苏州·虎丘区
职位详情
主要负责客户档案的建立与客户关系的维护，具备主动意识，能够独立应对并处理突发状况，保障客户满意度。
岗位职责：
1. 负责项目客户的日常业务协调与管理；
2. 及时跟进并响应客户提出的需求与反馈；
3. 妥善处理突发事件及客户投诉，持续优化客户体验；
4. 结合客户实际需求，制定流程优化建议并推动实施；
5. 协同相关部门分析问题件成因，制定改进措施，减少同类问题重复发生；
6. 支持销售团队工作，收集客户合作意向信息，参与客服流程的制定与完善。
要求：
1. 具备物流行业客服工作经验者优先考虑；
2. 熟练掌握常用办公软件操作，能熟练运用Excel进行数据整理及图表制作。
岗位职责：
1. 负责项目客户的日常业务协调与管理；
2. 及时跟进并响应客户提出的需求与反馈；
3. 妥善处理突发事件及客户投诉，持续优化客户体验；
4. 结合客户实际需求，制定流程优化建议并推动实施；
5. 协同相关部门分析问题件成因，制定改进措施，减少同类问题重复发生；
6. 支持销售团队工作，收集客户合作意向信息，参与客服流程的制定与完善。
要求：
1. 具备物流行业客服工作经验者优先考虑；
2. 熟练掌握常用办公软件操作，能熟练运用Excel进行数据整理及图表制作。
2026-02-27 13:59
IP属地：江苏苏州
职位福利
高中经验不限公路运输单休
上海亚储物流有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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