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职位详情
备注：大专学历，英语专四65分以上，有1年亚马逊客服或运营经验，硬性要求，不符勿投！
岗位职责:
1、及时处理客户每日售前售后咨询邮件，准确解答疑问，提出可行方案，确保服务质量；
2、针对账号及商品链接中的中差评进行跟进，主动联系评价客户，协商妥善处理方式，降低中差评数量，保障账号健康稳定；
3、执行账号日常安全管理，监控运营数据，排查异常情况，跟进平台最新政策动态，定期完成销售数据分析并提交报告；
4、系统梳理客户在售后反馈及评价中提及的产品问题与缺陷，分类整理后及时传递至相关负责人；
5、配合完成上级安排的其他日常工作任务。
任职要求:
1、大专学历，英语专四成绩达65分及以上，专八水平者优先考虑，具备1年以上跨境电商客服或运营工作经验；
2、熟悉商务邮件撰写规范，具有较强的英语理解与书面沟通能力，掌握客户服务技巧及相关沟通方法；
3、积极主动，作风严谨，责任心强，条理清晰，注重细节且富有耐心，具备良好服务意识和团队协作能力；
4、具备自主学习、分析归纳能力，能持续优化工作流程与服务质量。
岗位职责:
1、及时处理客户每日售前售后咨询邮件，准确解答疑问，提出可行方案，确保服务质量；
2、针对账号及商品链接中的中差评进行跟进，主动联系评价客户，协商妥善处理方式，降低中差评数量，保障账号健康稳定；
3、执行账号日常安全管理，监控运营数据，排查异常情况，跟进平台最新政策动态，定期完成销售数据分析并提交报告；
4、系统梳理客户在售后反馈及评价中提及的产品问题与缺陷，分类整理后及时传递至相关负责人；
5、配合完成上级安排的其他日常工作任务。
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1、大专学历，英语专四成绩达65分及以上，专八水平者优先考虑，具备1年以上跨境电商客服或运营工作经验；
2、熟悉商务邮件撰写规范，具有较强的英语理解与书面沟通能力，掌握客户服务技巧及相关沟通方法；
3、积极主动，作风严谨，责任心强，条理清晰，注重细节且富有耐心，具备良好服务意识和团队协作能力；
4、具备自主学习、分析归纳能力，能持续优化工作流程与服务质量。
2025-09-10 10:03
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年售前客服售后客服投诉客服全白班英语亚马逊
深圳市荣祥汽车电子有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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