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电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责天猫店和拼多多店铺客服工作,服从客服主管安排 2.熟悉天猫和拼多多平台交易规则,通过平台平台与客户进行交谈,提供快速与准确的解答,促成交易, 3.清楚客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好相关服务工作; 岗位要求: 1.打字速度快(55字/分),愿意学新知识; 2.符合:细心、耐心、责任心的要求; 3.有接触过3c类目的经验者,优先考虑; 4.拼多多和天猫平台,售后后台,投诉,申诉要会处理
文员助理
150-200元/天
售后客服免费培训经验不限学历不限
标题 可居家网络打字客服速度快 工作内容: 1,负责处理app在线客服工作;解答顾客的疑惑,用户订单问题:; 有系统培训;根据公司规定维护社群,回复用户问题
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间 三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
支付售后专员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询,资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题,精准解答客户问题。 2. 及时跟进处理售后问题,确保售后问题高效解决,提升客户满意度。 3. 做好售后数据记录与统计,定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据,优化售后沟通流程与话术。 4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范,按照流程处理各类售后事宜,保障售后工作标准且规范。 5. 配合团队完成日常售后工作,及时同步疑难问题,协助完善支付售后风险防控与服务体系。 任职要求: 1. 大专及以上学历,有一年以上客服、售后相关工作经验,有支付行业、金融行业售后经验者优先。 2. 熟悉基础支付业务逻辑,了解交易对账、退款、资金结算等基础流程,快速上手售后工作。 3. 具备良好的沟通表达能力,耐心细致、亲和力强,能平稳应对客户咨询与投诉,抗压能力强。 4. 熟练使用办公软件,做事认真负责,逻辑清晰,较强的问题处理能力。 5. 具备良好的服务意识与团队协作。 入职福利: 1. 固定工资+绩效工资 2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假 3. 为您提供完善公平的晋升机会
电商售后客服
7000-14000元/月
售后客服3-5年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服专员 工作职责: 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询,开展高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活安排进行客户回访,持续维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予准确有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,推动待付款订单完成支付。 5、负责订单审核并与仓储部门对接,协同仓库完成快递打包发货相关工作。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长和设计人员反馈并推动改进。 7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现,结合观察提出可行性优化建议。 8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策,助力活动优化与成交转化提升。 任职要求: 1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通能力,能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。 4、具有较强的服务意识与责任感,能及时响应并妥善处理客户消息。 5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。 工作福利: 双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。 薪酬结构:底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供地铁直达班车,办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂(菜品多样、价格实惠),工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后业务人员
3000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
市场业务补售后标签人员(招学习生):数名 要求工作细致认真,能吃苦耐劳,积极进取,具备抗压能力 公司提供免费住宿 协助售后技术人员完成产品售后标签补充工作 需具备良好的团队协作意识
售后客服
岗位主要内容: 1,售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理 任职要求: 1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。 2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
高级体验顾问
8000-12000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务,解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题; 2.积极收集客户反馈,及时向相关部门提出改进建议; 3.处理客户投诉,有效地安抚客户情绪,确保客户满意度; 4.维护客户关系,提高客户服务质量。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效解决客户问题; 2.具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 3.具备良好的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作; 4.对客户服务工作充满热情,能够在压力下保持耐心和专注。
跟单售后
6000-8000元/月
售后客服1-2人3-5年学历不限
需对制服行业有5年以上的工作经验,会开车,
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限
公司主要从事电子产品相关业务,包括3C数码产品,小家电,百货,居家日用,两季产品 岗位职责 1.回复客户咨询的产品问题接待 2.跟进快递异常件 3.跟进补发换货等 不接受居家/异地客服 任职资格 1.打字50-70/分钟 2.做过电商平台的售后客服 3.表达清晰,服从安排 底薪6k+1000绩效
升降司机1-2人月结
深圳宝安招升降机司机1名,早6晚十5400超过加班18/小时,包住不包吃,因宿舍原因限50以下宿舍可以煮饭,需要产业培训证,证件不限,工资准时,带3个月内体检报告入职(心电图,血压,血常规,肝功能,血糖)工作地址:深圳宝安
深圳 宝安区
6月21日 09:49拨打电话
工地小工/杂工
200-300元/天
小工搬材料长期11-20人月结劳务
岗位职责: 1. 协助施工人员完成材料搬运、场地清理及基础辅助作业 2. 配合各工种进行现场布料、工具整理与临时设施搭建 3. 执行安全文明施工要求,及时清除作业区域安全隐患 4. 按指令完成混凝土浇筑辅助、砂石筛分、模板支撑等基础工序 5. 遵守工地管理规定,服从班组长工作安排与调度 任职要求: 1. 年龄18-60周岁,身体健康,能适应户外及高强度作业环境 2. 吃苦耐劳,责任心强,具备基本的安全意识和团队协作精神 3. 无犯罪记录,无重大疾病或职业禁忌症 4. 有工地从业经验者优先,无经验者可提供岗前指导 5. 学历不限,具备初中及以上文化程度
长白班车间普工贴标签电子厂包吃五险一金包住20人以上月结
生产手机蓝牙耳机等产品的电子厂,以坐班独立岗位为主,普通工衣,每个月10号发薪。 【工资待遇】: 小时工待遇:车间岗位24/小时。面试前会有详细的岗位介绍,自己选择,普通工衣,坐班两班倒,长白班都有,水电平摊,入职有饭卡。月工时280-350不限,月工资6000-8000元. 正式工待遇按照劳动法:底薪2680-3150元,(加班按劳动法,平时加班1.5倍,周末上班2倍,法定节假日3倍)综合工资6800-8500元。(入职购买社保,年底双薪)包吃包住。 绩效奖金:300元+全勤奖金:300元/月+岗位补贴:500元/月+工龄奖:50-1000元+年终奖 普通工衣为主,包吃包住,两班倒长白班自己选择。 【工作要求】:年龄满18-47岁,服从工作安排,身体健康,无夸张花臂纹身。 【工作岗位】:组装,包装,品检,测试,贴标签,打螺丝等工作,工作轻松简单,生熟手均可,晋升机会大。 新厂区开招,求职朋友面试带上行李,当天办理入职,签完合同即可分到宿舍 应聘时间:早上09:30-12: 00
外架小工长期包住3-5人班组
深圳宝安沙井找外架小工,福田沙尾找文明施工防护工,杂工,做过有产业工人证优先,没做过年纪小身体健康可以培养,超过50勿扰
深圳 宝安区 沙井
6月21日 09:49拨打电话
送水工11-20人周结
家附近安排工作区域,固定0-4公里距离定点送! 此岗位电动车上班,能熟悉看导航者优先 咱这是直招公司,不用押金,不用扣身份证!
售后客服免费培训20人以上月结经验不限初中及以下全职办公室坐班电话客服
月薪保底6000 入职就交上海五险一金【长宁银行售后专线客服】 招聘要求:年龄18~40周岁以内,男女不限,初中以上学历就可以,语言表达能力强 福利待遇:法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天) 办公室空调间办公,不外出 环境优美,路远还可安排宿舍(1000元/月单人间,水网都包,电费自理) 薪资待遇:前三个月保底6000+高额提成,平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资每月20号发薪 上班时间:9-6点半,中午吃饭休息一个小时 地址:长宁区兴义路
售后客服
2000-4000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结1年以下中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
售后客服招聘 急招售后客服!以下是详细招聘信息: 工作内容 1. 及时响应客户咨询和投诉,通过微信群在线聊天,为客户提供专业、热情、耐心的服务,解答客户关于产品使用、售后政策等方面的疑问。 2. 处理客户退换货申请,严格按照公司的售后流程,核实客户信息和产品情况,协助客户完成退换货操作,跟进处理进度并及时反馈给客户。 3. 收集客户反馈的产品问题和意见,进行记录和整理,定期反馈给相关部门,为产品的改进和优化提供依据。 4. 与销售、物流、技术等部门保持密切沟通与协作,协调解决客户售后过程中遇到的跨部门问题,确保客户问题得到妥善处理。 5. 对客户售后问题进行分类统计和分析,总结常见问题和解决方案,不断完善售后服务流程和话术,提高工作效率和服务质量。 6. 定期回访客户,了解客户对售后服务的满意度,收集客户的建议和需求,以提升客户的忠诚度和口碑。 任职要求 要求沟通能力强、有耐心和责任心,能熟练处理客户售后问题。有相关经验者优先。 薪资待遇 薪资待遇优,工作环境好。 联系方式 有意者请联系韦女士,电话:。
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工在家办公接受居家办公远程办公
【岗位说明】多平台电商店铺扩招线上兼职客服,居家远程办公,零基础新人统一带教,工作内容简单易上手。 【工作内容】 1. 实时响应平台客户进线消息,解答产品、价格、发货时效相关咨询; 2. 处理订单修改、地址变更、售后申请核对等基础订单操作; 3. 温和处理客户疑问与小纠纷,降低店铺差评; 4. 每日简单记录咨询台账,反馈客户常见疑问。 【任职要求】 5. 会基础电子产品操作,打字速度适中; 6. 情绪稳定,不急躁,愿意认真回复客户; 7. 学历不限,学生、副业人群均可报名。 【薪资福利】按日结结算,定期发放,全程不收取、。 【工作形式】纯线上居家,不用外出,时间灵活不占用主业。
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间 三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
家电售后文职人员
4000-5000元/月
售后客服1-2人经验不限大专
工作地址张村,交保险工资面谈
客服专员
4000-5000元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
谦顺跨境物流(深圳)有限公司是一家专注于国际物流与供应链管理的创新型服务企业。我们致力于为跨境电商及外贸企业提供高效、安全的全球货运解决方案。随着业务版图的迅速扩张,现诚邀有志于在国际物流行业深耕的优秀客服人才加入我们的大家庭。 岗位职责: 客户咨询处理: 通过在线聊天工具,及时响应并解答客户关于国际海运、空运、报关、关税及货物追踪的查询。 订单全流程管理: 接收并处理客户订单,协调操作、仓储及运输团队,确保货物按时、安全出运。 异常情况跟进: 主动处理运输过程中的突发问题(如清关延误、航班延误等),安抚客户情绪,并提供解决方案。 账单核对与反馈: 协助财务部门进行应收应付的核对,收集客户反馈,优化服务流程。 工作地点:深圳市宝安区福永街道锦城商务大厦4009-1 工作时间:周一至周五9:00-12:00;13:30-18:00;周六9:00~12:00 任职要求: 高中及以上学历,物流管理、国际贸易、商务英语相关专业优先。 具有1年以上国际货运、跨境物流或外贸行业客服经验者优先(优秀应届生可放宽条件)。 性格特质: 具备极强的抗压能力、耐心和同理心,能在快节奏中保持清晰的逻辑思维。 工具使用: 熟练使用Office、Excel办公软件。
AI产品电商客服
4000-9000元/月
电商客服客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
AI产品电商客服/闲鱼客服(AI随便用) 岗位职责 负责闲鱼/淘宝/抖音平台海外AI账号产品(Claude/chatgpt API等)的售前咨询、售中跟进、售后服务; 通过闲管家、闲鱼小窗等工具为客户解答AI产品相关疑问,推动订单成交; 及时、妥善处理客户使用AI产品过程中遇到的各类问题; 协助完善产品上下架、信息编写、店铺日常维护及商品排名优化; 参与团队产品拓展与新业务探索,不止于账号销售。 任职要求 最重要: 善于沟通,有耐心,性格外向,能给客户留下良好印象; 对Claude、Gemini、ChatGPT等主流AI产品有实际使用经验,能流畅解答客户问题; 打字速度快,线上沟通表达清晰; 有闲鱼/淘宝/京东客服经验者优先; 对AI行业感兴趣、愿意持续学习新产品者优先。 有编程经历、互联网专业优先 福利 AI工具(Claude、gpt、grok、Gemini)随便用,0成本享受国外大模型AI工具 openclaw、cowork、claude code畅玩,公司提供算力费用 闲暇时间可以研究最新AI技术 公司全是00后 零食管够 不定期团建
客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服售后客服质检客服
此岗位本月急招20人,招满为止 新人没有经验也可以,公司提供带薪培训 1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。 2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。 薪资待遇: 1,底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴 试用期平均薪资在6500-8000 2个月以后基本在8000-15000 20%以上的员工收入在20000左右 2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息 3,公司提供免费住宿,酒店式公寓,空调,洗衣机热水器家电齐全,入职当天即可安排! 4,入职购买五险一金 5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建 欢迎加入我们的团队!
客服专员
4000-6000元/月
客服专员月结经验不限学历不限网络客服倒班制
岗位职责 1,售前咨询-全面掌握所销售产品的特性与功能,提升转化效率,有效控制退款与投诉情况; 2,售后跟单-处理客户催件、查件及破损件相关事宜,办理退换货、退款等订单异常问题,应对客户投诉,完成举证流程,跟进售后退款进度,追踪投诉处理进展,落实处理意见,并整理售后工单数据; 3,高效响应客户在售后环节提出的各类疑问、需求及投诉,持续维护店铺服务评分与客户关系,具备良好的沟通协调能力,快速解决突发客诉问题,推动服务优化措施的执行落地,协助完善服务流程与体验,前置化处理客户反馈问题,最大限度降低客诉带来的负面影响; 4,售后数据汇总:准确记录补发、破损、退货等信息,并及时向上级汇报; 5,在处理客户投诉过程中,能够洞察客户心理,识别潜在风险与危机,具备一定的谈判能力,对重大投诉事件做到提前预警,降低高危客诉对公司运营的影响,同时针对发现的流程缺陷与风险点提出切实可行的改进建议; 6,积极配合团队成员及上级完成各项协作任务,按时保质完成个人职责范围内的工作内容; 任职资格: 1,细致踏实,作风务实; 2,能吃苦耐劳,具备较强耐心与抗压能力,服从工作安排,主动性高; 3,学习能力良好,善于团队协作,可适应轮班制度,接受早班或晚班工作安排。 薪资待遇 薪酬范围:4k-6k/月 社保类型:五险 工作时间:早班朝九晚六,晚班午一晚十。单休
线上客服专员
50-100元/天
客服专员客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服人力资源外包客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识 5.学历不限,有客服相关经验者优先
电话客服
6000-7000元/月
电话客服20人以上日结经验不限学历不限
邀约客服(日结) 工作周期:长期兼职 每周工期:无要求 工作时间:不限 工作时段:不限 结算方式:日结 招聘截止时间:2026-06-30 【线上学习通知兼职】 打语音提醒学员上课 没接通留语音即可 不销售、不推课、不加微信 上班时间:9:30一18.30 20-30元/小时,日结240-360 接通率越高,时薪拿得越多 要求:普通话清楚
招聘客服专员
6000-7000元/月
客服专员包吃包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职活泼开朗,喜欢微信聊天正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电商客服人力资源外包客服
上班时间:长白班 8:30 ——8:00 招聘年龄 16-25岁 需要认识26英文字母,爱干净卫生,活泼开朗 喜欢微信聊天 每天负责邀约人到店面试即可 纯包吃住,也可选择饭补和住宿补贴 上班管理自由,希望加入的新成员有团队意识以及集体荣誉感
电话客服专员
8000-12000元/月
电话客服1-3年学历不限企业客户政府客户个人客户知识产权
职位描述: 1、通过电话、微信、QQ等多种方式与客户交流,积极推广公司产品,挖掘并吸引潜在客户资源; 2、全面负责公司产品的宣传、推广及销售工作,涵盖商标、专利、版权及政府资助类项目等内容; 3、达成团队下达的销售任务目标; 4、维持与客户的日常联系,及时响应需求,提供专业且贴心的服务支持; 5、持续提升业务能力,协助客户完善知识产权布局,建立稳定持久的合作关系; 岗位要求: 1、对知识产权领域具备一定认知,愿意长期发展于该行业; 2、具备良好的学习能力和语言表达能力; 3、能承受工作压力,有明确的收入目标和奋斗动力; 4、思维敏捷,能够洞察客户需求,并有效引导和激发客户兴趣; 有销售背景或同行业从业经历者优先录用。 我们的福利: 1、优质、整洁、宽敞、舒适的高端办公环境; 2、充满活力、协作紧密、积极向上的团队氛围; 3、成员以80后、90后及00后为主,朝气蓬勃,沟通无障碍; 4、提供广阔的职业成长通道和晋升机会,晋升机制公开透明,凭能力晋升,带领团队冲刺更高业绩与收益; 5、享受系统化、实战性强的专业培训,内容涵盖:演讲表达、心理学应用、销售策略、个人影响力打造及多领域行业知识; 6、所运营项目为行业内高成长性业务,融合传统知识产权服务与互联网模式优势,市场覆盖面广,客户易接受,销售推进更顺畅; 7、实行五天八小时工作制,周末双休; 8、每季度举办员工生日庆祝活动; 9、严格执行国家法定节假日制度,入职满一年及以上员工享有五天带薪年休假; 公司地址:深圳市南山区粤海街道科技中二路19号劲嘉科技大厦1301 五险一金 年终奖金 全勤奖 带薪年假 团队聚餐 节日礼物 优秀员工奖 岗位晋升 技能培训
客服/客服助理
2000-3000元/月
客服3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责: 1. 在线解答客户咨询,提供优质的售前、售中及售后服务; 2. 处理订单相关问题,确保客户购物体验顺畅; 3. 跟踪客户反馈,主动寻求解决方案,提升客户满意度; 4. 协助老板优化客户服务流程,提高工作效率和服务质量。 任职要求: 1. 16-30岁,会电脑打字,头脑灵活,学习能力强,能长期稳定工作的优先
客服经理有提成1-2人3-5年本科含有销售的客服工作
岗位职责: 1.全面负责客服团队的日常管理与运营,制定并优化客户服务流程及服务标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标(如响应时效、解决率、NPS等),定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理,协调跨部门资源快速闭环问题 4.负责客服团队的招聘、培训、绩效考核与梯队建设,提升团队专业能力与服务意识 5. 参与客户服务相关系统(如CRM、工单系统)的需求梳理与优化落地,提升服务效率与体验 任职要求: 1.具备3-5年客户服务管理经验,有团队管理经验者优先 2.熟悉客户服务全生命周期管理,具备较强的流程优化与数据分析能力 3. 优秀的沟通协调能力与抗压能力,能高效处理多线程任务及突发事件 4. 学历不限,具备客户服务类相关专业背景或行业经验者更佳 5. 具备基础办公软件及客服系统操作能力,有互联网、电商、摩托车等行业经验者优先
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鱼泡直聘为工人提供龙华大浪快递客服招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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