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物业客服主管
5000-6000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
物业客服主管 岗位职责 1、负责落实项目经理下达的工作指令,执行公司布置的各项任务并确保实施到位; 2、制定物业费收缴计划,并组织实施具体的催缴与收缴工作; 3、负责接待业主来访,妥善处理客户投诉;参与或协助处理突发事件;跟进并监督维修进度,保障维修服务的及时性;督导客服人员开展业主资料整理、住户服务项目执行及服务质量优化; 4、组织并指导物业服务中心新员工的入职培训,内容涵盖公司概况、规章制度、服务意识与技能;协调各班组处理客户投诉,确保问题及时解决;统筹清洁与绿化班组的日常协作与工作衔接。 要求 学历:大专及以上 经历:具备2年以上物业客服主管工作经验者优先 工作时间 8:00-17:00,做六休一 待遇 试用期三个月,综合底薪5K-6K
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
岗位职责: 1.负责客服小组管理,组织培训并监督客服人员完成日常工作任务。 2.通过企业微信为客户提供在线支持,持续优化服务话术,处理用户在保洁、家电清洗及洗衣订单中的各类问题,提升客户体验满意度。 3.主动参与团队会议,针对服务流程与效率提出可行性改进建议。 4.维护良好的客户关系,借助高效沟通确保客户问题得到及时响应与解决。 任职要求: 1.具备2年以上客服团队管理经验(团队规模不少于5人),熟悉客服培训与工作督导流程。 2.拥有良好的沟通能力与服务意识,能推动话术与服务流程优化,并对团队执行成效负责。 3.具备团队协作意识,能够与成员保持顺畅沟通与协作。 4.工作态度积极,具备较强的执行能力与责任心。 薪酬福利: 1.无责任底薪(3150)+1000绩效+(2000~6000业绩奖金)+五险。 2.试用期为2个月(期间安排客服岗位实操学习)。 3.工作时间:上五休二(可调休)。 4.8:30-18:00(试用期实操阶段可能安排早班或晚班)。
物业客服主管
8000-10000元/月
客服主管1-3年大专及以上管理经验
岗位职责: 1、全面主持项目客服职能范围内的各项事务; 2、负责小区日常服务管理工作的巡查与监管,对不符合规范的情况及时予以纠正或向主管领导及相关部门汇报; 3、负责处理业主的投诉与纠纷调解,开展日常走访沟通及意见收集,制定并执行各阶段业主联络计划,积极争取业主的理解与支持; 4、负责组织业主办理入住与装修手续,并做好相关资料的整理归档; 5、负责指导客服人员开展报修接待与登记工作,协调维修部门及时上门处理,跟进维修进度并收集业主对处理结果的反馈; 6、负责落实物业管理费用及其他相关费用的收缴工作; 7、负责突发事件的应急处置与善后解决; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 技能要求: 熟悉物业管理相关法律法规及政策规定,掌握各类物业管理实务知识,并具备实际操作能力 8小时工作制,五险一金
客服主管11-20人月结3-5年大专及以上
岗位职责: 1、统筹负责团队的业务运营、现场运作及人员管理等核心管理工作 2、推进小组目标达成,通过员工辅导、流程改进、产品优化等方式确保业绩指标顺利完成 3、梳理并优化部门业务流程,健全各类应急方案,保障团队运行稳定高效 4、推动内部相关项目落地,挖掘潜在机会点,基于数据分析制定可行改善策略,并组织实施以实现项目成果 5、建设团队文化,搭建人才梯队,做好人才储备与培养工作,营造积极向上的团队氛围,关注团队可持续发展 6、负责10-20人团队的组建与管理,解决人员管理中的实际问题,提升团队凝聚力与战斗力 任职要求: 1、大专及以上学历,具备OTA行业经验者优先考虑 2、拥有半年以上15人以上客服团队管理经验,熟悉火车票相关业务流程 3、学习能力强,具备高度的责任意识和良好的团队合作精神 4、心态乐观积极,能承受较强工作压力,具备优秀的协调应变能力与执行能力 5、擅长以数据支持决策,逻辑思维清晰,沟通协调能力突出 6、具备结构化思考能力,熟练掌握并应用各类管理工具与方法 7、具有全局视野,善于整体规划,具备一定前瞻性,可快速应对突发情况并提出有效解决方案,问题处理能力强 8、能够接受外派出差安排
客服主管月结大专及以上
互联网流量生态与产业运营双轮驱动的创新型平台——企优托集团,深耕互联网+技术产业服务领域,凭借国家高新技术企业的强劲实力,构建起完善的“人财法客投”五大生态系统,赋能中小企业全生命周期发展。现正值集团高速扩张期,多岗位火热扩编,诚邀行业深耕者共赴新商业浪潮,与集团携手开拓企业服务新未来!​ 一、核心招聘方向​ 依托集团强大的资源矩阵与成熟的运营体系,现开放以下高潜力合作机遇,为不同职业发展需求的人才提供广阔舞台:​ 项目合伙人/老板:若您怀揣创业梦想却受限于资金、资源,集团将提供从0到1的全周期孵化支持,涵盖资金扶持、技术指导、资源对接等,助力您实现创业目标。​ 续增管理岗:招聘团队总监、副总、经理,负责操盘千万级流量转化项目,要求具备出色的团队管理与项目运营能力,能带领团队攻克业绩难关,推动业务持续增长。​ 续费精英:深耕企业服务赛道,对接高价值客户资源,凭借集团丰富的服务矩阵与客户基础,为客户提供持续优质的服务,实现个人业绩与客户价值的双赢。​ 二、重点岗位详情​ (一)项目老板​ 1.专属待遇​ 薪资保障:无责底薪5~8k起,提成按照行业头部标准核算,确保年薪12万起步,为您的收入提供稳定且可观的保障,业绩优异者薪资上不封顶。​ 发展支持:享受集团全周期创业孵化资源,包括但不限于业务培训、技术支撑、客户资源倾斜等,助力项目快速落地与盈利。​ 2.管理岗位职责​ 业绩统筹:全面统筹团队业绩目标,制定科学合理的业绩规划与执行方案,确保团队回款与业务增长双达标,推动项目稳步发展。​ 人才建设:搭建完善的人才梯队,制定人才培育计划,培育储备干部,不断扩张团队规模,为团队发展注入持续动力。​ 运营优化:坚持数据驱动运营,通过精准的报表分析,深入挖掘业务问题与潜在机遇,优化业务模型,提升运营效率与业绩成果。​ 战略落地:严格落地集团战略部署,结合项目实际情况,构建标准化管理体系,确保项目运营规范、高效,与集团发展方向保持一致。​ 团队打造:打造高凝聚力、高执行力的团队,通过多样化的团队建设活动与激励机制,提升组织效能,营造积极向上的团队氛围。​ (二)其他岗位核心信息​ 续费精英:聚焦企业服务续费业务,深度维护高价值客户,挖掘客户后续需求,推动续费转化,享受具有竞争力的提成待遇,多劳多得。​ 续增管理岗:除统筹团队业绩外,还需精准把握互联网流量转化趋势,优化团队业务流程,带领团队突破流量转化瓶颈,实现项目规模与效益的双重提升。​ 三、任职要求​ (一)基础条件​ 黄金年龄:20-35岁(条件优异者,如具备丰富创业经验、突出管理业绩者,年龄可适当放宽)。​ 学历背景:大专及以上学历,拥有创业经历丰富者优先考虑,注重实际能力与岗位的匹配度。​ (二)经验要求​ 具备2年以上电话销售、续费增值、网络销售或团队管理经验,熟悉销售业务流程或团队运营模式。​ 熟悉互联网营销、企业服务、法律等领域者优先,能更快融入集团业务体系,开展工作。​ 具备独立项目运营或创业经验者加分,此类人才更能精准把握项目痛点与机遇,推动业务发展。​ (三)核心能力​ 拥有强大的沟通协调与资源整合能力,能高效对接内外部资源,解决业务开展过程中的各类问题。​ 坚持结果导向,具备较强的抗压能力,能在高压工作环境中主动推动目标达成,不畏惧挑战。​ 擅长团队管理与内部关系协同,能有效激发团队成员积极性,协调团队内部矛盾,提升团队整体战斗力。​ 四、关于企优托​ (一)企业定位与实力​ 企优托集团是一家专注于“互联网+技术产业服务”的平台型企业,更是国家高新技术企业,凭借过硬的技术实力与专业的服务水平,在行业内树立了良好口碑,成为中小企业信赖的合作伙伴。​ (二)服务矩阵​ 集团构建“人财法客投”五大生态系统,全方位赋能中小企业全生命周期发展:​ 人@招财兔:专注于国企/、大学生孵化、创业加速服务,为企业输送优质人才,为人才搭建成长平台。​ 财@好账本:提供工商财税、资质代办、项目申报等服务,帮助企业解决财务与资质相关难题,助力企业合规经营、高效发展。​ 法@好速讼:涵盖企业法律顾问、诉讼代理、债务追收等法律服务,为企业的合法经营保驾护航,降低法律风险。​ 客@一网推:作为集团旗下核心业务板块,提供全渠道数字营销服务,覆盖百度、阿里、抖音、小红书等主流平台,帮助企业精准触达目标客户,提升品牌影响力与市场竞争力。​ 投@跑得快:聚焦新材料、数字化平台、行业产业化项目孵化,挖掘优质项目潜力,推动产业创新与升级。​ (三)办公环境与文化​ 集团总部坐落于苏州吴中核心商务区(丹枫路388号2楼AB区),拥有现代化办公空间,配备完善的办公设施,营造开放式协作氛围,促进员工之间的交流与合作。同时,集团注重员工关怀,定期组织各类团队活动,打造积极向上、团结互助的企业文化。​ (四)使命愿景​ 企优托集团始终秉持“有企业的地方就有企优托”的使命,致力于打造全球领先的企业服务生态,未来将持续深耕企业服务领域,不断拓展服务边界,为更多企业提供优质、高效的服务,与合作伙伴共同成长,共创辉煌。​ (注:一网推网络技术有限公司作为企优托集团旗下专注于全渠道数字营销的核心板块,其业务发展依托集团强大的资源背景与服务矩阵,现也同步开放相关岗位招聘,详情可参考一网推专项招聘信息,或咨询集团招聘负责人。)
客服主管月结3-5年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责: 1、全面负责华为项目运营管理工作,涵盖人员统筹、业务推进等方面; 2、主导所辖模块的任务落地与执行,包括现场调度协调、服务水平把控、服务质量监督及人员稳定性管理等; 3、对客户满意度及相关运营指标达成承担直接责任; 任职要求: 1、大专及以上学历,具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理岗位经验,曾带领15-30人团队; 2、熟练掌握MSOffice办公软件,擅长各类数据分析与报告撰写;具备较强的呼叫中心团队管理经验及高效执行力; 职场:芜湖
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作
1.统筹团队为客户提供热情、标准化的服务支持; 2.主导客服团队的组织建设,优化服务流程,建立客服作业规范及岗位责任体系; 3.对接客户诉求,妥善处理客户异议与投诉,保障服务质量与客户满意度; 4.定期编制数据统计报告、月度绩效成果,并向客户进行汇报; 5.定期核查客服执行情况,及时调整与完善工作内容; 6.实施客服日常运营监督,确保各项服务环节高效运转; 7.科学预测业务量变化,合理调配人力配置; 8.管控呼叫中心运营支出,提升成本效益; 9.配合TQM对团队成员开展业务流程指导及服务品质追踪。 1.大专或以上学历; 2.普通话标准,具备大学英语四级或以上水平; 3.具备2至3年及以上客户服务管理相关工作经验; 4.具备优秀的沟通协调能力,富有亲和力,执行力强; 5.具备良好的组织管理能力与应急问题应对能力; 6.熟练操作Office办公软件,打字速度不低于50字/分钟; 7.书面表达能力强,具备扎实的数据分析基础; 8.具有强烈的服务意识,工作严谨负责,积极主动,能适应高强度工作压力。
案场客服主管
5000-7000元/月
客服主管3-5年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
招聘私宴客服,具备酒店从业经验者优先考虑,薪资待遇面议
客服主管月结1年以下大专及以上BPO管理
接受外派滁州许昌优先(外派补贴) 岗位职责: 1.负责BPO一线客服团队的日常运作管理,包括排班安排、考勤统计、绩效数据追踪,确保人员配置与业务量精准对接。 2.聚焦接通率、平均通话时长、客户满意度(CSAT)等关键指标,分析运营问题并制定优化策略,保障团队目标有效执行。 3.持续跟踪BPO客服团队的服务质量与运营表现,及时识别异常并推动改善措施落地。 任职要求: 1.大专及以上学历,综合能力突出者条件可适度放宽 2.具备BPO团队管理经验者优先考虑 岗位福利: 1.工作时间朝九晚六,中午休息1小时 2.月薪6-8k,享有十三薪 晋升路径: 团队组长→团队主管→团队经理→项目总监 提供清晰职业发展通道,逐步向中高层管理岗位进阶,需持续提升团队规模化运营及战略执行能力。
客服主管
7000-11000元/月
客服主管月结3-5年本科及以上
职位描述: 1、统筹机票客服团队的日常运营管理,保障服务品质与工作效率。 2、监控并分析呼叫中心核心运营数据,提出针对性优化方案,持续提升客户体验。 3、发掘高潜力及高绩效成员,健全人才储备机制,优化团队配置,并通过系统化培训提升整体专业水平。 4、应对复杂客户投诉与疑难问题,确保问题快速响应与妥善处理。 5、梳理并改进呼叫中心业务流程,推动运营效率不断提升。 任职要求: 1、本科及以上学历, 2、具备三年以上中大型客户服务(呼叫中心)领域工作经验,有机票业务、客服团队管理或航空公司相关背景优先,曾带领10人以上团队。 3、具备扎实的客户服务理念,擅长处理突发事件与客户异议,工作认真细致,富有耐心。 4、熟练使用常用办公软件,思维条理清晰,沟通表达流畅,具备良好分析与创新能力。
保安月结
保安招聘 招聘医院保安数名: 1、,年龄20-55岁周岁,初中以上文化,身高170cm以上,五官端正,身体健康。 2、吃苦耐劳、服从管理,无纹身、无犯罪记录。持保安证、退役军; 3、班次:长白班,上六休一。 4、待遇:2800,加班费另算; 5、工作地点:连云港市区; 联系人:刘经理,电话:
连云港 连云区
1月3日 03:01拨打电话
淮安淮阴区承德北路506号供电局,招聘保洁7名,工资待遇1700,其它福利另算,上班时间具
1700元/月
保洁开荒保洁6-10人月结
淮阴区承德北路506号供电局,招聘保洁7名,工资待遇1700,其它福利另算,上班时间具体情况面谈,
淮安 淮阴区
1月3日 02:56拨打电话
江苏盐城要个上什小弟,7000月休六天,十一号准时出粮,,,不要打电话,备注一下地区哪里的
7000元/月
上什月结
盐城要个上什小弟,7000月休六天,十一号准时出粮,,,不要打电话,备注一下地区哪里的
盐城
1月3日 02:52拨打电话
自动焊机手折弯工激光操作工
好消息!好消息! 另外过年不**家的新员工入职做到四月底奖励5000元 亿都智能科技 不用体检,直接上班 【招聘岗位】:自动焊,激光焊,打磨,折弯,冲压,组装 【招聘要求】:工人 年龄18-50周 【薪资福利】:冲压,18元/小时 综合工资5500-6500. 打磨工:计时+计件 18元/小时 综合工资5500-8500 数控,折弯,钳工:17.5元/小时, 综合工资5200-6200 自动焊:17元/小时 组装工,贴膜工挂件工组装工16元/小时,工时高,综合5000-6000. 免费宿舍,带空调,工作餐每餐补8元, 夜班补助30元。不穿无尘服 每月25号发工资。 联系电话
苏州
1月3日 02:45拨打电话
江苏南京需要小工有意者联系电话
小工
需要小工有意者联系电话
南京
1月3日 02:45拨打电话
物业客服主管
6000-7000元/月
客服主管包住月结全职
职责概述:处理业主客诉,培训并带导客服团队,执行公司体系文件并实施,确保项目达成物业费收缴率,不断提升客户满意度保障园区品质。 职责内容: 1、负责项目客服部日常管理工作,协助项目经理开展各项工作; 2、负责客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督,督促客户接待、客户诉求、品质巡查等综合管理工作; 3、完成客户报事、客户投诉处理等; 4、统筹项目内各项活动的策划、组织、实施; 5、制定收缴计划完成收缴目标; 6、确保项目整体客户满意度达标; 7、完成上级领导交办的其他工作。
物业客服主管
3000-4000元/月
客服主管1-2人月结高中及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
小区物业客服主管,要求责任心强,有工作经验,沟通能力强。
紧急招聘客服主管
7000-8000元/月
客服主管有提成3-5人月结1-3年中专及以上全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服人力资源外包客服
急招!!! 月休8天五险一金 房山购物中心急招客服主管1人 工资:7000元(不包吃住) 要求:净身高165米以上,年龄38岁以下,形象好,气质佳,沟通能力强,有过商场客服管理经验(不能戴眼镜) 工作非常轻松,负责管理4名客服人员,配合好各部门和前台日常出现的问题 每月20号发薪(干满十天以上可以预支) 位置:房山长阳地铁站B口出
楼层主管
8000-9000元/月
客服主管包吃包住6-10人月结大专及以上全职接待处/咨询台客服企业内部客服
深圳银行总部大厦招聘 楼层管家岗 招聘要求: 年龄20~28周岁,净身高165cm以上 大专以上学历,航空、旅游、文秘专业优先; 形象气质良好,商务礼仪熟练,高端物业或酒店接待工作经验优先。 工作职责: 负责区域内的通告、文件的发送: 受理租户报修、投诉、建议及意见等,并跟进协调各部门进行处理; 做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作; 巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。 薪资待遇: 综合收入8~9K/月左右; 缴纳五险一金; 行政班,8小时工作制; 月休8天,周末双休; 福利: 提供工作餐,享有餐补; 提供住宿(宿舍6~8人/间); 免费发放床上用品和工作制服; 年度享受13薪(1个月工资); 高温补贴(300*5元/年); 周末加班双倍,法定日三倍; 7️⃣享有交通补贴、通讯补贴,内部文体设施齐全,不定期开展团建活动,节日发放礼品礼包。 内部晋升渠道畅通,央企平台发展广阔。 工作地点:深圳市
招聘客服主管
4000-5000元/月
客服主管月结1-3年学历不限
25-35岁,形象气质佳;3年以上服务领班及以上岗位工作经验,有五星级酒店大堂服务管理经验者优先;掌握客服管理专业知识,熟悉客服工作流程;沟通表达能力优秀,抗压能力与问题解决能力强;熟练使用办公软件。
电话客服
100-120元/天
电话客服有提成日结经验不限学历不限人力资源外包客服职位含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服正常工作制
工作周期:长期兼职 每周工期:3-4天 工作时间:09:00-12:00、13:30-17:00 工作时段:工作日 结算方式:日结 招聘截止时间:2024-11-03 1、招聘宝妈电销助理,每日工作时段为上午9:00-12:00,下午13:30-17:00 2、要求普通话清晰流利,具备相关经验者优先考虑 3、日薪100-120元,当天结算,另享提成与奖金激励 4、每周需保证至少出勤3至4天
网络客服月结1-3年高中及以上朝九晚六可带朋友办公室坐班企业内部客服职位每日下午茶氛围nice正常工作制
【工作内容】 1、线上办公,无需外出, 2、掌握基础电脑操作即可。 【任职要求】 1、普通话流利,具有良好的沟通能力、亲和力及服务意识。 3、积极进取,愿意学习,踏实肯干,服从安排。 4、工作细致认真,有责任心和耐心。 【薪资待遇】 试用期9千,两个月后有经验者收入1.5w-2w+以上,上不封顶;
客服主管月结3-5年大专及以上呼叫中心排班管理
一、岗位职责 1、结合业务负荷状况,科学制定各层级员工排班计划,构建高效的人力排班模型并周期性输出班表,保障服务水准达标。 2、定期开展员工排班满意度调研,依据反馈结果优化相关流程,提升团队组织活力与业务承接效能。 3、统筹排班团队管理,确保呼叫中心人力配置与绩效表现满足运营需求,并协同推进智能化排班工具的产品化开发。 4、在客户体验、员工体验与运营成本之间寻求平衡,设计最优人力调度方案与执行计划。 5、统筹多渠道服务模式管理,提升服务人员作业效率,保障服务资源供给的多元化,进而实现服务效率最大化与成本最优化。 二、任职要求 1、具备3年以上呼叫中心排班相关工作经验,本科及以上学历。 2、熟悉呼叫中心现场运营管理机制,具有较强的问题预判能力,可妥善应对各类突发情况。 3、具备出色的数据敏感度与逻辑分析能力,擅长问题识别、深入分析与解决方案输出,同时拥有良好的总结归纳及数据可视化呈现能力。 4、熟练使用排班预测中涉及的数据分析工具(如excel、Python等)。 5、能够独立开展工作,主动应对挑战,高效处理多项任务并合理规划日常优先级。 6、积极进取,具备良好的沟通协调能力、抗压能力以及卓越的团队协作精神。
客服专员免费培训经验不限中专及以上五险一金含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班有双休售后客服咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
欢迎各位小伙伴与我联系,期待与您共事,一起快乐工作、开心赚钱! 无需经验,零基础可入门,专人指导,全程带教,轻松上手,日常办公环境舒适。 薪资待遇:底薪5000元+提成+邀约奖励+绩效奖金,综合收入1万元以上 工作内容: -负责邀请客户到公司办理相关业务手续 -沟通表达清晰即可,新人有专人带教,提供带薪岗前培训 -标准八小时工作制,每周双休,固定周末休息,法定节假日正常休假,另享3天带薪假期
售后客服有提成20人以上经验不限大专及以上
岗位职责: 1.负责售后部门相关工作,对接已购买公司保险的老客户,完成信息归档、节日问候、活动提醒及后续服务跟进等任务; 工作优势: 1.团队氛围融洽,提供团建活动、节日福利、聚餐与旅游机会 2.晋升机制公开透明,完全依据个人绩效与能力发展 3.工作时间灵活自主,可自行规划安排,减少无效劳动,提升效率 薪资待遇: 底薪+业绩提成+津贴+福利 任职要求: 1.大专及以上学历 2.年龄要求:25-45周岁
客服20人以上学历不限
招客服,兼职,可居家办公,每天需要回回消息,时间自由,线上聊天,一单收益200---600不等,大量缺人
客服专员月结1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
公司内部直招!!! 岗位职责: 1.主要负责处理二线客户问题,掌握客服领域相关标准,有金融行业背景者优先考虑 2.负责接待客户咨询,清晰解答业务疑问,并在公司政策范围内妥善回应客户需求 3.准确登记客户信息,对客户反馈问题做到及时跟进,依照既定流程高效协助解决 任职要求: 1.有一年以上文字客服工作经验,具备较强抗压能力 2.有客户投诉处理经验者优先录用 3.高中及以上学历,普通话流利,沟通能力强,工作认真负责、态度踏实,熟练掌握基础电脑操作 岗位亮点: 1.纯客服岗位,无销售任务 2.周一至周五,每天工作8小时 3.工作氛围轻松,拒绝过度加班 4.每月享两次下午茶福利 5.晋升机制透明,发展空间清晰 岗位福利: 入职即缴纳五险一金,享有病假、婚假、产假、产检假、护理假(陪产假)、授乳假、育儿假
客服专员免费培训经验不限中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班五险一金福利多多不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制节假日三薪双休不加班
五险一金福利丰富!准时下班!!稳定岗位可长期发展!!! 双休!不加班!无业绩考核无销售任务!!! 一、工作内容:办公室内文职岗位,负责后台信息查询及业务处理,纯行政类工作,无销售性质,无需加班!! 二、工作时间:每日8小时工作制,周末固定休息,实行上三休一或上四休二轮休安排! 三、福利待遇: 1.综合月收入5500元以上。 2.按规定缴纳本地五险一金, 3.入职提供带薪培训期, 公司设有内部餐厅,用餐方便实惠,餐费自行承担
客服经理3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制人力资源外包客服电商客服
岗位职责: 1、负责电商客服团队的组建与搭建; 2、统筹管理客服人员的日常运作,监督并评估售前、售中、售后各阶段的服务质量,建立完善的服务质量指标体系; 3、开展客服人员的招聘、管理及系统化培训工作; 4、优化客服团队的工作流程,制定并规范统一的话术标准; 5、协调处理售前售后各类复杂问题与客户异议; 6、推进客服团队的体系建设,制定考核机制与关键指标,每日汇总运营数据并进行统计分析,针对发现的问题及时联动招商、运营等相关团队跟进解决; 7、搭建系统的客服培训机制,定期组织产品知识与沟通技巧类培训; 8、快速响应客户投诉与突发状况,带领团队高效完成售后服务保障工作。 任职要求: 1、具备三年以上电商领域客服团队管理经验,熟悉电商全流程服务环节; 2、以持续提升服务品质和客户满意为目标,具备出色的口头与书面表达能力,逻辑清晰,擅长问题拆解与分析; 3、能够独立主导客服团队运作,拥有较强的团队组织、建设与管理能力,具备良好的统筹规划能力; 4、熟练使用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等办公软件,具备扎实的文档撰写、数据处理、分析与归纳能力; 5、具有创业精神,乐于接受挑战,适应变化,能迅速调整状态应对新环境; 6、可接受长期异地外派安排
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客服专员月结经验不限中专及以上办公室坐班轻松简单无需外出工作氛围好工作稳定
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