徐州
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责新项目启动前的筹备工作，包括团队组建、人员招聘、培训及日常管理；
2.制定呼叫中心的长期发展战略与实施路径；
3.搭建并持续优化客户服务流程、标准操作规范及相关管理体系；
4.编制部门阶段性工作目标及年度预算方案；
5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6.协调客户、内部部门及外部合作方之间的关系，保障客户满意度稳定提升，增强公司品牌、产品与服务的整体价值；
7.具备业务拓展意识，配合公司开展增量销售支持工作；
8.主导纯Callcenter类项目与客户的对接及日常协作事宜；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.普通话表达清晰流畅，具备大学英语四级或同等以上水平；
3.有1至2年及以上客服团队管理相关工作经验；
4.具备优秀的沟通协调能力，性格亲和，执行力强；
5.具备基本的团队领导力和突发事件应对处理能力；
6.熟练掌握Office办公软件操作；
7.书面表达能力强，具备良好的数据分析思维；
8.服务意识佳，工作态度踏实认真，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
1.负责新项目启动前的筹备工作，包括团队组建、人员招聘、培训及日常管理；
2.制定呼叫中心的长期发展战略与实施路径；
3.搭建并持续优化客户服务流程、标准操作规范及相关管理体系；
4.编制部门阶段性工作目标及年度预算方案；
5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6.协调客户、内部部门及外部合作方之间的关系，保障客户满意度稳定提升，增强公司品牌、产品与服务的整体价值；
7.具备业务拓展意识，配合公司开展增量销售支持工作；
8.主导纯Callcenter类项目与客户的对接及日常协作事宜；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.普通话表达清晰流畅，具备大学英语四级或同等以上水平；
3.有1至2年及以上客服团队管理相关工作经验；
4.具备优秀的沟通协调能力，性格亲和，执行力强；
5.具备基本的团队领导力和突发事件应对处理能力；
6.熟练掌握Office办公软件操作；
7.书面表达能力强，具备良好的数据分析思维；
8.服务意识佳，工作态度踏实认真，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
2025-12-09 06:47
IP属地：江苏徐州
职位福利
大专1-3年
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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