深圳·宝安区
1-2人
职位详情
岗位职责
1. 负责客户日常咨询、报价、订单受理，审核货物资料，重点熟悉货物申报要求。
2. 全程跟进货物轨迹，及时同步运输、清关、派送状态，处理延误、扣关、破损、索赔等异常。
3. 对接操作、报关、销售等部门，协调订舱、报关、空海陆运及尾程派送，确保货物顺畅运转。
4. 制作物流单据、核对账单、跟进回款，维护客户关系，提升客户满意度与复购。
5. 规范录入系统、整理台账与报表，保证信息准确无误。
任职要求
1. 大专及以上学历，物流、国贸、商务英语相关专业优先。
2. 1年及以上国际物流/货代客服经验，熟悉空运、快递、专线流程；懂粤语经验优先。
3. 具备基础英语读写能力，能看懂英文单据、邮件及提单信息。
4. 熟练使用Office，尤其是Excel，打字速度快，细心严谨。
5. 沟通顺畅、服务意识强，有耐心、责任心，能适应物流行业节奏，抗压能力好。
6. 熟悉中东、沙特、阿联酋、泰国、欧美双清到门渠道者优先录用。
1. 负责客户日常咨询、报价、订单受理，审核货物资料，重点熟悉货物申报要求。
2. 全程跟进货物轨迹，及时同步运输、清关、派送状态，处理延误、扣关、破损、索赔等异常。
3. 对接操作、报关、销售等部门，协调订舱、报关、空海陆运及尾程派送，确保货物顺畅运转。
4. 制作物流单据、核对账单、跟进回款，维护客户关系，提升客户满意度与复购。
5. 规范录入系统、整理台账与报表，保证信息准确无误。
任职要求
1. 大专及以上学历，物流、国贸、商务英语相关专业优先。
2. 1年及以上国际物流/货代客服经验，熟悉空运、快递、专线流程；懂粤语经验优先。
3. 具备基础英语读写能力，能看懂英文单据、邮件及提单信息。
4. 熟练使用Office，尤其是Excel，打字速度快，细心严谨。
5. 沟通顺畅、服务意识强，有耐心、责任心，能适应物流行业节奏，抗压能力好。
6. 熟悉中东、沙特、阿联酋、泰国、欧美双清到门渠道者优先录用。
2026-04-13 12:02
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
深圳百安程国际物流有限公司
鱼泡安全保障
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5000-8000元/月
客服专员包吃3-5人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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