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WFM排班专员
8000-10000元/月
客服主管1-3年本科及以上
一、岗位职责 1、结合业务实际需求,设计科学合理、兼顾效率与员工体验的排班机制,提升人力配置匹配度与出勤效能。 2、在保障客户满意度、优化员工体验及控制运营成本之间寻求平衡,构建高效的人力调度模型与执行方案。 3、定期开展排班满意度调研,依据反馈数据持续优化排班流程,推动团队运作健康性与服务响应能力提升。 4、统筹各业务线产能管理,确保服务效率处于高水平运行,达成服务成本最优化目标。 二、任职要求 1、具备2年以上呼叫中心排班相关工作经验,本科及以上学历。 2、具有较强的数据洞察力与逻辑思维能力,能够准确识别问题并进行深入分析与解决,擅长总结归纳及数据可视化呈现。 3、熟练使用排班预测相关的数据分析工具(如excel、Python等)。 4、具备独立作业能力,积极应对挑战,能同时处理多项任务并合理安排工作优先级。
物流客服主管
5000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上不含销售的客服工作电商客服
【工作内容】 1、负责车辆到发车时效的跟踪监控及相关信息统计; 2、负责运输途中温度数据的实时监控; 3、负责异常情况的处理与记录登记; 【任职要求】 1、大专及以上学历; 2、具备良好的服务意识,对数据具有较强敏感性; 3、了解冷链仓储与运输的操作流程; 4、具备一定的沟通协调能力及亲和力。 【工资福利】 1、综合工资:5000-7000元/月;具体薪资面试后确定 2、工作时间:倒班制(月休4天); 3、入职即缴六险一金(含补充商业保险)、发放端午/中秋/春节节日礼品、“三八节”专属福利、生日慰问金。
客服主管电商客服
3000-4000元/月
客服主管包住20人以上月结经验不限学历不限弹性工作制
运用各大电商平台,简单客服工作
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作
1.统筹团队为客户提供热情、标准化的服务支持; 2.主导客服团队的组织建设,优化服务流程,建立客服作业规范及岗位责任体系; 3.对接客户诉求,妥善处理客户异议与投诉,保障服务质量与客户满意度; 4.定期编制数据统计报告、月度绩效成果,并向客户进行汇报; 5.定期核查客服执行情况,及时调整与完善工作内容; 6.实施客服日常运营监督,确保各项服务环节高效运转; 7.科学预测业务量变化,合理调配人力配置; 8.管控呼叫中心运营支出,提升成本效益; 9.配合TQM对团队成员开展业务流程指导及服务品质追踪。 1.大专或以上学历; 2.普通话标准,具备大学英语四级或以上水平; 3.具备2至3年及以上客户服务管理相关工作经验; 4.具备优秀的沟通协调能力,富有亲和力,执行力强; 5.具备良好的组织管理能力与应急问题应对能力; 6.熟练操作Office办公软件,打字速度不低于50字/分钟; 7.书面表达能力强,具备扎实的数据分析基础; 8.具有强烈的服务意识,工作严谨负责,积极主动,能适应高强度工作压力。
客服主管包吃免费培训包住有提成月结1-3年中专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服客服管理岗电商客服
岗位职责: 1.负责联通10010电话客服团队的日常管理与工作指导 2.保障客服服务流程高效运行,持续提升客户满意度水平 3.组织开展客服业务培训,推动服务质量不断优化 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识 2.能够快速响应客户咨询,具备较强的应变与问题处理能力 3.对数据有一定敏感度,拥有团队管理相关经验者优先 4.年龄18~37周岁,具有移动、联通、电信行业客服经历者条件可适度放宽 有发展空间~工作稳定~适合长期职业规划~享司龄补贴~学历补贴 当前一线电话客服岗位及管理岗位均有招聘需求,欢迎咨询报名 工作地点位于清江浦区联通大厦,诚邀加入发展前景广阔的岗位
客服主管月结经验不限中专及以上不接受居家办公咨询热线客服客服管理正常工作制电商客服接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班呼叫中心管理岗售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服
岗位职责: 1.负责联通10010客服团队的日常管理与工作指导 2.保障客服服务流程高效运行,持续提升客户体验满意度 3.策划并开展客服培训工作,推动服务品质不断优化 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识 2.能够快速响应客户咨询,具备较强的应变与问题处理能力 3.热衷于服务流程的完善与提升,能在高强度工作中保持稳定积极状态 有发展空间~平台稳定~适合长远规划
客服主管免费培训包住1-3年大专及以上十三薪BPO行业住宿正常工作制
base许昌!!!!!可详细沟通,组长,主管,培训师,质检,欢迎咨询!!!! 岗位职责: 1.负责BPO呼叫中心客户服务通话的质量审核与管理工作 2.处理客户意见及投诉,快速响应并妥善解决,提高客户满意水平 3.协同团队协作,达成部门既定绩效指标,控制人员流动率 4.具备客服质检相关工作经验 5.完成专员抽样检查,确保KPI目标实现(含准确率、CPD、人员留存等) 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力,能高效对接客户及团队成员 2.能在规定时限内完成任务,注重工作细节与执行质量 3.具备团队协作意识,积极配合团队推进工作 福利待遇: 缴纳五险,提供住宿,带薪培训 每3个月开展公司管理岗竞聘,每6个月组织一次晋升考核 节假日发放福利品,涵盖端午、中秋、圣诞等节日
高级客服主管
1-1.3万元/月
客服主管月结3-5年大专及以上售前客服办公室坐班电话客服售后客服管理经验不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服线上客服正常工作制
职位描述: 1、统筹管理机票客服团队的日常运营,推动服务效率与质量双提升,建立健全运营管理机制。 2、监控并分析呼叫中心核心业务指标,针对性制定优化策略,持续提高客户满意水平。 3、发掘高潜力及高绩效人才,完善人才储备体系,优化团队配置结构,通过系统化培训增强整体专业能力。 4、协同流程、质检、项目等相关团队,参与流程设计与项目落地执行,按标准推进流程规划,提出团队在流程与技术方面的优化需求。 5、打造积极进取的团队文化,传递并践行服务理念与价值观,确保团队成员高度认同并落实于工作中。 任职要求: 1、具备本科或以上学历。 2、三年以上中大型客户服务(呼叫中心)领域工作经验,有机票业务、客服团队管理或航空公司背景优先,曾带领50人以上团队。 3、具备强烈的客户服务意识,擅长应对突发状况与客户投诉,工作细致耐心。 4、善于运用多种激励手段,拥有出色的团队管理能力,具备专业的沟通协调与谈判技巧。 5、熟练使用各类常用办公软件,思维条理清晰,表达流畅,具备良好的数据分析与创新能力。
客服主管
4000-9000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上客服专员正常工作制全职电商客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服客服经理电子商务
工作内容: 1.销售管理:统筹客服团队开展日常网络推广与客户服务,带领团队达成既定业绩目标; 2.团队管理:负责客服团队的日常运作、监督、辅导、培训及绩效考核;制定客户服务标准、操作流程及相关制度;优化客户问题反馈与处理机制,全面提升服务品质; 3.客服培训:拟定客服培训方案并组织实施,持续提升团队业务能力;对售后客服(退换货、退款、物流查询等)进行工作安排与技能指导; 4.客户管理:维护客户档案体系,建立客户关系管理规范;通过旺旺群、帮派、论坛等渠道推送促销活动及新品资讯;增强客户互动,提升客户忠诚度; 5.服务管理:搭建并完善企业专属的服务体系,涵盖售前、售中与售后服务环节,并推动各项标准的有效执行与监督落实; 6.汇总并梳理不断增长的客户需求与反馈,定期编制客户服务分析报告,协助相关部门及管理层解决实际问题,妥善处理服务异常与客户投诉,持续跟踪和分析客户满意度。
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
叉车工包住餐补
安镇德力佳,下午1点30前厂里面试,普工结构件/叉车工,可住宿,春节不放假,有高额留任奖金 结构件,周结250元/天或月结260元/天 叉车工:不超43岁,,周结260元/天或月结270元/天,会四角定位 三个月后根据厂里考核等级,月薪资270元/天、280元/天、290元/天不等,免费工作餐,录用后金卫中心,满月报销 
无锡
1月20日 03:56拨打电话
江苏南通省捆大葱大量要人☎合作热线
种植工
省南通捆大葱大量要人 ☎合作热线
南通
1月20日 03:55拨打电话
气保焊工厂焊工餐补包住包吃月结焊工证
气保焊 气保焊 南夏墅.庙桥长白班 目前订单需要上十天半月的夜班 招聘岗位 气保焊34元/小时 (有焊工证即可上班) 【工作时间】8:00-20:00 有效工时10.5 免费提供工作餐两餐,伙食丰盛 提供住宿一个月200 工18-50周岁,纹身烟疤不限 综合工资10000–13000元/月,月工时300➕,高工时.工作稳定。。 ⚡⚠(包含7天) 面试时间:上午9:00 电话:
常州
1月20日 03:55拨打电话
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询!?啤酒厂开招!大量招人!全程免费!?无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同!?请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!!?①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,?②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!?③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次?④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱?⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?【工作岗位】啤酒厂区?普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容?质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业?仓库管理员:主要负责出入货物的登记?【福利待遇】?(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)?(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;?(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。?(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天?(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的?(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!?【衣食住行】?(1)衣:上班不需要穿无尘服?(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选?(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送?(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!涉及工作城市汕头
物流客服
3000-5000元/月
客服主管免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职居家办公正常工作制办公室坐班含销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客服团队的日常管理与工作分配,确保服务质量和响应效率 2.制定并优化客户服务流程,提升客户满意度和问题解决率 3.组织开展客服人员培训与考核,持续提升团队专业能力和服务意识 4.处理重大客户投诉及突发事件,及时协调资源解决问题 5.定期分析客服数据,提出改进方案并推动落地执行 任职要求: 1.具备良好的沟通协调能力和团队管理经验,有较强的服务意识 2.熟悉客服工作流程,能熟练使用办公软件及客服管理系统 3.工作责任心强,具备较强的抗压能力与问题解决能力 4.有客服团队管理经验者优先,学历不限,经验不限 5.可居家办公,但是前期需要到公司学习培训15-30天,以后根据公司需求,每个礼拜到公司交接汇报工作
客服主管
4000-5000元/月
客服主管包吃包住1-2人月结大专及以上全职
岗位职责: 1.负责客服团队的日常管理与工作分配,确保服务质量与响应效率。 2.制定并优化客户服务流程,提升客户满意度和问题解决率。 3.对客服人员进行培训、考核与绩效评估,持续提升团队专业能力。 4.处理客户重大投诉及疑难问题,及时协调相关部门推进解决。 5.定期汇总分析客户反馈数据,为产品和服务改进提供有效建议。 任职要求: 1.具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识和责任心。 2.有团队管理经验,能独立带领客服团队完成各项指标。 3.熟练使用办公软件,具备一定的数据分析与报告撰写能力。 4.具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发情况。 5.岗位经验不限,有客服相关工作经验者优先考虑。
客服主管
2000-3000元/月
客服主管3-5人月结大专及以上
1年龄30…40岁,有工作经验者优先 待遇: 1,基本工资+各类奖金+工作餐+年节福利; 2,每日提供中午工作餐,每月固定休息。 联系电话:,.
物业客服主管
6000-7000元/月
客服主管包住月结全职
职责概述:处理业主客诉,培训并带导客服团队,执行公司体系文件并实施,确保项目达成物业费收缴率,不断提升客户满意度保障园区品质。 职责内容: 1、负责项目客服部日常管理工作,协助项目经理开展各项工作; 2、负责客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督,督促客户接待、客户诉求、品质巡查等综合管理工作; 3、完成客户报事、客户投诉处理等; 4、统筹项目内各项活动的策划、组织、实施; 5、制定收缴计划完成收缴目标; 6、确保项目整体客户满意度达标; 7、完成上级领导交办的其他工作。
客服主管
职责概述:处理业主客诉,培训并带导客服团队,执行公司体系文件并实施,确保项目达成物业费收缴率,不断提升客户满意度保障园区品质。 职责内容: 1、负责项目客服部日常管理工作,协助项目经理开展各项工作; 2、负责客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督,督促客户接待、客户诉求、品质巡查等综合管理工作; 3、完成客户报事、客户投诉处理等; 4、统筹项目内各项活动的策划、组织、实施; 5、制定收缴计划完成收缴目标; 6、确保项目整体客户满意度达标; 7、完成上级领导交办的其他工作。
客服专员
3000-6000元/月
客服专员包吃免费培训有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作线上客服
熟悉产品,对接客户,制作订单
电商客服
3000-6000元/月
电商客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
1.坐办公室; 2.处理天猫、淘宝、拼多多、京东等店铺客户咨询、售后订单处理等;
邀约岗位
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限
配合经理,完成日常工作 工作时间:9-122-6 法定节假日正常带薪休息
售后客服有提成经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
不谈业务!不外出!无业绩压力!坐办公室! 公司早上8:30~12:00下午1:30~6:00 每个月奖金激励方案500-10000不等 薪资待遇 1、底薪6000+高提成(15%-50%)+社保+奖金+招聘奖+月度奖金 周六休息 周日偶尔团建 活动有:体育馆,羽毛球,乒乓球,看电影,篮球,爬山,钓鱼,漂流,烧烤,旅游,跨省游,等等等等 节假日礼品均为双份,采购会结合员工实际需求,例如中秋节准备一份月饼、一份水果,并了解大家喜欢的月饼口味和水果种类 同事开单后,会有奶茶、甜品等小食庆祝 公司还设有多种奖励机制,如开单奖、客户来访奖、勤奋奖、批款奖等 1.通过电话或面谈方式,对接公司提供的新老客户,进行开发与维护; 2.持续跟进客户需求,做好客户关系维护,建立长期稳定的双赢合作; 3.每日汇总销售数据,量化销售流程,细化执行环节,逐步积累客户资源。 要求: 1.态度积极热情,具备明确目标意识; 2.思维敏捷、表达清晰、学习与理解能力强,有强烈的进取心; 3.性格开朗,富有拼搏精神和敬业态度,敢于突破自我,能适应工作节奏; 4.学习并掌握公司业务流程及相关贷款产品知识; 5.分析客户实际需求,开展信用及抵押类业务; 6.与优质企业及个人客户进行商务沟通与谈判,参与制定个性化融资方案; 7.协助客户整理提交申请材料,配合完成售前售中阶段的信用审核与风险把控; 8.定期维护现有客户,巩固合作关系,提升客户满意度
电商销售客服
8000-13000元/月
网络客服月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位电商客服
我们期待收到一位“真诚”的求职者简历,过往职业经历并非衡量标准,简历造假只会浪费彼此宝贵时间! 岗位职责:此岗位具备销售属性 1、负责抖音、微信、淘宝/天猫店铺的售前、售中及售后客服工作,与客户有效沟通,解答疑问,引导下单,推动成交; 2、掌握产品相关信息,实时关注并反馈库存情况及咨询过程中出现的各类问题; 3、配合主管完成相关工作安排; 4、协助上级领导处理其他临时事务。 综合薪资:8000元-20000元 任职资格: 1、需具备1年以上销售或客服工作经验; 2、打字速度快,具备良好的语言表达能力和问题解决能力; 3、思路清楚,反应迅速,服务意识强,工作细致耐心,责任心高; 4、年龄20-30岁,学历不限,欢迎应届毕业生应聘。 福利待遇: 1、福利包含:团队培训、节日福利、生日福利、下午茶、团建活动、五险、全勤奖、电脑补贴、工龄奖、年终奖; 2、提供新员工入职培训,表现优异者有机会晋升管理岗位。
长白班八小时双休
5000-7000元/月
客服专员3-5人月结高中及以上全职
负责客户的维护与沟通,有年终奖有年假,有司龄奖!!
售前客服(南通)
4000-9000元/月
售前客服月结1-3年中专及以上抖音办公室坐班倒班工作制企业内部客服
岗位职责 1.负责前端客户的开发与需求沟通,准确回应客户咨询,完整记录反馈信息并推动后续处理,确保问题有效闭环; 2.持续关注客户变化,深入维护客户关系,提高客户满意度及长期合作意愿; 3.规范化整理客户数据,保障信息的准确性与完整性,并按时同步至相关部门,助力业务高效协作; 4.配合开展直播相关事务,实时监控直播留资进展,协同优化留资转化方案。
快递客服1-2人月结1-3年高中及以上不含销售的客服工作
招聘快递客服(中通直招6000-8000元) 岗位要求: 有快递客服相关经验,操作过进出港、仲裁、问题件等事项 薪资待遇: 1、试用期5000元/月,试用期后6000元/月+绩效奖金600-1500元 2、缴纳五险 3、免费提供午餐和晚餐 4、工作时间8:30-18:00,午休2小时,单休
电话客服有提成月结经验不限学历不限
工作内容: 通过电话邀请客户到公司进行面谈并完成签约 薪资: 当前在职试用期员工享有每月5500元无责任底薪,另加15%-40%提成 定期提供下午茶福利,每月组织团队建设活动(公司承担费用) 公司提供带薪培训,并安排导师一对一指导,帮助快速适应岗位 工作要求: 具备耐心、责任心,遵守法律法规,工作态度端正认真
客户服务专员
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限学历不限
法定节假日正常休假 【工作职责】:需具备基础电脑操作能力,工作地点固定,全程在办公室内完成,办公环境配备空调,冬暖夏凉,入职提供带薪培训。 【薪资制度】:无责任底薪6000元,综合薪资可达10000元以上,另享绩效奖金,五险一金齐全,周末双休,节假日带薪休假。 【补贴制度】:设有长期服务奖励、工龄津贴及相应假期,发放年终奖金。 【福利制度】:定期组织聚餐、观影活动、电竞比赛,传统节日赠送暖心礼品,提供下午茶点与生日庆祝会。 【社会保险】:依法缴纳养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险及失业保险。 【员工活动】:部门定期开展免费聚餐、集体旅游,不定期组织团队建设活动,年度大会设有红包福利等。
客服主管
4000-9000元/月
客服主管1-3年大专及以上客服专员正常工作制全职电商客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服客服经理电子商务
工作内容: 1.销售管理:带领客服团队开展日常网络推广与客户服务工作,统筹协调团队达成既定目标; 2.团队管理:负责客服团队的日常运作、监督、指导、培训及绩效评估;制定客户服务标准、操作流程及相关制度;优化客户常见问题的响应与处理机制;全面提升服务品质; 3.客服培训:制定并实施客服人员培训方案,持续提升团队业务能力;对售后岗位(退换货、退款、物流查询等)进行工作组织与技能辅导; 4.客户管理:维护客户资料档案,建立客户关系维护机制;通过旺旺群、帮派、论坛等渠道推送促销活动及新品资讯;增强客户互动,提升客户忠诚度; 5.服务管理:搭建并完善企业专属的服务规范体系,涵盖售前、售中及售后服务环节,并推动落实与执行监督; 6.汇总整理不断积累的客户反馈与需求,定期编制客户服务分析报告,协助相关部门及管理层解决实际问题,妥善处理服务异常与客户投诉,持续跟踪并分析客户满意度数据。
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