
售后客服
4000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限电话客服全白班
1. 及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议。
2. 致力于提升客户满意度,优化服务流程与质量。
3. 通过公司系统准确录入客户信息,全程跟进问题进展。
4. 定期提交工作汇报,积极参与服务改进措施。
5. 协同相关部门协作,高效解决客户相关问题。
6. 按要求完成上级安排的其他工作任务。
感兴趣请联系我,期待您的加入!
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
天猫京东售前售后客服
6000-12000元/月
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。
2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。
3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。
4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。
7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。
8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。
4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。
5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构为底薪加提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
双休售后
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
在线客服
6000-20000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及问题处理,确保响应及时、解决高效
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题闭环,定期汇总分析售后数据
3 主动回访客户,提升服务满意度与复购意愿
4 维护客户档案,遵守信息安全规范,保障客户隐私
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.有客户服务或售后支持相关经验者优先,经验不限
3.熟练使用办公软件
4.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏工作环境
5.最低学历不限,具备学习意愿和团队协作精神
电客售后客服
6000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职3c数码倒班工作制
岗位职责
1. 对接京东、天猫、拼多多、抖音全平台电商客服咨询,解答产品、物流、售后相关疑问,优化客户体验;
2. 处理订单查询、改单等操作,跟进发货与物流信息,管控订单异常率;
3. 全权负责退换货、客诉维权等售后工作,跨部门协调解决问题,维护店铺口碑;
4. 汇总整理客户反馈,同步运营团队,为产品迭代、服务优化提供数据参考;
5. 配合店铺营销活动,引导客户下单、维系老客,助力店铺业绩提升;
6. 遵守公司管理制度,以规范热情的服务塑造品牌形象。
任职要求
1. 全日制大专及以上学历,拥有3C类目电商售后客服相关经验优先;
2. 沟通与情绪管控能力优秀,打字速度≥50字/分钟,可精准抓取客户诉求;
3. 责任心、同理心突出,抗压能力强,耐心处理各类客户问题;
4. 熟悉主流电商平台操作流程优先,可配合轮班,具备团队协作意识、服从工作安排;
5. 无不良从业履历,深耕客服行业、打算长期稳定发展;
6. 额外优选:有3C类目售后经验、过往日均接待量200+;需接受7天试岗(前3天产品培训,第4天上线接待,试岗未通过/主动离职按100元/天核算薪资),通勤30分钟内可到岗(适配晚班)。
薪酬福利
1. 薪资构成:底薪+绩效+各类补贴(餐补+交通补贴)+全勤奖+节日福利;
2. 排班制度:白班08:00-17:00、晚班16:30-24:30,每周单休;
3. 晋升体系:岗前+在岗系统化培训,晋升路径:客服→资深客服/运营→客服组长→运营→客服主管→运营主管;
4. 基础保障:缴纳五险、享受法定节假日、团建活动、生日福利、下午茶;
5. 办公环境:线下固定工位办公,团队氛围轻松融洽。
高级体验顾问
8000-12000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询服务,解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题;
2.积极收集客户反馈,及时向相关部门提出改进建议;
3.处理客户投诉,有效地安抚客户情绪,确保客户满意度;
4.维护客户关系,提高客户服务质量。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效解决客户问题;
2.具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
3.具备良好的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作;
4.对客户服务工作充满热情,能够在压力下保持耐心和专注。
携程机票售后客服(深圳)
8000-12000元/月
售后客服1-3年大专网络客服熟悉航司机票退改签业务OTA平台
机票售后专员
一、岗位职责:
1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持,涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等工作。
2. 及时响应旅客售后咨询,准确解读航空公司退改政策与平台规则,提供合规、高效的服务方案,保障旅客出行权益与服务体验。
3. 处理各类售后工单与纠纷案件,推动问题闭环管理,及时同步处理进展,降低投诉升级概率,维护店铺评分与品牌形象。
4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统,核验出票信息,完成客票作废、退款审核、航司申诉等相关操作。
5. 汇总整理常见售后问题,提出流程优化建议,协助完善标准作业程序(SOP),提升团队整体响应效率。
6. 配合完成上级安排的其他售后服务相关任务。
二、任职要求:
1. 核心条件:具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验,熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台售后流程,能独立承担全链路售后事务,有实操经验者优先。
2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定,能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情形;熟练操作Eterm等业务系统,具备扎实的票务基础,可精准校对票面信息并执行售后操作。
3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力,能沉着应对旅客需求,妥善处理争议情况。
4. 工作认真细致,责任心强,抗压能力佳,适应售后工作节奏,具备较强的服务意识与职业素养。
5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者更受青睐。
三、福利待遇:
1. 薪资结构:底薪 + 绩效奖金提成,综合收入8000-12000元/月,多劳多得,上不封顶。
2. 完善的福利保障:带薪年假、节日福利、定期团建等。
3. 行业内专业培训:持续提升机票业务、售后处理能力,助力职业成长。
4. 舒适的办公环境,人性化管理,团队氛围轻松融洽。
无工期兼职/工厂面试/长白班/随走随结
7000-8000元/月
包装工社保加班补贴包住包吃夜班补贴餐补20人以上月结免体检做六休一美女多多管理不严电子电器坐班
长白班/小厂免体检
新增订单大量招聘普工/正式工/小时工,可接收应届
生/实习生/暑假工等。
岗位职责:
1.负责产品质检、打包装、扫描、分拣等工作,岗位简
单,一看就会,管理宽松。
任职要求:
1.男女不限,18-35,身体健康。
2.能够遵守工作纪律,具有良好的职业道德。
薪资福利·
1.小时工待遇:240-260元/天,月收入6000-7000+
元。
2.正式工待遇:底薪2520-3200元/月,入职即缴纳五
。
3.另有全勤奖、绩效奖金、岗位补贴、工龄奖等,综
合月收入5800-6800元。
4.提供包吃两餐,住宿标准为4菜1汤。
5.住宿设施齐全,包括空调、热水器、洗衣机。
6.每周预支300/500元,确保员工基本生活需求得到
满足。
7.每月15号发工资,通过现金、微信、银行卡、支付
!
优质小厂/吃住不花钱坐班/小年轻多7200
7000-8000元/月
组装工加班补贴五险一金包住五险包吃夜班补贴20人以上月结长白班不压工资免费吃住无需任何经验坐班电子电器
招聘要求:
1、男女不限,学历不限18岁-35岁不需要经验
生手即可
2、有本人二代身份证(临时身份证也可以)
3、面试不严,只要是能做事的就可以
薪资待遇:
免费包吃佳)
一个月工6000-7200元
吃饭住宿都不扣钱,所得工资是纯收入,长白班
两班到都有,面试自选。
离职当天结清所有工资,辞职提前7天
工作模式:
长白班、两班倒都有,面试自选
工作内容:
包装,检测,扫描,贴标签,无需经验,工作简单,容
易上手,环境好,坐班,穿普通工衣
吃住情况
1、住宿:住宿为4-6人一间,住宿免费、水电费平
摊,独立洗手间,有空调24小时热水
2、免费吃饭,员工伙食标淮好,一日三餐均为
自助餐形式,荤素自由搭配
3、工作环境空调车间坐着上班工作轻松
入职需准备带上身份证/身份证复印件/还有一寸
照片,住宿就带好行李物品过来,当天面试后就可以办
入职分宿舍,第二天上岗
普工打酱油活260一天坐班包吃住
6000-7000元/月
普工包吃夜班补贴社保加班补贴五险包住11-20人月结
本公司承诺全程招聘绝不收任何费用,可放心求职。只要是找工作的都会录用。
(带行李的当天可安排住宿,承诺不向求职者收任何费用,免费招聘,免费包吃住)
不体检、不体检、包吃住,包进,月薪6000-7200,吃住不扣,所得工资都是纯收入。
主要生产:电动牙刷,充电宝,无人机配件,数码产品等等。
做事方面:普通工衣,管理不严格,很简单的电子组装包装,一看就会,做事简单,轻松。
招聘要求:
1)年龄:17-45周岁,男女不限
3)身份证管理不严,。(临时工身份证也可以,身份证复印件也可以)
4)工作踏实认真,能够服从管理.
【工资薪酬】:
1.计时工资:19-21/小时, 免费包吃包住,加班稳定收入高,每个月保底300个小时左右。平均一天工作11-12个小时左右,可到手工资:6000-7200左右。
好处:不扣伙食,免费包吃包住,所得工资是纯收入。
工作期间每个星期都可以预支生活费,不怕没钱花,厂里都有包吃住的。
做过的都知道!可以做短期,可以长期做,,到过年都可以。
(辞职当天可结清工资)可申请转正式工。薪资按深圳劳动法算。
面试入职带行李,身份证原件,复印件2张,一寸照片2张 当天入职安排宿舍,第二天上班,不考试,不体检,不查纹身
有意者联系人事部 小邹
(本公司承若免费招聘,随走随结)
以上为本公司真实描述,非诚勿扰!
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
【售后岗位2人】
待遇:6000~1.2万
岗位职责:维护老客户跟进新业务,推动续保和加保,公司提供客户资源,不用陌生开发。
办公室综合助理
4000-10000元/月
售后客服3-5人经验不限大专
岗位福利:
朝九晚五 周末双休 午休两小时 节假日休息 节假日福利 五险一金
岗位职责:
1.在线聊天或少量电话等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、了解客户需求
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉保险产品知识及售后政策,准确解答客户关于保险知识和其他等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.性格开朗、沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.学历大专及以上,有售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间
三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。
四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
抖音直播解封专员/五险一金
4000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专
1.岗位职责:
后台接听用户咨询电话,为用户提供解答,例如用户直播间封禁我们告知用户封禁原因即可
2.任职要求:
大专及以上学历,热情开朗,具有良好表达能力,优先考虑有客服经验,可以接受无经验可以培训
3.工资构成:
无责底薪+绩效+岗位补贴,综合薪资4000-6000,薪资上不封顶
4.岗位福利:
五险一金,带薪培训
成都西站客服(不销售)
4000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专
不销售!!!! 不贷款!!!
1.岗位职责:
接听抖音平台用户的咨询问题,提供解答
2.任职要求:
热情开朗,具有良好表达能力,有经验者优先考虑,无经验者可培训
3.工资构成:
无责底薪+绩效+岗位补贴,综合薪资4k-8k,工资上不封顶
4.岗位福利:
五险一金,带薪培训,不定时团建和下午茶
客服专员
5000-20000元/月
售后客服3-5人经验不限大专全职含有销售的客服工作
岗位职责:
1. 负责售后问题的及时响应与高效处理,包括信息修改、咨询解答及二次开发支持
2. 专注老客户维护与服务,提升客户满意度与复购率
3. 协同相关部门推进客户持续经营,落实公司重点支持政策
4. 按标准流程记录服务过程,确保服务可追溯、可优化
5. 参与服务流程优化建议,助力团队服务质量提升
任职要求:
1. 年龄25-55岁,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 学历要求:大专及以上学历
3. 有客户服务或售前后支持经验者优先,无经验者可带教培养
4. 工作认真负责,具备较强的服务意识和责任心
5. 能适应8:30-12:00、14:00-17:00工作时间,享受周末双休及法定节假日
客服专员
6000-8000元/月
客服专员3-5人月结1年以下大专全职办公室坐班不含销售的客服工作
招聘岗位】软件售前/售后专员
【公司简介】我们是一家专注于软件开发的企业,致力于为客户提供优质的软件产品与服务。
【岗位职责】
1.售前接待与演示:负责接待来访客户,通过现场演示讲解软件功能,解答客户疑问,促进合作。
2.售后支持与维护:处理客户在使用过程中的咨询与反馈,快速定位并解决问题。
3.客户关系管理:负责客户情绪安抚与满意度维护,妥善处理突发状况,提升客户粘性。
【任职要求】
1.160以上,长相气质好,沟通力Max:性格开朗外向,热爱与人交流,具备极强的语言表达能力和感染力。
2.学习力强:能够快速熟悉软件功能、具备良好的逻辑思维。
3.服务意识:责任心强,具备优秀的情绪管理能力,能耐心细致地服务客户。
4.经验不限:我们提供完善的培训体系。
岗位福利:
1.薪资:6-8k
2.公司氛围好,环境佳
电商客服
4000-5000元/月
电商客服1-2人月结经验不限高中全职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
电商客服,负责产品拍照称重,单休,8小时工作,不加班,加班有补偿,五险
门业办公室接单员,下单员,客服专员
4000-10000元/月
客服专员客服包吃包住1-2人月结1-3年大专全职客服接单专员,接单员正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户订单全流程对接,包括尺寸、结构、配置等技术参数确认
2. 根据客户需求绘制平面布置图,确保方案符合产品特性与安装要求
3. 完成订单审核、系统录入及下单操作,保障信息准确、流程高效
4. 主要服务防盗门、铸铝门、系统门等高端定制类门窗产品,协同生产部门跟进交付进度
5. 及时响应客户咨询与售后问题,提升客户满意度与复购率
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文档处理能力
2. 有门窗、建材或定制家居行业客服经验者优先
3. 熟练使用办公软件,能快速学习ERP或订单管理系统
4. 细致耐心,责任心强,具备较强的多任务协调能力
5. 具备基础CAD识图能力或设计相关背景更佳
客服专员/今天面试明天上班/接受小白
4000-8000元/月
客服专员免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售前客服
此岗位本月急招20人,招满为止
新人没有经验也可以,公司提供带薪培训
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息
3,公司提供免费住宿,酒店式公寓,空调,洗衣机热水器家电齐全,入职当天即可安排!
4,入职购买五险
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
9K坐班客服,会讲普通话就行(老板人好事还少)
7000-15000元/月
客服有提成20人以上经验不限学历不限正常工作制不接受居家办公企业内部客服
本岗位属于公司直聘(不收取任何费用,我们不办信用卡,,不做催收),接受无经验,可以带朋友一起,带薪培训,包教会!!(实习生或未毕业学生请勿投递!!!)
工作内容:
在后台给客户办理相关业务,无需外出,在线工作,简单易上手。(不加v,不邀约客户,办公室吹空调,在线办理业务)
薪资待遇:
薪资水平:(不画饼,能挣多少,看自己)
新员工前3个月保底5000,无业绩要求;
新员工正常上班:6000-10000;
2个月以上的员工:10000-20000(工作上手,业务熟练之后基本是这个水平)
半年以上的老员工:20000-30000(老员工也是从新员工做起来的,在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平,不是画饼)
任职要求:
年龄:18-36岁,有经验者可放宽
学历:中专(高中)及以上,有经验者可放宽
福利:
,团建,节日礼品,生日礼物,开工红包带薪年假等等
晋升:
纵向:专员一组长一主管—经理
横向:专员一质检—培训师—人事
(最快可三个月晋升,管理层都是内部晋升,机会多多)
超好的工作氛围,员工幸福感十足,拒绝内卷内耗。只有你想不到,没有咱们做不到,期待你的加入!!!
港前客服专员
5000-8000元/月
客服专员1-3年大专
岗位职责
1、主要负责FBA空运、海运、铁路、卡航及快递等运输方式的订单跟进与处理;
2、接收订单、指导客户下单、审核订单信息、安排提货、确认数据与船期、跟踪物流节点并及时反馈、处理异常件等相关工作;
3、熟悉公司产品与服务内容,能够为客户提供专业的咨询服务、报价支持及问题解答;
4、与销售团队密切配合,响应销售需求,协同完成客户服务工作;
5、对接相关部门开展协调沟通,确保问题及时响应与解决;
6、持续维护客户关系,提升客户满意度,增强合作黏性,促进业务增长;
岗位要求
1、大专及以上学历,国际贸易、物流类相关专业优先考虑;
2、具备行业客服经验者优先(拥有国际物流从业经验者更佳);
3、熟练操作常用办公软件,保障日常线上沟通顺畅高效;
4、思维清晰,细致认真,责任心强,面对问题能主动沟通并积极寻求协作,配合度高;
国际物流公司客服(限熟手)
6000-7000元/月
客服6-10人月结3-5年大专全职正常工作制不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
【岗位职责】:
1、负责全流程的跟进及相关事宜,包括订舱、核对文件、安排拖车、报关,货物跟踪、协助财务结算等事宜;
2、与海内外各个代理及国内客户的紧密联系,及时回复客户的消息,及时更新船期变化及其他;
3、制作核对海运单证及其他相关文件,资料整理;
4、负责提单确认,补料,协助安排仓库进出库,系统及时录入相关订单信息,各种单证文件的审核寄送,文件存档等,以及领导交办的其它工作事宜。
5、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议,定期进行客户回访、沟通维护客户关系;
6、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
7、领导临时安排的其他工作内容。
8、要求国际物流货代相关工作经验3年以上,限熟手。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
招聘:售后客服
岗位职责
1. 负责管家婆系列软件交付上线后的日常售后问题处理,包括软件安装、操作指导、功能使用、数据异常、打印报错、单据问题等。
2. 通过电话、微信、远程协助等方式,及时响应用户咨询,准确判断问题并给出解决方案。
3. 跟进客户售后工单,记录问题、处理过程与结果,做好客户回访与客情维护。
4. 协助处理软件升级、数据备份恢复、对账纠错、权限设置等售后工作。
5. 收集客户反馈,同步给技术/销售团队,提升服务质量与客户满意度。
任职要求
1. 熟悉管家婆软件(辉煌/工贸/分销/云系列等)优先,有ERP、财务软件售后经验优先。
2. 具备基础电脑操作能力,学习能力强,能快速掌握软件功能与常见问题。
3. 沟通耐心细致,服务意识强,逻辑清晰,能安抚客户情绪并高效解决问题。
4. 有责任心,执行力强,能独立处理售后工单,配合团队完成服务指标。
5. 有财务、进销存相关知识者优先。
工作内容亮点
专注交付后售后,不负责售前推销
远程+线上为主,工作稳定规范
公司提供系统培训,上手快、成长清晰
栏目概述
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