深圳·龙华区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及优化建议，参与服务流程改进与知识库更新
任职要求：
1.打字每分钟60字以上
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力
4. 有客服经验优先
5.学历不限，热爱服务行业
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4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
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任职要求：
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2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
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4. 有客服经验优先
5.学历不限，热爱服务行业
2026-02-26 21:41
IP属地：广东
职位福利
中专/中技
深圳市开看困科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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