招天猫售后客服和拼多多客服 两个岗位 岗位职责： 1. 【售后咨询与问题处理​】通过千牛、京麦等在线工具，及时响应客户关于退换货、退款、物流异常、商品质量等售后咨询，提供专业、准确的解决方案，并做好记录和跟进 2. 【退换货、退款及补发管理】依据天猫平台规则和公司政策，审核退换货、退款申请，协调仓储、物流等部门完成退货入库、补发、退款等操作，确保在规定时效内闭环处理。 3. 【投诉与纠纷处理】处理客户投诉、维权、中差评、平台介入等纠纷，安抚客户情绪，化解矛盾，维护店铺评分和品牌形象，对恶意退换货、骗取补偿等异常行为进行识别和上报。 4. 【物流异常与订单跟进】跟踪订单发货及物流状态，处理未发货、物流停滞、错发漏发、破损拒收等异常情况，与快递、仓库等部门协调，确保订单顺利交付。 任职要求： 1. 【经验】 有1年及以上的售后客服工作经验，熟练使用旺旺、千牛等客服工具，熟悉天猫后台订单、售后、退款等模块操作 2. 【打字速度】 中文打字速度快，每分钟不低于60字。 3. 【能力与素质】 沟通表达能力强，能通过文字清晰表达，善于倾听和安抚客户情绪，服务意识强，有耐心、责任心，能换位思考。 4. 【抗压能力】 能适应电商快节奏的工作环境，能承受节假日大促期间的工作压力，具备较强的抗压能力和应变能力。 5. 【团队合作】 有良好的团队协作精神，善于沟通，工作积极主动。具备团队协作精神，能与仓储、物流、运营等部门顺畅配合。 6. 【学习能力】 学习能力强，能快速掌握产品知识和公司流程。 薪酬及福利待遇： 1、工作时间（午休1个半小时）：早班：8:00-17:30 晚班：14:00-23:30 2、薪资结构：无责底薪+绩效+奖金+福利，绩效奖金与回复率、接待人数、响应时间、客户满意度等核心指标强挂钩，多劳多得，上不封顶。 3、包吃午餐和晚餐（17:30），包住，入职购买社保，完善的假期福利，国家法定节假日、年假、婚假、产假等； 4、公司不定期组织团队活动，公司聚餐、外出活动、年会聚会等团建活动； 6、晋升通道（客服专员→高级客服专员→（运营岗或客服组长）→主管） 公司距离雪象地铁站C口100米路程，通勤便利。

必须到岗办公（不接受居家办公，请勿打扰，节省彼此时间）感谢理解 拼多多客服晋升路径：售前售后客服——客服组长——客服主管 　　　　　　　　　　售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责售前咨询回复，审核拼多多平台退款申请，处理相关工单，需具备操作15-20家店铺的经验，熟悉拼多多售后流程； 2、受理客户退换货需求，跟进售后服务，查询快递异常包裹； 3、执行网店退换货审核及系统操作，填写明确的审核说明，保障退款及时准确，减少退货退款争议； 4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题； 5、针对平台不合理扣款订单发起申诉； 6、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求： 1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验，中专及以上学历；熟练使用ERP系统者优先，优秀者可适当放宽学历条件； 2、熟悉售后处理流程，能制定有效解决方案并运用恰当话术安抚客户； 3、有耐心、沟通能力好、理解力强，能承受一定工作压力。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公 工作时间：每月休息4天，不加班，分早晚班制，无法接受晚班者请勿投递，月薪6-7k

1、年龄要求22至28岁，性别不限，需具备大专及以上学历 2、熟练掌握办公软件操作，尤其擅长Excel表格处理，能独立完成分单打包及售后退货相关工作 3、具备一年以上电商运营经验，或有淘宝、京东、拼多多平台客服工作经验者优先考虑 4、待遇优厚，具体薪资可面谈 5、综合素质突出者，条件可适当放宽 6、工作地点：深圳市宝安区建安路26号泽达利科技园A4栋四楼

电脑熟练，会客服售前售后工作。会沟通接听电话回复问题件。太内向不要。主要处理快递来回出货的问题件。 有经验优先，应届生也可以听从安排电脑务必熟练。男女不限年龄不限。

跟进处理工单，确认用户满意度

岗位职责： 1.负责高端精品超市客户售后咨询、退换货处理及投诉跟进，确保服务专业高效 2.准确记录客户反馈并及时同步至相关部门，推动问题闭环解决 3.主动回访客户，提升满意度与复购意愿，维护品牌口碑 4.熟悉商品知识及售后政策，为客户提供精准、温暖的服务体验 5.协同运营与仓储团队，优化售后流程，提升整体服务效率 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或零售行业售后经验者优先，熟悉高端消费客群服务特点 3.耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境 4. 具备基础办公软件操作能力，学习能力强 5. 认同精品超市服务理念，注重细节与品质

市场业务补售后标签人员（招学习生）：数名 要求工作细致认真，能吃苦耐劳，积极进取，具备抗压能力 公司提供免费住宿 协助售后技术人员完成产品售后标签补充工作 需具备良好的团队协作意识

公司直招～小白也可 工资每月正常发放，接受无经验小白/应届毕业生～ 薪资福利：试用期6500-8000，转正9K-15K，上不封顶 ，首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容：线上处理客户问题，全白班，坐班 没有夜班 1、新人入职带薪培训. 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、公司整体年轻化，氛围好 4、每年多次调薪，开年红包，国内外旅游 任职要求：男女不限18-35岁，会说话 会打字（慢一点没关系但是要会）

1. 主要通过电话方式，针对DJI无人机在飞行过程中出现丢失或坠机情况后的飞行数据进行分析，并向客户清晰传达数据分析结果并做专业解读 2. 负责解答用户在使用产品过程中遇到的各类问题，提供高效、专业的技术支持与解决方案 3. 负责响应用户在操作中的技术疑问，提供精准的技术指导与应对措施 4. 注重与用户之间的沟通质量，建立信任关系，持续提升服务满意度 5. 积极配合团队协作，与其他成员共同推进部门任务达成 1. 大专及以上学历，具备电话客服经验者优先，有客户投诉处理、地图标注或测绘相关背景者更佳；具备良好英文读写能力者优先 2. 具备较强的服务意识，致力于为用户提供高价值的服务体验 3. 逻辑思维清晰，沟通表达能力强，能将复杂技术问题转化为易懂的语言 4. 擅于时间规划，可高效并行处理多项任务，确保工作有序开展并合理区分优先级 5. 掌握基本技术故障排查方法，积极学习新技术，适应不断变化的工作需求 6. 工作认真细致，善于识别问题并主动提出优化建议 岗位福利：1. 试用期薪资由基本工资5K和岗位津贴2-4K构成 2. 转正后薪资结构为基本工资5K+岗位津贴2-4K（由甲方面试评定）+绩效奖金0-3K 备注：入职未满两个自然月或在首次发薪前离职的，不享受岗位津贴

工作内容：银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗 岗位职责：负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升，卡升级，账单分期等工作 岗位要求：男女不限，高中中专以上学历，18-38岁；有无经验即可. 福利待遇：试用期2个月，保底5000（含新人2000绩效+提成 转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上， 享五险一金，法定节假日，员工体检，员工旅游， 带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间：朝九晚七点半，月休4天--（周日固定休息） 可安排住宿6-8人间，拎包入住，入职即可入住，。

岗位为3-6个月的短期项目，偶尔需前往周边工厂出差，合适再投递，感谢！ 岗位职责 1、承担智能餐厨自动售货设备整机机械结构设计、核心机构开发及方案优化工作 2、主导样机开发、试产导入与量产爬坡过程中结构类问题的分析、整改及闭环管理 3、负责钣金件、机加工件、传动系统、门体结构、出料机构等关键部件的设计与持续优化 4、参与整机装配工艺评审，提升产品在制造性、装配性与维护性方面的综合表现 5、协同硬件、工艺、生产、质量及供应商团队，推进样机验证、试产导入及量产阶段问题处理 6、负责外协零部件的技术对接、图纸审核、样件确认及BOM维护，对现场安装调试、批量异常和结构可靠性问题进行根因分析并提出改进措施 7、推动产品结构降本、装配效率提升、良率改善及结构标准化建设 任职要求 1、本科及以上学历，机械设计、机械工程、机电一体化等相关专业背景 2、5年以上机械结构设计经验，具备试产导入或量产支持实际经历 3、具有非标设备、智能柜、自动售货机、餐饮设备或自动化设备相关项目经验者优先 4、掌握钣金、机加工、传动机构、装配工艺、公差分析及可制造性设计（DFM）相关知识 5、具备扎实的结构问题分析、定位、整改与闭环能力 6、拥有良好的工程判断力，能在性能、成本、交付与可靠性之间做出合理权衡 7、能独立对接供应商，推动样件确认、设计变更及现场问题解决 8、具备良好沟通协作能力，可高效联动研发、工艺、生产与质量团队 9、能适应现场调试、试产支持及阶段性出差安排 加分项 1、具备智能售货机、智能柜、餐饮自动化设备等产品的开发经验 2、有结构降本、装配效率优化、可靠性提升及批量问题整改实践经验 3、了解食品类设备在卫生、安全、防护、密封等方面的相关规范要求 4、熟练操作SolidWorks、AutoCAD等主流机械设计软件 我们希望你 不只是擅长设计，更能将方案转化为可落地量产的实际成果 不只是完成出图，更能深入解决批量生产中的各类工程难题 不只是被动跟进项目，而是主动推动问题闭环与产品持续优化

1. 若无fab相关经验，可考虑具备制造业系统背景且工作年限在5-7年的候选人。 2. 具备Java或Python开发能力，能独立承担并完成业务需求的开发与实施任务。 3. 至少熟练掌握一种数据库技术，具备MES、APS、APC、CIM、WMS、EAP等制造业相关系统项目经验者亦可接受。 要求： 1. 具备软件开发或测试经验，至少精通一门高级编程语言，熟悉JAVA、Python者优先 2. 掌握至少一种数据库语言，具备实际操作及项目落地应用能力 3. 有项目管理经验者更佳 4. 熟悉300mm晶圆厂（Fab）环境为加分项，拥有生产制造行业大型系统开发或测试经验者次之

1. 若无fab相关经验，可考虑具备制造业系统背景者，工作年限5至7年为宜。 2. 具备Java或Python开发能力，能独立承担业务需求的开发与实施任务。 3. 至少熟练掌握一种数据库技术，具备MES、APS、APC、CIM、WMS、EAP等制造领域系统项目经验者亦可接受。 要求： 1. 具备开发或测试经验，熟练掌握至少一门高级编程语言，精通Java、Python者优先 2. 熟悉至少一种数据库语言，具备实际操作及项目落地应用能力 3. 有项目管理经验者更佳 4. 有300mm fab相关经验为加分项，拥有生产制造行业大型系统开发或测试经验者次之

岗位内容： 1. 负责公司旗下各类新媒体平台的日常运营与内容更新，涵盖微信公众号、微博等主流渠道； 2. 结合公司整体市场规划，策划并落实线上推广方案，提升品牌曝光度及用户转化效果； 3. 维系客户互动关系，定期完成新媒体数据统计、分析及运营报告输出； 4. 持续关注行业动态与社交平台发展趋势，为运营工作提供前沿信息支持与创新思路。 任职要求： 1. 市场营销、新闻传播或相关专业背景者优先； 2. 熟练使用主流社交媒体平台及其运营工具，具备至少一个成功的新媒体推广项目经验； 3. 具备较强的沟通表达能力与团队合作意识，乐于接受挑战并持续突破自我； 4. 思维活跃，富有创意与应变能力，能在多任务环境中保持高效执行。 可接受无经验新人，但需熟练掌握视频剪辑技能，并具备内容创作与运营实操能力

工作地点：全国可做 薪资范围：10000-30000/月 工作性质：兼职合伙、全职招商均可 三、职位详情描述（全文复制粘贴） 招募华潮AI智能体全国代理、城市合伙人，正规AI赛道项目，长期稳定可深耕。 无需囤货、零加盟门槛，不用坐班，时间自由。 主要负责：推广华潮AI智能体，开发个人用户、实体店商家、企业客户。 我们提供： 全套宣传素材、文案、朋友圈每日素材 新手一对一培训，零基础也能上手 高额分润佣金，管道式持续收益 官方正规扶持，区域合理保护 适合人群： 想做副业增收、有私域资源、做销售人脉广、想轻创业的朋友，全国均可对接，真诚招长期合作伙伴，非套路项目，诚心来聊。

一、工作内容： 公司提供车险即将到期的客户名单，通过电话及线上方式联系车主，提醒其车险续保时间，并介绍公司车险产品的相关优势，协助客户完成投保流程，成功引导购买即可获得提成（纯办公环境，无需外出跑业务，无需自主开发客户，无轮班安排） 二、任职资格： 1、年龄20至40周岁（优秀者可适当放宽），工作态度积极，品行端正； 2、重视实际能力，学历要求中专或高中及以上； 3、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力； 4、有追求高收入的进取心，遵守公司管理制度。 三、工作时间： 上午：8:40－12:00 下午：13:30－18:30左右 月休5天，每月第一周双休，其余三周固定周日休息，不强制加班；国家法定节假日正常休假，每年享受5至15天带薪年假。 四、福利待遇： 1. 薪酬结构为基本底薪（2700-7100元）+业绩提成（3.4%-30%）+年终奖金+销售激励+其他补贴（如司龄津贴等），收入无上限，多劳多得，平均月薪超6000元，40%员工月入过万； 2. 入职即签订正式劳动合同，按规定缴纳社保（含养老、医疗、失业、工伤、生育五险）及公积金，享有带薪年假、节日福利、生日礼金等； 3. 员工活动丰富：每月组织团建，包括聚餐、旅游、露营、运动会及电竞赛事等； 4. 每月推出多样化激励方案，涵盖实物奖励、现金奖励及培训机会； 5. 配备完善的培训体系：涵盖新人培训、岗前培训、在职提升、晋升辅导及学历提升支持，助力员工全面掌握技能，增强综合竞争力； 6. 公司配备人才公寓，解决住宿问题，园区内设食堂，用餐便利； 7. 晋升路径清晰透明：从初级客户经理到中级、高级客户经理，各级别均享职级津贴，最高达6400元/月；也可横向发展，晋升为组长、团队长、现场经理等管理岗位； 8. 支持返乡发展：入职满三个月且达到中级职级，可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职； 9. 岗位核心优势：车险属国家强制性保险，客户到期必须续保，成交率高；公司全程提供精准客户资源，无需外勤作业，不依赖个人人脉，办公室内即可高效完成签单。

工作职责 1. 负责客户在投保前及投保后的咨询回应，办理保单查询、信息变更、理赔支持等相关服务事项。 2. 全程跟进客户问题的处理进度，确保问题及时解决，保障服务闭环，提高客户感受与满意度。 3. 汇总客户意见与实际需求，配合推动服务流程优化及产品体验改进。 任职要求 1. 具备高中或以上学历，有保险领域客服或售后服务经验者优先考虑。 2. 了解保险相关知识（如保单内容、理赔手续），具备清晰的表达能力和沟通技巧。 3. 性格沉稳、细心负责，具有较强的服务意识与问题应对能力。 该岗位是保险服务链条中的重要连接点，主要价值在于以专业、高效的服务响应客户需求，增强客户信任与长期认可。 补充说明： 工作时间：9:00-12:00 13:30-17:00 双休，法定节假日正常休息 年 龄：25-50周岁

1. 每日根据客户信息完成客户回访工作 2. 按照主管要求整理客户回访及售后服务相关记录 3. 完成主管安排的其他岗位职责内相关任务 工作时间： 早上8:30至中午11:50 下午2:30至5:00 每日五小时工作制，双休 + 法定节假日 + 年假，无需加班 福利待遇： 固定薪资 + 绩效奖金 + 医疗保障 + 团队建设活动 + 生日福利 + 下午茶点 公司环境温馨，团队氛围融洽

岗位内容： 1. 针对客户反馈的售后问题，迅速开展精准分析与判断，提供切实可行的解决策略与专业建议。 2. 搭建健全的售后服务体系与操作规范，通过电话、在线客服等多渠道向客户传达产品公共信息，提升客户满意水平。 3. 维护企业声誉，高效响应客户投诉，助力塑造优质品牌口碑。 任职要求： 1. 具备良好的逻辑分析能力，能快速识别问题并做出准确判断。 2. 熟悉售后管理流程及相关行业规范，具备主导团队制定并落实服务标准的能力。 3. 拥有出色的团队合作意识与抗压能力，服务导向强，执行力突出。

工作内容： 1. 负责VIP客户礼品的发放与登记； 2. 更新并归档VIP客户相关信息资料； 3. 协助办理理赔手续及保全服务事项； 4. 提醒客户按时缴费，协助领取相关款项； 5. 邀请老客户参与公司举办的“三节一生”“四季礼遇”等主题活动； 职位要求： 1. 年龄在25至45周岁之间，具备大专及以上学历； 2. 性格积极乐观，具有较强的责任意识； 3. 工作细致认真，行为得体，具备良好的学习意愿； 工作时间： 8:30-17:00，午休2小时，周末双休，法定节假日正常休息，无需加班 收入待遇： 新人收入由三部分组成：基础收入+综金收入+新人专项奖励，月综合收入5000至8000元

耐心认真客服

客诉专员（工作时间早9点半-晚7点，午休2小时） 处理外部投诉 岗位职责： 1、接收并跟进用户外部投诉工单，妥善处理用户诉求，推动达成和解； 2、对接投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，助力提升整体服务满意度； 4、灵活应对各类客诉情况，对重大突发问题及时上报并协同处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先； 3、掌握扎实的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，有纠纷调解经验者优先； 4、具备良好的沟通表达、问题分析与协调组织能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

我们正在寻找一位细心、主动的CRM客服营运专员，负责处理日常CRM相关的客服个案，并确保数据准确性及系统正常运作，以提升整体客户体验。 主要职责： 1、处理CRM客服个案，包括账户更正、积分调整、会员资料修改等日常手动操作。 2、执行日常CRM营运工作，确保系统数据准确及流程顺畅。 3、与客服团队紧密合作，协助解决与CRM系统功能相关的问题。 4、编写及更新营运流程文件，并提出改善建议。 5、参与CRM系统新功能或改善项目的测试（UAT）； 6、定期向管理层汇报个案趋势及营运表现。 职位要求： 1、大专或以上学历，主修商业、资讯科技、市场营销或相关学科优先。 2、1–2年CRM营运、客服营运或行政相关经验优先。 3、做事细致、有责任感，并具备良好的问题解决能力。 4、良好沟通技巧，能与跨部门团队合作， 5、熟悉CRM系统者优先。 6、熟练使用Excel及基础数据处理技巧。 加入我们的理由： 1、有机会学习和深化CRM系统知识，未来可晋升为资深CRM或数据分析相关岗位。 2、团队合作氛围良好，学习机会多，明确的职业发展路径及实际营运经验积累。

岗位职责： 1. 负责受理业主关于物业管理服务的相关投诉、建议及咨询事项，并对处理进展进行跟踪回访，确保信息传达顺畅、问题高效解决。 2. 开展业主/住户的日常走访工作，提供装修指引与消防安全监督，持续提升客户满意度水平。 3. 对保洁、绿化等外包服务项目的执行质量实施检查与监督，发现问题及时上报并督促整改，维护社区环境整洁与绿化品质。 4. 统筹项目内接待报修及专项服务需求，派发相应工单，并每日整理各类工单记录，按时归档保存，保障服务流程规范高效。 5. 建立并完善业主档案管理体系，做好图纸、文档、台账、卡片等资料的归集管理，确保档案完整、准确、保密。 6. 协助推进项目费用收缴工作，结合实际情况梳理欠费清单，每月准时完成托收操作，掌握长期欠费业主的具体情况，跟进处理形成闭环。 7. 编制项目外包单位月度考核报告，审核各模块评分结果，确保资金使用公开透明、合理合规。 8. 配合应对各类突发紧急事件，参与应急处置和后续善后工作，保障住户生活秩序稳定。 9. 策划并组织实施小区文化活动，促进邻里互动，增强社区认同感与归属感。 10. 活动结束后开展满意度调研，并编制宣传素材进行成果展示。 岗位要求： 1. 统招大专及以上学历，专业不限。 2. 持有电工作业操作证（含高低压）或中级消防设施操作员证书者优先。 3. 具备五年以上物业领域工作经验，其中至少两年在物业公司担任客服管理岗位，持有物业管理师资格证书者优先考虑。 4. 具备良好的沟通协调能力、人际处理技巧、应变能力和团队协作意识，综合素养较高，富有亲和力与责任感，诚实守信、勤奋敬业，乐于为他人提供帮助，工作积极主动。 具备基础AI工具应用能力者优先。 5. 擅长沟通表达，逻辑思维清晰，具备团队合作精神。 6. 年龄不超过35周岁。 工作时间：9:00-18:00 双休 福利：餐补 包住 高温补贴 六险一金一档社保（补充医疗险 工会互助险）年终奖 过节费 绩效奖金 生日卡 安居集团旗下物业公司

新手小白居可，有师傅线上一对一带你。 不露脸，在家办公，一部手机就可以日结无需面试 工作时长：兼职三小时，全职六小时。时间段24小时 自选 工作地点：在家宿舍都可以 薪资待遇：兼职：平均一天100-300 全职：平均一天400-700 本工作全程不会收取任何费用，放心 咨询。Ps；收费的都是骗子

岗位职责: 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答疑问，提供合理建议并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系相关客户，提出有效解决方案，降低中差评数量，保障账号的稳定与安全； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控与问题排查，跟进电商平台最新政策，定期分析销售数据并提交报告； 4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷，分类汇总后及时传递给对应负责人； 5、完成上级安排的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、大专学历，英语专四65分以上，专八优先，具备跨境电商运营或客服相关经验； 2、熟悉商务邮件写作规范，具备较强的英语理解与书面表达能力，掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识； 3、工作积极主动，踏实认真，责任心强，条理清晰，细致耐心，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、善于自主学习、分析与归纳，持续优化工作流程与质量。 福利待遇: 1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金; 2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休); 3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假，入职年底可享受年假，同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等; 4、平时福利:每周下午茶，月度生日会，文体活动、年度旅游; 5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤，五险)、住房公积金; 6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检; 7、员工福利:节假日礼品或红包等，新人专属礼包; 8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理，每年有1-2次调薪; 9、其他福利:公司配有茶水间，提供冰箱微波炉，吹风筒，姜茶、生理用品等设备。 地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里

工作内容： 1、负责接听中国银行客服热线，在银行本部办公； 2、认真听取客户诉求，线上处理客户业务问题，及时疏导客户情绪； 3、具备良好沟通能力，熟练使用电脑及常用办公软件操作； 岗位要求： 1、高中/中专及以上学历，******； 2、语言表达清晰，具备较强的学习能力； 3、具备良好的沟通技巧。 福利待遇： 1、平均薪资4500-5500以上 2、工作时间（9-6），月休8天，无需加班 3、入职即缴六险一金，定期组织团建活动，提供下午茶 4、职业发展路径：一线客服—客服组长—客服主管

公司直招～ 室内办公无需外出！客服岗位，<欢迎应届生加入> 工资按时发放，工作满一个月即享全额薪酬，接受零经验新人～ 不接受：短期工、暑假工、兼职人员~ 薪资福利：试用期5500-7800元，转正后8K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千左右可实现。 作息安排：上午九点上班，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、配备公寓式住宿环境，家电齐全，可直接拎包入住 4、年度内有多次调薪机会，春节发放开年红包 任职要求：性别不限，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢，但需能独立完成输入）

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作 5.协助处理售后问题及突发情况，维护企业良好服务形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，打字速度快，能熟练使用办公软件 3.具备较强的责任心和应变能力，能适应轮班工作安排 4.有客服或电话接待经验者优先，接受优秀应届毕业生

岗位职责： 1. 负责线上电话客服服务，解答客户关于酒店产品的各类咨询； 2. 及时准确回应客户通过电话、邮件或系统提交的咨询、投诉及留言反馈； 3. 受理客户疑难问题与投诉，并依规范处理，全程跟进解决进度； 4. 独立完成售后相关事务，如订单变更、取消及客户投诉等处理； 5. 与内部相关部门协作沟通，推进工作对接并跟踪落实结果； 任职要求： 1. 有客服从业经验者优先，欢迎旅游、酒店管理等相关专业优秀应届毕业生应聘； 2. 热爱服务行业，工作态度积极，责任心强，具备良好的抗压能力； 3. 熟练掌握WORD、EXCEL等常用办公软件，能熟练操作各类办公设备； 4. 具备良好的职业素养和团队合作意识，服务观念强，沟通协调能力突出； 5. 实行轮班工作制，每班工作8小时（晚班提供交通补贴）