
客服主管
4000-6000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1.带领并督导团队成员,保障客户服务质量达标;
2.设计及持续优化客户服务流程,提升服务运作效率;
3.妥善应对客户投诉,推动问题高效闭环处理;
4.跟踪客户满意度数据,针对性提出改进方案;
5.定期与团队交流,传递客户意见及行业最新动向。
任职要求:
1.具备出色的团队管理能力与沟通表达技巧;
2.能独立应对客户异议与突发问题;
3.拥有较强的统筹与协调能力,可高效管控服务流程;
4.能依据市场环境变化及时调整客户服务策略;
5.具备扎实的数据分析与汇报能力,准确整理客户反馈信息。
客服主管
4000-9000元/月
客服主管1-3年大专及以上客服专员正常工作制全职电商客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服客服经理电子商务
工作内容:
1.销售管理:带领客服团队开展日常网络推广与客户服务工作,统筹协调团队达成既定目标;
2.团队管理:负责客服团队的日常运作、监督、指导、培训及绩效评估;制定客户服务标准、操作流程及相关制度;优化客户常见问题的响应与处理机制;全面提升服务品质;
3.客服培训:制定并实施客服人员培训方案,持续提升团队业务能力;对售后岗位(退换货、退款、物流查询等)进行工作组织与技能辅导;
4.客户管理:维护客户资料档案,建立客户关系维护机制;通过旺旺群、帮派、论坛等渠道推送促销活动及新品资讯;增强客户互动,提升客户忠诚度;
5.服务管理:搭建并完善企业专属的服务规范体系,涵盖售前、售中及售后服务环节,并推动落实与执行监督;
6.汇总整理不断积累的客户反馈与需求,定期编制客户服务分析报告,协助相关部门及管理层解决实际问题,妥善处理服务异常与客户投诉,持续跟踪并分析客户满意度数据。
物业客服主管
8000-9000元/月
客服主管1-3年大专及以上住宅物业
1、全面主持项目客服职责范围内的各项事务;
2、负责小区日常服务管理工作的巡查与监督,针对发现的不合规情况及时纠正,并视情形向上级或相关部门反馈;
3、负责处理业主投诉及纠纷调解,开展日常走访与沟通,收集业主意见,制定并执行各阶段业主联络计划,积极争取业主的理解与支持;
4、牵头组织业主办理入住及装修手续,并做好相关资料的整理与归档;
5、统筹客服人员对接业主报修事宜,做好登记工作,协调维修部门及时上门处理,并跟进落实情况,收集业主对处理结果的反馈;
6、组织实施物业管理费用的收缴方案,确保收费工作有序推进;
7、负责突发事件的应急响应与妥善处置;
8、完成上级领导交办的其他工作任务。
客服主管
7000-11000元/月
客服主管3-5年本科及以上
职位描述:
1、统筹机票客服团队的日常运营管理,保障服务品质与响应效率。
2、监控并分析呼叫中心核心运营数据,提出针对性优化方案,持续提升客户体验满意度。
3、发掘表现突出及潜力员工,健全团队人才储备机制,优化人员配置结构,通过系统化培训增强整体业务能力。
4、主导复杂客诉案例的协调与处理,确保客户问题获得快速、妥善解决。
5、梳理并改进呼叫中心作业流程,推动运营效能不断提升。
任职要求:
1、本科及以上学历。
2、具备三年以上中大型客户服务(呼叫中心)团队管理经验,有航司或机票客服背景优先,曾带领10人以上团队。
3、具备强烈的客户服务意识,擅长应对突发状况及投诉处理,工作认真细致、富有耐心。
4、熟练使用常用办公软件,思维条理清晰,沟通表达流畅,具备良好的数据分析与创新能力。
高级客服主管
1-1.3万元/月
客服主管月结3-5年大专及以上售前客服办公室坐班电话客服售后客服管理经验不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服线上客服正常工作制
职位描述:
1、统筹管理机票客服团队的日常运营,推动服务效率与质量双提升,建立健全运营管理机制。
2、监控并分析呼叫中心核心业务指标,针对性制定优化策略,持续提高客户满意水平。
3、发掘高潜力及高绩效人才,完善人才储备体系,优化团队配置结构,通过系统化培训增强整体专业能力。
4、协同流程、质检、项目等相关团队,参与流程设计与项目落地执行,按标准推进流程规划,提出团队在流程与技术方面的优化需求。
5、打造积极进取的团队文化,传递并践行服务理念与价值观,确保团队成员高度认同并落实于工作中。
任职要求:
1、具备本科或以上学历。
2、三年以上中大型客户服务(呼叫中心)领域工作经验,有机票业务、客服团队管理或航空公司背景优先,曾带领50人以上团队。
3、具备强烈的客户服务意识,擅长应对突发状况与客户投诉,工作细致耐心。
4、善于运用多种激励手段,拥有出色的团队管理能力,具备专业的沟通协调与谈判技巧。
5、熟练使用各类常用办公软件,思维条理清晰,表达流畅,具备良好的数据分析与创新能力。
客服质检管理/呼叫中心/包住
5000-10000元/月
客服主管月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
工作内容:
1.负责BPO呼叫中心客服质量检查,保障服务标准执行到位。
2.按时高效完成上级交办的各项任务。
3.协助团队成员优化工作流程,提升整体作业效率。
4.确保各项KPI指标顺利达成。
任职要求:
1.具备良好的语言表达与沟通协调能力。
2.能够快速适应工作环境,具备较强的团队融入能力。
3.确保质检准确率达标,持续提升质检水平及关键绩效指标。
4.需具备1-3年客服质检相关工作经验
物业客服主管
5000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上管理经验
1.负责小区日常服务管理工作的巡查与监管,发现不符合标准的情况及时纠正,或向上级及相关职能部门反馈;
2.负责处理业主的投诉与纠纷协调,开展日常走访沟通,收集并汇总业主意见与建议;
3.组织实施业主办理入住及装修手续,并做好相关资料的整理与归档工作;
4.组织客服人员对业主报修进行接待与登记,及时协调维修部门上门处理,并跟进落实情况,收集业主对处理结果的反馈;
5.落实物业管理各项费用的收缴计划,推进收费工作的顺利执行;
6.对辖区内环境卫生及消杀工作进行有效管理、检查与监督,确保作业规范达标;
7.每月开展保洁服务质量评估,形成分析报告并提出改进措施。
客服主管呼叫中心外包/年终奖
7000-10000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专及以上呼叫中心质检达成率工单完结率
【资深客服组长】
岗位职责
1、全面执行客服体系各项任务,高效解决售前售后突发问题,把控团队运营数据,确保目标达成
2、统筹团队日常运作,包含人员培训、业务指导、工作辅导及绩效评估
3、对接品牌方,梳理业务流程与品牌诉求,优化客户服务质量与体验
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、具备2年客服外包或自营电商平台工作经验,1年以上团队管理经历,有大促项目参与经验者优先
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力、责任意识及团队协作精神
薪资待遇:组长职级6-7,主管8-10,经理11-13,晋升空间广阔,每三月一次晋升机会,每六月调薪,定期组织团建,支持自由调休与连休,假期灵活
可提供外派补贴及住宿安排
储备客服经理
5000-7000元/月
客服主管月结1年以下大专及以上不接受居家办公正常工作制
1、大专及以上学历
2、年龄20至28周岁
3、具备1年以上服务类管理岗位工作经验
4、熟练掌握计算机操作,能完成基础Excel表格处理
5、具有较强的团队人员管理与带教培训能力
6、执行力强,能够通过团队协作与目标管控实现经营成果
7、有桌球馆相关管理经验者优先考虑
8、愿意接受门店间工作调动者优先安排
9、负责门店服务人员的日常管理工作
客服团队负责人
4000-7000元/月
客服主管月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服质检客服正常工作制
工作内容:接听来电无需推销或销售产品
试用期两个月底薪2500能力突出者可一个月转正
转正后底薪4500另享提成奖励
提供午餐补贴
工作时间早八至晚六实行八小时工作制每月12日至13日固定休息
每月安排4天轮休
店员有提成免费培训
康姿百德集团招聘精英店员
要求:1.年龄23-55岁之间
条件优秀的话可放宽
2.良好的语言表达能力、亲和力
待遇:1.试用期责底薪3000(可提前转正)
转正3800+提成+奖金
成熟员工月薪6000以上
2.上五险,带薪培训,话补
3.每周日休息(可调休)重大节假日休假
4.每月有一到两次带薪旅游
5.有不定期的团建
6.有股权激励政策
时间::8:00-11:30
下午:13:30-6:00
职责:
1.负责介绍产品知识
2.维护客户关系,解答顾客疑问
联系电话:张先生()
地址:1、淮海南路店(市二院对面中国银行向北第二家)
客服主管包吃免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职弹性工作制正常工作制含销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服
诚聘:过年不回家同事!技师:保底一万到一万五(可按天保)值班有红包有补助!客服一名主管一名(1)朝阳大悦城店(2)朝阳常营天街店(3)海淀上地店(4)昌平回龙观店
客服主管
4000-5000元/月
客服主管包吃包住1-2人月结大专及以上全职
岗位职责:
1.负责客服团队的日常管理与工作分配,确保服务质量与响应效率。
2.制定并优化客户服务流程,提升客户满意度和问题解决率。
3.对客服人员进行培训、考核与绩效评估,持续提升团队专业能力。
4.处理客户重大投诉及疑难问题,及时协调相关部门推进解决。
5.定期汇总分析客户反馈数据,为产品和服务改进提供有效建议。
任职要求:
1.具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识和责任心。
2.有团队管理经验,能独立带领客服团队完成各项指标。
3.熟练使用办公软件,具备一定的数据分析与报告撰写能力。
4.具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发情况。
5.岗位经验不限,有客服相关工作经验者优先考虑。
客服主管
2000-3000元/月
客服主管3-5人月结大专及以上
1年龄30…40岁,有工作经验者优先
待遇:
1,基本工资+各类奖金+工作餐+年节福利;
2,每日提供中午工作餐,每月固定休息。
联系电话:,.
物业客服主管
6000-7000元/月
客服主管包住月结全职
职责概述:处理业主客诉,培训并带导客服团队,执行公司体系文件并实施,确保项目达成物业费收缴率,不断提升客户满意度保障园区品质。
职责内容:
1、负责项目客服部日常管理工作,协助项目经理开展各项工作;
2、负责客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督,督促客户接待、客户诉求、品质巡查等综合管理工作;
3、完成客户报事、客户投诉处理等;
4、统筹项目内各项活动的策划、组织、实施;
5、制定收缴计划完成收缴目标;
6、确保项目整体客户满意度达标;
7、完成上级领导交办的其他工作。
客服主管
职责概述:处理业主客诉,培训并带导客服团队,执行公司体系文件并实施,确保项目达成物业费收缴率,不断提升客户满意度保障园区品质。
职责内容:
1、负责项目客服部日常管理工作,协助项目经理开展各项工作;
2、负责客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督,督促客户接待、客户诉求、品质巡查等综合管理工作;
3、完成客户报事、客户投诉处理等;
4、统筹项目内各项活动的策划、组织、实施;
5、制定收缴计划完成收缴目标;
6、确保项目整体客户满意度达标;
7、完成上级领导交办的其他工作。
电话客服(教育行业,具备销售属性)
8000-13000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作
工作内容:
精准添加客户至企业微信,及时提醒客户参与课程,配合直播间教师提升课程销售转化效果,全程跟进并提供客户服务。
职位要求:
1、性别不限,具备教育或培训行业从业经验者优先考虑;
2、具备明确目标意识、良好的沟通能力,能够适应快节奏的工作压力;
3、思维条理清晰,富有团队协作精神。
招聘两名办公室客服人员
4000-8000元/月
客服专员经验不限学历不限
岗位职责:
1.提供专业化的信息咨询支持,及时回应并解决客户问题
2.持续跟进客户动态,保障服务过程的顺畅与满意度
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力及以客户为中心的服务理念
2.具备团队合作精神,能够高效配合完成项目目标
3.具备主动学习意识,持续优化工作方法与流程
到点下班!客户资源公司全包,成单超轻松!
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
纯邀约客服!不涉及电销!
[岗位职责]:
通过公司提供的客户资源,以电话或微信方式
深入了解客户需求,完成客户上门邀约
[薪酬待遇]:
1.无责底薪+全勤+绩效+提成+奖金,月综合收入5k-1w,表现优异者可更高
2.社保补助,每月团建,节假日正常休息
3.工作时间:早8:30-晚6:00,午休1.5小时
每周六单休,无需外出
网格员
6000-10000元/月
客服经理月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服正常工作制
双休,8:30-17:00,享受法定节假日,
负责指定区域内的服务相关工作。
电话客服
5000-10000元/月
电话客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售后客服稳定高提成销售正常工作制
公司直招(这是一个真实的职位)真实可靠!!(团队年轻化,成员多为95后、00后)欢迎优秀人才加入。公司提供精准数据,客户均为资质清晰且有明确装修需求的群体,上门拜访后成交率高达90%
薪资待遇;(含岗前培训)。底薪3000~6000+【净业绩2%-4.5%提成】+带薪年假!
平均月收入1W-2W,表现突出者月薪可达3W左右,上不封顶!
公司运营相较同行具备以下优势:
1.提成比例高,入职即享系统化培训支持
2.部门定期组织团建活动,聚餐娱乐轻松融洽!
3.定期开展晋升评估,设立专业与管理双路径发展通道!
晋升路径:家居顾问--市场部主管--市场部经理--营销总
面试地址:江苏省淮安市淮安区河下街道御景星城1号楼商业104室
工作时间:早上8:30至12:00,下午1:30至6:00
徐州鼓楼区游戏工作室招人40名,底薪+提成7000+,每天两餐,月休四天男女不限。另加客服
3000-8000元/月
客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
游戏工作室招人40名,底薪+提成7000+,每天两餐,月休四天男女不限。另加客服四名,月薪4000+,每天两餐欢迎加入。工作地点徐州市鼓楼区君盛广场2号楼电话
办公室坐班-精准客户资源-高额提成-
5000-8000元/月
网络客服月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
公司提供客户资源,无需自行开发客户,主要通过企业微信与客户进行日常沟通和关系维护,工作内容清晰明了,上手快,全程有指导,轻松无负担!
任职要求:
1、年龄20-45岁,性别不限,中专或以上学历
上班时间:早上9:00-18:30,每周六固定休息,法定节假日按规定休假
单休:3000+绩效+提成+五险一金
综合收入6000-8000
电话客服
6000-7000元/月
电话客服经验不限中专及以上
工作内容:
纯电话客服岗位,无需邀约客户,无业绩考核压力,
只需通过电话沟通筛选有意向的客户,并协助将客户添加至微信即可
薪资:
保底5500元(无责任底薪)+微信奖励每日100—300元不等
气保焊氩弧焊夜班补贴3-5人
打电话,锦溪需要熟手氩弧焊,气保焊熟练工3到5名,有做机床外壳,自动化设备,方管机架检验
有做夜班的优先,有夜班补助
工期要做到年底放假,明年可以继续长期合作,人走帐清!
不是熟手和短期勿扰!
客服岗位/无责底薪五险一金/表现优异者月薪过万
6000-11000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专及以上办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
【我们期待这样的你】
1、性格积极乐观,具备良好的沟通表达能力,乐于与人互动交流;
2、具备一定的抗压素质,个人征信记录良好,无犯罪历史;
【你可以获得的】
1、薪酬组成:底薪+提成+奖金(每季度评定一次),月综合收入6000-13000,业绩突出者可达10000-20000,上不封顶;
2、正式入职后即按规定缴纳五险一金;
3、健全透明的晋升体系,每年享有4次晋升及调薪机会;
4、生日福利(礼品)、不定期团队建设活动、传统节日慰问、年度年会福利等;
5、依法享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等各类假期;
6、提供新人岗前培训、一对一导师带教、专业培训支持(零经验也可快速上手);
7、办公区域配备冰箱、微波炉,支持员工自带餐食;
8、工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00,每月休息5-7天,法定节假日正常休假。
晋升路径:
横向发展:法务专员→法务组长→法务主管→法务经理→法务总监→分公司经理
纵向发展:客服→(培训师、行政、合规、人力)→后台主管
【你的工作内容】
1、通过电话方式对花呗、借呗逾期客户进行提醒服务,协助客户了解并合理安排还款;
2、针对逾期客户来电进行回访,说明应还金额、还款方式及时间节点等相关信息;
3、收集客户实际需求及个人情况,及时维护和更新客户资料,确保后续沟通顺畅;
4、本岗位非销售性质,无需外出办公。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供项目客服经理招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客服主管相关人才。作为客服主管工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客服主管的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。