一、岗位职责 在线接待店铺咨询，解答产品、订单、物流、售后等问题，促成下单; 处理订单核对、改地址、催发货、退换货、退款等日常售后； 记录客户问题与反馈，同步给运营/仓储，提升服务体验; 维护店铺评分，降低中差评，提升客户满意度与复购。 二、任职要求 熟悉电脑打字，沟通耐心友好，有责任心、抗压能力强; 有电商平台(淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音)客服经验优先； 能接受轮班/晚班优先。 三、薪资福利 月薪:4500-6000元(底薪+提成+全勤+绩效+奖金); 福利:社保、带薪培训、节日福利、月度团建、晋升通道(客服-组长-主管) 四、工作地点 深圳市龙华区金星大厦b座1606(就近优先，可备注是否接受通勤)

岗位职责： 1、负责TikTok Shop店铺售后工作，处理退货、退款、索赔等售后订单； 2、负责与客户沟通，及时安抚客户情绪，降低退货率，尽可能引导客户取消退货申请； 3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作，确保订单及时准确发出； 4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理，每两天进行库存同步与核对，确保库存数据准确； 5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作； 6、完成公司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 3、熟练使用电脑办公软件，具备基础数据处理能力； 4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先； 5、学习能力强，执行力高，能够适应快节奏工作环境。 工作时间： 上午 9:00-12:30 下午 14:00-18:00 休息制度： 试用期：月休5天 转正后：根据工作熟练程度实行大小周休息制度 薪资构造：底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖 福利待遇： ● 入职缴纳五险 ● 年终奖金 ● 每周下午茶 ● 办公室零食供应 ● 节日福利 ● 每年团建旅游 ● 良好的团队氛围及晋升空间 欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们！

岗位职责： 1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程 2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业 3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新 4. 按标准执行货位管理，保持仓内整洁有序，定期参与盘点工作 5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务 任职要求： 1. 学历不限，会用电脑，熟悉表格，有仓储物流相关经验者优先 2. 工作认真细致，具备较强的责任心和执行力 3. 能适应快节奏电商仓储作业环境，服从排班安排（月休4天，固定周日休息） 4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑 5. 无不良从业记录，能长期稳定工作者优先

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

工作职责： 1. 对接公司提供的客户资源，完成客户资料的系统化整理与维护。 2. 向客户传递最新资讯及福利权益，邀约客户参与活动，并基于客户需求提供二次加保服务。 3. 负责客户理赔全流程办理，包括资料收集、真实性核实及进度跟进。 4. 处理客户基础信息变更（如手机号、地址等），确保信息准确性。 5. 为星级客户提供保单体检服务，输出专业资产配置资讯。 6. 覆盖保险全品类售后服务，包括产品营销、日常客服、续保跟进及健康险、养老险、财产险等业务支持。 任职要求： 1. 具备良好的客户服务意识，能以客户需求为导向提供服务。 2. 掌握保险专业知识，可独立为客户提供准确的保险咨询服务。 3. 拥有优秀的团队协作精神，工作责任心强，能高效执行团队任务。 4. 服从公司管理与工作安排，具备较强的执行力。 补充说明 1. 薪资福利：底薪3K+提成+奖金，综合收入不低于8k且上不封顶；享有节假日福利及旅游福利；新入职人员可获得公司下发的优质客户资源支持。 2. 上班时间：8:30-16:00（午休12:00-14:00），法定节假日及周末双休。 3. 职业发展：提供完善且公开公正的晋升渠道，免费提供外出培训学习机会。

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理 3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地 4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议 5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强，耐心细致，具备基础逻辑分析与应变能力 5. 24-30岁，具备学习意愿与团队协作精神 旭日大厦510，上班时间：两班倒：8：00—16：00；15：30—24：00；售后客服，需要打电话安抚客户，单休，节假日休1天。

职位描述： 1、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 2、运用主域邮产品及AI工具，提升服务效率与质量； 3、识别客户核心诉求，快速定位问题要点，避免误解与反复沟通； 4、协同内部资源，推动问题闭环解决，提升客户满意度； 5、主动学习新产品与行业知识，适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 岗位要求： 1、专科及以上学历，计算机或电子商务专业优先； 2、有客服/客户成功经验者优先； 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具； 4、表达清晰，能用短句精准切中问题要害； 5、有耐心，抗压能力强，具备客户视角与协作推动能力； 6、乐于学习，适应互联网快节奏，具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

岗位介绍 【主要工作职责】 1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作； 2、收集合作商反馈的问题，推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点； 3、定期整理客户反馈的意见，推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持； 4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接，包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定； 【招聘岗位要求】 1、学历要求：大专以上（经验丰富可破格），专业不限，对工作认真踏实； 2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑； 3、年限不限，稳重，不需要出差； 4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力； 5、熟悉操作电脑及基本的办公软件； 6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑； 【福利待遇】 1、工作时间：早九晚六，综合薪资5500元（含基本工资+绩效+全勤奖）； 2、工作氛围轻松，充分的信任和授权； 3、入职满一年后有工龄奖等。 工作地点：深圳市龙岗区吉祥地铁站附近 工作时间：月休4天(排班调休制），不包吃住。

要求： 中专以上学历，有国内电商客服（抖音天猫拼多多等国内电商平台）经验优先，电脑打字速度60字以上/分。 核心工作： 接待日常咨询、处理订单售后。 上班时间（排班制）： 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半个月倒班一次，月休4天。 福利待遇： 入职缴纳五险一金，超短试用期1个月！ 底薪4-5K，薪资综合5-8K~

1. 处理在线客户咨询与投诉： - 解答客户关于商品使用、退换货、维修等的咨询。 - 处理客户投诉，提供解决方案。 2. 退换货管理： - 审核退换货申请，确保符合政策。 - 跟进退换货流程，确保及时处理。 3. 维修服务： - 安排商品维修，跟进维修进度并反馈客户。 4. 客户回访： - 定期回访，了解客户对商品和服务的满意度，收集反馈。 5. 数据记录与分析： - 记录售后问题，分析常见问题并反馈给相关部门。 6. 售后政策执行： - 确保售后流程符合公司政策和法律法规 7. 协调沟通： - 与业务部、物流、仓库等协调，确保售后问题及时解决。 8. 培训与指导： - 培训新员工，提升团队服务质量。 9. 处理紧急情况： - 快速响应并处理售后紧急问题，如商品召回等。 10. 售后服务改进： - 根据客户反馈和数据分析，提出改进建议，制定售后部门SOP。 11. 客户信息保密： - 确保客户信息安全，遵守隐私保护规定。 有京东、淘宝、支付宝、抖音售后客服与3C类客服经验，租赁行业经验者优先。 上班时间：9:50-19:00，中午午休12:00-13:30，周六上班时间14:00-19:00

深圳市龙岗区招工地小工/杂工、工地力工

外卖餐饮，吃苦耐劳，手脚灵活，工作配合积极

深圳市罗湖区招

深圳市福田区招水电

深圳市龙华区招随车吊司机，踏实肯干，需长期，包住不包吃！工资月结，证件必须齐全

主要负责客户售后服务，档案整理，客户群维护，老客户礼品发放，续期缴费，保单变更年检。包括公司人事发展的电话客服工作，有工作经验者优先！工作时间：早8：00晚17：00，双休，法定假日带薪休假！不包食宿！应聘要求：高中大专以上学历，男女不限，无纹身，征信报告 无前科劣迹 。

岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案； 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议； 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强； 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态； 3、公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导； 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 鱼泡直聘公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权，福利待遇丰厚。

工作内容:属于售后类型的，在线接听用户来电 ，按流程解答客户问题， 例如：卡片挂失，密码修改。咨询问题等 只接不打 无销售性质 工作时间：8.5小时 排班制 每月休息6天 工资详情： 基本工资2100+1000元绩效 保底3100 再加提成 综合薪资在3000-5000元

负责接听客户报修电话，然后分配给师傅，负责跟进维修状态

任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后相关经验者优先，经验要求不限 3. 高中以上， 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础问题分析能力，学习意愿强，服从工作安排

友颐养生馆成立于2018年，目前旗下拥有华侨城店、生态园店、万象天地店三家直营连锁门店，汇聚了逾万名尊贵的会员贵宾。会馆经营精油SPA、推拿理疗、足道减压、艾灸调理等一系列养生项目。 职位介绍： 为了更好地服务我们的客户，我们现在正寻找一位具有领导才能、擅长团队管理的客服经理。您将领导我们的客服团队，处理客户咨询，解决问题，提供优质服务，确保客户满意度。 岗位职责： 1.管理和领导客服团队，确保团队目标的实现。 2.制定并优化客服流程和标准，提高服务质量和效率。 3.及时处理客户咨询和问题，提供满意的解决方案。 4.分析客户反馈，定期向上级报告并提出改进建议。 5.负责客服团队的培训和绩效评估，提高团队整体素质。 职位要求： 1.有会所、养生馆、美业、酒店、娱乐行业工作经验者优先。 2.3年以上服务行业工作经验，1年以上客服团队管理经验，熟悉客服流程和标准。 3.具备良好的沟通、协调和解决问题的能力。 4.具备较强的团队领导能力和团队合作精神。 5.熟悉办公软件操作，具备一定的数据分析能力。 6.会说粤语。

一、客户咨询接待（核心） 线上 / 线下解答客户疑问：产品、价格、活动、售后、物流、流程等问题 接听客服热线、回复微信 / 企微 / 淘宝 / 抖音 / 公众号等平台消息 登记客户问题、需求、投诉，做好实时沟通安抚 二、订单 & 单据处理 订单录入、核对、修改、取消、备注特殊需求 对接下单、改价、优惠核销、对账登记 制作送货单、出库单、对接仓库 / 发货安排 跟进订单进度：备货、发货、签收、异常拦截 三、售后处理 受理退货、换货、维修、退款申请 登记售后问题、拍照取证、走审批流程 跟进售后进度，同步客户结果，处理纠纷 统计售后原因，简单问题自查整改

岗位职责: 1、负责客户资料的整理与系统录入工作； 2、公司提供高质量客户资源，需主动对接并跟进潜在客户，提供专业咨询服务； 3、配合销售经理完成来电接待任务，快速响应并处理客户咨询信息； 4、严格遵循工作流程规范，协同部门主管高效推进各项事务执行。 任职要求: 1、18-32岁，欢迎优秀应届生加入我们； 2、办公软件操作熟练，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 3、有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，书面表达能力强； 4、相貌端庄，口齿伶俐，性格开朗，善于与客户沟通； 5、 待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致，有上进心。 福利待遇： 1、每周5天工作日，周末双休，不加班～休假按照国家法定假日。 2、按国家规定缴纳五险，传统节假日享受节日福利、每月员工生日会、不定期员工活动。 3、具有业内良好的培训体系，提供宽阔的晋升空间！ 工作地址： 深圳市罗湖区鸿昌广场 地铁站：文锦站（D1出口） 黄贝岭站（G1出口） 公交站：文锦南路

迎宾、包厢管家制的服务 看房管理、提成高效

工作内容 1、国际物流，线上回复客户咨询，促成成交; 2、处理客户售后问题，提高客户消费体验感; 3、回访老客户，增加客户粘性; 4、挖掘意向客户; 5、上班早9点到晚上8点，试用期综合5500转正综合薪资6000+1000绩效+目标奖金（目前我司客服到手薪资7K-15K之间） 任职要求： 1.年龄25----35岁 2.有上进心，思维灵活，乐于学习 3.有集运客服经验的，不接受无经验! 公司年轻化团队，整体氛围和谐积极上进，欢迎您的加入。

工作职责: 1、熟悉天猫电商平台客服工作操作和规则； 2、熟练掌握产品知识、使用、安装和售后等各项流程和知识，能及时准备回答用户各种问题和疑问； 3、同时具备较好额销售技巧和能力，能促进用户下单和转化，提高询单转化率； 4、充分理解客服工作各项指标，能有效的达成，并完成业绩目标。 岗位要求： 1、有一年以上天猫网店相关工作经验优先； 2、熟练操作计算机、千牛工作台及各类聊天工具； 3、适能力强，服从工作调度安排； 4、该岗位要求打字速度至少65/分钟；售前售后一起接待，同时接8个店（天猫、京东），日接待300+ 5、较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题； 6、可接受优秀应届生 薪酬福利待遇： 1、五险一金、社保、下午茶、团建、年终奖、绩效奖金、专业培训、弹性工作、节日惊喜； 2、舒适高档的办公环境，科技园和深圳大学旁，高级写字楼； 3、团队中拥有多位操盘过亿的操盘手，定期分享培训成长； 4、创业氛围，非常欢迎人才和开放公平自由； 5、发展空间发，不局限出身，业绩为导向晋升和加薪。

岗位职责： 1：为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询； 2：维护与管理客户关系，确保客户满意度； 3：定期与客户沟通，了解客户需求； 4：利用公司提供的工具和资源，完成客户服务和销售目标； 5：参加团队会议，为客户服务流程改进提供建议。 任职要求： 1：具备良好的沟通技巧和客户服务意识； 2：能够处理客户投诉和问题； 3：具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 4：对客户服务工作有热情，能够承受工作压力； 5：愿意接受挑战，不断提高个人专业技能。 薪资待遇: 薪资津贴奖励每月银行系统准时下发。有责底薪+培训津贴+服务津贴+佣金提成+培育津贴+方案奖励+其他奖励，每月举行聚会，不定期团建旅游。 职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5. 协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3. 熟练操作办公软件，打字速度≥50字/分钟，能适应轮班制工作安排 4. 具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

1.负责及时响应客户咨询，提供准确的问题解答与服务支持 2.记录客户反馈信息，协助处理售后及投诉问题 3.维护客户关系，提升客户满意度与服务体验

工作内容： 1、负责店铺，售前或者售后工作； 2、通过聊天（旺旺，千牛），耐心回答客户提出各种问题，积极促进客户成交； 3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求和退货等； 4、已售货物的打包及物流信息 ； 5、登记各种售后事项，汇报运营； 6、更新销售报表，汇报每天的销售情况。 职位要求： 1，18-35岁，熟练使用淘宝卖家旺旺； 2，具备淘宝客服售前后经验，了解淘宝平台基本规则,有淘宝客服一年以上工作经验者优先； 3.，熟悉淘宝的各种操作，处理客户要求和退货等，已售货物的打包及物流信息 ； 4.公司不定时聚餐 ，节假日礼品发放，每年旅行两次，可以带家属， 底薪，底薪加提成，综合工资，4000-8000， 入职，购买社保， 上班时间，：8点30到12点，下午13点30到18点 26天制，