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客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专
一、岗位职责 在线接待店铺咨询,解答产品、订单、物流、售后等问题,促成下单; 处理订单核对、改地址、催发货、退换货、退款等日常售后; 记录客户问题与反馈,同步给运营/仓储,提升服务体验; 维护店铺评分,降低中差评,提升客户满意度与复购。 二、任职要求 熟悉电脑打字,沟通耐心友好,有责任心、抗压能力强; 有电商平台(淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音)客服经验优先; 能接受轮班/晚班优先。 三、薪资福利 月薪:4500-6000元(底薪+提成+全勤+绩效+奖金); 福利:社保、带薪培训、节日福利、月度团建、晋升通道(客服-组长-主管) 四、工作地点 深圳市龙华区金星大厦b座1606(就近优先,可备注是否接受通勤)
跨境电商售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责TikTok Shop店铺售后工作,处理退货、退款、索赔等售后订单; 2、负责与客户沟通,及时安抚客户情绪,降低退货率,尽可能引导客户取消退货申请; 3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作,确保订单及时准确发出; 4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理,每两天进行库存同步与核对,确保库存数据准确; 5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作; 6、完成公司安排的其他相关工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 3、熟练使用电脑办公软件,具备基础数据处理能力; 4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先; 5、学习能力强,执行力高,能够适应快节奏工作环境。 工作时间: 上午 9:00-12:30 下午 14:00-18:00 休息制度: 试用期:月休5天 转正后:根据工作熟练程度实行大小周休息制度 薪资构造:底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖 福利待遇: ● 入职缴纳五险 ● 年终奖金 ● 每周下午茶 ● 办公室零食供应 ● 节日福利 ● 每年团建旅游 ● 良好的团队氛围及晋升空间 欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们!
售后客服拆包
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程 2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业 3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新 4. 按标准执行货位管理,保持仓内整洁有序,定期参与盘点工作 5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务 任职要求: 1. 学历不限,会用电脑,熟悉表格,有仓储物流相关经验者优先 2. 工作认真细致,具备较强的责任心和执行力 3. 能适应快节奏电商仓储作业环境,服从排班安排(月休4天,固定周日休息) 4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑 5. 无不良从业记录,能长期稳定工作者优先
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员 工作职责: 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。 任职要求: 1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利: 双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
/售后客服专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中
工作职责: 1. 对接公司提供的客户资源,完成客户资料的系统化整理与维护。 2. 向客户传递最新资讯及福利权益,邀约客户参与活动,并基于客户需求提供二次加保服务。 3. 负责客户理赔全流程办理,包括资料收集、真实性核实及进度跟进。 4. 处理客户基础信息变更(如手机号、地址等),确保信息准确性。 5. 为星级客户提供保单体检服务,输出专业资产配置资讯。 6. 覆盖保险全品类售后服务,包括产品营销、日常客服、续保跟进及健康险、养老险、财产险等业务支持。 任职要求: 1. 具备良好的客户服务意识,能以客户需求为导向提供服务。 2. 掌握保险专业知识,可独立为客户提供准确的保险咨询服务。 3. 拥有优秀的团队协作精神,工作责任心强,能高效执行团队任务。 4. 服从公司管理与工作安排,具备较强的执行力。 补充说明 1. 薪资福利:底薪3K+提成+奖金,综合收入不低于8k且上不封顶;享有节假日福利及旅游福利;新入职人员可获得公司下发的优质客户资源支持。 2. 上班时间:8:30-16:00(午休12:00-14:00),法定节假日及周末双休。 3. 职业发展:提供完善且公开公正的晋升渠道,免费提供外出培训学习机会。
客服售后
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息,同步至售后系统并跟进处理进度,确保闭环管理 3. 协调仓储、物流、技术等部门,高效推进问题解决方案落地 4. 主动识别共性问题,定期汇总分析,向产品与运营团队提出优化建议 5. 维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强,耐心细致,具备基础逻辑分析与应变能力 5. 24-30岁,具备学习意愿与团队协作精神 旭日大厦510,上班时间:两班倒:8:00—16:00;15:30—24:00;售后客服,需要打电话安抚客户,单休,节假日休1天。
售后技术客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述: 1、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确; 2、运用主域邮产品及AI工具,提升服务效率与质量; 3、识别客户核心诉求,快速定位问题要点,避免误解与反复沟通; 4、协同内部资源,推动问题闭环解决,提升客户满意度; 5、主动学习新产品与行业知识,适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确; 岗位要求: 1、专科及以上学历,计算机或电子商务专业优先; 2、有客服/客户成功经验者优先; 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具; 4、表达清晰,能用短句精准切中问题要害; 5、有耐心,抗压能力强,具备客户视角与协作推动能力; 6、乐于学习,适应互联网快节奏,具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括: 1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识; 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训; 3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
售后服务
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技
岗位介绍 【主要工作职责】 1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作; 2、收集合作商反馈的问题,推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点; 3、定期整理客户反馈的意见,推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持; 4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接,包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定; 【招聘岗位要求】 1、学历要求:大专以上(经验丰富可破格),专业不限,对工作认真踏实; 2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑; 3、年限不限,稳重,不需要出差; 4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力; 5、熟悉操作电脑及基本的办公软件; 6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑; 【福利待遇】 1、工作时间:早九晚六,综合薪资5500元(含基本工资+绩效+全勤奖); 2、工作氛围轻松,充分的信任和授权; 3、入职满一年后有工龄奖等。 工作地点:深圳市龙岗区吉祥地铁站附近 工作时间:月休4天(排班调休制),不包吃住。
抖音 售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结中专/中技
要求: 中专以上学历,有国内电商客服(抖音天猫拼多多等国内电商平台)经验优先,电脑打字速度60字以上/分。 核心工作: 接待日常咨询、处理订单售后。 上班时间(排班制): 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半个月倒班一次,月休4天。 福利待遇: 入职缴纳五险一金,超短试用期1个月! 底薪4-5K,薪资综合5-8K~
电商售后专员
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
1. 处理在线客户咨询与投诉: - 解答客户关于商品使用、退换货、维修等的咨询。 - 处理客户投诉,提供解决方案。 2. 退换货管理: - 审核退换货申请,确保符合政策。 - 跟进退换货流程,确保及时处理。 3. 维修服务: - 安排商品维修,跟进维修进度并反馈客户。 4. 客户回访: - 定期回访,了解客户对商品和服务的满意度,收集反馈。 5. 数据记录与分析: - 记录售后问题,分析常见问题并反馈给相关部门。 6. 售后政策执行: - 确保售后流程符合公司政策和法律法规 7. 协调沟通: - 与业务部、物流、仓库等协调,确保售后问题及时解决。 8. 培训与指导: - 培训新员工,提升团队服务质量。 9. 处理紧急情况: - 快速响应并处理售后紧急问题,如商品召回等。 10. 售后服务改进: - 根据客户反馈和数据分析,提出改进建议,制定售后部门SOP。 11. 客户信息保密: - 确保客户信息安全,遵守隐私保护规定。 有京东、淘宝、支付宝、抖音售后客服与3C类客服经验,租赁行业经验者优先。 上班时间:9:50-19:00,中午午休12:00-13:30,周六上班时间14:00-19:00
深圳龙岗区招工地小工/杂工、工地力工
200-300元/天
小工力工1-4天1-2人日结
深圳市龙岗区招工地小工/杂工、工地力工
深圳 龙岗区 布吉
9月8日 08:10拨打电话
深圳龙岗区外卖打包员
5000-6000元/月
服务员3-5人月结兼职全职
外卖餐饮,吃苦耐劳,手脚灵活,工作配合积极
深圳罗湖区招打胶
打胶
深圳市罗湖区招
深圳 罗湖区 草埔
9月8日 08:10拨打电话
深圳福田区招水电中工 小工
260-320元/天
水电工长期1-2人点工技术好
深圳市福田区招水电
深圳 福田区 香蜜湖
9月8日 08:10拨打电话
深圳龙华区招随车吊司机,踏实肯干,需长期,包住不包吃!工资月结,证件必须齐全
9000-10000元/月
随车吊长期1-2人
深圳市龙华区招随车吊司机,踏实肯干,需长期,包住不包吃!工资月结,证件必须齐全
深圳 龙华区 大浪
9月8日 08:09拨打电话
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职接受居家办公办公室坐班
主要负责客户售后服务,档案整理,客户群维护,老客户礼品发放,续期缴费,保单变更年检。包括公司人事发展的电话客服工作,有工作经验者优先!工作时间:早8:00晚17:00,双休,法定假日带薪休假!不包食宿!应聘要求:高中大专以上学历,男女不限,无纹身,征信报告 无前科劣迹 。
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责日常客户来电接听与咨询响应,精准挖掘客户核心需求,提供专业、高效的服务支持与解决方案; 2、以“优质服务”为核心目标,主动记录服务中发现的问题(如流程卡点、客户高频疑问),及时反馈并输出建设性改进建议; 3、维护良好的客户关系,通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验,稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求: 1、具备清晰的沟通表达能力,有共情力和情绪安抚意识,能换位思考理解客户需求,服务意识强; 2、认同“客户为先”的理念,能从容应对工作中的压力,保持积极稳定的工作心态; 3、公司配备专属专业导师,1v1全程带教,从基础到进阶逐步指导; 4、熟悉电脑基本操作,能熟练使用基础的办公软件,可快速适应公司办公系统。 鱼泡直聘公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权,福利待遇丰厚。
售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
工作内容:属于售后类型的,在线接听用户来电 ,按流程解答客户问题, 例如:卡片挂失,密码修改。咨询问题等 只接不打 无销售性质 工作时间:8.5小时 排班制 每月休息6天 工资详情: 基本工资2100+1000元绩效 保底3100 再加提成 综合薪资在3000-5000元
售后维修客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
负责接听客户报修电话,然后分配给师傅,负责跟进维修状态
售后客服
4000-9000元/月
售后客服6-10人3-5年中专/中技
任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后相关经验者优先,经验要求不限 3. 高中以上, 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础问题分析能力,学习意愿强,服从工作安排
客服主任
8000-9000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年中专/中技全职弹性工作制倒班工作制含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服售前客服售后客服企业内部客服
友颐养生馆成立于2018年,目前旗下拥有华侨城店、生态园店、万象天地店三家直营连锁门店,汇聚了逾万名尊贵的会员贵宾。会馆经营精油SPA、推拿理疗、足道减压、艾灸调理等一系列养生项目。 职位介绍: 为了更好地服务我们的客户,我们现在正寻找一位具有领导才能、擅长团队管理的客服经理。您将领导我们的客服团队,处理客户咨询,解决问题,提供优质服务,确保客户满意度。 岗位职责: 1.管理和领导客服团队,确保团队目标的实现。 2.制定并优化客服流程和标准,提高服务质量和效率。 3.及时处理客户咨询和问题,提供满意的解决方案。 4.分析客户反馈,定期向上级报告并提出改进建议。 5.负责客服团队的培训和绩效评估,提高团队整体素质。 职位要求: 1.有会所、养生馆、美业、酒店、娱乐行业工作经验者优先。 2.3年以上服务行业工作经验,1年以上客服团队管理经验,熟悉客服流程和标准。 3.具备良好的沟通、协调和解决问题的能力。 4.具备较强的团队领导能力和团队合作精神。 5.熟悉办公软件操作,具备一定的数据分析能力。 6.会说粤语。
客服主管
8000-9000元/月
客服主管3-5人1-3年大专
一、客户咨询接待(核心) 线上 / 线下解答客户疑问:产品、价格、活动、售后、物流、流程等问题 接听客服热线、回复微信 / 企微 / 淘宝 / 抖音 / 公众号等平台消息 登记客户问题、需求、投诉,做好实时沟通安抚 二、订单 & 单据处理 订单录入、核对、修改、取消、备注特殊需求 对接下单、改价、优惠核销、对账登记 制作送货单、出库单、对接仓库 / 发货安排 跟进订单进度:备货、发货、签收、异常拦截 三、售后处理 受理退货、换货、维修、退款申请 登记售后问题、拍照取证、走审批流程 跟进售后进度,同步客户结果,处理纠纷 统计售后原因,简单问题自查整改
双休/客服专员
6000-11000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服
岗位职责: 1、负责客户资料的整理与系统录入工作; 2、公司提供高质量客户资源,需主动对接并跟进潜在客户,提供专业咨询服务; 3、配合销售经理完成来电接待任务,快速响应并处理客户咨询信息; 4、严格遵循工作流程规范,协同部门主管高效推进各项事务执行。 任职要求: 1、18-32岁,欢迎优秀应届生加入我们; 2、办公软件操作熟练,有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。 3、有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,书面表达能力强; 4、相貌端庄,口齿伶俐,性格开朗,善于与客户沟通; 5、 待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致,有上进心。 福利待遇: 1、每周5天工作日,周末双休,不加班~休假按照国家法定假日。 2、按国家规定缴纳五险,传统节假日享受节日福利、每月员工生日会、不定期员工活动。 3、具有业内良好的培训体系,提供宽阔的晋升空间! 工作地址: 深圳市罗湖区鸿昌广场 地铁站:文锦站(D1出口) 黄贝岭站(G1出口) 公交站:文锦南路
包厢 客服经理
8000-20000元/月
客服经理包吃包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职接待处/咨询台客服售前客服企业内部客服
迎宾、包厢管家制的服务 看房管理、提成高效
物流客服专员
6000-10000元/月
客服专员客服有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
工作内容 1、国际物流,线上回复客户咨询,促成成交; 2、处理客户售后问题,提高客户消费体验感; 3、回访老客户,增加客户粘性; 4、挖掘意向客户; 5、上班早9点到晚上8点,试用期综合5500转正综合薪资6000+1000绩效+目标奖金(目前我司客服到手薪资7K-15K之间) 任职要求: 1.年龄25----35岁 2.有上进心,思维灵活,乐于学习 3.有集运客服经验的,不接受无经验! 公司年轻化团队,整体氛围和谐积极上进,欢迎您的加入。
天猫京东客服
7000-10000元/月
客服1-2人月结1-3年学历不限全职
工作职责: 1、熟悉天猫电商平台客服工作操作和规则; 2、熟练掌握产品知识、使用、安装和售后等各项流程和知识,能及时准备回答用户各种问题和疑问; 3、同时具备较好额销售技巧和能力,能促进用户下单和转化,提高询单转化率; 4、充分理解客服工作各项指标,能有效的达成,并完成业绩目标。 岗位要求: 1、有一年以上天猫网店相关工作经验优先; 2、熟练操作计算机、千牛工作台及各类聊天工具; 3、适能力强,服从工作调度安排; 4、该岗位要求打字速度至少65/分钟;售前售后一起接待,同时接8个店(天猫、京东),日接待300+ 5、较强的应变能力、协调能力,有耐心,能独立处理紧急问题; 6、可接受优秀应届生 薪酬福利待遇: 1、五险一金、社保、下午茶、团建、年终奖、绩效奖金、专业培训、弹性工作、节日惊喜; 2、舒适高档的办公环境,科技园和深圳大学旁,高级写字楼; 3、团队中拥有多位操盘过亿的操盘手,定期分享培训成长; 4、创业氛围,非常欢迎人才和开放公平自由; 5、发展空间发,不局限出身,业绩为导向晋升和加薪。
客服专员
5000-10000元/月
客服专员客服有提成月结3-5年中专/中技全职正常工作制
岗位职责: 1:为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询; 2:维护与管理客户关系,确保客户满意度; 3:定期与客户沟通,了解客户需求; 4:利用公司提供的工具和资源,完成客户服务和销售目标; 5:参加团队会议,为客户服务流程改进提供建议。 任职要求: 1:具备良好的沟通技巧和客户服务意识; 2:能够处理客户投诉和问题; 3:具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4:对客户服务工作有热情,能够承受工作压力; 5:愿意接受挑战,不断提高个人专业技能。 薪资待遇: 薪资津贴奖励每月银行系统准时下发。有责底薪+培训津贴+服务津贴+佣金提成+培育津贴+方案奖励+其他奖励,每月举行聚会,不定期团建旅游。 职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会
客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5. 协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养 3. 熟练操作办公软件,打字速度≥50字/分钟,能适应轮班制工作安排 4. 具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
客服专员
4000-8000元/月
客服专员11-20人经验不限中专/中技
1.负责及时响应客户咨询,提供准确的问题解答与服务支持 2.记录客户反馈信息,协助处理售后及投诉问题 3.维护客户关系,提升客户满意度与服务体验
淘宝客服售前售后
4000-9000元/月
网络客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服含有销售的客服工作
工作内容: 1、负责店铺,售前或者售后工作; 2、通过聊天(旺旺,千牛),耐心回答客户提出各种问题,积极促进客户成交; 3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求和退货等; 4、已售货物的打包及物流信息 ; 5、登记各种售后事项,汇报运营; 6、更新销售报表,汇报每天的销售情况。 职位要求: 1,18-35岁,熟练使用淘宝卖家旺旺; 2,具备淘宝客服售前后经验,了解淘宝平台基本规则,有淘宝客服一年以上工作经验者优先; 3.,熟悉淘宝的各种操作,处理客户要求和退货等,已售货物的打包及物流信息 ; 4.公司不定时聚餐 ,节假日礼品发放,每年旅行两次,可以带家属, 底薪,底薪加提成,综合工资,4000-8000, 入职,购买社保, 上班时间,:8点30到12点,下午13点30到18点 26天制,
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