
售后专员顾问
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿售后服务工作内容:
负责老客户资料的变更、保单服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单体检、续费提醒、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。
薪资构成:
5500+佣金+业务方案奖励+新人津贴
工作时间:
8:30-12:00周末双休,节假日正常休息
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
基础信息员/信息员兼运营
6000-9000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
本公司为科大讯飞深圳硬件服务中心,主要处理讯飞学习机、翻译机、打印机、翻译笔等各类产品硬件问题,需要招聘以下岗位:
1,基础信息员
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
要求:计算机操作熟练,普通话标准。有售后客服或门店售后类岗位工作经验,懂得基础客诉处理。有官方售后工作经验者优先。
2, 信息员兼运营(储备店长)
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
-对KPI数据进行分析,根据结果提出优化方案。异常工单的回溯和申诉处理,客诉问题的处理方案和结果跟进。
3,维修工程师
-要求:负责处理客户寄修的手机和平板电脑,确保按时完成维修任务;
-准确诊断设备故障原因,并提供有效的解决方案;
- 与客户进行沟通,解释维修过程及所需费用,确保客户满意;
-对已修复设备进行严格的功能测试,保证其性能达到出厂标准;
-记录详细的维修日志,包括设备问题、维修步骤和更换零件等信息;
以上岗位任职要求:
-拥有专科及以上学历;
- 至少1年以上的手机或平板电脑维修经验,或官方售后客服经验;
-熟练掌握各种检测工具及维修技术,具备良好的动手能力;
- 具备出色的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户的疑问;
- 工作认真负责,注重细节,具备较强的分析解决问题的能力;
- 能够适应快节奏的工作环境,具备良好的团队合作精神。
薪资待遇:维修工程师:底薪+KPI绩效奖励+换件维修50元/台提成,上不封顶!(KPI指标稳定的工程师淡季工资8.5K+,旺季工资10K+)
信息员及信息员兼运营岗:6K-9K(具体面议)
联系人:宋女士(微信同号)
售后拆包专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.处理售后退货包裹(退回包裹的接收,商品核对退库,问题件处理等)
2.店铺后台售后问题处理 ,违规订单申述,退款退换货等问题(协助客服处理售后咨询问题)
3.整理核对售后数据
4.订单多的情况需要协助发货
任职要求:
1.熟练电脑操作,会操作ERP和office等办公软件优先
2.细心严谨,有责任心,有良好的沟通能力,服从工作安排
2.有相关经验者优先
售后服务
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技
岗位介绍
【主要工作职责】
1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作;
2、收集合作商反馈的问题,推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点;
3、定期整理客户反馈的意见,推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持;
4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接,包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定;
【招聘岗位要求】
1、学历要求:大专以上(经验丰富可破格),专业不限,对工作认真踏实;
2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑;
3、年限不限,稳重,不需要出差;
4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力;
5、熟悉操作电脑及基本的办公软件;
6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑;
【福利待遇】
1、工作时间:早九晚六,综合薪资5500元(含基本工资+绩效+全勤奖);
2、工作氛围轻松,充分的信任和授权;
3、入职满一年后有工龄奖等。
工作地点:深圳市龙岗区吉祥地铁站附近
工作时间:月休4天(排班调休制),不包吃住。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
00后团队销售薪资6起+五险一金+包住
8000-15000元/月
售后客服包住有提成月结1年以下高中住宅房产商业房产办公房产新房公寓二手房网络销售门店销售五险一金带薪培训带薪年假高提成
行业新人、无经验要求、专业不限、有志于销售方向发展的朋友看这里!
龚学长2013年加入公司,从区域主任成长为营销副总裁,薪资从最初的每月2800元,提升至如今年薪100-200万,全程扎根一线成长,诚邀你加入龚学长所负责的业务区域。
副总裁管理区域亮点:
1、南山前海自贸区,地处粤港澳大湾区核心,长期发展前景被广泛看好;
2、宝安中心豪宅聚集区,千万级高端住宅集中地,成交一单即有机会实现收入飞跃;
3、福田沙尾石厦学位房板块,诞生过300万业绩门店,其中石厦分行一年六次达成百万门店,团队共10人,人均月开单业绩超10万元;
4、当前团队人均开单业绩在同层级中位列第一,80%入职满一年员工月收入稳定在2.6-2.9万区间;
团队现正扩充人员编制,期待新鲜力量的加入!
【我们提供的支持】
新手成长阶段:
本科学历最高可享9000元薪酬:底薪补贴绩效6000 + 3000职务绩效;
大专学历最高可享8000元薪酬:底薪补贴绩效5000 + 3000职务绩效;
高中学历最高可享7000元薪酬:底薪补贴绩效4000 + 3000职务绩效;
发展进阶阶段:薪酬结构包含底薪、补贴、浮动绩效与业绩奖金,深圳岗位定级A1(4600)至A7(11000),叠加最高达55%-80%的业绩提成比例。公司提供广阔晋升通道与极具竞争力的回报机制,业绩奖励上不封顶!
其他城市岗位薪资详情,欢迎投递简历后进一步咨询!
2、提供住宿支持,应届生可报销学校所在地至公司的动车二等座费用,享节日福利;
3、工作时间灵活,周末双休或单休由你自主选择!
【你的岗位职责】
1、开展公司房屋租赁与买卖业务的拓展、宣传并完成既定销售目标;
2、根据客户实际需求,精准匹配房源信息,并持续维护客户关系;
3、熟练运用电话、网络及面对面沟通等多种方式推进销售进程;
4、参与新房项目实地考察,完成销售任务,助力提升一手房市场占有率;
5、协助营业部经理完成带看安排,提前与业主协调确认看房时间。
【你的成长路径】
1、由营业部经理一对一指导,配合行业专属闯关式考核体系,保障专业能力稳步提升;
2、每月开放晋升通道,最快7天可任店长,2个月有望晋升副总,机会就在眼前;
3、纳入战狼团管理储备计划,由副总裁亲自带教培养未来管理梯队。
上班地点
售后客服
5000-10000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
招聘:售后客服
岗位职责
1. 负责管家婆系列软件交付上线后的日常售后问题处理,包括软件安装、操作指导、功能使用、数据异常、打印报错、单据问题等。
2. 通过电话、微信、远程协助等方式,及时响应用户咨询,准确判断问题并给出解决方案。
3. 跟进客户售后工单,记录问题、处理过程与结果,做好客户回访与客情维护。
4. 协助处理软件升级、数据备份恢复、对账纠错、权限设置等售后工作。
5. 收集客户反馈,同步给技术/销售团队,提升服务质量与客户满意度。
任职要求
1. 熟悉管家婆软件(辉煌/工贸/分销/云系列等)优先,有ERP、财务软件售后经验优先。
2. 具备基础电脑操作能力,学习能力强,能快速掌握软件功能与常见问题。
3. 沟通耐心细致,服务意识强,逻辑清晰,能安抚客户情绪并高效解决问题。
4. 有责任心,执行力强,能独立处理售后工单,配合团队完成服务指标。
5. 有财务、进销存相关知识者优先。
工作内容亮点
专注交付后售后,不负责售前推销
远程+线上为主,工作稳定规范
公司提供系统培训,上手快、成长清晰
天猫/京东售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结全职
上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30
月休4天 试用期1个月
岗位职责:
1、使用千牛、咚咚,拼多多等聊天工具,保证工作时间正常在线;
2、接受客户售后问题咨询,妥善解决客户问题;
3、订单查询、退换货审核、物流跟进;
4、及时关注各个平台官方规则,熟悉售前、售中、售后处理流程及规则;
岗位要求:
1、性格开朗,积极主动,有一定的售后客服经验者优先;
2、电脑打字速度50字/分钟,擅长沟通,责任心强;
3、抗压性及目标感强;
4、能接受偶尔打电话沟通,有315客诉,处理中差评经验优先
薪资待遇:
1、4000+绩效提成平均工资在7000左右,上不封顶,能力越高拿的越多
8k售后续费客服(双休五险一金包吃)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】
多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职!
【公司介绍】
多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天)
【岗位薪资】
试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+
【岗位职责】
1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度;
2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题;
3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率;
4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标;
5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍;
6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务;
2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。
【我们的福利待遇】
1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业;
2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食;
3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径;
4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训;
5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动;
7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等;
8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
安装坐便器1-2人
深圳市南山区45个精装套房招安装开关面板水龙头洁具的人,包工。插座开关面板筒灯5元一个,灯带10元一米,洗手盆水龙头12元一个,花洒18元一个,马桶跟马桶盖20/12一个(智能带水跟普通,水箱已经去墙挂好了)有想法的加微信联系我
游戏操作员,会玩游戏就适合做,日结居家可兼职,240-400/天
240-400元/天
游戏陪玩11-20人日结时间自由日结居家兼职/一单一结游戏代练游戏代肝
岗位职责:
1.会玩游戏就行,王者,三角洲,原神,和平,崩铁,鸣潮,金铲铲,LOL,洛克王国,逆战未来,永劫,无畏等主流游戏,会玩任意一款或多款即可
2. 可居家接单,时间自由,一单一结,接单不限制时间和地点
3. 公司派单,保障游戏订单质量与进度节奏
任职要求:
1. 对游戏有热情,熟悉主流游戏类型及常见玩法机制
2. 具备基础游戏操作水平
3. 思维细致、责任心强,具备良好的沟通能力
4. 能适应游戏快节奏迭代
5.学历不限,无经验者可带教培养,会玩游戏者优先
月休八天+五险一金+售后客服+还有住宿哦
4000-5000元/月
售后客服包住3-5人月结1-3年大专
工作内容:
因公司发展需要,招聘两名售后电话客服,负责通过电话的方式,处理售后的客服工单,纯售后工作,无任何销售性质。
上班时间:
班次:做五休二(4天9:00-18:00/1天9:00-21:00)
节假日排班,三倍薪资。
薪资待遇:
底薪3000+浮动绩效(300-1500),综合薪资4000-5000左右,工作表现优异有机会得到高于1500的绩效,岗位津贴(150-300)或通过晋升转岗等途径提高底薪等薪资福利,节假日会有福利,不定期生日会,小礼品,试用期三个月(薪资不打折),,入职五险一金。
如果有需要住宿的伙伴,也可以提供宿舍。
应聘要求:
大专及以上学历,30周岁以下,必须有售后客服类型的工作经验,至少一年以上。
7月7日可以参加面试,7月8日直接入职,欢迎小伙伴随时留言咨询!
工作地址:
青岛市黄岛区滨海大道华润国际海洋智区
招线上售后客服可居家
100-200元/天
售后客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
具体要求:
主要负责线上处理顾客下单后的售后咨询,退换货等,纯打字,不需要接打电话,非销售,无业绩和绩效要求!
时间要求:
每天2-3小时,4-5小时,6-8小时都可以自由选择,周六日,节假日亦可做!
此工作为居家的线上客服,诚心招聘,非诚勿扰谢谢!
业务员
6000-10000元/月
售后客服包吃免费培训有提成6-10人月结全职津贴福利多工作时间自由公司免费培训,老带新晋升制度清晰,晋升方向多样
养老社区顾问,售后服务顾问
为客户解答疑问、介绍社区服务等,作息规律,双休+法定假正常休息。
薪资综合6000元起,年龄25-50岁,全程培训,晋升透明,携手成长。
如果你待人真诚、做事踏实,欢迎致电了解报名详情请咨询
抖音客服/早九晚六/包住/当天
4000-5000元/月
售后客服包吃包住月结1年以下高中不接受居家办公办公室坐班电话客服
岗位职责:主要通过电话形式处理潮牌电商平台的售后工作,不带任何销售性质。比如(物流问题工单、商品瑕疵工单、实物与购买商品不符工单)
面试途径:线上/线下两种面试都可以,面试(面试当天);
工作时间:朝九晚六,午休一小时,月休6天,不加班;
薪资:(入职带薪培训12-13天,朝九晚六,100/天(,按照80/天)
正式上岗:无责任底薪+绩效,稳定收入3500-5500;
无责底薪2500+绩效;非内江员工入职,最高200元;
留任奖金:新员工奖励待满三个月奖励1500,分三月发,每一月500元;
岗位福利:崭新的工作环境;五险;免费员工宿舍;员工食堂;免费员工健身房;带薪年假;
拼多多电商合伙人
7000-8000元/月
售前客服20人以上经验不限学历不限
主要负责拼多多店铺客服咨询回复、商品上下架基础工作。选品、推广、货源、运营全由我方负责,无需囤货。
合作收益
当月店铺纯利润不足10000元不收取任何分成;利润超10000元按9:1分成,合伙人拿九成收益。每月核对账单,无隐形费用。
任职要求
每日稳定在线,沟通耐心细心,有无电商经验均可,线上居家办公,全职副业均可。
合作福利
零囤货风险,不用掌握运营技术,低营收阶段无成本压力,长期稳定合作增收。
高级客服专员+双休+六险一金
8000-13000元/月
客服专员1-3年大专投诉客服舆情专员客服专家
培训即入职,无试用期,入职缴纳五险一金,每月10号准时发薪;享有年终奖金、年度健康体检、节日关怀礼品及团队建设等丰富福利。
【工作内容】
1、负责处理来自资方及监管机构的重大客户投诉,通过高效沟通精准识别潜在风险,及时化解客户问题,防止风险进一步扩散
2、协同各部门联动配合,始终以客户体验为核心,快速响应并妥善处置紧急投诉事件,提升服务满意度,降低重大投诉对公司声誉的影响
【岗位要求】
1、具备呼叫中心客户服务或投诉处理相关经验,具有一年以上金融类客服中心客诉处理经历者优先考虑
2、大专及以上学历,有金融客服中心从业背景的可适当放宽学历要求
【工作时间】
1、周末双休,享受十三薪待遇
2、每日工作时段为9:00-18:00
【福利待遇】
1、入职当月起即办理六险一金,按全额标准缴纳
2、综合月薪范围8-12k,设有薪酬面议与定薪流程
3、发放年终奖及年底双薪,另享每日20元餐补券
4、办公区配备健身房、图书阅览室、按摩理疗室及多种球类运动场地
5、定期举办下午茶、团建活动,设有多个兴趣社群(如钓鱼、露营、唱歌等),丰富员工业余生活
6、享受带薪年休假、法定节假日礼盒、不定期聚餐活动以及内部歌咏比赛(奖金超千元)
企业为世界500强成员,总部位于深圳。旗下主要产品包括分期乐商城、乐花卡、乐卡APP、约惠、买吖等,其中分期乐商城注册用户达2亿,位居全国最大分期购物平台之列
花店客服
4000-5000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结全职兼职
花店客服全职2名客服
可接受三个月以上兼职,可签署第三方实习协议
1、线上回复客户咨询,打印订单和贺卡
2、接听电话,给花束拍照,发配送等
3、其他临时安排的工作,带销售性质,培训上岗岗位要求:
讲话清晰,普通话标准。熟悉电脑,打字快最佳头脑灵活,做事仔细认真,吃苦耐劳,爱学习接受节假日加班 (如情人节、520、七夕、圣诞节等),听从安排
薪资结构:4K底薪+提成
节假日包吃,工作时间
早班:早上7:00到下午17:00
晚班:下午13:00点到晚上23:00
(吃饭休息半小时)包住
国际物流客服
5000-8000元/月
客服3-5人1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
有一年以上工作经验。能熟练使用新智慧系统。
客服专员
4000-6000元/月
电商客服客服专员客服1-2人月结经验不限中专/中技全职倒班工作制
岗位职责:
1.通过平台在线客服窗口、工单系统、电话等处理异常订单及客诉,沟通过程中礼貌专业有耐心;
2.记录维护客诉信息,归纳总结;
3.负责客服日报表的整理汇总;
4.持续对售前、售后客服流程进行改善;
5.完成上级交办的其他工作事务。
任职资格:
1.一年以上电商客服经验,有半年或以上天猫、京东家电类目等电商客服经验者优先考虑;
2.熟悉电商平台的客服流程和操作;
3.具备良好服务意识、沟通能力和执行能力;
4.了解Word、Excel、PPT等办公软件的使用;
5.踏实礼貌,有责任心及团队协作精神,尊重他人。
客服专员/无业绩要求/月收入7K
3000-8000元/月
客服专员免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服咨询热线客服售前客服质检客服
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息
3,公司提供住宿,酒店式公寓,空调,洗衣机热水器家电齐全,入职当天即可安排!
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
欢迎加入我们的团队!
客服兼职-跟单员
180-220元/天
客服包吃有提成3-5人周结经验不限学历不限兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服咨询热线客服企业内部客服
【薪资福利】
- 薪资:25/小时 包吃;
- 福利:免费岗前培训,简单易上手;团队氛围轻松;表现优异者可长期合作或转为全职。
【岗位职责】
1. 在线解答客户咨询
2. 跟进订单全流程,及时同步订单进度,确保订单正常推进;
3. 记录并反馈客户问题,协助优化服务流程。
【任职要求】
1. 有客服/跟单相关经验者优先,无经验也可培训;
2. 打字速度快,沟通表达清晰,有良好的服务态度;
3. 做事细心严谨,能准确处理订单信息,避免错漏;
线上兼职客服
100-110元/天
网络客服免费培训有提成6-10人日结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
1.负责公司原创内容在抖音平台的上传,兼职1-2小时,时间段自己定
2.按要求完成图文发布及信息回复
3.记录并反馈发布数据 薪资范围:日60-150元,日结,提供保底
不需要去公司,时间自由,在家 空闲时间都可做地点不限,有无经验均可,入职有师傅一对一带。
国际物流客服
5000-8000元/月
客服1-3年大专
岗位职责:
1,负责客户开户,下单,货物提货安排,数据测量跟踪,轨迹更新 至签收等,解答客户疑问并反馈客户需求,与客户保持良好的合作关系;
2,负责货物的各种异常反馈及处理;
3,负责相关数据的收集、整理、分析、录入等;
4,负责突发事件的反馈及处理;
5,维护客户,负责安排订舱、拖车报关安排,以及货物跟踪、结算等事宜;
6,制作海/空运单证及其它相关文件,负责录入费用
岗位要求:
1、大专以上学历,能熟练使用新智慧、office办公软件系统
2、有国际物流行业客服工作经验,有欧英空运/卡航/铁路/海运,美国空海运,传统拼箱海运,四大快递国际物流跟进工作经验优先;
3、服从管理、工作积极主动,细心负责,具备良好沟通、交流能力;
4、普通话标准,口才流利,条理性强,有良好的客户服务意识,有较强的团队配合精神。
温馨提示:本岗位客服工作,服务意识,服务精神为先,客人有问题需及时沟通回复
欢迎自荐,电话微信同号 雷小姐
大小周工作制,早9:00-12:00,下午14:00-18:00
小周 周六早10:00-12:00,下午14:00-17:00
公司不定期团建,氛围好!
海外仓客服
5000-8000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制不含销售的客服工作
岗位职责
1. 负责线上客户接待工作,通过在线聊天、邮件等方式,与客户高效沟通,耐心解答仓储、发货、物流时效、订单查询等各类咨询,及时响应客户需求。
2. 处理订单异常问题,包括丢件、漏发、错发、物流延误、退货换货等售后纠纷,跟进问题处理全流程,妥善解决客户难题,提升客户满意度。
3. 熟练使用办公软件和公司仓储系统,准确、完整记录客户反馈、问题详情、处理进度和结果,做好台账登记,保证信息可追溯。
4. 定期整理工作内容,汇总客户常见问题、服务漏洞,做好自我复盘与分析,及时反馈工作情况,协助优化服务流程。
5. 配合海外仓库、海外其他同事等完成对接工作,传递客户需求,协调解决业务衔接问题,保障海外仓业务顺畅运转。
任职要求
1. 学历不限,经验可放宽,有客服相关工作经验、跨境物流或海外仓从业经验者优先录用。
2. 学习能力强,接受新手,公司会提供完整的岗前培训,涵盖公司业务、仓储流程、操作软件、沟通技巧等内容,能快速吸收知识、上手工作。
3. 掌握基础Excel操作,会制作表格、整理数据、筛选信息、账单核算,能熟练使用各类办公软件。
4. 具备优秀的沟通表达能力,善于倾听客户需求,理解能力强,说话条理清晰,态度温和有耐心。
5. 责任心极强,情绪稳定,抗压能力强,能适应快节奏、高效率的服务工作,做事细心严谨,杜绝粗心大意。
6. 工作认真负责,有团队协作意识,服从公司管理,遵守规章制度。
薪资福利
1. 薪资构成:固定薪资+绩效奖金+工龄奖,综合薪资优厚,具体面议,薪资每月1号发放,绝不拖欠。
2. 福利完善:入职即缴纳医、社保,工作氛围轻松,无职场内耗。
3. 岗前培训:零基础也可入职,专人带教【正式上手前为单休】。
工作详情
1. 工作地点:龙岗区坂田万科 万致天地A座3908
2. 工作时间:10.00-12.00;13.30-19.30,双休
3. 招聘人数:1人
栏目概述
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