服从基础工作安排 3. 空余时间充足,能稳定在线开展工作 结算方式 按有效完成量核算,每日统一结算;
客服专员11-20人经验不限学历不限
公司直招~(不接受需要返校的实习生哈 工资每月正常发放,接受无经验小白 薪资福利:试用期5500-7800,转正8K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手五六千左右不是问题 转正 7000-15000 上不封顶 工作内容:线上帮助用户解决问题 作息时间:九点上班,没有夜班 1、新人有带薪培训;接受小白 2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等 3、每年多次调薪,开年红包 任职要求:男女不限,普通话标准,会简单的电脑操作,会打字(慢一点没关系但是要会)
网络客服免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容】 通过手机在线回复消息,按照平台要求完成文字沟通任务,维护良好的沟通体验。 【岗位优势】 1. 居家办公,手机/电脑均可操作 2. 时间灵活,每天在线4-6小时即可 3. 工作简单,有人指导,无经验也可 4. 薪资可日结,按在线时长和完成情况核算 5. 正规兼职,不收取任何费用 【任职要求】 1. 年满18周岁,能稳定在线 2. 打字顺畅,沟通有耐心 3. 做事认真,有责任心 4. 有客服、社群运营、线上沟通经验者优先 【工作说明】 全程线上办公,时间自由安排,适合想做副业、宝妈、学生、自由职业者等人群。 感兴趣可直接私信了解详情。
客户兼运营
4000-5000元/月
客服包住1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
客服兼运营,运营培训岗 上班时间11到23点,中间休息两个小时,月休4天。有试用期。 包住,不包吃。 可以一半时间学习运营,一半时间做客服,待能正常运营后全职做运营。 地址,龙岗龙西五联路公交站。
电话客服
100-200元/天
电话客服1-2人周结经验不限学历不限兼职不接受居家办公售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户,提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象 5. 完成日常通话量、满意度等基础绩效指标 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作 3.具备基本电脑操作能力,熟练使用办公软件 4.学习能力强,愿意接受岗前培训与持续业务学习 5.无学历及经验硬性要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘
电商售后客服
7000-14000元/月
售后客服3-5年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服专员 工作职责: 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询,开展高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活安排进行客户回访,持续维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予准确有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,推动待付款订单完成支付。 5、负责订单审核并与仓储部门对接,协同仓库完成快递打包发货相关工作。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长和设计人员反馈并推动改进。 7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现,结合观察提出可行性优化建议。 8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策,助力活动优化与成交转化提升。 任职要求: 1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通能力,能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。 4、具有较强的服务意识与责任感,能及时响应并妥善处理客户消息。 5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。 工作福利: 双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。 薪酬结构:底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供地铁直达班车,办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂(菜品多样、价格实惠),工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
双休售前客服
4000-8000元/月
售前客服免费培训有提成月结1年以下中专/中技电话客服
岗位职责: 1.通过外呼方式与目标客户进行电话沟通,精准传递公司服务内容,引导客户添加指定微信或钉钉账号; 2. 按要求完成每日外呼任务,促进客户意向升级,成功添加账号即计入有效业绩; 3. 及时记录并维护客户信息,确保数据真实、完整,并准确核报业绩结果; 4. 协同团队推进引流流程各环节,优化整体执行效率。 任职要求: 1. 年龄18-28岁,学历不限,欢迎应届毕业生应聘; 2. 普通话标准,语音表达清晰有感染力,乐于与人交流; 3. 具备较强抗压能力(配备心理疏导支持),目标意识明确,能适应高效工作节奏; 4. 熟悉常用手机办公工具,具备基础信息归纳整理能力; 5. 拥有积极进取的工作态度,愿意在实践中持续成长提升。 岗位福利: 1. 公司提供高匹配度客户资源库,日均分配300+线索,客户精准度高,转化效果好; 2. 配备CRM系统实现自动拨号、智能标记功能; 3. 实行“老带新”培养机制,提供全流程岗位培训,包含1对1跟听辅导与即时反馈调整; 4. 薪资结构为底薪4000-4500元+12%-20%提成(按单结算)+月度绩效奖金; 5. 设立每日首单奖励及日业绩前三名激励; 6. 现代化电销办公环境,配备降噪耳机与智能外呼系统(支持自动拨号、录音分析); 7. 工作时段为上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,每周双休,无需加班; 8. 团队氛围融洽,定期组织下午茶、团建活动及外出旅游; 9. 晋升路径清晰,发展方向为电销专员→组长→主管。
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